Muser การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Muser เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

xmlgq82@163.comhttps://www.muserxm.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Muser

Muser คือผู้ขนส่งหรือนิติบุคคลด้านโลจิสติกส์ที่ระบุโดยบันทึกการจัดส่งที่ Muser. เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้ไว้เป็นปลายทางหลักสำหรับข้อมูลบริการเฉพาะของการจัดส่ง ผลการติดตามอาจรวมถึงผู้ขนส่งต้นทาง พันธมิตรด้านการขนส่ง หน่วยงานศุลกากร หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทางด้วย ทั้งนี้หน่วยงานเหล่านั้นไม่ได้ถือเป็น Muser โดยอัตโนมัติ

ฟิลด์ที่ได้รับการยืนยัน	ข้อมูล
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.muserxm.com/
ข้อมูลระบุการติดตาม	ใช้ชื่อผู้ขนส่งและรหัสติดตามที่แสดงบนฉลากจัดส่ง ใบแจ้งคำสั่งซื้อ หรือข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ Muser
Muser	Muser คือข้อมูลประจำตัวของผู้ขนส่งที่เลือกสำหรับหน้าการติดตามนี้
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ และไม่ได้ทำหน้าที่ขนส่งพัสดุ
ผู้ให้บริการต้นทาง ศุลกากร และปลายทาง	หน่วยงานเหล่านี้อาจสร้างข้อมูลสแกนหรือรับช่วงดูแลพัสดุในระหว่างขั้นตอนการขนส่งที่แยกจากกัน การสแกนเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่า Muser เป็นผู้ดำเนินการในขั้นตอนนั้น

คำตอบโดยสรุป

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ บนเว็บไซต์ Muser อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบอักขระ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายขีดกลาง ยืนยันว่าฉลากถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งแล้ว และสอบถามผู้ขายเพื่อยืนยันการเลือกผู้ขนส่ง 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน อนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหม หรือควบคุมการจัดส่งได้

วิธีติดตามพัสดุของ Muser

ช่องทาง	การดำเนินการ
การติดตาม Muser อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาส่วนสำหรับตรวจสอบการจัดส่ง กรอกรหัสติดตามให้ตรงตามที่ได้รับทุกประการ และบันทึกหน้าผลลัพธ์ไว้
17TRACK	กรอกรหัสเดียวกันใน 17TRACK และเปรียบเทียบลำดับเหตุการณ์กับข้อมูลการจัดส่งจากผู้ขาย
ไม่มีรหัสระบุ	สอบถามผู้ขายหรือผู้ส่งเพื่อขอการยืนยันการจัดส่ง โดยทั่วไปหมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงการชำระเงินไม่สามารถใช้แทนรหัสติดตามได้
ก่อนการจัดส่ง	อาจมีการสร้างฉลากหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่พัสดุจะได้รับการสแกนเพื่อรับพัสดุจริงเป็นครั้งแรก

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

รหัสติดตามออกโดยฝ่ายโลจิสติกส์ที่สร้างฉลากหรือรับพัสดุ Muser อาจสามารถแสดงรหัสที่ออกโดยพันธมิตรได้โดยไม่ได้เป็นผู้ออกเอง อย่าสรุปประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้ระบบตรวจสอบอย่างเป็นทางการหรือการระบุผู้ขนส่งของ 17TRACK

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

รหัสพัสดุที่ออกโดยผู้ขนส่ง

รูปแบบตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขที่ระบุไว้ในบันทึกการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสพัสดุที่ออกโดยผู้ขนส่ง

ออกโดย	ฝ่ายโลจิสติกส์ที่จัดทำหรือรับฉลาก
การใช้งานทั่วไป	ติดตามพัสดุตั้งแต่การรับพัสดุจนถึงการจัดส่งหรือการส่งต่อ
ตำแหน่งของผู้ใช้	ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ อีเมลจากผู้ขาย หน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มตลาดกลาง หรือข้อมูล API
ข้อควรระวัง	ใช้รูปแบบที่ปกปิดข้อมูล เช่น MX##########; อย่าใช้หมายเลขเต็มที่คาดเดาขึ้นเอง

ตัวระบุไปรษณีย์ UPU S10

AA#########BB

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุ UPU S10

โครงสร้าง	ตัวอักษรระบุตัวบ่งชี้บริการ 2 ตัว ตัวเลขลำดับ 8 หลัก ตัวเลขตรวจสอบ 1 หลัก และรหัสประเทศ 2 ตัวอักษร
ออกโดย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง ซึ่งอาจไม่ใช่ผู้ให้บริการที่แสดงในการสแกนภายหลัง
ความหมายของการส่งต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางอาจยังคงแสดงหมายเลขเดิมหลังจากได้รับสิ่งของแล้ว
ข้อควรระวัง	การตีความคำนำหน้าต้องอ้างอิงกฎของบริการไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้อง

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

คำสั่งซื้อ-######## หรือข้อความอ้างอิง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

วัตถุประสงค์	เชื่อมโยงบันทึกการซื้อหรือการจัดส่งสินค้าเข้ากับผู้ขาย
ขอบเขตการติดตาม	อาจเปิดหน้าคำสั่งซื้อ แต่โดยปกติไม่สามารถยืนยันการครอบครองสิ่งของจริงได้
การใช้งานทางธุรกิจ	ผู้ค้าควรส่งตัวระบุการติดตามของผู้ให้บริการขนส่งไปยัง API การติดตาม
การดำเนินการ	สอบถามผู้ขายว่าตัวระบุใดคือหมายเลขติดตามการขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

การค้นหาสถานะแบบรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนในวงจรการดำเนินงาน

สร้างฉลากแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างฉลากแล้ว

ความหมาย	มีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	โดยปกติคือผู้ส่ง ผู้ขาย หรือผู้ดำเนินการด้านโลจิสติกส์รายแรก
ขั้นตอนถัดไป	รอการสแกนการรับพัสดุหรือการส่งต่อ และขอให้ผู้ขายยืนยันการจัดส่ง

รับพัสดุแล้วหรือมารับแล้ว

การรับพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับพัสดุแล้วหรือมารับแล้ว

ความหมาย	ผู้ดำเนินการสแกนได้บันทึกการสแกนรับสิ่งของจริงแล้ว
ขั้นตอนถัดไป	โดยปกติจะตามมาด้วยการคัดแยก การขนส่ง หรือการดำเนินการส่งออก

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

ความหมาย	เหตุการณ์ล่าสุดที่บันทึกไว้ระบุว่าพัสดุอยู่ระหว่างจุดดำเนินการต่าง ๆ
การดำเนินการ	ตรวจสอบตำแหน่งล่าสุดและเผื่อเวลาสำหรับการเคลื่อนย้ายระหว่างการสแกน

กำลังนำจ่าย

การจัดส่งระยะสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกำลังนำจ่าย

ความหมาย	ผู้ให้บริการจัดส่งได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางการจัดส่งแล้ว
การดำเนินการ	ตรวจสอบที่อยู่ คำแนะนำในการจัดส่ง เคาน์เตอร์รับพัสดุ และประกาศในพื้นที่

จัดส่งแล้ว

เสร็จสมบูรณ์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้ว

ความหมาย	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว แต่ในบางบริการไม่สามารถระบุได้ว่าใครเป็นผู้รับพัสดุโดยตรง
การดำเนินการ	ตรวจสอบจุดวางพัสดุที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน พนักงานเคาน์เตอร์รับพัสดุ และหลักฐานการจัดส่งก่อนติดต่อผู้ส่ง

เหตุขัดข้อง การกักไว้ที่ศุลกากร หรือการส่งคืน

การดำเนินการที่ผิดปกติ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเหตุขัดข้องและการส่งคืน

ความหมาย	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ เอกสาร การชำระเงิน การเข้าถึง ความเสียหาย การกำหนดเส้นทาง หรือการจัดส่งจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ฝ่ายที่ถือครองพัสดุหรือผู้ส่งอาจต้องดำเนินการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
การดำเนินการ	อ่านเหตุการณ์ที่ระบุไว้อย่างละเอียด ติดต่อผู้ส่ง และใช้กระบวนการอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการที่รับผิดชอบ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ชื่อบริการ ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ และความคุ้มครองใด ๆ จะกำหนดตามบันทึกการจัดส่งและข้อกำหนดของ Muser ที่เกี่ยวข้อง แพลตฟอร์มติดตามพัสดุไม่ควรเปลี่ยนระยะเวลาโดยประมาณให้กลายเป็นการรับประกันการจัดส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
บริการที่ระบุในบันทึกการจัดส่ง	ใช้บริการที่เลือกไว้ตามเงื่อนไขด้านต้นทาง ปลายทาง พัสดุ และบัญชีที่เกี่ยวข้อง

เวลาจัดส่ง

การวัดผล	วิธีตีความ
การจัดส่งโดยประมาณ	กรอบเวลาสำหรับการวางแผน ซึ่งได้รับผลกระทบจากเวลาที่รับพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ การกำหนดเส้นทาง ศุลกากร สภาพอากาศ คุณภาพของที่อยู่ และการส่งต่อพัสดุ
การจัดส่งที่รับประกัน	ใช้ได้เฉพาะเมื่อข้อกำหนดของบริการที่ซื้อระบุการรับประกันไว้อย่างชัดแจ้ง

การวัดผล

วิธีตีความ

การจัดส่งโดยประมาณ

กรอบเวลาสำหรับการวางแผน ซึ่งได้รับผลกระทบจากเวลาที่รับพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ การกำหนดเส้นทาง ศุลกากร สภาพอากาศ คุณภาพของที่อยู่ และการส่งต่อพัสดุ

การจัดส่งที่รับประกัน

ใช้ได้เฉพาะเมื่อข้อกำหนดของบริการที่ซื้อระบุการรับประกันไว้อย่างชัดแจ้ง

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำสำหรับการวางแผน
ปลายทางใด ๆ	ใช้ระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะบริการในบันทึกการจัดส่ง ศุลกากรและการดำเนินการของผู้ให้บริการในประเทศปลายทางอาจทำให้กรอบเวลานานขึ้น

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	ตรวจสอบก่อน
หมายเลขไม่ถูกต้อง	เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับฉลากหรือข้อความจากผู้ขาย โดยแยกหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง และหมายเลขติดตามพัสดุออกจากกัน
ไม่มีการอัปเดต	ตรวจสอบการสแกนทางกายภาพล่าสุด เผื่อช่วงเวลาที่ไม่มีการเคลื่อนย้าย และขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบให้ผู้ให้บริการ
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน พื้นที่รับพัสดุ ผู้ให้บริการในพื้นที่ และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขาย
ศุลกากรหรือการส่งคืน	อ่านเหตุการณ์เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับเอกสาร ภาษี ที่อยู่ หรือสินค้าต้องห้าม และติดต่อฝ่ายที่ระบุไว้ในประกาศ
ความเสียหายหรือสูญหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ถ่ายภาพพัสดุ เก็บใบแจ้งหนี้ไว้ และขอให้ผู้ส่งเริ่มดำเนินการตรวจสอบหรือยื่นเคลมตามที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ขนส่ง

ขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	การตีความสำหรับลูกค้า
การรับพัสดุที่ต้นทาง	ผู้ให้บริการต้นทางบันทึกการรับพัสดุแล้ว การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่สิ่งเดียวกับการส่งมอบพัสดุจริง
การส่งออกและการขนส่งระยะไกล	การคัดแยก การรักษาความปลอดภัย การดำเนินการส่งออก และการขนส่งระหว่างประเทศจะเกิดขึ้นก่อนถึงปลายทาง
พิธีการศุลกากรขาเข้า	การมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนหรือประตูทางผ่านไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้วโดยตัวมันเอง อากร ภาษี เอกสาร และการตรวจสอบขึ้นอยู่กับกฎระเบียบของปลายทาง
การจัดส่งช่วงสุดท้ายในประเทศปลายทาง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการจัดส่งอาจเป็นผู้สร้างการสแกนครั้งถัดไป และอาจยังคงใช้หมายเลขระบุที่มาจากต้นทาง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนที่อยู่ การดักรับพัสดุ การจัดส่งใหม่ การรับพัสดุ คำแนะนำในการจัดส่ง ลายเซ็น และหลักฐานการจัดส่ง ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่ครอบครองพัสดุและบริการที่ซื้อ ผู้รับควรใช้คำแนะนำอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการปลายทางก่อน ส่วนผู้ส่งหรือผู้ขายโดยปกติจะเป็นผู้ควบคุมการแก้ไขข้อมูลทางการค้าและการเคลม

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
สอบถามสถานะการติดตาม	ประวัติเหตุการณ์ต้องการคำชี้แจง หรือพัสดุหยุดได้รับการสแกน
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย	เงื่อนไขการจัดส่งที่เกี่ยวข้องอนุญาตให้เคลมได้ โปรดเก็บรักษาฉลาก สิ่งของภายใน บรรจุภัณฑ์ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายไว้
การคืนเงินจากผู้ขาย	ข้อพิพาทเกี่ยวกับการซื้ออยู่ระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายหรือตลาดกลาง และแยกต่างหากจากการเคลมด้านการขนส่ง

17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลม คืนค่าจัดส่ง หรือชี้ขาดความรับผิดได้ ระยะเวลาในการยื่นเรื่องและผู้มีสิทธิ์ยื่นเรื่องแตกต่างกันไปตามบริการและสัญญา ดังนั้นผู้ส่งควรใช้กระบวนการอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้องโดยเร็ว

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	การดำเนินการของลูกค้า
แบตเตอรี่ ของเหลว ละอองสเปรย์ และสินค้าอันตราย	ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ Muser และข้อกำหนดการนำเข้าของปลายทางก่อนส่งมอบพัสดุ
สินค้าเน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย	ใช้บรรจุภัณฑ์และเงื่อนไขการให้บริการตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง
สินค้าต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด	อย่าใช้ความพร้อมในการติดตามสถานะเป็นหลักฐานว่าสินค้านั้นได้รับอนุญาตให้ขนส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Muser	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เพื่อดูข้อมูลติดต่อและคำแนะนำในการจัดส่งปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง
ผู้ขายหรือผู้ส่ง	ช่องทางติดต่อแรกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับฉลากที่ยังไม่ได้เปิดใช้งาน การแก้ไขที่อยู่ การยืนยันการจัดส่ง การคืนเงิน หรือการเคลมด้านการขนส่ง
ผู้ให้บริการปลายทาง	ช่องทางติดต่อที่เหมาะสมที่สุดหลังจากการสแกนการจัดส่งในพื้นที่ การรับพัสดุ พิธีการศุลกากร หรือข้อยกเว้นในการจัดส่งระบุผู้ให้บริการรายนั้น

เตรียมหมายเลขติดตามสินค้า เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง การสแกนล่าสุด ที่อยู่ผู้รับ รายละเอียดสินค้า หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหายตามความเหมาะสม

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ขายสามารถใช้ระบบค้นหาสำหรับผู้บริโภคเพื่อตรวจสอบแต่ละรายการ และใช้ API การติดตามสำหรับกระบวนการทำงานของระบบคำสั่งซื้อ แพลตฟอร์มแบบหลายผู้ให้บริการขนส่งสามารถปรับชื่อเหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐาน เฝ้าระวังข้อยกเว้น และรองรับกระบวนการทำงานของฝ่ายบริการลูกค้าได้ แต่ไม่สามารถสร้างการสแกนของผู้ให้บริการขนส่งหรือเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์การจัดส่งได้

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

API การติดตามแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API การติดตามแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง

การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนและดึงข้อมูลเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับโดยอัตโนมัติ
การยืนยันตัวตน	ใช้ส่วนหัว 17token ที่ออกให้สำหรับบัญชีลูกค้า
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK.
รหัสผู้ให้บริการขนส่ง	ใช้รหัสผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันที่ระบุไว้ในเอกสารประกอบหรือเครื่องมือบัญชีของ 17TRACK อย่าคาดเดารหัสจากชื่อแบรนด์

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Muser ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ Muser อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาเลขติดตามของ Muser ได้จากที่ไหน?

ดูที่ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ อีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือหน้าการจัดส่งของคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์

3. เลขติดตามของ Muser มีลักษณะอย่างไร?

ตัวระบุอาจเป็นตัวเลขหรือตัวอักษรผสมตัวเลข ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบันทึกการจัดส่ง ให้ใช้ตัวระบุที่ระบุมาอย่างตรงตัวแทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. ทำไมเลขติดตามของ Muser จึงไม่แสดงผลลัพธ์?

หมายเลขอาจมีข้อผิดพลาด หรือฉลากอิเล็กทรอนิกส์อาจถูกสร้างขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง โปรดขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการส่งมอบพัสดุ

5. ทำไมพัสดุ Muser ของฉันจึงไม่มีการอัปเดต?

การเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ การส่งต่อพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ ศุลกากร และการสแกนที่พลาดไป อาจทำให้ข้อมูลการติดตามขาดช่วง

6. พัสดุ Muser ของฉันจะมาถึงเมื่อใด?

ใช้วันที่ประมาณการที่แนบมากับบริการที่ซื้อ วันที่มาถึงจริงขึ้นอยู่กับเส้นทาง การดำเนินการ ศุลกากร และการจัดส่งระยะสุดท้าย

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง Muser ล้มเหลว?

อ่านประกาศแจ้งปัญหา ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง แล้วดำเนินการตามขั้นตอนการจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุของผู้ให้บริการ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Muser ระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน พนักงานต้อนรับ และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Muser สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วขอให้ผู้ส่งดำเนินการตามขั้นตอนการสอบถามหรือเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Muser ได้อย่างไร?

เริ่มต้นที่เว็บไซต์ Muser อย่างเป็นทางการและช่องทางติดต่อที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งหรือบริการนั้น

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การสแกนของ Muser เป็นหลักฐานว่า Muser มีพัสดุอยู่จริงหรือไม่?

ไม่ใช่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการสแกนโดยพันธมิตรอาจปรากฏขึ้นก่อนที่ผู้ให้บริการรายถัดไปจะรับพัสดุจริง

12. ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสามารถใช้เลขติดตามของ Muser ต่อไปได้หรือไม่?

ได้ ผู้ให้บริการปลายทางอาจแสดงตัวระบุจากต้นทาง ขณะที่เครือข่ายบางแห่งอาจเพิ่มตัวระบุท้องถิ่นด้วย

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ Muser ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงหมายถึงพัสดุอยู่ระหว่างการดำเนินการที่จุดผ่านแดน ขณะที่การปล่อยพัสดุต้องดำเนินขั้นตอนของหน่วยงานปลายทางให้เสร็จสิ้น

14. ใครควรยื่นคำขอแก้ไขที่อยู่สำหรับพัสดุ Muser?

ผู้ส่งหรือผู้ค้าควรเริ่มคำขอ เนื่องจากสิทธิ์ในการแก้ไขขึ้นอยู่กับสัญญาบริการและขั้นตอนของการจัดส่ง

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ของการจัดส่ง Muser ได้หรือไม่?

ไม่ 17TRACK แสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่และไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง ปล่อยพัสดุ คืนเงิน หรือยื่นเคลมแทนการจัดส่งได้

API การติดตาม

// 1. Current public official Muser tracking API: no public endpoint is included here.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Muser carrier code in the 17TRACK documentation or account tools.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]