Skip to main content
MailAmericas

MailAmericas Tracking

Įveskite MailAmericas sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie MailAmericas

MailAmericas yra tarpvalstybinės el. prekybos logistikos operatorius, orientuotas į siuntas, patenkančias į Lotynų Ameriką ir kitas tarptautines paskirties vietas. Sekimo požiūriu MailAmericas dažnai pasirodo tarp pardavėjo, eksporto transporto tinklo, muitinės procesų ir paskirties šalies pašto ar paskutinės mylios pristatymo partnerio; todėl MailAmericas sekimo rezultatas gali rodyti tiek MailAmericas valdomus etapus, tiek perdavimo partneriams įvykius.

MailAmericas apžvalga

LaukasPatikrinta informacija
Oficialus pavadinimasMailAmericas
Oficiali svetainėhttps://mailamericas.com/
Vežėjo tipasTarpvalstybinės el. prekybos logistika, pašto siuntų sprendimai, muitinės ir pristatymo paskirties vietoje koordinavimas per partnerių tinklus.
Pagrindinis regionasTarptautiniai el. prekybos srautai, daugiausia dėmesio skiriant Lotynų Amerikai.
Sekimo puslapishttps://mailamericas.com/tracking
Patronuojančioji organizacijaViešai nepatvirtinta patikrintoje viešoje vežėjo medžiagoje, naudotoje šiam vadovui.
ĮkurtaViešai nepatvirtinta patikrintoje viešoje vežėjo medžiagoje, naudotoje šiam vadovui.
BūstinėViešai nepatvirtinta patikrintoje viešoje vežėjo medžiagoje, naudotoje šiam vadovui.

Vežėjo subjektų ryšiai

SubjektasRyšio santrauka
MailAmericasMailAmericas yra kanoninis vežėjo prekės ženklas tarpvalstybinėms el. prekybos siuntų paslaugoms, aprašytoms šiame puslapyje.
Peržiūrėti visą informaciją apie MailAmericas
Subjekto tipasKanoninis vežėjo prekės ženklas
Kodėl tai svarbu sekimuiNaudotojai turėtų ieškoti MailAmericas, kai pardavėjo siuntimo el. laiškas, prekyvietės puslapis arba 17TRACK vežėjo aptikimas nurodo MailAmericas kaip logistikos operatorių.
Oficialūs įrodymaiOficiali MailAmericas svetainė ir oficialus MailAmericas sekimo puslapis nurodo MailAmericas kaip sekimo subjektą.
Tarpvalstybinės el. prekybos siuntų sprendimaiTarpvalstybinės el. prekybos siuntų sprendimai yra paslaugos, kurias MailAmericas koordinuoja tarptautiniams pardavėjams ir prekyvietėms.
Peržiūrėti visą informaciją apie MailAmericas paslaugas
Subjekto tipasTeikiamos paslaugos
Kodėl tai svarbu sekimuiPaslaugos tipas turi įtakos matomumui, tranzito laikui, muitinės atsakomybei ir paskutinės mylios vežėjui, kuris galiausiai atlieka pristatymą.
Oficialūs įrodymaiMailAmericas savo viešoje svetainėje aprašo el. prekybos logistiką ir sekimą.
MailAmericas sekimo įrankisMailAmericas sekimo įrankis skelbia prieinamus siuntų įvykius paketams, kuriuos tvarko arba koordinuoja MailAmericas.
Peržiūrėti visą informaciją apie MailAmericas sekimo produktus
Subjekto tipasSekimo produktas
Kodėl tai svarbu sekimuiOficialus sekimo puslapis yra pirmoji vieta patikrinti, ar MailAmericas atpažįsta numerį, prieš kreipiantis į pardavėją ar paskirties vežėją.
Oficialūs įrodymaiViešasis MailAmericas sekimo puslapis suteikia vežėjo prekės ženklu pažymėtą siuntos paieškos prieigos tašką.
Muitinės ir mainų punktaiMuitinės ir mainų punktai yra tinklo subjektai, kuriuose MailAmericas siuntos gali būti tikrinamos, muitinamos, rūšiuojamos arba perduodamos vietiniams operatoriams.
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės ir mainų punktus
Subjekto tipasPagrindiniai tinklo ir objektų subjektai
Kodėl tai svarbu sekimuiNuskaitymo įrašas, rodantis atvykimą į paskirties apdorojimo centrą arba muitinę, neįrodo, kad pristatymas yra neišvengiamas; išleidimas ir gavimas paskutinės mylios etape yra atskiri įvykiai.
Oficialūs įrodymaiMailAmericas sekimas ir tarptautinių siuntų procesai nurodo tarpvalstybinį judėjimą ir apdorojimą paskirties vietoje, o ne vien tik vidaus tinklą.
Paskirties pašto ir paskutinės mylios partneriaiPaskirties pašto ir paskutinės mylios partneriai pristato daugelį MailAmericas siuntų po importo apdorojimo paskirties šalyje.
Peržiūrėti visą informaciją apie MailAmericas partnerius
Subjekto tipasTarptautiniai arba paskutinės mylios partneriai
Kodėl tai svarbu sekimuiKai siunta perduodama paskirties vežėjui, pristatymo bandymus, pranešimus apie atsiėmimą, adreso sulaikymus ir pristatymo patvirtinimą paprastai kontroliuoja tas vietinis operatorius.
Oficialūs įrodymaiTarpvalstybinė e. prekybos logistika neišvengiamai apima vietinius pašto arba pristatymo operatorius importo ir paskutinės mylios etapams; tikslus partneris gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos ir paslaugos.
17TRACK17TRACK yra nepriklausoma kelių vežėjų sekimo platforma, kuri agreguoja prieinamus MailAmericas siuntų sekimo įvykius, kai numeris ir vežėjas yra palaikomi.
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ir MailAmericas
Subjekto tipasRyšys su nepriklausoma sekimo platforma
Kodėl tai svarbu sekimui17TRACK gali padėti palyginti MailAmericas ir partnerių nuskaitymo įrašus, tačiau 17TRACK negali pakeisti pristatymo nurodymų, atlikti muitinio įforminimo, grąžinti pinigų už užsakymą ar patvirtinti pretenzijos.
Oficialūs įrodymai17TRACK API dokumentacijoje aprašomi kelių vežėjų sekimo registracijos ir užklausų darbo procesai.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti MailAmericas siuntą, įveskite siuntos sekimo numerį, gautą iš pardavėjo, prekyvietės siuntimo el. laiško arba siuntos etiketės, oficialiame MailAmericas sekimo puslapyje arba 17TRACK. Jei rezultatų nėra, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius ir palaukite, kol pardavėjo elektroninis išankstinis pranešimas taps fizinio priėmimo nuskaitymo įrašu.

Profesionalus patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali rodyti standartizuotus sekimo įvykius iš MailAmericas ir galimų perdavimo vežėjų, tačiau 17TRACK neveža siuntos, nekeičia adreso, nerenka mokesčių, neišduoda grąžinimų ir netvirtina pretenzijų.

Kaip sekti MailAmericas siuntas

Naudokite oficialų MailAmericas sekiklį vežėjo teikiamam matomumui, o 17TRACK naudokite tada, kai norite viename puslapyje patikrinti MailAmericas ir galimus paskirties pašto ar paskutinės mylios perdavimo įvykius.

  1. Raskite siuntos sekimo numerį prekyvietės užsakymo puslapyje, pardavėjo išsiuntimo el. laiške, siuntimo etiketėje arba vykdymo portale. Nenaudokite prekyvietės užsakymo ID, nebent pardavėjas aiškiai nurodo, kad tai taip pat yra sekimo numeris.
  2. Atidarykite oficialų MailAmericas sekimo puslapį adresu https://mailamericas.com/tracking ir įveskite numerį tiksliai taip, kaip pateikta, tada bandykite dar kartą be tarpų ar brūkšnelių, jei pirmoji užklausa nepavyksta.
  3. Sekite tą patį numerį naudodami 17TRACK, jei jums reikia automatinio vežėjo atpažinimo, standartizuotų įvykių pavadinimų arba matomumo po to, kai siuntą perima paskirties vežėjas.
  4. Jei numeris neaktyvus, paklauskite pardavėjo, ar siunta fiziškai perduota MailAmericas, ar buvo sukurti tik elektroniniai siuntimo duomenys.

Identifikatoriaus naudojimas

IdentifikatoriusAr naudoti sekimui?
Sekimo numerisTaip. Tai pagrindinis siuntos identifikatorius MailAmericas ir partnerių sekimui.
Užsakymo numerisPaprastai ne. Jis identifikuoja pirkimą pas pardavėją ar prekyvietėje, o ne transportavimo nuskaitymo įrašą.
Nuorodos numerisKartais. Prekybininko ar logistikos nuoroda gali padėti pardavėjui atlikti tyrimą, tačiau viešasis vežėjo sekimas gali jos nepriimti.
Paskutinės mylios pranešimo numerisNaudokite su paskirties vežėju, jei vietinis vežėjas paliko pristatymo pranešimą arba atsiėmimo instrukciją.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

MailAmericas sekimo numeriai gali būti išduoti MailAmericas, prekyvietės arba logistikos partnerio, arba tai gali būti pašto standarto numeriai, pakartotinai naudojami tarpvalstybinio perdavimo metu. Kadangi viešieji šaltiniai neskelbia išsamios MailAmericas numeravimo specifikacijos, nustatykite vežėją pateikdami užklausą oficialiame sekiklyje arba 17TRACK, o ne pasikliaudami vien prefiksu.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių šeimaNormalizuotas šablonas
MailAmericas siuntos sekimo numerisPardavėjo pateiktas raidinis-skaitinis arba skaitinis siuntos ID; prieš pateikdami užklausą pašalinkite tarpus ir brūkšnelius.
Peržiūrėti visą informaciją apie MailAmericas siuntos sekimo numerį
Ilgis / struktūraViešai stebimos struktūros skiriasi priklausomai nuo maršruto ir prekybininko integracijos; MailAmericas neskelbia vieno išsamaus viešo taisyklių rinkinio.
IšdavėMailAmericas arba prijungta užsakymų vykdymo platforma, veikianti pagal MailAmericas siuntos įrašą.
Tipinė paslauga / naudojimasTarpvalstybinis el. prekybos siuntinių sekimas nuo prekybininko išsiuntimo per MailAmericas apdorojimą iki perdavimo partneriui.
Kas tai mato ir kurPrekyvietės pirkėjai tai mato užsakymo puslapyje arba išsiuntimo el. laiške; prekybininkai tai mato logistikos portaluose arba API eksportuose.
Sekimo apimtisPaprastai matoma nuo elektroninio išankstinio pranešimo ir priėmimo iki eksporto, importo ir paskutinės atkarpos įvykių, kai partnerio duomenys bendrinami.
Svarbi pastabaAtpažintas numeris neįrodo, kad MailAmericas fiziškai gavo siuntinį, kol neatsiranda priėmimo arba apdorojimo nuskaitymas.
UPU S10 pašto numerisDvi raidės + devyni skaitmenys + dviejų raidžių šalies kodas, pvz., XX ######### CN arba XX ######### Us.
Peržiūrėti visą informaciją apie UPU S10 pašto numerį
Ilgis / struktūra13 simbolių: paslaugos indikatoriaus raidės, serijos skaitmenys, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir išduodančios pašto šalies kodas.
IšdavėPaprastai kilmės pašto operatorius arba pašto logistikos partneris, nebūtinai MailAmericas.
Tipinė paslauga / naudojimasTarptautiniai pašto siuntiniai, registruotos siuntos ir el. prekybos smulkių siuntų srautai, kuriuos vėliau gali tvarkyti MailAmericas arba paskirties šalies paštas.
Kas tai mato ir kurPirkėjai gali tai matyti prekyvietės siuntos informacijoje; paskirties gavėjai taip pat gali naudoti jį vietiniame pašte, kai tai palaikoma.
Sekimo apimtisGali keliauti per kilmės paštą, tarptautinius mainus, paskirties importą ir paskutinės atkarpos nuskaitymus, jei operatoriai keičiasi duomenimis.
Svarbi pastabaJei MailAmericas gali rodyti numerį, tai nereiškia, kad MailAmericas išdavė S10 numerį.
Prekyvietės logistikos nuorodaPrekybininko arba platformos nuoroda, pvz., MA-ORDER-##### arba pardavėjui būdingas raidinis-skaitmeninis ID.
Peržiūrėti visą informaciją apie prekyvietės logistikos nuorodą
Ilgis / struktūraSkiriasi priklausomai nuo pardavėjo, prekyvietės ir užsakymų vykdymo programinės įrangos; pavyzdžiai turėtų būti laikomi tik užmaskuotomis iliustracijomis.
IšdavėPardavėjas, prekyvietė arba užsakymų vykdymo platforma.
Tipinė paslauga / naudojimasVidinis užsakymų sutikrinimas, klientų aptarnavimo eskalavimas ir prekybininko bei vežėjo tyrimas.
Kas tai mato ir kurPirkėjai tai mato užsakymų puslapiuose; pardavėjai tai mato užsakymų valdymo įrankiuose.
Sekimo apimtisGali negrąžinti viešų vežėjo įvykių, nebent jis buvo susietas su siuntinio sekimo numeriu.
Svarbi pastabaUžsakymo ID nėra įrodymas, kad siuntinio etiketė egzistuoja arba kad MailAmericas priėmė siuntą.
Paskirties paskutinės atkarpos numerisVietinio pašto arba kurjerio sekimo numeris, priskirtas po importo arba perdavimo.
Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties paskutinės atkarpos numerį
Ilgis / struktūraPriklauso nuo paskirties vežėjo; jis gali būti skaitinis, raidinis-skaitmeninis, pašto S10 arba vietinio kurjerio formato.
IšdavėPaskirties pašto operatorius arba paskutinės atkarpos pristatymo partneris.
Tipinė paslauga / naudojimasPristatymo bandymas, atsiėmimo punktas, muitinės išleidimas ir pristatymo įrodymo tolesnis tikrinimas paskirties šalyje.
Kas tai mato ir kurGavėjai gali tai matyti paskirties vežėjo pranešimuose, pristatymo pranešimuose arba 17TRACK, jei perdavimo numeris susietas.
Sekimo apimtisDažnai prasideda importo apdorojimo metu arba nuo pirmojo vietinio vežėjo nuskaitymo ir tęsiasi iki pristatymo arba grąžinimo.
Svarbi pastabaPaskutinės atkarpos numeris gali pasikeisti nepanaikindamas pradinio MailAmericas siuntos numerio galiojimo.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

MailAmericas sekimas apima tarpvalstybinį gyvavimo ciklą: elektroninius siuntos duomenis, priėmimą, eksporto judėjimą, importą ir muitinę, perdavimą paskirties šalyje, pristatymą, išimtį, atsiėmimą arba grąžinimą. Dabartinė atsakinga šalis keičiasi siuntiniui judant iš pardavėjo į MailAmericas, į muitinę ir tada pas paskirties vežėją.

Greita būsenos paieška

BūsenaKą tai reiškia
Gauta siuntos informacijaPardavėjas arba logistikos sistema sukūrė elektroninį išankstinį pranešimą, tačiau fizinis perdavimas galėjo dar neįvykti.
Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją
Gyvavimo ciklo etapasPrieš išsiuntimą
Dabartinė atsakinga šalisPardavėjas, prekyvietės užsakymų vykdymo paslaugų teikėjas arba kilmės logistikos partneris.
Kas vyksta toliauSiunta turėtų būti fiziškai perduota pirmajam logistikos operatoriui ir gauti priėmimo arba apdorojimo nuskaitymą.
Ką turėtumėte darytiPalaukite pirmojo fizinio nuskaitymo; paprašykite pardavėjo patvirtinimo, jei būsena neįprastai ilgą laiką nesikeičia.
Priimta arba gauta vežėjoLogistikos operatorius nuskenavo fizinę siuntą į transportavimo tinklą.
Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą arba gavimą vežėjo
Gyvavimo ciklo etapasPriimta
Dabartinė atsakinga šalisMailAmericas arba kilmės šalies partneris, priklausomai nuo nuskaitymo šaltinio.
Kas vyksta toliauRūšiavimas, konsolidavimas, paruošimas eksportui arba judėjimas į tarptautinį vartų punktą.
Ką turėtumėte darytiToliau sekite siuntą; paprastai jokių veiksmų nereikia, nebent vėliau siunta nustoja judėti ilgiau, nei tikėtina pagal numatytą maršruto eigą.
TranzituSiunta juda tarp rūšiavimo, eksporto, magistralinio pervežimo, importo arba vidaus paskirstymo punktų.
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntą tranzitu
Gyvavimo ciklo etapasTranzitu
Dabartinė atsakinga šalisMailAmericas, oro linijų arba magistralinio pervežimo paslaugų teikėjas, muitinės tarpininkas arba paskirties vežėjas, priklausomai nuo naujausio nuskaitymo.
Kas vyksta toliauKitas nuskaitymas gali pasirodyti tik tada, kai siunta pasieks kitą kontroliuojamą objektą.
Ką turėtumėte darytiPatikrinkite, ar naujausias įvykis yra prieš eksportą ar po jo; tarptautiniai matomumo tarpai tarp šalių yra įprasti.
Atvyko į paskirties šalįSiunta pasiekė paskirties šalį arba importo apdorojimo objektą, tačiau jai vis dar gali reikėti muitinės procedūrų.
Peržiūrėti visą informaciją apie atvykimą į paskirties šalį
Gyvavimo ciklo etapasMuitinė / perdavimas
Dabartinė atsakinga šalisImporto vartų punktas, muitinės institucija, MailAmericas vietinis partneris arba paskirties pašto operatorius.
Kas vyksta toliauMuitinės patikra, mokesčių įvertinimas, saugumo tikrinimas ir perdavimas galutinės atkarpos vežėjui.
Ką turėtumėte darytiNemanykite, kad muitinės procedūros baigtos, kol nepasirodo išleidimo arba vietinio vežėjo gavimo įvykis.
Išvežta pristatytiPaskirties pristatymo vežėjas priskyrė siuntą maršrutui pristatymo bandymui.
Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti
Gyvavimo ciklo etapasIšvežta pristatyti
Dabartinė atsakinga šalisPaskirties pašto operatorius arba paskutinės atkarpos kurjeris.
Kas vyksta toliauPristatymas, pranešimas apie atsiėmimą, nepavykęs bandymas, adreso išimtis arba grąžinimo apdorojimas.
Ką turėtumėte darytiBūkite pasiekiami nurodytu adresu ir stebėkite vietinio vežėjo pranešimus dėl atsiėmimo arba prieigos instrukcijų.
PristatytaPaskutinės atkarpos vežėjas užregistravo pristatymą, paprastai adresu, į pašto dėžutę, registratūroje, siuntų terminale arba įgaliotame atsiėmimo punkte.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą
Gyvavimo ciklo etapasPristatyta
Dabartinė atsakinga šalisPaskirties vežėjas dėl pristatymo įrodymo; pardavėjas dėl sprendimų dėl pinigų grąžinimo arba pakeitimo užsakymo lygiu.
Kas vyksta toliauTransportavimo byla gali būti uždaryta, nebent būtų atidarytas pataisymas, įrodymo prašymas arba pristatymo ginčas.
Ką turėtumėte darytiPrieš kreipdamiesi į pardavėją, patikrinkite visas pristatymo vietas, namų ūkio narius, registratūras, kaimynus ir paskirties vežėją.
Galima atsiimtiSiunta laikoma pašto skyriuje, atsiėmimo punkte, terminale arba vietiniame pristatymo objekte.
Peržiūrėti visą informaciją apie galimybę atsiimti
Gyvavimo ciklo etapasAtsiėmimas
Dabartinė atsakinga šalisPaskirties paštas, vietinis kurjeris, atsiėmimo punktas arba terminalo operatorius.
Kas vyksta toliauSiunta gali būti pristatyta vėliau, laikoma atsiėmimui arba grąžinta, jei neatsiimama per vietinį saugojimo laikotarpį.
Ką turėtumėte darytiVadovaukitės vietinio vežėjo pranešimu ir atsineškite reikiamą asmens dokumentą arba atsiėmimo kodą.
Pristatymo išimtisPristatymą blokuoja adresas, prieiga, muitinė, nesumokėtas mokestis, nepavykęs bandymas, pažeidimas, oras arba operaciniai apribojimai.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį
Gyvavimo ciklo etapasIšimtis
Dabartinė atsakinga šalisNaujausiame įvykyje nurodyta šalis, dažnai paskirties vežėjas arba muitinės institucija.
Kas vyksta toliauVežėjas gali pakartoti pristatymą, paprašyti informacijos, laikyti atsiėmimui, apskaičiuoti muitus arba grąžinti siuntą.
Ką turėtumėte darytiVeikite greitai per paskirties vežėją arba pardavėją, nes išimčių terminai gali būti trumpi ir priklausyti nuo šalies.
Grąžinta siuntėjuiSiunta grąžinama, nes nepavyko užbaigti pristatymo, atsiėmimo, muitinio įforminimo arba adreso patvirtinimo.
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui
Gyvavimo ciklo etapasGrąžinimas
Dabartinė atsakinga šalisPaskirties vežėjas grąžinimo išsiuntimo metu, tada MailAmericas arba pardavėjo grąžinimo kanalas, jei siunta vėl patenka į eksporto tinklą.
Kas vyksta toliauGrąžinimo nuskaitymai gali būti lėtesni nei išsiuntimo nuskaitymai, o pardavėjui gali reikėti patvirtinti gavimą prieš grąžinant pinigus.
Ką turėtumėte darytiNedelsdami susisiekite su pardavėju, kad patvirtintumėte, ar įmanomas pakartotinis išsiuntimas, pinigų grąžinimas arba adreso pataisymas.

Paslaugos ir pristatymo terminai

MailAmericas paslaugų pavadinimai ir pristatymo greitis priklauso nuo pardavėjo sutarties, kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės maršruto ir paskutinės mylios partnerio. Vieši puslapiai patvirtina tarpvalstybinę e. prekybos logistiką ir sekimą, tačiau jie neskelbia universalios pinigų grąžinimo pristatymo garantijos kiekvienai vartotojo siuntai.

Paslaugų palyginimas

PaslaugaGeriausiai tinka
Tarpvalstybinė e. prekybos siuntaPrekyviečių siuntoms, tarptautiniu mastu siunčiamoms į Lotynų Ameriką arba kitas palaikomas paskirties vietas.
Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinę e. prekybos siuntą
Paslaugos tipasTarptautinė siuntų logistika
AprėptisMaršruto aprėptis priklauso nuo prekybininko sutarties ir paskirties partnerio prieinamumo.
Sekimo lygisIšankstinis pranešimas, vežėjo apdorojimas, eksportas/importas, perdavimas partneriui ir pristatymo įvykiai, kai jais dalijamasi.
Pagrindinė dydžio/svorio sąlygaKonkretūs limitai priklauso nuo sutarties ir maršruto; priimant siuntimo sprendimus naudokite pardavėjo arba MailAmericas paskyros taisykles.
Įtraukta apsauga/papildoma paslaugaViešai nepatvirtinta kiekvienai vartotojo siuntai; prekybininko sutartyje gali būti apibrėžta atsakomybė arba draudimas.
Pagrindinis apribojimasTranzito laikas priklauso nuo muitinės, paskirties pašto operacijų ir duomenų mainų spragų.
Pašto siuntų perdavimo sprendimasSiuntos, kurioms importui ir galutiniam pristatymui naudojami pašto tinklai arba pašto tipo identifikatoriai.
Peržiūrėti visą informaciją apie pašto siuntų perdavimo sprendimą
Paslaugos tipasTarpvalstybinės pašto logistikos koordinavimas
AprėptisPriklauso nuo kilmės pašto integracijos, MailAmericas maršrutizavimo ir paskirties pašto priėmimo.
Sekimo lygisGali apimti kilmės, tarptautinių mainų, importo ir paskirties pašto įvykius.
Pagrindinė dydžio/svorio sąlygaTaikomi pašto apribojimai ir paskirties importo taisyklės; viešas vartotojų sekiklis nepakeičia siuntimo taisyklių.
Įtraukta apsauga/papildoma paslaugaSkiriasi priklausomai nuo pašto produkto ir prekybininko susitarimo.
Pagrindinis apribojimasNuskaitymas gali būti retesnis nei greitųjų kurjerių tinkluose, ypač magistralinio pervežimo ir muitinės etapais.
Prekybininko grąžinimai arba atvirkštinė logistikaGrąžinimai, kai pardavėjas pateikia MailAmericas palaikomą grąžinimo maršrutą arba etiketę.
Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko grąžinimus
Paslaugos tipasAtvirkštinė logistika, kai ją įgalina prekybininkas.
AprėptisNe universalu; prekybininkas turi pateikti tinkamumą, etiketę ir instrukcijas.
Sekimo lygisGrąžinimo sekimas gali skirtis nuo išsiuntimo sekimo ir gali prasidėti tik po atidavimo arba pirmojo vežėjo nuskaitymo.
Pagrindinė dydžio/svorio sąlygaTaikoma pardavėjo grąžinimo politika ir vežėjo priėmimo limitai.
Įtraukta apsauga/papildoma paslaugaApibrėžiama pardavėjo grąžinimo politikoje, o ne 17TRACK.
Pagrindinis apribojimasPinigų grąžinimo laikas yra pardavėjo sprendimas ir nėra tas pats, kas vežėjo grąžinimo nuskaitymas.

Pristatymo laikas

PaslaugaPaskelbtas pristatymo standartas
Tarpvalstybinė e. prekybos siuntaSkiriasi priklausomai nuo kilmės, paskirties, muitinės, pardavėjo paslaugos lygio ir paskutinės mylios vežėjo.
Peržiūrėti visą informaciją apie MailAmericas tarpvalstybinio pristatymo laiką
Darbo arba kalendorinės dienosNeskelbiama kaip vienas universalus vartotojų standartas; pardavėjai gali atskirai nurodyti darbo dienų arba kalendorinių dienų įverčius.
Garantijos būsenaNėra patvirtintos universalios viešos pinigų grąžinimo garantijos visoms siuntoms, sekamoms per MailAmericas.
Skaičiavimas pradedamas nuoNaudokite pirmą fizinio priėmimo arba apdorojimo nuskaitymą, o ne vien etiketės sukūrimą.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiPardavėjo išsiuntimo vėlavimas, eksporto konsolidavimas, oro linijų pajėgumai, importo muitinė, mokesčių mokėjimas, vietinio vežėjo darbo krūvis, adreso kokybė, atokios paskirties vietos, orai ir piko sezonas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimasNaudokite dabartinę MailAmericas svetainę ir pardavėjo paslaugos pažadą taikomam maršrutui.
Pašto siuntų perdavimo sprendimasSkiriasi priklausomai nuo pašto maršruto, paskirties pašto apdorojimo ir muitinės išleidimo.
Peržiūrėti visą informaciją apie pašto siuntos pristatymo laiką
Darbo arba kalendorinės dienosPardavėjai paprastai rodo kaip numatomą pristatymo laikotarpį; tikslus pagrindas priklauso nuo pardavėjo atsiskaitymo formuluotės.
Garantijos būsenaNepatvirtinta kaip viešas garantuoto pristatymo produktas kiekvienai siuntai.
Skaičiavimas pradedamas nuoPirmasis vežėjo priėmimo arba eksporto apdorojimo įvykis.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiPašto mainų nuskaitymai, muitinės patikra, importo mokesčio pranešimas, nepavykęs pristatymo bandymas, vietinės šventės ir atsiėmimo sulaikymas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimasNaudokite MailAmericas sekimą ir paskirties šalies pašto taisykles faktinei paskirties šaliai.

Pristatymo laikai paskirties šalyse

Paskirties šalis / regionasNumatomas pristatymo laiko intervalas
Jungtinės Valstijos7–25 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtines Valstijas
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė el. prekybos siunta / pašto siuntos perdavimas
Vidutinės pristatymo dienosĮprastose el. prekybos kryptimis vidutiniškai apie 14–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasDažnai USPS arba vietinis paskutinės mylios partneris, priklausomai nuo pardavėjo maršruto.
Muitinės ir įforminimo patarimaiImporto nuskaitymai gali sustoti prieš USPS gavimą; patikrinkite, ar naujausias įvykis yra importo atvykimas, muitinės išleidimas ar vietinio vežėjo priėmimas.
Kanada10–30 darbo dienų
Peržiūrėti visą informaciją apie Kanadą
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 18–22 dienos.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasCanada Post arba sutartinis vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiGali būti priskaičiuoti muitai ir mokesčiai; atokios provincijos po importo išleidimo gali pridėti kelias pristatymo dienas.
Meksika10–35 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Meksiką
Pagrindinis paslaugos tipasLotynų Amerikos el. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 20–25 dienos.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasCorreos de México arba vietinis paskutinės mylios kurjeris, priklausomai nuo paslaugos.
Muitinės ir įforminimo patarimaiMeksikoje dažni importo ir vietinio rūšiavimo tarpai; svarbus adreso išsamumas ir telefono numerio kokybė.
Brazilija12–45 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Braziliją
Pagrindinis paslaugos tipasLotynų Amerikos el. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 25–32 dienos.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasCorreios arba sutartinis pristatymo partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiCPF arba su mokesčiais susiję reikalavimai gali turėti įtakos išleidimui; stebėkite vietinio vežėjo importo mokesčių pranešimus.
Čilė10–35 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Čilę
Pagrindinis paslaugos tipasLotynų Amerikos el. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 18–24 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasCorreosChile arba vietinis paskutinės mylios paslaugų teikėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimaiImporto patikros metu gali būti paprašyta pirkėjo duomenų; pristatymas už didžiųjų miestų ribų gali pailginti vietinio tranzito laiką.
Kolumbija12–40 darbo dienų
Peržiūrėti visą informaciją apie Kolumbiją
Pagrindinis paslaugos tipasLotynų Amerikos el. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 22–28 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas4-72 arba vietinis pristatymo partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiImportas ir regioninis paskirstymas gali sukelti nuskaitymo spragų; jei atsiranda muitinės sulaikymų, patikrinkite, ar nėra mokesčių arba tapatybės patvirtinimo užklausų.
Peru12–45 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Peru
Pagrindinis paslaugos tipasLotynų Amerikos el. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 24–30 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasSerpost arba vietinis paskutinės mylios partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiMuitinės ir Limos srities apdorojimas gali būti matomas prieš perduodant regioniniam partneriui; patikrinkite vietinio atsiėmimo instrukcijas.
Argentina15–50 darbo dienų
Peržiūrėti visą informaciją apie Argentiną
Pagrindinis paslaugos tipasLotynų Amerikos el. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 28–36 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasCorreo Argentino arba vietinis partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiPirkėjo importo deklaracijos ir mokesčių mokėjimo reikalavimai gali smarkiai paveikti pristatymo laiką.
Ekvadoras15–45 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Ekvadorą
Pagrindinis paslaugos tipasLotynų Amerikos el. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 26–32 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasVietinis pašto arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiMokesčių įvertinimas ir vietinio adreso patvirtinimas yra dažnos vėlavimo priežastys.
Urugvajus12–40 darbo dienų
Peržiūrėti visą informaciją apie Urugvajų
Pagrindinis paslaugos tipasLotynų Amerikos el. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 22–28 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasCorreo Uruguayo arba vietinis partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiAsmeninio importo limitai ir pirkėjo dokumentai gali turėti įtakos išleidimui.
Jungtinė Karalystė8–28 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinę Karalystę
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 14–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasRoyal Mail arba sutartinis paskutinės mylios kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiVAT ir muitinės duomenų kokybė turi įtakos išleidimui; pristatymo nuskaitymai gali pasirodyti tik po perdavimo vietiniam vežėjui.
Vokietija8–30 darbo dienų
Peržiūrėti visą informaciją apie Vokietiją
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 15–20 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasDeutsche Post, DHL Paket arba vietinis partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiEU importo VAT/IOSS duomenys sumažina muitinio įforminimo nesklandumus; neišsamus adresas arba Packstation duomenys gali uždelsti pristatymą.
Prancūzija8–30 darbo dienų
Peržiūrėti visą informaciją apie Prancūziją
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 15–21 dieną.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasLa Poste, Colissimo arba vietinis kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiEU VAT ir teisingas gavėjo telefonas / el. paštas pagerina mokesčių pranešimų ir pristatymo kontakto procesą.
Ispanija9–32 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Ispaniją
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 16–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasCorreos arba vietinis kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiIOSS arba PVM informacija yra svarbi; Kanarų salose, Seutoje ir Meliljoje gali būti taikoma kitokia importo tvarka.
Italija10–35 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Italiją
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 18–24 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasPoste Italiane arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiGali pasitaikyti vietinės muitinės ir regioninio rūšiavimo spragų; patikrinkite, ar nėra pranešimų apie bandymą pristatyti arba atsiėmimą.
Nyderlandai8–28 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Nyderlandus
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 14–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasPostNL arba vietinis kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiES PVM duomenys yra svarbūs; perdavimas vietiniam vežėjui gali būti pirmasis matomas nuskaitymas po importo.
Lenkija10–35 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Lenkiją
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 18–24 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasPoczta Polska arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiES importo PVM ir vietinio rūšiavimo apimtys daro įtaką pristatymo terminams.
Švedija10–35 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Švediją
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 18–25 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasPostNord arba vietinis kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiPVM tvarkymas ir pranešimai apie atsiėmimo punktą yra svarbūs; stebėkite SMS arba el. laiškus iš vietinio vežėjo.
Japonija8–28 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Japoniją
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 13–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasJapan Post arba vietinis kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiAiškus adreso formatavimas ir gavėjo telefonas padeda galutiniam pristatymui; importo nuskaitymai gali greitai atsinaujinti po išleidimo.
Pietų Korėja8–28 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Korėją
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 13–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasKorea Post arba vietinis kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiGali būti taikomi asmens muitinės kodo reikalavimai; trūkstami gavėjo duomenys gali sustabdyti muitinį įforminimą.
Australija9–32 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Australiją
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 16–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasAustralia Post arba vietinis kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiAtokios vietovės prailgina vietinio tranzito laiką; biologinio saugumo apribojimai gali uždelsti tam tikras prekes.
Naujoji Zelandija10–35 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Naująją Zelandiją
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 18–24 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasNZ Post arba vietinis kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiBiologinis saugumas ir pristatymas į atokias vietoves gali lemti papildomą apdorojimą po atvykimo.
Singapūras7–25 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Singapūrą
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 12–17 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasSingapore Post arba vietinis kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiDažnai importas apdorojamas efektyviai, tačiau vis tiek taikomos GST ir ribojamų prekių taisyklės.
Malaizija10–35 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Malaiziją
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 18–24 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasPos Malaysia arba vietinis kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiImporto mokestis ir adreso patvirtinimas gali turėti įtakos pristatymui; po atvykimo patikrinkite vietinio vežėjo pranešimus.
Tailandas10–35 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Tailandą
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 18–25 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasThailand Post arba vietinis kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiMokesčių apskaičiavimas ir kontaktas pagal telefono numerį gali turėti įtakos muitiniam įforminimui ir pristatymui.
Indija12–45 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Indiją
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 24–32 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasIndia Post arba vietinis kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiKYC, muito apskaičiavimas ir vietinio vežėjo pasiekiamumas gali turėti įtakos muitiniam įforminimui ir pristatymui.
Filipinai12–45 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Filipinus
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 24–32 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasPHLPost arba vietinis kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiMaršrutizavimas tarp salų ir pranešimai apie atsiėmimą gali pailginti galutinį pristatymą po importo.
Indonezija12–45 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Indoneziją
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 24–32 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasPos Indonesia arba vietinis kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiImporto mokesčiai ir maršrutizavimas per kelias salas yra dažni pristatymo laiko kintamieji.
Jungtiniai Arabų Emyratai8–28 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinius Arabų Emyratus
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 14–20 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasEmirates Post arba vietinis kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiTikslus telefono numeris ir pristatymo vietovės duomenys yra svarbūs paskutinės mylios kontaktui.
Saudo Arabija10–35 darbo dienos
Peržiūrėti visą informaciją apie Saudo Arabiją
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 18–25 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasSaudi Post SPL arba vietinis kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiNacionalinio adreso ir telefono tikslumas yra itin svarbūs; dėl muitų gali reikėti gavėjo veiksmų.
Pietų Afrika15–50 darbo dienų
Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Afriką
Pagrindinis paslaugos tipasTarpvalstybinė e. prekybos siunta
Vidutinės pristatymo dienosVidutiniškai apie 28–36 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasSouth African Post Office arba vietinis kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiMuitinė, regioninis transportas ir atsiėmimo instrukcijos gali sukelti ilgų tarpų po atvykimo.

Aukščiau pateikti šalių įverčiai yra maršrutų planavimo intervalai, pagrįsti tarpvalstybinės e. prekybos veiklos modeliais, pašto perdavimo elgsena, muitinės sudėtingumu ir apibendrinta sekimo patirtimi. Tai nėra universalios MailAmericas garantijos; pardavėjo nurodytas paslaugos lygis, faktinė nuskaitymų istorija, muitinė ir paskutinės mylios vežėjas lemia tikrąją pristatymo datą.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma MailAmericas sekimo problemų patenka į keturias grupes: numeris dar neaktyvus, siunta yra tarp nuskaitymo taškų, reikia atlikti muitinės ar mokesčių veiksmus arba pristatymą dabar kontroliuoja paskirties šalies vežėjas.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsenaTikėtina priežastis
Neteisingas numerisNeteisingas identifikatorius, rašymo klaida, nepalaikomas vežėjo pasirinkimas arba numeris, dar neperduotas sekimo sistemoms.
Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį
Pirmiausia patikrinkitePašalinkite tarpus, brūkšnelius ir prekyvietės užsakymo prefiksus; palyginkite su pardavėjo siuntimo el. laišku.
Skubus veiksmasIšbandykite oficialų MailAmericas sekimą ir 17TRACK automatinį aptikimą.
Kada eskaluotiEskaluokite pardavėjui, jei numeris lieka neatpažintas po to, kai pardavėjas teigia, kad siunta išsiųsta.
Į ką kreiptisPirmiausia į pardavėją; į MailAmericas tik jei oficialus sekiklis atpažįsta siuntą.
Nėra sekimo atnaujinimųSiunta gali laukti pirmojo nuskaitymo, būti konsoliduota eksportui arba judėti per magistralinio pervežimo segmentą be nuskaitymų.
Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo atnaujinimų nebuvimą
Pirmiausia patikrinkiteRaskite naujausią fizinį nuskaitymą ir nustatykite, ar jis įvyko prieš eksportą, po eksporto, ar paskirties šalyje.
Skubus veiksmasToliau stebėkite tiek MailAmericas, tiek 17TRACK dėl partnerių įvykių.
Kada eskaluotiEskaluokite, kai praleidžiamas pardavėjo pažadėtas pristatymo terminas arba naujausia būsena rodo išimtį, dėl kurios reikia imtis veiksmų.
Į ką kreiptisPardavėjui dėl užsakymo apsaugos; paskirties šalies vežėjui, jei paskutinis nuskaitymas rodo vietinį perdavimą.
Tik sukurta etiketėYra elektroninis išankstinis pranešimas, tačiau siunta vis dar gali būti pas pardavėją arba kilmės sandėlyje.
Peržiūrėti visą informaciją apie tik sukurtą etiketę
Pirmiausia patikrinkiteIeškokite priėmimo, gavimo, apdorojimo arba išvykimo iš objekto nuskaitymo įrašo.
Skubus veiksmasPaklauskite pardavėjo, ar siunta fiziškai išvyko iš sandėlio.
Kada eskaluotiEskalaukite per prekyvietę, jei pardavėjo apdorojimo laikas pasibaigė.
Į ką kreiptisPardavėjas arba prekyvietės pagalba.
Įstrigo tranziteSiunta gali būti eksporto konsolidacijoje, oro transportavime, importo apdorojime, muitinėje arba rūšiavime paskirties vietoje.
Peržiūrėti visą informaciją apie įstrigimą tranzite
Pirmiausia patikrinkitePalyginkite naujausio nuskaitymo šalį su paskirties šalimi ir patikrinkite, ar minima muitinė.
Skubus veiksmasStebėkite importo arba vietinio vežėjo įvykius; paruoškite sąskaitą faktūrą ir ID, jei muitinė paprašys.
Kada eskaluotiEskalaukite, kai viršijamas pardavėjo pristatymo terminas arba kai muitinė paprašo dokumentų.
Į ką kreiptisPardavėjas tyrimui; muitinė arba paskirties vietos vežėjas tik jei jie pateikia prašymą.
Perdavimas siuntimo partneriuiPartnerio nuskaitymas rodo duomenų arba siuntos judėjimą prieš kitam vežėjui gaunant prekę.
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą siuntimo partneriui
Pirmiausia patikrinkiteNustatykite, ar įvykyje nurodyta elektroninė informacija, perduota, priimta arba gauta kito vežėjo.
Skubus veiksmasPalaukite pirmojo gavimo nuskaitymo iš MailAmericas arba paskirties vietos vežėjo.
Kada eskaluotiEskalaukite, jei neatsiranda gavimo nuskaitymas ir pardavėjo pažadėtas išsiuntimo laikas praėjo.
Į ką kreiptisPardavėjas arba vežėjas, nurodytas naujausiame fiziniame nuskaityme.
Sulaikyta muitinėjeImporto institucijoms gali reikėti sumokėti mokesčius, pateikti dokumentus, atlikti patikrą arba atitikties peržiūrą.
Peržiūrėti visą informaciją apie sulaikymą muitinėje
Pirmiausia patikrinkitePatikrinkite vietinio vežėjo, muitinės portalą, SMS, el. paštą ir prekyvietės pranešimus dėl mokesčių arba dokumentų prašymų.
Skubus veiksmasPateikite tik prašomą informaciją oficialiais vietiniais kanalais.
Kada eskaluotiEskalaukite nedelsdami, jei nurodytas terminas arba prekė gali būti grąžinta dėl nesumokėjimo.
Į ką kreiptisPaskirties vietos muitinė arba vietinis vežėjas dėl išmuitinimo instrukcijų; pardavėjas dėl sąskaitos faktūros ir produkto informacijos.
Pristatyta, bet negautaSiunta galėjo būti palikta pašto dėžutėje, registratūroje, pas kaimyną, atsiėmimo punkte arba neteisingoje vietoje, arba nuskaitymui gali reikėti vietinio patikrinimo.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą
Pirmiausia patikrinkitePatikrinkite pašto dėžutę, prieangį, siuntų spintelę, registratūros stalą, šeimos narius, kaimynus, pastato administraciją ir pristatymo nuotrauką arba parašą, jei yra.
Skubus veiksmasSusisiekite su paskirties vietos vežėju, nurodydami sekimo numerį ir pristatymo adresą, tada informuokite pardavėją.
Kada eskaluotiEskalaukite greitai, nes vietinio pristatymo tyrimo terminai skiriasi ir gali būti trumpi.
Į ką kreiptisPaskirties vietos vežėjas dėl pristatymo įrodymo; pardavėjas arba prekyvietė dėl pinigų grąžinimo arba pakeitimo politikos.
Pamesta arba sugadinta siuntaPrekei gali reikėti transportavimo tyrimo, pardavėjo pretenzijos arba prekyvietės pirkėjo apsaugos proceso.
Peržiūrėti visą informaciją apie pamestą arba sugadintą siuntą
Pirmiausia patikrinkiteIšsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą, produkto aprašymą ir visas sekimo ekrano kopijas.
Skubus veiksmasPraneškite pardavėjui ir paklauskite, kas yra įgaliotas pateikti pretenziją MailAmericas arba paskutinės mylios vežėjui.
Kada eskaluotiEskalaukite prieš pardavėjo arba prekyvietės ginčo terminą; vieši MailAmericas pretenzijų terminai nėra universalūs visiems vartotojams.
Į ką kreiptisPirmiausia pardavėjas arba prekyvietė; vežėjo tyrimo kanalas, jei pardavėjas jums nurodo arba vietinio vežėjo politika leidžia gavėjų pranešimus.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

MailAmericas siuntos daugeliu e. prekybos atvejų savo pobūdžiu yra tarptautinės, todėl sekimą reikia skaityti kaip saugojimo grandinę. Elektroniniai duomenys, fizinis perdavimas, atvykimas į muitinę, išleidimas iš muitinės, vietinio vežėjo gavimas ir pristatymas yra atskiri etapai.

Tarptautinis srautas

EtapasFizinis saugotojas / atsakingas subjektas
Pardavėjo išsiuntimas ir elektroninis išankstinis pranešimasPardavėjas, prekyvietės sandėlis arba užsakymų vykdymo partneris.
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo išsiuntimą
Tipinis sekimo įvykisSiuntos informacija gauta arba etiketė sukurta.
Kas vykstaSiuntimo duomenys buvo perduoti prieš sandėlio apdorojimą arba jo metu.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Taip, vežėjo sekimo numeris vėliau gali būti susietas su užsakymo nuoroda.
Įprastas matomumo tarpasIki pirmojo fizinio priėmimo nuskaitymo.
Ką turėtų daryti klientasPalaukite priėmimo arba susisiekite su pardavėju, jei išsiuntimo laikas viršytas.
Priėmimas kilmės šalies vežėjo tinkleMailAmericas arba kilmės šalies logistikos partneris.
Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą kilmės šalies vežėjo tinkle
Tipinis sekimo įvykisPriimta, gauta, apdorota arba atvyko į objektą.
Kas vykstaFizinė siunta pateko į logistikos tinklą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Kartais, jei vėliau sukuriamas partnerio arba paskirties šalies numeris.
Įprastas matomumo tarpasTrumpi tarpai rūšiavimo ir konsolidavimo metu yra įprasti.
Ką turėtų daryti klientasJokių veiksmų nereikia, nebent vėliau atsirastų išimtis.
Eksporto apdorojimas ir saugumasEksporto vartai, oro linijų saugumo tarnyba, muitinės tarpininkas arba pašto mainų įstaiga.
Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto apdorojimą
Tipinis sekimo įvykisIšvyko iš objekto, apdorota eksportui, perduota oro linijoms arba išsiųsta iš išvykimo įstaigos.
Kas vykstaSiuntos konsoliduojamos, tikrinamos ir ruošiamos tarptautiniam transportavimui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Paprastai pradinis numeris išlieka, tačiau pagrindinio maišo arba oro linijų nuorodos vartotojams nerodomos.
Įprastas matomumo tarpasIki paskirties šalies atvykimo nuskaitymo gali praeiti kelios dienos.
Ką turėtų daryti klientasStebėkite; neteikite pristatymo skundo vien dėl to, kad nėra orlaivio lygio nuskaitymo.
Magistralinis transportavimasOro linijos, ekspeditorius, pašto išsiuntimo sistema arba sutartinis magistralinio transporto operatorius.
Peržiūrėti visą informaciją apie magistralinį transportavimą
Tipinis sekimo įvykisKelyje, išvyko iš kilmės šalies arba nėra įvykių iki atvykimo.
Kas vykstaSiunta fiziškai yra tarp šalių ir gali būti nenuskaitoma individualiai.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Šiame etape vartotojams matoma retai.
Įprastas matomumo tarpasTarptautinių nuskaitymų tarpai transportavimo ir perdavimo metu yra įprasti.
Ką turėtų daryti klientasPalaukite paskirties šalies importo nuskaitymo, nebent pardavėjo pristatymo terminas jau praėjo.
Paskirties šalies mainai ir importo muitinėPaskirties šalies pašto mainų įstaiga, muitinė, tarpininkas arba importo vartai.
Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties šalies mainus ir importo muitinę
Tipinis sekimo įvykisAtvyko į paskirties šalį, vykdomas muitinis apdorojimas, sulaikyta muitinėje arba išleista iš muitinės.
Kas vykstaSiunta pateikiama importo peržiūrai, mokesčių įvertinimui arba išleidimui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Taip, vietinis numeris gali būti susietas po importo.
Įprastas matomumo tarpasMuitinės matomumas skiriasi priklausomai nuo šalies ir negali būti garantuotas.
Ką turėtų daryti klientasAtsakykite į oficialius mokesčių ar dokumentų prašymus; nelaikykite atvykimo muitiniu įforminimu.
Perdavimas partneriui ir paskutinė myliaPaskirties šalies pašto operatorius, vietinis kurjeris, atsiėmimo punktas arba paštomatų tinklas.
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui ir paskutinę mylią
Tipinis sekimo įvykisGauta vietinio vežėjo, išvežta pristatymui, bandyta pristatyti, galima atsiimti, pristatyta arba grąžinama.
Kas vykstaDabar paskirties šalies vežėjas kontroliuoja pristatymą, atsiėmimo pranešimus ir pristatymo įrodymą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Taip, vietinei paieškai gali būti naudojamas paskutinės mylios numeris.
Įprastas matomumo tarpasGali būti tarpas tarp muitinės išleidimo ir pirmojo vietinio vežėjo nuskaitymo.
Ką turėtų daryti klientasVadovaukitės paskirties šalies vežėjo instrukcijomis dėl pristatymo pakeitimų, atsiėmimo arba pristatymo ginčų.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Vieša MailAmericas vartotojams skirta medžiaga nepatvirtina universalaus savitarnos portalo adreso pakeitimams, perėmimams ar pakartotiniam pristatymui visose šalyse. Daugumą veiksmų po siuntos išsiuntimo kontroliuoja pardavėjas iki perdavimo, o po vietinio priėmimo – paskirties šalies vežėjas.

Pristatymo valdymas

ParinktisKas gali pateikti užklausą
Adreso pataisymas prieš išsiuntimąPirkėjas per pardavėjo arba prekyvietės pagalbą; pardavėjas per užsakymų vykdymo įrankius, jei leidžiama.
Peržiūrėti visą informaciją apie adreso pataisymą prieš išsiuntimą
TinkamumasGalima tik prieš pardavėjui galutinai patvirtinant arba perduodant siuntą.
Terminas / galimas etapasPrieš pirmą fizinį vežėjo priėmimą arba prieš prekybininko užrakinimą.
MokestisViešai nepatvirtinta; taikoma pardavėjo politika.
Garantuojama?Ne.
Oficialios veiksmų nuorodosNaudokite pardavėjo arba prekyvietės užsakymų pagalbos kanalą.
Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas po nepavykusio bandymoGavėjas per paskirties šalies pašto operatorių arba vietinį kurjerį.
Peržiūrėti visą informaciją apie pakartotinį pristatymą arba atsiėmimą
TinkamumasGalima tik jei paskirties vežėjas siūlo pakartotinį pristatymą arba atsiėmimą tai paslaugai.
Terminas / galimas etapasPo pranešimo apie nepavykusį pristatymą arba atsiėmimą ir prieš pasibaigiant vietiniam saugojimo laikotarpiui.
MokestisPriklauso nuo vietinio vežėjo taisyklių.
Garantuojama?Ne; taikomi vietinio vežėjo priėmimo ir maršruto apribojimai.
Oficialios veiksmų nuorodosNaudokite paskirties vežėjo pranešimą arba oficialų vietinį sekimo puslapį.
Pristatymo įrodymo užklausaGavėjas, pardavėjas arba įgaliotas siuntėjas, priklausomai nuo paskirties vežėjo politikos.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo įrodymo užklausą
TinkamumasTik tada, kai paskutinės mylios vežėjas užfiksavo parašą, pristatymo nuotrauką arba pristatymo įrašą.
Terminas / galimas etapasPo pristatymo nuskaitymo.
MokestisPriklauso nuo paskirties vežėjo ir paslaugos.
Garantuojama?Ne; kai kurios ekonominės paslaugos suteikia ribotą įrodymą.
Oficialios veiksmų nuorodosSusisiekite su paskirties vežėju arba pardavėju, pateikdami sekimo numerį.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

MailAmericas sekimo užklausa, transporto tyrimas, draudimo pretenzija ir el. prekybos pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Daugumai prekyviečių pirkėjų pardavėjas arba prekyvietė yra pirmoji šalis, galinti pradėti logistikos tyrimą ir nuspręsti dėl pinigų grąžinimo arba pakeitimo pagal užsakymo sutartį.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimai

ProcesasKada naudoti
Sekimo užklausaNaudokite, kai naujausias nuskaitymas neaiškus, siunta atrodo vėluojanti arba reikia nustatyti perdavimo vežėją.
Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo užklausą
Kas pateikiaPirkėjas gali kreiptis į pardavėją; pardavėjas arba paskyros turėtojas gali kreiptis į MailAmericas per verslo pagalbą.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikasNėra patvirtinto universalaus viešo termino; laikykitės pardavėjo ir prekyvietės ginčų laikotarpių.
Reikalingi įrodymaiSekimo numeris, užsakymo numeris, išsiuntimo data, naujausias nuskaitymas, paskirties adresas ir gavėjo kontaktai.
Galimas rezultatasPaaiškinimas, prašymas palaukti, vežėjo tyrimas arba nurodymas susisiekti su vietiniu vežėju.
Oficiali nuorodaMailAmericas sekimas
Praradimo arba sugadinimo tyrimasNaudokite, kai patvirtinta, kad siunta prarasta, atvyko sugadinta arba trūksta jos turinio.
Peržiūrėti visą informaciją apie praradimo ar sugadinimo tyrimą
Kas pateikiaPaprastai tai pardavėjas, siuntėjas arba MailAmericas paskyros turėtojas; gavėjui gali reikėti pateikti įrodymų.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikasTerminai priklauso nuo pardavėjo sutarties, paslaugos ir paskirties vežėjo; nėra patvirtinto universalaus viešo termino vartotojams.
Reikalingi įrodymaiPrekės ir pakuotės nuotraukos, sąskaita faktūra, produkto aprašymas, sekimo numeris ir pristatymo būklė.
Galimas rezultatasVežėjo tyrimas, atsakomybės peržiūra, kompensacija paskyros turėtojui, atmetimas arba pardavėjo sprendimas dėl pinigų grąžinimo.
Oficiali nuorodaNaudokite pardavėjo pagalbos kanalą arba MailAmericas nurodytą verslo kontaktų būdą.
Prekyvietės pinigų grąžinimas arba pakeitimasNaudokite, kai užsakymas vėluoja, negautas, sugadintas arba grąžintas ir pardavėjas turi išspręsti pirkimo problemą.
Peržiūrėti visą informaciją apie prekyvietės pinigų grąžinimą arba pakeitimą
Kas pateikiaPirkėjas kreipiasi į pardavėją arba prekyvietę pagal platformos politiką.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikasNaudokite prekyvietės pirkėjo apsaugos laikotarpį; nelaukite neribotą laiką vežėjo nuskaitymų.
Reikalingi įrodymaiUžsakymo numeris, sekimo ekrano kopijos, pranešimai, nuotraukos ir vietinio vežėjo pristatymo ginčo pastabos, jei yra.
Galimas rezultatasPinigų grąžinimas, pakeitimas, pakartotinis išsiuntimas, atmetimas arba prašymas pateikti daugiau įrodymų.
Oficiali nuorodaNaudokite pardavėjo arba prekyvietės pagalbos centrą dėl užsakymo.

17TRACK negali patvirtinti MailAmericas pretenzijų, išduoti pinigų grąžinimų ar pakeisti pristatymo rezultato.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

MailAmericas siuntoms taikomos kilmės šalies eksporto taisyklės, aviacijos saugumas, paskirties šalies importo teisė, pašto ar kurjerių apribojimai ir pardavėjo sutarties ribojimai. Toliau pateiktos kategorijos yra aukšto lygio rizikos sritys, o ne išsamus teisinis ar vežėjo priėmimo vadovas.

Siuntimo apribojimai

KategorijaDraudžiama arba ribojama
Pavojingi kroviniaiPaprastai ribojami arba draudžiami, nebent priimami pagal konkrečiam maršrutui taikomas taisykles.
Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius
Tipiniai pavyzdžiaiDegūs skysčiai, aerozoliai, sprogmenys, suslėgtos dujos, ėsdinančios ir toksiškos medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėReikalinga klasifikacija, deklaravimas, pakuotė ir vežėjo priėmimas, kai tai leidžiama.
Gabenimo apribojimasGabenimas oro transportu gali būti draudžiamas arba ribojamas.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiSaugumo sulaikymas, grąžinimas, konfiskavimas arba sunaikinimas.
Oficialios taisyklėsPrieš siųsdami patikrinkite MailAmericas paskyros taisykles ir paskirties šalies importo teisę.
Baterijos ir elektronikaRibojama pagal baterijos tipą, vatvalandžių įvertį, įrengimą ir maršrutą.
Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas ir elektroniką
Tipiniai pavyzdžiaiIšorinės baterijos, ličio baterijos, telefonai, nešiojamieji kompiuteriai ir baterijomis maitinami įrenginiai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėTaisyklės skiriasi, kai baterija įmontuota ir kai ji siunčiama atskirai; gali reikėti apsauginės pakuotės ir deklaracijų.
Gabenimo apribojimasKai kurie maršrutai nepriima atskirai siunčiamų ličio baterijų.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiEksporto saugumo vėlavimas, grąžinimas arba atšaukimas.
Oficialios taisyklėsPrieš išsiuntimą patvirtinkite su pardavėjo MailAmericas siuntimo taisyklėmis.
Skysčiai, kosmetika ir greitai gendantys produktaiDažnai ribojami dėl nuotėkio rizikos, jautrumo temperatūrai ir paskirties šalies importo teisės.
Peržiūrėti visą informaciją apie skysčius ir greitai gendančius produktus
Tipiniai pavyzdžiaiKvepalai, odos priežiūros skysčiai, maistas, augalai, sėklos ir temperatūrai jautrūs produktai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėGali reikėti sandarios pakuotės, produkto klasifikacijos ir importo leidimų.
Gabenimo apribojimasKai kurie produktai negali būti gabenami pašto ar oro e. prekybos maršrutu.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiPatikra, muitinės sulaikymas, karantinas, grąžinimas arba utilizavimas.
Oficialios taisyklėsPrieš siųsdami patikrinkite kilmės ir paskirties šalių ribojamų prekių sąrašus.
Didelės vertės arba reguliuojamos prekėsApribota dėl muitinės deklaracijos, mokesčių, leidimų ir pardavėjo sutarties.
Peržiūrėti visą informaciją apie didelės vertės arba reguliuojamas prekes
Tipiniai pavyzdžiaiPapuošalai, vaistai, papildai, medicinos prietaisai, firminės prekės ir prekės, kurioms reikia licencijų.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėGali būti reikalaujama tikslios vertės, sąskaitos faktūros, HS klasifikacijos ir leidimų.
Gabenimo apribojimasKai kurie ecommerce maršrutai nepalaiko reguliuojamų arba didelės vertės prekių.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiMuitinės vertinimas, dokumentų prašymas, mokesčių sulaikymas, konfiskavimas arba grąžinimas.
Oficialios taisyklėsNaudokite galiojančias paskirties šalies muitinės taisykles ir pardavėjo siuntimo tinkamumo patikras.

Klientų aptarnavimas

Vartotojų siuntoms greičiausia eskalavimo tvarka paprastai yra tokia: patikrinti MailAmericas sekimą, patikrinti 17TRACK dėl paskirties vežėjo įvykių, susisiekti su paskirties vežėju, jei siunta yra paskutinėje pristatymo atkarpoje, tada susisiekti su pardavėju arba prekyviete dėl pinigų grąžinimo, pakeitimo arba formalaus tyrimo.

Klientų aptarnavimas

KanalasPatvirtintas kontaktas / nuoroda
Oficialus sekimashttps://mailamericas.com/tracking
Peržiūrėti visą informaciją apie MailAmericas oficialų sekimą
Geriausiai tinkaTikrinama, ar MailAmericas atpažįsta siuntos numerį, ir peržiūrimi vežėjo ženklu pažymėti įvykiai.
Regionas / kalbaTarptautinis; kalbų prieinamumas priklauso nuo dabartinės svetainės.
Darbo valandos ir laiko juostaInternetinio įrankio prieinamumas; šiame kanale nepatvirtintos aptarnavimo darbuotojų darbo valandos.
Informacija, kurią reikia paruoštiSekimo numeris tiksliai toks, kokį pateikė pardavėjas.
Svarbus apribojimasSekimas pats savaime negali pakeisti adreso, surinkti mokesčio ar inicijuoti pinigų grąžinimo.
Oficialios svetainės kontaktų keliashttps://mailamericas.com/
Peržiūrėti visą informaciją apie MailAmericas svetainės kontaktų kelią
Geriausiai tinkaVerslo užklausos, vežėjo informacija ir bet kokia dabartinė kontaktų forma arba regioninis kontaktų kelias, pateiktas oficialioje svetainėje.
Regionas / kalbaTarptautinis; kelias ir kalba priklauso nuo dabartinių MailAmericas svetainės parinkčių.
Darbo valandos ir laiko juostaKonkrečios aptarnavimo darbuotojų darbo valandos čia naudotoje medžiagoje nėra viešai patvirtintos.
Informacija, kurią reikia paruoštiSekimo numeris, prekybininko pavadinimas, užsakymo numeris, kilmės šalis, paskirties šalis, gavėjo vardas ir pavardė, naujausias nuskaitymas ir problemos santrauka.
Svarbus apribojimasKai kurias vartotojų problemas turi spręsti pardavėjas arba paskirties paskutinės atkarpos vežėjas, o ne tiesiogiai MailAmericas.
Paskirties vežėjo pagalbaNaudokite vietinio pašto arba kurjerio nuorodą, rodomą naujausiame perdavimo įvykyje arba pristatymo pranešime.
Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties vežėjo pagalbą
Geriausiai tinkaPakartotinis pristatymas, atsiėmimas, pristatyta, bet negauta, vietinio adreso problema, importo mokesčio pranešimas ir pristatymo įrodymas.
Regionas / kalbaPaskirties šalis ir vietinė kalba.
Darbo valandos ir laiko juostaPriklauso nuo paskirties vežėjo ir vietinio skyriaus.
Informacija, kurią reikia paruoštiSekimo numeris arba vietinis perdavimo numeris, ID, pristatymo adresas, gavėjo telefonas ir pristatymo pranešimas.
Svarbus apribojimasPaskirties vežėjas gali nekontroliuoti pardavėjo pinigų grąžinimų ar tarptautinio tyrimo teisių.
Pardavėjo arba prekyvietės pagalbaNaudokite užsakymo puslapį, prekyvietės pagalbos centrą arba pardavėjo pranešimų kanalą.
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo arba prekyvietės pagalbą
Geriausiai tinkaNėra galiojančio sekimo, pardavėjo išsiuntimo vėlavimas, pinigų grąžinimas, pakeitimas, sąskaita faktūra muitinei, žalos įrodymai ir formalus vežėjo tyrimas.
Regionas / kalbaPrekyvietės arba pardavėjo pagalbos kalba.
Darbo valandos ir laiko juostaPriklauso nuo pardavėjo arba prekyvietės.
Informacija, kurią reikia paruoštiUžsakymo numeris, sekimo numeris, pažadėtas pristatymo laikotarpis, pranešimai, nuotraukos ir ekrano kopijos.
Svarbus apribojimasPardavėjas gali nuspręsti dėl užsakymo taisymo priemonių, tačiau negali priversti muitinės išleisti siuntos arba vietinio vežėjo pristatyti ją ne pagal vežėjo taisykles.

El. prekybos ir verslo sekimas

Prekybininkams reikia daugiau nei vienos vartotojo paieškos: jiems reikia vežėjo atpažinimo, išimčių stebėjimo, normalizuotų būsenų, klientų pranešimų ir kelių vežėjų matomumo po to, kai MailAmericas perduoda siuntas paskirties partneriams.

Kūrėjų / API palyginimas

ParinktisTeikėjas
Vartotojo sekimo puslapisMailAmericas
Peržiūrėti visą informaciją apie MailAmericas vartotojo sekimo puslapį
Vežėjų aprėptisMailAmericas siuntos ir susiję įvykiai, rodomi oficialioje sekimo sistemoje.
Pagrindinis naudojimasRankinė paieška vartotojams ir klientų aptarnavimo komandoms.
AutentifikavimasRankinei paieškai svetainėje viešos API autentifikacijos nereikia.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėsTik rankinis sekimas; paketinio apdorojimo ir webhook galimybės viešame vartotojų puslapyje nepatvirtintos.
Dabartinė kūrėjų dokumentacijaŠioje medžiagoje nepatvirtinta jokia dabartinė vieša MailAmericas sekimo API dokumentacija.
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastabaViešas migravimo ar naudojimo nutraukimo pranešimas nepatvirtintas.
Kelių vežėjų sekimo API17TRACK
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK kelių vežėjų sekimo API
Vežėjų aprėptis17TRACK palaiko kelis vežėjus, įskaitant automatinį vežėjo atpažinimą, kai jis prieinamas.
Pagrindinis naudojimasPrekybininkų valdymo skydeliai, WISMO mažinimo darbo eigos, paketinis sekimas, išimčių stebėjimas ir normalizuotų būsenų integracija.
AutentifikavimasNaudoja 17TRACK API token 17token antraštėje.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėsRegistruokite sekimo numerius per API ir naudokite 17TRACK platformos galimybes pagal dabartinę API dokumentaciją ir paskyros leidimus.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija17TRACK API dokumentacija
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastabaNaudokite dabartinę versijuotą 17TRACK API dokumentaciją; nekopijuokite senų endpoint pavyzdžių iš trečiųjų šalių tinklaraščių.

DUK

1. Kaip sekti savo MailAmericas siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialiame MailAmericas sekimo puslapyje arba sekite jį su 17TRACK, kad matytumėte prieinamus MailAmericas ir partnerių siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo MailAmericas sekimo numerį?

Jūsų MailAmericas sekimo numeris paprastai yra prekyvietės užsakymo puslapyje, pardavėjo siuntimo el. laiške, įvykdymo portale arba siuntos etiketėje; užsakymo numerio paprastai nepakanka vežėjo sekimui.

3. Kaip atrodo MailAmericas sekimo numeris?

MailAmericas numeriai skiriasi pagal maršrutą ir integraciją, o kai kurios siuntos naudoja pašto S10 arba paskutinės mylios partnerių numerius, todėl numerį tikrinkite naudodami MailAmericas sekimą arba 17TRACK, o ne pasikliaudami prefiksu.

4. Kada pasirodys pirmasis MailAmericas sekimo atnaujinimas?

Pirmasis reikšmingas atnaujinimas pasirodo sukūrus elektroninius siuntos duomenis arba fiziškai priėmus siuntą; vien etiketės sukūrimo įvykis neįrodo, kad MailAmericas turi siuntą.

5. Kodėl mano MailAmericas sekimas neatnaujinamas?

MailAmericas sekimas gali sustoti pardavėjui perduodant siuntą, eksporto konsolidavimo, magistralinio transportavimo, muitinės arba paskirties vežėjo įtraukimo metu, nes ne kiekvienas judėjimas sukuria atskirą nuskaitymą.

6. Kiek laiko trunka MailAmericas pristatymas?

MailAmericas pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės, paslaugos lygio ir paskutinės mylios partnerio; vertindami vėlavimą remkitės pardavėjo nurodytu pristatymo laikotarpiu ir naujausiu fiziniu nuskaitymu.

7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio MailAmericas pristatymo bandymo?

Vadovaukitės paskirties vežėjo pristatymo pranešimu, nes pakartotinį pristatymą, atsiėmimą, prieigos instrukcijas ir saugojimo laikotarpius paprastai kontroliuoja vietinis paskutinės mylios vežėjas.

8. Ką daryti, jei MailAmericas sekimas rodo, kad pristatyta, bet siuntos negavau?

Pirmiausia patikrinkite pašto dėžutę, siuntų paštomatą, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir vietinio vežėjo pristatymo įrodymą, tada susisiekite su paskirties vežėju ir pardavėju, nurodydami sekimo numerį.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą MailAmericas siuntą?

Pirmiausia susisiekite su pardavėju arba prekyviete, nes pardavėjas paprastai yra šalis, galinti pradėti MailAmericas arba partnerio tyrimą ir nuspręsti dėl pinigų grąžinimo ar pakeitimo.

10. Kaip susisiekti su MailAmericas klientų aptarnavimo tarnyba?

Vežėjo informacijai naudokite oficialią MailAmericas svetainę ir sekimo puslapį, tačiau dėl paskutinės mylios pristatymo problemų kreipkitės į paskirties vežėją, o dėl užsakymo pinigų grąžinimo ar tyrimų – į pardavėją.

11. Ar MailAmericas pati pristato siuntą mano šalyje?

MailAmericas gali koordinuoti tarpvalstybinį maršrutą, o galutinį pristatymą atlikti paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris, todėl naujausias vietinis nuskaitymas nurodo, kas šiuo metu kontroliuoja siuntą.

12. Ar MailAmericas sekimo numeris gali pasikeisti po muitinės?

Taip, po importo gali būti priskirtas arba susietas paskutinės mylios numeris, o pradinis MailAmericas arba pašto numeris vis tiek gali likti randamas 17TRACK.

13. Ką reiškia muitinės apdorojimas MailAmericas siuntai?

Muitinės apdorojimas reiškia, kad importo institucijos arba jų apdorojimo partneriai tikrina siuntą, mokesčių duomenis, dokumentus arba ribojamų prekių atitiktį; atvykimas į paskirties šalį nėra tas pats, kas muitinės išleidimas.

14. Kas gali pakeisti MailAmericas siuntos adresą?

Prieš išsiuntimą pardavėjas gali turėti galimybę pataisyti adresą; po perdavimo vietiniam vežėjui tik paskirties vežėjas gali nuspręsti, ar galimas pakartotinis pristatymas, atsiėmimas arba adreso taisymas.

15. Ar įmonės gali sekti MailAmericas siuntas per API?

Dabartinė vieša MailAmericas sekimo API nėra patvirtinta šioje patikrintoje medžiagoje, tačiau įmonės gali naudoti 17TRACK API kelių vežėjų registracijai ir sekimui pagal 17TRACK dokumentaciją.

16. Kodėl 17TRACK gali rodyti daugiau įvykių nei MailAmericas puslapis?

17TRACK gali sujungti MailAmericas ir partnerių vežėjų įvykius viename rodinyje, o oficialus MailAmericas sekiklis sutelkia dėmesį į paties vežėjo sekimo pateikimą ir susietus siuntos duomenis.

Tracking API

// 1. MailAmericas official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official MailAmericas tracking page for consumer lookup:
// https://mailamericas.com/tracking
// Do not implement unofficial endpoints copied from old pages or third-party snippets.

// 2. 17TRACK API
// 17TRACK register endpoint:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// Carrier code for MailAmericas was not independently confirmed for this page;
// keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit carrier if your 17TRACK account
// workflow supports auto-detection according to the current 17TRACK API docs.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Šaltiniai ir nuorodos

Atsakomybės apribojimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su MailAmericas.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading