KYE (CN) Tracking

Įveskite KYE (CN) sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie KYE

KYE (KuaYue Logistics) oficialioje svetainėje pristatoma kaip Kinijoje įsikūrusi logistikos ir skubiųjų siuntų pristatymo įmonė, teikianti įmonėms skirtas siuntimo paslaugas su nustatytu pristatymo laiku. Oficialioje pateiktoje svetainėje nurodomas kiniškas prekės ženklo pavadinimas 跨越速运, o šiame puslapyje naudojamas prašomas kanoninis rodomas pavadinimas KYE. KYE nurodo vietinio skubiųjų siuntų pristatymo, kelių transporto krovinių, šviežių produktų pristatymo, transporto priemonių gabenimo, paslaugų tame pačiame mieste, tarptautinio bei žemyninės Kinijos, Honkongo, Makao ir Taivano verslo bei pridėtinės vertės logistikos paslaugas.

Patikrintas laukas	Oficialiai palaikoma informacija
Oficiali svetainė	https://ky-express.com/
Vežėjo tipas	Verslo klientams skirtų skubiųjų siuntų, pristatymo nustatytu laiku ir logistikos paslaugų operatorius.
Pagrindinis regionas	Žemyninė Kinija, taip pat nurodomas tarptautinis bei Kinijos Honkongo, Makao ir Taivano verslas.
Oficiali siuntų sekimo prieiga	KYE siuntų sekimo paslauga svetainėje.
Klientų aptarnavimo telefono linija	95324, oficialioje svetainėje nurodomas kaip visą parą veikianti klientų aptarnavimo karštoji linija.
Pagrindinė būstinė	KYE nurodo, kad jos pagrindinė būstinė yra Bao’an tarptautiniame oro uoste, Šendžene, Guangdongo provincijoje, Kinijoje.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys ir reikšmė siuntų sekimui
KYE	KYE teikia nurodytas skubiųjų siuntų ir logistikos paslaugas bei oficialią siuntų užklausos prieigą.
Paslaugos su nustatytu pristatymo laiku	KYE paslaugų sąraše nurodomos pristatymo tą pačią dieną, kitą dieną ir kas antrą dieną paslaugos; pateikiami greičiausio pristatymo tarp provincijų aprašymai yra rinkodaros teiginiai apie paslaugą, o ne visuotinės garantijos.
KYE technologinės sistemos	Oficialioje svetainėje nurodoma, kad klientų sistemos, siuntų paskirstymo technologijos ir vizualizuotas transporto sekimas yra KYE logistikos technologijų pasiūlos dalis.
Tarptautiniai arba paskirties šalies partneriai	Pateikti oficialūs įrodymai nurodo tarptautinę veiklą, tačiau neįvardija universalaus paskirties šalies partnerio. Todėl paskirties šalies vežėją reikėtų patvirtinti pagal siuntos įvykį arba siuntimo dokumentus.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma platforma, galinti sutelkti prieinamus KYE įvykius; ji nevykdo KYE transportavimo ir nesprendžia KYE pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Įveskite KYE važtaraščio numerį, nurodytą siuntimo kvite, etiketėje, pranešime apie išsiuntimą arba pardavėjo siuntimo žinutėje, į oficialią KYE siuntų sekimo paslaugą arba į 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar numeris yra važtaraščio, o ne užsakymo numeris, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, patikrinkite kiekvieną simbolį ir skirkite laiko pirmajam priėmimo nuskaitymui.

Praktinis patarimas: 17TRACK gali rodyti prieinamus siuntos sekimo įvykius, tačiau negali pakeisti adreso, pagreitinti transportavimo, grąžinti pinigų ar patvirtinti KYE pretenzijos.

Kaip sekti KYE siuntas

Naudokite oficialų KYE užklausos puslapį, kai jums reikia paties vežėjo įrašo, o 17TRACK naudokite, kai norite nepriklausomo kelių vežėjų vaizdo arba kai siunta gali būti perduota kitam vežėjui.

Maršrutas	Veiksmai ir apribojimai
Oficialus KYE siuntų sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite siuntos užklausos funkciją, įveskite važtaraščio numerį ir peržiūrėkite naujausią įvykį. Oficialiajame pagrindiniame puslapyje nurodyta, kad naudojant tarpus arba eilučių lūžius galima įvesti iki 20 važtaraščių numerių.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite KYE važtaraščio numerį ir leiskite automatiškai atpažinti vežėją arba pasirinkite KYE, jei tokia parinktis siūloma. Rezultatai priklauso nuo platformai perduodamų įvykių.
Numerio šaltinis	Ieškokite KYE kvite, elektroniniame važtaraštyje, siuntos etiketėje, pardavėjo pranešime apie išsiuntimą arba verslo siuntų sistemoje. Užsakymo ID, mokėjimo ID ir produkto SKU automatiškai nėra siuntų sekimo numeriai.
Nėra numerio arba nėra rezultato	Paprašykite siuntėjo arba pardavėjo važtaraščio, patikrinkite simbolius, išbandykite oficialų KYE puslapį ir susisiekite su siuntėju, jei etiketė buvo sukurta, bet nėra fizinio priėmimo nuskaitymo įrašo.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktoje KYE svetainėje nurodyta, kad palaikomi 7 ir 11 skaitmenų arba 14, 15 ir 18 simbolių ilgio važtaraščiai. Pateiktuose šaltiniuose neskelbiamas išsamus kiekvienos paslaugos prefiksų katalogas, todėl vien prefiksas neturėtų būti laikomas produkto ar paskirties vietos įrodymu.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas šablonas ir naudojimas
KYE važtaraštis	Remiantis oficialiu pagrindiniu puslapiu, 7 skaitmenys, 11 skaitmenų arba 14, 15 ar 18 simbolių. Užmaskavimo pavyzdys: 123####, 1234567#### arba KYE#######.
Pardavėjo užsakymo arba nuorodos ID	Pardavėjo sukurtas identifikatorius gali būti kitokio ilgio ir gali būti neieškomas naudojant KYE. Vietoj jo naudokite ant siuntos etiketės arba kvite nurodytą važtaraštį.
Partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius	Perdavimo vežėjas gali išduoti arba rodyti kitą identifikatorių. Oficialiuose šaltiniuose nepateikiama universali konvertavimo taisyklė, todėl išsaugokite abu numerius ir paklauskite siuntėjo, kuris iš jų yra tinkamas ieškoti vežėjo sistemoje.
Verslo paketinis įvedimas	Oficialiajame pagrindiniame puslapyje nurodyta, kad vienoje užklausoje galima pateikti iki 20 važtaraščių numerių, atskirtų tarpais arba eilučių lūžiais.

Nedarykite išvados apie paslaugą pagal dalinį numerį. Jei prekyvietė pateikia kelis identifikatorius, pirmiausia pateikite KYE važtaraštį; užsakymo numeris visų pirma skirtas pardavėjo užsakymų sistemai.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Siuntų sekimo formuluotės gali skirtis priklausomai nuo KYE produkto ir nuskaitymo vietos. Toliau pateiktame praktiniame aiškinime atskiriamas elektroninės etiketės sukūrimas nuo fizinio siuntos perėmimo.

Greita būsenų paieška

Būsenos etapas	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Prieš išsiuntimą arba etiketė sukurta	Siuntos duomenys gali egzistuoti ir be KYE priėmimo nuskaitymo įrašo. Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą, o gavėjas, prieš laikydamas siuntą vėluojančia tranzitu, turėtų paklausti pardavėjo.
Priimta arba paimta	KYE nuskaitymas rodo, kad siunta pateko į vežėjo procesą. Išsaugokite važtaraštį ir stebėkite kitą rūšiavimo arba transportavimo įvykį.
Tranzitu arba rūšiuojama	Siunta juda per KYE objektą arba transportavimo etapą. Vien tik tarpas tarp nuskaitymų neįrodo, kad siunta prarasta.
Išimtis, adreso problema arba nepavykęs pristatymas	Dėl pristatymo sąlygos reikia imtis veiksmų. Siuntėjas arba įgaliotas paskyros turėtojas turėtų susisiekti su KYE ir pateikti važtaraštį bei pataisytą adreso informaciją.
Išsiųsta pristatyti	Siunta pateko į pristatymo maršrutą. Užtikrinkite, kad gavėjas būtų pasiekiamas, ir laikykitės įraše pateiktų KYE pristatymo nurodymų.
Pristatyta, pasirašyta arba pristatymo patvirtinimas	Sistema užfiksavo užbaigimą. Jei siuntos trūksta, prieš kreipdamiesi toliau patikrinkite priėmimo vietas, namų ūkio narius, kaimynus ir pristatymo įrodymus.
Grąžinama arba pristatyti nepavyko	Siunta grąžinama arba reikia siuntėjo nurodymų. Siuntėjas turėtų nedelsdamas susisiekti su KYE, nes gavėjas gali neturėti galimybės pakeisti jos nukreipimo.

Paslaugos ir pristatymo terminai

KYE skelbia produktų pavadinimus ir pasirinktus pagrindinius pristatymo trukmės aprašymus, tačiau pateikti šaltiniai nepatvirtina universalaus pristatymo grafiko pagal atskiras šalis. Faktinė pristatymo trukmė priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, priėmimo termino, maršruto, savaitgalių, oro sąlygų, adreso tikslumo ir, kai taikoma, muitinės procedūrų.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausias naudojimo būdas ir oficialus aprašymas
当天达	Tą pačią dieną teikiama vietinė paslauga su nustatytu pristatymo laiku; produkto santraukoje pagrindiniame puslapyje nurodoma, kad tarp provincijų galima pristatyti per ne daugiau kaip 8 valandas.
次日达	Kitą dieną teikiama vietinė paslauga; produkto santraukoje pagrindiniame puslapyje nurodoma, kad tarp provincijų galima pristatyti per ne daugiau kaip 16 valandų.
隔日达	Kas antrą dieną teikiama vietinė paslauga; produkto santraukoje pagrindiniame puslapyje nurodoma, kad tarp provincijų galima pristatyti per ne daugiau kaip 36 valandas.
陆运件	Kelių transporto krovinių paslauga, skirta ekonomiškumui ir didesnėms siuntoms.
Tarptautinis verslas	KYE nurodo tarptautinę veiklą ir verslą Kinijoje, Honkonge, Makao bei Taivane; konkretaus maršruto paslaugą ir muitinės sąlygas būtina patvirtinti užsakant.

Pristatymo laikas

Produktas	Paskelbtas termino pareiškimas ir kvalifikacija
当天达	Pagrindinio puslapio produkto santraukoje visose provincijose nurodoma iki 8 valandų; taikomos maršruto, siuntų priėmimo termino ir paslaugos sąlygos.
次日达	Pagrindinio puslapio produkto santraukoje visose provincijose nurodoma iki 16 valandų; tai nėra besąlyginė garantija kiekvienai siuntai.
隔日达	Pagrindinio puslapio produkto santraukoje visose provincijose nurodoma iki 36 valandų; faktinis terminas priklauso nuo užsakyto maršruto.
Tarptautinės ir kitos paslaugos	Terminas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, paslaugos, muitinės, perdavimo ir transportavimo sąlygų; konkretų siuntos terminą patvirtinkite su KYE.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties vieta arba maršrutas	Patvirtintos planavimo gairės
Žemyninės Kinijos vidaus siuntos	Naudokite užsakytą KYE produktą ir oficialų maršruto įvertį. Viešajame KYE pagrindiniame puslapyje pateikiamas produkto lygio bendrasis termino įvertis, o ne išsami miestų porų lentelė.
Honkongas, Makao arba Taivanas	KYE šias rinkas priskiria tarptautiniam / Kinijos, Honkongo, Makao ir Taivano verslui. Prieš išsiunčiant patvirtinkite muitinės, dokumentų ir maršruto terminų reikalavimus.
Kitos tarptautinės paskirties vietos	Pateikti oficialūs įrodymai patvirtina tarptautinių paslaugų kategoriją, tačiau nepateikia konkrečioms paskirties vietoms skirtų dienų intervalų ar įvardytų paskutinės mylios partnerių. Naudokite konkrečiai siuntai skirtą KYE įvertį, o ne nepagrįstą vidurkį.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Palyginkite važtaraštį su kvitu, pašalinkite tarpus ir paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad tai KYE važtaraštis, o ne užsakymo numeris.
Nėra sekimo įvykio	Etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti sukurtas prieš fiziškai priimant siuntą. Paklauskite siuntėjo, kada KYE gavo siuntinį.
Nėra atnaujinimų arba siunta užstrigo gabenant	Patikrinkite paskutinį nuskaitymą, maršrutą ir paslaugos lygį. Jei siunta viršijo pardavėjo nurodytą terminą, siuntėjas turėtų pateikti KYE užklausą.
Adreso problema arba nepavykęs pristatymas	Susisiekite su KYE per siuntėją arba paskyros turėtoją ir pateikite visą pataisytą adresą; nemanykite, kad viešoji sekimo sistema gali jį pakeisti.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir bet kokį pristatymo patvirtinimą; tada paprašykite siuntėjo arba KYE atlikti tyrimą.
Pamestas arba sugadintas siuntinys	Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir važtaraštį. Siuntėjas arba įgaliotas pareiškėjas turėtų susisiekti su KYE pagal užsakytos paslaugos sąlygas.
Muitinės arba tarptautinis vėlavimas	Patvirtinkite, ar reikalingi dokumentai, muitai arba gavėjo informacija. Atvykimas į vartus nereiškia, kad muitinės formalumai atlikti.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

Oficialioje KYE navigacijoje pateikiamos tarptautinės paslaugos, tačiau pateikti įrodymai nenustato vieno universalaus užsienio tinklo ar paskirties vietos partnerio. Atsakingas vežėjas gali skirtis priklausomai nuo maršruto, o sekimo numeris gali likti toks pats arba būti papildytas paskirties vietos identifikatoriumi.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką klientai turėtų suprasti
Užsakymas ir priėmimas išsiuntimo vietoje	KYE arba įgaliotas išsiuntimo vietos operatorius gauna siuntos duomenis ir, fiziškai perdavus siuntą, užregistruoja jos priėmimą. Vien etiketės sukūrimas nepatvirtina, kad siunta yra vežėjo žinioje.
Eksporto tvarkymas	Rūšiavimas, saugumo patikros ir eksporto formalumai gali sukurti atskirus nuskaitymus. Siuntėjas lieka atsakingas už tikslų turinį ir dokumentus.
Pagrindinis pervežimas ir vartai	Transportuojant tarp vartų gali būti atliekama mažiau nuskaitymų. Atvykimas į vartus savaime nepatvirtina importo muitinės formalumų užbaigimo.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis paskirties vežėjo priėmimo nuskaitymas yra skirtingi įvykiai. Partnerio įvykis neturėtų būti laikomas KYE priėmimo nuskaitymu.
Importo muitinė ir paskutinė mylia	Paskirties vietos institucija ir vietinis vežėjas gali paprašyti dokumentų arba mokėjimo. Gavėjas turėtų vadovautis oficialiu pranešimu ir saugoti mokėjimo bei pristatymo įrodymus.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

KYE nurodo pridėtinės vertės paslaugas, įskaitant grąžinamą parašo patvirtinimą, naktinį paėmimą ir pristatymą, krovinių saugojimą, pristatymą pagal nurodymus ir draudimo paslaugas. Prieinamumas priklauso nuo siuntos ir maršruto.

Parinktis	Praktinis naudojimas
Parašo patvirtinimo grąžinimas	Verslo siuntėjas gali paprašyti grąžinimo įrodymo, jei jis įtrauktas į siuntos paslaugą arba įsigytas atskirai.
Naktinis paėmimas ir pristatymas	Tai nurodyta paslauga, teikiama tinkamiems maršrutams ir užsakymams; prieš išsiųsdami patvirtinkite jos prieinamumą.
Krovinio saugojimas arba pristatymas pagal nurodymą	KYE nurodo saugojimo ir pristatymo pagal nurodymą paslaugas. Paskyros savininkas turėtų jas užsakyti per KYE, o ne per 17TRACK.
Adreso keitimas, siuntos perėmimas arba nukreipimas kitu adresu	Pateikti duomenys nepatvirtina jokios visuotinės viešos tinkamumo taisyklės. Kreipkitės į KYE arba siuntėją prieš galutinai nustatant pristatymo maršrutą.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, praradimo tyrimas, draudimo išmokos prašymas ir siuntimo išlaidų grąžinimas yra atskiri procesai. KYE nurodo draudžiamosios vertės paslaugą ir viešo pranešimo apie neatsiimtas siuntas funkciją; prašymą teikiantis asmuo turėtų vadovautis užsakytai siuntai taikomomis sąlygomis.

Procesas	Kas turėtų imtis veiksmų ir ką paruošti
Sekimo užklausa	Gavėjas arba siuntėjas gali kreiptis pagalbos ir pateikti važtaraštį, paskutinio įvykio bei siuntos kilmės ir paskirties vietos duomenis.
Praradimo arba sugadinimo tyrimas	Siuntėjas arba įgaliotas pareiškėjas turėtų pateikti važtaraštį, išsiuntimo datą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus, nuotraukas ir pakuotę.
Draudimas arba vertės apsauga	Tinkamumas ir kompensacijos dydis priklauso nuo paslaugos bei deklaruotos vertės. Išsaugokite daiktą ir pakuotę, kol KYE pateiks nurodymus.
Lėšų grąžinimas arba pardavėjo siūloma teisių gynimo priemonė	Pardavėjo grąžinamos lėšos nėra tas pats, kas KYE pateikiama pretenzija. 17TRACK negali patvirtinti nė vieno iš šių sprendimų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

KYE skelbia nuorodas į draudžiamų daiktų sąrašą ir nedraudžiamų daiktų katalogą. Prieš užsakydami paslaugą peržiūrėkite šias taisykles, nes dėl ribojamo turinio siunta gali būti nepriimta, vėluoti, būti grąžinta arba jai gali būti netaikoma apsauga.

Kategorija	Poveikis vykdymui
Draudžiami daiktai	KYE draudžiamų daiktų sąraše esančių daiktų nereikėtų pateikti siųsti; siuntą gali būti atsisakyta priimti, ji gali būti perimta arba grąžinta.
Nedraudžiami daiktai	KYE nurodo daiktus, kuriems deklaruotos vertės apsauga gali būti netaikoma, net jei jie priimami vežti.
Baterijos, skysčiai ir reglamentuojamos prekės	Gali būti taikomi tinkamumo, pakavimo ir maršruto apribojimai. Prieš išsiųsdami gaukite galiojančius KYE nurodymus.
Greitai gendančios arba temperatūrai jautrios prekės	KYE nurodo šviežių produktų pristatymo paslaugą, tačiau konkrečiai siuntai turi būti patvirtintos priėmimo, pakavimo ir maršruto sąlygos.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtinti kontaktiniai duomenys ir tinkamiausias naudojimo būdas
Oficiali svetainė	KYE svetainė; naudokite sekimo, paslaugų, tinklo ir pagalbos skiltis.
Telefonas	95324; oficialioje svetainėje jis nurodytas kaip visą parą veikianti klientų aptarnavimo telefonu linija.
Klientų aptarnavimas internetu	Oficialioje svetainėje pateikiama klientų aptarnavimo internetu parinktis; jos prieinamumą ir kalbą reikėtų patikrinti dabartiniame puslapyje.
Prieš perduodant klausimą aukštesniam lygmeniui	Paruoškite važtaraštį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, produkto informaciją, paskutinio nuskaitymo duomenis, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus ir sugadinimo nuotraukas.

Jei pirkote prekyvietėje, pirmiausia susisiekite su pardavėju, kai siunta su etikete dar nebuvo fiziškai priimta. Jei patvirtinta, kad kilo problema KYE prižiūrint arba pristatant siuntą, siuntėjas arba paskyros savininkas turėtų perduoti klausimą KYE ir pateikti visus siuntos duomenis.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudoti oficialias KYE klientų ir logistikos sistemas siuntoms kurti bei vežėjo pagalbai gauti. 17TRACK naudinga, kai parduotuvei reikia kelių vežėjų siuntų sekimo rodinio, standartizuotų įvykių arba paketinio stebėjimo, tačiau turimi duomenys nepatvirtina, kad KYE teikia viešą API, webhook produktą arba autentifikavimo schemą.

Kūrėjams skirtų/API sprendimų palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Integracija su vežėjo sistema	KYE
Kelių vežėjų siuntų sekimo API	17TRACK

Prieš diegdami tiesiogiai su atitinkamu teikėju patvirtinkite dabartines prieigos, autentifikavimo, paketinių užklausų limitų, webhook palaikymo ir komercines sąlygas.

Dažnai užduodami klausimai

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo KYE siuntą?

Įveskite KYE važtaraščio numerį oficialioje KYE svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo KYE siuntos sekimo numerį?

Patikrinkite KYE kvitą, elektroninį važtaraštį, siuntos etiketę arba pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą.

3. Kaip atrodo KYE siuntos sekimo numeris?

Oficialiajame pagrindiniame puslapyje nurodomi 7 ir 11 skaitmenų numeriai bei 14, 15 ir 18 simbolių identifikatoriai.

4. Kodėl mano KYE siunta dar nebuvo pirmą kartą nuskenuota?

Elektroniniai siuntos duomenys gali pasirodyti prieš fiziškai priimant siuntą, todėl paklauskite siuntėjo, kada siunta buvo perduota KYE.

5. Kodėl mano KYE siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Vežimo etapas arba perdavimas tarp padalinių gali būti iš karto nenuskenuotas; palyginkite paskutinį įvykį su žadėtu pristatymo laikotarpiu, tada paprašykite siuntėjo išsiaiškinti situaciją.

6. Kiek laiko trunka KYE pristatymas?

KYE siūlo pristatymo tą pačią dieną, kitą dieną ir kas antrą dieną paslaugas, kurių pagrindiniuose aprašymuose nurodomas pristatymas tarp provincijų, tačiau faktinį laiką lemia konkrečios siuntos maršrutas ir paslauga.

7. Ką turėčiau daryti, jei KYE nepavyko pristatyti siuntos?

Peržiūrėkite išimties informaciją, patikrinkite adresą ir paklauskite siuntėjo arba KYE apie kitą pristatymo bandymą ar grąžinimo procesą.

8. Ką daryti, jei KYE nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Patikrinkite priėmimo vietas, pasiteiraukite namų ūkio narių ir kaimynų, tada per siuntėją arba KYE paprašykite pristatymo įrodymo ir tyrimo.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą KYE siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir prieš įgaliotam pareiškėjui susisiekiant su KYE surinkite važtaraštį, nuotraukas, turinio aprašymą bei vertės įrodymą.

10. Kaip galiu susisiekti su KYE?

Naudokitės oficialia KYE svetaine arba skambinkite numeriu 95324, kurį oficialioje svetainėje pateikiamas kaip visą parą veikianti klientų aptarnavimo karštoji linija.

Ekspertų DUK

11. Ar KYE nurodomas pagrindinis pristatymo laikas yra garantija?

Ne; pagrindiniame puslapyje pateikiami produktų pristatymo laiko aprašymai, o tai, ar siunta atitiks užsakytą standartą, lemia maršrutas, priėmimo laikas, paslaugos sąlygos ir trikdžiai.

12. Ar KYE etiketės sukūrimo įvykis įrodo, kad KYE turi siuntą?

Ne; etiketės sukūrimas arba elektroninis išankstinis pranešimas gali įvykti prieš fiziškai priimant siuntą, todėl svarbus pirmasis saugojimo grandinės nuskaitymas.

13. Ar tarptautinė KYE siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo numerį?

Tai gali priklausyti nuo maršruto ir perdavimo; išsaugokite KYE važtaraštį ir bet kokį paskirties vietos identifikatorių, nes oficialiuose šaltiniuose nepateikiama universali konvertavimo taisyklė.

14. Ar atvykimas į tarptautinį vartų punktą reiškia, kad muitinės procedūros baigtos?

Ne; atvykimas į vartų punktą, muitinės procedūros ir muitinės išleidimas yra atskiri įvykiai, o institucijos vis dar gali paprašyti dokumentų ar mokėjimo.

15. Ar įmonės gali vienu metu įvesti kelis KYE važtaraščius?

Taip; oficialiajame pagrindiniame puslapyje nurodoma, kad galima įvesti iki 20 važtaraščių numerių, atskiriant juos tarpais arba eilučių lūžiais.

16. Ar 17TRACK tvarko KYE pretenzijas arba adreso pakeitimus?

Ne; 17TRACK rodo prieinamus sekimo duomenis, tačiau KYE arba įgaliotas siuntėjas tvarko vežimo pakeitimus, tyrimus ir pretenzijas.

Siuntų sekimo API

Dabartinis viešai prieinamas KYE sekimo API galinis taškas ir autentifikavimo metodas nėra nustatyti remiantis pateiktais oficialiais įrodymais. Toliau pateiktoje nuorodoje rodomas 17TRACK registracijos galinis taškas; pakeiskite vežėjo vietos žymeklį tik patvirtinę dabartinį KYE vežėjo kodą 17TRACK dokumentacijoje arba paskyros medžiagoje.

17TRACK nuoroda

// KYE official public tracking API: current endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current KYE carrier code before production use.