KYE (CN) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit KYE (CN) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth KYE

KYE (KuaYue Logistics) paraqitet në faqen e saj zyrtare si një biznes logjistike dhe dërgesash ekspres me afat të përcaktuar, me seli në Kinë, që u shërben nevojave të transportit të ndërmarrjeve. Marka zyrtare kineze e shfaqur në faqen e dhënë të internetit është 跨越速运, ndërsa kjo faqe përdor emrin e kërkuar standard të paraqitjes, KYE. KYE liston produkte ekspres vendase, transport rrugor mallrash, dërgesa produktesh të freskëta, transport automjetesh, shërbime brenda të njëjtit qytet, shërbime ndërkombëtare dhe në Hong Kong–Makao–Tajvan, si dhe shërbime logjistike me vlerë të shtuar.

Fushë e verifikuar	Informacion i mbështetur zyrtarisht
Faqja zyrtare e internetit	https://ky-express.com/
Lloji i transportuesit	Operator i dërgesave ekspres për ndërmarrje, dorëzimeve me afat të përcaktuar dhe logjistikës.
Rajoni kryesor	Kina kontinentale, me shërbime të listuara ndërkombëtare dhe në Hong Kong, Makao dhe Tajvan të Kinës.
Faqja zyrtare e gjurmimit	Shërbimi i gjurmimit në faqen e internetit të KYE.
Linja telefonike e shërbimit ndaj klientit	95324, e paraqitur nga faqja zyrtare e internetit si linjë telefonike e shërbimit ndaj klientit, aktive 24 orë.
Selia qendrore	KYE e liston selinë e saj qendrore në Aeroportin Ndërkombëtar Bao’an, Shenzhen, Guangdong, Kinë.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

Entiteti	Marrëdhënia dhe rëndësia për gjurmimin
KYE	KYE ofron produktet e listuara ekspres dhe logjistike, si dhe mundëson kërkimin zyrtar të dërgesave.
Shërbime me afat të përcaktuar	Produktet me dorëzim brenda së njëjtës ditë, ditën e nesërme dhe pas dy ditësh listohen si shërbime të KYE; përshkrimet e paraqitura për dërgesat më të shpejta ndërmjet provincave janë deklarata marketingu për shërbimet, jo garanci universale.
Sistemet teknologjike të KYE	Faqja zyrtare i përshkruan sistemet për klientët, teknologjinë e dispeçimit dhe gjurmimin e vizualizuar të transportit si pjesë të ofertës së teknologjisë logjistike të KYE.
Partnerët ndërkombëtarë ose në destinacion	Të dhënat zyrtare të ofruara listojnë shërbime ndërkombëtare, por nuk identifikojnë një partner universal në vendin e destinacionit. Prandaj, transportuesi në destinacion duhet të konfirmohet nga ngjarja e dërgesës ose dokumentet e transportit.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur që mund të grumbullojë ngjarjet e disponueshme të KYE; ajo nuk kryen transportin e KYE dhe nuk merr vendime për kërkesat për dëmshpërblim ndaj KYE.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e fletëngarkesës KYE, të shfaqur në faturën e transportit, etiketë, njoftimin e nisjes ose mesazhin e shitësit për dërgesën, në shërbimin zyrtar të gjurmimit të KYE ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni nëse numri është numër fletëngarkese dhe jo numër porosie, hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit, konfirmoni çdo karakter dhe lini kohë për skanimin e parë të pranimit.

Këshillë profesionale: 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit, por nuk mund të ndryshojë një adresë, të përshpejtojë transportin, të lëshojë një rimbursim ose të miratojë një kërkesë për dëmshpërblim ndaj KYE.

Si të gjurmoni pakot KYE

Përdorni faqen zyrtare të kërkimit të KYE kur ju nevojiten të dhënat e vetë transportuesit dhe përdorni 17TRACK kur dëshironi një pamje të pavarur nga shumë transportues ose kur një dërgesë mund të përfshijë një kalim te një transportues tjetër.

Itinerari	Hapat dhe kufizimet
Gjurmimi zyrtar i KYE	Hapni faqen zyrtare të internetit, zgjidhni funksionin e kërkimit të dërgesës, vendosni numrin e fletëngarkesës dhe shqyrtoni ngjarjen më të fundit. Faqja kryesore zyrtare deklaron se mund të vendosen deri në 20 numra fletëngarkese duke përdorur hapësira ose ndërprerje rreshti.
17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni numrin e fletëngarkesës së KYE dhe lejoni njohjen automatike të transportuesit ose zgjidhni KYE kur ofrohet. Rezultatet varen nga ngjarjet që i ekspozohen platformës.
Burimi i numrit	Kërkojeni në faturën e KYE, fletëngarkesën elektronike, etiketën e pakos, mesazhin e dërgimit nga shitësi ose sistemin e biznesit për transportin. Një ID porosie, ID pagese dhe SKU produkti nuk janë automatikisht numra gjurmimi.
Pa numër ose pa rezultat	Kërkojini dërguesit ose shitësit fletëngarkesën, verifikoni karakteret, provoni faqen zyrtare të KYE dhe kontaktoni dërguesin nëse etiketa është krijuar, por nuk ekziston asnjë skanim fizik i pranimit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Uebsajti i dhënë i KYE identifikon gjatësitë e mbështetura të fletëngarkesave si 7 dhe 11 shifra ose 14, 15 dhe 18 karaktere. Në dëshmitë e dhëna nuk publikohet një katalog i plotë i prefikseve sipas shërbimit, ndaj një prefiks i vetëm nuk duhet të konsiderohet provë e një produkti ose destinacioni.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit	Modeli i normalizuar dhe përdorimi
Fletëngarkesa e KYE	7 shifra, 11 shifra ose 14, 15 apo 18 karaktere, sipas faqes kryesore zyrtare. Shembull redaktimi: 123####, 1234567#### ose KYE#######.
ID-ja e porosisë ose e referencës së tregtarit	Një identifikues i krijuar nga shitësi mund të ketë gjatësi të ndryshme dhe mund të mos jetë i kërkueshëm nga KYE. Në vend të tij, përdorni fletëngarkesën e shtypur në etiketën e transportit ose në faturë.
Identifikuesi i partnerit ose i dorëzimit në fazën e fundit	Një transportues i ndërmjetëm mund të lëshojë ose të shfaqë një identifikues tjetër. Dëshmitë zyrtare nuk japin një rregull universal konvertimi, ndaj ruajini të dy numrat dhe pyesni dërguesin se cili prej tyre mund të kërkohet te transportuesi.
Futja e grupit për biznes	Faqja kryesore zyrtare deklaron se deri në 20 numra fletëngarkese mund të kërkohen në një dërgim të vetëm, të ndarë me hapësira ose ndërprerje rreshti.

Mos e përcaktoni shërbimin nga një numër i pjesshëm. Nëse një treg online ofron disa identifikues, dërgoni fillimisht fletëngarkesën e KYE; numri i porosisë përdoret kryesisht për sistemin e porosive të shitësit.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Formulimi i gjurmimit mund të ndryshojë sipas produktit të KYE dhe vendndodhjes së skanimit. Interpretimi praktik më poshtë dallon krijimin elektronik të etiketës nga marrja në kujdes fizik.

Kërkim i shpejtë i statusit

Faza e statusit	Kuptimi dhe veprimi i radhës
Para dërgimit ose etiketa u krijua	Të dhënat e dërgesës mund të ekzistojnë pa një skanim pranimi nga KYE. Dërguesi duhet të konfirmojë dorëzimin te transportuesi; marrësi duhet të pyesë shitësin përpara se ta konsiderojë dërgesën të vonuar gjatë transportit.
Pranuar ose mbledhur	Një skanim i KYE tregon se dërgesa ka hyrë në procesin e transportuesit. Ruajeni fletëngarkesën dhe monitoroni ngjarjen e ardhshme të klasifikimit ose transportit.
Në transport ose në klasifikim	Dërgesa po kalon përmes një objekti të KYE ose një segmenti transporti. Një boshllëk në skanime nuk dëshmon vetvetiu humbjen.
Përjashtim, problem me adresën ose dorëzimi dështoi	Një problem i dorëzimit kërkon ndërhyrje. Dërguesi ose mbajtësi i autorizuar i llogarisë duhet të kontaktojë KYE me fletëngarkesën dhe informacionin e korrigjuar të adresës.
Në proces dorëzimi	Dërgesa ka hyrë në një rrugë dorëzimi. Sigurohuni që marrësi të jetë i disponueshëm dhe ndiqni çdo udhëzim dorëzimi të KYE të shfaqur në regjistrim.
Dorëzuar, nënshkruar ose me dëshmi dorëzimi	Sistemi regjistron përfundimin. Nëse pakoja mungon, kontrolloni zonat e pritjes, anëtarët e familjes, fqinjët dhe dëshminë e dorëzimit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.
Kthim ose pamundësi dorëzimi	Dërgesa po kthehet ose kërkon udhëzime nga dërguesi. Dërguesi duhet të kontaktojë menjëherë KYE, sepse marrësi mund të mos jetë në gjendje ta ridrejtojë atë.

Shërbimet dhe afatet e dorëzimit

KYE publikon emrat e produkteve dhe disa përshkrime kryesore të kohës së transportit, por dëshmitë e dhëna nuk përcaktojnë një afat universal dorëzimi sipas çdo shteti. Dorëzimi aktual varet nga origjina, destinacioni, orari i mbylljes, itinerari, fundjavat, moti, cilësia e adresës dhe doganat, kur është e zbatueshme.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Përdorimi më i përshtatshëm dhe përshkrimi zyrtar
当天达	Shërbim vendas me afat të përcaktuar, brenda së njëjtës ditë; faqja kryesore përshkruan një shpejtësi ndërprovinciale deri në 8 orë në përmbledhjen e produktit.
次日达	Shërbim vendas për ditën e ardhshme; faqja kryesore përshkruan një shpejtësi ndërprovinciale deri në 16 orë në përmbledhjen e produktit.
隔日达	Shërbim vendas me dorëzim në ditë alternative; faqja kryesore përshkruan një shpejtësi ndërprovinciale deri në 36 orë në përmbledhjen e produktit.
陆运件	Produkt transporti rrugor i pozicionuar për leverdi dhe dërgesa më të mëdha.
Shërbime ndërkombëtare	KYE liston shërbime ndërkombëtare dhe shërbime për Hong Kongun, Makaon dhe Tajvanin e Kinës; shërbimi dhe kushtet doganore sipas itinerarit duhet të konfirmohen gjatë rezervimit.

Koha e dorëzimit

Produkti	Deklarata e publikuar për afatin dhe kushtet përkatëse
当天达	Deri në 8 orë ndërmjet provincave, sipas përmbledhjes së produktit në faqen kryesore; zbatohen kushtet e itinerarit, orarit të fundit të pranimit dhe shërbimit.
次日达	Deri në 16 orë ndërmjet provincave, sipas përmbledhjes së produktit në faqen kryesore; kjo nuk është një garanci e përgjithshme për çdo dërgesë.
隔日达	Deri në 36 orë ndërmjet provincave, sipas përmbledhjes së produktit në faqen kryesore; afati aktual varet nga itinerari i rezervuar.
Produkte ndërkombëtare dhe produkte të tjera	Afati ndryshon sipas origjinës, destinacionit, shërbimit, procedurave doganore, dorëzimit te operatori tjetër dhe kushteve të transportit; konfirmoni me KYE afatin e parashikuar për dërgesën specifike.

Afatet e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni ose linja	Udhëzime të konfirmuara për planifikimin
Dërgesa të brendshme në Kinën kontinentale	Përdorni produktin e rezervuar të KYE dhe afatin zyrtar të parashikuar për itinerarin. Faqja kryesore publike e KYE paraqet afate të përgjithshme në nivel produkti dhe jo një tabelë të plotë për çdo çift qytetesh.
Hong-Kongu, Makaoja ose Tajvani	KYE i rendit këto tregje në kuadër të shërbimeve ndërkombëtare/për Hong-Kongun, Makaon dhe Tajvanin e Kinës. Konfirmoni procedurat doganore, dokumentacionin dhe afatin e itinerarit përpara nisjes së dërgesës.
Destinacione të tjera ndërkombëtare	Dëshmitë zyrtare të ofruara konfirmojnë një kategori shërbimi ndërkombëtar, por nuk paraqesin intervale ditësh për destinacione specifike ose partnerë të emërtuar për dorëzimin në kilometrin e fundit. Përdorni afatin e parashikuar nga KYE për dërgesën specifike dhe jo një mesatare të pambështetur.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Krahasoni fletëdërgesën me mandatpranimin, hiqni hapësirat dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë se bëhet fjalë për një fletëdërgesë të KYE dhe jo për një referencë porosie.
Asnjë ngjarje gjurmimi	Një etiketë ose njoftim elektronik paraprak mund të ekzistojë përpara pranimit fizik. Pyetni dërguesin se kur e mori KYE pakon.
Asnjë përditësim ose dërgesa ka ngecur në tranzit	Kontrolloni skanimin e fundit, itinerarin dhe nivelin e shërbimit. Nëse dërgesa e ka kaluar afatin e premtuar nga shitësi, dërguesi duhet të hapë një kërkesë për verifikim pranë KYE.
Problem me adresën ose dorëzim i dështuar	Kontaktoni KYE nëpërmjet dërguesit ose mbajtësit të llogarisë dhe jepni adresën e plotë të korrigjuar; mos supozoni se ajo mund të ndryshohet në një gjurmues publik.
Shënuar si e dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni hyrjen, recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët dhe çdo dëshmi dorëzimi; më pas kërkojini dërguesit ose KYE të hetojë.
Pako e humbur ose e dëmtuar	Ruani ambalazhin, fotografitë, faturën dhe fletëdërgesën. Dërguesi ose kërkuesi i autorizuar duhet të kontaktojë KYE sipas kushteve të shërbimit të rezervuar.
Vonesë doganore ose ndërkombëtare	Konfirmoni nëse kërkohen dokumente, detyrime doganore ose të dhënat e marrësit. Mbërritja në një pikë hyrëse nuk është e njëjtë me zhdoganimin.

Transporti ndërkombëtar, dogana dhe kalimet ndërmjet transportuesve

Navigimi zyrtar i KYE përfshin shërbime ndërkombëtare, por dëshmitë e ofruara nuk identifikojnë një rrjet të vetëm universal jashtë vendit ose një partner në destinacion. Transportuesi përgjegjës mund të ndryshojë sipas itinerarit dhe numri i gjurmimit mund të mbetet i njëjtë ose të plotësohet me një identifikues të destinacionit.

Procesi ndërkombëtar

Faza	Çfarë duhet të kuptojnë klientët
Rezervimi dhe pranimi në origjinë	KYE ose një operator i autorizuar në origjinë merr të dhënat e dërgesës dhe, pas dorëzimit fizik, regjistron pranimin. Vetëm krijimi i etiketës nuk përbën provë të marrjes në kujdestari.
Përpunimi i eksportit	Klasifikimi, kontrollet e sigurisë dhe formalitetet e eksportit mund të krijojnë skanime të veçanta. Dërguesi mbetet përgjegjës për saktësinë e përmbajtjes dhe dokumenteve.
Transporti kryesor dhe pika hyrëse	Transporti ndërmjet pikave hyrëse mund të ketë më pak skanime. Mbërritja në një pikë hyrëse nuk vërteton në vetvete përfundimin e zhdoganimit të importit.
Dorëzimi te partneri	Njoftimi elektronik paraprak, transferimi fizik dhe skanimi i parë i pranimit nga transportuesi në destinacion janë ngjarje të ndryshme. Një ngjarje e partnerit nuk duhet të konsiderohet si skanim pranimi nga KYE.
Dogana e importit dhe kilometri i fundit	Autoriteti në destinacion dhe transportuesi lokal mund të kërkojnë dokumente ose pagesë. Marrësi duhet të ndjekë njoftimin zyrtar dhe të ruajë dëshmitë e pagesës dhe dorëzimit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

KYE rendit shërbime me vlerë të shtuar, duke përfshirë kthimin e konfirmimit me nënshkrim, marrjen dhe dorëzimin gjatë natës, magazinimin e mallrave, dorëzimin sipas udhëzimeve dhe shërbimet e siguruara. Disponueshmëria varet nga dërgesa dhe itinerari.

Opsioni	Përdorimi praktik
Kthimi i nënshkrimit	Një dërgues biznesi mund të kërkojë dëshmi kthimi kur ajo përfshihet ose blihet për dërgesën.
Tërheqja dhe dorëzimi gjatë natës	Një shërbim i listuar për itinerare dhe rezervime të pranueshme; konfirmoni disponueshmërinë përpara nisjes.
Magazinimi ose dorëzimi i ngarkesës sipas udhëzimit	KYE liston shërbime magazinimi dhe dorëzimi sipas udhëzimit. Mbajtësi i llogarisë duhet t’i organizojë ato përmes KYE dhe jo përmes 17TRACK.
Ndryshimi i adresës, ndalimi ose ridrejtimi	Nga dëshmitë e ofruara nuk përcaktohet asnjë rregull universal publik për pranueshmërinë. Pyetni KYE ose dërguesin përpara se të përfundohet itinerari i dorëzimit.

Humbjet, dëmtimet, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, një hetim për humbje, një kërkesë për dëmshpërblim nga sigurimi dhe një rimbursim i tarifës postare janë procese të veçanta. KYE liston shërbimin e vlerës së siguruar dhe një funksion njoftimi publik për artikujt e pakërkuar; kërkuesi duhet të përdorë kushtet që i bashkëlidhen dërgesës së rezervuar.

Procesi	Kush duhet të veprojë dhe çfarë duhet të përgatisë
Kërkesë për gjurmim	Marrësi ose dërguesi mund të kërkojë ndihmë duke dhënë fletëngarkesën, ngjarjen e fundit dhe detajet e origjinës dhe destinacionit.
Hetimi për humbje ose dëmtim	Dërguesi ose kërkuesi i autorizuar duhet të sigurojë fletëngarkesën, datën e nisjes, përshkrimin e përmbajtjes, dëshminë e vlerës, fotografitë dhe ambalazhin.
Sigurimi ose mbrojtja e vlerës	Pranueshmëria dhe shlyerja varen nga shërbimi dhe vlera e deklaruar. Ruajeni artikullin dhe ambalazhin derisa KYE të japë udhëzime.
Rimbursimi ose zgjidhja nga shitësi	Rimbursimi nga shitësi është i veçantë nga një kërkesë për dëmshpërblim ndaj KYE. 17TRACK nuk mund të miratojë asnjërin rezultat.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

KYE publikon lidhje për një listë artikujsh të ndaluar dhe një katalog artikujsh të pasigurueshëm. Shqyrtojini këto rregulla përpara rezervimit, sepse përmbajtjet e kufizuara mund të shkaktojnë refuzim, vonesë, kthim ose humbje të mbrojtjes.

Kategoria	Efekti operacional
Artikuj të ndaluar	Artikujt në listën e ndalimeve të KYE nuk duhet të dorëzohen për transport; një dërgesë mund të refuzohet, ndalohet ose kthehet.
Artikuj të pasigurueshëm	KYE identifikon artikujt që mund të mos kualifikohen për mbrojtjen e vlerës së deklaruar, edhe nëse pranohen për transport.
Bateri, lëngje dhe mallra të rregulluara	Mund të zbatohen kufizime për pranueshmërinë, ambalazhimin dhe itinerarin. Merrni udhëzimet aktuale të KYE përpara nisjes.
Mallra që prishen ose të ndjeshme ndaj temperaturës	KYE liston dorëzimin e produkteve të freskëta, por pranimi, ambalazhimi dhe kushtet e itinerarit duhet të konfirmohen për dërgesën specifike.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakti i verifikuar dhe përdorimi më i përshtatshëm
Faqja zyrtare e internetit	Faqja e internetit e KYE; përdorni seksionet e gjurmimit, shërbimeve, rrjetit dhe mbështetjes.
Telefoni	95324; faqja zyrtare e etiketon si një linjë telefonike 24-orëshe të shërbimit online ndaj klientit.
Shërbimi online ndaj klientit	Faqja zyrtare e internetit shfaq një opsion të shërbimit online ndaj klientit; disponueshmëria dhe gjuha duhet të konfirmohen në faqen aktuale.
Përpara përshkallëzimit	Përgatitni fletëngarkesën, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, datën e nisjes, produktin, skanimin e fundit, përshkrimin e përmbajtjes, dëshminë e vlerës dhe fotografitë e dëmtimit.

Për një blerje në një platformë tregtare, kontaktoni fillimisht shitësin kur etiketa nuk është pranuar fizikisht. Për një problem të konfirmuar me marrjen në kujdestari ose dorëzimin nga KYE, dërguesi ose mbajtësi i llogarisë duhet ta përshkallëzojë çështjen te KYE me të dhënat e plota të dërgesës.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Bizneset mund të përdorin sistemet zyrtare të klientëve dhe logjistikës të KYE për krijimin e dërgesave dhe mbështetjen nga ana e transportuesit. 17TRACK është i dobishëm kur një dyqan ka nevojë për një pamje gjurmimi me shumë transportues, ngjarje të normalizuara ose monitorim në grup, por dëshmitë e disponueshme nuk konfirmojnë një API publike, produkt webhook ose skemë autentikimi të KYE.

Krahasimi për zhvilluesit/API

Opsioni	Ofruesi
Integrimi nga ana e transportuesit	KYE
API gjurmimi me shumë transportues	17TRACK

Konfirmoni drejtpërdrejt me ofruesin përkatës aksesin aktual, autentikimin, kufijtë e përpunimit në grup, mbështetjen për webhook dhe kushtet tregtare përpara implementimit.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time KYE?

Vendosni fletëngarkesën KYE në faqen zyrtare të internetit të KYE ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të KYE?

Kontrolloni faturën e KYE, fletëngarkesën elektronike, etiketën e pakos ose mesazhin e dërgimit nga shitësi.

3. Si duket një numër gjurmimi i KYE?

Faqja zyrtare kryesore liston numra me 7 dhe 11 shifra, si dhe identifikues me 14, 15 dhe 18 karaktere.

4. Pse pakoja ime e KYE nuk e ka marrë skanimin e parë?

Të dhënat elektronike të dërgesës mund të shfaqen përpara pranimit fizik, ndaj pyeteni dërguesin se kur iu dorëzua pakoja KYE.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i KYE?

Një segment transporti ose transferim në një qendër mund të mos ketë skanim të menjëhershëm; krahasoni ngjarjen e fundit me afatin e premtuar të dorëzimit dhe më pas kërkojini dërguesit të hetojë.

6. Sa zgjat dorëzimi i KYE?

KYE liston produkte me dorëzim në të njëjtën ditë, ditën tjetër dhe çdo dy ditë, me përshkrime të përgjithshme për transportin ndërmjet provincave, por itinerari dhe shërbimi specifik i dërgesës përcaktojnë kohën aktuale.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga KYE?

Shqyrtoni përjashtimin, verifikoni adresën dhe pyesni dërguesin ose KYE-në për përpjekjen e radhës për dorëzim ose procesin e kthimit.

8. Çfarë ndodh nëse KYE thotë se pakoja është dorëzuar, por unë nuk mund ta gjej?

Kontrolloni zonat e pritjes, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit dhe një hetim përmes dërguesit ose KYE-së.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të KYE-së?

Ruani paketimin dhe mblidhni fletëngarkesën, fotografitë, përshkrimin e përmbajtjes dhe dëshminë e vlerës përpara se kërkuesi i autorizuar të kontaktojë KYE-në.

10. Si mund të kontaktoj KYE-në?

Përdorni faqen zyrtare të internetit të KYE-së ose telefononi në 95324, numër që faqja zyrtare e paraqet si linjë telefonike online të shërbimit ndaj klientit 24 orë.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është koha e përgjithshme e dorëzimit të KYE-së e barabartë me një garanci?

Jo; faqja kryesore paraqet përshkrime të kohës së produkteve, ndërsa itinerari, ora kufi, kushtet e shërbimit dhe ndërprerjet përcaktojnë nëse një dërgesë përmbush standardin e rezervuar.

12. A është një ngjarje e krijimit të etiketës së KYE-së dëshmi se KYE e ka pakon?

Jo; krijimi i etiketës ose njoftimi paraprak elektronik mund t'i paraprijë pranimit fizik, ndaj skanimi i parë i marrjes në kujdestari është i rëndësishëm.

13. A mund të ketë një dërgesë ndërkombëtare e KYE-së më shumë se një numër gjurmimi?

Kjo mund të varet nga itinerari dhe dorëzimi te një operator tjetër; ruani fletëngarkesën e KYE-së dhe çdo identifikues të destinacionit, sepse dëshmitë zyrtare nuk publikojnë një rregull universal konvertimi.

14. A do të thotë mbërritja në një portë ndërkombëtare se procedurat doganore kanë përfunduar?

Jo; mbërritja në portë, përpunimi doganor dhe lirimi doganor janë ngjarje të veçanta, dhe autoritetet mund të kërkojnë ende dokumente ose pagesë.

15. A mund të fusin bizneset disa fletëngarkesa të KYE-së njëherësh?

Po; faqja zyrtare kryesore thotë se mund të futen deri në 20 numra fletëngarkese, të ndarë me hapësira ose ndërprerje rreshti.

16. A merret 17TRACK me kërkesat e KYE-së ose ndryshimet e adresës?

Jo; 17TRACK shfaq të dhënat e disponueshme të gjurmimit, por KYE ose dërguesi i autorizuar merret me ndryshimet e transportit, hetimet dhe kërkesat.

API e gjurmimit

Një pikë fundore publike aktuale e API-së së gjurmimit të KYE-së dhe metoda e autentikimit nuk përcaktohen nga dëshmitë zyrtare të ofruara. Referenca e mëposhtme tregon pikën fundore të regjistrimit të 17TRACK; zëvendësoni mbajtësin e vendit të operatorit vetëm pasi të konfirmoni kodin aktual të operatorit KYE në dokumentacionin ose materialet e llogarisë së 17TRACK.

Referencë e 17TRACK

// KYE official public tracking API: current endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current KYE carrier code before production use.