InPost (ES) Tracking

Įveskite InPost (ES) sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.inpost.es/

Sekti

Apie Inpost ES

Inpost ES yra šiame sekimo vadove nurodytas vežėjo pavadinimas. Su konkrečia siunta susijusią informaciją reikia tikrinti etiketėje, prekybininko pranešime apie išsiuntimą, oficialiame sekimo rezultate arba toliau pateiktoje oficialioje svetainėje.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patikrintas šaltinis
Oficiali svetainė	https://www.inpost.es/
Vežėjo rodomas pavadinimas	Inpost ES
Sekimo ryšys	17TRACK gali agreguoti siuntos įvykius, kai prieinamas atitinkamas vežėjo maršrutas ir sekimo identifikatorius.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys
Inpost ES	Inpost ES yra vežėjo pavadinimas, kurį reikia pasirinkti, kai siuntos etiketėje arba prekybininko pranešime nurodytas šis subjektas.
Oficiali svetainė	Oficiali svetainė yra pagrindinė vieta, kurioje galima patikrinti naujausias vežėjo sekimo ir klientų aptarnavimo instrukcijas.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri neveža siuntų ir nesprendžia su pretenzijomis susijusių klausimų.

Greitas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį, nurodytą siuntimo etiketėje, pranešime apie išsiuntimą el. paštu, prekyvietės užsakymo puslapyje, kvite arba pranešime apie pristatymą. Pirmiausia išbandykite oficialią Inpost ES svetainę, o jei reikia kelių vežėjų įvykių agregavimo, naudokite 17TRACK. Užsakymo numeris, sąskaitos faktūros numeris arba prekybininko nuoroda gali būti ne sekimo numeris.

Naudingas patarimas: Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite simbolius, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, palaukite pirmojo priėmimo nuskaitymo ir paklauskite pardavėjo, kuris vežėjas fiziškai priėmė siuntą.

Kaip sekti Inpost ES siuntas

Maršrutas	Veiksmai
Oficialus sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, raskite joje sekimo funkciją, įveskite siuntos identifikatorių ir palyginkite rezultatą su siuntėjo informacija apie išsiuntimą.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite sekimo numerį, jei įmanoma, leiskite automatiškai aptikti vežėją ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei atsakingą vietą.
Nėra numerio	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo sekimo numerio. Vien pagal užsakymo numerį transportavimo įvykių gali nepavykti rasti.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Vežėjas gali priimti kilmės šalies vežėjo, prekyvietės, logistikos partnerio arba paskutinės mylios operatoriaus išduotus identifikatorius. Numerį, kurį galima patikrinti naudojant Inpost ES, nebūtinai išdavė Inpost ES.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus kategorija	Normalizuotas šablonas ir paskirtis
Vežėjo arba partnerio identifikatorius	Naudokite tikslų raidinį ir skaitmeninį identifikatorių, išspausdintą etiketėje arba pranešime apie išsiuntimą; pavyzdį pakeiskite užmaskuota forma, pavyzdžiui, XX## #### ####.
Prekybininko nuoroda	Užsakymo arba nuorodos ID identifikuoja pardavimą arba kliento įrašą ir gali nepateikti vežėjo nuskaitymų.
Tarptautinis pašto identifikatorius	S10 formato pašto identifikatorių gali sudaryti dvi raidės, devyni skaitmenys ir dviejų raidžių šalies kodas; paprastai jį suteikia kilmės šalies pašto operatorius.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greita būsenos paieška

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Etiketė sukurta	Siuntos duomenys gali būti pateikti prieš fiziškai priimant siuntą. Jei po to neužregistruojamas priėmimo nuskaitymas, siuntėjas turėtų patvirtinti siuntos perdavimą.
Gabenama	Užregistruotas siuntos judėjimas. Palaukite kito nuskaitymo, nebent pardavėjas arba oficiali pagalbos tarnyba praneštų apie nesklandumą.
Pristatyta kurjeriui pristatyti	Siunta priskirta pristatymo maršrutui arba vietiniam pristatymo procesui. Patikrinkite adresą ir pristatymo nurodymus.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo, patikrinkite nurodytą vietą, pasiteiraukite namiškių, registratūroje, kaimynų, patikrinkite siuntų spintelę arba atsiėmimo punktą.
Nesklandumas arba grąžinimas	Reikia peržiūrėti pristatymo arba maršruto parinkimo problemą. Siuntėjas turėtų kreiptis į vežėją arba pardavėją ir pateikti siuntos sekimo istoriją.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Informacija apie paslaugą	Kaip patikrinti
Siuntėjo pasirinkta paslauga	Vadovaukitės kvitu, etikete, pardavėjo pranešimu apie išsiuntimą arba oficialiu sekimo rezultatu. Nenustatykite paslaugos tik pagal numerio priešdėlį.
Numatomas pristatymo laikas	Numatomą laiką vertinkite kaip planavimo intervalą, o ne garantuotą pristatymo datą, nebent taikomose paslaugos sąlygose aiškiai nurodyta kitaip.

Pristatymo laikas

Veiksnys	Poveikis pristatymui
Kilmės ir paskirties vietos	Gabenimo trukmė priklauso nuo pasirinktos paslaugos, maršruto, vietinio tinklo ir siuntos tvarkymo paskirties vietoje.
Veiklos įvykiai	Savaitgaliai, šventinės dienos, oro sąlygos, didelis siuntų kiekis, adreso tikslumas, perdavimai ir muitinės procedūros gali pailginti pristatymo laiką.

Pristatymo į paskirties šalį trukmė

Paskirties vietos aprėptis	Patikimas numatomas laikas
Konkrečios siuntos paskirties vieta	Vadovaukitės siuntėjo nurodytu arba oficialiame sekimo rezultate rodomu konkrečios paslaugos numatomu pristatymo laiku; bendras visai šaliai taikomas intervalas neturėtų pakeisti taikomos paslaugos informacijos.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema	Veiksmai, kurių reikia imtis nedelsiant
Netinkamas numeris	Dar kartą patikrinkite kiekvieną ženklą, pašalinkite atsitiktinius tarpus ir paklauskite siuntėjo, ar šis numeris nėra užsakymo numeris, o ne siuntos sekimo numeris.
Nėra atnaujinimų	Patikrinkite oficialų rezultatą, palaukite kito fizinio nuskaitymo ir paprašykite siuntėjo pradėti tyrimą, jei siunta nebuvo pristatyta per numatytą paslaugos teikimo laikotarpį.
Pažymėta kaip pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, pasiteiraukite registratūroje, namiškių, kaimynų, patikrinkite siuntų spintelę arba atsiėmimo punktą; tada susisiekite su siuntėju ir vežėju bei nurodykite pristatymo įvykį.
Adreso arba pristatymo klaida	Patikrinkite adresą ir vykdykite oficialius pristatymo valdymo nurodymus. Siuntėjui gali tekti paprašyti ištaisyti duomenis arba pradėti tyrimą.
Grąžinimas siuntėjui	Nedelsdami susisiekite su pardavėju, nes sprendžiant dėl grąžinamos siuntos tvarkymo, pakartotinio išsiuntimo ir pinigų grąžinimo paprastai dalyvauja siuntėjas.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės siuntos eiga

Etapas	Ką reiškia įvykis
Apdorojimas išsiuntimo vietoje	Siuntą išsiuntimo vietoje atsakinga šalis paruošia arba priima. Elektroninis išankstinis pranešimas nėra tas pats, kas fizinis siuntos priėmimas.
Magistralinis transportavimas arba eksportas	Siunta gabenama į paskirties vietos tinklą. Tarp nuskaitymų gali būti su veiklos procesais susijusių tarpų.
Muitinė	Muitinės įvykis reiškia, kad siunta apdorojama arba tikrinama; vien jos atvykimas į muitinę nepatvirtina, kad ji išleista.
Perdavimas partneriui	Siuntą gali priimti paskirties vietos arba paskutinės mylios partneris ir toliau naudoti pradinį identifikatorių arba suteikti kitą vietinį identifikatorių.
Paskutinė mylia	Vietinė pristatymo šalis pagal paskirties vietoje taikomą procesą atlieka pristatymo, atsiėmimo, išimčių tvarkymo arba grąžinimo veiksmus.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Parinktis	Kaip elgtis toliau
Atsiėmimas arba pakartotinis pristatymas	Pasinaudokite oficialiame sekimo rezultate arba pristatymo pranešime nurodyta parinktimi, jei ji taikoma šiai siuntai ir yra prieinama vietoje.
Adreso keitimas	Prieš pristatymą kreipkitės į siuntėją arba oficialią vežėjo pagalbos tarnybą; išsiuntus siuntą adreso pakeitimas negarantuojamas.
Pristatymo patvirtinimas	Paprašykite pristatymo įrodymų arba peržiūrėkite juos oficialiame kanale ar kreipęsi į siuntėją.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kada naudoti
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite, kai įvykis neaiškus arba siunta pastaruoju metu nebuvo nuskaityta.
Vežėjo tyrimas	Siuntėjas turėtų paprašyti atlikti tyrimą, kai atrodo, kad siunta prarasta, sugadinta arba pristatyta netinkamai.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Teisę susigrąžinti pinigus nustato pardavėjo arba prekyvietės sąlygos; 17TRACK negali patvirtinti pinigų grąžinimo.

Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą, siuntos kvitą, adreso duomenis ir sekimo istoriją. 17TRACK negali patvirtinti pretenzijų, pinigų grąžinimo, draudimo išmokų ar transportavimo pakeitimų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Kliento veiksmas
Ribojamos arba draudžiamos prekės	Prieš siųsdami baterijas, skysčius, pavojingas medžiagas, greitai gendančias prekes, vertingus daiktus ar reglamentuojamus gaminius, peržiūrėkite galiojančias oficialias siuntimo taisykles.
Muitinės dokumentai	Pateikite tikslią informaciją apie turinį, vertę ir gavėją, taip pat visus oficialiame procese reikalaujamus paskirties vietos dokumentus.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausia paskirtis
Oficiali svetainė	Atidarykite oficialią svetainę ir naudokite joje pateiktą aktualų siuntos sekimo arba pagalbos kanalą.
Siuntėjas arba prekyvietė	Šį kanalą naudokite dėl trūkstamų numerių, užsakymo informacijos, pinigų grąžinimo, pardavėjo atliekamų tyrimų ir pardavėjo pateiktos siuntos informacijos.
17TRACK	Naudokite 17TRACK prieinamiems apibendrintiems įvykiams peržiūrėti; ši paslauga negali pakeisti pristatymo nurodymų ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.

Paruoškite sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, kvite nurodytą paslaugą, naujausio nuskaitymo informaciją, pristatymo adresą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus ir, kai aktualu, nuotraukas.

Elektroninė prekyba ir verslo siuntų sekimas

Kūrėjams skirtų API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Oficiali vežėjo integracija	Inpost ES
Kelių vežėjų integracija	17TRACK

Prieš diegdamos sprendimą įmonės turėtų patikrinti naujausią kūrėjams skirtą dokumentaciją, autentifikavimo reikalavimus, palaikomus vežėjus, paketinio apdorojimo apribojimus, įvykių normalizavimą ir webhook galimybes. Vartotojams skirtame siuntų sekimo puslapyje ir API atsakyme gali būti pateikiama skirtingo išsamumo informacija apie įvykius.

DUK

Pagrindiniai dažniausiai užduodami klausimai

1. Kaip sekti savo Inpost ES siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje Inpost ES svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Inpost ES sekimo numerį?

Peržiūrėkite išsiuntimo el. laišką, siuntimo etiketę, kvitą, užsakymo prekyvietėje puslapį arba pranešimą apie pristatymą.

3. Kaip atrodo Inpost ES siuntos sekimo numeris?

Identifikatorius gali būti raidinis ir skaitmeninis arba išduotas susieto siuntimo pradžios ar paskutinės mylios partnerio, todėl naudokite tikslią užmaskuotą arba atspausdintą reikšmę, o ne bandykite atspėti priešdėlį.

4. Kodėl mano Inpost ES siuntos sekimo numeris neveikia?

Patikrinkite simbolius ir paklauskite siuntėjo, ar etiketė buvo fiziškai perduota; elektroninės etiketės sukūrimas gali įvykti prieš pirmąjį nuskaitymą.

5. Kodėl mano Inpost ES siuntos informacija nustojo atsinaujinti?

Vežimo ar perdavimo metu gali pasitaikyti tarpų tarp nuskaitymų; palyginkite oficialų rezultatą su pardavėjo išsiuntimo informacija ir, pasibaigus numatytam paslaugos terminui, kreipkitės į siuntėją.

6. Kada atvyks mano Inpost ES siunta?

Vadovaukitės siuntėjo arba oficialiame sekimo rezultate nurodytu pasirinktos paslaugos ir maršruto pristatymo terminu; muitinė, savaitgaliai, piko laikotarpiai ir vietinis pristatymas gali turėti įtakos trukmei.

7. Ką turėčiau daryti, jei Inpost ES pristatymas nepavyko?

Perskaitykite pranešimą apie pristatymą arba sekimo instrukciją, patikrinkite adresą ir pasirinkite galimą pakartotinio pristatymo, atsiėmimo arba susisiekimo su siuntėju būdą.

8. Ką turėčiau daryti, jei Inpost ES nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, paštomatą ir atsiėmimo punktą, tada susisiekite su siuntėju ir vežėju, pateikdami pristatymo įvykio informaciją.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Inpost ES siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, nedelsdami susisiekite su siuntėju ir pasiteiraukite siuntėjo arba vežėjo apie taikomą tyrimo ar pretenzijos pateikimo tvarką.

10. Kaip susisiekti su Inpost ES?

Pradėkite nuo dabartinio kontaktų arba pagalbos kanalo oficialioje Inpost ES svetainėje ir pasiruoškite sekimo numerį bei siuntos informaciją.

Ekspertų DUK

11. Ar įvykis, kai sukurta Inpost ES etiketė, įrodo, kad siunta buvo priimta?

Ne; etiketės sukūrimas gali reikšti elektroninį išankstinį pranešimą, o fizinį priėmimą patvirtina transportavimo nuskaitymas arba atsakingos šalies patvirtinimas.

12. Ar partnerio išduotą numerį galima sekti kaip Inpost ES siuntą?

Taip, susieto partnerio identifikatorius gali būti matomas Inpost ES maršrute, tačiau galimybė pateikti užklausą neįrodo, kad numerį išdavė Inpost ES.

13. Ar įvykis, nurodantis atvykimą į muitinę, reiškia, kad Inpost ES siunta buvo išleista?

Ne; atvykimas į muitinę, patikra, mokėjimas ir išleidimas yra atskiri etapai, o sekimo rezultate turi būti nurodytas atitinkamas išleidimo įvykis.

14. Ar po Inpost ES perdavimo sekimo numeris gali pasikeisti?

Taip gali nutikti, kai paskirties šalies arba paskutinės mylios šalis priskiria vietinį identifikatorių; jei pradinis numeris nebesiatnaujina, paprašykite siuntėjo susieto numerio.

15. Ar įmonės gali sekti Inpost ES siuntas per API?

Įmonės turėtų patikrinti dabartinę oficialią vežėjo dokumentaciją ir, prieš pasirinkdamos integraciją, palyginti ją su dabartine 17TRACK API dokumentacija.

Sekimo API

// Carrier official API: current public endpoint and authentication were not established from the supplied evidence.
// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Verify the current Inpost ES carrier code in 17TRACK documentation before production use.