InPost (ES) Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün InPost (ES) izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.inpost.es/

İzlə

Inpost ES haqqında

Inpost ES bu izləmə təlimatı üçün təqdim edilmiş daşıyıcı adıdır. Konkret göndərişə aid məlumatlar etiketdən, satıcının göndəriş bildirişindən, rəsmi izləmə nəticəsindən və ya aşağıda keçidi verilmiş rəsmi veb-saytdan götürülməlidir.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Təsdiqlənmiş istinad
Rəsmi veb-sayt	https://www.inpost.es/
Daşıyıcının göstərilən adı	Inpost ES
İzləmə əlaqəsi	Uyğun daşıyıcı marşrutu və izləmə identifikatoru mövcud olduqda, 17TRACK göndəriş hadisələrini birləşdirə bilər.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə
Inpost ES	Göndəriş etiketi və ya satıcının bildirişi bu qurumu göstərirsə, daşıyıcı kimi Inpost ES seçilməlidir.
Rəsmi veb-sayt	Daşıyıcının cari izləmə və müştəri xidməti təlimatlarını yoxlamaq üçün əsas mənbə rəsmi veb-saytdır.
17TRACK	17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və bağlamaları daşımır və ya iddialarla bağlı qərar vermir.

Qısa cavab

Göndəriş etiketində, göndəriş e-poçtunda, ticarət platformasındakı sifariş səhifəsində, qəbzdə və ya çatdırılma bildirişində göstərilən bağlama izləmə nömrəsini daxil edin. Əvvəlcə rəsmi Inpost ES veb-saytını yoxlayın, bir neçə daşıyıcıdan gələn hadisələri birləşdirmək lazımdırsa, sonra 17TRACK-dən istifadə edin. Sifariş nömrəsi, faktura nömrəsi və ya satıcı istinadı izləmə nömrəsi olmaya bilər.

Faydalı məsləhət: Heç bir nəticə görünmürsə, simvolları yoxlayın, boşluqları və ya durğu işarələrini silin, ilk qəbul skanını gözləyin və bağlamanı fiziki olaraq hansı daşıyıcının qəbul etdiyini satıcıdan soruşun.

Inpost ES bağlamalarını necə izləmək olar

Marşrut	Addımlar
Rəsmi izləmə	Rəsmi veb-saytı açın, onun izləmə funksiyasını tapın, göndəriş identifikatorunu daxil edin və nəticəni göndərənin təqdim etdiyi göndəriş məlumatları ilə müqayisə edin.
17TRACK	17TRACK-i açın, izləmə nömrəsini daxil edin, mümkün olduqda daşıyıcının avtomatik müəyyən edilməsinə icazə verin və son hadisəni və müvafiq məntəqəni nəzərdən keçirin.
Nömrə yoxdur	İzləmə nömrəsini satıcıdan və ya göndərəndən istəyin. Təkcə sifariş nömrəsi daşıma hadisələrini göstərməyə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Daşıyıcı ilkin daşıyıcı, ticarət platforması, logistika tərəfdaşı və ya son mərhələ operatoru tərəfindən verilmiş identifikatorları qəbul edə bilər. Inpost ES vasitəsilə sorğulana bilən nömrə mütləq Inpost ES tərəfindən verilməyib.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış şablon və istifadə qaydası
Daşıyıcı və ya tərəfdaş identifikatoru	Etiketdə və ya göndəriş bildirişində çap olunmuş dəqiq hərf-rəqəm identifikatorundan istifadə edin; nümunəni XX## #### #### kimi maskalanmış forma ilə əvəz edin.
Satıcı istinadı	Sifariş və ya istinad ID-si satışı və ya müştəri qeydini müəyyən edir və daşıyıcı skanlarını göstərməyə bilər.
Beynəlxalq poçt identifikatoru	S10 formatlı poçt identifikatoru iki hərf, doqquz rəqəm və iki hərfli ölkə kodundan ibarət ola bilər; onu adətən göndərən ölkənin poçt operatoru verir.

İzləmə statusları və mənaları

Statusun sürətli yoxlanışı

Status	Mənası və növbəti addım
Etiket yaradılıb	Göndəriş məlumatları fiziki qəbuldan əvvəl mövcud ola bilər. Qəbul skanı baş verməzsə, göndərən təhvil verildiyini təsdiqləməlidir.
Daşınma prosesindədir	Göndərişin hərəkəti qeydə alınıb. Satıcı və ya rəsmi dəstək xidməti problem müəyyən etmədiyi halda növbəti skanı gözləyin.
Çatdırılmağa çıxarılıb	Bağlama çatdırılma marşrutuna və ya yerli çatdırılma prosesinə təyin edilib. Ünvanı və çatdırılma təlimatlarını yoxlayın.
Çatdırılıb	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Məsələni yuxarı instansiyaya ötürməzdən əvvəl göstərilən yeri, ev sakinlərini, qəbul masasını, qonşuları, dolabı və ya təhvil məntəqəsini yoxlayın.
Problem və ya geri qaytarılma	Çatdırılma və ya marşrutlaşdırma problemi nəzərdən keçirilməlidir. Göndərən izləmə tarixçəsini təqdim edərək daşıyıcı və ya satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət məlumatları	Necə yoxlamalı
Göndərənin seçdiyi xidmət	Qəbzdən, etiketdən, satıcının göndəriş bildirişindən və ya rəsmi izləmə nəticəsindən istifadə edin. Xidməti yalnız nömrənin prefiksinə əsasən müəyyən etməyin.
Təxmini çatdırılma vaxtı	Müvafiq xidmət şərtlərində açıq şəkildə başqa cür göstərilmədiyi halda, təxmini vaxtı zəmanətli çatdırılma tarixi deyil, planlaşdırma müddəti kimi qəbul edin.

Çatdırılma müddəti

Amil	Çatdırılmaya təsiri
Göndəriş və təyinat yerləri	Daşınma müddəti seçilmiş xidmətdən, marşrutdan, yerli şəbəkədən və təyinat yerindəki emaldan asılıdır.
Əməliyyat hadisələri	Həftə sonları, bayramlar, hava şəraiti, pik yüklənmə, ünvanın düzgünlüyü, təhvilvermələr və gömrük prosedurları müddəti uzada bilər.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

Təyinat əhatəsi	Etibarlı təxmini müddət
Göndəriş üzrə konkret təyinat yeri	Göndərənin və ya rəsmi izləmə nəticəsinin göstərdiyi xidmətə xas təxmini müddətdən istifadə edin; ölkə üzrə ümumi müddət aralığı müvafiq xidmət məlumatını əvəz etməməlidir.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Problem	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Hər simvolu yenidən yoxlayın, təsadüfən əlavə edilmiş boşluqları silin və göndərəndən bu nömrənin izləmə nömrəsi deyil, sifariş nömrəsi olub-olmadığını soruşun.
Yeniləmə yoxdur	Rəsmi nəticəni yoxlayın, növbəti fiziki skan üçün vaxt verin və bağlama gözlənilən xidmət müddətini keçibsə, göndərəndən araşdırma aparmasını istəyin.
Çatdırılıb, lakin alınmayıb	Girişi, təhlükəsiz yeri, qəbul masasını, ev sakinlərini, qonşuları, dolabı və ya təhvil məntəqəsini yoxlayın; sonra çatdırılma hadisəsi barədə məlumatla göndərən və daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.
Ünvan və ya çatdırılma problemi	Ünvanı yoxlayın və çatdırılmanın idarə edilməsi ilə bağlı rəsmi təlimatlara əməl edin. Göndərən düzəliş və ya araşdırma tələb etməli ola bilər.
Göndərənə geri qaytarılır	Dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki geri qaytarılma prosesi, yenidən göndərilmə və pulun qaytarılması ilə bağlı qərarlarda adətən göndərən iştirak edir.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Beynəlxalq göndəriş prosesi

Mərhələ	Hadisənin mənası
Göndərilmə məntəqəsində emal	Göndərən tərəf bağlamanı hazırlayır və ya qəbul edir. Elektron ilkin bildiriş fiziki qəbul ilə eyni deyil.
Magistral daşınma və ya ixrac	Göndəriş təyinat şəbəkəsinə doğru hərəkət edir. Skan qeydləri arasında əməliyyatlarla bağlı fasilələr ola bilər.
Gömrük	Gömrük hadisəsi emal və ya yoxlama prosesini göstərir; gömrüyə çatma faktı özlüyündə buraxılışın təsdiqi deyil.
Tərəfdaşa təhvilvermə	Təyinat məntəqəsindəki və ya son mil üzrə tərəfdaş bağlamanı qəbul edə və ilkin identifikatordan istifadəni davam etdirə, yaxud başqa yerli identifikator verə bilər.
Son mil	Yerli çatdırılma tərəfi təyinat məntəqəsindəki prosesə uyğun olaraq çatdırılma, təhvilalma, istisna halı və ya geri qaytarma əməliyyatlarını həyata keçirir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Seçim	Necə davam etməli
Təhvilalma və ya təkrar çatdırılma	Göndərişin uyğunluğundan və yerli mövcudluqdan asılı olaraq, rəsmi izləmə nəticəsində və ya çatdırılma bildirişində göstərilən seçimdən istifadə edin.
Ünvan dəyişikliyi	Çatdırılmadan əvvəl göndərənlə və ya rəsmi daşıyıcının dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın; göndəriş yola salındıqdan sonra dəyişiklik təmin edilmir.
Çatdırılma təsdiqi	Rəsmi kanal və ya göndərən vasitəsilə mövcud çatdırılma sübutunu tələb edin və ya nəzərdən keçirin.

İtmiş və zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	Nə zaman istifadə etməli
İzləmə sorğusu	Hadisə aydın olmadıqda və ya göndəriş yaxın vaxtlarda skan edilmədikdə istifadə edin.
Daşıyıcı araşdırması	Bağlama itmiş, zədələnmiş və ya yanlış ünvana çatdırılmış kimi görünürsə, göndərən araşdırma tələb etməlidir.
Satıcı tərəfindən pulun geri qaytarılması	Pulun geri qaytarılmasına uyğunluq satıcının və ya ticarət platformasının şərtləri ilə tənzimlənir; 17TRACK bunu təsdiqləyə bilməz.

Qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı, göndəriş qəbzini, ünvan məlumatlarını və izləmə tarixçəsini saxlayın. 17TRACK iddiaları, pulun geri qaytarılmasını, sığorta ödənişlərini və ya daşınma dəyişikliklərini təsdiqləyə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Müştərinin görəcəyi tədbir
Məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş mallar	Batareyaları, mayeləri, təhlükəli yükləri, tez xarab olan məhsulları, qiymətli əşyaları və ya tənzimlənən məhsulları göndərməzdən əvvəl qüvvədə olan rəsmi daşınma qaydalarını nəzərdən keçirin.
Gömrük sənədləri	Məzmun, dəyər və alıcı haqqında dəqiq məlumatları, eləcə də rəsmi proses çərçivəsində tələb olunan təyinat məntəqəsi sənədlərini təqdim edin.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə sahəsi
Rəsmi veb-sayt	Rəsmi veb-saytı açın və orada göstərilən cari izləmə və ya yardım bölməsindən istifadə edin.
Göndərən və ya ticarət platforması	Çatışmayan nömrələr, sifariş təfərrüatları, pulun geri qaytarılması, satıcı araşdırmaları və satıcı tərəfindən təqdim edilən göndəriş məlumatları üçün bu kanaldan istifadə edin.
17TRACK	Mövcud ümumiləşdirilmiş hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin; o, çatdırılma təlimatlarını dəyişə və ya iddia üzrə qərar verə bilməz.

İzləmə nömrəsini, göndərən və alıcı məlumatlarını, göndərilmə tarixini, qəbzdə göstərilən xidməti, son skan qeydini, çatdırılma ünvanını, məzmunun təsvirini, dəyəri təsdiqləyən sübutları və uyğun hallarda fotoşəkilləri hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes üçün izləmə

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim	Təchizatçı
Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası	Inpost ES
Çoxsaylı daşıyıcı inteqrasiyası	17TRACK

Müəssisələr tətbiqdən əvvəl cari tərtibatçı sənədlərini, autentifikasiya tələblərini, daşıyıcı əhatəsini, paket emalı limitlərini, hadisələrin normallaşdırılmasını və webhook imkanlarını yoxlamalıdır. İstehlakçılar üçün izləmə səhifəsi ilə API cavabı hadisə barədə fərqli səviyyədə təfərrüat təqdim edə bilər.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Inpost ES bağlamamı necə izləyə bilərəm?

İzləmə nömrəsini rəsmi Inpost ES veb-saytında daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Inpost ES izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

Dispetç e-poçtuna, göndəriş etiketinə, qəbzə, marketplace sifariş səhifəsinə və ya çatdırılma bildirişinə baxın.

3. Inpost ES izləmə nömrəsi necə görünür?

İdentifikator hərf-rəqəm kombinasiyasından ibarət ola və ya əlaqəli göndərən və ya son mərhələ tərəfdaşı tərəfindən təqdim edilə bilər. Buna görə prefiksi təxmin etmək əvəzinə, maskalanmış və ya çap olunmuş dəqiq dəyərdən istifadə edin.

4. Inpost ES izləmə nömrəm niyə işləmir?

Simvolları yoxlayın və göndəricidən etiketin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun; elektron etiketin yaradılması ilk skandan əvvəl baş verə bilər.

5. Inpost ES göndərişim niyə yenilənməyi dayandırıb?

Daşıma və ya təhvilvermə zamanı skanlar arasında fasilələr yarana bilər; rəsmi nəticəni satıcının göndəriş məlumatları ilə müqayisə edin və xidmət üzrə gözlənilən müddət keçdikdə göndərici vasitəsilə məsələni eskalasiya edin.

6. Inpost ES bağlamam nə vaxt çatacaq?

Göndərici və ya rəsmi izləmə nəticəsində göstərilən seçilmiş xidmət və marşrut üzrə təxmini müddətdən istifadə edin; gömrük, həftəsonları, pik həcm və yerli çatdırılma vaxt qrafikinə təsir göstərə bilər.

7. Inpost ES çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Çatdırılma bildirişini və ya izləmə təlimatını oxuyun, ünvanı yoxlayın və mövcud yenidən çatdırılma, götürmə və ya göndərici ilə əlaqə marşrutuna əməl edin.

8. Inpost ES çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları, şkafı və götürmə məntəqəsini yoxlayın, sonra çatdırılma hadisəsi barədə göndərici və daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Inpost ES bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları saxlayın, dərhal göndərici ilə əlaqə saxlayın və göndəricidən və ya daşıyıcıdan tətbiq olunan araşdırma və ya iddia proseduru barədə soruşun.

10. Inpost ES ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi Inpost ES veb-saytında mövcud əlaqə və ya yardım bölməsindən başlayın və izləmə nömrəsini, eləcə də göndəriş məlumatlarını hazır saxlayın.

Ekspertlərin tez-tez verdiyi suallar

11. Inpost ES-də etiketin yaradılması hadisəsi bağlamanın qəbul edildiyinə sübutdurmu?

Xeyr; etiketin yaradılması elektron ilkin bildirişi ifadə edə bilər, fiziki qəbul isə daşıma skanı və ya məsul tərəfin təsdiqini tələb edir.

12. Tərəfdaş tərəfindən verilmiş nömrəni Inpost ES göndərişi kimi izləmək mümkündürmü?

Bəli, əlaqəli tərəfdaş identifikatoru Inpost ES marşrutunda görünə bilər, lakin sorğuda görünməsi nömrənin Inpost ES tərəfindən verildiyini sübut etmir.

13. Gömrüyə çatma hadisəsi Inpost ES göndərişinin buraxıldığı anlamına gəlirmi?

Xeyr; gömrüyə çatma, yoxlama, ödəniş və buraxılış ayrı-ayrı mərhələlərdir və izləmə nəticəsində müvafiq buraxılış hadisəsi göstərilməlidir.

14. Inpost ES göndərişi təhvil verildikdən sonra izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Təyinat yerindəki və ya son mərhələ tərəfi yerli identifikator təyin etdikdə bu baş verə bilər; ilkin nömrə yenilənməyi dayandırarsa, əlaqəli nömrəni göndəricidən soruşun.

15. Müəssisələr Inpost ES göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Müəssisələr inteqrasiya seçməzdən əvvəl daşıyıcının cari rəsmi sənədlərini yoxlamalı və onları 17TRACK-in cari API sənədləri ilə müqayisə etməlidir.

İzləmə API-si

// Carrier official API: current public endpoint and authentication were not established from the supplied evidence.
// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Verify the current Inpost ES carrier code in 17TRACK documentation before production use.