InPost (ES) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit InPost (ES) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.inpost.es/

Gjurmo

Rreth Inpost ES

Inpost ES është emri i transportuesit i dhënë për këtë udhëzues gjurmimi. Të dhënat specifike të dërgesës duhet të merren nga etiketa, njoftimi i dërgimit nga tregtari, rezultati zyrtar i gjurmimit ose faqja zyrtare e internetit e lidhur më poshtë.

Përmbledhje e transportuesit

Fusha	Referencë e verifikuar
Faqja zyrtare e internetit	https://www.inpost.es/
Emri i shfaqur i transportuesit	Inpost ES
Marrëdhënia e gjurmimit	17TRACK mund të grumbullojë ngjarjet e dërgesës kur disponohen një itinerar i përputhshëm i transportuesit dhe një identifikues gjurmimi.

Marrëdhëniet ndërmjet subjekteve transportuese

Subjekti	Marrëdhënia
Inpost ES	Inpost ES është emri i transportuesit që duhet të zgjidhet kur etiketa e dërgesës ose njoftimi i tregtarit identifikon këtë subjekt.
Faqja zyrtare e internetit	Faqja zyrtare e internetit është vendi kryesor për të verifikuar udhëzimet aktuale të transportuesit për gjurmimin dhe shërbimin ndaj klientit.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk transporton pako apo vendos për kërkesat e dëmshpërblimit.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të pakos që shfaqet në etiketën e transportit, emailin e dërgimit, faqen e porosisë në platformën e tregtisë elektronike, faturën ose njoftimin e dorëzimit. Provoni fillimisht faqen zyrtare të internetit të Inpost ES, pastaj 17TRACK nëse ju nevojitet grumbullimi i ngjarjeve nga disa transportues. Numri i porosisë, numri i faturës ose referenca e tregtarit mund të mos jetë numër gjurmimi.

Këshillë profesionale: Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni karakteret, hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit, prisni skanimin e parë të pranimit dhe pyetni shitësin se cili transportues e ka marrë fizikisht pakon.

Si të gjurmoni pakot e Inpost ES

Mënyra	Hapat
Gjurmimi zyrtar	Hapni faqen zyrtare të internetit, gjeni funksionin e saj të gjurmimit, vendosni identifikuesin e dërgesës dhe krahasoni rezultatin me informacionin e dërgimit nga dërguesi.
17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni numrin e gjurmimit, lejoni zbulimin automatik të transportuesit kur është i disponueshëm dhe shqyrtoni ngjarjen më të fundit dhe vendndodhjen përgjegjëse.
Pa numër	Kërkojini shitësit ose dërguesit numrin e gjurmimit. Vetëm numri i porosisë mund të mos i shfaqë ngjarjet e transportit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Një transportues mund të pranojë identifikues të lëshuar nga një transportues i origjinës, platformë tregtare, partner logjistik ose operator i fazës së fundit të dorëzimit. Një numër që mund të kërkohet në Inpost ES nuk është domosdoshmërisht i lëshuar nga Inpost ES.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesve	Modeli i normalizuar dhe përdorimi
Identifikuesi i transportuesit ose partnerit	Përdorni identifikuesin e saktë alfanumerik të shtypur në etiketë ose në njoftimin e dërgimit; zëvendësoni shembullin me një formë të maskuar, si XX## #### ####.
Referenca e tregtarit	Një ID porosie ose reference identifikon një shitje apo regjistër klienti dhe mund të mos shfaqë skanime të transportuesit.
Identifikues postar ndërkombëtar	Një identifikues postar i stilit S10 mund të përmbajë dy shkronja, nëntë shifra dhe një kod shteti me dy shkronja; zakonisht ai lëshohet nga operatori postar i origjinës.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi	Kuptimi dhe veprimi i radhës
Etiketa u krijua	Të dhënat e dërgesës mund të ekzistojnë përpara pranimit fizik. Dërguesi duhet të konfirmojë dorëzimin te transportuesi nëse nuk pason një skanim pranimi.
Në transit	Për dërgesën është regjistruar një lëvizje. Prisni skanimin e radhës, përveçse kur shitësi ose mbështetja zyrtare identifikon një problem.
Në proces dorëzimi	Pakoja është caktuar për një itinerar dorëzimi ose për një proces lokal dorëzimi. Kontrolloni adresën dhe udhëzimet e dorëzimit.
Dorëzuar	U regjistrua një ngjarje dorëzimi. Kontrolloni vendndodhjen e deklaruar, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët, dollapin postar ose pikën e marrjes përpara se ta përshkallëzoni çështjen.
Problem ose kthim	Një problem me dorëzimin ose itinerarin kërkon shqyrtim. Dërguesi duhet të kontaktojë transportuesin ose tregtarin duke paraqitur historikun e gjurmimit.

Shërbimet dhe afatet e dorëzimit

Krahasimi i shërbimeve

Informacioni i shërbimit	Si të verifikohet
Shërbimi i zgjedhur nga dërguesi	Përdorni faturën, etiketën, njoftimin e nisjes nga tregtari ose rezultatin zyrtar të gjurmimit. Mos e përcaktoni një shërbim vetëm nga parashtesa e numrit.
Afati i parashikuar i dorëzimit	Konsiderojeni afatin e parashikuar si një interval planifikimi dhe jo si një datë të garantuar dorëzimi, përveçse kur kushtet përkatëse të shërbimit përcaktojnë shprehimisht ndryshe.

Koha e dorëzimit

Faktori	Ndikimi në dorëzim
Origjina dhe destinacioni	Transiti varet nga shërbimi i zgjedhur, itinerari, rrjeti lokal dhe përpunimi në destinacion.
Ngjarjet operative	Fundjavat, festat, moti, fluksi i lartë, saktësia e adresës, transferimet dhe dogana mund ta zgjasin intervalin.

Afatet e dorëzimit sipas shtetit të destinacionit

Fusha e destinacionit	Afati i besueshëm i parashikuar
Destinacioni specifik i dërgesës	Përdorni afatin e parashikuar specifik për shërbimin, të treguar nga dërguesi ose nga rezultati zyrtar i gjurmimit; një interval i përgjithshëm për të gjithë shtetin nuk duhet të zëvendësojë informacionin përkatës të shërbimit.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Rikontrolloni çdo karakter, hiqni hapësirat e shtuara gabimisht dhe pyetni dërguesin nëse numri është një referencë porosie dhe jo një numër gjurmimi.
Nuk ka përditësim	Kontrolloni rezultatin zyrtar, prisni deri në skanimin e ardhshëm fizik dhe kërkojini dërguesit të hetojë nëse pakoja e ka tejkaluar intervalin e pritshëm të shërbimit.
Shënohet si e dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni hyrjen, vendin e sigurt, recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët, dollapin postar ose pikën e marrjes; më pas kontaktoni dërguesin dhe transportuesin duke iu referuar ngjarjes së dorëzimit.
Problem me adresën ose dorëzimin	Verifikoni adresën dhe ndiqni udhëzimet zyrtare për menaxhimin e dorëzimit. Dërguesit mund t'i duhet të kërkojë një korrigjim ose hetim.
Kthim te dërguesi	Kontaktoni menjëherë shitësin, sepse trajtimi i kthimit, ridërgimi dhe vendimet për rimbursimin zakonisht përfshijnë dërguesin.

Transporti ndërkombëtar, dogana dhe transferimet ndërmjet transportuesve

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë do të thotë ngjarja
Përpunimi në origjinë	Pala e origjinës përgatit ose pranon pakon. Njoftimi paraprak elektronik nuk është i njëjtë me pranimin fizik.
Transporti kryesor ose eksporti	Dërgesa lëviz drejt rrjetit të destinacionit. Skanimet mund të ndahen nga boshllëqe operacionale.
Dogana	Një ngjarje doganore tregon përpunim ose kontroll; mbërritja në doganë nuk provon vetvetiu zhdoganimin.
Dorëzimi te partneri	Një partner i destinacionit ose i miljes së fundit mund ta marrë pakon dhe të vazhdojë të përdorë identifikuesin origjinal ose të lëshojë një identifikues tjetër lokal.
Milja e fundit	Pala lokale e dërgesës kryen veprimet e dorëzimit, marrjes, përjashtimit ose kthimit sipas procesit të destinacionit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Opsioni	Si të vazhdohet
Marrja ose ridërgimi	Përdorni opsionin e shfaqur në rezultatin zyrtar të gjurmimit ose në njoftimin e dorëzimit, në varësi të përshtatshmërisë së dërgesës dhe disponueshmërisë lokale.
Ndryshimi i adresës	Pyetni dërguesin ose mbështetjen zyrtare të transportuesit para dorëzimit; ndryshimi nuk garantohet pas dërgimit.
Dëshmia e dorëzimit	Kërkoni ose shqyrtoni dëshminë e dorëzimit të disponueshme përmes kanalit zyrtar ose dërguesit.

Humbjet, dëmtimet, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Procesi	Përdoreni kur
Kërkesë për gjurmim	Përdoreni kur një ngjarje është e paqartë ose dërgesa nuk ka marrë një skanim të fundit.
Hetim nga transportuesi	Dërguesi duhet të kërkojë një hetim kur pakoja duket e humbur, e dëmtuar ose e dorëzuar gabimisht.
Rimbursimi nga tregtari	E drejta për rimbursim përcaktohet nga kushtet e shitësit ose të tregut; 17TRACK nuk mund ta miratojë atë.

Ruani paketimin, fotografitë, faturën, dëftesën e dërgesës, të dhënat e adresës dhe historikun e gjurmimit. 17TRACK nuk mund të miratojë kërkesa, rimbursime, pagesa sigurimi ose ndryshime transporti.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i posaçëm

Kategoria	Veprimi i klientit
Mallra të kufizuara ose të ndaluara	Shqyrtoni rregullat aktuale zyrtare të transportit para se të dërgoni bateri, lëngje, mallra të rrezikshme, produkte që prishen, artikuj me vlerë ose produkte të rregulluara.
Dokumentacioni doganor	Jepni përmbajtjen, vlerën, të dhënat e marrësit dhe çdo dokument destinacioni të kërkuar nga procesi zyrtar, në mënyrë të saktë.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi më i mirë
Faqja zyrtare e internetit	Hapni faqen zyrtare të internetit dhe përdorni rrugën aktuale të gjurmimit ose të ndihmës të shfaqur atje.
Dërguesi ose tregu	Përdoreni këtë rrugë për numrat që mungojnë, detajet e porosisë, rimbursimet, hetimet e shitësit dhe informacionin e dërgesës të dhënë nga tregtari.
17TRACK	Përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të grumbulluara; ai nuk mund të ndryshojë udhëzimet e dorëzimit ose të vendosë për një kërkesë.

Përgatitni numrin e gjurmimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, datën e dërgimit, shërbimin e shënuar në dëftesë, skanimin e fundit, adresën e dorëzimit, përshkrimin e përmbajtjes, dëshminë e vlerës dhe fotografitë, kur është e nevojshme.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni	Ofruesi
Integrimi me transportuesin zyrtar	Inpost ES
Integrimi me shumë transportues	17TRACK

Bizneset duhet të verifikojnë dokumentacionin aktual të zhvilluesit, kërkesat e autentikimit, mbulimin e transportuesve, kufijtë e grupeve, normalizimin e ngjarjeve dhe aftësitë e webhook-eve para zbatimit. Një faqe gjurmimi për konsumatorët dhe një përgjigje API-je mund të shfaqin detaje të ndryshme të ngjarjeve.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time Inpost ES?

Vendosni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të internetit të Inpost ES ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Inpost ES?

Shikoni në emailin e dërgimit, etiketën e transportit, faturën, faqen e porosisë në tregun online ose njoftimin e dorëzimit.

3. Si duket një numër gjurmimi i Inpost ES?

Identifikuesi mund të jetë alfanumerik ose të jetë lëshuar nga një partner i lidhur i origjinës ose i miljes së fundit, ndaj përdorni vlerën e saktë të maskuar ose të printuar në vend që të hamendësoni një prefiks.

4. Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit i Inpost ES?

Kontrolloni karakteret dhe pyesni dërguesin nëse etiketa i është dorëzuar fizikisht transportuesit; krijimi elektronik i etiketës mund të paraprijë skanimin e parë.

5. Pse ka ndaluar përditësimi i dërgesës sime të Inpost ES?

Mund të ketë boshllëqe në skanime gjatë transportit ose dorëzimit; krahasoni rezultatin zyrtar me informacionin e dërgimit nga shitësi dhe kërkoni ndërhyrje përmes dërguesit kur të ketë kaluar afati i pritshëm i shërbimit.

6. Kur do të mbërrijë paketa ime e Inpost ES?

Përdorni vlerësimin për shërbimin dhe rrugën e zgjedhur, të paraqitur nga dërguesi ose në rezultatin zyrtar të gjurmimit; doganat, fundjavat, fluksi i lartë dhe dorëzimi lokal mund të ndikojnë në kohëzgjatje.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje për dorëzimin e Inpost ES dështoi?

Lexoni njoftimin e dorëzimit ose udhëzimin e gjurmimit, verifikoni adresën dhe ndiqni mundësinë e disponueshme për ridërgim, tërheqje ose kontakt me dërguesin.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Inpost ES thotë se është dorëzuar, por nuk mund ta gjej pakon?

Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët, dollapin dhe pikën e tërheqjes, më pas kontaktoni dërguesin dhe transportuesin me informacionin e ngjarjes së dorëzimit.

9. Si ta raportoj një pako të humbur ose të dëmtuar të Inpost ES?

Ruani paketimin dhe provat, kontaktoni menjëherë dërguesin dhe pyeteni dërguesin ose transportuesin për procedurën përkatëse të hetimit ose të kërkesës për kompensim.

10. Si të kontaktoj Inpost ES?

Filloni me mënyrën aktuale të kontaktit ose të ndihmës në faqen zyrtare të Inpost ES dhe mbani gati numrin e gjurmimit dhe detajet e dërgesës.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është një ngjarje e krijimit të etiketës së Inpost ES provë se pakoja është pranuar?

Jo; krijimi i etiketës mund të përfaqësojë një njoftim paraprak elektronik, ndërsa pranimi fizik kërkon një skanim transporti ose konfirmim nga pala përgjegjëse.

12. A mund të gjurmohet si dërgesë e Inpost ES një numër i lëshuar nga një partner?

Po, një identifikues i partnerit të lidhur mund të jetë i dukshëm në një rrugë të Inpost ES, por dukshmëria e kërkesës nuk provon se numri është lëshuar nga Inpost ES.

13. A do të thotë një ngjarje mbërritjeje në doganë se një dërgesë e Inpost ES është liruar?

Jo; mbërritja në doganë, kontrolli, pagesa dhe lirimi janë faza të veçanta dhe rezultati i gjurmimit duhet të tregojë ngjarjen përkatëse të lirimit.

14. A mund të ndryshojë numri i gjurmimit pas dorëzimit te Inpost ES?

Mund të ndryshojë kur një palë e destinacionit ose e miljes së fundit cakton një identifikues lokal; kërkojini dërguesit çdo numër të lidhur nëse origjinali ndalon së përditësuari.

15. A mund t'i gjurmojnë bizneset dërgesat e Inpost ES përmes një API-je?

Bizneset duhet të verifikojnë dokumentacionin zyrtar aktual të transportuesit dhe ta krahasojnë atë me dokumentacionin aktual të API-së së 17TRACK përpara se të zgjedhin një integrim.

API-ja e gjurmimit

// Carrier official API: current public endpoint and authentication were not established from the supplied evidence.
// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Verify the current Inpost ES carrier code in 17TRACK documentation before production use.