Apie Chukou1
Chukou1 yra Kinijoje įsikūręs tarptautinės elektroninės prekybos logistikos ir vykdymo paslaugų teikėjas, dažnai siejamas su kinišku pavadinimu 出口易. Chukou1 nėra nacionalinis pašto operatorius; jis veikia kaip logistikos paslaugų teikėjas, galintis organizuoti siuntų eksportą, specialiųjų linijų transportavimą, užsienio sandėlių vykdymą, su FBA susijusį siuntimą ir perdavimą paskirties šalies pašto arba komerciniams paskutinės mylios vežėjams, priklausomai nuo prekybininko įsigytos paslaugos.
Chukou1 apžvalga
| Laukas | Patikrinta informacija |
| Oficialus pavadinimas | Chukou1; kinų kalbos prekės ženklo pavadinimas dažnai pateikiamas kaip 出口易. |
| Oficiali svetainė | https://www.chukou1.com/ |
| Vežėjo tipas | Tarptautinės elektroninės prekybos logistikos, ekspedijavimo ir vykdymo tinklo operatorius; ne universalus pašto operatorius. |
| Pagrindinis regionas | Iš Kinijos vykdoma elektroninės prekybos logistika, kai pristatymas į paskirties šalį vykdomas per užsienio sandėlių tinklus ir vietinius paskutinės mylios partnerius. |
| Sekimo puslapis | Naudokite sekimo funkciją Chukou1 svetainėje, kai ji prieinama, arba naudokite 17TRACK, kad matytumėte kelių vežėjų duomenis, kai dalyvauja perdavimo vežėjai. |
| Patronuojanti organizacija | BFE Corporation Limited (vadinama BFE) |
| Įkurta | 2009 |
| Būstinė | GuangZhou |
Vežėjo subjekto ryšiai
| Subjektas | Ryšio santrauka |
| Chukou1 | Chukou1 yra kanoninis vežėjo subjektas šiam puslapiui. |
Peržiūrėti visą Chukou1 informaciją| Subjekto tipas | Tarptautinės elektroninės prekybos logistikos ir vykdymo paslaugų teikėjas. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Chukou1 gali sukurti pirmąjį logistikos įrašą, konsoliduoti siuntinius, organizuoti eksportą arba teikti sandėlio vykdymo paslaugas prieš kitam vežėjui užbaigiant pristatymą. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficiali Chukou1 svetainė ir paslaugų aprašymai nurodo, kad Chukou1 yra tarptautinės logistikos teikėjas. |
|---|
|
| Išsiunčiamų siuntinių ir specialiųjų linijų paslaugos | Išsiuntimo paslaugas Chukou1 organizuoja elektroninės prekybos prekybininkams, siunčiantiems iš Kinijos pirkėjams užsienyje. |
Peržiūrėti visą Chukou1 išsiuntimo paslaugų informaciją| Subjekto tipas | Valdomos arba organizuojamos paslaugos. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Siunta gali rodyti Chukou1 įvykius dar prieš tai, kai fizinę siuntą priima paskirties pašto vežėjas arba komercinis kurjeris. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Chukou1 paslaugų puslapiai aprašo tarptautinės logistikos ir siuntų produktus elektroninės prekybos pardavėjams. |
|---|
|
| Užsienio sandėlio užsakymų vykdymas | Užsienio sandėlio užsakymų vykdymas yra Chukou1 verslo paslauga, kai atsargos laikomos užsienyje ir pristatomos vietoje gavus užsakymą. |
Peržiūrėti visas Chukou1 užsienio sandėlio užsakymų vykdymo detales| Subjekto tipas | Vykdymo ir sandėliavimo paslauga. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Sekimas gali prasidėti užsienio sandėlyje, o ne Kinijos eksporto įstaigoje, ir paskutinės mylios etiketę gali išduoti vietinis vežėjas. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Chukou1 oficialioje medžiagoje pateikiamos užsienio sandėlio paslaugos tarptautiniams pardavėjams. |
|---|
|
| Paskirties pašto ir kurjerių partneriai | Paskirties vežėjai atlieka su muitine susijusį tvarkymą arba paskutinės mylios pristatymą po to, kai Chukou1 organizuotas transportas pasiekia paskirties tinklą. |
Peržiūrėti visas Chukou1 perdavimo partnerių detales| Subjekto tipas | Tarptautiniai arba paskutinės mylios partneriai. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | USPS, Royal Mail, Australia Post, Canada Post, DHL ar kiti vietiniai vežėjai gali laikyti siuntą net jei pardavėjas pateikė su Chukou1 susijusį sekimo numerį. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Tarptautinės logistikos darbo eigos reikalauja perdavimo vietiniams pristatymo tinklams; tikslus partneris priklauso nuo Chukou1 produkto ir paskirties. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK sujungia prieinamus Chukou1 ir susijusių perdavimo vežėjų sekimo įvykius, kai sekimo numeris atpažįstamas. |
Peržiūrėti visas 17TRACK ir Chukou1 detales| Subjekto tipas | Nepriklausoma daugiavežė sekimo platforma. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | 17TRACK gali padėti nustatyti, ar siunta vis dar pas Chukou1, yra linijinio gabenimo tarpsnyje, ar matoma paskirties vežėjo sistemoje. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | 17TRACK vežėjų sekimo ir API dokumentacijoje aprašoma daugiavežė sekimo registracija ir būsenos gavimas. |
|---|
|
Trumpas atsakymas
Norėdami sekti Chukou1 siuntą, įveskite pardavėjo, prekyvietės ar Chukou1 siuntimo etiketėje nurodytą sekimo numerį Chukou1 sekimo puslapyje arba 17TRACK. Jei rezultato nėra, pirmiausia patikrinkite, ar vietoj vežėjo sekimo numerio įvedėte užsakymo numerį, ar siunta dar tik elektroniniu būdu sukurta, ir ar paskirties vežėjas neišdavė atskiro paskutinės mylios numerio.
Patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali rodyti prieinamus Chukou1 ir partnerių vežėjų įvykius, tačiau 17TRACK negali gabenti siuntos, keisti adreso, patvirtinti grąžinimo, pateikti vežėjo pretenzijos ar priversti muitinės išleisti siuntą.
Kaip sekti Chukou1 siuntinius
Naudokite sekimo numerį, o ne parduotuvės užsakymo numerį, kad patikrintumėte Chukou1 siuntas. Chukou1 sekimas naudingiausias Kinijos eksporto ir logistikos paslaugų teikėjo etape, o 17TRACK naudingas, kai siunta gali turėti kelis galimus vežėjus nuo kilmės, linijinio gabenimo, muitinės ir paskutinės mylios pristatymo.
- Sekimo numerį raskite prekyvietės siuntos el. laiške, pardavėjo skydelyje, Chukou1 siuntimo etiketėje, sandėlio išsiuntimo pranešime arba prekybininko logistikos sistemoje.
- Atidarykite Chukou1 svetainę https://www.chukou1.com/ ir naudokite prieinamą sekimo funkciją, jei siunta buvo užsakyta per Chukou1.
- Sekite tą patį numerį su 17TRACK, jei siunta gali būti perduota USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post, DHL ar kitam paskirties vežėjui.
- Jei rezultato nėra, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius, patikrinkite, ar nėra klaidingai įvestų raidžių, pvz., O ir 0, ir paklauskite pardavėjo, ar numeris yra Chukou1 nuoroda, pašto S10 numeris, ar paskutinės mylios sekimo numeris.
- Jei užsakymas išsiųstas, bet sekimo numerio nėra, susisiekite su pardavėju arba prekybininku, nes pardavėjas valdo užsakymo įrašą ir gali patvirtinti, ar Chukou1 fiziškai gavo siuntą.
Sekimo būsenos ir jų reikšmės
Chukou1 sekimas apima tarpvalstybinį gyvavimo ciklą: elektroninius siuntos duomenis, sandėlio ar kilmės priėmimą, eksporto apdorojimą, magistralinį transportą, paskirties importą, perdavimą paskutinės mylios vežėjui, pristatymą, atsiėmimą, išimtį arba grąžinimą. Atsakinga šalis keičiasi siuntai judant nuo prekybininko prie Chukou1, paskui prie muitinės institucijų ir galiausiai prie paskirties vežėjo.
Būsenos greita paieška
| Būsena | Ką tai reiškia |
| Siuntos informacija gauta | Etiketė arba elektroninis užsakymo įrašas egzistuoja, bet tai neįrodo fizinio perdavimo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntos informacijos gavimą| Gyvavimo ciklo etapas | Prieš siuntimą. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Pardavėjas, prekybininko sandėlis arba užsakymo sistema, kol siunta faktiškai perduodama. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Siunta turėtų būti supakuota, paimta arba pristatyta į Chukou1 apdorojimo punktą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Palaukite priėmimo nuskaitymo; jei pardavėjas dar neperdavė siuntos, susisiekite su pardavėju. |
|---|
|
| Priimta / gauta sandėlyje | Chukou1 arba sutartinė įstaiga nuskenavo arba apdorojo siuntą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą sandėlyje| Gyvavimo ciklo etapas | Priimta. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Chukou1 arba jos kilmės apdorojimo partneris. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Rūšiavimas, konsolidavimas, eksporto saugumo patikra ir išsiuntimo paruošimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Paprastai jokių veiksmų nereikia, nebent siuntoje yra ribojamų prekių arba adresų duomenys yra neišsamūs. |
|---|
|
| Išvyko iš apdorojimo centro | Siunta paliko kilmės įstaigą ir juda eksporto arba magistralinio transporto kryptimi. |
Peržiūrėti visą informaciją apie išvykimą iš apdorojimo centro| Gyvavimo ciklo etapas | Vežama. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Chukou1, konsolidatorius, oro uosto vartai arba pagrindinio pervežimo teikėjas, priklausomai nuo nuskaitymo vietos. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Eksporto muitinis įforminimas, oro linijų ar sunkvežimio išsiuntimas arba perdavimas į tarptautinį pašto/kurjerių centrą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Stebėkite kitą eksporto arba atvykimo įvykį; nuskaitymo spragos pagrindinio pervežimo metu yra dažnos. |
|---|
|
| Muitinis įforminimas vyksta | Muitinės arba saugumo institucijos tikrina siuntos duomenis ar siuntinį. |
Peržiūrėti visą informaciją apie vykstantį muitinį įforminimą| Gyvavimo ciklo etapas | Muitinė ir perdavimas. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Muitinės institucija, tarpininkas, pašto mainų skyrius arba paskirties importo įstaiga. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Išleidimas, informacijos prašymas, mokesčių apskaičiavimas, patikra arba grąžinimas/konfiskavimas, jei pažeidžiamos taisyklės. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Stebėkite mokesčių ar dokumentų prašymus; nemanykite, kad atvykimas į muitinę reiškia, jog siuntinys jau išleistas. |
|---|
|
| Atvyko į paskirties šalį | Siuntinys pasiekė paskirties centrą, mainų skyrių arba importo mazgą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie atvykimą į paskirties šalį| Gyvavimo ciklo etapas | Muitinė ir perdavimas. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Paskirties centras, muitinė, pašto operatorius arba samdomas paskutinės mylios vežėjas. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Importo apdorojimas, vietinis rūšiavimas arba pirmasis paskirties vežėjo nuskaitymas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Sekite numerį 17TRACK ir, jei nurodyta, vietinio vežėjo svetainėje. |
|---|
|
| Pristatoma | Vietinis pristatymo vežėjas priskyrė siuntinį pristatymo maršrutui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą| Gyvavimo ciklo etapas | Pristatoma. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Paskirties paskutinės mylios vežėjas. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pristatymas, atsiėmimo pranešimas, pristatymo bandymas, adreso išimtis arba perplanuotas maršrutas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Laikykitės vietinio vežėjo pristatymo instrukcijų ir patikrinkite, ar reikalingas parašas arba muito mokesčiai. |
|---|
|
| Pristatyta | Vietinis vežėjas užfiksavo pristatymą adresu, į pašto dėžutę, siuntų spintelę, registratūrą arba įgaliotam gavėjui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą siuntą| Gyvavimo ciklo etapas | Pristatyta. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Paskirties paskutinės mylios vežėjas dėl pristatymo įrodymo; pardavėjas dėl užsakymo lygmens pinigų grąžinimo arba pakeitimo sprendimų. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Sekimo ciklas paprastai baigiasi, nebent atidaromas ginčas, pretenzija arba grąžinimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Prieš prašydami pardavėjo tirti, patikrinkite pašto dėžutę, siuntų kambarį, šeimos narius, kaimynus, registratūrą, nuotraukos įrodymą ir vietinį vežėją. |
|---|
|
| Pristatymo išimtis / nesėkmingas bandymas | Pristatymas nebuvo įvykdytas dėl adreso, prieigos, gavėjo prieinamumo, mokesčių, oro sąlygų, žalos arba maršruto problemų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį| Gyvavimo ciklo etapas | Išimtis. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Paprastai paskirties vežėjas, tačiau pardavėjui gali reikėti patvirtinti adreso taisymą arba pakartotinį išsiuntimą. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, grąžinimas siuntėjui, muitinės sulaikymas arba sunaikinimas, atsižvelgiant į vietines taisykles. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Nedelsdami susisiekite su paskirties vežėju, nurodydami sekimo numerį ir pristatymo adresą; paprašykite pardavėjo pagalbos, jei vežėjas priima tik siuntėjo instrukcijas. |
|---|
|
| Grąžinta siuntėjui | Siuntinys grąžinamas, nes nepavyko pristatymas, muitinis įforminimas, adreso patvirtinimas arba atsiėmimas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui| Gyvavimo ciklo etapas | Grąžinta. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Paskirties vežėjas vietinio grąžinimo metu; Chukou1 arba prekybininkas, kai grąžintas siuntinys patenka į grąžinimo tinklą. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Siuntinys gali būti grąžintas į vietinį sandėlį, užsienio sandėlį, siuntimo šalies mazgą arba pardavėjo nurodytą grąžinimo adresą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Nedelsdami susisiekite su pardavėju; gavėjas paprastai negali atšaukti grąžinimo, kai jis jau yra grąžinimo sraute. |
|---|
|
Paslaugos ir pristatymo terminai
Chukou1 paslaugų pavadinimai ir maršrutai priklauso nuo prekybininko sutarčių, siuntimo sandėlio, paskirties šalies, svorio, muitinės duomenų ir pasirinkto paskutinės mylios vežėjo. Paskelbtus tranzito terminus reikėtų tikrinti pardavėjo Chukou1 paskyroje arba oficialiame pasiūlyme, nes vieši pristatymo standartai maršruto lygiu nėra vienodai skelbiami visiems naudotojams.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Geriausia tinka |
| Tarpvalstybinė siuntų logistika | Mažos el. prekybos siuntos, siunčiamos iš Kinijos užsienio vartotojams. |
Peržiūrėti visą tarpvalstybinės siuntų logistikos informaciją| Paslaugos tipas | Tarptautinis siuntų persiuntimas ir pristatymo organizavimas. |
|---|
| Aprėptis | Nuo maršruto priklausančios užsienio paskirties vietos, aptarnaujamos per pašto, komercinius ar specialios linijos partnerius. |
|---|
| Sekimo lygis | Siuntos priėmimo ir logistikos teikėjo įvykiai bei partnerių įvykiai, kai jie integruoti. |
|---|
| Pagrindinė dydžio/svorio sąlyga | Priklauso nuo pasirinkto produkto ir paskirties vietos taisyklių; pardavėjai turi patvirtinti ribas Chukou1 užsakymo įrankiuose. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Viešai vienodai nepatvirtinta; priklauso nuo pardavėjo sutarties ir maršruto. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Muitinės ir paskutinės mylios partnerių skenavimai gali sukelti matomumo spragas. |
|---|
|
| Užsienio sandėlio užsakymų vykdymas | Pardavėjai laiko atsargas užsienyje, kad vietinis išsiuntimas būtų greitesnis. |
Peržiūrėti visą užsienio sandėlio užsakymų vykdymo informaciją| Paslaugos tipas | Sandėliavimas, užsakymų apdorojimas, vietinis išsiuntimas ir grąžinimų aptarnavimas, jei tai numatyta sutartyje. |
|---|
| Aprėptis | Priklauso nuo sandėlio šalies; vietinį pristatymą vykdo paskirties vietos vežėjai. |
|---|
| Sekimo lygis | Sandėlio išsiuntimo skenavimas ir vietinio vežėjo sekimas po etiketės sukūrimo. |
|---|
| Pagrindinė dydžio/svorio sąlyga | Priklauso nuo sandėlio apdorojimo galimybių ir vietinio vežėjo siuntų limitų. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Atsargų ir siuntų tvarkymo sąlygos priklauso nuo pardavėjo susitarimo. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Pirkėjai gali matyti tik vietinio vežėjo sekimą ir nematyti ankstesnio atsargų judėjimo. |
|---|
|
| Su FBA susijęs siuntimas | Pardavėjai siunčia atsargas į Amazon vykdymo centrus. |
Peržiūrėti visą su FBA susijusio siuntimo informaciją| Paslaugos tipas | Komercinių krovinių, siuntų ar konsolidavimo paslauga, organizuojama „Amazon“ įvežimo logistikai. |
|---|
| Aprėptis | Priklauso nuo „Amazon“ prekyvietės ir sandėlio maršruto. |
|---|
| Sekimo lygis | Pervežėjo etapai, vežėjo patvirtinimas, pristatymo susitarimas arba „Amazon“ gavimo įvykiai, priklausomai nuo maršruto. |
|---|
| Pagrindinė dydžio/svorio sąlyga | Turi atitikti „Amazon FBA“ pakuotės, ženklinimo, dėžių, palečių ir susitarimo reikalavimus, jei taikoma. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Draudimas ir papildomos paslaugos priklauso nuo sutarties. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | „Amazon“ gavimo patvirtinimas nėra tas pats, kas vežėjo pristatymo skenavimas. |
|---|
|
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas pristatymo standartas |
| Tarpvalstybinė siuntų logistika | Skiriasi pagal maršrutą, paskirties vietą, muitinę ir pasirinktą paskutinės mylios paslaugą; vieno viešo standarto, taikomo visoms Chukou1 siuntoms, nėra. |
Peržiūrėti visą tarpvalstybinės siuntos pristatymo laiko informaciją| Darbo dienos arba kalendorinės dienos | Pardavėjas ar logistikos paskyra paprastai nurodo pagal maršrutą darbo dienomis. |
|---|
| Garantijos būsena | Tai nėra vieša universali pinigų grąžinimo garantija. |
|---|
| Skaičiuojama nuo | Paprastai nuo faktinio priėmimo arba išsiuntimo iš sandėlio, o ne nuo užsakymo pateikimo ar etiketės sukūrimo. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Pardavėjo perdavimas, konsolidavimas, skrydžių talpa, muitinė, muitai, adreso tikslumas, pristatymas į atokias vietoves, orai ir piko sezonas. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Dabartinės maršruto sąlygos turi būti patvirtintos Chukou1 oficialios paslaugos arba pardavėjo paskyros puslapiuose. |
|---|
|
| Užsienio sandėlio vietinis pristatymas | Priklauso nuo sandėlio šalies ir pardavėjo pasirinktos vietinio vežėjo paslaugos. |
Peržiūrėti visą užsienio sandėlio pristatymo laiko informaciją| Darbo dienos arba kalendorinės dienos | Vietiniai vežėjai paprastai skelbia savo darbo dienų standartus. |
|---|
| Garantijos būsena | Garantuojama tik tuo atveju, jei konkreti vietinio vežėjo paslauga ir prekybininko sutartis numato garantiją. |
|---|
| Skaičiuojama nuo | Sandėlio išsiuntimo skenavimas arba vietinio vežėjo paėmimas, o ne pradinis pirkėjo užsakymo laikas. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Atsargų paskirstymas, sandėlio galutinis priėmimo laikas, vietinio vežėjo paėmimas, adreso patvirtinimas ir gavėjo pasiekiamumas. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Patikrinkite Chukou1 sandėlio paslaugų sąlygas ir paskirties vietos vežėjo galiojantį pristatymo standartą. |
|---|
|
Pristatymo laikas paskirties šalyje
| Paskirties šalis / regionas | Numatomas pristatymo laiko intervalas |
| Jungtinės Valstijos | 8–25 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis apie 14–18 dienų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Jungtines Valstijas| Pagrindinis paslaugos tipas | Speciali linija, pašto siunta arba vietinis pristatymas iš užsienio sandėlio. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 14–18 dienų tarpvalstybiniais siuntų maršrutais; vietinis pristatymas iš sandėlio po išsiuntimo gali būti trumpesnis. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | USPS, komerciniai siuntų vežėjai arba regioniniai paskutinės mylios tinklai, priklausomai nuo prekybininko maršruto. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Tikėtini matomumo tarpai tarp skrydžio atvykimo, importo apdorojimo ir pirmojo USPS arba paskutinės mylios skenavimo; muitai priklauso nuo produkto ir importo taisyklių. |
|---|
|
| Kanada | 10–28 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis apie 16–22 dienas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Kanadą| Pagrindinis paslaugos tipas | Pašto arba specialios linijos siunta. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 16–22 dienas. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Canada Post arba komercinis paskutinės mylios partneris. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Importo mokesčių apskaičiavimas ir pristatymas į atokias vietoves gali pailginti gabenimą po atvykimo į Kanadą. |
|---|
|
| Jungtinė Karalystė | 7–22 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis apie 12–16 dienų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Jungtinę Karalystę| Pagrindinis paslaugos tipas | Speciali linija, pašto smulkioji siunta arba išsiuntimas iš JK sandėlio. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 12–16 dienų tiesioginėms tarpvalstybinėms siuntoms. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Royal Mail, Evri, Yodel arba kitas sutartinis vežėjas. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | VAT ir muitinės duomenų kokybė yra svarbi; vietinis sekimas dažnai pagerėja po Royal Mail arba kurjerio priėmimo. |
|---|
|
| Vokietija | 8–24 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis apie 13–18 dienų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Vokietiją| Pagrindinis paslaugos tipas | ES speciali linija, pašto smulkioji siunta arba vietinis užsakymų vykdymas. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 13–18 dienų. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Deutsche Post, DHL, Hermes arba kitas sutartinis paskutinės mylios vežėjas. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | IOSS arba teisingi VAT duomenys sumažina muitinės klausimų tikimybę; muitinės apdorojimas gali sukelti kelių dienų laikotarpį be naujų skenavimų. |
|---|
|
| Prancūzija | 8–25 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis apie 14–19 dienų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Prancūziją| Pagrindinis paslaugos tipas | ES speciali linija arba pašto siunta. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 14–19 dienų. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | La Poste, Colissimo, Chronopost arba kurjerių partneris. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | VAT duomenys, gavėjo kontaktiniai duomenys ir teisingi produktų aprašymai padeda išvengti importo užklausų. |
|---|
|
| Ispanija | 9–26 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis apie 15–20 dienų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Ispaniją| Pagrindinis paslaugos tipas | ES speciali linija, pašto siunta arba vietinio vežėjo pristatymas. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 15–20 dienų. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Correos, Correos Express, CTT Express arba kurjerių partneris. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Importo PVM duomenys ir pristatymas į salas Kanarų salose arba Balearų salose gali pakeisti pristatymo laiką. |
|---|
|
| Italija | 9–28 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis apie 16–22 dienas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Italiją| Pagrindinis paslaugos tipas | ES speciali linija arba pašto siunta. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 16–22 dienas. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Poste Italiane, SDA arba kurjerių partneris. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Muitinė ir vietinis rūšiavimas gali sukelti vėlavimų; atokioms vietovėms ir saloms gali prireikti papildomų dienų. |
|---|
|
| Nyderlandai | 8–22 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis apie 12–17 dienų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Nyderlandus| Pagrindinis paslaugos tipas | ES speciali linija arba pašto siunta. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 12–17 dienų. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | PostNL, DHL arba kurjerių partneris. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | ES PVM/IOSS duomenys yra svarbūs; daugelis nuskaitymų pasirodo po perdavimo vietiniam vežėjui. |
|---|
|
| Australija | 8–24 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis apie 13–18 dienų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Australiją| Pagrindinis paslaugos tipas | Speciali linija, pašto siunta arba vykdymas iš Australijos sandėlio. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 13–18 dienų. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Australia Post, Aramex, Toll arba kitas vežėjas. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Biologinio saugumo ir draudžiamų prekių taisyklės yra griežtos; pristatymas į atokias valstijas ir teritorijas gali pailginti terminus. |
|---|
|
| Japonija | 6–18 darbo dienų; vidutinis planavimo įvertis apie 9–13 dienų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Japoniją| Pagrindinis paslaugos tipas | Pašto paketas, speciali linija arba komercinio kurjerio maršrutas. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 9–13 dienų. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Japan Post, Yamato Transport, Sagawa arba kurjerių partneris. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Tikslus gavėjo telefono numeris ir prekės aprašymas padeda; nepavykus pristatyti, siunta gali greitai būti perkelta į atsiėmimą arba pakartotinio pristatymo planavimą. |
|---|
|
| Pietų Korėja | 6–18 darbo dienų; vidutinis planavimo įvertis apie 9–14 dienų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Pietų Korėją| Pagrindinis paslaugos tipas | Speciali linija, pašto paketas arba kurjerio siunta. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 9–14 dienų. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Korea Post, CJ Logistics, Hanjin, Lotte Global Logistics arba vežėjo partneris. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Kai kuriems importams gali būti reikalingas asmeninis muitinės kodas arba gavėjo tapatybės nustatymas. |
|---|
|
| Singapūras | 5–15 darbo dienų; vidutinis planavimo įvertis apie 8–11 dienų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Singapūrą| Pagrindinis paslaugos tipas | Pašto paketas, speciali linija arba komercinis kurjeris. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 8–11 dienų. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Singapore Post, Ninja Van, J&T Express arba kurjerių partneris. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | GST ir importo deklaracijos tikslumas yra svarbūs; miesto-valstybės geografija paprastai sumažina vėlavimus dėl atokių vietovių. |
|---|
|
| Naujoji Zelandija | 9–26 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis apie 15–20 dienų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Naująją Zelandiją| Pagrindinis paslaugos tipas | Pašto siunta arba speciali linija. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 15–20 dienų. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | NZ Post arba kurjerių partneris. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Biologinio saugumo taisyklės gali turėti įtakos prekėms, kuriose yra medienos, maisto, augalinės arba gyvūninės medžiagos. |
|---|
|
| Brazilija | 15–45 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis apie 25–35 dienas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Braziliją| Pagrindinis paslaugos tipas | Pašto siunta arba speciali linija, jei prieinama. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 25–35 dienas. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Correios arba vietinis kurjerio partneris. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | CPF / mokesčių informacija, importo mokesčio sumokėjimas ir muito išleidimas gali sudaryti didžiąją viso tranzito laiko dalį. |
|---|
|
Aukščiau pateikti šalių įverčiai yra planavimo intervalai tarpvalstybinėms el. prekybos siuntoms ir nėra universalios Chukou1 garantijos. Faktinis pristatymas gali nukrypti už šių intervalų ribų dėl pardavėjo perdavimo, maršruto produkto, muitinės, skrydžių pajėgumo, paskirties vežėjo darbo krūvio, švenčių ir pristatymo į atokias vietoves.
Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai
Dauguma Chukou1 sekimo problemų kyla dėl trijų ribų: pardavėjas sukūrė duomenis, bet neišsiuntė, siunta keliauja tarptautiniu etapu su ribotais nuskaitymais arba pristatymą dabar kontroliuoja paskirties vežėjas. Tinkamas kontaktas priklauso nuo to, kuri šalis fiziškai laiko siuntą.
Problema ir sprendimas
| Rodoma problema / būsena | Tikėtina priežastis |
| Neteisingas numeris | Numeris gali būti neteisingai įvestas, neaktyvuotas arba tai gali būti ne vežėjo sekimo numeris. |
Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį| Pirmiausia patikrinkite | Pašalinkite tarpus ir brūkšnelius; palyginkite O/0 ir I/1; patvirtinkite, ar tai užsakymo numeris. |
|---|
| Nedelsiant imtis veiksmų | Paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio ir, jei žinoma, paskutinės mylios vežėjo. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite į prekyvietę, jei pardavėjas negali pateikti galiojančio siuntos įrašo po išsiuntimo patvirtinimo. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pirmiausia į pardavėją arba prekyvietę. |
|---|
|
| Nėra sekimo atnaujinimo po etiketės sukūrimo | Elektroniniai duomenys egzistuoja, bet siunta galbūt dar nebuvo fiziškai perduota Chukou1. |
Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo atnaujinimo nebuvimą po etiketės sukūrimo| Pirmiausia patikrinkite | Užsakymo išsiuntimo data, pardavėjo paruošimo laikas, sandėlio darbo pabaigos laikas ir ar yra paėmimo nuskaitymas. |
|---|
| Nedelsiant imtis veiksmų | Palaukite pirmojo fizinio nuskaitymo, jei pardavėjas ką tik išsiuntė; paprašykite pardavėjo perdavimo įrodymo, jei būsena nesikeičia. |
|---|
| Kada eskaluoti | Naudokite prekyvietės pirkėjo apsaugą, jei pardavėjas negali įrodyti išsiuntimo iki platformos termino. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pirmiausia pardavėjas arba prekybininkas, o ne paskirties vežėjas. |
|---|
|
| Įstrigusi tranzite | Siunta gali būti konsolidavimo, eksporto, skrydžio, muitinės arba perdavimo partneriui etape, todėl nuskaitymų gali būti nedaug. |
Peržiūrėti visą informaciją apie įstrigimą tranzite| Pirmiausia patikrinkite | Paskutinio nuskaitymo vieta, maršruto etapas, paskirties šalies šventės ir ar egzistuoja antras paskutinės mylios numeris. |
|---|
| Nedelsiant imtis veiksmų | Sekite 17TRACK ir paskirties vežėjo sistemoje, jei jis atpažįstamas; informuokite pardavėją. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite, kai maršrutas gerokai viršija pardavėjo žadėtą pristatymo laikotarpį arba prekyvietės apsaugos terminą. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pardavėjas tyrimui; paskirties vežėjas tik po to, kai siunta vietoje priimta į sistemą. |
|---|
|
| Muitinės sulaikymas | Muitinei gali reikėti muitų, mokesčių, gavėjo informacijos, patikrinimo arba pataisytų deklaracijos duomenų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės sulaikymą| Pirmiausia patikrinkite | El. paštas, SMS, pašto pranešimas, paskirties vežėjo sekimas ir muitų mokėjimo portalas, jei yra. |
|---|
| Nedelsiant imtis veiksmų | Pateikite prašomus duomenis arba sumokėkite apskaičiuotus muitus tik per oficialų muitinės arba vežėjo kanalą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite pardavėjui, jei deklaracija neteisinga arba muitinė prašo siuntėjo dokumentų. |
|---|
| Į ką kreiptis | Paskirties vežėjas, muitinės tarpininkas, muitinė arba pardavėjas, priklausomai nuo prašymo. |
|---|
|
| Pristatyta, bet negauta | Pristatymas galėjo būti atliktas į pašto dėžutę, siuntų spintelę, registratūrą, pas kaimyną, į kitą vietą arba paskutinės mylios vežėjo nuskaityta per anksti. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą, bet negavimą| Pirmiausia patikrinkite | Pristatymo nuotrauka, pristatymo įrodymas, pašto dėžutė, siuntų kambarys, registratūra, šeimos nariai, kaimynai ir tikslus adresas. |
|---|
| Nedelsiant imtis veiksmų | Nedelsdami susisiekite su vietiniu vežėju ir, jei reikia, paprašykite pardavėjo pradėti pristatymo tyrimą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite per prekyvietės pirkėjo apsaugą, jei vežėjo tyrimas patvirtina negavimą arba neteisingą pristatymą. |
|---|
| Į ką kreiptis | Paskirties vežėjas dėl pristatymo įrodymų; pardavėjas dėl pinigų grąžinimo arba pakeitimo. |
|---|
|
| Pakuotė prarasta arba pažeista | Siunta gali būti prarasta tranzito metu, pažeista tvarkant, trūkti turinio arba pristatyta su pažeista pakuote. |
Peržiūrėti visą informaciją apie prarastą arba pažeistą pakuotę| Pirmiausia patikrinkite | Sekimo numeris, nuotraukos, pakuotė, prekės sąskaita, deklaruota vertė, pardavėjo pažadas ir vežėjas, atsakingas žalos etape. |
|---|
| Nedelsiant imtis veiksmų | Išsaugokite visas pakuotes ir turinį; nedelsdami informuokite pardavėją su nuotraukomis ir sekimo įrodymais. |
|---|
| Kada eskaluoti | Dėl eskalavimo laikykitės pardavėjo, prekyvietės, vežėjo pretenzijos ar draudimo terminų; vieno viešo Chukou1 termino, taikomo visiems maršrutams, nėra. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pardavėjas arba prekybininkas paprastai pateikia pretenziją Chukou1 arba sutartam vežėjui; gavėjas gali padėti įrodymais. |
|---|
|
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams
Chukou1 tarpvalstybinis sekimas geriausiai suprantamas kaip perdavimo grandinė. Chukou1 gali organizuoti eksporto ir logistikos paslaugų teikėjo etapą, tačiau muitinės institucijos ir paskirties vežėjai valdo importo įforminimą ir galutinį pristatymą, kai siunta patenka į jų tinklus.
Tarptautinis srautas
| Etapas | Faktinis saugotojas / atsakingas subjektas |
| Pardavėjo išsiuntimas | Pardavėjas, prekyvietės sandėlis arba prekybininko užsakymų vykdymo komanda. |
Peržiūrėti visas pardavėjo išsiuntimo detales| Tipinis sekimo įvykis | Siuntos informacija gauta arba sukurta etiketė. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta egzistuoja elektroniniu būdu, tačiau vis dar gali laukti fizinio perdavimo. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip, pardavėjas vėliau gali pateikti Chukou1, pašto arba paskutinės mylios numerį. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Iki pirmojo paėmimo arba sandėlio nuskaitymo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio, jei nematomas priėmimo įvykis. |
|---|
|
| Kilmės apdorojimas | Chukou1 arba kilmės apdorojimo partneris. |
Peržiūrėti visas kilmės apdorojimo detales| Tipinis sekimo įvykis | Priimta, gauta sandėlyje, surūšiuota, išsiųsta iš objekto. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta konsoliduojama, nukreipiama, parengiama eksportui ir priskiriama maršrutui. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip, vėliau gali būti susietas pašto arba kurjerio numeris. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Konsolidavimas ir maršruto priskyrimas gali trukti vieną ar kelias dienas. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Stebėkite; susisiekite su pardavėju, jei neteisingas adresas ar produkto informacija. |
|---|
|
| Eksportas ir magistralinis pervežimas | Oro linijos, sunkvežimių vežėjas, krovinių konsolidatorius, pašto mainų punktas arba magistralinio pervežimo partneris. |
Peržiūrėti visas eksporto ir magistralinio pervežimo detales| Tipinis sekimo įvykis | Išvyko iš eksporto centro, orlaivio išvykimas, išsiųsta į užsienį, gabenama tranzitu. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta pereina eksporto saugumo patikrą ir tarptautinį transportą. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Paprastai nuoroda išlieka susieta, tačiau paskirties vežėjas gali naudoti kitą numerį. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Kelių dienų delsimas yra įprastas, nes siuntos neskaitomos skrydžio metu ar laukiant importo apdorojimo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Palaukite atvykimo į paskirties šalį arba importo nuskaitymo prieš susisiekdami su vietiniu vežėju. |
|---|
|
| Importo muitinė | Paskirties muitinės institucija, tarpininkas, pašto mainų skyrius arba importo centras. |
Peržiūrėti visas importo muitinės detales| Tipinis sekimo įvykis | Atvyko į paskirties vietą, muitinis įforminimas, sulaikyta muitinėje, išleista iš muitinės. |
|---|
| Kas vyksta | Institucijos peržiūri importo duomenis, apskaičiuoja muitus arba tikrina prekes. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip, po importo išleidimo gali atsirasti paskutinės mylios numeris. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Kintama; muitinės laikas nėra garantuojamas nei Chukou1, nei 17TRACK. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Atsakykite į oficialius mokesčių ar dokumentų prašymus ir venkite neoficialių mokėjimo nuorodų. |
|---|
|
| Paskutinės mylios pristatymas | Paskirties pašto operatorius arba samdomas vietinis kurjeris. |
Peržiūrėti visas paskutinės mylios pristatymo detales| Tipinis sekimo įvykis | Priimta vietinio vežėjo, surūšiuota, išvežta pristatymui, pristatyta, nepavykęs bandymas, galimas atsiėmimas. |
|---|
| Kas vyksta | Vietinis vežėjas nukreipia siuntą gavėjui ir valdo pristatymo galimybes. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip, vietinio vežėjo sekimo numeris gali tapti pagrindiniu numeriu. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Trumpi tarpai gali atsirasti prieš pirmą vietinį nuskaitymą arba po nesėkmingo bandymo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Naudokite vietinio vežėjo pristatymo įrankius pakartotiniam pristatymui, atsiėmimui, pristatymo įrodymui arba adresų klausimams. |
|---|
|
Pristatymo valdymas ir po siuntimo galimybės
Po išsiuntimo Chukou1 siuntų pakeitimai priklauso nuo to, kas tuo metu valdo siuntą. Parduodantieji valdo užsakymo atšaukimą, sandėlio instrukcijas ir vežėjo įgaliotus taisymus; paskirties vežėjai valdo vietinį pakartotinį pristatymą, atsiėmimą, pristatymo įrodymą ir daugelį su adresu susijusių veiksmų po vietinio priėmimo.
Pristatymo valdymas
| Parinktis | Kas gali pateikti užklausą |
| Adreso taisymas prieš perdavimą | Paprastai turi pateikti pardavėjas arba prekybininkas. |
Peržiūrėkite visas adreso taisymo prieš perdavimą detales| Tinkamumas | Galima tik prieš išvežant siuntą iš šalies arba prieš užsirakinant tolesniam etiketės statusui. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Prieš išsiuntimą arba kilmės apdorojimo metu. |
|---|
| Mokestis | Viešai nepatvirtinta; gali priklausyti nuo prekybininko sąlygų. |
|---|
| Garantija? | Ne; taisymo sėkmė priklauso nuo siuntos etapo ir partnerių taisyklių. |
|---|
| Oficiali veiksmo nuoroda | Naudokite pardavėjo Chukou1 paskyros darbo eigą arba Chukou1 klientų aptarnavimo kanalą. |
|---|
|
| Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas po nesėkmingo bandymo | Gavėjas per paskirties vežėją, jei tai leidžiama. |
Peržiūrėkite visas pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo detales| Tinkamumas | Tik po to, kai paskirties vežėjas bandė pristatyti arba pažymėjo atsiėmimą kaip galimą. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Paskutinės mylios etapas paskirties vietoje. |
|---|
| Mokestis | Priklauso nuo paskirties vežėjo. |
|---|
| Garantija? | Ne; taikomos vietinio vežėjo taisyklės ir laikymo terminai. |
|---|
| Oficiali veiksmo nuoroda | Naudokite paskirties vežėjo sekimo arba pristatymo valdymo puslapį. |
|---|
|
| Pristatymo įrodymo užklausa | Gavėjas arba pardavėjas, atsižvelgiant į paskirties vežėjo politiką. |
Peržiūrėkite visas pristatymo įrodymo užklausos detales| Tinkamumas | Galima tik jei paskutinės mylios paslauga registruoja pristatymo įrodymą, pvz., parašą, GPS, nuotrauką ar pristatymo vietą. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Po pristatymo nuskaitymo. |
|---|
| Mokestis | Priklauso nuo vietinio vežėjo ir paslaugos lygio. |
|---|
| Garantija? | Ne; įrodymo tipas priklauso nuo įsigytos paslaugos. |
|---|
| Oficiali veiksmo nuoroda | Naudokite vietinio vežėjo pristatymo įrodymo arba klientų aptarnavimo kanalą. |
|---|
|
Dingę, pažeisti, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimai
Chukou1 sekimo užklausa, vežėjo tyrimas, draudimo pretenzija, pašto mokesčio grąžinimas ir e. komercijos grąžinimas yra atskiri procesai. Pirkėjai paprastai prašo pagalbos iš pardavėjo arba prekyvietės, nes pardavėjas užsakė logistikos paslaugą ir gali pasiekti Chukou1 siuntos įrašus.
Pretenzijos ir grąžinimai
| Procesas | Naudoti, kai |
| Sekimo tyrimas | Naudokite, kai nuskaitymai sustoja, siunta viršija pardavėjo žadėtą laikotarpį arba siunta atrodo nukreipta neteisingai. |
Peržiūrėkite visas sekimo tyrimo detales| Kas pateikia | Paprastai Chukou1 pateikia pardavėjas arba prekybininkas; gavėjas pateikia įrodymus. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Nėra patvirtinto vieno viešo termino visoms Chukou1 paslaugoms; vadovaukitės pardavėjo sutartimi ir prekyvietės apsaugos laikotarpiais. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Sekimo numeris, užsakymo numeris, išsiuntimo data, gavėjo adresas, paskutinis nuskaitymas, prekės aprašymas ir vertės įrodymas. |
|---|
| Galimas rezultatas | Atnaujintas sekimas, perdavimo patvirtinimas, vietinio vežėjo užklausa, maršruto tyrimas arba praradimo patvirtinimas. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Naudokite oficialią Chukou1 klientų aptarnavimo tarnybą arba prekybininko paskyros palaikymą. |
|---|
|
| Pretenzija dėl pažeidimo arba trūkstamo turinio | Naudokite, kai siunta atvyksta pažeista, tuščia, perklijuota iš naujo arba joje trūksta prekių. |
Peržiūrėkite visą informaciją apie pretenziją dėl pažeidimo arba trūkstamo turinio| Kas pateikia | Pardavėjas arba paskyros turėtojas paprastai teikia per Chukou1 arba atsakingam vežėjui. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Nedelsdami išsaugokite įrodymus; tikslūs pateikimo terminai priklauso nuo paslaugos sąlygų ir vežėjo pretenzijų taisyklių. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Išorinės pakuotės, vidinės pakuotės, etiketės, turinio, sąskaitos faktūros, svorio neatitikimo ir pristatymo skenavimo nuotraukos. |
|---|
| Galimas rezultatas | Tyrimas, kompensacija pagal įsigytą apsaugą, atmetimas arba prašymas pateikti daugiau dokumentų. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Pardavėjas turėtų naudoti Chukou1 pagalbą arba vietinį vežėjo pretenzijų kanalą, priklausomai nuo perdavimo etapo. |
|---|
|
| Grąžinimas arba pakeitimas | Naudokite, kai pirkinys vėluoja, pasimeta, yra pažeistas arba pristatytas ne tuo adresu pagal prekyvietės politiką. |
Peržiūrėkite visą informaciją apie grąžinimą arba pakeitimą| Kas pateikia | Pirkėjas kreipiasi į pardavėją arba prekyvietę; pardavėjas gali atskirai pateikti logistikos pretenziją. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Laikykitės prekyvietės pirkėjo apsaugos termino ir pardavėjo grąžinimo politikos. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Užsakymo puslapis, sekimo rezultatas, pristatymo ginčo įrodymai, nuotraukos ir susirašinėjimo įrašai. |
|---|
| Galimas rezultatas | Grąžinimas, pakeitimas, grąžinimo etiketė, atmetimas arba pratęstas laukimo laikotarpis. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Naudokite prekyvietės arba pardavėjo pagalbos portalą. |
|---|
|
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
Chukou1 maršruto tinkamumas priklauso nuo vežėjo, oro linijų, muitinės, prekyvietės ir paskirties šalies taisyklių. Ši santrauka nėra išsamus teisinis gidas; prekybininkai prieš siuntimą turėtų patikrinti galiojančius Chukou1 paslaugų apribojimus ir paskirties importo taisykles.
Siuntimo apribojimai
| Kategorija | Draudžiama arba ribojama |
| Pavojingos prekės ir pavojingos medžiagos | Ribojama arba draudžiama, nebent konkretus maršrutas jas priima pagal deklaruotas sąlygas. |
Peržiūrėkite visą informaciją apie pavojingas prekes| Tipiniai pavyzdžiai | Degūs skysčiai, aerozoliai, chemikalai, suslėgtos dujos, ėsdinančios medžiagos, įmagnetinti daiktai ir reglamentuojamos baterijos. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Reikia maršruto patvirtinimo, teisingos deklaracijos, reikalavimus atitinkančios pakuotės ir transporto dokumentų, kur tai leidžiama. |
|---|
| Transporto apribojimas | Oro linijų ir paskirties taisyklės gali atmesti nedeklaruotas pavojingas prekes. |
|---|
| Galimas sekimo / pristatymo poveikis | Tikrinimas, grąžinimas, sulaikymas, vėlavimas arba paslaugos sumažinimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Prieš siuntimą patikrinkite Chukou1 maršruto apribojimus ir paskirties vežėjo taisykles. |
|---|
|
| Baterijos ir elektronika | Dažnai ribojama pagal baterijos tipą, vatvalandžių vertę, įdiegimo būseną ir maršrutą. |
Peržiūrėkite visą informaciją apie baterijas ir elektroniką| Tipiniai pavyzdžiai | Išorinės baterijos, ličio baterijos, mobilieji telefonai, nešiojamieji kompiuteriai, paspirtukai, žaislai ir įrenginiai su įmontuotomis baterijomis. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Kur priimama, reikalinga teisinga baterijos deklaracija, apsauga nuo trumpojo jungimo ir maršrutui specifinė pakuotė. |
|---|
| Transporto apribojimas | Kai kurios oro transporto paslaugos atmeta atskiras ličio baterijas arba didelės talpos išorines baterijas. |
|---|
| Galimas sekimo / pristatymo poveikis | Sulaikymas saugumo patikrai, eksporto atmetimas, grąžinimas arba ilgas tikrinimo tarpas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Prieš užsakydami patvirtinkite pagal Chukou1 paslaugų taisykles. |
|---|
|
| Maistas, skysčiai, kosmetika ir greitai gendantys produktai | Ribojama arba draudžiama, atsižvelgiant į paskirties importo taisykles ir transporto saugą. |
Peržiūrėkite visą informaciją apie maistą, skysčius, kosmetiką ir greitai gendančius produktus| Tipiniai pavyzdžiai | Užkandžiai, papildai, skysta kosmetika, kvepalai, geliai, kremai, sėklos ir temperatūrai jautrios prekės. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Gali būti reikalinga sandari pakuotė, sudedamųjų dalių informacija, importo leidimai arba maršruto patvirtinimas. |
|---|
| Transporto apribojimas | Daugelis pašto ir oro linijų maršrutų atmeta skysčius, miltelius arba greitai gendančius produktus. |
|---|
| Galimas sekimo / pristatymo poveikis | Muitinės patikra, sunaikinimas, grąžinimas arba pristatymo atsisakymas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Patikrinkite Chukou1 ir paskirties muitinės taisykles, kad nustatytumėte tikslų HS kodą ir produkto kategoriją. |
|---|
|
Klientų aptarnavimas
Siuntoms su Chukou1 kreipkitės į užsakymo pagalbą tinkama tvarka: pirmiausia pardavėjas arba prekyvietė, Chukou1 prekybininko palaikymas, kai pardavėjas yra paskyros savininkas, ir paskirties vežėjas po vietinio įvedimo. Paruoškite sekimo numerį, užsakymo numerį, išsiuntimo datą, paslaugos tipą, paskutinį nuskaitymą, pilną adresą, prekės aprašymą, vertės įrodymą ir pažeistų siuntų nuotraukas.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patvirtintas kontaktas / nuoroda |
| Oficiali Chukou1 svetainė | https://www.chukou1.com/ |
Peržiūrėti visas oficialios Chukou1 svetainės detales| Geriausia tinka | Oficiali paslaugų informacija, sekimo įvedimas, prekybininko prisijungimas ir pagalbos navigacija. |
|---|
| Regionas / kalba | Kinijoje įsikūrusi oficiali svetainė; dažnai pateikiama informacija kinų kalba. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Visiems kanalams viešai nepatvirtinta. |
|---|
| Paruoština informacija | Sekimo numeris, prekybininko paskyra, siuntos nuoroda, gavėjo šalis, paskutinis nuskaitymas ir problemos tipas. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Gavėjams be prekybininko paskyros gali reikėti, kad Chukou1 susisiektų pardavėjas. |
|---|
|
| Pardavėjo arba prekyvietės palaikymas | Naudokite užsakymo puslapį, prekyvietės ginčų centrą arba pardavėjo kontaktavimo metodą. |
Peržiūrėti visas pardavėjo arba prekyvietės palaikymo detales| Geriausia tinka | Neteisingas sekimo numeris, vėluojantis siuntimas, grąžinimas, pakeitimas, neteisingas adresas prieš išsiuntimą ir pardavėjo įgaliotas tyrimas. |
|---|
| Regionas / kalba | Priklauso nuo prekyvietės ir pardavėjo. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Priklauso nuo prekyvietės ir pardavėjo palaikymo politikos. |
|---|
| Paruoština informacija | Užsakymo numeris, sekimo numeris, pirkimo data, pažadėtas pristatymo laikotarpis, ekrano kopijos ir pristatymo problemos įrodymai. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Daugumoje el. prekybos sandorių tik pardavėjas gali patvirtinti užsakymo grąžinimą arba pakeitimą. |
|---|
|
| Paskirties vežėjas | Naudokite vietinio vežėjo svetainę, rodomą 17TRACK arba naujausiame sekimo įvykyje. |
Peržiūrėti visas paskirties vežėjo palaikymo detales| Geriausia tinka | Pristatoma, bandymas pristatyti nepavyko, atsiėmimas, vietinės prieigos prie adreso problemos, muitų mokėjimas ir atvejai, kai pristatyta, bet negauta. |
|---|
| Regionas / kalba | Paskirties šalies kalba ir palaikymo politika. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Priklauso nuo vietinio vežėjo. |
|---|
| Paruoština informacija | Sekimo numeris, vietinis pristatymo adresas, gavėjo vardas, telefono numeris, pristatymo pranešimas ir tapatybės įrodymas, jei reikia. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Vietinis vežėjas gali atsisakyti keisti adresą arba nagrinėti pretenzijas, nebent siuntėjas juos įgalioja. |
|---|
|
Elektroninės prekybos ir verslo sekimas
Prekybininkai turėtų atskirti vartotojų sekimą, Chukou1 paskyros operacijas, paskirties vežėjo sekimą ir kelių vežėjų API sekimą. 17TRACK gali suvienodinti kelių vežėjų matomumą klientų pagalbai, tačiau operatyviniai pataisymai ir pretenzijos vis tiek priklauso nuo pardavėjo sutarties su Chukou1 arba atsakingu vežėju.
Kūrėjų/API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas |
| Oficiali Chukou1 paskyra arba integracija | Chukou1 |
Peržiūrėti visas oficialios Chukou1 integracijos detales| Vežėjų aprėptis | Chukou1 užsakytos paslaugos ir maršrutų partneriai, prieinami prekybininko paskyrai. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Užsakymas, sandėlio operacijos, siuntos valdymas ir konkrečios paslaugos sekimas Chukou1 klientams. |
|---|
| Autentifikavimas | Šiame gide viešai nepatvirtinta dabartinė atvira sekimo API. |
|---|
| Sekimo / paketinio / webhook galimybė | Gali būti prekybininko paskyros galimybių, tačiau viešos atviros API detalės čia nepatvirtintos. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | Naudokite oficialią Chukou1 paskyrą arba palaikymo kanalus, kad gautumėte dabartinę integracijos dokumentaciją. |
|---|
| Migracijos / nutraukimo pastaba | Šiam gidui nepatvirtinta jokia vieša migracijos ar nutraukimo pastaba. |
|---|
|
| 17TRACK sekimo API | 17TRACK |
Peržiūrėti visas 17TRACK sekimo API detales| Vežėjų aprėptis | Daugelio vežėjų sekimo aprėptis, įskaitant galimus Chukou1 ir partnerių vežėjų įvykius, kai jie palaikomi. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Partijų sekimo registravimas, standartizuotas būsenos matomumas, išimčių stebėjimas ir e. prekybos WISMO palaikymas. |
|---|
| Autentifikavimas | Naudoja 17TRACK API prieigos raktą 17token antraštėje. |
|---|
| Sekimo / paketinio / webhook galimybė | Palaiko sekimo registravimą ir susijusias API darbo eigas, aprašytas 17TRACK. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | https://api.17track.net/en/doc |
|---|
| Migracijos / nutraukimo pastaba | Naudokite dabartinį v2.4 galinį tašką, pateiktą 17TRACK dokumentacijoje; nekopijuokite senų neoficialių pavyzdžių. |
|---|
|
DUK
1. Kaip sekti savo Chukou1 siuntinį?Įveskite sekimo numerį Chukou1 svetainėje arba sekite jį su 17TRACK, kad matytumėte galimus Chukou1 ir partnerių vežėjų įvykius.
2. Kur galiu rasti savo Chukou1 sekimo numerį?Paprastai jį galite rasti pardavėjo siuntos el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, Chukou1 etiketėje arba prekybininko logistikos valdymo skydelyje; užsakymo numeris ne visada yra vežėjo sekimo numeris.
3. Kaip atrodo Chukou1 sekimo numeris?Chukou1 siuntos gali naudoti Chukou1 nuorodos numerį, pašto S10 numerį, pvz., LX#########CN, arba paskirties vežėjo numerį, todėl vien formato nepakanka siuntėjo tapatybei įrodyti.
4. Kada pasirodys pirmasis Chukou1 sekimo įvykis?Pirmasis reikšmingas įvykis paprastai pasirodo po to, kai pardavėjas fiziškai perduoda siuntinį Chukou1 arba sutartam padaliniui, o ne vien tada, kai pardavėjas sukuria etiketę.
5. Kodėl mano Chukou1 sekimas neatnaujinamas?Chukou1 sekimas gali nustoti atsinaujinti konsolidavimo, eksporto transportavimo, muitinės apdorojimo ar perdavimo partneriui metu, nes šiais etapais siuntiniai nėra skenuojami nuolat.
6. Kiek laiko trunka Chukou1 pristatymas?Chukou1 pristatymo laikas priklauso nuo kilmės, paskirties, maršruto produkto, muitinės ir paskutinės mylios vežėjo; prieš eskaluodami patikrinkite pardavėjo žadėtą terminą ir naujausią sekimo etapą.
7. Ką turėčiau daryti, jei Chukou1 pristatymas nepavyko?Jei pristatymas nepavyko po vietinio perdavimo, susisiekite su paskirties vežėju dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo; jei siuntinys dar nepasiekė paskirties vežėjo, paprašykite pardavėjo susisiekti su Chukou1.
8. Ką turėčiau daryti, jei Chukou1 sekimas rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?Patikrinkite pašto dėžutę, siuntų kambarį, registratūrą, kaimynus, pristatymo nuotrauką ir vietinio vežėjo pristatymo įrodymą, tada paprašykite pardavėjo pradėti tyrimą, jei siuntos nepavyksta rasti.
9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Chukou1 siuntinį?Išsaugokite nuotraukas, pakuotę, etiketes, sąskaitas ir sekimo įrodymus, tada susisiekite su pardavėju, nes pardavėjas paprastai valdo Chukou1 siuntimo paskyrą ir gali pradėti vežėjo tyrimą.
10. Kaip susisiekti su Chukou1 klientų aptarnavimu?Naudokite oficialią Chukou1 svetainę įmonės ir pagalbos navigacijai, tačiau pirkėjai paprastai pirmiausia turėtų susisiekti su pardavėju, nes Chukou1 aptarnavimo įrašai susieti su prekybininkų paskyromis.
11. Ar Chukou1 pristato siuntinį iki pat mano durų?Chukou1 gali organizuoti tarptautinį ir vykdymo segmentą, tačiau galutinį pristatymą dažnai atlieka paskirties pašto ar komercinis vežėjas.
12. Ar Chukou1 sekimo numeris po muitinės gali pasikeisti?Taip, po įvežimo arba vietinio perdavimo gali atsirasti paskirties vežėjo numeris, o 17TRACK gali padėti susieti ankstyvus Chukou1 įvykius su vėlesniais vietinio pristatymo nuskaitymais, kai duomenys prieinami.
13. Ar muitinės formalumus kontroliuoja Chukou1?Muitinės formalumus kontroliuoja paskirties muitinės institucija ir, kai taikoma, tarpininkas arba pašto mainų įstaiga; Chukou1 ir pardavėjas gali pateikti siuntos duomenis, bet negali garantuoti išleidimo laiko.
14. Kodėl mano Chukou1 siunta, atvykusi į užsienį, rodo vietinį vežėją?Vietinis vežėjas atsiranda todėl, kad pristatymas paskirties vietoje paprastai perduodamas pašto operatoriui arba kurjeriui, kuris kontroliuoja pristatymo bandymus, atsiėmimą, pristatymo įrodymą ir vietines išimtis.
15. Ar įmonės gali sekti Chukou1 siuntas per API?Įmonės gali naudoti 17TRACK kelių vežėjų Tracking API palaikomoms sekimo darbo eigoms; dabartinis viešas Chukou1 oficialus sekimo API galinis taškas šiame vadove nepatvirtintas.
Sekimo API
// 1. Chukou1 official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build production integrations from unofficial or archived Chukou1 endpoint examples.
// Merchants should request current integration documentation through Chukou1 official account support.
// 2. 17TRACK API
// Register a Chukou1 tracking number or a partner-carrier number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder unless your 17TRACK account documentation confirms the current Chukou1 carrier code.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Šaltiniai ir nuorodos
17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su Chukou1.