BENBEN Tracking

Įveskite BENBEN sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

inst115a@163http://www.bbgjwl.cn/

Sekti

Apie Benben

Benben čia pateikiamas kaip logistikos vežėjas ir sekimo subjektas, susietas su oficialia svetaine http://www.bbgjwl.cn/. Publicly verifiable information is limited, so this page separates confirmed tracking guidance from unconfirmed items such as legal name, headquarters, service guarantees, telephone numbers, and public API access.

Benben pagrindinis profilis

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Benben yra kanoninis rodomas šio sekimo puslapio pavadinimas; atskiras dabartinis juridinis pavadinimas pagal turimus oficialios svetainės įrodymus nėra viešai patvirtintas.
Oficiali svetainė	http://www.bbgjwl.cn/
Vežėjo tipas	Logistikos vežėjas arba logistikos paslaugų teikėjas; tikslūs veiklos leidimai, paslaugų apimtis ir nuosavas tinklas nėra viešai patvirtinti.
Pagrindinis regionas	Viešai nepatvirtinta; naudotojai turėtų patikrinti kilmės vietą, paskirties vietą ir paslaugos maršrutą, rodomus faktiniuose sekimo įvykiuose.
Sekimo puslapis	Naudokite oficialią svetainę, jei joje yra sekimo įvedimo laukas, arba naudokite 17TRACK, kad sujungtumėte prieinamus Benben sekimo įvykius.
Patronuojančioji organizacija, įkūrimo metai, būstinė	Patikimuose viešuose šiam puslapiui peržiūrėtuose šaltiniuose viešai nepatvirtinta.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšys

Benben

Benben yra kanoninis vežėjo subjektas, naudojamas šiame sekimo vadove.

Peržiūrėti visą informaciją apie Benben

Subjekto tipas	Vežėjas arba logistikos paslaugų teikėjas.
Kodėl tai svarbu sekimui	Naudotojai turėtų ieškoti ir kreiptis į vežėją pavadinimu Benben, o ne pagal pavadinimą, numanomą iš svetainės domeno.
Oficialūs įrodymai	Šiam vežėjui pateikta oficiali svetainė yra http://www.bbgjwl.cn/.

Teikiamos paslaugos

Benben gali būti rodomas kaip šalis, tvarkanti siuntos logistiką palaikomuose sekimo įrašuose.

Peržiūrėti visą informaciją apie teikiamas paslaugas

Subjekto tipas	Paslaugų subjektai, tokie kaip siuntų persiuntimas, tarpvalstybinė logistika, vidaus pervežimas arba pristatymo paslaugos, kai tai nurodyta siuntos duomenyse.
Kodėl tai svarbu sekimui	Sekimo įvykis gali rodyti Benben apdorojimo etapą, net jei paskutinę mylią vėliau užbaigia kita šalis.
Oficialūs įrodymai	Išsamūs vieši paslaugų standartai nėra patvirtinti; patikrinkite tikslią paslaugą etiketėje, pardavėjo patvirtinime arba oficialiame sekimo rezultate.

Sekimo produktai

17TRACK gali rodyti galimus Benben sekimo įvykius, kai vežėjas ir numeris yra palaikomi.

Peržiūrėti visą produktų sekimo informaciją

Subjekto tipas	Oficiali sekimo svetainė, vežėjų duomenų srautai, kai jie prieinami, ir 17TRACK kelių vežėjų sekimas.
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK agreguoja prieinamus įvykius, bet fiziškai neveža, nenukreipia kitu maršrutu, nedraudžia ir nekompensuoja siuntų.
Oficialūs įrodymai	17TRACK API dokumentacija patvirtina kelių vežėjų API modelį; vieša Benben API dokumentacija nėra patvirtinta.

Tinklas ir partneriai

Benben siunta gali apimti paėmimą kilmės vietoje, perdavimą, magistralinį vežimą, muitinę ir vietinio pristatymo subjektus.

Peržiūrėti visą tinklo ir partnerių informaciją

Subjekto tipas	Apdorojimo centrai, eksporto ar importo objektai, muitinės institucijos, paskirties šalies pašto operatoriai ir vietiniai kurjeriai.
Kodėl tai svarbu sekimui	Atsakomybė pasikeičia, kai siunta fiziškai perduodama partneriui; elektroninis išankstinis pranešimas nėra tas pats, kas fizinis nuskaitymas.
Oficialūs įrodymai	Konkretūs partnerių sąrašai nėra viešai patvirtinti kiekvienam maršrutui; remkitės dabartiniu sekimo įvykiu ir paskirties pristatymo pranešimu.

Greitas atsakymas

Norėdami sekti Benben, oficialioje svetainėje arba 17TRACK įveskite sekimo numerį tiksliai taip, kaip jį pateikė pardavėjas, siuntėjas arba kaip nurodyta etiketėje. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus, įsitikinkite, kad numeris nėra užsakymo numeris, palaukite pirmojo fizinio priėmimo nuskaitymo ir patikrinkite, ar Benben yra teisingas vežėjas.

Profesionalus patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali padėti peržiūrėti galimus sekimo įvykius, tačiau Benben, pardavėjas, siuntėjas, paskirties vežėjas arba prekyvietė turi tvarkyti adreso pakeitimus, pristatymo instrukcijas, grąžinimus, pretenzijas ir siuntimo ginčus.

Kaip sekti Benben siuntas

Naudokite numerį iš siuntimo patvirtinimo, prekyvietės užsakymo puslapio, siuntos etiketės arba kvito. Benben sekimo numeris skiriasi nuo parduotuvės užsakymo numerio: sekimo numerį naudoja vežėjų tinklas, o užsakymo numerį naudoja pardavėjas.

Sekimo keliai

Kelias	Geriausias naudojimas
Oficiali Benben svetainė	Naudokite, kai norite matyti paties vežėjo prieinamą nuskaitymų įrašą arba pateikti užklausą pagalbai.
17TRACK	Naudokite, kai siuntoje gali dalyvauti keli vežėjai arba kai norite standartizuoto įvykių rodymo.
Pardavėjo arba prekyvietės užsakymo puslapis	Naudokite, kai vežėjo sekimo numeris dar neįkeltas arba rodomas numeris yra tik vidinė užsakymo nuoroda.

Nukopijuokite sekimo numerį iš siuntimo el. laiško, prekyvietės siuntos informacijos arba siuntos etiketės.
Pašalinkite perteklinius tarpus ar skyrybos ženklus, nebent jie yra paties vežėjo rodymo formato dalis.
Sekite numerį oficialioje Benben svetainėje, jei yra sekimo įrašas.
Sekite tą patį numerį naudodami 17TRACK, jei siunta apima perdavimus partneriams arba jei naudinga automatinė vežėjo aptikimo funkcija.
Jei rezultatas tuščias, paklauskite pardavėjo, ar numeris aktyvus, ar Benben yra teisingas vežėjas ir ar yra kitas paskutinės mylios numeris.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Benben sekimo numerių taisyklės nėra visiškai paskelbtos viešoje oficialioje dokumentacijoje. Toliau pateiktus šablonus laikykite identifikavimo grupėmis, naudojamomis trikčių šalinimui, o ne absoliučiomis paslaugų garantijomis. Numeris, kurio galima ieškoti per Benben, gali būti išduotas vežėjo, partnerio, pateiktas prekybininko arba perskirtas paskutinės mylios vežėjui.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Benben vežėjo išduotas siuntos numeris

Raidinis-skaitmeninis arba skaitmeninis vežėjo nuorodos numeris; tiksli vieša taisyklė nepatvirtinta.

Peržiūrėti visą informaciją apie Benben vežėjo išduotą siuntos numerį

Ilgis / struktūra	Viešai nepatvirtinta; pavyzdžiai turėtų būti laikomi užmaskuotais vietaženkliais, pvz., BB #### #### ## arba 88## #### ####.
Išdavė	Benben arba Benben siuntimo sistema, kai tai patvirtinta etiketėje arba pardavėjo.
Tipinė paslauga / naudojimas	Siuntų transportavimas, ekspedijavimas arba magistralinio vežimo matomumas, kai Benben nurodytas kaip vežėjas.
Kas tai mato ir kur	Prekyvietės pirkėjai gali tai matyti siuntimo el. laiške; prekybininkai gali tai matyti siuntų eksporto įrašuose; gavėjai gali tai matyti sekimo puslapyje.
Sekimo apimtis	Paprastai nuo elektroninio siuntos sukūrimo arba priėmimo per Benben nuskaitymus; tolesnis matomumas priklauso nuo partnerių duomenų mainų.
Svarbi išlyga	Nedarykite išvados apie paslaugos tipą vien iš prefikso, nebent tai patvirtina oficialus sekimo rezultatas arba pardavėjo paslaugų sutartis.

Partnerio išduotas kilmės numeris

Pirminio vežėjo nuoroda, pašto S10 stiliaus nuoroda arba logistikos partnerio numeris.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerio išduotą kilmės numerį

Ilgis / struktūra	Pašto siuntoms gali būti dvi raidės, skaitmenys ir šalies kodo priesaga, arba vien skaitmeninė logistikos nuoroda.
Išdavė	Kilmės vežėjas, platformos logistikos paslaugų teikėjas, pašto operatorius arba krovinių gabenimo partneris, o ne Benben.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarptautinės siuntos prieš Benben apdorojimo arba pristatymo etapą.
Kas tai mato ir kur	Internetiniai pirkėjai dažnai pirmiausia mato šį numerį prekyvietės užsakymo puslapyje.
Sekimo apimtis	Gali rodyti priėmimo kilmės vietoje ir eksporto įvykius prieš Benben pasirodant maršrute.
Svarbi išlyga	Benben gali rodyti arba gauti įvykius numeriui, nebūdama numerį išdavusia šalimi.

Paskutinės mylios pristatymo numeris

Paskirties pusės pristatymo nuoroda, priskirta po importo arba partnerio perdavimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios pristatymo numerį

Ilgis / struktūra	Skiriasi priklausomai nuo paskirties vežėjo ir vietinio tinklo; jis gali būti skaitmeninis, raidinis-skaitmeninis arba viduje susietas su pirminiu Benben numeriu.
Išdavė	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Tipinė paslauga / naudojimas	Pristatymo susitarimas, atsiėmimo pranešimas, pristatymo patvirtinimas arba vietinių išimčių tvarkymas.
Kas tai mato ir kur	Gavėjai gali jį matyti pristatymo pranešime, vietinio vežėjo svetainėje, SMS žinutėje arba pristatymo programėlėje.
Sekimo apimtis	Paprastai apima importo apdorojimą, išvežimą pristatyti, atsiėmimą, nepavykusį pristatymą ir pristatymo nuskaitymus.
Svarbi išlyga	Jei Benben sekimas sustoja po perdavimo, ieškokite paskutinės mylios numerio paskirties vežėjo sistemoje arba naudokite 17TRACK automatinį aptikimą.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Parduotuvės užsakymo numeris, nuorodos numeris arba vidinis vykdymo ID.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Ilgis / struktūra	Skiriasi priklausomai nuo prekyvietės arba prekybininko ir dažnai apima raides, parduotuvės prefiksus arba sąskaitos skaitmenis.
Išdavė	Pardavėjas, prekyvietė, sandėlio valdymo sistema arba apsipirkimo platforma.
Tipinė paslauga / naudojimas	Klientų aptarnavimui ir užsakymo paieškai, o ne vežėjo transportavimo nuskaitymui.
Kas tai mato ir kur	Pirkėjai jį mato pirkimo patvirtinime arba paskyros užsakymų istorijoje.
Sekimo apimtis	Paprastai nesekamas Benben sistemoje, nebent pardavėjas viduje susieja jį su vežėjo numeriu.
Svarbi išlyga	Jei rodomas tik užsakymo ID, paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio.

Sekimo būsenos ir reikšmės

Benben sekimo įvykius reikėtų vertinti pagal gyvavimo ciklo etapą. Elektroniniai duomenys reiškia, kad siuntos įrašas egzistuoja; fizinis priėmimas reiškia, kad vežėjas arba partneris turi siuntinį; atvykimas į muitinę nėra muitinės išleidimas; pristatyta reiškia, kad paskutinis užregistruotas vežėjo įvykis rodo užbaigimą, tačiau vis tiek reikia vietinio patikrinimo, jei gavėjas negali rasti siuntinio.

Greita būsenos paieška

Būsena

Ką tai reiškia

Gauta siuntos informacija

Sukurtas siuntos įrašas arba elektroninis išankstinis pranešimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją

Gyvavimo ciklo etapas	Prieš išsiuntimą.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paprastai pardavėjas, sandėlis arba kilmės siuntimo partneris, kol įvyksta fizinis perdavimas.
Kas vyksta toliau	Siuntinys supakuojamas, paženklinamas ir perduodamas Benben arba kilmės partneriui.
Ką turėtumėte daryti	Palaukite priėmimo nuskaitymo; susisiekite su pardavėju, jei būsena nesikeičia ilgiau nei pardavėjo nurodytas apdorojimo laikas.

Priimta arba gauta

Siuntinį fiziškai nuskenavo Benben arba logistikos partneris.

Peržiūrėti visą informaciją apie priimtą arba gautą

Gyvavimo ciklo etapas	Priimta.
Šiuo metu atsakinga šalis	Įvykyje nurodytas nuskaitymą atlikęs vežėjas arba partneris.
Kas vyksta toliau	Rūšiavimas, saugumo patikra, konsolidavimas arba išsiuntimas į kitą objektą.
Ką turėtumėte daryti	Paprastai jokių veiksmų nereikia, nebent paskirties vieta arba paslauga yra neteisinga.

Tranzite

Siuntinys juda per rūšiavimo, perdavimo arba magistralinio gabenimo operacijas.

Peržiūrėti visą informaciją apie tranzite

Gyvavimo ciklo etapas	Tranzite.
Šiuo metu atsakinga šalis	Benben, transporto partneris arba objekto operatorius, priklausomai nuo naujausio nuskaitymo.
Kas vyksta toliau	Siunta turėtų gauti kitą objekto, eksporto, importo arba pristatymo nuskaitymą.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite kitą įvykį; kreipkitės į pardavėją arba vežėją tik po neįprastai ilgo tarpo šiam maršrutui ir paslaugai.

Muitinės įforminimas arba patikra

Siunta yra eksporto arba importo muitinės / saugumo apdorojimo etape.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės įforminimą arba patikrą

Gyvavimo ciklo etapas	Muitinė ir perdavimas.
Šiuo metu atsakinga šalis	Muitinės institucija, tarpininkas, paskirties šalies vežėjas arba deklaruotas importuotojas, priklausomai nuo įvykio.
Kas vyksta toliau	Išleidimas, muito / mokesčių prašymas, dokumentų prašymas, grąžinimas, konfiskavimas arba tolesnė patikra.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite, ar nėra mokesčių pranešimų, ir greitai atsakykite, jei paskirties šalies institucija arba vežėjas prašo dokumentų.

Išvežta pristatyti

Paskirties pristatymo vežėjas priskyrė siuntą pristatymui tą dieną arba maršruto cikle.

Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti

Gyvavimo ciklo etapas	Išvežta pristatyti.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paskirties vietos vietinis pristatymo vežėjas arba vietinis depas.
Kas vyksta toliau	Pristatyta, bandyta pristatyti, atsiėmimo pranešimas, adreso problema arba grąžinimo procesas.
Ką turėtumėte daryti	Būkite pasiekiami, patikrinkite pristatymo instrukcijas ir stebėkite visus vietinio pristatymo pranešimus.

Pristatyta

Paskutinės mylios vežėjas užregistravo pristatymą, atsiėmimo užbaigimą arba perdavimą pristatymo punkte.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą

Gyvavimo ciklo etapas	Pristatyta.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paskirties vežėjas dėl pristatymo įrodymo; pardavėjas dėl pirkimo sprendimo užklausų.
Kas vyksta toliau	Daugiau transportavimo nuskaitymų nesitikima, nebent pristatymas būtų pataisytas arba atšauktas.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite pašto dėžutę, siuntų terminalą, registratūrą, kaimynus, namų ūkio narius ir pristatymo įrodymą; tada susisiekite su vietiniu pristatymo vežėju ir pardavėju.

Pristatymas nepavyko arba išimtis

Pristatymo nepavyko atlikti dėl adreso, prieigos, mokėjimo, gavėjo pasiekiamumo, sugadinimo arba veiklos problemų.

Peržiūrėti visą informaciją apie nepavykusį pristatymą arba išimtį

Gyvavimo ciklo etapas	Išimtis.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paprastai paskirties pristatymo vežėjas, tačiau pardavėjui gali tekti patvirtinti pakeitimus.
Kas vyksta toliau	Pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, adreso taisymas, muito mokėjimas, grąžinimas arba tyrimas.
Ką turėtumėte daryti	Vadovaukitės vietiniu pranešimu, greitai susisiekite su vietiniu vežėju ir paprašykite pardavėjo pagalbos, jei adresas arba muitinės duomenys yra neteisingi.

Grąžinimas siuntėjui

Siunta grąžinama, nes nepavyko išspręsti pristatymo, muitinės, saugojimo, mokėjimo arba adreso klausimų.

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui

Gyvavimo ciklo etapas	Grąžinimas.
Šiuo metu atsakinga šalis	Vežėjas, šiuo metu gabenantis grąžinamą siuntą, taip pat pardavėjas dėl pinigų grąžinimo arba pakartotinio išsiuntimo sprendimų.
Kas vyksta toliau	Siunta juda atgal grąžinimo maršrutu ir gali nustoti rodyti paskirties pristatymo nuskaitymus.
Ką turėtumėte daryti	Nedelsdami susisiekite su pardavėju, nes vežėjas dažnai negali atšaukti grąžinimo, kai siunta jau išvyko iš vietinio depo.

Paslaugos ir pristatymo laikai

Viešieji Benben paslaugų standartai ir garantuoto pristatymo įsipareigojimai nėra patvirtinti. Todėl toliau pateiktose lentelėse atskiriamos tikėtinos logistikos naudojimo kategorijos nuo oficialių garantijų. Naudokitės naujausiu sekimo įvykiu, pardavėjo siuntimo būdu ir paskirties vežėjo pranešimu, kad nustatytumėte konkrečios siuntos laiką.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Kam geriausiai tinka

Siuntų logistika

Bendros sekamos siuntos, kuriose Benben nurodomas kaip vežėjas.

Peržiūrėti visą informaciją apie siuntų logistiką

Paslaugos tipas	Vidaus arba tarptautinis siuntų tvarkymas, kai tai patvirtina siuntos duomenys.
Aprėptis	Viešai nepatvirtinta pagal šalį ar regioną.
Sekimo lygis	Įvykiais pagrįstas sekimas, kai nuskaitymai perduodami.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Viešai nepatvirtinta; laikykitės pardavėjo ir vežėjo etiketės apribojimų.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Viešai nepatvirtinta; draudimą arba kompensaciją reikia patikrinti su siuntėju.
Pagrindinis apribojimas	Sekimo matomumas priklauso nuo nuskaitymų perdavimo ir partnerių duomenų mainų.

Tarpvalstybinis persiuntimas

Marketplace Parcels, kurie gali judėti per eksporto, magistralinio pervežimo, importo ir paskutinės mylios partnerius.

Peržiūrėti visą tarpvalstybinio persiuntimo informaciją

Paslaugos tipas	Tarptautinė logistika arba partnerių perdavimo paslauga, kai tai rodoma sekimo įrašuose.
Aprėptis	Priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, pardavėjo maršruto, muitinės ir partnerių prieinamumo.
Sekimo lygis	Gali apimti išankstinio pranešimo, eksporto, magistralinio pervežimo, importo, perdavimo ir pristatymo įvykius.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Gali būti taikomos paskirties vietos taisyklės, oro linijų patikra, muitinės klasifikacija ir prekybininko sutarties apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Viešai nepatvirtinta; prekyvietės pirkėjo apsauga yra atskira nuo vežėjo atsakomybės.
Pagrindinis apribojimas	Muitinės ir paskutinės mylios nuskaitymai gali sukelti matomumo spragų.

Grąžinimo arba probleminės siuntos tvarkymas

Siuntos, judančios atgal po nepavykusio pristatymo, atsisakymo, muitinės problemos arba adreso problemos.

Peržiūrėti visą grąžinimo arba probleminės siuntos tvarkymo informaciją

Paslaugos tipas	Grąžinimo maršruto parinkimas arba išimčių sprendimas, kai prieinama.
Aprėptis	Priklauso nuo pardavėjo sutarties ir paskirties vežėjo taisyklių.
Sekimo lygis	Gali būti rodoma: grąžinimas inicijuotas, grąžinta į objektą, grąžinta siuntėjui arba išimties įvykiai.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Tie patys siuntos apribojimai ir grąžinimo krypties priėmimo taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Viešai nepatvirtinta; sprendimus dėl pinigų grąžinimo paprastai priima pardavėjas arba prekyvietė.
Pagrindinis apribojimas	Grąžinimo atšaukimas gali būti neįmanomas, kai siuntinys palieka pristatymo depą.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Siuntų logistika

Benben viešai nepatvirtino patikimame viešame paslaugų standarto dokumente.

Peržiūrėti visą siuntinių logistikos pristatymo laiko informaciją

Darbo arba kalendorinės dienos	Nepatvirtinta.
Garantijos būsena	Viešai patvirtintos pinigų grąžinimo garantijos nėra.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Paprastai nuo fizinio priėmimo, o ne nuo etiketės sukūrimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Pardavėjo apdorojimas, magistralinio pervežimo pajėgumai, praleisti nuskaitymai, adreso kokybė, muitinė, orai, šventės ir paskutinės mylios perdavimas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Naudokite dabartinę oficialią svetainę ir konkrečios siuntos sekimo rezultatą; universalus viešas tvarkaraštis nepatvirtintas.

Tarpvalstybinis persiuntimas

Skiriasi pagal kilmės vietą, paskirties vietą, muitinę ir paslaugos maršrutą; universalus viešas Benben standartas nepatvirtintas.

Peržiūrėti visą tarpvalstybinio persiuntimo pristatymo laiko informaciją

Darbo arba kalendorinės dienos	Planavimo įverčiai paprastai išreiškiami transportavimo darbo dienomis, tačiau muitinė ir vietinis pristatymas gali veikti pagal vietines kalendorines operacijas.
Garantijos būsena	Viešai patvirtintos Benben garantijos nėra.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Nuo priėmimo arba eksporto apdorojimo, nebūtinai nuo užsakymo pateikimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Eksporto patikra, skrydžio pakrovimas, importo muitinė, muito mokėjimas, vietinio depo pajėgumai, atokių vietovių maršrutų parinkimas ir piko sezonas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Naudokite oficialų sekimą ir pardavėjo siuntimo sąlygas; toliau pateikti įverčiai yra operacinio planavimo intervalai, o ne oficialios garantijos.

Pristatymo laikai pagal paskirties šalį

Paskirties šalis / regionas

Numatomas pristatymo laiko intervalas

Jungtinės Valstijos

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 15–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtines Valstijas

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinis siuntinių persiuntimas arba ekonominė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 15–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties šalies pašto operatorius arba vietinis kurjeris, rodomas paskutiniuose sekimo įvykiuose.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo patikra ir vietinių sandėlių užlaikymai yra dažnos sekimo spragų po atvykimo priežastys.

Kanada

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 18–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Kanadą

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė ekonominė arba standartinė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties šalies pašto operatorius arba sutartinis vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitai, mokesčiai, pristatymas į atokias vietoves ir oro sąlygos gali pailginti pristatymo laiką.

Meksika

12–35 darbo dienos; vidutiniškai apie 22–26 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Meksiką

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 22–26 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties šalies pašto operatorius arba vietinis siuntų tinklas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinės patikra ir adreso normalizavimas gali sukelti ilgesnius vėlavimus vietiniame etape.

Jungtinė Karalystė

7–22 darbo dienos; vidutiniškai apie 12–16 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinę Karalystę

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė sekama siunta arba perdavimas paštui.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–16 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	PVM ir importo duomenų tikslumas turi įtakos įforminimo greičiui.

Vokietija

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Vokietiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė siunta su importo perdavimu.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Neišsamūs elektroniniai muitinės duomenys ir mokesčių surinkimas gali uždelsti išleidimą.

Prancūzija

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 15–19 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Prancūziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė siunta arba pristatymas paštu.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 15–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Atsakymas į mokesčių pranešimą ir tikslūs gavėjo kontaktiniai duomenys padeda išvengti sandėliavimo vėlavimų.

Ispanija

9–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 16–21 dieną.

Peržiūrėti visą informaciją apie Ispaniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė siunta su perdavimu vietiniam pristatymui.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–21 dieną.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Maršrutai į salas ir atokias zonas po importo gali pridėti papildomo laiko.

Italija

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 18–23 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Italiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė siunta arba ekonominė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–23 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Vietinis rūšiavimas ir mokesčių surinkimas gali sukelti vėlavimų po muitinės formalumų.

Nyderlandai

7–22 darbo dienos; vidutiniškai apie 12–16 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Nyderlandus

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–16 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	ES importo duomenų kokybė ir apmokestinimo tvarka turi įtakos pristatymo greičiui.

Lenkija

9–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 17–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Lenkiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė ekonominė arba standartinė siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 17–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Vietinio sandėlio pajėgumai ir neišsamūs gavėjo kontaktiniai duomenys gali uždelsti galutinį pristatymą.

Belgija

8–24 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Belgiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Reikėtų stebėti ES importo deklaracijas ir gavėjo mokesčių pranešimus.

Švedija

9–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 17–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Švediją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė siunta arba perdavimas paštui.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 17–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Gavėjo informavimas ir atsiėmimo punkto tvarkymas yra svarbūs galutiniame etape.

Šveicarija

8–26 darbo dienos; vidutiniškai apie 15–20 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Šveicariją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė siunta su importo apdorojimu.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 15–20 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Prieš pristatymą gali reikėti atlikti muitinės vertinimą ir sumokėti muitus / mokesčius.

Australija

9–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 16–21 dieną.

Peržiūrėti visą informaciją apie Australiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–21 dieną.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Biologinio saugumo patikra ir maršrutai į atokias vietoves gali pailginti gabenimo laiką.

Naujoji Zelandija

10–32 darbo dienos; vidutiniškai apie 18–24 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Naująją Zelandiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–24 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Biologinio saugumo ir muitinės patikros po atvykimo gali pridėti laiko.

Japonija

6–18 darbo dienų; vidutiniškai apie 10–14 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Japoniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Regioninė tarpvalstybinė siunta arba standartinė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 10–14 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Tikslus gavėjo vardas, adresas ir telefono numeris sumažina paskutinės atkarpos išimčių tikimybę.

Pietų Korėja

6–18 darbo dienų; vidutiniškai apie 10–14 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Korėją

Pagrindinis paslaugos tipas	Regioninė tarpvalstybinė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 10–14 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Gali reikėti asmeninių muitinės duomenų ir tikslių gavėjo kontaktų.

Singapūras

5–16 darbo dienų; vidutiniškai apie 9–12 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Singapūrą

Pagrindinis paslaugos tipas	Regioninė tarpvalstybinė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 9–12 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Aiškūs komercinės sąskaitos faktūros duomenys padeda išvengti muitinės užklausų.

Malaizija

7–22 darbo dienos; vidutiniškai apie 12–17 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Malaiziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Regioninė tarpvalstybinė siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–17 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Pristatymas į atokias salas ar kaimo vietoves gali pridėti papildomų pristatymo dienų.

Tailandas

7–24 darbo dienos; vidutiniškai apie 13–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Tailandą

Pagrindinis paslaugos tipas	Regioninė tarpvalstybinė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 13–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinis įvertinimas, kontaktiniai duomenys ir vietinio adreso formatas turi įtakos galutiniam pristatymui.

Indija

12–40 darbo dienų; vidutiniškai apie 24–30 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Indiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 24–30 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo patikra, mokesčių apmokėjimas ir regioninis nukreipimas gali sukelti ilgus informacijos matomumo tarpus.

Filipinai

10–35 darbo dienos; vidutiniškai apie 20–26 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Filipinus

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 20–26 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Maršrutai per salas ir vietinio pristatymo pajėgumai gali pailginti pristatymą po importo.

Indonezija

12–40 darbo dienų; vidutiniškai apie 23–30 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Indoneziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė ekonominė arba standartinė siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 23–30 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinis įvertinimas ir pervežimai tarp salų yra dažnos vėlavimo priežastys.

Brazilija

18–60 darbo dienų; vidutiniškai apie 32–42 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Braziliją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė ekonominė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 32–42 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Mokesčių apskaičiavimas, gavėjo dokumentai ir vietiniai mokėjimo veiksmai gali gerokai pailginti pristatymą.

Čilė

15–45 darbo dienos; vidutiniškai apie 28–34 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Čilę

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 28–34 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinės peržiūra ir ilgi vidaus pervežimo atstumai gali pridėti laiko.

Jungtiniai Arabų Emyratai

8–24 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinius Arabų Emyratus

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Telefono numerio tikslumas ir importo duomenys yra svarbūs vietinio pristatymo pranešimui.

Saudo Arabija

10–32 darbo dienos; vidutiniškai apie 18–24 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Saudo Arabiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė standartinė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–24 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo peržiūra ir vietinio adreso geokodavimas gali turėti įtakos galutiniam pristatymui.

Pietų Afrika

18–55 darbo dienos; vidutiniškai apie 32–40 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Afriką

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė ekonominė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 32–40 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo tvarkymas, regioniniai pervežimai ir vietinio pristatymo pajėgumai dažnai lemia ilgesnį gabenimą.

Pastaba: paskirties vietų intervalai yra planavimo įverčiai tarpvalstybinėms sekamoms siuntoms, o ne oficialios Benben garantijos. Faktinis tranzito laikas gali skirtis dėl muitinės, piko sezono, oro linijų pajėgumų, vietinių švenčių, atokių vietovių ir nuskaitymų perdavimo kokybės.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma Benben sekimo problemų patenka į keturias grupes: numeris nėra vežėjo sekimo numeris, siunta dar negavo fizinio nuskaitymo, siunta yra tarp vežėjų arba paskirties šalies vežėjui reikia gavėjo veiksmų.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Skubus veiksmas

Netinkamas numeris

Pašalinkite tarpus, patikrinkite kiekvieną simbolį ir įsitikinkite, kad numeris nėra parduotuvės užsakymo ID.

Peržiūrėti visą informaciją apie netinkamą numerį

Tikėtina priežastis	Įvestas neteisingas vežėjas, rašybos klaida, neaktyvi etiketė arba prekybininko nuoroda kaip vežėjo numeris.
Pirmiausia patikrinkite	Siuntos el. laišką, prekyvietės sekimo skirtuką ir bet kurį atnaujintą paskutinės atkarpos numerį.
Kada eskaluoti	Eskaluokite pardavėjui, jei numeris vis dar netinkamas pasibaigus pardavėjo nurodytam apdorojimo laikui.
Į ką kreiptis	Pirmiausia į pardavėją, tada į Benben arba vežėją, kurį rodo 17TRACK automatinis aptikimas.

Nėra sekimo arba tik sukurta etiketė

Palaukite pirmojo priėmimo nuskaitymo ir paprašykite pardavėjo patvirtinti fizinį išsiuntimą, jei tarpas neįprastas.

Peržiūrėti visą informaciją, kai nėra sekimo arba tik sukurta etiketė

Tikėtina priežastis	Elektroniniai duomenys yra, bet siunta dar nebuvo nuskaityta Benben arba kilmės šalies partnerio.
Pirmiausia patikrinkite	Užsakymo apdorojimo laiką, paėmimo datą ir pardavėjo išsiuntimo patvirtinimą.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai pardavėjo pažadėtas išsiuntimo terminas praėjo ir nėra fizinio nuskaitymo.
Į ką kreiptis	Pardavėjui arba sandėliui, nes vežėjas gali dar neturėti siuntos.

Ilgą laiką nėra atnaujinimų arba siunta įstrigusi tranzite

Patikrinkite, ar siunta yra tarp centrų, magistraliniame pervežime arba laukia importo nuskaitymo.

Peržiūrėti visą informaciją apie ilgą laiką neatnaujinamą būseną

Tikėtina priežastis	Konsolidavimas, pakrovimas į skrydį, muitinės apdorojimas, praleisti nuskaitymai arba partnerio duomenų vėlavimas.
Pirmiausia patikrinkite	Paskutinio nuskaitymo vietą, gyvavimo ciklo etapą, paskirties šalies įvertį ir šventes.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai siunta viršija numatomą maršruto intervalą arba kai artėja pardavėjo apsaugos laikotarpio pabaiga.
Į ką kreiptis	Pardavėjui dėl komercinio sprendimo; Benben arba paskutinės atkarpos vežėjui dėl transportavimo užklausos, jei jie šiuo metu turi siuntą.

Perdavimas siuntimo partneriui

Palaukite kito vežėjo fizinio gavimo nuskaitymo prieš darydami prielaidą, kad kitas vežėjas turi siuntą.

Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą siuntimo partneriui

Tikėtina priežastis	Elektroninis išankstinis pranešimas arba manifestas buvo išsiųstas prieš atvykstant fizinei siuntai.
Pirmiausia patikrinkite	Ar įvykyje nurodyta, kad informacija gauta, išvyko, atvyko arba fiziškai priimta.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, jei gavimo nuskaitymas nepasirodo po įprasto perdavimo laikotarpio tam maršrutui.
Į ką kreiptis	Vežėjui arba partneriui, nurodytam naujausiame fiziniame nuskaityme; pardavėjui, jei yra tik išankstinis įspėjimas.

Sulaikymas muitinėje

Patikrinkite, ar paskirties šalies vežėjas arba muitinės institucija neprašo sumokėti muito, mokesčių arba pateikti dokumentų.

Peržiūrėti visą informaciją apie sulaikymą muitinėje

Tikėtina priežastis	Importo patikrinimas, trūkstami sąskaitos faktūros duomenys, ribojamų prekių peržiūra, mokesčių įvertinimas arba gavėjo informacijos prašymas.
Pirmiausia patikrinkite	El. paštą, SMS, vietinio vežėjo pranešimą, muitinės portalą ir pardavėjo sąskaitos faktūros informaciją.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai dokumento arba mokėjimo prašymo negalima įvykdyti arba siunta po muitinės rodo grąžinimą.
Į ką kreiptis	Paskirties šalies vežėjui, muitinės tarpininkui, jei nurodytas, pardavėjui dėl sąskaitos faktūros taisymų arba, jei tinkama, vietinei muitinės įstaigai.

Pristatymas nepavyko, adreso problema arba pranešimas apie atsiėmimą

Naudokite vietinį pristatymo pranešimą, kad paprašytumėte pakartotinio pristatymo, atsiėmimo arba adreso taisymo, jei tai leidžiama.

Peržiūrėti visą informaciją apie nepavykusį pristatymą arba pranešimą apie atsiėmimą

Tikėtina priežastis	Gavėjas nepasiekiamas, prieigos problema, neišsamus adresas, nesumokėti mokesčiai, pristatymas į paštomatą arba laikymas vietiniame sandėlyje.
Pirmiausia patikrinkite	Pranešimą ant durų, pranešimą pašto dėžutėje, sekimo informaciją ir vietinio vežėjo svetainę.
Kada eskaluoti	Eskaluokite prieš pasibaigiant vietinio saugojimo arba atsiėmimo laikotarpiui.
Į ką kreiptis	Paskirties vežėjas dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo; pardavėjas, jei adreso duomenys neteisingi.

Pristatyta, bet negauta

Prieš pateikdami ginčą patikrinkite pristatymo vietas, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, siuntų paštomatus ir pristatymo įrodymą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą

Tikėtina priežastis	Pristatymas į saugią vietą, priėmimas per konsjeržą, pristatymas kaimynui, atsiėmimas iš paštomato, klaidingas nuskaitymas arba vagystė po pristatymo.
Pirmiausia patikrinkite	Pristatymo įrodymas, GPS arba pristatymo nuotrauka, jei yra, pastato pašto patalpa, šeima, registratūra ir netoliese esantys adresai.
Kada eskaluoti	Skubiai eskaluokite, nes vietinius pristatymo įrašus lengviau patikrinti netrukus po nuskaitymo.
Į ką kreiptis	Paskirties vežėjas pristatymo patikrinimui ir pardavėjas arba prekyvietė pirkimo sprendimo galimybėms.

Pamesta arba sugadinta siunta

Išsaugokite pakuotę, padarykite nuotraukų, surinkite vertės įrodymus ir paklauskite siuntėjo, kuri pretenzijos procedūra taikoma.

Peržiūrėti visą informaciją apie pamestą arba sugadintą siuntą

Tikėtina priežastis	Fizinis praradimas, pažeidimas gabenimo metu, trūkstamas turinys, neteisingas pristatymas, muitinės problema arba grąžinimo nesėkmė.
Pirmiausia patikrinkite	Paskutinis fizinis nuskaitymas, pristatymo įrodymas, nuotraukos, sąskaita faktūra, prekės aprašymas ir pardavėjo apsaugos terminas.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai maršrutas aiškiai viršija numatytą intervalą arba kai pažeidimas aptinkamas gavimo metu.
Į ką kreiptis	Pardavėjas arba siuntėjas dėl pretenzijų ir pinigų grąžinimo; vežėjas, šiuo metu atsakingas už tyrimo įrodymus.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimai tarp vežėjų

Tarptautinėms Benben siuntoms sekimo matomumas paprastai priklauso nuo elektroninio išankstinio pranešimo, fizinio perdavimo nuskaitymų, muitinės išleidimo ir paskutinės mylios duomenų mainų. „Atvyko į paskirties šalį“ automatiškai nereiškia, kad muitinė baigta arba pristatymas netrukus įvyks.

Tarptautinis procesas

Etapas

Tipinis sekimo įvykis

Elektroninis išankstinis pranešimas

Gauta siuntos informacija arba sukurta etiketė.

Peržiūrėti visą informaciją apie elektroninį išankstinį pranešimą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Pardavėjas, sandėlis arba kilmės partneris, kol įvyksta fizinis nuskaitymas.
Kas vyksta	Siuntos duomenys sukuriami prieš tai, kai siunta būtinai perduodama.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, vėliau gali būti susietas vežėjo numeris arba paskutinės mylios numeris.
Įprasta matomumo spraga	Trumpos spragos prieš priėmimą yra normalios; ilgos spragos reikalauja pardavėjo patvirtinimo.
Ką klientas turėtų daryti	Patikrinkite išsiuntimo datą ir teisingą vežėją su pardavėju.

Priėmimas kilmės vietoje ir rūšiavimas

Priimta, gauta, apdorota objekte arba išvyko iš objekto.

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą kilmės vietoje ir rūšiavimą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Benben arba kilmės logistikos partneris, nurodytas įvykyje.
Kas vyksta	Siunta nuskenuojama, rūšiuojama, konsoliduojama ir paruošiama eksportui arba perdavimui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai tas pats numeris išlieka, tačiau partnerių nuorodos gali būti susietos viduje.
Įprasta matomumo spraga	Judėjimas iš objekto į objektą gali neturėti nuskaitymo iki atvykimo į kitą centrą.
Ką klientas turėtų daryti	Stebėkite eigą ir patikrinkite paskirties duomenis dėl akivaizdžių adreso klaidų.

Eksporto muitinė ir saugumas

Eksporto muitinė, saugumo patikra arba perduota oro linijai / magistraliniam vežimui.

Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto muitinę ir saugumą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Eksporto objektas, muitinės institucija, saugumo patikros operatorius arba magistralinio vežimo teikėjas.
Kas vyksta	Dokumentai, turinys ir tinkamumas transportuoti peržiūrimi prieš išvykimą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai matomo pakeitimo nėra, tačiau oro linijos arba krovinių gabenimo nuoroda gali egzistuoti viduje.
Įprasta matomumo spraga	Eksporto eilėje, pakrovimo į transportą arba manifesto apdorojimo metu gali praeiti kelios dienos.
Ką klientas turėtų daryti	Patikrinkite, ar prekės nėra ribojamos, ir paprašykite pardavėjo dokumentų, jei atsiranda muitinės užklausų.

Magistralinis transportavimas

Išvyko iš kilmės šalies, gabenama arba nėra atnaujinimo judant tarptautiniu mastu.

Peržiūrėti visą informaciją apie magistralinį transportavimą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Magistralinio transportavimo vežėjas, oro linijų bendrovė, krovinių konsolidatorius arba priimantis terminalas.
Kas vyksta	Siunta gabenama tarp šalių arba terminalų ir gali būti nenuskenuota skrydžio metu arba tranzitinio saugojimo metu.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paskutinės atkarpos numeris gali būti sugeneruotas prieš atvykimą arba po jo.
Įprasta matomumo spraga	Tarptautinio tranzito spragos yra įprastos, kol paskirties terminalas priima siuntą.
Ką klientas turėtų daryti	Naudokite 17TRACK, kad patikrintumėte, ar paskirties šalies vežėjas pradėjo rodyti įvykius.

Importo muitinė

Atvyko į paskirties šalį, muitinis įforminimas, sulaikyta muitinėje arba išleista.

Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Paskirties šalies muitinės institucija, tarpininkas, importo terminalas arba paskirties vežėjas.
Kas vyksta	Vertinami importo duomenys; gali būti taikomi mokesčiai, muitai, ribojamų prekių patikros arba dokumentų užklausos.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, paskirties vežėjas po importo gali pateikti naują vietinį numerį.
Įprasta matomumo spraga	Muitinės spragos labai skiriasi ir neturėtų būti laikomos garantuotu muitinio įforminimo laiku.
Ką klientas turėtų daryti	Atsakykite į mokėjimo arba dokumentų užklausas ir patvirtinkite gavėjo kontaktinius duomenis.

Paskutinės atkarpos pristatymas

Gauta vietinio vežėjo, išvežta pristatymui, bandyta pristatyti, atsiėmimas arba pristatyta.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės atkarpos pristatymą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Paskirties pašto operatorius, vietinis kurjeris, atsiėmimo punktas, paštomatų operatorius arba vietinis sandėlis.
Kas vyksta	Siunta nukreipiama gavėjui, į atsiėmimo punktą, paštomatą arba grąžinimo procesui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, vietiniai pristatymo pranešimai gali rodyti atskirą galutinės atkarpos numerį.
Įprasta matomumo spraga	Spragų gali atsirasti tarp importo išleidimo ir pirmojo nuskenavimo vietiniame sandėlyje.
Ką klientas turėtų daryti	Laikykitės vietinių pristatymo instrukcijų ir kreipkitės į vietinį vežėją dėl pakartotinio pristatymo ar atsiėmimo problemų.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Vieša Benben dokumentacija nepatvirtina universalaus savitarnos portalo adreso keitimui, siuntos perėmimui, pakartotiniam pristatymui ar pristatymo įrodymui. Daugelį veiksmų po siuntos išsiuntimo kontroliuoja pardavėjas, siuntėjo paskyra arba paskirties vežėjas po perdavimo.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti užklausą

Adreso koregavimas

Paprastai siuntėjas arba pardavėjas; gavėjo galimybės priklauso nuo paskirties vežėjo.

Peržiūrėti visą informaciją apie adreso koregavimą

Tinkamumas	Gali būti įmanoma prieš galutinį pristatymo maršrutizavimą; nepatvirtinta kaip universali Benben funkcija.
Terminas / galimas etapas	Kuo anksčiau, tuo geriau; prasidėjus grąžinimui, koregavimas gali būti nebeįmanomas.
Mokestis	Viešai nepatvirtinta.
Garantuojama?	Vieša garantija nepatvirtinta.
Oficialios veiksmų nuorodos	Naudokite oficialią Benben svetainę arba paskirties vežėjo pranešimą.

Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas

Gavėjas per paskirties vežėją, kai išduodamas vietinis pranešimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie pakartotinį pristatymą arba atsiėmimą

Tinkamumas	Priklauso nuo vietinio sandėlio, atsiėmimo punkto, paštomato ir gavėjo tapatybės nustatymo taisyklių.
Terminas / galimas etapas	Po nesėkmingo pristatymo bandymo ir prieš pasibaigiant vietinio saugojimo laikui.
Mokestis	Taikomos paskirties vežėjo taisyklės.
Garantuojama?	Ne; priklauso nuo vietinio vežėjo sutikimo.
Oficialios veiksmų nuorodos	Naudokite nuorodą arba telefono numerį, nurodytą vietiniame pristatymo pranešime.

Pristatymo įrodymas

Gavėjas, pardavėjas arba siuntėjas, priklausomai nuo paskirties vežėjo privatumo ir paslaugų taisyklių.

Peržiūrėti visą pristatymo įrodymo informaciją

Tinkamumas	Prieinama tik tuo atveju, jei paskutinės atkarpos vežėjas užfiksavo pristatymo įrodymą, pvz., parašą, nuotrauką, paštomato nuskaitymą arba pristatymo vietą.
Terminas / galimas etapas	Po pristatymo arba bandymo pristatyti įvykio.
Mokestis	Benben viešai nepatvirtinta; gali būti taikomos vietinio vežėjo taisyklės.
Garantuojama?	Įrodymo tipas priklauso nuo įsigytos paslaugos ir vietinio vežėjo proceso.
Oficialios veiksmų nuorodos	Naudokite paskirties vežėjo siuntos sekimo puslapį arba pardavėjo pagalbos kanalą.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimai

Siuntos sekimo užklausa, žalos ataskaita, draudimo išmoka, pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. 17TRACK negali patvirtinti kompensacijos ar pakeisti pristatymo rezultato; šiuos sprendimus turi priimti siuntėjas, pardavėjas, vežėjas arba prekyvietė.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

Procesas

Kada naudoti

Siuntos sekimo užklausa

Naudokite, kai siuntos informacija nebeatnaujinama, rodo prieštaringus įvykius arba atrodo užstrigusi.

Peržiūrėti visą siuntos sekimo užklausos informaciją

Kas teikia	Gavėjas, pardavėjas arba siuntėjas, priklausomai nuo to, kuri šalis turi vežėjo paskyrą ir siuntos duomenis.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Viešai patvirtinto Benben termino nėra; vadovaukitės pardavėjo apsauga ir paskirties vežėjo terminais.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, užsakymo numeris, išsiuntimo data, kilmės vieta, paskirties vieta, paskutinis nuskaitymas, prekės aprašymas ir kontaktiniai duomenys.
Galimas rezultatas	Būsenos paaiškinimas, vietos patikrinimas, prašymas palaukti arba nurodymas susisiekti su kita atsakinga šalimi.
Oficiali nuoroda	Oficiali Benben svetainė.

Žalos arba trūkstamo turinio ataskaita

Naudokite, kai siunta atvyksta pažeista, tuščia, šlapia, perklijuota arba su trūkstamomis prekėmis.

Peržiūrėti visą žalos arba trūkstamo turinio ataskaitos informaciją

Kas teikia	Paprastai dėl vežėjo atsakomybės kreipiasi siuntėjas arba pardavėjas; gavėjas turėtų greitai pateikti įrodymus.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Praneškite iškart po gavimo; vieši Benben pretenzijų terminai nepatvirtinti.
Reikalingi įrodymai	Išorinės pakuotės, vidinės pakuotės, etiketės, pažeidimo, turinio, sąskaitos faktūros ir pristatymo įrašo nuotraukos.
Galimas rezultatas	Patikrinimas, atmetimas, kompensacija per siuntėją, pakeitimas arba prekyvietės pinigų grąžinimas.
Oficiali nuoroda	Naudokite pardavėjo pretenzijų kanalą ir oficialų Benben palaikymą, jei jis prieinamas.

Prekyvietės pinigų grąžinimas arba pakartotinis išsiuntimas

Naudokite, kai pirkinys vėluoja, yra prarastas, pažeistas arba pristatytas, bet negautas.

Peržiūrėti visą prekyvietės pinigų grąžinimo arba pakartotinio išsiuntimo informaciją

Kas teikia	Pirkėjas per pardavėjo arba prekyvietės ginčų sistemą.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Vadovaukitės prekyvietės apsaugos laikotarpiu, o ne bendru vežėjo terminu.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo numeris, sekimo numeris, ekrano kopijos, pristatymo problemos informacija, nuotraukos ir susirašinėjimo istorija.
Galimas rezultatas	Pinigų grąžinimas, pakeitimas, pardavėjo tyrimas, pretenzijos atmetimas arba prašymas palaukti, kol baigsis pristatymo laikotarpis.
Oficiali nuoroda	Naudokite prekyvietės arba pardavėjo pagalbos centrą, kuris tvarkė pardavimą.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Viešos Benben apribojimų taisyklės nėra patvirtintos išsamiame dabartiniame paslaugų vadove. Siuntėjai turėtų laikytis pardavėjo sutarties, paskirties šalies importo taisyklių, oro linijų saugumo taisyklių, muitinės deklaracijų ir bet kokių Benben nurodymų, pateiktų užsakymo metu.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingi kroviniai

Paprastai ribojami arba draudžiami, nebent konkrečiai priimami pagal transportavimo taisykles.

Peržiūrėti visą pavojingų krovinių informaciją

Tipiniai pavyzdžiai	Degūs skysčiai, aerozoliai, ėsdinančios medžiagos, sprogmenys, suslėgtos dujos ir pavojingos cheminės medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Reikalinga teisinga klasifikacija, pakuotė, ženklinimas ir priėmimas; daugelis vartotojų siuntų nėra tinkamos.
Transportavimo apribojimas	Oro transporto ir muitinės taisyklės gali atmesti arba grąžinti siuntą.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Saugumo sulaikymas, muitinės sulaikymas, grąžinimas, sunaikinimas arba nėra eksporto išvykimo nuskaitymo.
Oficialios taisyklės	Prieš siųsdami patikrinkite galiojančias taisykles su Benben ir paskirties šalies institucija.

Baterijos ir elektronika

Apribojimai priklauso nuo baterijos tipo, vatvalandžių įvertinimo, pakuotės ir transportavimo būdo.

Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas ir elektroniką

Tipiniai pavyzdžiai	Ličio baterijos, išorinės baterijos, telefonai, planšetiniai kompiuteriai, žaislai ir baterijomis maitinami įrenginiai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalaujama, kad baterijos būtų įmontuotos, kontaktai apsaugoti, laikomasi kiekio apribojimų ir naudojamos specialios etiketės.
Transportavimo apribojimas	Kai kurie maršrutai nepriima atskirų baterijų arba tam tikros talpos baterijų.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Eksporto atmetimas, patikros vėlavimas, grąžinimas arba perdavimas antžeminiam maršrutui.
Oficialios taisyklės	Prieš perduodami siuntą Benben arba siuntimo partneriui, patvirtinkite, kad ji bus priimta.

Skysčiai, milteliai, maistas ir greitai gendantys produktai

Dažnai ribojama dėl nuotėkio, užteršimo, gedimo ir muitinės taisyklių.

Peržiūrėti visą informaciją apie skysčius, miltelius, maistą ir greitai gendančius produktus

Tipiniai pavyzdžiai	Kosmetika, gėrimai, geliai, papildai, sėklos, šviežias maistas ir biologinės medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalaujama sandarios pakuotės, muitinės dokumentų ir konkrečiam produktui taikomo importo patvirtinimo.
Transportavimo apribojimas	Aviakompanijų, muitinės ir paskirties šalies sveikatos taisyklės gali blokuoti transportavimą.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Patikrinimas, grąžinimas, sunaikinimas arba pristatymo vėlavimas.
Oficialios taisyklės	Naudokite aktualias Benben instrukcijas ir paskirties šalies muitinės taisykles, o ne bendrinį prekių sąrašą.

Didelės vertės arba reguliuojamos prekės

Apribota arba taikomi dokumentų, deklaruotos vertės, draudimo ir importo licencijavimo reikalavimai.

Peržiūrėti visą informaciją apie didelės vertės arba reguliuojamas prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Papuošalai, į valiutą panašūs daiktai, vaistai, medicinos prietaisai, firminės prekės ir kontroliuojama įranga.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalaujama tikslios deklaracijos, saugios pakuotės, leidimų ir paslaugos tinkamumo patvirtinimo.
Transportavimo apribojimas	Kai kurios paslaugos neapima atsakomybės už didelės vertės siuntas arba reguliuojamų kategorijų.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Muitinės užklausa, konfiskavimo rizika, grąžinimas, pretenzijos atmetimas arba uždelstas išleidimas.
Oficialios taisyklės	Prieš išsiuntimą paprašykite Benben arba siuntėjo taikomų sutarties sąlygų.

Klientų aptarnavimas

Naudokite oficialią Benben svetainę ir kreipkitės į šalį, kuri šiuo metu atsakinga už siuntą. Perkant prekyvietėse, greičiausias eskalavimo kelias dažnai yra pirmiausia pardavėjo palaikymo tarnyba, tada vežėjas, nurodytas pagal naujausią fizinį nuskaitymą, o galutinio pristatymo problemoms – paskirties vežėjas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficiali svetainė

http://www.bbgjwl.cn/

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią svetainę

Kam geriausiai tinka	Vežėjo informacija, oficialus sekimo įrašas, jei yra, ir palaikymo prieiga, jei paskelbta.
Regionas / kalba	Viešai nepatvirtinta; naudokite svetainės kalbą ir kontaktinį būdą, nurodytą dabartiniame puslapyje.
Darbo laikas ir laiko juosta	Viešai nepatvirtinta.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, užsakymo numeris, išsiuntimo data, kilmės vieta, paskirties vieta, naujausias nuskaitymas, gavėjo vardas ir problemos aprašymas.
Svarbus apribojimas	Nesiremkite nepatvirtintais trečiųjų šalių telefono numeriais ar sena kontaktine informacija.

Pardavėjo arba prekyvietės palaikymas

Naudokite užsakymo puslapį arba pardavėjo pagalbos kanalą, per kurį buvo išduota siunta.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo arba prekyvietės palaikymą

Kam geriausiai tinka	Nėra sekimo numerio, neteisingas adresas, pinigų grąžinimas, pakeitimas, pretenzijos autorizavimas, sąskaitos faktūros taisymai ir pirkėjo apsauga.
Regionas / kalba	Priklauso nuo prekyvietės arba pardavėjo.
Darbo laikas ir laiko juosta	Priklauso nuo pardavėjo arba platformos.
Informacija, kurią reikia paruošti	Užsakymo ID, sekimo numeris, ekrano kopijos, pristatymo pažadas, mokėjimo įrodymas, prekės aprašymas ir nuotraukos, jei sugadinta.
Svarbus apribojimas	Pardavėjas gali išspręsti komercines problemas, kurių 17TRACK ir dažnai vežėjas negali tiesiogiai išspręsti pirkėjui.

Paskirties vietos vežėjas

Jei rodomas paskutinės mylios vežėjas, naudokite vietinį sekimo puslapį, vietinį pranešimą, atsiėmimo lapelį, SMS arba pristatymo programėlę.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties vietos vežėją

Kam geriausiai tinka	Pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, paštomatas, prieiga prie adreso, pristatymo įrodymas, patikros dėl pristatyta, bet negauta, ir laikymas vietiniame sandėlyje.
Regionas / kalba	Taikoma paskirties šalies kalba ir vietinio vežėjo palaikymo taisyklės.
Darbo laikas ir laiko juosta	Naudokite vietinio vežėjo paskelbtas darbo valandas.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, vietinio pristatymo numeris, adresas, telefonas, pristatymo pranešimas, asmens tapatybės dokumento reikalavimas ir naujausias vietinis nuskaitymas.
Svarbus apribojimas	Paskirties vietos vežėjas gali nekeisti siuntėjo valdomų duomenų be siuntėjo įgaliojimo.

17TRACK pagalbos ištekliai

https://www.17track.net/

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK pagalbos išteklius

Kam geriausiai tinka	Kelių vežėjų sekimo rodymas, automatinis vežėjo aptikimas, standartizuotas būsenos matomumas ir API dokumentacija.
Regionas / kalba	Tarptautinė platforma; prieinamos kalbos priklauso nuo 17TRACK sąsajos nustatymų.
Darbo laikas ir laiko juosta	Prieiga prie internetinės platformos; palaikymo sąlygos priklauso nuo 17TRACK paskyros tipo.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, vežėjo pavadinimas, ekrano kopijos ir API užklausos duomenys verslo naudotojams.
Svarbus apribojimas	17TRACK negabena Benben siuntų ir negali patvirtinti pinigų grąžinimo, pretenzijų ar adreso pakeitimų.

El. prekybos ir verslo sekimas

Prekybininkai turi atskirti vartotojų sekimą, oficialias vežėjų integracijas ir 17TRACK kelių vežėjų sekimą. Vieša Benben kūrėjų dokumentacija nėra patvirtinta, todėl įmonės turėtų vengti kurti sprendimus pagal nedokumentuotus endpoints.

Kūrėjų/API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Vartotojų sekimo puslapis

Benben arba 17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie vartotojų sekimo puslapį

Vežėjų aprėptis	Vienas vežėjas oficialioje svetainėje; keli vežėjai 17TRACK, kur palaikoma.
Pagrindinė paskirtis	Rankinė siuntų paieška vartotojams ir palaikymo komandoms.
Autentifikavimas	Viešam sekimui paprastai nereikia; platformose gali būti taikomas prisijungimas prie paskyros.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė	Tik rankinė paieška, nebent platformos paskyra suteikia paketinio apdorojimo įrankius.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Netaikoma vartotojų paieškai.
Migracijos / naudojimo nutraukimo pastaba	Migracijos pastaba nepatvirtinta.

Oficiali vežėjo API

Benben

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią vežėjo API

Vežėjų aprėptis	Apimtų tik Benben, jei egzistuoja dabartinė vieša API.
Pagrindinė paskirtis	Tiesioginė vežėjo integracija sutartiniams siuntėjams.
Autentifikavimas	Dabartinis viešas autentifikavimo metodas nepatvirtintas.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė	Dabartinė vieša paketinio apdorojimo arba webhook galimybė nepatvirtinta.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Dabartinė vieša oficiali Benben sekimo API dokumentacija nepatvirtinta.
Migracijos / naudojimo nutraukimo pastaba	Viešas migracijos arba naudojimo nutraukimo pranešimas nepatvirtintas.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų sekimas su vežėjų palaikymu, kurį nustato 17TRACK.
Pagrindinė paskirtis	Paketinė registracija, sekimo gyvavimo ciklo stebėjimas ir standartizuotas logistikos matomumas el. prekybos sistemoms.
Autentifikavimas	17token antraštė su API raktu.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė	API registracijos ir sekimo endpoints yra dokumentuoti 17TRACK; webhook prieinamumas priklauso nuo 17TRACK produkto konfigūracijos.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	https://api.17track.net/en/doc
Migracijos / naudojimo nutraukimo pastaba	Naudokite dabartinę v2.4 dokumentaciją ir nemanykite, kad senesni endpoints veiks taip pat.

DUK

1. Kaip sekti savo Benben siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje Benben svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius ir galimus perdavimus partneriams.

2. Kur galiu rasti savo Benben sekimo numerį?

Paprastai jį galite rasti pardavėjo siuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo informacijoje, siuntos etiketėje, kvite arba užsakymų vykdymo valdymo skydelyje.

3. Kaip atrodo Benben sekimo numeris?

Visiška vieša Benben numerio taisyklė nėra patvirtinta, todėl skaitinius arba raidinius ir skaitinius pavyzdžius laikykite užmaskuotais šablonais ir tikslų numerį patikrinkite sekimo sistemoje.

4. Kodėl mano Benben sekimo numeris dar neaktyvus?

Dažniausia priežastis yra ta, kad pardavėjas sukūrė siuntos duomenis prieš siuntai gaunant fizinio priėmimo nuskaitymą.

5. Kodėl mano Benben sekimas kelias dienas neatnaujinamas?

Sekimo spragų gali atsirasti konsolidavimo, magistralinio gabenimo, muitinės procedūrų ar perdavimo partneriui metu; prieš eskaluodami patikrinkite paskutinį fizinį nuskaitymą ir numatomą pristatymo vietą.

6. Kiek trunka Benben pristatymas?

Universalus viešas Benben pristatymo standartas nėra patvirtintas, todėl pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, paslaugos maršruto, muitinės ir paskutinės mylios vežėjo darbo rezultatų.

7. Ką turėčiau daryti, jei Benben pristatymas nepavyko?

Vadovaukitės vietiniu pristatymo pranešimu, patikrinkite, ar galimas pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas, ir susisiekite su paskirties šalies vežėju prieš pasibaigiant bet kokiam vietinio saugojimo terminui.

8. Ką turėčiau daryti, jei Benben nurodo, kad pristatyta, bet siuntos negavau?

Patikrinkite saugias vietas, pašto dėžutę, siuntų terminalą, registratūrą, kaimynus ir pristatymo įrodymą, tada susisiekite su paskirties šalies vežėju ir pardavėju.

9. Kas tvarko prarastos arba sugadintos Benben siuntos klausimus?

Pardavėjas arba siuntėjas paprastai kontroliuoja pretenzijas vežėjui, o gavėjas turėtų greitai pateikti nuotraukas, pakuotę, vertės įrodymą ir pristatymo informaciją.

10. Kaip susisiekti su Benben?

Naudokitės oficialia Benben svetaine ir paruoškite sekimo numerį, užsakymo numerį, išsiuntimo datą, paskirties vietą, naujausią nuskaitymą ir aiškų problemos aprašymą.

11. Ar po perdavimo Benben sekimas gali rodyti kitą vežėją?

Taip, siunta gali būti perduota iš Benben paskirties šalies pašto operatoriui arba vietiniam kurjeriui, o galutinio pristatymo įvykiai gali būti rodomi paskutinės mylios vežėjo sistemoje.

12. Ar Benben sekimo numeris gali pasikeisti tarptautinio gabenimo metu?

Taip, paskirties šalies vežėjas gali suteikti vietinio pristatymo numerį, o pradinis Benben arba partnerio numeris gali likti susietas sekimo sistemose.

13. Ar muitinis įforminimas reiškia, kad mano Benben siunta bus pristatyta nedelsiant?

Ne, atvykimas į muitinę arba muitinės apdorojimas nėra tas pats, kas išleidimas, o galutiniam pristatymui vis tiek reikia perdavimo paskirties šalies vežėjui.

14. Ar galiu nustatyti Benben paslaugą vien pagal sekimo numerio prefiksą?

Ne, identifikavimas pagal prefiksą yra nepatikimas, nebent Benben arba pardavėjas patvirtina tikslią paslaugą ir maršrutą.

15. Ar Benben teikia viešą sekimo API?

Dabartinė vieša oficiali Benben sekimo API nėra patvirtinta; įmonės turėtų naudoti tik dokumentuotas paslaugas, pavyzdžiui, 17TRACK API kelių vežėjų sekimui, kai tai taikoma.

16. Ar 17TRACK gali pakeisti adresą arba sustabdyti Benben grąžinimą?

Ne, 17TRACK tik rodo prieinamus sekimo duomenis ir negali pakeisti adreso duomenų, sustabdyti grąžinimų, patvirtinti pretenzijų ar išduoti pinigų grąžinimų.

Tracking API

// 1. Benben official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build production integrations from undocumented endpoints.

// 2. 17TRACK API
// Register a shipment for tracking with the documented 17TRACK v2.4 endpoint.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current confirmed Benben carrier code
// is not publicly verified here.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]