BENBEN Izləmə
Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün BENBEN izləmə nömrəsini daxil edin.
İzlə
Benben haqqında
Benben burada rəsmi veb-saytla əlaqəli logistika daşıyıcısı və izləmə qurumu kimi təqdim olunur http://www.bbgjwl.cn/. Publicly verifiable information is limited, so this page separates confirmed tracking guidance from unconfirmed items such as legal name, headquarters, service guarantees, telephone numbers, and public API access.
Benben əsas profili
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|---|
| Rəsmi ad | Benben bu izləmə səhifəsi üçün kanonik göstərilən addır; mövcud rəsmi veb-sayt sübutlarına əsasən ayrıca cari hüquqi ad ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
| Rəsmi veb-sayt | http://www.bbgjwl.cn/ |
| Daşıyıcı növü | Logistika daşıyıcısı və ya logistika xidməti təminatçısı; dəqiq fəaliyyət lisenziyaları, xidmət əhatəsi və özünə məxsus şəbəkəsi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
| Əsas region | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; istifadəçilər faktiki izləmə hadisələrində göstərilən mənşəyi, təyinatı və xidmət marşrutunu yoxlamalıdırlar. |
| İzləmə səhifəsi | Rəsmi veb-sayt izləmə girişi təqdim edirsə ondan istifadə edin, yaxud mövcud Benben izləmə hadisələrini birləşdirmək üçün 17TRACK-dən istifadə edin. |
| Ana təşkilat, təsis tarixi, baş ofis | Bu səhifə üçün nəzərdən keçirilmiş etibarlı ictimai mənbələrdə təsdiqlənməyib. |
Daşıyıcı qurum əlaqələri
| Qurum | Əlaqə | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Benben | Benben bu izləmə bələdçisi üçün istifadə olunan kanonik daşıyıcı qurumdur. | ||||||
Benben üçün bütün detallara baxın
| |||||||
| İcra olunan xidmətlər | Benben dəstəklənən izləmə qeydlərində bağlama logistikasını idarə edən tərəf kimi görünə bilər. | ||||||
İcra olunan xidmətlər üçün bütün detallara baxın
| |||||||
| İzləmə məhsulları | Daşıyıcı və nömrə dəstəkləndikdə 17TRACK mövcud Benben izləmə hadisələrini göstərə bilər. | ||||||
İzləmə məhsulları üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
| Şəbəkə və tərəfdaşlar | Benben göndərişi mənşə yerindən götürülmə, transfer, magistral daşınma, gömrük və yerli çatdırılma qurumlarını əhatə edə bilər. | ||||||
Şəbəkə və tərəfdaşlar üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
Qısa cavab
Benben izləmək üçün izləmə nömrəsini satıcı, göndərən və ya etiket tərəfindən təqdim edildiyi kimi rəsmi veb-saytda və ya 17TRACK-də dəqiq daxil edin. Heç bir nəticə görünməzsə, əvvəlcə boşluqları silin, nömrənin sifariş nömrəsi olmadığını təsdiqləyin, ilk fiziki qəbul skanını gözləyin və Benben-in düzgün daşıyıcı olduğunu yoxlayın.
Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud izləmə hadisələrinə baxmağınıza kömək edə bilər, lakin ünvan dəyişiklikləri, çatdırılma təlimatları, geri ödənişlər, iddialar və göndəriş mübahisələri ilə Benben, satıcı, göndərən, təyinat daşıyıcısı və ya ticarət platforması məşğul olmalıdır.
Benben bağlamalarını necə izləmək olar
Göndəriş təsdiqindən, ticarət platformasının sifariş səhifəsindən, bağlama etiketindən və ya qəbzdən nömrəni istifadə edin. Benben izləmə nömrəsi mağaza sifariş nömrəsindən fərqlidir: izləmə nömrəsi daşıyıcı şəbəkəsi tərəfindən istifadə olunur, sifariş nömrəsi isə satıcı tərəfindən istifadə olunur.
İzləmə yolları
| Yol | Ən yaxşı istifadə |
|---|---|
| Rəsmi Benben veb-saytı | Daşıyıcının öz mövcud skan qeydinə və ya dəstək girişinə baxmaq istədikdə istifadə edin. |
| 17TRACK | Bağlama bir neçə daşıyıcını əhatə edə biləndə və ya standartlaşdırılmış hadisə göstərimi istədikdə istifadə edin. |
| Satıcı və ya ticarət platformasının sifariş səhifəsi | Daşıyıcı izləmə nömrəsi hələ yüklənməyibsə və ya göstərilən nömrə yalnız daxili sifariş istinadıdırsa istifadə edin. |
- İzləmə nömrəsini göndəriş e-poçtundan, ticarət platformasının göndəriş təfərrüatından və ya bağlama etiketindən kopyalayın.
- Daşıyıcının öz göstərim formatının bir hissəsi deyilsə, əlavə boşluqları və ya durğu işarələrini silin.
- İzləmə qeydi mövcuddursa, nömrəni Benben-in rəsmi veb-saytında izləyin.
- Göndəriş tərəfdaş təhvilvermələrini əhatə edirsə və ya daşıyıcının avtomatik aşkarlanması faydalıdırsa, eyni nömrəni 17TRACK ilə izləyin.
- Nəticə boşdursa, satıcıdan nömrənin aktiv olub-olmadığını, Benben-in düzgün daşıyıcı olub-olmadığını və fərqli son mil nömrəsinin mövcud olub-olmadığını soruşun.
İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri
Benben izləmə nömrəsi qaydaları ictimai rəsmi sənədlərdə tam dərc edilməyib. Aşağıdakı nümunələri mütləq xidmət zəmanətləri kimi deyil, problemlərin həlli üçün istifadə olunan identifikasiya ailələri kimi qəbul edin. Benben ilə axtarıla bilən nömrə daşıyıcı tərəfindən verilmiş, tərəfdaş tərəfindən verilmiş, tacir tərəfindən təqdim edilmiş və ya son mil daşıyıcısına yenidən təyin edilmiş ola bilər.
İzləmə nömrəsi formatı
| İdentifikator ailəsi | Normallaşdırılmış nümunə | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Benben daşıyıcısı tərəfindən verilmiş bağlama nömrəsi | Hərf-rəqəmli və ya rəqəmli daşıyıcı istinadı; dəqiq ictimai qayda təsdiqlənməyib. | ||||||||||||
Benben daşıyıcısı tərəfindən verilmiş bağlama nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| Tərəfdaş tərəfindən verilmiş mənşə nömrəsi | Orijinal daşıyıcı istinadı, poçt S10-tipli istinadı və ya logistika tərəfdaşı nömrəsi. | ||||||||||||
Tərəfdaş tərəfindən verilmiş mənşə nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| Son mil çatdırılma nömrəsi | İdxaldan və ya tərəfdaş təhvilindən sonra təyinat tərəfində təyin edilən çatdırılma istinadı. | ||||||||||||
Son mil çatdırılma nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si | Mağaza sifariş nömrəsi, istinad nömrəsi və ya daxili icra ID-si. | ||||||||||||
Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
İzləmə statusları və mənaları
Benben izləmə hadisələri həyat dövrü mərhələsinə görə oxunmalıdır. Elektron məlumat göndəriş qeydinin mövcud olduğunu bildirir; fiziki qəbul daşıyıcı və ya tərəfdaşın bağlamanı aldığını bildirir; gömrüyə çatma gömrük buraxılışı demək deyil; çatdırıldı son qeydə alınmış daşıyıcı hadisəsinin tamamlanmanı göstərdiyini bildirir, lakin alıcı bağlamanı tapa bilmirsə, yenə də yerli yoxlama tələb olunur.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Bu nə deməkdir | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Göndəriş məlumatı alındı | Göndəriş qeydi və ya elektron əvvəlcədən bildiriş yaradılıb. | ||||||||
Göndəriş məlumatının alınması üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Qəbul edilib və ya alınıb | Bağlama Benben və ya logistika tərəfdaşı tərəfindən fiziki skandan keçib. | ||||||||
Qəbul edilib və ya alınıb statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Yolda | Bağlama çeşidləmə, transfer və ya magistral daşıma əməliyyatları vasitəsilə hərəkət edir. | ||||||||
Yolda statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya yoxlama | Göndəriş ixrac və ya idxal gömrük/təhlükəsizlik emalındadır. | ||||||||
Gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya yoxlama üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çatdırılmaya çıxarılıb | Təyinat çatdırılma daşıyıcısı bağlamanı həmin gün və ya marşrut dövrü üçün çatdırılmaya təyin edib. | ||||||||
Çatdırılmaya çıxarılıb statusu üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çatdırılıb | Son mil daşıyıcısı çatdırılmanı, götürmənin tamamlanmasını və ya çatdırılma nöqtəsində təhvili qeydə alıb. | ||||||||
Çatdırılıb statusu üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çatdırılma uğursuz oldu və ya istisna hal | Ünvan, giriş, ödəniş, alıcının əlçatanlığı, zədə və ya əməliyyat problemləri səbəbindən çatdırılma tamamlana bilmədi. | ||||||||
Çatdırılma uğursuz oldu və ya istisna hal üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||
| Göndərənə geri qaytarma | Çatdırılma, gömrük, saxlama, ödəniş və ya ünvanın həlli uğursuz olduğu üçün bağlama geri qaytarılır. | ||||||||
Göndərənə geri qaytarma üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
İctimai Benben xidmət standartları və zəmanətli çatdırılma öhdəlikləri təsdiqlənməyib. Buna görə də aşağıdakı cədvəllər ehtimal olunan logistika istifadə kateqoriyalarını rəsmi zəmanətlərdən ayırır. Göndərişə xas müddət üçün ən son izləmə hadisəsindən, satıcının göndərmə üsulundan və təyinat daşıyıcısının bildirişindən istifadə edin.
Xidmət müqayisəsi
| Xidmət | Ən uyğundur | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bağlama logistikası | Benben-in daşıyıcı kimi göründüyü ümumi izlənilən bağlamalar. | ||||||||||||
Bağlama logistikası üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||||
| Sərhədlərarası yönləndirmə | İxrac, magistral daşınma, idxal və son mil tərəfdaşları vasitəsilə hərəkət edə bilən Marketplace bağlamaları. | ||||||||||||
Sərhədlərarası yönləndirmə üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| Qaytarma və ya problemli göndərişlərin idarə edilməsi | Uğursuz çatdırılma, imtina, gömrük problemi və ya ünvan problemi səbəbindən geri hərəkət edən göndərişlər. | ||||||||||||
Qaytarma və ya problemli göndərişlərin idarə edilməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
Çatdırılma müddəti
| Xidmət | Dərc edilmiş çatdırılma standartı | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bağlama logistikası | Etibarlı ictimai xidmət standartı sənədində Benben tərəfindən ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. | ||||||||||
Bağlama logistikasının çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Sərhədlərarası yönləndirmə | Mənşədən, təyinat yerindən, gömrükdən və xidmət xəttindən asılı olaraq dəyişir; universal ictimai Benben standartı təsdiqlənməyib. | ||||||||||
Sərhədlərarası yönləndirmə çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
| Təyinat ölkəsi / Region | Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Amerika Birləşmiş Ştatları | 8–25 iş günü; orta hesabla təxminən 15–18 gün. | ||||||||
Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Kanada | 10–30 iş günü; orta hesabla təxminən 18–22 gün. | ||||||||
Kanada üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Meksika | 12–35 iş günü; orta hesabla təxminən 22–26 gün. | ||||||||
Meksika üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Birləşmiş Krallıq | 7–22 iş günü; orta hesabla təxminən 12–16 gün. | ||||||||
Birləşmiş Krallıq üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Almaniya | 8–25 iş günü; orta hesabla təxminən 14–18 gün. | ||||||||
Almaniya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Fransa | 8–25 iş günü; orta hesabla təxminən 15–19 gün. | ||||||||
Fransa üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| İspaniya | 9–28 iş günü; orta hesabla təxminən 16–21 gün. | ||||||||
İspaniya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| İtaliya | 10–30 iş günü; orta hesabla təxminən 18–23 gün. | ||||||||
İtaliya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Niderland | 7–22 iş günü; orta hesabla təxminən 12–16 gün. | ||||||||
Niderland üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Polşa | 9–28 iş günü; orta hesabla təxminən 17–22 gün. | ||||||||
Polşa üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Belçika | 8–24 iş günü; orta hesabla təxminən 14–18 gün. | ||||||||
Belçika üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İsveç | 9–28 iş günü; orta hesabla təxminən 17–22 gün. | ||||||||
İsveç üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İsveçrə | 8–26 iş günü; orta hesabla təxminən 15–20 gün. | ||||||||
İsveçrə üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Avstraliya | 9–28 iş günü; orta hesabla təxminən 16–21 gün. | ||||||||
Avstraliya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Yeni Zelandiya | 10–32 iş günü; orta hesabla təxminən 18–24 gün. | ||||||||
Yeni Zelandiya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Yaponiya | 6–18 iş günü; orta hesabla təxminən 10–14 gün. | ||||||||
Yaponiya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Cənubi Koreya | 6–18 iş günü; orta hesabla təxminən 10–14 gün. | ||||||||
Cənubi Koreya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Sinqapur | 5–16 iş günü; orta hesabla təxminən 9–12 gün. | ||||||||
Sinqapur üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Malayziya | 7–22 iş günü; orta hesabla təxminən 12–17 gün. | ||||||||
Malayziya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Tailand | 7–24 iş günü; orta hesabla təxminən 13–18 gün. | ||||||||
Tailand üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Hindistan | 12–40 iş günü; orta hesabla təxminən 24–30 gün. | ||||||||
Hindistan üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Filippin | 10–35 iş günü; orta hesabla təxminən 20–26 gün. | ||||||||
Filippin üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İndoneziya | 12–40 iş günü; orta hesabla təxminən 23–30 gün. | ||||||||
İndoneziya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Braziliya | 18–60 iş günü; orta hesabla təxminən 32–42 gün. | ||||||||
Braziliya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Çili | 15–45 iş günü; orta hesabla təxminən 28–34 gün. | ||||||||
Çili üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri | 8–24 iş günü; orta hesabla təxminən 14–18 gün. | ||||||||
Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Səudiyyə Ərəbistanı | 10–32 iş günü; orta hesabla təxminən 18–24 gün. | ||||||||
Səudiyyə Ərəbistanı üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Cənubi Afrika | 18–55 iş günü; orta hesabla təxminən 32–40 gün. | ||||||||
Cənubi Afrika üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
Qeyd: Təyinat aralıqları sərhədlərarası izlənilən bağlamalar üçün planlaşdırma təxminləridir, rəsmi Benben zəmanətləri deyil. Faktiki tranzit gömrük, pik mövsüm, aviaşirkət tutumu, yerli bayramlar, uzaq ərazilər və skan təhvil keyfiyyətinə görə dəyişə bilər.
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
Benben izləmə problemlərinin əksəriyyəti dörd qrupa bölünür: nömrə daşıyıcı izləmə nömrəsi deyil, bağlama fiziki skan almayıb, bağlama daşıyıcılar arasındadır və ya təyinat daşıyıcısı alıcıdan hərəkət tələb edir.
Problem və Həll
| Göstərilən problem/status | Dərhal görüləcək tədbir | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Yanlış nömrə | Boşluqları silin, hər simvolu yoxlayın və nömrənin mağaza sifariş ID-si olmadığını təsdiqləyin. | ||||||||
Yanlış nömrə üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| İzləmə yoxdur və ya yalnız etiket yaradılıb | İlk qəbul skanını gözləyin və fasilə qeyri-adi olarsa, satıcıdan fiziki göndərişi təsdiqləməsini istəyin. | ||||||||
İzləmə yoxdur və ya yalnız etiket yaradılıb üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Uzun müddətdir yenilənmə yoxdur və ya tranzitdə ilişib qalıb | Bağlamanın obyektlər arasında, magistral daşımada və ya idxal skanını gözləyib-gözləmədiyini yoxlayın. | ||||||||
Uzun müddətdir yenilənmə yoxdur üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Göndərmə tərəfdaşına təhvil | Növbəti daşıyıcının bağlamaya sahib olduğunu güman etməzdən əvvəl növbəti daşıyıcıdan fiziki qəbul skanını gözləyin. | ||||||||
Göndərmə tərəfdaşına təhvil üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Gömrükdə saxlanma | Təyinat daşıyıcısından və ya gömrük orqanından rüsum, vergi və ya sənəd tələblərinin olub-olmadığını yoxlayın. | ||||||||
Gömrükdə saxlanma üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çatdırılma uğursuz oldu, ünvan problemi və ya götürmə bildirişi | İcazə verildiyi hallarda yenidən çatdırılma, götürmə və ya ünvan düzəlişi tələb etmək üçün yerli çatdırılma bildirişindən istifadə edin. | ||||||||
Çatdırılma uğursuz oldu və ya götürmə bildirişi üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Mübahisə açmazdan əvvəl çatdırılma yerlərini, ev üzvlərini, qəbul bölməsini, qonşuları, bağlama dolablarını və çatdırılma sübutunu yoxlayın. | ||||||||
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||
| İtmiş və ya zədələnmiş bağlama | Qablaşdırmanı saxlayın, fotoşəkillər çəkin, dəyər sübutunu toplayın və hansı iddia prosesinin tətbiq olunduğunu göndəricidən soruşun. | ||||||||
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||
Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri
Beynəlxalq Benben göndərişləri üçün izləmə görünürlüğü adətən elektron ön bildirişdən, fiziki təhvil skanlarından, gömrük buraxılışından və son mərhələ məlumat mübadiləsindən asılıdır. “Təyinat ölkəsinə çatıb” avtomatik olaraq gömrüyün tamamlandığı və ya çatdırılmanın yaxın olduğu mənasına gəlmir.
Beynəlxalq axın
| Mərhələ | Tipik izləmə hadisəsi | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Elektron ön xəbərdarlıq | Göndəriş məlumatı alınıb və ya etiket yaradılıb. | ||||||||||
Elektron ön xəbərdarlıq üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Mənşədə qəbul və çeşidləmə | Qəbul edilib, alınıb, obyektdə emal olunub və ya obyektdən çıxıb. | ||||||||||
Mənşədə qəbul və çeşidləmə üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||
| İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik | İxrac gömrüyü, təhlükəsizlik yoxlaması və ya aviaşirkətə/line-haul-a təhvil verilib. | ||||||||||
İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Line-haul daşınması | Mənşə ölkəsindən çıxıb, tranzitdədir və ya beynəlxalq hərəkət zamanı yeniləmə yoxdur. | ||||||||||
Magistral daşınma üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| İdxal gömrüyü | Təyinat ölkəsinə çatıb, gömrük rəsmiləşdirilməsi, gömrükdə saxlanılıb və ya buraxılıb. | ||||||||||
İdxal gömrüyü üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Son mil çatdırılması | Yerli daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib, çatdırılmaya çıxarılıb, cəhd edilib, götürmə və ya çatdırılıb. | ||||||||||
Son mil çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
İctimai Benben sənədləri ünvan dəyişiklikləri, müdaxilə, təkrar çatdırılma və ya çatdırılma sübutu üçün universal özünəxidmət portalını təsdiqləmir. Göndərişdən sonrakı bir çox əməliyyatlar təhvil verildikdən sonra satıcı, göndərən hesabı və ya təyinat daşıyıcısı tərəfindən idarə olunur.
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim sorğu verə bilər | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ünvan düzəlişi | Adətən göndərən və ya satıcı; alıcının imkanı təyinat daşıyıcısından asılıdır. | ||||||||||
Ünvan düzəlişi üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Təkrar çatdırılma və ya götürmə | Yerli bildiriş verildikdə alıcı təyinat daşıyıcısı vasitəsilə. | ||||||||||
Təkrar çatdırılma və ya götürmə üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Çatdırılma sübutu | Təyinat daşıyıcısının məxfilik və xidmət qaydalarından asılı olaraq alıcı, satıcı və ya göndərən. | ||||||||||
Çatdırılma sübutu üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
İtirilmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, zərər hesabatı, sığorta tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. 17TRACK kompensasiyanı təsdiqləyə və ya çatdırılma nəticəsini dəyişə bilməz; bu qərarları göndərən, satıcı, daşıyıcı və ya marketplace qəbul etməlidir.
Tələblər və geri ödənişlər
| Proses | Nə zaman istifadə olunur | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| İzləmə sorğusu | Bağlamanın yenilənməsi dayananda, ziddiyyətli hadisələr göstəriləndə və ya ilişib qalmış kimi görünəndə istifadə edin. | ||||||||||
İzləmə sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Zədələnmə və ya çatışmayan məzmun hesabatı | Bağlama zədələnmiş, boş, islanmış, yenidən möhürlənmiş halda və ya içində çatışmayan əşyalarla çatanda istifadə edin. | ||||||||||
Zədələnmə və ya çatışmayan məzmun hesabatı üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Marketplace geri ödənişi və ya yenidən göndərmə | Alış gecikdikdə, itdikdə, zədələndikdə və ya çatdırılmış göstərilib qəbul edilmədikdə istifadə edin. | ||||||||||
Marketplace geri ödənişi və ya yenidən göndərmə üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal
İctimai Benben məhdudiyyət qaydaları ətraflı cari xidmət təlimatında təsdiqlənməyib. Göndərənlər satıcı müqaviləsinə, təyinat ölkəsinin idxal qaydalarına, airline security rules, customs declarations və sifariş zamanı verilən hər hansı Benben təlimatlarına əməl etməlidirlər.
Göndərmə məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Təhlükəli yüklər | Daşınma qaydaları çərçivəsində xüsusi olaraq qəbul edilmədikcə, adətən məhdudlaşdırılır və ya qadağan edilir. | ||||||||||
Təhlükəli yüklər üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Batareyalar və elektronika | Batareya növündən, vatt-saat göstəricisindən, qablaşdırmadan və nəqliyyat üsulundan asılı olaraq məhdudlaşdırılır. | ||||||||||
Batareyalar və elektronika üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Mayelər, tozlar, qida və tez xarab olan məhsullar | Sızma, çirklənmə, xarab olma və gömrük qaydaları səbəbindən tez-tez məhdudlaşdırılır. | ||||||||||
Mayelər, tozlar, qida və tez xarab olan məhsullar üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Yüksək dəyərli və ya tənzimlənən mallar | Məhdudlaşdırıla və ya sənədləşmə, bəyan edilmiş dəyər, sığorta və idxal lisenziyası qaydalarına tabe ola bilər. | ||||||||||
Yüksək dəyərli və ya tənzimlənən mallar üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
Müştəri xidməti
Rəsmi Benben veb-saytından və bağlamaya hazırda cavabdeh olan tərəfdən istifadə edin. Marketplace alışları üçün ən sürətli eskalasiya yolu çox vaxt əvvəlcə satıcı dəstəyi, sonra ən son fiziki skanda göstərilən daşıyıcı, daha sonra isə son mil çatdırılma problemləri üçün təyinat daşıyıcısıdır.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/link | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rəsmi veb-sayt | http://www.bbgjwl.cn/ | ||||||||||
Rəsmi veb-sayt üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Satıcı və ya marketplace dəstəyi | Göndərişi yaradan sifariş səhifəsindən və ya satıcı yardım kanalından istifadə edin. | ||||||||||
Satıcı və ya marketplace dəstəyi üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Təyinat daşıyıcısı | Son mil daşıyıcısı göstərilibsə, yerli izləmə səhifəsindən, yerli bildirişdən, götürmə qəbzindən, SMS-dən və ya çatdırılma tətbiqindən istifadə edin. | ||||||||||
Təyinat daşıyıcısı üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| 17TRACK yardım resursları | https://www.17track.net/ | ||||||||||
17TRACK yardım resursları üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
Elektron ticarət və biznes izləməsi
Tacirlər istehlakçı izləməsini, rəsmi daşıyıcı inteqrasiyalarını və 17TRACK çoxdaşıyıcılı izləməsini fərqləndirməlidirlər. İctimai Benben tərtibatçı sənədləri təsdiqlənməyib, buna görə bizneslər sənədləşdirilməmiş endpoints əsasında sistem qurmaqdan çəkinməlidir.
Tərtibatçı/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| İstehlakçı izləmə səhifəsi | Benben və ya 17TRACK | ||||||||||||
İstehlakçı izləmə səhifəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| Rəsmi daşıyıcı API | Benben | ||||||||||||
Rəsmi daşıyıcı API üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||||
17TRACK API üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
Tez-tez verilən suallar
1. Benben bağlamamı necə izləyə bilərəm?
Göndəriş hadisələrini və mümkün tərəfdaş təhvil vermələrini görmək üçün izləmə nömrəsini rəsmi Benben veb-saytına daxil edin və ya 17TRACK istifadə edin.
2. Benben izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?
Onu adətən satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş təfərrüatlarında, bağlama etiketində, qəbzdə və ya yerinə yetirmə panelində tapa bilərsiniz.
3. Benben izləmə nömrəsi necə görünür?
Tam ictimai Benben nömrə qaydası təsdiqlənməyib, buna görə rəqəmli və ya hərf-rəqəmli nümunələri maskalanmış şablonlar kimi qəbul edin və dəqiq nömrəni izləmə vasitəsilə yoxlayın.
4. Benben izləmə nömrəm niyə hələ aktiv deyil?
Ən çox rast gəlinən səbəb odur ki, satıcı bağlama fiziki qəbul skanı almamışdan əvvəl göndəriş məlumatlarını yaradıb.
5. Benben izləməm niyə bir neçə gündür yenilənmir?
İzləmə boşluqları konsolidasiya, magistral daşınma, gömrük və ya tərəfdaş təhvil verməsi zamanı yarana bilər; məsələni yüksəltməzdən əvvəl son fiziki skanı və təyinat üzrə təxmini vaxtı yoxlayın.
6. Benben çatdırılması nə qədər vaxt aparır?
Universal ictimai Benben çatdırılma standartı təsdiqlənməyib, buna görə çatdırılma müddəti mənşə ölkəsindən, təyinatdan, xidmət marşrutundan, gömrükdən və son mil daşıyıcısının performansından asılıdır.
7. Benben çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?
Yerli çatdırılma bildirişinə əməl edin, təkrar çatdırılma və ya götürmənin mümkün olub-olmadığını yoxlayın və hər hansı yerli saxlama müddəti bitməzdən əvvəl təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.
8. Benben çatdırıldı deyirsə, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?
Təhlükəsiz yerləri, poçt qutusunu, bağlama şkafını, qəbul bölməsini, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra təyinat daşıyıcısı və satıcı ilə əlaqə saxlayın.
9. İtmiş və ya zədələnmiş Benben bağlaması ilə kim məşğul olur?
Daşıyıcıya iddiaları adətən satıcı və ya göndərən idarə edir, alıcı isə fotoşəkilləri, qablaşdırmanı, dəyər sübutunu və çatdırılma təfərrüatlarını tez təqdim etməlidir.
10. Benben ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Rəsmi Benben veb-saytından istifadə edin və izləmə nömrəsini, sifariş nömrəsini, göndərilmə tarixini, təyinatı, son skanı və problemin aydın təsvirini hazırlayın.
11. Benben izləməsi təhvil verildikdən sonra başqa daşıyıcını göstərə bilərmi?
Bəli, göndəriş Benben-dən təyinat poçt operatoruna və ya yerli kuryerə keçə bilər və son çatdırılma hadisələri son mil daşıyıcısı altında görünə bilər.
12. Beynəlxalq göndəriş zamanı Benben izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?
Bəli, təyinat tərəfindəki daşıyıcı yerli çatdırılma nömrəsi verə bilər, orijinal Benben və ya tərəfdaş nömrəsi isə izləmə sistemlərində əlaqəli qala bilər.
13. Gömrük rəsmiləşdirilməsi Benben bağlamamın dərhal çatdırılacağı anlamına gəlirmi?
Xeyr, gömrüyə çatma və ya gömrük emalı buraxılışla eyni deyil və son çatdırılma hələ də təyinat daşıyıcısına təhvil verilməsini tələb edir.
14. Yalnız izləmə nömrəsinin prefiksinə əsasən Benben xidmətini müəyyən edə bilərəmmi?
Xeyr, Benben və ya satıcı dəqiq xidməti və marşrutu təsdiqləmədikcə, prefiksə əsaslanan identifikasiya etibarlı deyil.
15. Benben ictimai izləmə API-si təqdim edirmi?
Cari rəsmi ictimai Benben izləmə API-si təsdiqlənməyib; bizneslər yalnız sənədləşdirilmiş xidmətlərdən, məsələn, uyğun olduqda çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən istifadə etməlidir.
16. 17TRACK ünvanı dəyişə və ya Benben geri qaytarılmasını dayandıra bilərmi?
Xeyr, 17TRACK yalnız mövcud izləmə məlumatlarını göstərir və ünvan təfərrüatlarını dəyişə, geri qaytarmaları dayandıra, iddiaları təsdiqləyə və ya geri ödəniş verə bilməz.
İzləmə API-si
// 1. Benben official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build production integrations from undocumented endpoints.
// 2. 17TRACK API
// Register a shipment for tracking with the documented 17TRACK v2.4 endpoint.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current confirmed Benben carrier code
// is not publicly verified here.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Mənbələr və istinadlar
- Benben rəsmi veb-saytı. Benben
- 17TRACK API sənədləri. 17TRACK
- 17TRACK qlobal bağlama izləmə platforması. 17TRACK
İmtina: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Benben ilə əlaqəli deyil.
Shopify satıcıları üçün bağlamaları izləməyə imkan verən sifariş izləmə tətbiqi.
4.9/5Başlayın →
İzləmə API-si avtomatik izləməni və webhook bildirişlərinin göndərilməsini asanlaşdırır.
3400-dən Tərəfdaş daşıyıcıPulsuz sınaq müddətinə başlayın →
Çatdırılma yeniləmələri haqqında real vaxt bildirişləri alın.
260,000 quraşdırmaİndi yükləyin →Göndərişinizi izləyin
Qlobal ekspres bağlama izləmə xidməti
Loading