BENBEN Követés
Adja meg a(z) BENBEN nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.
Nyomon követés
A Benbenről
A Benben itt logisztikai fuvarozóként és nyomkövetési entitásként szerepel, amely a hivatalos weboldalhoz kapcsolódik http://www.bbgjwl.cn/. Publicly verifiable information is limited, so this page separates confirmed tracking guidance from unconfirmed items such as legal name, headquarters, service guarantees, telephone numbers, and public API access.
Benben alapprofil
| Mező | Ellenőrzött információ |
|---|---|
| Hivatalos név | A Benben ennek a nyomkövetési oldalnak a kanonikus megjelenített neve; külön aktuális jogi név a rendelkezésre álló hivatalos weboldali bizonyítékok alapján nyilvánosan nem megerősített. |
| Hivatalos weboldal | http://www.bbgjwl.cn/ |
| Fuvarozó típusa | Logisztikai fuvarozó vagy logisztikai szolgáltató; a pontos működési engedélyek, szolgáltatási kör és saját hálózat nyilvánosan nem megerősített. |
| Elsődleges régió | Nyilvánosan nem megerősített; a felhasználóknak ellenőrizniük kell a tényleges nyomkövetési eseményekben szereplő feladási helyet, rendeltetési helyet és szolgáltatási útvonalat. |
| Nyomkövetési oldal | Használja a hivatalos weboldalt, ha az biztosít nyomkövetési beviteli lehetőséget, vagy használja a 17TRACK-et az elérhető Benben nyomkövetési események összesítéséhez. |
| Anyaszervezet, alapítás, székhely | Az ehhez az oldalhoz áttekintett megbízható nyilvános forrásokban nyilvánosan nem megerősített. |
Fuvarozói entitáskapcsolatok
| Entitás | Kapcsolat | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Benben | A Benben a jelen nyomkövetési útmutatóban használt kanonikus fuvarozói entitás. | ||||||
Benben összes részletének megtekintése
| |||||||
| Üzemeltetett szolgáltatások | A Benben megjelenhet a támogatott nyomkövetési rekordokban a csomaglogisztikát kezelő félként. | ||||||
Az üzemeltetett szolgáltatások összes részletének megtekintése
| |||||||
| Nyomkövetési termékek | A 17TRACK meg tudja jeleníteni az elérhető Benben nyomkövetési eseményeket, ha a fuvarozó és a szám támogatott. | ||||||
Az összes részlet megtekintése a termékek nyomkövetéséhez
| |||||||
| Hálózat és partnerek | Egy Benben küldemény magában foglalhatja a feladási helyen történő átvételt, az átrakást, a fővonalas szállítást, a vámkezelést és a helyi kézbesítő szervezeteket. | ||||||
Az összes részlet megtekintése a hálózatról és a partnerekről
| |||||||
Gyors válasz
A Benben nyomkövetéséhez adja meg a nyomkövetési számot pontosan úgy, ahogyan azt a kereskedő, a feladó vagy a címke megadta, a hivatalos webhelyen vagy a 17TRACK-en. Ha nem jelenik meg eredmény, először távolítsa el a szóközöket, ellenőrizze, hogy a szám nem rendelési szám-e, várja meg az első fizikai átvételi szkennelést, és győződjön meg arról, hogy a Benben a megfelelő fuvarozó.
Profi tipp: A 17TRACK egy független nyomkövetési platform. A 17TRACK segíthet az elérhető nyomkövetési események megtekintésében, de a címváltoztatásokat, kézbesítési utasításokat, visszatérítéseket, kárigényeket és szállítási vitákat a Benbennek, az eladónak, a feladónak, a célországi fuvarozónak vagy a piactérnek kell kezelnie.
Benben csomagok nyomon követése
Használja a szállítási visszaigazolásban, a piactéri rendelési oldalon, a csomagcímkén vagy a nyugtán szereplő számot. A Benben nyomkövetési szám különbözik az áruházi rendelési számtól: a nyomkövetési számot a fuvarozói hálózat használja, míg a rendelési számot az eladó.
Nyomkövetési útvonalak
| Útvonal | Legjobb felhasználás |
|---|---|
| Hivatalos Benben webhely | Akkor használja, ha a fuvarozó saját elérhető szkennelési rekordját vagy támogatási belépési pontját szeretné megtekinteni. |
| 17TRACK | Akkor használja, ha a csomag több fuvarozót is érinthet, vagy ha szabványosított eseménymegjelenítést szeretne. |
| Eladó vagy piactér rendelési oldala | Akkor használja, ha a fuvarozói nyomkövetési számot még nem töltötték fel, vagy a megjelenített szám csak belső rendelési hivatkozás. |
- Másolja ki a nyomkövetési számot a szállítási e-mailből, a piactéri küldeményadatokból vagy a csomagcímkéről.
- Távolítsa el a felesleges szóközöket vagy írásjeleket, kivéve, ha azok a fuvarozó saját megjelenítési formátumának részét képezik.
- Kövesse nyomon a számot a Benben hivatalos webhelyén, ha elérhető nyomkövetési bejegyzés.
- Kövesse nyomon ugyanazt a számot a 17TRACK segítségével, ha a küldemény partneri átadásokat is magában foglal, vagy ha hasznos a fuvarozó automatikus felismerése.
- Ha az eredmény üres, kérdezze meg az eladót, hogy a szám aktív-e, hogy a Benben-e a megfelelő fuvarozó, és hogy létezik-e másik utolsó mérföldes szám.
Nyomkövetési szám formátumai és példák
A Benben nyomkövetési számokra vonatkozó szabályok nincsenek teljes mértékben közzétéve a nyilvános hivatalos dokumentációban. Az alábbi mintákat hibaelhárításhoz használt azonosítócsaládokként kezelje, ne abszolút szolgáltatási garanciaként. Egy Benben segítségével kereshető szám lehet fuvarozó által kiadott, partner által kiadott, kereskedő által megadott, vagy egy utolsó mérföldes fuvarozóhoz újra hozzárendelt szám.
Nyomkövetési szám formátuma
| Azonosítócsalád | Normalizált minta | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Benben fuvarozó által kiadott csomagszám | Alfanumerikus vagy numerikus fuvarozói hivatkozás; a pontos nyilvános szabály nem megerősített. | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése a Benben fuvarozó által kiadott csomagszámról
| |||||||||||||
| Partner által kiadott feladási szám | Eredeti fuvarozói hivatkozás, postai S10-stílusú hivatkozás vagy logisztikai partner száma. | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése a partner által kiadott eredeti azonosítószámhoz
| |||||||||||||
| Utolsó mérföldes kézbesítési szám | A célországban történő kézbesítéshez rendelt hivatkozás importálás vagy partneri átadás után. | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése az utolsó mérföldes kézbesítési számhoz
| |||||||||||||
| Kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosító | Áruházi rendelési szám, hivatkozási szám vagy belső teljesítési azonosító. | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése a kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosítóhoz
| |||||||||||||
Nyomkövetési állapotok és jelentésük
A Benben nyomkövetési eseményeit életciklus-szakasz szerint kell értelmezni. Az elektronikus adatok azt jelentik, hogy létezik küldeményrekord; a fizikai átvétel azt jelenti, hogy egy fuvarozó vagy partner birtokában van a csomagnak; a vámra érkezés nem azonos a vámkezeléssel; a kézbesítve állapot azt jelenti, hogy az utolsó rögzített fuvarozói esemény a folyamat lezárását jelzi, de ha a címzett nem találja a csomagot, továbbra is helyi ellenőrzés szükséges.
Állapot gyorskeresése
| Állapot | Mit jelent | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Küldeményinformációk beérkeztek | Küldeményrekord vagy elektronikus előértesítés jött létre. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a beérkezett küldeményinformációkhoz
| |||||||||
| Elfogadva vagy átvéve | A csomagot Benben vagy egy logisztikai partner fizikailag beolvasta. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése az elfogadott vagy átvett állapothoz
| |||||||||
| Úton | A csomag válogatási, átrakási vagy fővonali szállítási műveleteken halad keresztül. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése az úton lévő állapothoz
| |||||||||
| Vámkezelés vagy ellenőrzés | A küldemény export- vagy importvám-/biztonsági feldolgozás alatt áll. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a vámkezelésről vagy ellenőrzésről
| |||||||||
| Kézbesítés alatt | A célországi kézbesítő fuvarozó az adott napra vagy útvonalciklusra kézbesítésre osztotta be a csomagot. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a kézbesítés alatt álló küldeményről
| |||||||||
| Kézbesítve | Az utolsó mérföldes fuvarozó rögzítette a kézbesítést, az átvétel befejezését vagy az átadást egy kézbesítési ponton. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a kézbesítésről
| |||||||||
| Sikertelen kézbesítés vagy kivétel | A kézbesítést cím-, hozzáférési, fizetési, címzetti elérhetőségi, sérülési vagy üzemeltetési problémák miatt nem lehetett teljesíteni. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a sikertelen kézbesítésről vagy kivételről
| |||||||||
| Visszaküldés a feladónak | A csomagot visszaküldik, mert a kézbesítési, vámkezelési, tárolási, fizetési vagy címrendezési folyamat sikertelen volt. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a feladónak történő visszaküldésről
| |||||||||
Szolgáltatások és kézbesítési idők
A nyilvános Benben szolgáltatási szabványok és garantált kézbesítési vállalások nincsenek megerősítve. Az alábbi táblázatok ezért megkülönböztetik a valószínű logisztikai felhasználási kategóriákat a hivatalos garanciáktól. A küldeményspecifikus időzítéshez használja a legfrissebb nyomkövetési eseményt, az eladó szállítási módját és a célországi fuvarozó értesítését.
Szolgáltatások összehasonlítása
| Szolgáltatás | Legalkalmasabb erre | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Csomaglogisztika | Általános nyomon követett csomagok, ahol a Benben jelenik meg fuvarozóként. | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése a csomaglogisztikáról
| |||||||||||||
| Határokon átnyúló továbbítás | Marketplace Parcels, amelyek export-, fővonali szállítási, import- és utolsó mérföldes partnereken keresztül mozoghatnak. | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése a határokon átnyúló továbbításhoz
| |||||||||||||
| Visszaküldött vagy problémás küldemény kezelése | Sikertelen kézbesítés, átvétel megtagadása, vámügyi probléma vagy címprobléma után visszafelé mozgó küldemények. | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése a visszaküldött vagy problémás küldemény kezeléséhez
| |||||||||||||
Kézbesítési idő
| Szolgáltatás | Közzétett kézbesítési szabvány | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Csomaglogisztika | A Benben nem erősítette meg nyilvánosan megbízható, nyilvános szolgáltatási szabványdokumentumban. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése a csomaglogisztikai kézbesítési időhöz
| |||||||||||
| Határokon átnyúló továbbítás | A feladási helytől, a célállomástól, a vámkezeléstől és a szolgáltatási útvonaltól függ; nincs megerősített általános nyilvános Benben-szabvány. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése a határokon átnyúló továbbítás kézbesítési idejéhez
| |||||||||||
Célország szerinti kézbesítési idők
| Célország / régió | Becsült kézbesítési időtartomány | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Egyesült Államok | 8–25 munkanap; átlagosan körülbelül 15–18 nap. | ||||||||
Az Egyesült Államokra vonatkozó összes részlet megtekintése
| |||||||||
| Kanada | 10–30 munkanap; átlagosan körülbelül 18–22 nap. | ||||||||
A Kanadára vonatkozó összes részlet megtekintése
| |||||||||
| Mexikó | 12–35 munkanap; átlagosan körülbelül 22–26 nap. | ||||||||
A Mexikóra vonatkozó összes részlet megtekintése
| |||||||||
| Egyesült Királyság | 7–22 munkanap; átlagosan körülbelül 12–16 nap. | ||||||||
Az Egyesült Királyságra vonatkozó összes részlet megtekintése
| |||||||||
| Németország | 8–25 munkanap; átlagosan körülbelül 14–18 nap. | ||||||||
A Németországra vonatkozó összes részlet megtekintése
| |||||||||
| Franciaország | 8–25 munkanap; átlagosan körülbelül 15–19 nap. | ||||||||
A Franciaországra vonatkozó összes részlet megtekintése
| |||||||||
| Spanyolország | 9–28 munkanap; átlagosan körülbelül 16–21 nap. | ||||||||
A Spanyolországra vonatkozó összes részlet megtekintése
| |||||||||
| Olaszország | 10–30 munkanap; átlagosan körülbelül 18–23 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Olaszországról
| |||||||||
| Hollandia | 7–22 munkanap; átlagosan körülbelül 12–16 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Hollandiáról
| |||||||||
| Lengyelország | 9–28 munkanap; átlagosan körülbelül 17–22 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Lengyelországról
| |||||||||
| Belgium | 8–24 munkanap; átlagosan körülbelül 14–18 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Belgiumról
| |||||||||
| Svédország | 9–28 munkanap; átlagosan körülbelül 17–22 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Svédországról
| |||||||||
| Svájc | 8–26 munkanap; átlagosan körülbelül 15–20 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Svájcról
| |||||||||
| Ausztrália | 9–28 munkanap; átlagosan körülbelül 16–21 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Ausztráliáról
| |||||||||
| Új-Zéland | 10–32 munkanap; átlagosan körülbelül 18–24 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Új-Zélandról
| |||||||||
| Japán | 6–18 munkanap; átlagosan körülbelül 10–14 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Japánról
| |||||||||
| Dél-Korea | 6–18 munkanap; átlagosan körülbelül 10–14 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Dél-Koreáról
| |||||||||
| Szingapúr | 5–16 munkanap; átlagosan körülbelül 9–12 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Szingapúrról
| |||||||||
| Malajzia | 7–22 munkanap; átlagosan körülbelül 12–17 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Malajziához
| |||||||||
| Thaiföld | 7–24 munkanap; átlagosan körülbelül 13–18 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Thaiföldhöz
| |||||||||
| India | 12–40 munkanap; átlagosan körülbelül 24–30 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Indiához
| |||||||||
| Fülöp-szigetek | 10–35 munkanap; átlagosan körülbelül 20–26 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése a Fülöp-szigetekhez
| |||||||||
| Indonézia | 12–40 munkanap; átlagosan körülbelül 23–30 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Indonéziához
| |||||||||
| Brazília | 18–60 munkanap; átlagosan körülbelül 32–42 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Brazíliához
| |||||||||
| Chile | 15–45 munkanap; átlagosan körülbelül 28–34 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Chiléhez
| |||||||||
| Egyesült Arab Emírségek | 8–24 munkanap; átlagosan körülbelül 14–18 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése az Egyesült Arab Emírségekhez
| |||||||||
| Szaúd-Arábia | 10–32 munkanap; átlagosan körülbelül 18–24 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Szaúd-Arábiához
| |||||||||
| Dél-Afrika | 18–55 munkanap; átlagosan körülbelül 32–40 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Dél-Afrikához
| |||||||||
Megjegyzés: A célállomási időtartományok határokon átnyúló, nyomon követett csomagokra vonatkozó tervezési becslések, nem hivatalos Benben garanciák. A tényleges szállítási idő változhat a vámkezelés, a csúcsszezon, a légitársasági kapacitás, a helyi ünnepnapok, a távoli területek és a szkennelési átadások minősége miatt.
Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások
A legtöbb Benben nyomkövetési probléma négy csoportba sorolható: a szám nem fuvarozói nyomkövetési szám, a csomag még nem kapott fizikai szkennelést, a csomag fuvarozók között van, vagy a célországi fuvarozónak intézkedésre van szüksége a címzettől.
Probléma és megoldás
| Megjelenített probléma/állapot | Azonnali teendő | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Érvénytelen szám | Távolítsa el a szóközöket, ellenőrizzen minden karaktert, és győződjön meg arról, hogy a szám nem áruházi rendelésazonosító. | ||||||||
Az érvénytelen szám összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Nincs nyomkövetés, vagy csak címke lett létrehozva | Várja meg az első átvételi szkennelést, és kérje meg az eladót, hogy erősítse meg a fizikai feladást, ha a késés szokatlan. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése, ha nincs nyomkövetés, vagy csak címke lett létrehozva
| |||||||||
| Hosszú ideje nincs frissítés, vagy elakadt szállítás közben | Ellenőrizze, hogy a csomag létesítmények között van-e, fő szállítási útvonalon halad-e, vagy importszkennelésre vár-e. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése hosszú ideje frissítés nélküli állapot esetén
| |||||||||
| Szállítási partnernek történő átadás | Várja meg a következő fuvarozó fizikai átvételi szkennelését, mielőtt feltételezné, hogy a következő fuvarozónál van a csomag. | ||||||||
A szállítási partnernek történő átadás összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Vámzárolás | Ellenőrizze, hogy érkezett-e vám-, adó- vagy dokumentumkérés a célországi fuvarozótól vagy a vámhatóságtól. | ||||||||
A vámzárolás összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Sikertelen kézbesítés, címprobléma vagy átvételi értesítés | Használja a helyi kézbesítési értesítést újrakézbesítés, átvétel vagy címkorrekció kéréséhez, ahol ez engedélyezett. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése sikertelen kézbesítés vagy átvételi értesítés esetén
| |||||||||
| Kézbesítve, de nem érkezett meg | Vita indítása előtt ellenőrizze a kézbesítési helyeket, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat, a csomagautomatákat és a kézbesítési igazolást. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a kézbesítve, de nem érkezett meg esetről
| |||||||||
| Elveszett vagy sérült csomag | Őrizze meg a csomagolást, készítsen fényképeket, gyűjtse össze az értékigazolást, és kérdezze meg a feladót, melyik kárigénylési folyamat érvényes. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése az elveszett vagy sérült csomagról
| |||||||||
Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások
Nemzetközi Benben küldemények esetén a nyomon követési láthatóság általában az elektronikus előzetes értesítéstől, a fizikai átadási szkennelésektől, a vámkezelési felszabadítástól és az utolsó mérföldes adatcserétől függ. A „Megérkezett a célországba” nem jelenti automatikusan azt, hogy a vámkezelés befejeződött vagy a kézbesítés küszöbön áll.
Nemzetközi folyamat
| Szakasz | Tipikus nyomon követési esemény | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Elektronikus előzetes értesítés | A küldemény adatai beérkeztek vagy a címke létrehozva. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése az elektronikus előzetes értesítésről
| |||||||||||
| Kiindulási elfogadás és válogatás | Elfogadva, átvéve, létesítményben feldolgozva vagy a létesítményből elindítva. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése a kiindulási elfogadásról és válogatásról
| |||||||||||
| Exportvám és biztonság | Exportvám, biztonsági ellenőrzés, vagy átadva a légitársaságnak/fővonali szállításnak. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése az exportvámról és biztonságról
| |||||||||||
| Fővonali szállítás | Elhagyta a kiindulási országot, úton van, vagy nincs frissítés, miközben nemzetközi útvonalon mozog. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése a távolsági szállításhoz
| |||||||||||
| Import vámkezelés | Megérkezett a célországba, vámkezelés alatt áll, a vámhatóság visszatartja, vagy kiadták. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése az import vámkezeléshez
| |||||||||||
| Utolsó mérföldes kézbesítés | A helyi fuvarozó átvette, kézbesítés alatt, kézbesítési kísérlet történt, átvételre vár, vagy kézbesítve. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése az utolsó mérföldes kézbesítéshez
| |||||||||||
Kézbesítés kezelése és feladás utáni lehetőségek
A nyilvános Benben dokumentáció nem erősíti meg, hogy létezne egységes önkiszolgáló portál címváltoztatásokhoz, kézbesítés megszakításához, újbóli kézbesítéshez vagy kézbesítési igazoláshoz. Számos szállítás utáni műveletet az eladó, a feladói fiók vagy az átadás után a célországi fuvarozó kezel.
Kézbesítés kezelése
| Opció | Ki kérheti | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Címkorrekció | Általában a feladó vagy az eladó; a címzett lehetőségei a célországi fuvarozótól függenek. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése a címkorrekcióhoz
| |||||||||||
| Újbóli kézbesítés vagy átvétel | A címzett a célországi fuvarozón keresztül, amikor helyi értesítőt adnak ki. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése az újbóli kézbesítéshez vagy átvételhez
| |||||||||||
| Kézbesítési igazolás | Címzett, eladó vagy feladó, a célország szerinti fuvarozó adatvédelmi és szolgáltatási szabályaitól függően. | ||||||||||
A kézbesítési igazolás összes részletének megtekintése
| |||||||||||
Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések
A nyomkövetési megkeresés, a kárbejelentés, a biztosítási igény, a postaköltség-visszatérítés és a piactéri visszatérítés külön folyamatok. A 17TRACK nem hagyhat jóvá kártérítést, és nem módosíthatja a kézbesítés kimenetelét; ezeket a döntéseket a feladónak, az eladónak, a fuvarozónak vagy a piactérnek kell kezelnie.
Igények és visszatérítések
| Folyamat | Mikor használja | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nyomkövetési megkeresés | Használja, ha a csomag frissítése leállt, ellentmondásos eseményeket mutat, vagy úgy tűnik, elakadt. | ||||||||||
A nyomkövetési megkeresés összes részletének megtekintése
| |||||||||||
| Kár- vagy hiányzó tartalom bejelentése | Használja, ha a csomag sérülten, üresen, nedvesen, újrazárva vagy hiányzó tételekkel érkezik meg. | ||||||||||
A kár- vagy hiányzó tartalom bejelentésének összes részletének megtekintése
| |||||||||||
| Piactéri visszatérítés vagy újraküldés | Használja, ha a vásárlás késik, elveszett, sérült, vagy kézbesítettként szerepel, de nem érkezett meg. | ||||||||||
A piactéri visszatérítés vagy újraküldés összes részletének megtekintése
| |||||||||||
Szállítási korlátozások és különleges kezelés
A nyilvános Benben korlátozási szabályokat részletes, aktuális szolgáltatási útmutatóban nem erősítették meg. A feladóknak követniük kell az eladói szerződést, a célország importszabályait, a légitársasági biztonsági szabályokat, a vámnyilatkozatokat, valamint a foglalás során megadott Benben utasításokat.
Szállítási korlátozások
| Kategória | Tiltott vagy korlátozott | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Veszélyes áruk | Általában korlátozott vagy tiltott, kivéve, ha a szállítási szabályok alapján kifejezetten elfogadják. | ||||||||||
A veszélyes áruk összes részletének megtekintése
| |||||||||||
| Akkumulátorok és elektronikai cikkek | Korlátozás alá esik az akkumulátor típusa, wattóra-besorolása, csomagolása és a szállítási mód függvényében. | ||||||||||
Az akkumulátorokkal és elektronikai cikkekkel kapcsolatos összes részlet megtekintése
| |||||||||||
| Folyadékok, porok, élelmiszerek és romlandó áruk | Gyakran korlátozottak szivárgás, szennyeződés, romlás és vámelőírások miatt. | ||||||||||
A folyadékokkal, porokkal, élelmiszerekkel és romlandó árukkal kapcsolatos összes részlet megtekintése
| |||||||||||
| Nagy értékű vagy szabályozott áruk | Korlátozottak lehetnek, vagy dokumentációra, bejelentett értékre, biztosításra és importengedélyezési szabályokra vonatkozhatnak rájuk. | ||||||||||
A nagy értékű vagy szabályozott árukkal kapcsolatos összes részlet megtekintése
| |||||||||||
Ügyfélszolgálat
Használja a hivatalos Benben webhelyet és azt a felet, amely jelenleg felelős a csomagért. Piactéri vásárlások esetén a leggyorsabb eszkalációs út gyakran először az eladói támogatás, majd a legutóbbi fizikai szkennelésnél feltüntetett fuvarozó, végül pedig a célországi fuvarozó az utolsó szakaszos kézbesítési problémák esetén.
Ügyfélszolgálat
| Csatorna | Ellenőrzött kapcsolat/link | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Hivatalos weboldal | http://www.bbgjwl.cn/ | ||||||||||
A hivatalos webhely összes részletének megtekintése
| |||||||||||
| Eladói vagy piactéri támogatás | Használja a rendelési oldalt vagy az eladói segítségnyújtási csatornát, amely a küldeményt létrehozta. | ||||||||||
Az eladói vagy piactéri támogatással kapcsolatos összes részlet megtekintése
| |||||||||||
| Célországi fuvarozó | Használja a helyi nyomkövetési oldalt, a helyi értesítést, az átvételi értesítőt, az SMS-t vagy a kézbesítési alkalmazást, ha utolsó mérföldes fuvarozó van feltüntetve. | ||||||||||
A célországi fuvarozó összes részletének megtekintése
| |||||||||||
| 17TRACK súgóforrások | https://www.17track.net/ | ||||||||||
A 17TRACK súgóforrások összes részletének megtekintése
| |||||||||||
E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés
A kereskedőknek különbséget kell tenniük a fogyasztói nyomkövetés, a hivatalos fuvarozói integrációk és a 17TRACK több fuvarozós nyomkövetése között. A nyilvános Benben fejlesztői dokumentáció nem megerősített, ezért a vállalkozásoknak kerülniük kell a dokumentálatlan végpontokra való építést.
Fejlesztői/API összehasonlítás
| Opció | Szolgáltató | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Fogyasztói nyomkövetési oldal | Benben vagy 17TRACK | ||||||||||||
A fogyasztói nyomkövetési oldal összes részletének megtekintése
| |||||||||||||
| Hivatalos fuvarozói API | Benben | ||||||||||||
A hivatalos fuvarozói API összes részletének megtekintése
| |||||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||||
A 17TRACK API összes részletének megtekintése
| |||||||||||||
GYIK
1. Hogyan követhetem nyomon a Benben csomagomat?
Adja meg a nyomkövetési számot a hivatalos Benben webhelyen, vagy használja a 17TRACK-et az elérhető szállítási események és az esetleges partneri átadások megtekintéséhez.
2. Hol találom a Benben nyomkövetési számomat?
Általában megtalálható az eladó szállítási e-mailjében, a piactéri rendelési adatoknál, a csomagcímkén, a nyugtán vagy a teljesítési irányítópulton.
3. Hogyan néz ki egy Benben nyomkövetési szám?
A teljes nyilvános Benben számszabály nincs megerősítve, ezért a numerikus vagy alfanumerikus példákat maszkolt mintákként kezelje, és a pontos számot nyomkövetéssel ellenőrizze.
4. Miért nem aktív még a Benben nyomkövetési számom?
A leggyakoribb ok az, hogy az eladó még azelőtt hozta létre a szállítási adatokat, hogy a csomag fizikai átvételi szkennelést kapott volna.
5. Miért nem frissült a Benben nyomkövetésem több napja?
Nyomkövetési hézagok előfordulhatnak konszolidáció, fővonali szállítás, vámkezelés vagy partneri átadás során; eszkaláció előtt ellenőrizze az utolsó fizikai szkennelést és a célállomásra vonatkozó becslést.
6. Mennyi ideig tart a Benben kézbesítés?
Nincs megerősített, általános nyilvános Benben kézbesítési szabvány, ezért a kézbesítési idő a feladási helytől, a célállomástól, a szolgáltatási útvonaltól, a vámkezeléstől és az utolsó mérföldes fuvarozó teljesítményétől függ.
7. Mit tegyek, ha a Benben kézbesítés sikertelen volt?
Kövesse a helyi kézbesítési értesítést, ellenőrizze, hogy elérhető-e újrakézbesítés vagy átvétel, és lépjen kapcsolatba a célállomási fuvarozóval, mielőtt bármilyen helyi tárolási határidő lejárna.
8. Mit tegyek, ha a Benben szerint kézbesítették, de nem kaptam meg a csomagot?
Ellenőrizze a biztonságos helyeket, a postaládát, a csomagautomatát, a recepciót, a szomszédokat és a kézbesítési igazolást, majd lépjen kapcsolatba a célállomási fuvarozóval és az eladóval.
9. Ki kezeli az elveszett vagy sérült Benben csomagot?
A fuvarozói kárigényeket általában az eladó vagy a feladó kezeli, míg a címzettnek gyorsan biztosítania kell fényképeket, csomagolást, értékigazolást és kézbesítési adatokat.
10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Benben-nel?
Használja a hivatalos Benben webhelyet, és készítse elő a nyomkövetési számot, a rendelési számot, a feladás dátumát, a célállomást, a legutóbbi szkennelést és a probléma világos leírását.
11. A Benben nyomkövetés mutathat másik fuvarozót az átadás után?
Igen, egy küldemény a Benben-től átkerülhet a célállomási postai szolgáltatóhoz vagy helyi futárszolgálathoz, és a végső kézbesítési események az utolsó mérföldes fuvarozónál jelenhetnek meg.
12. Megváltozhat a Benben nyomkövetési szám a nemzetközi szállítás során?
Igen, a célországi fuvarozó kiadhat egy helyi kézbesítési számot, miközben az eredeti Benben vagy partneri szám továbbra is kapcsolódhat a nyomkövetési rendszerekben.
13. A vámkezelés azt jelenti, hogy a Benben csomagomat azonnal kézbesítik?
Nem, a vámra érkezés vagy a vámfeldolgozás nem ugyanaz, mint a kiadás, és a végső kézbesítéshez továbbra is átadás szükséges a célállomási fuvarozónak.
14. Következtethetek a Benben szolgáltatásra pusztán a nyomkövetési szám előtagjából?
Nem, az előtagalapú azonosítás megbízhatatlan, hacsak a Benben vagy az eladó nem erősíti meg a pontos szolgáltatást és útvonalat.
15. Biztosít a Benben nyilvános nyomkövetési API-t?
Jelenleg nincs megerősítve hivatalos nyilvános Benben nyomkövetési API; a vállalkozásoknak kizárólag dokumentált szolgáltatásokat kell használniuk, például adott esetben a 17TRACK API-t több fuvarozós nyomkövetéshez.
16. A 17TRACK meg tudja változtatni a címet, vagy le tud állítani egy Benben visszaküldést?
Nem, a 17TRACK csak az elérhető nyomkövetési adatokat jeleníti meg, és nem tudja megváltoztatni a címadatokat, leállítani a visszaküldéseket, jóváhagyni kárigényeket vagy visszatérítést kiadni.
Tracking API
// 1. Benben official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build production integrations from undocumented endpoints.
// 2. 17TRACK API
// Register a shipment for tracking with the documented 17TRACK v2.4 endpoint.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current confirmed Benben carrier code
// is not publicly verified here.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Források és hivatkozások
- Benben hivatalos weboldal. Benben
- 17TRACK API dokumentáció. 17TRACK
- 17TRACK globális csomagkövető platform. 17TRACK
Jogi nyilatkozat: a 17TRACK egy független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban a Benben-nel.
Shopify-eladóknak készült rendeléskövető alkalmazás a csomagok nyomon követéséhez.
4.9/5Kezdés →
A követési API gyerekjátékká teszi az automatikus követést és a webhookok küldését.
Több mint 3400 Fuvarozó partnerekIndítson ingyenes próbaidőszakot →
Kapjon valós idejű értesítéseket a kézbesítési frissítésekről.
260,000 telepítésTöltse le most →Kövesse küldeményét
Globális expressz csomagkövetési szolgáltatás
Loading