PTT Tracking

Įveskite PTT sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.ptt.gov.tr/

Sekti

Apie Ptt

Ptt yra šio siuntų sekimo puslapio vežėjo tapatybė. Naudokite oficialią Ptt svetainę ir siuntos dokumentus, kad patvirtintumėte tikslią paslaugą, kilmės vietą, paskirties vietą ir už siuntos pristatymą atsakingą operatorių.

Patvirtintas laukas	Nuoroda
Oficiali svetainė	http://www.ptt.gov.tr/
Šiame puslapyje naudojamas vežėjo pavadinimas	Ptt
Siuntų sekimo paskirtis	Patvirtinkite siuntos įrašą ir dabartinį fizinį jos saugotoją pagal oficialų sekimo rezultatą.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys
Ptt	Ptt yra šiam puslapiui pasirinkta vežėjo tapatybė; siuntos įrašas nustato taikomą paslaugą ir tinklo etapą.
17TRACK	17TRACK surenka prieinamus vežėjų įvykius; 17TRACK neveža siuntų ir nenagrinėja pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Oficialioje Ptt svetainėje arba 17TRACK įveskite siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį. Jei nerodomas joks įvykis, patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius, įsitikinkite, kad pardavėjas perdavė siuntą, ir bandykite dar kartą po pirmojo priėmimo nuskaitymo. 17TRACK yra nepriklausoma paslauga ir negali keisti pristatymo informacijos, patvirtinti pinigų grąžinimo ar pateikti pretenzijos vežėjui.

Kaip sekti Ptt siuntas

Naudokite du būdus: oficialų Ptt siuntų sekimo lauką vežėjo svetainėje arba 17TRACK, kad gautumėte bendrą vaizdą, kai vieną užsakymą tvarko keli vežėjai.

Žingsnis	Veiksmas
1. Nustatykite	Nukopijuokite siuntos sekimo identifikatorių iš išsiuntimo patvirtinimo, kvito, etiketės arba pardavėjo pranešimo.
2. Pateikite	Įveskite jį oficialiame Ptt siuntų sekimo puslapyje arba 17TRACK, nepakeisdami jo užsakymo ar sąskaitos numeriu.
3. Interpretuokite	Susiekite naujausią įvykį su šalimi, kuri šiuo metu turi siuntą, ir kitu numatomu jos judėjimu.
4. Eskaluokite	Jei nėra priėmimo įrašo, paprašykite pardavėjo arba siuntėjo atlikti tyrimą, o kai vežėjo nuskaitymas patvirtina, kad siunta yra vežėjo žinioje, kreipkitės į vežėjo kanalą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Vežėjo atpažįstamą identifikatorių gali suteikti Ptt, kilmės šalies pašto operatorius, prekyvietė arba paskutinės mylios partneris. Vien priešdėlis neįrodo paslaugos ar identifikatorių išduodančios šalies. Naudokite oficialų rezultatą arba automatinį atpažinimą per 17TRACK.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatorių šeima

Normalizuotas šablonas

Vežėjo arba pašto siuntos identifikatorius

Naudokite tikslią raidinę ir skaitmeninę eilutę, išspausdintą ant kvito arba etiketės; užmaskuotas pavyzdys yra XX########XX.

Peržiūrėti visą informaciją apie Ptt siuntų sekimo identifikatorius

Išdavė	Išdavėjas priklauso nuo paslaugos ir kilmės vietos; vien tai, kad atpažįstamas Ptt, nepatvirtina išdavimo.
Naudotojo vieta	Vidaus siuntėjai paprastai mato identifikatorių kvite arba etiketėje; prekyvietėse pirkėjai dažniausiai mato pardavėjo pateiktą siuntos identifikatorių.
Tarptautinė taikymo sritis	Kilmės pašto identifikatorius gali likti matomas ir po to, kai paskirties šalies operatorius gauna siuntinį.
Normalizavimas	Išsaugokite raides ir skaitmenis, o jei pirmasis pateikimas nepavyksta, išbandykite versiją be tarpų ar brūkšnelių.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Etiketė sukurta / prieš išsiuntimą	Elektroniniai duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti; paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą.
Priimta	Vežėjas arba pašto skyrius užregistravo siuntos perėmimą; stebėkite rūšiavimo ir transportavimo įvykius.
Vežama	Siunta juda tarp punktų; tarp perdavimų gali pasitaikyti įprastų nuskaitymo spragų.
Muitinė arba perdavimas	Kitą veiksmą gali kontroliuoti pasienio institucija arba kitas operatorius; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Pristatyti	Vietinis pristatymo operatorius priskyrė siuntinį pristatymo maršrutui.
Pristatyta / išimtis / grąžinama	Patikrinkite pristatymo patvirtinimą arba vietines instrukcijas; jei dėl pristatymo kyla ginčas arba prekė grąžinama, nedelsdami susisiekite su siuntėju.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Patikimam pristatymo įverčiui reikia žinoti konkrečią Ptt paslaugą, kilmės vietą, paskirties vietą ir priėmimo datą. Nelaikykite prekyvietės įverčio ar 17TRACK prognozės vežėjo garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausias naudojimas
Vidaus siunta	Pristatydami šalies viduje naudokite kvite arba etiketėje nurodytą paslaugą.
Tarptautinė siunta	Naudokite, kai siunta kerta sieną; muitinė ir perdavimas paskirties šalies operatoriui turi įtakos matomumui.

Pristatymo laikas

Siuntos tipas	Kaip vertinti laiką
Vidaus	Patikrinkite taikomą oficialų paslaugos standartą; savaitgaliai, šventės, atokios vietovės ir adreso kokybė gali pakeisti įvertį.
Tarptautinis	Laikas skaičiuojamas pagal taikomą paslaugos taisyklę ir gali pailgėti dėl transportavimo, muitinės bei paskutinės mylios apdorojimo.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis arba regionas	Planavimo rekomendacijos
Bet kuri tarptautinė paskirties vieta	Naudokite konkrečiai paslaugai skirtą oficialų įvertį; muitinė, paskirties šalies pašto apdorojimas ir perdavimas partneriui gali sukelti nuskaitymo spragų. Čia nepateikiamas universalus šalies lygmens vidurkis, jei nėra aktualaus paslaugos šaltinio.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Tiesioginis sprendimas
Neteisingas numeris	Dar kartą jį nukopijuokite, išsaugokite raides ir skaitmenis, pašalinkite formatavimo ženklus ir paprašykite pardavėjo atskirti jį nuo užsakymo numerio.
Nėra atnaujinimo arba etiketė sukurta	Patvirtinkite, ar siuntinys buvo fiziškai perduotas; jei priėmimas neužregistruotas, siuntėjas turėtų susisiekti su siuntimo kanalu.
Muitinės vėlavimas	Su paskirties šalies institucija arba pristatymo operatoriumi patikrinkite importo pranešimus, prašomus dokumentus ir mokesčius.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pardavėju.
Pažeista, prarasta arba grąžinta	Išsaugokite pakuotę ir įrodymus; siuntėjas paprastai pradeda vežėjo tyrimą arba pateikia pretenziją pagal taikomas paslaugų sąlygas.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Etapas	Ką tai reiškia
Priėmimas kilmės vietoje ir eksportas	Kilmės operatorius priima siuntą ir paruošia ją transportavimui bei eksporto procedūroms.
Pagrindinis transportavimas ir pasienio procedūros	Transportavimas ir muitinės bei saugumo procedūros gali vykti su ribotu viešai matomų skenavimų skaičiumi.
Perdavimas paskirties vietoje	Paskirties vietos operatorius gali perimti siuntą; pradinis identifikatorius gali būti toliau naudojamas.
Importo muitinė ir paskutinė pristatymo grandis	Importo išleidimą, mokesčius ir vietinį pristatymą kontroliuoja atitinkamos paskirties vietos institucijos ir operatorius.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Peradresavimas, sulaikymas, pakartotinis pristatymas ir pristatymo instrukcijos priklauso nuo paslaugos, paskirties vietos ir dabartinės būsenos. Prieš prašydami atlikti veiksmą, patikrinkite oficialų Ptt rezultatą; 17TRACK negali jo atlikti.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudokite, kai
Siuntos sekimo užklausa	Naudokite neaiškiems arba užstrigusiems įvykiams ir nurodykite identifikatorių, kvitą, datas bei naujausią skenavimą.
Vežėjo tyrimas arba pretenzija	Vadovaukitės oficialiomis paslaugų sąlygomis; siuntėjui, prekybininkui arba kitai įgaliotai šaliai gali tekti ją pateikti.
Prekybininko pinigų grąžinimas	Prašykite jo iš pardavėjo arba prekyvietės; 17TRACK negali patvirtinti komercinio pinigų grąžinimo.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Draudžiami ir ribojami daiktai, baterijos, skysčiai, vaistai, vertybės ir muitinės dokumentai turi būti patikrinti pagal galiojančias kilmės, tranzito ir paskirties vietos taisykles. Nesilaikant reikalavimų, siunta gali būti nepriimta, konfiskuota, grąžinta arba gali atsirasti sekimo spragų.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas
Oficiali svetainė	Pradėkite nuo oficialios Ptt svetainės ir naudokite joje nurodytą aktualų susisiekimo arba siuntos sekimo būdą.
Siuntėjas arba prekyvietė	Naudokite, kai trūksta priėmimo įrašo, reikia pataisyti adresą, grąžinti pardavėjo pinigus arba pradėti pretenzijos nagrinėjimą, kai reikalingi siuntėjo įgaliojimai.
Paskirties vietos operatorius arba muitinė	Naudokite importo dokumentams, mokesčiams, vietinio pristatymo problemoms ir muitinės procedūroms paskirties vietoje.

Paruoškite siuntos sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, paslaugos tipą, naujausią įvykį, adresą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir pažeidimo nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai gali atskirti užsakymų ID nuo siuntų ID, suvienodinti skirtingų vežėjų įvykius ir stebėti išimtis naudodami tinkamą vežėjo arba kelių vežėjų integraciją. Atitinkamuose dokumentuose patvirtinkite dabartines autentifikavimo, kvotų ir saityno kablių galimybes.

Kūrėjams skirta API palyginimo informacija

Parinktis

Teikėjas

Oficiali vežėjo integracija

Ptt

Peržiūrėti visą informaciją apie Ptt kūrėjams skirtą integraciją

Pagrindinis naudojimas	Tiesioginei gamybinei integracijai naudokite tik aktualius vežėjo pateiktus dokumentus.
Kelių vežėjų parinktis	17TRACK teikia atskirą palaikomų vežėjų agregavimo API.
Autentifikavimas	Vadovaukitės galiojančiomis teikėjo kredencialų ir užklausų taisyklėmis; nenaudokite iš naujo nedokumentuotų senųjų API galinių punktų.
Paketų ir saityno kablių galimybės	Galimybės priklauso nuo pasirinkto teikėjo ir plano, todėl jas būtina patikrinti aktualiuose dokumentuose.

DUK

Pagrindiniai dažnai užduodami klausimai

1. Kaip sekti savo Ptt siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje Ptt svetainėje arba sekite siuntą naudodami 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Ptt siuntos sekimo numerį?

Ieškokite jo vežėjo kvite, siuntimo etiketėje, išsiuntimo pranešime arba pardavėjo siuntos patvirtinime.

3. Ar užsakymo numeris yra toks pats kaip Ptt siuntos sekimo numeris?

Ne. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, o siuntos sekimo numeris – transportavimo įrašą.

4. Kodėl mano Ptt sekimo numeris neveikia?

Numeryje gali būti perrašymo klaida arba jis dar gali neturėti priėmimo nuskaitymo įrašo; patikrinkite jį su siuntėju ir pabandykite naudotis oficialiu kanalu.

5. Kodėl mano Ptt siuntos informacija neatnaujinta?

Sekimo informacija gali nesikeisti tarp objektų arba perdavimo metu; paprašykite siuntėjo pradėti tyrimą, kai vėlavimas viršija taikomus paslaugos terminus.

6. Kiek laiko truks Ptt pristatymas?

Trukmė priklauso nuo pasirinktos paslaugos, maršruto, muitinės procedūrų, švenčių, adreso ir paskirties vietos pristatymo operatoriaus.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Ptt pristatymo?

Perskaitykite naujausią pristatymo instrukciją, patikrinkite adresą ir, jei siūloma, pasinaudokite oficialia pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo galimybe.

8. Ką turėčiau daryti, jei Ptt nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Ptt siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada paprašykite siuntėjo arba įgalioto pretenzijos teikėjo pradėti taikomą vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su Ptt dėl siuntos?

Naudokitės dabartiniu oficialioje Ptt svetainėje nurodytu kontaktiniu kanalu ir pateikite sekimo numerį bei naujausią įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar Ptt išduoda kiekvieną numerį, kurį gali sekti?

Ne. Paskirties šalies vežėjas gali rodyti kilmės pašto arba partnerio identifikatorių, nors jo neišdavė.

12. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad Ptt siunta buvo išleista?

Ne. Atvykimas reiškia pateikimą arba apdorojimą; išleidimui reikalingas vėlesnis muitinės įvykis arba patvirtinimas.

13. Ar sekimo numeris gali pasikeisti tarptautinio Ptt perdavimo metu?

Jis gali likti toks pats arba būti susietas su vietiniu identifikatoriumi, todėl išsaugokite kiekvieną pardavėjo ir paskirties vietos operatoriaus pateiktą numerį.

14. Kas turėtų tvarkyti Ptt siuntos importo mokesčius?

Importuotojas paprastai vadovaujasi paskirties šalies muitinės instrukcijomis; atsakingas mokėtojas priklauso nuo pardavimo sąlygų ir vietos teisės.

15. Ar įmonės gali naudoti 17TRACK API Ptt siuntų sekimui?

Įmonės gali naudoti 17TRACK API palaikomų vežėjų siuntų sekimui, gavusios prisijungimo duomenis ir patvirtinusios dabartinį vežėjo kodą bei API dokumentaciją.

Siuntų sekimo API

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Ptt carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.