เกี่ยวกับ Ptt
Ptt คือข้อมูลระบุผู้ให้บริการขนส่งที่จัดเตรียมไว้สำหรับหน้าติดตามนี้ ใช้เว็บไซต์ Ptt อย่างเป็นทางการและเอกสารการจัดส่งเพื่อยืนยันบริการ ต้นทาง ปลายทาง และผู้ดำเนินการจัดส่งที่รับผิดชอบพัสดุอย่างถูกต้อง
| ฟิลด์ที่ตรวจสอบแล้ว | ข้อมูลอ้างอิง |
|---|---|
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | http://www.ptt.gov.tr/ |
| ชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้ในหน้านี้ | Ptt |
| บทบาทในการติดตาม | ยืนยันบันทึกการจัดส่งและผู้ครอบครองพัสดุทางกายภาพในปัจจุบันจากผลการติดตามอย่างเป็นทางการ |
ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง
| หน่วยงาน | ความสัมพันธ์ |
|---|---|
| Ptt | Ptt คือข้อมูลระบุผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกสำหรับหน้านี้ โดยบันทึกการจัดส่งจะเป็นตัวกำหนดบริการและช่วงของเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง |
| 17TRACK | 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่มีข้อมูล उपलब्ध; 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินการเคลม |
คำตอบสั้น ๆ
กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ บนเว็บไซต์ Ptt อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK หากไม่มีเหตุการณ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลบช่องว่างหรือขีดกลาง ยืนยันว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุแล้ว และลองอีกครั้งหลังจากมีการสแกนรับพัสดุครั้งแรก 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งได้
วิธีติดตามพัสดุ Ptt
ใช้สองช่องทาง ได้แก่ หน้ากรอกข้อมูลติดตาม Ptt อย่างเป็นทางการที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่ง หรือ 17TRACK เพื่อดูข้อมูลรวมเมื่อมีผู้ให้บริการขนส่งหลายรายจัดการคำสั่งซื้อเดียวกัน
| ขั้นตอน | การดำเนินการ |
|---|---|
| 1. ระบุ | คัดลอกตัวระบุการติดตามจากการยืนยันการจัดส่ง ใบเสร็จ ฉลาก หรือข้อความจากผู้ขาย |
| 2. ส่งข้อมูล | กรอกข้อมูลดังกล่าวในหน้าติดตาม Ptt อย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK โดยไม่ใช้หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้แทน |
| 3. แปลความหมาย | จับคู่เหตุการณ์ล่าสุดกับฝ่ายที่กำลังถือครองพัสดุและการเคลื่อนย้ายถัดไปที่คาดว่าจะเกิดขึ้น |
| 4. ยกระดับปัญหา | ขอให้ผู้ขายหรือผู้ส่งตรวจสอบเมื่อไม่มีข้อมูลการรับพัสดุ และใช้ช่องทางของผู้ให้บริการขนส่งเมื่อการสแกนของผู้ให้บริการยืนยันว่าครอบครองพัสดุแล้ว |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
ตัวระบุที่ผู้ให้บริการขนส่งยอมรับอาจออกโดย Ptt ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง มาร์เก็ตเพลส หรือพันธมิตรจัดส่งระยะสุดท้าย การมีเพียงคำนำหน้าไม่ได้ยืนยันบริการหรือฝ่ายผู้ออก ใช้ผลการค้นหาอย่างเป็นทางการหรือการระบุอัตโนมัติของ 17TRACK
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ตัวระบุพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งหรือไปรษณีย์ | ใช้สตริงตัวอักษรและตัวเลขที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จหรือฉลากให้ตรงทุกประการ ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลคือ XX########XX | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการติดตาม Ptt
| |||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
| สถานะ | ความหมายและการดำเนินการถัดไป |
|---|---|
| สร้างฉลากแล้ว / ก่อนจัดส่ง | มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่ แต่พัสดุอาจยังไม่ได้รับมอบทางกายภาพ ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบ |
| รับเข้าระบบแล้ว | ผู้ขนส่งหรือสถานที่ทำการไปรษณีย์บันทึกการครอบครองพัสดุแล้ว ให้ติดตามเหตุการณ์การคัดแยกและการขนส่ง |
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ต่าง ๆ อาจเกิดช่วงที่ไม่มีการสแกนตามปกติระหว่างการส่งต่อ |
| ศุลกากรหรือการส่งต่อ | หน่วยงานชายแดนหรือผู้ให้บริการรายอื่นอาจเป็นผู้ควบคุมขั้นตอนถัดไป การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว |
| กำลังนำจ่าย | ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางการนำจ่ายแล้ว |
| จัดส่งแล้ว / มีข้อยกเว้น / ส่งคืน | ตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งหรือคำแนะนำในพื้นที่ ติดต่อผู้ส่งโดยเร็วหากมีข้อโต้แย้งเรื่องการจัดส่งหรือพัสดุกำลังถูกส่งคืน |
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
การประมาณการจัดส่งที่เชื่อถือได้ต้องอาศัยบริการ Ptt ที่ใช้จริง ต้นทาง ปลายทาง และวันที่รับเข้าระบบ อย่าถือว่าการประมาณการจากมาร์เก็ตเพลสหรือการคาดการณ์ของ 17TRACK เป็นการรับประกันจากผู้ขนส่ง
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด |
|---|---|
| การจัดส่งภายในประเทศ | ใช้บริการที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จหรือฉลากสำหรับการจัดส่งภายในประเทศ |
| การจัดส่งระหว่างประเทศ | ใช้เมื่อพัสดุข้ามพรมแดน ศุลกากรและการส่งต่อให้ผู้ให้บริการปลายทางมีผลต่อการมองเห็นสถานะ |
ระยะเวลาจัดส่ง
| ประเภทการจัดส่ง | วิธีอ่านระยะเวลา |
|---|---|
| ภายในประเทศ | ตรวจสอบมาตรฐานบริการอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้อง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ พื้นที่ห่างไกล และคุณภาพของที่อยู่อาจทำให้การประมาณการเปลี่ยนแปลงได้ |
| ระหว่างประเทศ | ระยะเวลาเริ่มนับตามกฎของบริการที่เกี่ยวข้อง และอาจขยายออกไปเนื่องจากการขนส่ง ศุลกากร และการดำเนินการในระยะสุดท้าย |
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
| ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง | คำแนะนำในการวางแผน |
|---|---|
| ปลายทางระหว่างประเทศใด ๆ | ใช้การประมาณการอย่างเป็นทางการเฉพาะบริการนั้น ๆ ศุลกากร การดำเนินการของไปรษณีย์ปลายทาง และการส่งต่อให้พันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีการสแกน ไม่มีการระบุค่าเฉลี่ยระดับประเทศแบบสากลไว้ที่นี่หากไม่มีแหล่งข้อมูลบริการปัจจุบัน |
ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปในการติดตามพัสดุ
| ปัญหาหรือสถานะ | วิธีแก้ไขทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | คัดลอกอีกครั้ง ตรวจสอบให้คงตัวอักษรและตัวเลขไว้ ลบเครื่องหมายจัดรูปแบบ และขอให้ผู้ขายแยกแยะหมายเลขดังกล่าวออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ |
| ไม่มีการอัปเดตหรือสร้างฉลากแล้ว | ยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบทางกายภาพแล้วหรือไม่ ผู้ส่งควรติดต่อช่องทางการจัดส่งเมื่อไม่มีการรับเข้าระบบ |
| ศุลกากรล่าช้า | ตรวจสอบประกาศการนำเข้า เอกสารที่ร้องขอ และภาษีกับหน่วยงานปลายทางหรือผู้ให้บริการจัดส่ง |
| แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย |
| เสียหาย สูญหาย หรือถูกส่งคืน | เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ โดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้เริ่มการสอบสวนหรือยื่นคำร้องกับผู้ให้บริการขนส่งตามเงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้อง |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
| ขั้นตอน | ความหมาย |
|---|---|
| การรับพัสดุที่ต้นทางและการส่งออก | ผู้ให้บริการต้นทางรับและจัดเตรียมพัสดุเพื่อการขนส่งและดำเนินพิธีการส่งออก |
| การขนส่งระหว่างศูนย์และการดำเนินพิธีการชายแดน | อาจมีการขนส่งและดำเนินพิธีการศุลกากร/ความปลอดภัย โดยมีการสแกนที่แสดงต่อสาธารณะอย่างจำกัด |
| การส่งต่อที่ปลายทาง | ผู้ให้บริการปลายทางอาจรับพัสดุไว้ โดยอาจยังคงใช้หมายเลขระบุเดิม |
| ศุลกากรนำเข้าและการจัดส่งช่วงสุดท้าย | การอนุมัติการนำเข้า ภาษี และการจัดส่งภายในประเทศอยู่ภายใต้การควบคุมของหน่วยงานและผู้ให้บริการปลายทางที่เกี่ยวข้อง |
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
การเปลี่ยนเส้นทาง การระงับการจัดส่ง การจัดส่งซ้ำ และคำแนะนำในการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ ปลายทาง และสถานะปัจจุบัน ตรวจสอบผลจาก Ptt อย่างเป็นทางการก่อนขอดำเนินการใด ๆ โดย 17TRACK ไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวได้
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
|---|---|
| สอบถามการติดตาม | ใช้สำหรับเหตุการณ์ที่ไม่ชัดเจนหรือหยุดนิ่ง และระบุหมายเลขระบุพัสดุ ใบเสร็จ วันที่ และการสแกนล่าสุด |
| การสอบสวนหรือการยื่นคำร้องกับผู้ให้บริการขนส่ง | ใช้เงื่อนไขการให้บริการอย่างเป็นทางการ โดยผู้ส่ง ผู้ค้า หรือผู้มีอำนาจรายอื่นอาจต้องเป็นผู้ยื่นคำร้อง |
| การคืนเงินจากผู้ค้า | ขอคืนเงินจากผู้ขายหรือตลาดกลาง โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินเชิงพาณิชย์ได้ |
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
ต้องตรวจสอบสิ่งของต้องห้ามและสิ่งของจำกัด แบตเตอรี่ ของเหลว ยา ของมีค่า และเอกสารศุลกากรให้สอดคล้องกับกฎปัจจุบันของต้นทาง จุดผ่านแดน และปลายทาง การไม่ปฏิบัติตามอาจทำให้ถูกปฏิเสธ ยึด ส่งคืน หรือเกิดช่องว่างในการติดตาม
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด |
|---|---|
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เริ่มต้นที่เว็บไซต์ Ptt อย่างเป็นทางการ และใช้ช่องทางติดต่อหรือช่องทางติดตามปัจจุบันที่แสดงอยู่ในเว็บไซต์นั้น |
| ผู้ส่งหรือตลาดกลาง | ใช้สำหรับกรณีที่ไม่มีการรับพัสดุ การแก้ไขที่อยู่ การคืนเงินจากผู้ขาย และการเริ่มยื่นคำร้องในกรณีที่ต้องใช้สิทธิ์ของผู้ส่ง |
| ผู้ให้บริการปลายทางหรือศุลกากร | ใช้สำหรับเอกสารนำเข้า ภาษี การจัดส่งภายในประเทศที่ล้มเหลว และการดำเนินพิธีการฝั่งปลายทาง |
เตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่ฝากส่ง ประเภทบริการ เหตุการณ์ล่าสุด ที่อยู่ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้ค้าสามารถแยกหมายเลขคำสั่งซื้อออกจากหมายเลขการจัดส่ง ปรับรูปแบบเหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐานเดียวกันระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง และติดตามข้อยกเว้นผ่านการผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งรายเดียวหรือหลายรายที่เหมาะสม โปรดยืนยันข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์ โควตา และความสามารถของ webhook ปัจจุบันในเอกสารที่เกี่ยวข้อง
การเปรียบเทียบ Developer/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ | Ptt | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวม Ptt สำหรับนักพัฒนา
| |||||||||
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ Ptt อย่างเป็นทางการ หรือติดตามผ่าน 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่
ดูจากใบเสร็จของผู้ให้บริการขนส่ง ฉลากจัดส่ง ข้อความแจ้งการจัดส่ง หรือการยืนยันการจัดส่งจากผู้ขาย
ไม่ใช่ เลขที่คำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ ส่วนหมายเลขติดตามใช้ระบุรายการขนส่ง
หมายเลขดังกล่าวอาจมีข้อผิดพลาดจากการถอดข้อมูล หรืออาจยังไม่มีการสแกนรับเข้า โปรดยืนยันกับผู้ส่งและลองตรวจสอบผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ
ข้อมูลติดตามอาจไม่เปลี่ยนแปลงระหว่างอยู่ระหว่างศูนย์คัดแยกหรือระหว่างการส่งต่อ โปรดขอให้ผู้ส่งตรวจสอบเมื่อความล่าช้าเกินระยะเวลาบริการที่เกี่ยวข้อง
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก เส้นทาง ศุลกากร วันหยุด ที่อยู่ และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง
อ่านคำแนะนำการจัดส่งล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามตัวเลือกการจัดส่งใหม่หรือการไปรับด้วยตนเองอย่างเป็นทางการ หากมีการเสนอไว้
ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย
เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งหรือผู้มีสิทธิ์เรียกร้องที่ได้รับอนุญาตเริ่มการสอบสวนหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามที่เกี่ยวข้อง
ใช้ช่องทางติดต่อปัจจุบันบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Ptt และแจ้งหมายเลขติดตามพร้อมเหตุการณ์ล่าสุด
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ไม่ใช่ ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจแสดงตัวระบุของไปรษณีย์ต้นทางหรือพันธมิตรโดยที่ไม่ได้เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
ไม่ใช่ การมาถึงหมายถึงการนำเสนอหรือตรวจดำเนินการ ส่วนการปล่อยต้องมีเหตุการณ์หรือการยืนยันจากศุลกากรในภายหลัง
หมายเลขอาจคงเดิมหรือเชื่อมโยงกับตัวระบุในท้องถิ่นได้ ดังนั้นควรเก็บหมายเลขทุกหมายเลขที่ผู้ขายและผู้ให้บริการปลายทางแจ้งไว้
โดยปกติผู้นำเข้าจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของศุลกากรในประเทศปลายทาง ส่วนผู้ที่ต้องชำระเงินขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการขายและกฎหมายท้องถิ่น
ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API เพื่อติดตามผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับได้ หลังจากได้รับข้อมูลรับรองและยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันกับเอกสาร API แล้ว
API การติดตาม
// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Ptt carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Ptt. Ptt
- แพลตฟอร์มติดตามพัสดุ 17TRACK. 17TRACK
- เอกสาร 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Ptt
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก
























