PTT Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün PTT izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.ptt.gov.tr/

İzlə

Ptt haqqında

Ptt bu izləmə səhifəsi üçün təqdim olunan daşıyıcı identikliyidir. Bağlama üçün dəqiq xidməti, göndərilmə məntəqəsini, təyinatı və məsul çatdırılma operatorunu təsdiqləmək üçün rəsmi Ptt veb-saytından və göndəriş sənədlərindən istifadə edin.

Təsdiqlənmiş sahə	İstinad
Rəsmi veb-sayt	http://www.ptt.gov.tr/
Bu səhifədə istifadə olunan daşıyıcının adı	Ptt
İzləmə rolu	Rəsmi izləmə nəticəsindən göndəriş qeydini və onun hazırda fiziki olaraq kimin nəzarətində olduğunu təsdiqləyin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə
Ptt	Ptt bu səhifə üçün seçilmiş daşıyıcı identikliyidir; tətbiq olunan xidməti və şəbəkə mərhələsini göndəriş qeydi müəyyən edir.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini birləşdirir; 17TRACK bağlamaları daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Sifariş nömrəsi əvəzinə göndəriş izləmə nömrəsini rəsmi Ptt veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Heç bir hadisə görünmürsə, hər simvolu yoxlayın, boşluqları və ya tireləri silin, satıcının bağlamanı təhvil verdiyini təsdiqləyin və ilk qəbul skanından sonra yenidən cəhd edin. 17TRACK müstəqildir və çatdırılma məlumatlarını dəyişə, geri ödənişləri təsdiqləyə və ya daşıyıcıya qarşı iddia aça bilməz.

Ptt bağlamalarını necə izləmək olar

İki yoldan istifadə edin: daşıyıcının veb-saytında təqdim olunan rəsmi Ptt izləmə bölməsi və ya bir sifarişin daşınmasına bir neçə daşıyıcı cəlb olunduqda ümumiləşdirilmiş görünüş üçün 17TRACK.

Addım	Əməl
1. Müəyyən edin	İzləmə identifikatorunu göndəriş təsdiqindən, qəbzdən, etiketdən və ya satıcının mesajından köçürün.
2. Təqdim edin	Sifariş və ya hesab-faktura nömrəsi ilə əvəz etmədən onu rəsmi Ptt izləmə səhifəsində və ya 17TRACK-də daxil edin.
3. Şərh edin	Ən son hadisəni hazırda bağlamanı saxlayan tərəf və növbəti gözlənilən hərəkətlə uyğunlaşdırın.
4. Məsələni eskalasiya edin	Qəbul qeydi yoxdursa, satıcıdan və ya göndərəndən araşdırma aparmasını xahiş edin; daşıyıcının skanı onun bağlamanı qəbul etdiyini təsdiqlədikdə isə daşıyıcının əlaqə kanalından istifadə edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Daşıyıcı tərəfindən tanınan identifikator Ptt, göndərilmə məntəqəsinin poçt operatoru, onlayn bazar yeri və ya son mərhələ tərəfdaşı tərəfindən verilə bilər. Təkcə prefiks xidmət və ya onu verən tərəf barədə sübut deyil. Rəsmi nəticədən və ya 17TRACK avtomatik identifikasiyasından istifadə edin.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Daşıyıcı və ya poçt bağlaması identifikatoru

Qəbzdə və ya etiketdə çap olunmuş dəqiq hərf-rəqəm sətrindən istifadə edin; redaktə edilmiş nümunə XX########XX-dir.

Ptt izləmə identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Tərəfindən verilib	Göndərən xidmət və mənşə ölkəsindən asılıdır; Ptt tərəfindən tanınması təkbaşına göndərişin rəsmiləşdirildiyini təsdiq etmir.
İstifadəçinin yerləşdiyi yer	Ölkədaxili göndəricilər adətən identifikatoru qəbzdə və ya etiketdə görürlər; marketplace alıcıları isə adətən satıcının təqdim etdiyi göndəriş identifikatorunu görürlər.
Beynəlxalq əhatə dairəsi	Mənşə poçt operatorunun identifikatoru təyinat operatoru bağlamanı qəbul etdikdən sonra da görünə bilər.
Normallaşdırma	Hərfləri və rəqəmləri qoruyun, ilk təqdimetmə uğursuz olarsa, boşluqlar və defislər olmadan olan variantı sınayın.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Məna və növbəti addım
Etiket yaradılıb / göndərişdən əvvəl	Elektron məlumat mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər; göndəricidən təhvilin təsdiqlənməsini istəyin.
Qəbul edilib	Daşıyıcı və ya poçt müəssisəsi bağlamanı qəbul etdiyini qeydə alıb; çeşidləmə və daşınma hadisələrini izləyin.
Yoldadır	Göndəriş müəssisələr arasında hərəkət edir; təhvilvermələr arasında adi skan fasilələri yarana bilər.
Gömrük və ya təhvilvermə	Sərhəd agentliyi və ya başqa operator növbəti mərhələyə nəzarət edə bilər; gömrüyə çatma buraxılış demək deyil.
Çatdırılmaya çıxarılıb	Yerli çatdırılma operatoru bağlamanı çatdırılma marşrutuna təyin edib.
Çatdırılıb / istisna / geri qaytarılır	Çatdırılma sübutunu və ya yerli təlimatları yoxlayın; çatdırılma mübahisələndirilirsə və ya bağlama geri qayıdırsa, dərhal göndərici ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Etibarlı çatdırılma təxmini faktiki Ptt xidməti, mənşə, təyinat və qəbul tarixini tələb edir. Marketplace təxminini və ya 17TRACK proqnozunu daşıyıcı zəmanəti kimi qəbul etməyin.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə
Ölkədaxili göndəriş	Ölkədaxili çatdırılma üçün qəbzdə və ya etiketdə göstərilən xidmətdən istifadə edin.
Beynəlxalq göndəriş	Bağlama sərhədi keçdikdə istifadə edin; gömrük və təyinat yerində təhvilvermə görünürlüğə təsir edir.

Çatdırılma müddəti

Göndəriş növü	Müddəti necə oxumalı
Ölkədaxili	Tətbiq olunan rəsmi xidmət standartını yoxlayın; həftəsonları, bayramlar, ucqar ərazilər və ünvanın keyfiyyəti təxminə təsir edə bilər.
Beynəlxalq	Müddət tətbiq olunan xidmət qaydasına əsasən başlayır və daşınma, gömrük və son mərhələ emalı səbəbilə uzadıla bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Planlaşdırma təlimatı
İstənilən beynəlxalq təyinat	Xidmətə uyğun rəsmi təxmindən istifadə edin; gömrük, təyinat ölkəsinin poçt emalı və tərəfdaş operatora təhvilvermə skan fasilələri yarada bilər. Cari xidmət mənbəyi olmadan burada ölkə səviyyəsində universal orta göstərici təqdim edilmir.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem və ya status	Dərhal həll
Yanlış nömrə	Onu yenidən köçürün, hərfləri və rəqəmləri qoruyun, formatlama işarələrini silin və satıcıdan onu sifariş nömrəsindən fərqləndirməsini istəyin.
Yenilənmə yoxdur və ya etiket yaradılıb	Bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini təsdiqləyin; qəbul qeydə alınmayıbsa, göndərici göndəriş kanalı ilə əlaqə saxlamalıdır.
Gömrük gecikməsi	Təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanı və ya çatdırılma operatoru ilə idxal bildirişlərini, tələb olunan sənədləri və vergiləri yoxlayın.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Çatdırılma məkanını, ailə üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Zədələnmiş, itmiş və ya geri qaytarılmış	Qablaşdırmanı və sübutları saxlayın; göndərici adətən tətbiq olunan xidmət şərtlərinə əsasən daşıyıcı ilə araşdırmanı və ya iddianı başladır.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Mərhələ	Mənası
Mənşə ölkəsində qəbul və ixrac	Mənşə operatoru bağlamanı qəbul edir və onu daşınma və ixrac prosesinə hazırlayır.
Magistral daşınma və sərhəd emalı	Daşınma və gömrük/təhlükəsizlik emalı ictimaiyyətə açıq məhdud sayda skanla həyata keçirilə bilər.
Təyinat ölkəsində təhvil	Təyinat operatoru bağlamanı qəbul edə bilər; ilkin identifikator istifadədə qala bilər.
İdxal gömrüyü və son mərhələ	İdxalın buraxılması, vergilər və yerli çatdırılma müvafiq təyinat ölkəsi orqanları və operatoru tərəfindən idarə olunur.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Yönləndirmə, saxlanma, yenidən çatdırılma və çatdırılma təlimatları xidmətə, təyinat məntəqəsinə və cari statusa əsasən dəyişir. Əməliyyat tələb etməzdən əvvəl rəsmi Ptt nəticəsini yoxlayın; 17TRACK bunu həyata keçirə bilməz.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	Nə zaman istifadə etməli
İzləmə sorğusu	Aydın olmayan və ya dayanmış hadisələr üçün istifadə edin və identifikatoru, qəbzi, tarixləri və son skanı əlavə edin.
Daşıyıcı araşdırması və ya iddia	Rəsmi xidmət şərtlərindən istifadə edin; göndərici, satıcı və ya digər səlahiyyətli tərəf bunu təqdim etməli ola bilər.
Satıcının geri ödənişi	Bunu satıcıdan və ya marketplace-dən tələb edin; 17TRACK kommersiya geri ödənişini təsdiqləyə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Qadağan edilmiş və məhdudlaşdırılmış əşyalar, batareyalar, mayelər, dərmanlar, qiymətli əşyalar və gömrük sənədləri mənşə, tranzit və təyinat ölkələrinin cari qaydalarına uyğun olaraq yoxlanılmalıdır. Uyğunsuzluq imtinaya, müsadirəyə, geri qaytarılmaya və ya izləmə boşluqlarına səbəb ola bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə
Rəsmi veb-sayt	Rəsmi Ptt veb-saytından başlayın və orada göstərilən cari əlaqə və ya izləmə kanalından istifadə edin.
Göndərici və ya marketplace	Qəbulun qeydə alınmaması, ünvanın düzəldilməsi, satıcı geri ödənişləri və göndəricinin səlahiyyətinin tələb olunduğu hallarda iddianın başladılması üçün istifadə edin.
Təyinat operatoru və ya gömrük	İdxal sənədləri, vergilər, yerli çatdırılma uğursuzluqları və təyinat tərəfdə rəsmiləşdirmə üçün istifadə edin.

İzləmə nömrəsini, göndərici və alıcı məlumatlarını, göndərilmə tarixini, xidmət növünü, son hadisəni, ünvanı, məzmun təsvirini, dəyər sübutunu və zədələrin fotoşəkillərini hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Satıcılar sifariş ID-lərini göndəriş ID-lərindən ayıra, daşıyıcılar üzrə hadisələri standartlaşdıra və uyğun daşıyıcı və ya çoxdaşıyıcılı inteqrasiya vasitəsilə istisnaları izləyə bilərlər. Müvafiq sənədlərdə cari autentifikasiya, kvota və webhook imkanlarını təsdiqləyin.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası

Ptt

Ptt developer inteqrasiyası haqqında bütün detallara baxın

Əsas istifadə	Birbaşa istehsal inteqrasiyası üçün yalnız daşıyıcı tərəfindən təqdim edilən cari sənədlərdən istifadə edin.
Çoxdaşıyıcılı seçim	17TRACK dəstəklənən daşıyıcılar üçün ayrıca aqreqasiya API-si təqdim edir.
Autentifikasiya	Provayderin cari giriş məlumatlarına və sorğu qaydalarına əməl edin; sənədləşdirilməmiş köhnə endpoint-lərdən yenidən istifadə etməyin.
Batch və webhook imkanları	İmkanlar seçilmiş provayderdən və plandan asılıdır və cari sənədlərdə yoxlanılmalıdır.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Ptt bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün izləmə nömrəsini rəsmi Ptt veb-saytına daxil edin və ya 17TRACK ilə izləyin.

2. Ptt izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Daşıyıcının qəbzində, göndəriş etiketində, göndərilmə mesajında və ya satıcının göndəriş təsdiqində axtarın.

3. Sifariş nömrəsi Ptt izləmə nömrəsi ilə eynidirmi?

Xeyr. Sifariş nömrəsi alışı, izləmə nömrəsi isə daşınma qeydini müəyyənləşdirir.

4. Ptt izləmə nömrəm niyə işləmir?

Nömrədə yazı xətası ola bilər və ya hələ qəbul skanı aparılmamış ola bilər; onu göndərənlə yoxlayın və rəsmi kanaldan yenidən cəhd edin.

5. Ptt bağlamam niyə yenilənməyib?

İzləmə məlumatı obyektlər arasında və ya təhvilvermə zamanı dəyişməz qala bilər; gecikmə tətbiq olunan xidmət gözləntisini keçdikdə göndərəndən araşdırma aparmasını xahiş edin.

6. Ptt çatdırılması nə qədər vaxt aparacaq?

Müddət seçilmiş xidmətdən, marşrutdan, gömrükdən, bayram günlərindən, ünvandan və təyinat üzrə çatdırılma operatorundan asılıdır.

7. Ptt çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Ən son çatdırılma təlimatını oxuyun, ünvanı yoxlayın və təklif olunursa, rəsmi təkrar çatdırılma və ya götürmə variantından istifadə edin.

8. Ptt çatdırıldı deyir, amma mən onu almamışam. Nə etməliyəm?

Çatdırılma məkanını, ailə üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtirilmiş və ya zədələnmiş Ptt göndərişi barədə necə məlumat verməliyəm?

Qablaşdırmanı və sübutları saxlayın, sonra göndərəndən və ya səlahiyyətli iddiaçıdan müvafiq daşıyıcı araşdırmasını və ya iddiasını başlatmasını xahiş edin.

10. Göndərişlə bağlı Ptt ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Ptt-nin rəsmi saytında mövcud əlaqə kanalından istifadə edin və izləmə nömrəsini, eləcə də ən son hadisəni təqdim edin.

Ekspert sualları və cavabları

11. Ptt izləyə bildiyi hər nömrəni özü verirmi?

Xeyr. Təyinat daşıyıcısı mənşə poçtunun və ya tərəfdaşın identifikatorunu onu özü vermədən göstərə bilər.

12. Gömrüyə çatmaq Ptt bağlamasının buraxıldığı deməkdirmi?

Xeyr. Çatış təqdim edilməni və ya emalı göstərir; buraxılış üçün daha sonrakı gömrük hadisəsi və ya təsdiqi tələb olunur.

13. Beynəlxalq Ptt təhvilverməsi zamanı izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Nömrə eyni qala və ya yerli identifikatorla əlaqələndirilə bilər; buna görə satıcı və təyinat operatoru tərəfindən təqdim edilən bütün nömrələri saxlayın.

14. Ptt göndərişi üzrə idxal vergilərini kim ödəməlidir?

İdxalçı adətən təyinat ölkəsinin gömrük təlimatlarına əməl edir; məsul ödəyici satış şərtlərindən və yerli qanunvericilikdən asılıdır.

15. Müəssisələr Ptt izləməsi üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərmi?

Müəssisələr məlumatları əldə etdikdən və cari daşıyıcı kodunu, eləcə də API sənədlərini təsdiqlədikdən sonra dəstəklənən daşıyıcıların izlənməsi üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər.

İzləmə API-si

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Ptt carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.