PTT Следење
Внесете го бројот за следење PTT за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Ptt
Ptt е идентитетот на превозникот наведен за оваа страница за следење. Користете ја официјалната веб-страница на Ptt и документацијата за пратката за да ги потврдите точната услуга, потеклото, дестинацијата и операторот одговорен за испораката на пратката.
| Потврдено поле | Референца |
|---|---|
| Официјална веб-страница | http://www.ptt.gov.tr/ |
| Име на превозникот што се користи на оваа страница | Ptt |
| Улога при следењето | Потврдете го записот за пратката и нејзиниот тековен физички старател преку официјалниот резултат од следењето. |
Односи меѓу субјектите на превозниците
| Субјект | Однос |
|---|---|
| Ptt | Ptt е идентитетот на превозникот избран за оваа страница; записот за пратката ја одредува применливата услуга и фазата во мрежата. |
| 17TRACK | 17TRACK ги обединува достапните настани од превозниците; 17TRACK не превезува пратки и не одлучува за рекламации. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката, а не бројот на нарачката, на официјалната веб-страница на Ptt или во 17TRACK. Ако не се појави ниту еден настан, проверете го секој знак, отстранете ги празнините или цртичките, потврдете дека продавачот ја предал пратката и обидете се повторно по првото скенирање при приемот. 17TRACK е независен и не може да ги менува деталите за испораката, да одобрува поврати или да отвора рекламација кај превозникот.
Како да ги следите пратките на Ptt
Користете два начина: официјалната страница за следење на Ptt достапна на веб-страницата на превозникот или 17TRACK за обединет преглед кога повеќе превозници ракуваат со една нарачка.
| Чекор | Дејство |
|---|---|
| 1. Идентификувајте | Копирајте го идентификаторот за следење од потврдата за испорака, сметката, етикетата или пораката од продавачот. |
| 2. Испратете | Внесете го на официјалната страница за следење на Ptt или во 17TRACK без да го замените со број на нарачка или фактура. |
| 3. Толкувајте | Поврзете го најновиот настан со страната што моментално ја поседува пратката и со следното очекувано движење. |
| 4. Ескалирајте | Побарајте од продавачот или испраќачот да изврши проверка кога нема потврда за прием, а користете го каналот на превозникот кога скенирањето од превозникот потврдува дека ја презел пратката. |
Формати и примери на броеви за следење
Идентификатор препознаен од превозникот може да издаде Ptt, поштенски оператор од местото на потекло, интернет-платформа или партнер за испорака до крајната дестинација. Само префиксот не го докажува видот на услугата или страната што го издала. Користете го официјалниот резултат или автоматската идентификација на 17TRACK.
Формат на бројот за следење
| Група на идентификатори | Нормализиран образец | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пакетот кај превозникот или поштата | Користете ја точната алфанумеричка низа отпечатена на сметката или етикетата; скратен пример е XX########XX. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите за следење на Ptt
| |||||||||
Статуси на следење и нивното значење
| Статус | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Етикетата е креирана / пред испраќање | Постојат електронски податоци, но можеби сè уште не е извршено физичкото предавање; побарајте од испраќачот да потврди дека ја предал пратката. |
| Прифатено | Превозник или поштенски објект евидентирал дека ја презел пратката; следете ги настаните поврзани со сортирањето и транспортот. |
| Во транзит | Пратката се движи помеѓу објекти; може да има вообичаени празнини во скенирањето помеѓу предавањата. |
| Царина или предавање | Гранична агенција или друг оператор може да го контролира следниот чекор; пристигнувањето на царина не значи дека пратката е ослободена. |
| На достава | Локалниот оператор за достава ја распоредил пратката на маршрута за достава. |
| Доставено / исклучок / враќање | Проверете го доказот за достава или локалните упатства; веднаш контактирајте го испраќачот ако доставата е спорна или ако предметот се враќа. |
Услуги и рокови за испорака
За веродостојна проценка на доставата потребни се вистинската услуга на Ptt, потеклото, дестинацијата и датумот на прифаќање. Не сметајте ја проценката од онлајн-пазарот или предвидувањето на 17TRACK за гаранција од превозникот.
Споредба на услуги
| Услуга | Најдобра употреба |
|---|---|
| Домашна пратка | Користете ја услугата наведена на потврдата или етикетата за домашна достава. |
| Меѓународна пратка | Користете ја кога пратката преминува граница; царината и предавањето на дестинацијата влијаат врз видливоста. |
Време на достава
| Тип на пратка | Како да го толкувате времето |
|---|---|
| Домашна | Проверете го применливиот официјален стандард на услугата; викендите, празниците, оддалечените области и квалитетот на адресата може да ја променат проценката. |
| Меѓународна | Времето започнува според применливото правило на услугата и може да се продолжи поради транспорт, царина и обработка на последната етапа од доставата. |
Времиња на достава според земјата на дестинација
| Земја или регион на дестинација | Насоки за планирање |
|---|---|
| Било која меѓународна дестинација | Користете ја официјалната проценка специфична за услугата; царината, поштенската обработка во дестинацијата и предавањето на партнерот може да создадат празнини во скенирањето. Тука не е наведена универзална просечна вредност на ниво на земја без актуелен извор за услугата. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
| Проблем или статус | Непосредно решение |
|---|---|
| Неважечки број | Копирајте го повторно, зачувајте ги буквите и цифрите, отстранете ги ознаките за форматирање и побарајте од продавачот да го разликува од бројот на нарачката. |
| Нема ажурирање или етикетата е креирана | Потврдете дали пратката е физички предадена; испраќачот треба да го контактира каналот за испраќање кога нема евиденција за прифаќање. |
| Царинско доцнење | Проверете ги увозните известувања, бараните документи и даноците кај органот во дестинацијата или операторот за достава. |
| Доставено, но недостасува | Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемното биро и соседите, потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот. |
| Оштетена, изгубена или вратена | Зачувајте го пакувањето и доказите; испраќачот обично ја започнува истрагата или поднесувањето рекламација кај превозникот согласно важечките услови за услугата. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
| Фаза | Што значи |
|---|---|
| Прием и извоз од местото на потекло | Операторот во местото на потекло ја прифаќа и ја подготвува пратката за транспорт и извозна обработка. |
| Меѓуцентарски транспорт и гранична обработка | Може да се одвиваат транспорт и царинска/безбедносна обработка со ограничен број јавни скенирања. |
| Предавање во дестинацијата | Операторот во дестинацијата може да ја прими пратката; оригиналниот идентификатор може да продолжи да се користи. |
| Увозна царина и последна милја | Увозното ослободување, даноците и локалната испорака се контролираат од надлежните органи и операторот во дестинацијата. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Пренасочувањето, задржувањето, повторната испорака и упатствата за испорака зависат од услугата, дестинацијата и тековниот статус. Проверете го официјалниот резултат на Ptt пред да побарате дејство; 17TRACK не може да го изврши.
Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати
| Постапка | Кога да се користи |
|---|---|
| Барање за следење | Користете го за нејасни или застанати настани и вклучете ги идентификаторот, потврдата, датумите и најновото скенирање. |
| Истрага или рекламација кај превозникот | Користете ги официјалните услови за услугата; испраќачот, трговецот или друга овластена страна можеби ќе треба да ја поднесе. |
| Поврат на средства од трговецот | Побарајте го од продавачот или платформата; 17TRACK не може да одобри комерцијален поврат на средства. |
Ограничувања при испорака и посебно ракување
Забранетите и ограничените предмети, батериите, течностите, лековите, вредните предмети и царинските документи мора да се проверат во однос на тековните правила за потеклото, транзитот и дестинацијата. Непочитувањето може да предизвика одбивање, заплена, враќање или празнини во следењето.
Корисничка поддршка
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Започнете со официјалната веб-локација на Ptt и користете ја тековната контактна страница или патека за следење прикажана таму. |
| Испраќач или платформа | Користете го за непотврден прием, исправка на адресата, поврати на средства од продавачот и започнување рекламација кога е потребно овластување од испраќачот. |
| Оператор во дестинацијата или царина | Користете го за увозни документи, даноци, неуспешни локални испораки и царинско ослободување во дестинацијата. |
Подгответе го бројот за следење, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, видот на услугата, најновиот настан, адресата, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографиите од оштетувањето.
Следење на е-трговија и деловни пратки
Трговците можат да ги одделат идентификаторите на нарачките од идентификаторите на пратките, да ги усогласат настаните кај различни превозници и да ги следат исклучоците преку соодветна интеграција со еден или повеќе превозници. Потврдете ги тековните можности за автентикација, квоти и webhook во релевантната документација.
Споредба на Developer/API
| Опција | Провајдер | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официјална интеграција со превозникот | Ptt | ||||||||
Прикажи ги сите детали за интеграцијата со Ptt за програмери
| |||||||||
Најчесто поставувани прашања
Основни ЧПП
Внесете го бројот за следење на официјалната веб-локација на Ptt или следете ја пратката со 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.
Побарајте го на потврдата од превозникот, испратницата, известувањето за испраќање или потврдата за испраќање на пратката од продавачот.
Не. Бројот на нарачката ја идентификува купопродажбата, додека бројот за следење го идентификува транспортниот запис.
Бројот може да содржи грешка при препишување или сè уште да нема приемно скенирање; проверете го кај испраќачот и обидете се преку официјалниот канал.
Следењето може да остане непроменето меѓу објектите или за време на предавање; побарајте од испраќачот да го испита случајот кога доцнењето го надминува применливото очекувано време за услугата.
Времетраењето зависи од избраната услуга, рутата, царината, празниците, адресата и операторот за достава на дестинацијата.
Прочитајте ги најновите упатства за достава, проверете ја адресата и следете ја официјалната опција за повторна достава или преземање, доколку е понудена.
Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемното биро и соседите, потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.
Зачувајте го пакувањето и доказите, а потоа побарајте од испраќачот или овластениот подносител на барањето да ја започне соодветната истрага или постапка за рекламација кај превозникот.
Користете ја актуелната контакт-опција на официјалната веб-локација на Ptt и наведете го бројот за следење и најновиот настан.
Често поставувани прашања за експерти
Не. Превозникот на дестинацијата може да прикаже идентификатор на поштенската служба на потекло или на партнерот, без тој да биде издаден од него.
Не. Пристигнувањето укажува на презентирање или обработка; ослободувањето бара подоцнежен царински настан или потврда.
Може да остане ист или да биде поврзан со локален идентификатор, затоа зачувајте го секој број што го доставиле продавачот и операторот на дестинацијата.
Увозникот обично ги следи царинските упатства на земјата на дестинација; одговорниот плаќач зависи од условите на продажбата и локалното право.
Деловните субјекти можат да го користат 17TRACK API за следење на поддржани превозници откако ќе добијат акредитиви и ќе ги потврдат тековниот код на превозникот и документацијата за API.
API за следење
// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Ptt carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Извори и референци
- Официјална веб-локација на Ptt. Ptt
- Платформа за следење 17TRACK. 17TRACK
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Ptt.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
