
Nacex Tracking
Įveskite Nacex sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.
Apie NACEX
NACEX yra skubiųjų siuntinių ir dokumentų pristatymo vežėjas, aptarnaujantis Ispaniją, Portugaliją ir Andorą. NACEX priklauso Logista grupei ir teikia skubių siuntų pervežimo, paėmimo, pristatymo bei siuntų matomumo paslaugas privatiems ir verslo klientams.
| Laukas | Patikrinta informacija |
|---|---|
| Oficialus pavadinimas | NACEX Mensajería Express, S.A. |
| Oficiali svetainė | https://www.nacex.com/ |
| Vežėjo tipas | Skubiųjų siuntinių ir dokumentų pristatymo vežėjas. |
| Pagrindinis regionas | Ispanija, Portugalija ir Andora. |
| Pagrindinė organizacija | Logista grupė. |
| Siuntų sekimo puslapis | Naudokite oficialioje NACEX svetainėje esančią siuntų sekimo skiltį. |
Vežėjų subjektų sąsajos
| Subjektas | Sąsaja |
|---|---|
| NACEX | NACEX yra vežėjo subjektas, priimantis ir gabenantis siuntas, kurioms priskirti NACEX siuntų identifikatoriai. |
| Logista | Logista yra su NACEX susijusi grupė; priklausymas tai pačiai grupei nereiškia, kad kiekvienai Logista paslaugai naudojamas NACEX sekimo numeris. |
| NACEX paslaugos | NACEX skubiųjų siuntų pristatymo paslaugos sujungia siuntų paėmimą, rūšiavimą, transportavimą ir pristatymą paskutinėje mylioje jos Iberijos veiklos tinkle. |
| Paskirties vietos partneriai | Partneris gali būti nurodytas, kai siunta kerta paslaugų teikimo ribą; partnerio nuskaitytas įrašas savaime neįrodo, kad NACEX fiziškai priėmė siuntą. |
| 17TRACK | 17TRACK yra nepriklausoma platforma, kaupianti prieinamus NACEX siuntų sekimo įvykius; 17TRACK siuntos negabena ir nevaldo. |
Trumpas atsakymas
Į oficialų NACEX siuntų sekimo puslapį arba 17TRACK įveskite NACEX siuntos numerį, nurodytą siuntėjo etiketėje, kvite arba išsiuntimo el. laiške. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, patikrinkite kiekvieną simbolį ir įsitikinkite, kad pardavėjas pateikė siuntos, o ne užsakymo numerį.
Kaip sekti NACEX siuntas
Oficialus NACEX siuntų sekimo įrankis yra pagrindinis NACEX įvykių šaltinis. 17TRACK gali pateikti atskirą apibendrintą vaizdą, kai vežėjas atpažįstamas ir yra prieinamų įvykių.
| Kelias | Veiksmai |
|---|---|
| Oficialus NACEX siuntų sekimas | Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite siuntų sekimą, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei pristatymo informaciją. |
| 17TRACK siuntų sekimas | Atidarykite 17TRACK, įklijuokite identifikatorių, leiskite automatiškai nustatyti vežėją arba pasirinkite NACEX ir palyginkite naujausią prieinamą įvykį su pardavėjo informacija apie išsiuntimą. |
| Numeris nepateiktas | Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo siuntos identifikatoriaus. Užsakymo numerio, sąskaitos faktūros numerio arba prekyvietės nuorodos gali nepavykti rasti naudojant NACEX. |
| Pagal numerį nėra įvykių | Patikrinkite rašybą, palaukite pirmojo fizinio nuskaitymo ir paprašykite siuntėjo patvirtinti vežėją bei siuntos sukūrimo informaciją. |
Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai
NACEX siuntų identifikatoriai yra vežėjo suteiktos nuorodos, naudojamos siuntų įvykiams gauti. Tikslus ilgis ir pateikimo forma gali priklausyti nuo paslaugos, etiketės ir siuntimo sistemos. Nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį; naudokite oficialią sekimo sistemą arba automatinį vežėjo nustatymą.
Siuntos sekimo numerio formatas
| Identifikatorių grupė | Normalizuotas šablonas | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| NACEX siuntos identifikatorius | Skaitmeninė arba raidinė ir skaitmeninė nuoroda, išspausdinta NACEX etiketėje, kvite arba išsiuntimo įraše; naudokite užmaskuotą pavyzdį, pvz., ############. | ||||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie NACEX siuntų identifikatorius
| |||||||||||
| Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID | Pardavėjo nustatytas tekstas arba skaitmenys; naudokite tik tada, kai pardavėjas aiškiai nurodo, kad tai taip pat yra vežėjo sekimo nuoroda. | ||||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininkų nuorodas
| |||||||||||
Verslo naudotojai turėtų pateikti vežėjo siuntos identifikatorių, naudojamą NACEX integracijoje, o ne produkto SKU arba kliento užsakymo numerį. Vykdant tarptautinį siuntimą, po perdavimo gali būti rodoma kita partnerio nuoroda; pradinis numeris gali ir toliau rodyti prieinamą siuntos kelią.
Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės
Sekimo būsena apibūdina naujausią užregistruotą įvykį, o nebūtinai tikslią fizinę siuntos vietą paieškos metu. Atsakomybė keičiasi siuntai judant nuo siuntėjo į NACEX operacijų tinklą, o vėliau į pristatymo maršrutą.
Greita būsenos paieška
| Būsena | Ką tai reiškia | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sukurta siuntos informacija | Siuntos įrašas arba etiketė egzistuoja; fizinis priėmimas dar gali būti neįvykęs. | ||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą siuntos informaciją
| |||||||||
| Vežama | Užregistruotas siuntos judėjimas transportavimo tinkle. | ||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie vežamą NACEX siuntą
| |||||||||
| Pristatoma | Siuntai priskirtas pristatymo maršrutas. | ||||||||
| Pristatyta | Užregistruotas pristatymo įvykis; patikrinkite pristatymo įrodymą arba nurodytą gavėjo vietą. | ||||||||
| Pristatymo incidentas | Reikia išspręsti su adresu, prieiga, gavėju, tvarkaraščiu arba veikla susijusią problemą. | ||||||||
| Grąžinta siuntėjui | Siunta grįžta arba buvo grąžinta po nesėkmingo pristatymo ar dėl paslaugos problemos. | ||||||||
Paslaugos ir pristatymo terminai
NACEX daugiausia dėmesio skiria skubiam pristatymui Iberijos rinkoje. Pristatymo terminai priklauso nuo pasirinkto produkto, siuntos paėmimo laiko, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, darbo kalendoriaus, adreso ir galimų incidentų; sekimo sistemos nurodomas įvertis neturėtų būti laikomas pinigų grąžinimo garantija.
Paslaugų palyginimas
| Paslaugos tipas | Geriausiai tinka |
|---|---|
| Skubus siuntų pristatymas | Skubiam pristatymui skirtoms vietinėms ir Iberijos regiono siuntoms, kurių judėjimą reikia sekti. |
| Skubus dokumentų pristatymas | Verslo dokumentams ir kitiems leidžiamiems daiktams, kuriems reikalinga valdoma pristatymo paslauga. |
| Verslo logistikos sprendimai | Prekybininkams ir įmonėms, kurioms reikalinga siuntų paėmimo, pristatymo ir valdymo pagalba. |
Pristatymo laikas
| Paslauga | Pristatymo standartas |
|---|---|
| NACEX skubaus pristatymo paslaugos | Taikomas standartas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, produkto ir siuntos paėmimo sąlygų; susipažinkite su produkto informacija arba siuntos įrašu. |
| Atoki arba išskirtinė paskirties vieta | Numatykite papildomo veiklos laiko, jei paslaugos sąlygose nurodomi atokios vietovės, salos, prieigos arba maršruto apribojimai. |
Pristatymo į paskirties šalis terminai
| Paskirties regionas | Planavimo gairės |
|---|---|
| Ispanija | Taikykite konkrečiai išsiuntimo ir paskirties vietai nurodytą pasirinkto NACEX produkto standartą. |
| Portugalija | Taikykite Iberijos paslaugos standartą ir patikrinkite, ar adresas yra žemyninėje dalyje, saloje ar atokioje vietovėje. |
| Andora | Patikrinkite siuntai taikomas paslaugos sąlygas ir visus pasienio ar muitinės reikalavimus. |
| Kitos šalys | Prieš išsiųsdami patvirtinkite, ar galima naudotis NACEX tarptautine arba partnerio paslauga; muitinės ir paskirties šalies vežėjo atliekamas apdorojimas gali užtrukti papildomai. |
Dažniausios vėlavimo priežastys yra vėlyvas siuntos paėmimas, savaitgaliai ir šventės, neišsamūs adresai, prieigos apribojimai, orai, dideli siuntų kiekiai, muitinės procedūros ir tarpas tarp elektroninio išankstinio pranešimo bei pirmojo fizinio nuskaitymo.
Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai
Pradėkite nuo naujausio įvykio, siuntos adreso ir siuntėjo užsakymo duomenų. Siuntėjas arba prekybininkas paprastai geriausiai gali pradėti transportavimo užklausą, nes siuntėjas turi vežimo sutartį ir paslaugos dokumentus.
Problema ir sprendimas
| Problema arba būsena | Pirmas veiksmas |
|---|---|
| Neteisingas numeris | Patikrinkite simbolius, pašalinkite tarpus ir paprašykite siuntėjo NACEX siuntos identifikatoriaus. |
| Sekimo įvykių nėra | Patvirtinkite, kad siunta buvo fiziškai perduota; vien etiketės sukūrimas nereiškia, kad siunta priimta. |
| Ilgas laikotarpis be atnaujinimo | Palyginkite paskutinį skenavimo įrašą su žadėtomis paslaugos sąlygomis ir paprašykite siuntėjo susisiekti su NACEX. |
| Pristatymo incidentas arba nepavykęs bandymas | Patikrinkite adreso ir patekimo informaciją, tada vadovaukitės įvykyje pateiktais pristatymo nurodymais arba susisiekite su pristatymo skyriumi. |
| Pristatyta, bet negauta | Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus; paprašykite pristatymo įrodymo ir informuokite siuntėją. |
| Pamesta arba sugadinta siunta | Išsaugokite pakuotę ir jos turinį, nufotografuokite žalą ir paprašykite siuntėjo pradėti atitinkamą tyrimą arba pateikti pretenziją. |
| Grąžinta siuntėjui | Paklauskite siuntėjo, kodėl buvo inicijuotas grąžinimas, ir susitarkite dėl pataisytos siuntos arba adreso išsprendimo. |
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams
Siunčiant tarptautinę siuntą, NACEX gali vykdyti vieną platesnės transportavimo grandinės dalį. Siuntos atvykimas į paskirties šalį arba muitinės objektą savaime nereiškia, kad muitinė išleido siuntą.
Tarptautinis srautas
| Etapas | Įprastas įvykis |
|---|---|
| Siuntos paėmimas kilmės vietoje | Siuntėjas perduoda siuntą, o ją aptarnaujantis vežėjas užregistruoja priėmimo arba paėmimo įvykį. |
| Eksporto tvarkymas | Siunta rūšiuojama ir paruošiama tarptautiniam transportavimui bei visiems privalomiems saugumo ar eksporto formalumams. |
| Pagrindinis gabenimas | Siunta keliauja tarp kilmės ir paskirties tinklų; transportavimo metu gali pasitaikyti laikotarpių be skenavimo įrašų. |
| Muitinės procedūros | Institucijos arba muitinės atstovas gali tikrinti deklaracijas, vertę, turinį ir mokesčius. |
| Perdavimas partneriui | Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis partnerio priėmimo skenavimo įrašas yra atskiri įvykiai. |
| Paskutinė pristatymo grandis | Paskirties vietos pristatymo operatorius nukreipia siuntą pristatymui, atsiėmimui, išimties atvejui arba grąžinimui. |
Importuotojui arba gavėjui gali reikėti pateikti tapatybės, sąskaitos faktūros, prekių ir mokesčių informaciją. Muitinės reikalavimus, muitus ir importo mokesčius nustato paskirties vietos institucijos ir siuntos sąlygos, o ne 17TRACK.
Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo
Galimi pristatymo pakeitimai priklauso nuo siuntos produkto, adreso, siuntėjo nurodymų ir siuntos etapo. Prieš prašydami pakeitimo, naudokitės oficialiu NACEX kontaktiniu kanalu arba siuntai nurodytu skyriaus kanalu.
| Parinktis | Praktiniai nurodymai |
|---|---|
| Pristatymo nurodymas arba adreso pataisymas | Nedelsdami susisiekite su NACEX arba siuntėju; galimybė tai atlikti priklauso nuo to, ar siunta jau pateko į galutinį maršrutą. |
| Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimo organizavimas | Vadovaukitės nepavykusio pristatymo nurodymais arba susisiekite su atsakingu skyriumi; galimybė tai atlikti priklauso nuo siuntos ir vietos. |
| Pristatymo įrodymas | Kai įvykyje nurodyta, kad siunta pristatyta, bet jos nepavyksta rasti, paprašykite pristatymo įrodymų per NACEX arba siuntėją. |
Pretenzijos, apribojimai ir specialus tvarkymas
Informacijos apie siuntą užklausa, pretenzija dėl praradimo ar sugadinimo, siuntimo išlaidų grąžinimas ir pardavėjo pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Saugokite etiketę, kvitą, sąskaitą faktūrą, pakuotę, nuotraukas ir turinio aprašymą, kol siuntėjas arba vežėjas baigs nagrinėjimą.
Pretenzijos ir pinigų grąžinimas
| Procesas | Naudoti, kai |
|---|---|
| Informacijos apie siuntą užklausa | Įvykių istorija neaiški, vėluoja arba yra nenuosekli; pateikite siuntos numerį ir naujausią skenavimo įrašą. |
| Pretenzija dėl praradimo arba sugadinimo | Siuntėjui reikia oficialaus vežėjo tyrimo; saugokite įrodymus ir vadovaukitės taikomomis siuntos sąlygomis. |
| Pardavėjo pinigų grąžinimas | Pirkėjas siekia komercinio sprendimo iš pardavėjo; taikomos pardavėjo prekyvietės arba pardavimo sąlygos. |
Siuntimo apribojimai
| Kategorija | Veiksmas |
|---|---|
| Pavojingos prekės, ginklai ir neteisėti daiktai | Prieš užsakydami paslaugą patikrinkite galiojančias NACEX sąlygas; draudžiamas turinys gali būti nepriimtas, sulaikytas arba grąžintas. |
| Baterijos, skysčiai ir greitai gendantys produktai | Prieš perduodami siuntą vežti, patvirtinkite konkrečiam produktui taikomus priėmimo, pakavimo ir maršruto reikalavimus. |
| Didelės vertės arba trapus turinys | Naudokite tinkamą apsauginę pakuotę ir peržiūrėkite deklaruotos vertės, atsakomybės bei įrodymų reikalavimus. |
Klientų aptarnavimas
Naudokite oficialią NACEX svetainę, kad rastumėte aktualius siuntų sekimo, kontaktų ir filialų paieškos puslapius. Jei siunta prarasta, sugadinta arba dėl jos kilo komercinis ginčas, pirmiausia kreipkitės į siuntėją, nes jis gali pateikti užsakymo įrašą ir pradėti vežėjo tyrimą.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Geriausiai tinka |
|---|---|
| Oficiali svetainė | Sekimo, kontaktinė ir paslaugų informacija; naudokite dabartinę regioninę parinktį, rodomą NACEX. |
| NACEX filialas arba vietinis kontaktas | Pristatymo incidentai, adreso pasiekiamumas, klausimai dėl siuntos paėmimo ir vietinio pristatymo koordinavimas. |
| Siuntėjas arba pardavėjas | Praradimas, žala, draudimas, sutartiniai klausimai, pinigų grąžinimas ir nepristatytos siuntos eskalavimas. |
Paruoškite siuntos numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, paėmimo datą, paslaugos tipą, naujausią įvykį, pristatymo adresą, turinio aprašymą, deklaruotą vertę ir, jei aktualu, nuotraukas.
Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas
Pardavėjai gali sumažinti užklausų „kur yra mano užsakymas“ skaičių, išsaugodami NACEX siuntos identifikatorių kartu su užsakymu, rodydami suvienodintus etapus ir nukreipdami pristatymo išimtis į žmogaus vykdomą pagalbos teikimo procesą. Kelių vežėjų platforma taip pat gali sujungti NACEX įvykius su kitų vežėjų įvykiais, tačiau ji nepakeičia vežėjo veiklos ar pretenzijų nagrinėjimo proceso.
Kūrėjams skirta API palyginimo informacija
| Parinktis | Teikėjas | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią NACEX integravimo parinktį
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API
| |||||||||||
DUK
Pagrindiniai DUK
Įveskite NACEX siuntos numerį oficialioje NACEX svetainėje arba 17TRACK, tada peržiūrėkite naujausią užregistruotą įvykį.
Ieškokite jo siuntos etiketėje, siuntėjo kvite, išsiuntimo el. laiške arba pardavėjo užsakymo puslapyje; jei rodoma tik užsakymo nuoroda, kreipkitės į pardavėją.
NACEX identifikatoriai gali būti pateikti kaip skaitinės arba raidinės ir skaitinės siuntos nuorodos, todėl vietoj bandymo atspėti pagal priešdėlį reikėtų naudoti oficialią sekimo sistemą.
Pirmasis įvykis paprastai pasirodo po to, kai siuntos įrašas susiejamas su fiziniu paėmimo arba priėmimo skenavimu; etiketė gali būti sukurta anksčiau.
Pauzę gali paaiškinti transportavimas, rūšiavimo spraga, perdavimas kitai šaliai arba vėluojantis skenavimas; patvirtinkite paskutinį įvykį ir paprašykite siuntėjo eskaluoti klausimą, jei praėjo numatytas paslaugos terminas.
Pristatymo trukmė priklauso nuo NACEX produkto, maršruto, paėmimo laiko, paskirties vietos ir veiklos sąlygų; remkitės konkrečiai siuntai skirta paslaugos informacija, o ne bendru pažadu.
Patikrinkite incidento pranešimą, patvirtinkite adresą ir patekimo instrukcijas, tada susisiekite su atsakingu filialu arba siuntėju dėl kito pristatymo veiksmo.
Patikrinkite įėjimą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo patvirtinimo ir praneškite pardavėjui arba siuntėjui.
Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei paprašykite siuntėjo pradėti atitinkamą NACEX užklausą arba pateikti pretenziją pagal siuntos sąlygas.
Naudokitės oficialioje NACEX svetainėje nurodytais aktualiais kontaktiniais duomenimis arba padalinių pasirinkimais ir pateikite siuntos numerį, adresą bei naujausią įvykį.
DUK ekspertams
Ne. Etiketė arba elektroninis siuntos įrašas gali būti sukurtas prieš NACEX gaunant ir nuskenuojant fizinę siuntą.
Siuntėjas arba sutartį sudaręs prekybininkas paprastai turėtų inicijuoti oficialią vežėjo procedūrą, nes ši šalis turi užsakymo ir paslaugos dokumentus.
Taip, perduodant siuntą tarpvalstybiniu mastu arba per paslaugos ribą, gali būti pateikta kita partnerio nuoroda; pirminis NACEX identifikatorius vis tiek gali rodyti NACEX prieinamus įvykius.
Ne. Atvykimas į muitinės padalinį rodo, kad vykdomas tvarkymas, o išleidimui reikia atitinkamo muitinės sprendimo ir bet kokios prašomos informacijos arba mokėjimo.
Įmonės gali naudoti aktualią NACEX įgaliotą integraciją, kai pateikiami prisijungimo duomenys ir dokumentacija, arba naudoti dokumentuotą 17TRACK API kelių vežėjų darbo eigoms.
Siuntų sekimo API
// Carrier official API:
// Current public official NACEX tracking API endpoint and authentication
// should be obtained from NACEX business documentation.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Šaltiniai ir nuorodos
- NACEX — oficiali svetainė. NACEX Mensajería Express, S.A.
- Logista — oficiali įmonės svetainė. Logista
- 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK
- NACEX siuntų sekimo vežėjo puslapis. 17TRACK
17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su NACEX.

Užsakymų sekimo programėlė Shopify pardavėjams, skirta siuntoms stebėti.
4.9/5Pradėti →
Sekimo API leidžia lengvai automatizuoti sekimą ir siųsti webhook pranešimus.
Per 3500 Vežėjo partneriaiPradėti nemokamą bandomąją versiją →
Gaukite pranešimus realiuoju laiku apie pristatymo naujinius.
260,000 diegimųAtsisiųsti dabar →Sekite savo siuntą
Pasaulinė skubių siuntų sekimo paslauga




















