PY Express Tracking

Įveskite PY Express sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie PY Express

PY Express yra čia naudojamas viešai prieinamas angliškas pavadinimas, skirtas 派优供应链管理（江苏）有限公司 – Kinijoje įsikūrusiai tarpvalstybinės logistikos tiekimo grandinės įmonei. Įmonė nurodo, kad jos pagrindinė veikla – tarptautinių specialiųjų maršrutų, tarptautinio kurjerių transporto, Europos geležinkelių, Europos jūrų ir Europos oro transporto paslaugų teikimas tarpvalstybinės e. prekybos siuntoms.

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	派优供应链管理（江苏）有限公司
Oficiali svetainė	Oficiali PY Express svetainė
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinės logistikos paslaugų teikėjas, krovinių integratorius ir specialiųjų maršrutų operatorius.
Pagrindinis regionas	Logistika iš Kinijos į Europą, teikiant nurodytas paslaugas į Jungtinę Karalystę, Prancūziją, Vokietiją, Italiją, Ispaniją, Lenkiją, Švediją, Daniją, Suomiją ir kitas Europos šalis.
Sekimo puslapis	追踪包裹 oficialioje svetainėje
Įkurta	2011 m., remiantis įmonės informacija skiltyje „Apie“.

Vežėjo subjektų sąsajos

Subjektas	Sąsaja
PY Express	PY Express teikia tarpvalstybinės logistikos produktus ir koordinuoja transportavimo, muitinės bei pristatymo partnerius nurodytais maršrutais.
Tarptautiniai specialieji maršrutai	Tarptautiniai specialieji maršrutai yra PY Express produktai, skirti pasirinktoms Europos šalims ir Jungtinėms Valstijoms.
DHL, FedEx ir UPS	PY Express nurodo, kad tarptautinio kurjerių transporto paslaugoms integruoja DHL, FedEx ir UPS išteklius; todėl partnerio skenavimas gali reikšti siuntos perdavimą, o ne PY Express atliktą skenavimą.
USPS produktai	Svetainėje nurodomi USPS fast, USPS-DHL ir USPS slow-line produktai siuntoms į Jungtines Valstijas; puslapyje nepatvirtinama, kad USPS išdavė kiekvieną susijusį sekimo numerį.
Oulala-Express	PY Express nurodo Oulala-Express kaip Belgijos partnerį ir savo kontaktų puslapyje pateikia Belgijos adresą bei kontaktinius duomenis.
17TRACK	17TRACK gali sujungti prieinamus įvykius, kai atpažįstamas palaikomas PY Express arba partnerio identifikatorius; 17TRACK neveža siuntos ir nesprendžia su pretenzijomis susijusių klausimų.

Trumpas atsakymas

Naudokite pardavėjo, siuntos el. laiške, PY Express etiketėje arba oficialiame sekimo puslapyje pateiktą sekimo identifikatorių. Identifikatorių taip pat galite pateikti 17TRACK, kad būtų apibendrinti kelių vežėjų įvykiai. Jei rezultato nėra, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte sekimo, o ne užsakymo numerį, pašalinkite netyčia įterptus tarpus ir skirkite laiko pirmajam fiziniam priėmimo skenavimui.

Naudingas patarimas: Etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas nėra tas pats, kas fizinis siuntos priėmimas. Pardavėjas paprastai yra geriausias pirmasis kontaktas, kai siunta dar nepateko į vežėjo tinklą.

Kaip sekti PY Express siuntas

Norėdami atlikti oficialią paiešką, atidarykite PY Express svetainę ir naudokite joje esančią siuntų sekimo skiltį. Nepriklausomai paieškai naudokite 17TRACK ir įveskite siuntos identifikatorių tiksliai taip, kaip jį pateikė prekybininkas arba logistikos paskyra.

Siuntos sekimo veiksmai

Žingsnis	Veiksmas
1	Sekimo numerį raskite pardavėjo išsiuntimo el. laiške, užsakymo puslapyje, etiketėje, kvite arba pranešime apie siuntą.
2	Įveskite sekimo numerį PY Express svetainėje arba pateikite jį 17TRACK.
3	Palyginkite naujausią įvykį su siuntos maršrutu, paskirties vieta ir pardavėjo pasirinkta numatoma paslauga.
4	Jei nėra jokio įvykio, paprašykite pardavėjo patvirtinti identifikatorių, perdavimo datą ir faktinį transporto partnerio priėmimą.

Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį; nuorodos numeris identifikuoja prekybininką arba vidinę operaciją; sekimo numeris identifikuoja transportavimo įrašą. Partnerio išduotas paskutinės mylios numeris gali atsirasti po perdavimo ir gali nebūti identifikatorius, kurį iš pradžių sukūrė PY Express.

Paslaugos ir pristatymo terminai

PY Express pateikia konkretiems maršrutams skirtus produktus, o ne vieną universalų pristatymo standartą. Faktinį siuntos pristatymo laikotarpį lemia taikomas pasiūlymas, kilmės vieta, paskirties vieta, muitinės procesas ir paskutinės mylios partneris.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai žinomas naudojimas
Tarptautiniai specialieji maršrutai	Tarptautinės e. prekybos siuntos į pasirinktas Europos rinkas ir Jungtines Amerikos Valstijas.
Tarptautinis kurjeris	DHL, FedEx, UPS ir su EMS susiję sprendimai tarptautiniams dokumentams ir siuntoms.
Europos geležinkeliai	Geležinkelių transportu grindžiama Kinijos ir Europos logistika, kurios sekimas priklauso nuo maršruto ir tolesnės grandies partnerių.
Europos jūrų ir oro transportas	Krovinių gabenimo produktai į Europos paskirties vietas; galutinis pristatymas ir sekimas priklauso nuo pasirinkto vietinio sprendimo.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtos laiko gairės
Specializuotos Europos linijos	Oficialiuose paslaugų puslapiuose aprašomi maršrutų produktai ir sekimas, tačiau nepateikiamas vienas universalus pristatymo standartas, taikomas kiekvienai siuntai.
Tarptautinis kurjeris	Taikoma kurjerio paslauga ir pasiūlymas lemia pristatymo įsipareigojimą; muitinės procedūros ir tvarkymas paskirties vietoje gali turėti įtakos datai.
Europos geležinkelių, jūrų ir oro transportas	Laikas priklauso nuo maršruto, transporto rūšies, muitinės procedūrų, terminalo tvarkymo ir paskutinės mylios pristatymo.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	PY Express nurodyti maršrutų produktai
Jungtinė Karalystė	Nurodytos Jungtinės Karalystės specializuota linija, Jungtinės Karalystės DHL ir su Jungtinės Karalystės USPS susiję produktai; dėl pristatymo laiko gaukite naujausią maršruto pasiūlymą.
Vokietija	Nurodytos Vokietijos skubiosios ir standartinės specializuotos linijos; standartinis produktas apima oro transportą iki ES vartų ir komercinį muitinės tvarkymą.
Prancūzija	Nurodytos Prancūzijos specializuota linija ir Prancūzijos DHL; pristatymo laiką lemia maršruto ir muitinės pasirinkimas.
Italija ir Ispanija	Italijos ir Ispanijos specializuotos linijos nurodytos įmonės Europos tinklo apraše.
Lenkija ir Šiaurės šalys	Nurodyti maršrutai į Lenkiją, Švediją, Daniją ir Suomiją; svetainėje papildomi maršrutai į Rytų Europą apibūdinami kaip planuojami arba plėtojami.

Peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose nepateikiamas dabartinis kiekvienos šalies vidutinio dienų skaičiaus duomenų rinkinys. Nelaikykite prekybininko pateikto įverčio garantuota pristatymo data. Muitinės procedūros, savaitgaliai, piko laikotarpiai, orai, adreso kokybė, transporto pajėgumai ir perdavimai partneriams gali pakeisti pristatymo laikotarpį.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Sukurta etiketė	Siuntos duomenys egzistuoja, tačiau fizinė siunta dar gali būti nepriimta. Paprašykite pardavėjo patvirtinti perdavimą.
Priimta arba paimta	Vežėjas arba logistikos įstaiga užregistravo siuntos gavimą. Palaukite rūšiavimo arba išvykimo įvykių.
Vežama	Siunta juda tarp įstaigų arba transportavimo etapų. Vežimo pagrindiniu maršrutu metu gali pasitaikyti skenavimo spraga.
Muitinės procedūros	Importo arba eksporto institucijos ar muitinės tarpininkas tikrina siuntą. Atvykimas į muitinę neįrodo, kad siunta išleista.
Perdavimas partneriui	Tolesnės grandies vežėjas gali ruošti arba priimti siuntą. Pirmasis fizinis partnerio nuskaitymas yra reikšmingesnis už elektroninį išankstinį pranešimą.
Išvežta pristatyti	Paskutinės mylios vežėjas priskyrė siuntą pristatymo maršrutui. Turėkite paruoštą adresą ir kontaktines instrukcijas.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir vietinio vežėjo pristatymo patvirtinimą.
Išimtis arba grąžinta	Pristatymą sutrikdė adreso, muitinės, prieigos, pažeidimo ar paslaugos problema. Pardavėjas arba atsakingas vežėjas turi nustatyti sprendimą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Patikrinkite, ar nurodytas užsakymo numeris, ar netrūksta simbolių, ar neįtraukti nukopijuoti skyrybos ženklai ir ar pasirinktas tinkamas vežėjas; paprašykite pardavėjo patvirtinti identifikatorių.
Nėra siuntos sekimo įvykių	Palaukite, kol siunta bus priimta, ir paprašykite pardavėjo nurodyti perdavimo datą. Sukurta etiketė nėra įrodymas, kad vežėjas perėmė siuntą.
Kelias dienas nėra atnaujinimų	Patikrinkite maršrutą ir paskutinį nuskaitymą, tada paprašykite pardavėjo arba siuntimo paskyros savininko ištirti situaciją kartu su vykdančiuoju partneriu.
Sulaikyta muitinėje	Patikrinkite, ar paskirties šalyje reikalingi muitai, tapatybės informacija, sąskaitos faktūros duomenys arba ribojamų prekių dokumentai.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus; paprašykite pristatymo įrodymo ir nedelsdami susisiekite su pardavėju.
Pažeista arba prarasta	Nufotografuokite siuntą ir pakuotę, išsaugokite visas medžiagas, informuokite pardavėją ir paprašykite teisę tai padaryti turinčio siuntėjo pradėti vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją.
Grąžinta siuntėjui	Paprašykite pardavėjo nurodyti grąžinimo priežastį ir patvirtinti, ar galima pataisyti adresą, atlikti muitinės veiksmus arba išsiųsti siuntą pakartotinai.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Įprastą PY Express tarptautinę siuntą gali sudaryti pardavėjo pasirengimas, PY Express arba kilmės šalies partnerio veiksmai, eksporto tvarkymas, tarptautinis pagrindinis gabenimas, paskirties šalies muitinė ir vietinis pristatymo partneris. Siuntos sekimo numeris gali likti nepakitęs arba gali būti pridėtas tolesnio etapo numeris.

Etapas	Ką klientas turėtų žinoti
Parengimas kilmės šalyje	Pardavėjas sukuria siuntos duomenis ir paruošia siuntą; transportavimo priėmimas nepatvirtinamas, kol neatliekamas fizinis nuskaitymas.
Eksporto tvarkymas	Kilmės šalies įstaigos ir eksporto institucijos gali apdoroti siuntą prieš išvykstant pagrindiniam transportui.
Tarptautinis transportas	Gabenant oro, geležinkelių arba jūrų transportu gali būti atliekama mažiau nuskaitymų nei gabenant šalies viduje.
Importo muitinė	Muitinė gali paprašyti dokumentų, sumokėti muitus arba mokesčius. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės.
Perdavimas partneriui	DHL, FedEx, UPS, USPS arba kitas paskirties šalies operatorius gali atlikti transportavimo ar paskutinės mylios vaidmenį, priklausomai nuo įsigyto produkto.
Paskutinė mylia	Paskirties šalies vežėjas kontroliuoja pristatymo bandymus, vietines išimtis ir savo maršruto dalies pristatymo patvirtinimą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas ir geriausias naudojimo būdas
Oficiali svetainė	PY Express svetainė; naudokite siuntų sekimo ir paslaugų puslapius.
Verslo reikalai ir skundai Sudžou	181-5110-1805, nurodytas verslo konsultacijoms ir skundams Sudžou biure.
Prekės ženklo bendradarbiavimo el. paštas	sxb@PY Express.net, nurodytas oficialiame kontaktų puslapyje dėl bendradarbiavimo su prekių ženklais.
Belgijos partnerio kontaktai	Oulala-Express PY Express kontaktų puslapyje nurodo +32 (0) 42 311 008, +32 478 933 906 ir guli@oulala-express.com.
Informacija, kurią reikia paruošti	Siuntos sekimo numeris, užsakymo numeris, išsiuntimo data, kilmės ir paskirties vietos, paslaugos pavadinimas, paskutinis nuskaitymas, adresas ir nuotraukos, jei siunta pažeista.

Pirkdami prekyvietėje, pirmiausia susisiekite su pardavėju, jei siunta neturi priėmimo nuskaitymo, yra dingusi arba reikia grąžinti pinigus. 17TRACK gali rodyti prieinamus įvykius, tačiau negali pakeisti adreso, patvirtinti pinigų grąžinimo ar patvirtinti vežėjui pateiktos pretenzijos.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo PY Express siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje PY Express svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius.

2. Kur rasti savo PY Express siuntos sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą el. paštu, užsakymo puslapį, siuntimo etiketę, kvitą arba pranešimą apie siuntą.

3. Kaip atrodo PY Express siuntos sekimo numeris?

PY Express naudoja nuo maršruto ir partnerio priklausančius identifikatorius, todėl nėra vieno viešo formato, pagal kurį būtų galima identifikuoti kiekvieną produktą.

4. Kodėl mano PY Express numeris nerodo įvykių?

Etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai perduodant siuntą arba identifikatorius gali būti neteisingas; paprašykite pardavėjo patvirtinti priėmimą.

5. Kiek laiko trunka PY Express pristatymas?

Trukmė priklauso nuo pasirinktos dedikuotos linijos, kurjerio, geležinkelio, jūrų ar oro maršruto, paskirties vietos, muitinės ir paskutinės mylios partnerio.

6. Ką turėčiau daryti, jei PY Express siuntos sekimo informacija nebes atnaujinama?

Patikrinkite paskutinį nuskaitymą ir maršrutą, tada paprašykite pardavėjo arba siuntimo paskyros savininko ištirti situaciją su veiklos partneriu.

7. Ką daryti, jei mano PY Express siunta pažymėta kaip pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pardavėju.

8. Ką turėčiau daryti, jei PY Express siunta yra sugadinta?

Nufotografuokite siuntą ir pakuotę, išsaugokite turinį ir paprašykite teisę tai daryti turinčio siuntėjo pradėti atitinkamą tyrimą arba pateikti pretenziją.

9. Į ką turėčiau kreiptis dėl prarastos PY Express siuntos?

Pirkdami prekyvietėje pirmiausia susisiekite su pardavėju; siuntėjui arba paskyros savininkui gali tekti pateikti užklausą vežėjui.

10. Kaip galiu susisiekti su PY Express?

Naudokite oficialų kontaktų puslapį arba nurodytu Sudžou telefono numeriu 181-5110-1805 kreipkitės verslo konsultacijų ir skundų klausimais.

Ekspertų DUK

11. Ar PY Express išduoda kiekvieną jo siuntoms rodomą sekimo numerį?

Negalima daryti išvados vien pagal sekimo matomumą, nes PY Express nurodo partnerių produktus, susijusius su DHL, FedEx, UPS, USPS ir kitais pristatymo susitarimais.

12. Ką reiškia PY Express partnerio perėmimas?

Tai reiškia, kad tolesnio transportavimo arba paskutinės mylios operatorius gali ruošti siuntą arba ją priimti; elektroninis išankstinis pranešimas nėra tas pats, kas fizinio gavimo nuskaitymas.

13. Ar muitinės atvykimo nuskaitymas reiškia, kad mano PY Express siunta praėjo muitinę?

Ne. Muitinės atvykimas reiškia, kad siunta pateko į muitinės procesą, o išleidimui reikia, kad kompetentinga institucija arba muitinės tarpininkas užbaigtų patikrą.

14. Kurie PY Express produktai yra susiję su Europa?

Oficialioje svetainėje nurodomos Europos dedikuotos linijos, Europos geležinkeliai, Europos jūrų ir oro transportas bei maršrutų produktai į tokias šalis kaip Vokietija, Prancūzija, Italija, Ispanija, Jungtinė Karalystė, Lenkija, Švedija, Danija ir Suomija.

15. Ar PY Express skelbia visuotinę pristatymo garantiją?

Peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose aprašomi produktai ir maršrutų galimybės, tačiau nenustatoma viena visuotinai garantuojama kiekvienos PY Express siuntos pristatymo data.

16. Ar 17TRACK gali pakeisti mano PY Express pristatymo adresą?

Ne. 17TRACK kaupia sekimo informaciją ir negali keisti adresų, kontroliuoti pristatymo bandymų ar tvirtinti pinigų grąžinimo.

Sekimo API

17TRACK pavyzdys

// 1. Current public official PY Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
 // and account requirements before production use.