AnJun 소개
AnJun은 웹사이트에서 공식적으로 深圳市安骏物流有限公司로 소개된 선전에 기반을 둔 국경 간 전자상거래 물류 제공업체입니다. AnJun은 브라질, 칠레, 콜롬비아, 페루를 포함한 중국-라틴아메리카 물류에 중점을 두며, 미국, 영국, 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인, 호주, 캐나다 및 뉴질랜드 노선도 제공합니다.
| 확인된 항목 | 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | 深圳市安骏物流有限公司 |
| 브랜드 | AnJun |
| 공식 웹사이트 | http://www.szanjun.com/ |
| 운송업체 유형 | 간선 운송, 통관 관련 서비스, 창고 보관 및 배송 arrangements를 포함한 국경 간 전자상거래 물류 제공업체입니다. |
| 설립 | 2011 |
| 본사 | 중국 선전 |
| 공식 추적 페이지 | AnJun 추적 조회 |
운송업체 법인 관계
| 법인 | 관계 요약 |
|---|---|
| AnJun | AnJun은 국경 간 물류 상품을 제공하고 여러 운송 및 배송 단계를 조정합니다. |
| 브라질 우편 서비스(Correios) | Correios는 브라질 우편 노선에 대해 설명된 신속 표준 최종 구간 배송을 제공합니다. 이는 모든 상위 단계 식별자를 Correios가 발급했다는 의미는 아닙니다. |
| Leve | 브라질 우편 노선은 Ebanx의 자회사인 Leve와 AnJun이 공동으로 개발한 것으로 설명되어 있습니다. |
| EDI 및 GRU | AnJun은 브라질 우편 노선에서 통관을 위해 트럭으로 Curitiba로 운송하기 전에 São Paulo/GRU에서 EDI 사전 통관 신고 및 화물 운송을 진행한다고 설명합니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 이벤트를 집계할 수 있는 독립적인 추적 플랫폼이며, AnJun의 운송을 운영하거나 청구 결정을 내리지 않습니다. |
빠른 답변
판매자가 제공했거나 AnJun 배송 기록에 표시된 배송 추적 번호를 다음 항목에 입력하세요: 공식 AnJun 추적 조회 또는 17TRACK에 입력하세요. 결과가 표시되지 않으면 먼저 공백이나 하이픈을 제거하고, 주문 번호가 아닌 추적 번호를 사용하고 있는지 확인한 다음, 최초 실제 접수 스캔이 이루어질 때까지 기다리세요. 17TRACK은 독립적인 서비스이므로 주소를 변경하거나 환불을 처리하거나 청구를 승인할 수 없습니다.
AnJun 패키지 추적 방법
| 경로 | 단계 및 제한 사항 |
|---|---|
| 공식 AnJun 추적 | AnJun 웹사이트를 열고 轨迹查询를 선택한 다음 배송 식별자를 입력하고 이용 가능한 이벤트를 확인하세요. 식별자가 없는 경우 판매자 또는 발송인에게 문의해야 합니다. |
| 17TRACK | 17TRACK을 열고 식별자를 제출한 다음 플랫폼이 이용 가능한 운송업체 이벤트를 식별하도록 하세요. 운송업체가 인계하는 동안이나 최초 스캔 전에 집계 정보가 불완전할 수 있습니다. |
| 번호 없음 | 마켓플레이스 주문 번호, 결제 참조 번호 또는 제품 SKU가 아닌 배송 추적 번호를 판매자나 배송업체에 요청하세요. |
추적 번호 형식 및 예시
AnJun이 제공하는 공식 페이지에는 Brazil Postal Line, Latin America Line 및 Europe-Americas Line 전체에서 추적이 가능하다고 설명되어 있지만, 보편적으로 적용되는 공개 번호 형식은 게시되어 있지 않습니다. 접두사만으로 서비스를 추정하지 마세요. 판매자가 제공한 전체 번호를 사용하거나 AnJun 또는 17TRACK을 통해 확인하세요.
| 식별자 유형 | 정규화된 형식 및 용도 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AnJun 배송 식별자 | AnJun 또는 배송업체가 제공하는 운송업체 또는 물류 식별자입니다. 공개 페이지에는 고정된 길이나 접두사 규칙이 게시되어 있지 않습니다. | ||||||
AnJun 식별자 형식에 대한 모든 세부 정보 보기
| |||||||
| 주문 또는 참조 번호 | 판매자가 생성한 구매 참조 번호는 운송 추적 번호가 아닐 수 있으며 물류 이벤트를 반환하지 않을 수 있습니다. | ||||||
추적 상태 및 의미
| 상태 | 배송 과정에서의 의미 |
|---|---|
| 라벨 생성 또는 사전 통지 | 배송 데이터는 존재하지만 실제 소포가 아직 AnJun에 인수되지 않았을 수 있습니다. |
| 인수 또는 접수 완료 | 물류 참여자가 화물 인수를 기록했습니다. 다음 단계는 분류 또는 통합입니다. |
| 운송 중 | 소포가 국내 취급, 항공 운송, 간선 운송 또는 도착지 네트워크를 통해 이동하고 있습니다. |
| 통관 처리 중 | 수입 또는 수출 서류가 심사 중입니다. 게이트웨이에 도착했다고 해서 통관이 완료된 것은 아닙니다. |
| 인계 또는 파트너 처리 중 | 전자 데이터 또는 소포가 AnJun과 우편 또는 배송 파트너 사이에서 이동 중입니다. 스캔이 이루어지지 않는 동안 추적 정보가 일시 중단될 수 있습니다. |
| 배송 출발 | 도착지 배송 네트워크에서 배송 시도를 위해 소포를 배정했습니다. |
| 배송 완료, 예외 또는 반송 | 배송 결과가 기록되었거나, 배송에 문제가 발생했거나, 소포가 반송되었습니다. 배송 증빙을 확인하고 판매자 또는 배송 책임자에게 문의하세요. |
서비스 및 배송 시간
| 서비스 | 주요 용도 |
|---|---|
| Brazil Postal Line | 항공 발송, EDI 사전 통관 신고, GRU에서의 화물 인계, Curitiba 통관 및 Correios 신속 일반 배송을 이용하는 중국발 브라질행 B2C 소포입니다. |
| Latin America Line | 항공 화물 운송, 도착지 EDI 통관 처리 및 현지 우편 배송을 이용하는 중국발 아르헨티나, 칠레, 페루, 콜롬비아 및 멕시코행 B2C 또는 C2C 국제우편 물류입니다. |
| Europe-Americas Line | 도착지 EDI 통관 처리 및 현지 우편 배송을 이용하여 일부 유럽, 북미 및 오세아니아 목적지로 운송하는 국경 간 B2C 및 C2C 배송입니다. |
| 브라질 상업용 통관 노선 | AnJun이 설명한 통관, 세금 납부 서비스 및 브라질 내 배송 준비를 포함하는 DDP 또는 PRC 옵션입니다. |
| 브라질 특송 노선 | 브라질에서 개인 또는 사업 용도로 이용하는 비상업적 DDP 배송으로, 신고 가격 한도 US$3,000 및 정확한 신고 요건이 적용됩니다. |
| 서비스 | 배송 시간 안내 |
|---|---|
| 국경 간 노선 | 인용된 AnJun 제품 페이지에는 보편적으로 적용되는 배송 일수 기준이 게시되어 있지 않습니다. 운송 시간은 출발지, 도착지, 통관, 인계 및 현지 배송에 따라 달라집니다. |
| 브라질 특송 노선 | AnJun은 해당 상품을 특송으로 설명하지만, 인용된 페이지에는 보장된 배송일이 명시되어 있지 않습니다. |
| 도착 국가별 일정 계획 | 서비스, 통관 경로 및 라스트마일 배송 방식이 도착지에 따라 다르므로 국가별 예상 일정은 선택한 상품의 견적 또는 배송업체를 통해 확인해야 합니다. |
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
| 문제 또는 상태 | 첫 번째 조치 |
|---|---|
| 잘못된 번호 | 모든 문자를 확인하고 서식 기호를 제거한 다음, 해당 번호가 배송 식별자가 아니라 주문 참조 번호인지 판매자에게 문의하세요. |
| 이벤트가 없거나 라벨이 생성되지 않음 | 전자 기록이 실제 인수보다 먼저 생성되었을 수 있습니다. 발송인에게 물품 인계를 확인하도록 요청하고 공식 AnJun 조회를 확인하세요. |
| 스캔 공백이 길거나 운송 중 멈춤 | 간선 운송, 통관 및 파트너 스캔 공백을 감안하세요. 배송물이 안내된 서비스 예상 기간을 초과해 계속 지연되는 경우 판매자가 물류 조사를 요청해야 합니다. |
| 세관 보류 | 도착지 당국 또는 AnJun에서 송장, 신원, 세금 또는 상품 정보를 요구하는지 확인하세요. 관문 도착을 통관 완료로 간주하지 마세요. |
| 배송 예외 또는 배송 시도 실패 | 주소와 현지 배송 지침을 확인한 다음, 재배송 또는 수령 옵션에 대해 판매자나 도착지 배송 담당자에게 문의하세요. |
| 배송 완료로 표시되었으나 물품이 없음 | 출입구, 우편함, 건물 안내 데스크, 가족 구성원 및 이웃을 확인하세요. 배송 증명을 요청하고 판매자에게 문제를 상위 단계로 전달하도록 요청하세요. |
| 반송, 분실 또는 손상 | 포장과 사진을 보관하고 최신 이벤트를 기록한 다음, 발송인이 해당 운송업체의 조사 또는 보상 청구를 시작하도록 하세요. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
| 단계 | 의미 |
|---|---|
| 출발지 수거 및 집하 | 판매자 또는 출발지 물류 네트워크가 AnJun의 처리 및 항공 발송을 위해 소포를 인계합니다. |
| 수출 및 간선 운송 | 소포가 수출 절차와 국제 항공 운송 또는 기타 간선 운송을 거칩니다. |
| 브라질 경로 처리 | Brazil Postal Line의 경우 AnJun은 EDI 사전 통관 신고, GRU 화물 이송, 쿠리치바까지의 트럭 운송 및 통관 절차를 설명합니다. |
| 파트너 인계 | 도착지 우편 사업자 또는 배송 네트워크가 다음 스캔을 제공할 수 있습니다. 전자 사전 통지는 실제 인수를 증명하지 않습니다. |
| 수입 통관 및 라스트 마일 | 세관은 통관 전에 서류 또는 결제를 요구할 수 있습니다. 현지 배송은 담당 네트워크가 소포를 인수한 후에만 진행됩니다. |
배송 관리 및 배송 후 옵션
인용된 AnJun 공개 페이지는 배송, 창고 보관 및 현지 물류 서비스를 설명하지만, 가로채기, 주소 변경, 보관함 또는 보장된 재배송에 관한 공개 셀프서비스 규정을 제시하지 않습니다. 따라서 운영상의 변경을 요청하려면 소포가 최종 배송 단계에 도달하기 전에 발송인 또는 AnJun 지원팀에 먼저 문의해야 합니다.
분실, 손상, 청구, 보험 및 환불
| 절차 | 조치를 취해야 하는 사람 |
|---|---|
| 배송 조회 문의 | 수취인은 판매자에게 최신 스캔 기록에 대한 설명을 요청할 수 있으며, 판매자는 배송 기록을 첨부해 AnJun에 문의할 수 있습니다. |
| 분실 또는 손상 보상 청구 | 발송인은 해당 AnJun 조사 또는 보상 청구를 요청하고 라벨, 송장, 사진, 포장 및 내용물 증거를 보관해야 합니다. |
| 마켓플레이스 환불 | 환불은 판매자 또는 마켓플레이스의 결정입니다. 17TRACK은 환불을 승인하거나 운송 기록을 변경할 수 없습니다. |
배송 제한 및 특별 취급
| 분류 | 운영 지침 |
|---|---|
| 위험물 또는 제한 물품 | 인수 여부는 선택한 경로와 현재 규정에 따라 달라집니다. 규제 대상 물품을 인계하기 전에 AnJun의 승인을 받으세요. |
| 배터리 및 전기 제품 | AnJun은 배터리 또는 배터리만 포함된 배송물을 위한 별도의 Brazil Postal Line 상품을 안내하므로, 상품 적합성을 추정하지 말고 확인해야 합니다. |
| 신고 및 포장 | 브라질 특급 노선은 정확한 신고를 요구하고 축소 신고와 은닉을 금지하며, 신고 금액이 US$3,000 이하인 개인용 또는 기업 내부 업무용 물품으로 제한됩니다. |
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처 및 권장 용도 |
|---|---|
| 전화 | 400-999-6128. 배송 지원 및 서비스 상담에 이용하세요. 공개 페이지에는 운영 시간이나 시간대가 명시되어 있지 않습니다. |
| 웹사이트 | AnJun 공식 웹사이트. 추적 조회, 서비스 센터, 불만 및 제안 영역 또는 문의 영역을 이용하세요. |
| 비즈니스 계정 | AnJun은 계정 사용자 및 운영 고객을 위해 E-system 및 International Express Member Home 로그인 영역을 제공합니다. |
운송장 번호, 발송일, 출발지 및 목적지, 서비스명, 최신 이벤트, 수취인 주소, 품목 설명, 신고 가치 및 사진을 준비하세요. 마켓플레이스에서 구매한 경우 운송 계약을 관리하는 주체가 발송인이므로 일반적으로 판매자가 가장 효과적인 문제 제기 대상입니다.
전자상거래 및 비즈니스 추적
| 옵션 | 제공업체 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공식 계정 도구 | AnJun | ||||||
공식 계정 도구의 모든 세부 정보 보기
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| 다중 운송업체 API | 17TRACK | ||||||
17TRACK 통합의 모든 세부 정보 보기
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FAQ
기본 FAQ
공식 AnJun 웹사이트에 배송 추적 번호를 입력하거나 17TRACK을 사용하여 확인 가능한 이벤트를 확인하세요.
판매자의 발송 메시지, 배송 라벨 또는 AnJun 계정 기록에서 확인하세요. 없다면 판매자에게 문의하세요.
AnJun의 공개 제품 페이지에는 하나의 보편적인 형식이 명시되어 있지 않으므로 AnJun 또는 17TRACK을 통해 전체 식별자를 확인하세요.
실물 인수가 이루어지기 전에 배송 기록이 생성되었을 수 있습니다. 번호를 확인하고 발송인에게 인계 여부를 확인해 달라고 요청하세요.
배송 시간은 운송 경로, 통관 및 라스트마일 처리에 따라 달라지며, 인용된 제품 페이지에는 하나의 보편적인 소요일이 게시되어 있지 않습니다.
주소와 배송 안내를 확인한 다음 판매자 또는 목적지 배송 네트워크에 재배송 시도나 수령 방법을 문의하세요.
수령 장소, 이웃 및 가족 구성원을 확인하고 배송 증빙을 요청한 다음 판매자에게 문제를 제기해 달라고 요청하세요.
발송인이 운송 조사 또는 클레임을 시작하고 배송, 가치 및 파손 증빙을 제공해야 합니다.
예. AnJun은 중국에서 라틴아메리카 및 유럽-아메리카로 운송하는 직배송 노선을 설명하고 있으며, 목적지 통관 및 현지 배송 절차가 적용됩니다.
400-999-6128로 전화하거나 공식 웹사이트의 서비스, 불만 및 문의 영역을 이용하세요.
전문가 FAQ
AnJun과 Leve가 개발한 중국-브라질 간 B2C 솔루션으로, 항공 발송, EDI 사전 통관 신고, GRU 화물 운송, 쿠리치바 통관 및 Correios 신속 일반 배송을 이용합니다.
아니요. Correios는 브라질 우편 노선의 브라질 라스트마일 배송 운영업체로 설명되며, 상위 단계의 식별자는 다른 곳에서 발급되었을 수 있습니다.
아니요. 공항 또는 교환 시설에 도착했다는 것은 위치 또는 처리 상태를 나타내는 반면, 통관 완료에는 해당 통관 절차의 완료가 필요합니다.
AnJun이 설명한 통관, 세금 납부 및 배송 서비스를 포함하여 국경 간 판매자를 위한 DDP 및 PRC 옵션을 제공합니다.
브라질 내 개인 또는 내부 사업용 물품을 위한 비상업적 DDP 채널로, 정확한 신고와 US$3,000의 신고 가격 상한이 명시되어 있습니다.
인용된 AnJun 페이지에는 E-system 및 회원 로그인 영역이 표시되어 있지만 공개 API 사양은 제공되지 않습니다. 사업자는 계정 연동 요건을 AnJun에 문의해야 합니다.
아니요. 17TRACK은 배송 추적 정보를 취합하는 플랫폼이며 AnJun의 배송물을 운송, 경로 변경, 환불하거나 클레임에 대한 판정을 내릴 수 없습니다.
추적 API
// Carrier official API:
// Current public official AnJun tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
출처 및 참고 자료
- AnJun 공식 웹사이트 — 회사 개요 및 배송 추적 페이지. 深圳市安骏物流有限公司
- 브라질 우편 노선 — 서비스 경로 및 Correios의 라스트마일 설명. 深圳市安骏物流有限公司
- 라틴 아메리카 노선 — 목적지 시장 및 운영 모델. 深圳市安骏物流有限公司
- 유럽-아메리카 노선 — 목적지 시장 및 현지 배송 모델. 深圳市安骏物流有限公司
- AnJun 특송 라인 — 브라질 비상업적 DDP 조건. 深圳市安骏物流有限公司
- 브라질 상업 통관 노선 — DDP, PRC 및 배송 방식. 深圳市安骏物流有限公司
- AnJun 서비스 센터 — FAQ, 불만 접수 및 고객 서비스 페이지. 深圳市安骏物流有限公司
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
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