Celeritas 추적
최신 배송 상태를 확인하려면 Celeritas 추적 번호를 입력하세요.
Celeritas 소개
Celeritas는 스페인과 포르투갈에서 전자상거래 배송, 반품, 주문 처리 및 다중 운송업체 운송 솔루션에 주력하는 물류 파트너입니다. Celeritas는 수령 지점 서비스를 운영하고 온라인 소매업체를 위한 운송 네트워크를 조정하므로, 배송 이벤트에 표시되는 운송업체 또는 대리점은 특정 운송 구간을 담당하는 네트워크 제공업체일 수 있습니다.
| 사실 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | CELERITAS TRANSPORTE S.L. |
| 공식 웹사이트 | https://celeritastransporte.com/en/ |
| 운송업체 유형 | 운송, 라스트마일, 반품 및 주문 처리 서비스를 제공하는 전자상거래 물류 파트너입니다. |
| 주요 지역 | 스페인 및 포르투갈, 운송 파트너를 통한 국제 배송 포함. |
| 추적 페이지 | Celeritas 주문 추적 |
| 운영 네트워크 | 스페인과 포르투갈에 거의 9,000곳의 Celeritas Points가 있으며, 과달라하라와 사라고사에 주문 처리 센터, 마드리드에 자동화된 분류 센터가 있습니다. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | 관계 요약 |
|---|---|
| CELERITAS TRANSPORTE S.L. | CELERITAS TRANSPORTE S.L.은 공식 웹사이트에 명시된 법인이며 전자상거래 물류 솔루션을 제공합니다. |
| Celeritas Points | Celeritas Points는 스페인과 포르투갈에 있는 수령 및 반품 장소입니다. 소포가 해당 장소에서 수령 가능 상태가 되는 것은 픽업 이벤트이며, 반드시 자택 배송 이벤트를 의미하지는 않습니다. |
| GLS, SEUR / DPD 및 FEDEX | Celeritas는 주문 처리 페이지에서 이러한 국제 운송 파트너를 명시하고 있으며, 파트너가 특정 국제 운송 구간을 담당할 수 있습니다. |
| Celeritas 추적 페이지 | 공식 추적 페이지에서는 배송 번호 또는 식별자를 입력할 수 있으며, 이용 가능한 주문 상태를 표시합니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 이벤트를 취합하는 독립 플랫폼이며 Celeritas의 운송 또는 고객 서비스 업무를 운영하지 않습니다. |
빠른 답변
소매업체가 제공한 배송 번호 또는 식별자를 다음에 입력하세요: 공식 Celeritas 추적 페이지또는 17TRACK에 입력하세요. 결과가 표시되지 않으면 먼저 주문 번호가 아닌 배송 식별자를 사용했는지 확인하고, 실수로 입력된 공백을 삭제한 다음, 판매자에게 운송장 정보가 운송 네트워크에 전달되었는지 문의하세요. 17TRACK은 주소를 변경하거나 배송을 준비하거나 환불을 승인하거나 청구를 결정할 수 없습니다.
Celeritas 패키지 추적 방법
Celeritas 운영 지원이 필요하면 공식 Celeritas 주문 관리 페이지를 이용하고, 여러 운송 제공업체의 정보를 한곳에서 확인하려면 17TRACK을 이용하세요.
| 경로 | 단계 및 식별자 안내 |
|---|---|
| 공식 Celeritas 추적 | 추적 페이지를 열고 배송 번호 또는 식별자를 입력한 다음 조회를 제출하세요. 배송물이 Celeritas 배송 절차에 있는 경우 주문 관리 옵션을 이용하세요. |
| 17TRACK tracking | 배송 번호를 입력하고, 운송업체 인식을 허용한 다음 최신 이벤트를 확인하고 이벤트 위치와 배송 국가를 비교하세요. 마켓플레이스 주문 번호는 추적되지 않을 수 있습니다. |
| 번호를 찾을 수 있는 곳 | 판매자의 발송 이메일, 주문 페이지, 배송 라벨 또는 운송 영수증을 확인하세요. 참조 번호와 추적 번호가 자동으로 동일한 식별자인 것은 아닙니다. |
| 첫 스캔 없음 | 실물 인계 전에 라벨이 생성되었을 수 있습니다. 발송인은 판매자 또는 주문 처리 운영업체에 수거 여부와 올바른 식별자를 확인해야 합니다. |
추적 번호 형식 및 예시
Celeritas의 공개 추적 입력란은 하나의 통일된 번호 형식을 제공하는 대신 배송 번호 또는 식별자를 입력받습니다. 식별자는 Celeritas, 판매자, 창고 또는 운송 파트너가 생성할 수 있습니다. Celeritas를 통해 조회할 수 있다고 해서 반드시 Celeritas가 발급한 번호라는 의미는 아닙니다.
추적 번호 형식
| 식별자 유형 | 표준화된 패턴 및 용도 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 배송 번호 | 판매자 또는 Celeritas가 표시한 정확한 배송 번호를 사용하세요. 문자와 숫자를 그대로 유지하세요. 안전하게 일부를 가린 예시는 CEL-####-####입니다. | ||||||||
Celeritas 배송 번호의 모든 세부 정보 보기
| |||||||||
| 주문 또는 판매자 참조 번호 | 판매자 주문 참조 번호는 구매 건을 식별하지만 실제 소포를 식별하지 못할 수 있습니다. Celeritas가 명시적으로 허용하지 않는 한 배송 번호를 대신해서는 안 됩니다. | ||||||||
| 파트너 또는 라스트마일 식별자 | 연결된 운송업체가 이후 배송 구간을 위해 두 번째 식별자를 생성할 수 있습니다. 두 번호를 모두 보관하고 최신 운송업체 안내에 표시된 번호를 제출하세요. | ||||||||
추적 상태 및 의미
추적 이벤트는 법적 소유권의 변경이 아니라 스캔 또는 데이터 업데이트를 나타냅니다. “라벨 생성됨”은 실물 인수와 다르며, 파트너 이벤트는 Celeritas Point 도착과 다릅니다.
상태 빠른 조회
| 상태 | 의미 및 다음 조치 |
|---|---|
| 라벨 또는 배송 등록됨 | 배송 데이터는 존재하지만 실물 인수가 아직 이루어지지 않았을 수 있습니다. 상태가 계속 변하지 않으면 발송인이 인계 여부를 확인해야 합니다. |
| 배송 중 | 소포가 지정된 운송 네트워크를 통해 이동 중입니다. 다음 처리 또는 배송 스캔을 기다리세요. |
| 배송 출발 | 라스트마일 배송 경로가 배정되었습니다. 배송 안내를 확인하고 주소지에서 수령할 수 있도록 대기하세요. |
| Celeritas Point에서 수령 가능 | 소포가 선택한 수령 지점에 도착했습니다. 수령 전에 알림 및 PIN 안내를 확인하세요. |
| 배송 완료 | 배송 스캔이 기록되었습니다. 소포가 보이지 않으면 주소지, 가구 구성원, 접수 데스크 또는 수령 장소를 확인하세요. |
| 예외 또는 배송 실패 | 예정된 배송에 조치가 필요합니다. 제공되는 경우 Celeritas 주문 관리에서 새 배송 날짜 또는 주소를 요청하세요. |
| 반송 시작됨 | 소포가 반송 중이거나 반품 수거가 진행 중입니다. 구매자는 판매자와 조율해야 합니다. |
서비스 및 배송 시간
Celeritas는 전자상거래 고객을 위해 다양한 운송 네트워크를 선정하고 관리합니다. 공식 서비스 페이지에서는 파트너를 통한 운송 및 라스트마일, 반품, 주문 처리, 국제 운송 서비스를 설명하지만 모든 경로에 적용되는 하나의 통일된 배송 약속을 게시하지는 않습니다.
서비스 비교
| 서비스 | 적합한 용도 |
|---|---|
| 운송 및 라스트마일 | 선정된 국내 또는 국제 운송 네트워크가 필요한 기업 배송. |
| Celeritas Returns | Celeritas 포인트, 디지털 라벨 워크플로, 자택 수거 및 일부 Citibox 반품을 통한 전자상거래 반품. |
| 풀필먼트 및 3PL | 다채널 B2C 및 B2B 보관, 피킹, 포장 및 발송 운영. |
배송 시간
| 서비스 | 공개된 배송 정보 |
|---|---|
| 스페인 본토 국내 풀필먼트 | 공식 풀필먼트 페이지에는 배송물이 24시간 이내에 본토 어느 지역으로든 도착할 수 있다고 명시되어 있습니다. 적용 서비스, 마감 시간 및 운송 경로는 계약 고객이 확인해야 합니다. |
| 국제 파트너 운송 | 배송은 출발지, 목적지, 선택한 파트너, 통관 및 라스트마일 운영에 따라 달라지며, 공개 페이지에는 단일한 글로벌 기준이 명시되어 있지 않습니다. |
| 반품 | 소요 시간은 선택한 반품 방법, 소매업체의 업무 절차 및 수거 또는 창고 처리에 따라 달라집니다. |
목적지 국가별 배송 시간
| 목적지 지역 | 운송 경로 안내 |
|---|---|
| 스페인 및 포르투갈 | Celeritas 포인트와 일부 라스트마일 네트워크는 국내 전자상거래 배송 및 반품을 지원하며, 실제 배송 기간은 소매업체의 서비스 선택에 따라 결정됩니다. |
| 전 세계 목적지 | Celeritas는 GLS, SEUR / DPD 및 FEDEX를 포함한 국제 운송 파트너를 통해 전 세계 서비스를 제공한다고 밝히고 있습니다. 통관 및 목적지 운송업체로의 인계에 따라 배송 조회 가능 여부와 배송에 영향을 줄 수 있습니다. |
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
가장 빠른 해결은 일반적으로 문제가 데이터 생성, 운송, 배송, 수거 지점 보관 또는 소매업체 반품 중 어느 부분과 관련되는지 파악하는 것에서 시작됩니다.
문제 및 해결 방법
| 표시된 문제/상태 | 가능한 원인 및 즉시 조치 |
|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 배송 식별자 대신 주문 참조 번호가 입력되었을 수 있습니다. 발송 안내 메시지에서 번호를 복사한 후 판매자에게 유효성 확인을 요청하세요. |
| 배송 조회 업데이트 없음 | 스캔 또는 파트너 데이터 피드가 아직 처리 중일 수 있습니다. 문제를 에스컬레이션하기 전에 공식 페이지와 소매업체 정보를 비교하세요. |
| 배송 예외 | 배송 주소를 확인하고, 배송물이 해당되는 경우 공식 주문 관리 페이지를 사용하여 새 배송일 또는 주소 변경을 요청하세요. |
| 배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못함 | 현관, 안전한 장소, 가족 구성원, 안내 데스크, 이웃 및 Celeritas 포인트를 확인한 다음 배송 조회 이력과 함께 소매업체에 문의하세요. |
| 반품 수거되지 않음 | 반품 수거 요청을 위해 Celeritas 주문 관리 경로를 사용하고, 주문 참조 번호, 연락처 및 수거 관련 의견을 미리 준비해 두세요. |
| PIN 분실 | Celeritas는 주문 참조 번호를 사용하여 PIN을 재생성할 수 있다고 안내합니다. 재생성된 PIN은 구매 시 사용한 전화번호 또는 이메일로 전송됩니다. |
| 수거 지점에 있는 소포 | Celeritas는 이메일 또는 SMS로 알림이 전송되며 소포가 15일 동안 보관된다고 안내합니다. 방문하기 전에 알림 내용을 따르세요. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
Celeritas는 국제 운송 파트너를 통한 전 세계 서비스를 설명하고 있습니다. 파트너가 간선 운송 또는 목적지 배송을 담당할 수 있으므로 Celeritas 배송 조회 결과는 최신 운송업체 및 위치 이벤트와 함께 확인해야 합니다.
국제 운송 흐름
| 단계 | 고객이 이해해야 할 내용 |
|---|---|
| 출발지 풀필먼트 | 창고 또는 판매자가 주문을 준비하고 배송 데이터를 생성합니다. 준비가 완료되었다고 해서 운송업체가 인수한 것은 아닙니다. |
| 운송 파트너 인계 | 선택한 네트워크가 간선 운송 또는 라스트마일 배송을 위해 소포를 인수할 수 있습니다. 전자 사전 통지는 실제 인계를 증명하지 않습니다. |
| 수출 및 간선 운송 | 소포는 출발지 처리 및 국제 운송 과정을 거쳐 이동하며, 배송 조회 가능 여부는 파트너의 스캔에 따라 달라집니다. |
| 수입 통관 | 세관에서 데이터, 결제 또는 서류를 요청할 수 있습니다. 목적지 국가에 도착했다고 해서 그 자체로 통관이 완료되었음을 의미하지는 않습니다. |
| 배송지 라스트마일 | 배송지 파트너 또는 선택한 대리점이 배송이나 수령 지점 처리를 담당하며, 최신 이벤트에서 실제로 다음에 연락할 곳을 확인할 수 있습니다. |
배송 관리 및 배송 후 옵션
Celeritas의 주문 관리 페이지에서는 배송 문제, 주소 변경, 배송일 변경, 수령 지점 선택, PIN 재생성 및 주문 거부를 위한 수취인 절차를 제공합니다.
| 옵션 | 요청할 수 있는 사람 및 시기 |
|---|---|
| 배송 날짜 또는 시간 변경 | 배송물이 변경 대상인 경우 수취인은 주문 관리를 통해 원하는 새 날짜 또는 오전/오후 시간대를 요청할 수 있습니다. |
| 주소 변경 | 수취인은 스페인, 포르투갈 또는 안도라의 새로운 자택 주소를 제출할 수 있습니다. 단, 해당 페이지에서는 Celeritas 네트워크 지점을 새로운 배송 주소로 지정할 수 없습니다. |
| Celeritas Point 수령 | 수취인은 제공되는 경우 Celeritas Point를 선택하고, 수령을 위해 알림 및 PIN 안내를 이용할 수 있습니다. |
| 주문 거부 또는 취소 | 수취인은 Celeritas에 알릴 수 있지만, 이미 배송 경로가 배정된 경우 배송 시도가 진행될 수 있으며, 현관에서 수령을 거부하면 반송이 시작될 수 있습니다. |
분실, 파손, 청구, 보험 및 환불
배송 조회 문의, 판매자의 환불 및 운송 클레임은 서로 별개의 절차입니다. 구매자는 일반적으로 먼저 판매자에게 알려야 하며, 계약 운송업체는 운송 관련 업무와 증빙 자료를 관리합니다.
클레임 및 환불
| 절차 | 사용 시점 및 첫 단계 |
|---|---|
| 배송 조회 문의 | 이벤트가 불분명하거나 스캔 기록이 누락된 경우 사용합니다. 식별자, 주문 참조 번호 및 최신 이벤트를 Celeritas 또는 판매자에게 제공하십시오. |
| 운송 조사 | 계약 당사자가 운송업체 조사를 요청해야 하는 경우 사용합니다. 운송장, 송장, 내용물 설명 및 포장재를 보관하십시오. |
| 판매자 환불 또는 교환 | 구매한 상품이 누락되었거나, 손상되었거나, 적합하지 않은 경우 사용합니다. 판매자가 구매 약관에 따른 상업적 구제 조치를 결정합니다. |
| 손상 증거 | 폐기하기 전에 외부 포장, 라벨 및 내용물을 촬영하고, 검사 또는 반송에 관한 판매자의 안내를 따르십시오. |
배송 제한 및 특별 취급
배송 제한은 선택한 운송 네트워크, 출발지, 목적지 및 상품에 따라 달라집니다. 배터리, 액체, 식품, 의약품 또는 기타 규제 상품을 발송하기 전에 계약 판매자 또는 운송 파트너에게 현재 규정을 확인하십시오.
| 분류 | 실무 처리 안내 |
|---|---|
| 위험물 또는 유해 물질 | 배송 전에 운송 경로별 승인 및 포장 지침을 확인하십시오. 규정을 준수하지 않으면 접수가 거부되거나 지연될 수 있습니다. |
| 배터리 및 액체 | 선택한 네트워크의 규정에 따라 신고하고 포장하십시오. 세관 또는 운송 검사가 배송 조회를 중단시킬 수 있습니다. |
| 부패하기 쉽거나 깨지기 쉬운 내용물 | 보호 포장을 사용하고 선택한 서비스에서 해당 상품을 수락하는지 확인하십시오. 손상 증거는 보관해야 합니다. |
| 국제 배송 상품 | 정확한 상업 및 세관 정보가 필요합니다. 목적지 당국에서 세금 또는 수입 서류를 요청할 수 있습니다. |
고객 서비스
소비자 주문의 경우 Celeritas 주문 관리 또는 배송을 생성한 판매자에게 먼저 문의하십시오. 배송 번호, 주문 참조 번호, 배송 주소, 최신 스캔 기록, 서비스 정보 및 손상이 관련된 경우 사진을 준비하십시오.
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처 및 적합한 용도 |
|---|---|
| 주문 배송 조회 | 공식 Celeritas 배송 조회 페이지; 배송 번호 또는 식별자를 사용하십시오. |
| 주문 관리 | Celeritas 주문 관리 페이지; 배송일, 주소, 반품 수거, PIN 및 수령 거부 절차에 사용하십시오. |
| 개인정보 보호 연락처 | [email protected]은 공식 페이지에서 개인정보 보호 관련 사안의 연락처로 안내되어 있으며, 소포 배송 조회의 상위 문의 채널은 아닙니다. |
| 판매자 또는 발송인 | 배송 기록을 보유한 계약 당사자이므로 배송물 분실, 상업적 환불, 교환, 서비스 선택 또는 운송 클레임에 가장 적합합니다. |
전자상거래 및 비즈니스 추적
Celeritas의 운송 솔루션은 TMS 기술을 사용하여 전자상거래 고객을 위한 운송 네트워크를 선택하고 관리합니다. 기업은 소비자용 배송 조회 페이지와 운송업체 연동, 다중 운송업체 배송 조회 플랫폼을 구분해야 합니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Celeritas 비즈니스 연동 | Celeritas | ||||||||||
Celeritas 비즈니스 연동에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
17TRACK API에 대한 모든 세부 정보 보기
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자주 묻는 질문
기본 FAQ
공식 Celeritas 웹사이트에 배송 번호 또는 식별자를 입력하거나 17TRACK을 사용하여 이용 가능한 배송 이벤트를 확인하세요.
판매자의 발송 이메일, 주문 페이지, 배송 라벨 또는 운송 영수증을 확인하세요. 번호가 없으면 판매자에게 문의하세요.
Celeritas는 배송 번호 또는 식별자를 허용하며, 공개 페이지에는 고객용으로 통일된 형식이 정의되어 있지 않습니다. 주문에 제공된 정확한 식별자를 사용하세요.
배송 데이터가 제공되고 운송 스캔 정보가 등록된 후 첫 번째 이벤트가 표시됩니다. 라벨 생성만으로는 실제 인수가 이루어졌다고 볼 수 없습니다.
수거, 분류 또는 파트너 스캔이 아직 처리되지 않았을 수 있습니다. 공식 페이지에서 식별자를 확인하고 판매자에게 인계 여부를 확인해 달라고 요청하세요.
소요 시간은 선택한 네트워크와 경로에 따라 달라집니다. Celeritas의 주문 처리 페이지에는 해당 주문 처리 운영에 적용되는 경우 이베리아반도 내 24시간 배송 범위가 설명되어 있으며, 국제 배송 시간은 파트너 및 통관 절차에 따라 달라집니다.
Celeritas 주문 관리 기능을 사용하여 새 배송 날짜를 요청하거나, 해당 배송에 이용 가능한 경우 배송 정보를 제공하세요.
현관, 안전한 보관 장소, 가족 구성원, 안내 데스크, 이웃 및 선택한 Celeritas Point를 확인한 다음 배송 이벤트 정보와 함께 판매자에게 문의하세요.
판매자 또는 계약 운송업체에 즉시 알리고, 해당 조사 또는 보상 청구에 필요한 포장, 배송 조회 번호, 송장 및 사진을 보관하세요.
배송 조회, 배송 변경, 주소 요청, PIN 문제 및 반품은 공식 Celeritas 주문 관리 페이지를 이용하고, 상업적 보상이나 해결을 위해서는 판매자에게 문의하세요.
전문가 FAQ
Celeritas는 여러 운송 네트워크를 선택하고 관리하며 전 세계 지원을 위해 국제 파트너를 안내하므로, 하나의 Celeritas 업무 흐름이 모든 운송 구간을 운영한다고 단정해서는 안 됩니다.
Celeritas 배송 조회에는 배송 번호 또는 식별자가 사용되는 반면, 판매자 주문 참조 번호는 구매 건을 식별하며 실제 소포를 식별하지 않을 수 있습니다.
배송물이 선택한 수령 지점에 도착했으며, Celeritas는 이메일 또는 SMS 알림을 통해 수령 정보를 제공한다고 안내합니다. 명시된 보관 기간은 15일입니다.
공식 주문 관리 페이지에서는 자격을 갖춘 수령인이 스페인, 포르투갈 또는 안도라의 새로운 자택 주소를 제출할 수 있지만, 새로운 주소로 Celeritas 네트워크 시설을 지정하는 것은 제외됩니다.
Celeritas는 엄선된 국제 운송 파트너를 이용하므로 전자 사전 통지, 실제 인계 및 최초 수령 스캔은 서로 별개의 이벤트이며, 가장 최근의 파트너 이벤트가 실제 담당 운송업체를 나타냅니다.
제공된 Celeritas 공개 페이지에서는 TMS 및 운송 네트워크 관리를 설명하지만 공개 추적 API 사양을 게시하지 않습니다. 기업은 통합 요구 사항을 Celeritas에 직접 문의해야 합니다.
아니요. 17TRACK은 이용 가능한 추적 이벤트만 통합하므로 배송 변경은 Celeritas 주문 관리 또는 소매업체의 운영 채널을 이용해야 합니다.
추적 API
// Celeritas official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
])
});
출처 및 참고 자료
- Celeritas — 스페인 및 포르투갈의 물류 솔루션. Celeritas Transporte S.L.
- 회사 소개. Celeritas Transporte S.L.
- 주문 배송 조회. Celeritas Transporte S.L.
- Celeritas 반품 솔루션. Celeritas Transporte S.L.
- 운송 솔루션. Celeritas Transporte S.L.
- 창고 솔루션. Celeritas Transporte S.L.
- 주문 관리 및 배송 옵션. Celeritas Transporte S.L.
- 17TRACK API 문서. 17TRACK.
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 Celeritas와 제휴 관계가 없습니다.
택배 추적하기
글로벌 특송 화물 추적 서비스
