XXD Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін XXD бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.xxdexp.com/

Қадағалау

XXD туралы

XXD — бұл осы бетте 上海享享达国际物流有限公司 компаниясы үшін қолданылатын көпшілікке арналған тасымалдаушы атауы. Шанхайда орналасқан бұл трансшекаралық логистика провайдері трансшекаралық электрондық коммерция клиенттеріне халықаралық арнайы бағыттар, халықаралық жедел жеткізу, пошта арқылы жіберілетін шағын сәлемдемелер және Еуропа–Америка Құрама Штаттары бағытындағы FBA бастапқы кезең қызметтерін ұсынады.

Тексерілген өріс	Ақпарат
Ресми атауы	上海享享达国际物流有限公司
Ресми веб-сайт	https://www.xxdexp.com/
Тасымалдаушы түрі	Пошта және жедел жеткізу қызметтерінің соңғы кезеңдегі серіктестерін пайдаланатын трансшекаралық логистика провайдері және жүк тасымалдау қызметтерінің интеграторы.
Негізгі өңір	Қытайдан жөнелтілетін халықаралық электрондық коммерция сәлемдемелері; жарияланған бағыттары Ұлыбританияны, Америка Құрама Штаттарын, Австралияны, Канаданы және Еуропаны қамтиды.
Бақылау беті	XXD жөнелтілімдерін онлайн бақылау; сайт тапсырыстарды немесе жүкқұжаттарды бақылау мүмкіндігін ұсынады.
Құрылған жылы	2020
Бас кеңсесі	Шанхай, Қытай

Тасымалдаушы субъектілер арасындағы байланыстар

Субъект	Байланыстардың қысқаша мазмұны
XXD	XXD трансшекаралық тасымалдауды ұйымдастырады және өзінің логистикалық операциялары арқылы сатылатын қызметтер бойынша жөнелтілімдерді бақылау мүмкіндігін ұсынады.
Халықаралық арнайы бағыттар	Халықаралық арнайы бағыттар — белгілі бір межелі нарықтарға арналған XXD қызмет өнімдері; олар бағытқа және кейінгі кезеңдегі провайдерге сәйкес бақыланады.
Royal Mail	Royal Mail жарияланған XXD Ұлыбританияға арналған арнайы бағыт қызметі бойынша Ұлыбритания аумағындағы жергілікті жеткізуді жүзеге асырады.
USPS және жергілікті жедел жеткізу арналары	Жарияланған Америка Құрама Штаттарына арналған арнайы бағыт қызметі бойынша АҚШ аумағындағы жеткізуді USPS немесе басқа жергілікті жедел жеткізу арнасы жүзеге асыруы мүмкін; XXD соңғы арнаның қызметке қарай ұйымдастырылатынын мәлімдейді.
Australia Post	Australia Post — XXD компаниясының Қытайдан Австралияға арналған арнайы қызметі бойынша көрсетілген австралиялық пошта серіктесі.
17TRACK	17TRACK — қолдау көрсетілетін XXD жөнелтілімі бойынша қолжетімді оқиғаларды біріктіре алатын тәуелсіз бақылау платформасы; 17TRACK сәлемдемені тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Жылдам жауап

XXD жүкқұжатын немесе жөнелтілім нөмірін мына жерде енгізіңіз ресми XXD веб-сайтында немесе пайдаланыңыз 17TRACK. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, тапсырыс нөмірін емес, бақылау нөмірін пайдаланып отырғаныңызды тексеріңіз және сатушыдан сәлемдеменің алғашқы физикалық сканерлеуден өткен-өтпегенін сұраңыз. 17TRACK — тәуелсіз платформа, сондықтан мекенжайды өзгерте алмайды, жеткізуді ұйымдастыра алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

XXD сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

XXD веб-сайты онлайн жүкқұжатты немесе тапсырысты қадағалауды ұсынады, ал 17TRACK тиісті тасымалдаушы мен серіктес оқиғаларына қолдау көрсетілген жағдайда біріктірілген көрініс бере алады.

Маршрут	Қадамдар
Ресми XXD қадағалауы	XXD веб-сайтын ашып, жөнелтімді немесе жүкқұжатты қадағалау функциясын таңдаңыз, жүкқұжат нөмірін енгізіп, қолжетімді оқиғаларды қарап шығыңыз.
17TRACK арқылы қадағалау	17TRACK қызметін ашып, жөнелтілім нөмірін енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауға рұқсат беріңіз және ең жаңа оқиғаны сатушының жөнелту жазбасымен салыстырыңыз.
Нөмірді табу	Сатушының жөнелту электрондық поштасын, маркетплейстегі жөнелтілім бетін, XXD түбіртегін, қойма жазбасын немесе жүкқұжат жапсырмасын тексеріңіз. Тапсырыс ID-і, анықтамалық ID және жеткізу туралы хабарлама нөмірі қадағалауға жарамсыз болуы мүмкін.
Нөмір жоқ немесе белсендірілмеген	Сатушыдан немесе жеткізу агентінен нақты жүкқұжат нөмірін сұрап, XXD сәлемдемені қабылдағанын растаңыз. Жасалған жапсырма физикалық қабылдаудың дәлелі болып табылмайды.

Бақылау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

XXD-тің жалпыға қолжетімді беттерінде іздеуге болатын элемент қорап нөмірі немесе жүкқұжат нөмірі ретінде көрсетіледі, бірақ бірыңғай әмбебап таңба үлгісі жарияланбаған. Сондықтан XXD қадағалауында көрсетілген нөмір XXD анықтамасы, маршрутқа тән серіктес нөмірі немесе кейінгі пошта не жедел жеткізу идентификаторы болуы мүмкін.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

XXD жүкқұжат нөмірі

Маршрутқа тән әріптік-сандық немесе сандық мән; XXD #### #### сияқты бүркемеленген мысалды пайдаланыңыз.

XXD жүкқұжат нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Беруші	XXD немесе маршрут жапсырмасын жасайтын жеткізу агенті.
Әдеттегі қолданысы	Сатушы, қойма немесе электрондық коммерция тұтынушысы жөнелтілімді XXD жұмыс процесінен табу үшін пайдаланады.
Қайдан көруге болады	Жүкқұжат жапсырмасы, жөнелту жазбасы, сатушының хабарламасы немесе XXD қадағалау беті.
Ескерту	Префикстің өзі белгілі бір қызметтің немесе соңғы кезеңдегі тасымалдаушының дәлелі ретінде қарастырылмауы керек.

Серіктес пошта немесе жедел жеткізу нөмірі

Серіктес анықтайтын үлгі; әріптер мен ел суффиксін қоса алғанда, толық мәнді сақтаңыз.

Серіктес қадағалау нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Идентификаторды бастапқы елдің пошта операторы, тағайындалған елдің пошта операторы немесе жедел жеткізу компаниясы беруі мүмкін.
Қадағалау аясы	Көріну экспорттан, кедендік рәсімдеуден, тапсырудан немесе тағайындалған жердегі алғашқы сканерлеуден кейін өзгеруі мүмкін.
Клиент жағдайы	Маркетплейстегі сатып алушы кейінгі кезеңдегі нөмірді көруі мүмкін, ал XXD логистиканы ұйымдастырушы болып қала береді.
Тексеру	Префикске қарап болжам жасаудың орнына, ресми XXD қадағалаушысын немесе 17TRACK автоматты анықтауын пайдаланыңыз.

Тапсырыс немесе анықтамалық ID

ORDER #### сияқты сатушы анықтайтын мән; ол автоматты түрде тасымалдау идентификаторы болып саналмайды.

Тапсырыс және анықтамалық ID туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Маркетплейс, сатушы немесе қойма.
Қайдан көруге болады	Тапсырысты растау, есептік жазба беті немесе сатушының қолдау қызметіне жіберген хабарламасы.
Келесі әрекет	Тапсырыс ID-ін қайта-қайта жіберудің орнына, жеткізу жүкқұжатын сұраңыз.

Пайдалы кеңес: Нөмірді XXD арқылы іздеуге болатындығы оны міндетті түрде XXD бергенін білдірмейді. Шекарааралық жөнелтілімдер бастапқы, негізгі тасымалдау және соңғы жеткізу кезеңдерінде әртүрлі идентификаторларды көрсетуі мүмкін.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Күйі

Мағынасы

Жапсырма жасалды / затты күтуде

Жеткізу деректері бар, бірақ физикалық қабылдау сканерлеуі әлі жүргізілмеген болуы мүмкін.

Жөнелту алдындағы күй туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелтуге дейінгі кезең.
Жауапты тарап	Сатушы, қойма немесе алғашқы тасымалдаушы әлі де сәлемдемені тасымалдауға беруге тиіс.
Келесі қадам	Қабылдануын күтіңіз; жөнелтуге уәде беріліп, бірақ тапсыру орындалмаса, сатушыға хабарласыңыз.

Қабылданды / XXD қабылдады

Қабылдау кезінде жасалған сканерлеу XXD жөнелтілімді өз операциялық процесіне қабылдағанын көрсетеді.

Қабылданды мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қабылдау және жөнелту орнындағы өңдеу.
Келесі қадам	Сұрыптау, шоғырландыру және межелі жерге қарай тасымалдау.
Тұтынушының әрекеті	Түбіртек пен жөнелтілім сипаттамасын сақтаңыз.

Жолда

Сәлемдеме сұрыптау, магистральдық тасымалдау, кеден немесе серіктес желісі арқылы жылжып жатыр; сканерлеу арасында үзілістер болуы мүмкін.

Жолда мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Жауапты тарап	Соңғы физикалық оқиға кезінде сәлемдемені ұстап тұрған оператор.
Келесі қадам	Келесі нысанға келу немесе тапсыру кезінде сканерлеу.
Тұтынушының әрекеті	Межелі мекенжайды тексеріп, демалыс күндеріне, мерекелерге және кедендік өңдеуге уақыт беріңіз.

Кеден немесе тапсыру

Жөнелтілім импорттық немесе экспорттық өңдеуден өтіп жатыр немесе XXD мен кейінгі тасымалдаушы арасында тасымалдануда.

Кеден және тапсыру мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Маңызды шектеу	Кеден нысанына келу кедендік рәсімдеудің аяқталғанын өздігінен дәлелдемейді.
Келесі қадам	Құжаттарды тексеру, баж немесе салық жинау, шығару рұқсаты немесе серіктестің алғашқы қабылдау сканері.
Тұтынушының әрекеті	Сұралған жағдайда сатушы немесе жауапты логистикалық тарап арқылы дәл коммерциялық ақпарат ұсыныңыз.

Жеткізуге шықты / Жеткізілді

Кейінгі жеткізу операторы жеткізуге әрекет жасап жатыр немесе жеткізілгенін тіркеді.

Жеткізу мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Жауапты тарап	Соңғы оқиғада көрсетілген жергілікті жеткізу тасымалдаушысы; ол Royal Mail, USPS, Australia Post немесе басқа бағыт серіктесі болуы мүмкін.
Келесі қадам	Жеткізу, жеткізуге әрекет жасау, алып кету немесе қайтару.
Тұтынушының әрекеті	Жеткізу орнын, үй шаруашылығы мүшелерін, қабылдау бөлімін және жергілікті тасымалдаушының хабарламасын тексеріңіз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

XXD бірыңғай жеткізу кепілдігінің орнына бағытқа байланысты жұмыс күндері бойынша анықтамалық мерзімдерді жариялайды. Кеден, межелі жердегі өңдеу, шалғай аймақтар және серіктестер арасында тапсыру жарияланған мерзімдерді ұзартуы мүмкін.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлысы

Ұлыбританияға арналған арнайы желі

Жалпыұлттық жергілікті жеткізуді қажет ететін, Қытайдан Ұлыбританияға бақылаумен жіберілетін сәлемдемелер.

Ұлыбританияға арналған арнайы желі туралы барлық мәліметті көру

Қамту аясы	Ұлыбритания аумағының толық қамтылатыны көрсетілген.
Жеткізу мерзімі бойынша анықтама	Ұлыбритания желісі үшін шамамен 5–8 жұмыс күні; Ұлыбританияның жедел желісінде 5–7 жұмыс күні көрсетілген.
Соңғы миля	Ұлыбританияға арналған арнайы желі бойынша жергілікті жеткізуді Royal Mail жүзеге асырады.
Шектеу	Ұлыбританияға арналған арнайы желі салмағы 10 кг-ға дейінгі жөнелтілімдерге арналған деп сипатталған.

Америка Құрама Штаттарына арналған арнайы желі

Америка Құрама Штаттарына бақылаумен жіберілетін сәлемдемелер, соның ішінде көлемі үлкен шағын сәлемдеме жөнелтілімдері.

Америка Құрама Штаттарына арналған арнайы желі туралы барлық мәліметті көру

Қамту аясы	Америка Құрама Штаттары бойынша бүкіл елге жеткізу көрсетілген.
Жеткізу мерзімі бойынша анықтама	Шамамен 5–8 жұмыс күні; Америка Құрама Штаттарына арналған басқа арнайы тауарлар бағыты бойынша 7–20 жұмыс күні көрсетілген.
Соңғы миля	Жеткізу үшін USPS немесе жергілікті жедел жеткізу арнасы ұйымдастырылуы мүмкін.
Салмақ шарты	Жарияланған Америка Құрама Штаттарына арналған арнайы желі сипаттамасында 30 кг шегі көрсетілген.

Австралияға арналған арнайы желі

Австралия поштасы арқылы жеткізуді қажет ететін Қытайдан шығатын электрондық коммерция сәлемдемелері.

Австралияға арналған арнайы желі туралы барлық мәліметті көру

Қамту аясы	Австралияның барлық аумағына жеткізу көрсетілген.
Жеткізу мерзімі бойынша анықтама	Шамамен 5–7 жұмыс күні.
Соңғы миля	Жергілікті пошта серіктесі ретінде Australia Post көрсетілген.
Қызмет рөлі	Өнім Қытайдан Австралияға тікелей халықаралық жеткізу шешімі ретінде сипатталған.

Еуропаға арналған қадағаланатын желі

Еуропа елдеріне жіберілетін шағын, қадағаланатын электрондық коммерция сәлемдемелері.

Еуропаға арналған қадағаланатын желі туралы барлық мәліметті көру

Қамту аясы	Жарияланған бағыттарға Ұлыбритания, Франция, Германия, Польша, Испания, Италия, Нидерланд, Бельгия, Австрия, Швейцария және Еуропаның басқа нарықтары кіреді.
Жеткізу мерзімі бойынша анықтама	Тізімдегі Еуропа бағыттарының көпшілігі үшін 7–15 жұмыс күні көрсетілген.
Салмақ шарты	Көрсетілген Еуропа бағыты бойынша әдетте ең жоғары салмақ 2 кг, ал бастапқы салмақ 100 г деп көрсетілген.
Шектеу	Бағалар мен бағыт шарттары нақты сұрау бойынша белгіленеді және өзгеруі мүмкін; жарияланған бет әмбебап кепілдікті белгілемейді.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Ұлыбританияға арналған арнайы желі	5–8 жұмыс күні; шалғай аймақтар көрсетілген анықтамалық мерзімге кірмейді.
Ұлыбританияға арналған жедел желі	5–7 жұмыс күні.
Америка Құрама Штаттарына арналған арнайы желі	Әдетте 5–8 жұмыс күні; арнайы тауарларға арналған бір бағыт бойынша 7–20 жұмыс күні көрсетілген.
Австралияға арналған арнайы желі	5–7 жұмыс күні.
Еуропаға арналған қадағаланатын желі	Тізімдегі Еуропа бағыттары үшін 7–15 жұмыс күні.

Баратын ел бойынша жеткізу уақыты

Баратын ел / аймақ	Жеткізудің болжамды уақыт аралығы
Ұлыбритания (GB)	5–10 жұмыс күні; жергілікті серіктес: Royal Mail.
Америка Құрама Штаттары (US)	Америка Құрама Штаттарына арналған арнайы желі бойынша 5–8 жұмыс күні; арнайы тауарларға арналған бағыт бойынша 7–20 жұмыс күні; жергілікті жеткізу үшін USPS немесе жедел жеткізу арнасы пайдаланылуы мүмкін.
Австралия (AU)	5–7 жұмыс күні; жергілікті серіктес: Australia Post.
Канада (CA)	Жарияланған қадағаланатын бағыт бойынша 7–12 жұмыс күні.
Франция, Германия, Польша, Испания, Италия, Нидерланд, Бельгия, Австрия, Швейцария және тізімдегі Еуропаның басқа бағыттары	Еуропаға арналған қадағаланатын желі бойынша 7–15 жұмыс күні; импортты өңдеу және баратын жердегі жеткізу көрсетілген тасымалдау мерзіміне кірмейді.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Шұғыл әрекет
Жарамсыз нөмір	Бос орындарды алып тастаңыз, жапсырмадағы деректерді сатушының жазбасымен салыстырыңыз және тапсырыс идентификаторының орнына нақты жүкқұжатты сұраңыз.
Қадағалау оқиғалары жоқ	XXD қабылдау сканерлеуін орындағанын сұраңыз; жапсырманың жасалуының өзі қабылданғанын білдірмейді.
Сканерлеу арасындағы ұзақ үзіліс немесе тасымалдау кезінде тұрып қалу	Соңғы нысанды және баратын мекенжайды тексеріңіз, содан кейін сатушыдан немесе XXD байланыс тұлғасынан бағытты тексеруді сұраңыз.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарламаны, нақты тапсыруды және жергілікті алғашқы қабылдауды бөлек оқиғалар ретінде қарастырыңыз; қабылдаушы тасымалдаушының сканерлеуін күтіңіз.
Кедендегі кідіріс	Мәлімделген мазмұнды, құнын және алушы туралы ақпаратты сатушымен растаңыз; баждар мен салықтарды импорттаушы төлеуі мүмкін.
Мекенжай қатесі немесе жеткізудің сәтсіз болуы	Сатушыға немесе маршрут операторына дереу хабарласыңыз. XXD жариялаған талаптарда қате мекенжай, жөнелтімді қабылдаудан бас тарту немесе сатып алушымен байланыса алмау жеткізудің сәтсіз болуына және қайтаруға байланысты алымдарға әкелуі мүмкін екені көрсетілген.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Кіреберісті, пошта жәшігін, үй мүшелерін, көршілерді, қабылдау бөлімін және жергілікті тасымалдаушының хабарламасын тексеріңіз; содан кейін сатушыдан жеткізілгенін растайтын дәлел сұратуын өтініңіз.
Сәлемдеме жоғалған немесе зақымдалған	Қаптаманы, шот-фактураларды және фотосуреттерді сақтап қойыңыз. Жөнелтуші қолданыстағы XXD қызмет көрсету талаптарына сәйкес маршрут бойынша тексеруді немесе шағымды бастауы керек.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

XXD трансшекаралық жөнелтімі әдетте жөнелту орнында қабылдау, экспорттық өңдеу, халықаралық тасымалдау, тағайындалған елдегі кеден және жергілікті жеткізу серіктесі кезеңдерінен өтеді. Тағайындалған жерге келгені туралы сканерлеу кедендік шығарылыммен бірдей емес.

Кезең	Әдеттегі оқиға және клиенттің әрекеті
Жөнелту орнында қабылдау	XXD немесе оның жөнелту орнындағы агенті сәлемдемені қабылдап, сканерлейді; сатушы түбіртекті сақтауы керек.
Экспорттық өңдеу	Жөнелтім сұрыпталып, біріктіріліп және экспортқа дайындалады; сканерлеу жиілігі ішкі сәлемдеме желілеріне қарағанда төмен болуы мүмкін.
Магистральдық тасымалдау және кеден	Сәлемдеме халықаралық бағытта тасымалданады және экспорттық немесе импорттық тексерулерден өтуі мүмкін. Дәл декларациялар алдын алуға болатын кідірістерді азайтады.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама жөнелтімнің іс жүзінде берілгенін дәлелдемейді. Жауапкершілік тағайындалған елдің тасымалдаушысы алғашқы қабылдау немесе өңдеу сканерін тіркегеннен кейін анығырақ болады.
Соңғы миля	Royal Mail, Australia Post, USPS немесе маршрут бойынша таңдалған басқа оператор сәлемдемені сатып алынған қызметке сәйкес жеткізеді.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

XXD-тің жария материалдары маршрутты ұйымдастыру және қайтару шарттарын растайды, бірақ ұстап қалу, мекенжайды өзгерту, жеткізуді тоқтата тұру немесе қайта жеткізуді жоспарлау үшін тұтынушыларға арналған жалпы өзіне-өзі қызмет көрсету жүйесінің бар екенін көрсетпейді. Сәлемдеме соңғы жеткізуге жетпей тұрып, сатушыдан немесе аталған соңғы жеткізу тасымалдаушысынан сұраңыз.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс

Қолдану жағдайы / өтініш беру мерзімі

XXD жөнелтуге дейінгі тексеруі

XXD қабылдағаны көрсетілген, бірақ операциялық жазбасы жоқ сәлемдеме үшін, қолданыстағы қызмет көрсету талаптарына сәйкес.

XXD жөнелтуге дейінгі шағымдары туралы барлық мәліметті көру

Кім өтініш береді	Әдетте жөнелтуші немесе аккаунт иесі XXD-ке хабарласады.
Дәлелдер	Құнды растайтын құжат, жөнелтім жазбасы, платформадағы ақшаны қайтару скриншоты немесе ауыстырылған жүкқұжат.
Жарияланған нәтиже	Жарияланған талаптарда расталған жоғалту жағдайларына өтемақы 100 RMB-ге дейін төленетіні, ал тасымалдау ақысының қарастырылуы кезеңге байланысты екені сипатталған.
Уақыт талабы	Жарияланған талаптарда көрсетілген маршруттар бойынша жөнелтілгеннен кейін бір ай ішінде берілген сұраулар қабылданады.

Жөнелтілгеннен кейінгі жоғалтуды тексеру

Қызмет көрсетушінің веб-сайтында көрініп тұрған, маршрут бойынша тексеру және өтемақы шарттарына жататын жөнелтім үшін.

XXD жөнелтілгеннен кейінгі шағымдары туралы барлық мәліметті көру

Кім өтініш береді	Жөнелтуші XXD-ке немесе сатушы аккаунтының менеджеріне хабарласуы керек.
Дәлелдер	Декларациядағы құнды растайтын құжат және жөнелтім құжаттамасы.
Ерекшеліктер	Көрсетілген талаптар жеткізу кезіндегі зақымдану, жетіспеушілік, қайтару, тексеру, сынғыш тауарлар, кідіріс және форс-мажор жағдайлары үшін өтемақы төлеуді алып тастайды.

17TRACK шағымды мақұлдай алмайды, пошта шығынын қайтара алмайды немесе тасымалдаушының жауапкершілігін анықтай алмайды. Құны жоғары жөнелтімдер жіберушілері жөнелтер алдында сақтандыру мүмкіндіктерін қарастыруы керек.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Жарияланған шарт және бақылауға әсері
Мәлімделген мазмұн	«Сыйлық», «аксессуар» немесе басқа да нақты емес сипаттамалар қабылданбайды; кедендік және тексеруге байланысты мәселелерді азайту үшін мазмұны мен құны дәл көрсетілуі керек.
Сұйықтықтар, ұнтақтар және батареялар	Қабылдау таңдалған маршрутқа байланысты. XXD материалдарында кейбір сұйықтықтарға, ұнтақтарға және қуат көзі бар тауарларға арнайы өңдеу немесе қосымша алымдар қарастырылған; жөнелтім тапсырмас бұрын растаңыз.
Сынғыш тауарлар	Жарияланған талаптарда қаптамаға қатысты жауапкершілік жөнелтушіге жүктеліп, белгілі бір зақымданулар үшін өтемақы төленбейтіні көрсетілген.
Өлшемі және салмағы	Жарияланған мысалдарға Америка Құрама Штаттары бағыты үшін 25 фунттық салмақ шегі және ұзындық пен айналым қосындысының 274 см шегі кіреді; басқа қызметтердің шектері өзгеше.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс/сілтеме
Веб-сайт және бақылау	XXD ресми веб-сайты; онлайн жүкқұжатты немесе тапсырысты бақылау функциясын пайдаланыңыз.
Телефон	18971469982; ресми байланыс бетінде бұл қызмет көрсету жедел желісі ретінде көрсетілген.
Электрондық пошта	3176009496@qq.com; жөнелтілім құжаттары мен істің жазбаша мәліметтері үшін пайдаланыңыз.
Мекенжай	Қытай, Шанхай қаласы, Сунцзян ауданы, Цзютин қалашығы, Цзюцзин жолы, 898, A ғимараты, 102-бөлме.

Мәселені жеделірек жоғары деңгейге шығару үшін жүкқұжат нөмірін, жөнелтілген күнді, қызмет атауын, жөнелту және межелі мекенжайларды, соңғы сканерлеу дерегін, мәлімделген мазмұнды, құнды растайтын құжаттарды, фотосуреттерді және маркетплейстегі тапсырыс жазбасын дайындаңыз. Алушылар әдетте алдымен сатушыға хабарласуы керек, өйткені көптеген тексерулер мен шағымдарды жөнелтуші басқарады.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін бақылау

Саудагерлер жеке жүкқұжатты іздеу үшін XXD веб-сайтын, ал қолдау көрсетілген жағдайда бірнеше тасымалдаушы бойынша көріну мүмкіндігі үшін 17TRACK пайдалана алады. Күйді стандартталған түрде сәйкестендіру, ерекшеліктерді тексеру және WISMO өңдеуі тек жапсырманың жасалуына немесе электрондық серіктестің алдын ала хабарламасына емес, соңғы физикалық оқиғаға негізделуі керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тасымалдаушының ресми бақылауы

XXD

XXD ресми опциясы туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолданылуы	XXD веб-сайты арқылы тұтынушы және аккаунт деңгейінде жүкқұжатты іздеу.
Аутентификация	Жария материалдарда онлайн бақылау көрсетілген, бірақ әзірлеуші деректері немесе API келісімшарты жарияланбаған.
Пакеттік өңдеу және webhook	Тек іскерлік келісім бойынша XXD тікелей ұсынатын мүмкіндіктерді пайдаланыңыз.
Құжаттама	XXD веб-сайты.

Бірнеше тасымалдаушыны бақылау API-і

17TRACK

17TRACK опциясы туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолданылуы	Электрондық коммерция операциялары үшін қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар бойынша жөнелтілім оқиғаларын біріктіру.
Аутентификация	Құжатталған бақылау endpoint-і 17token тақырыбын пайдаланады.
Пакеттік өңдеу және webhook	Тіркелу, сұрау жіберу және хабарландыру мүмкіндіктері туралы 17TRACK API-інің қолданыстағы құжаттамасын қараңыз.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. XXD сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Ресми XXD веб-сайтында XXD жүкқұжат нөмірін енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. XXD бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту хабарламасынан, маркетплейстегі жөнелтілім бетінен, түбіртектен немесе жүкқұжат жапсырмасынан қараңыз.

3. XXD бақылау нөмірі қандай болады?

XXD бағытқа байланысты жүкқұжат идентификаторларын пайдаланады, ал жария веб-сайтта бірыңғай әмбебап формат көрсетілмеген; жөнелтілім жазбасында басылған толық мәнді пайдаланыңыз.

4. Бірінші XXD бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Бірінші оқиға тиісті оператор сканерлеу әрекетін жасағаннан кейін пайда болады; тасымалдау жапсырмасы немесе электрондық алдын ала хабарлама физикалық қабылдаудан бұрын көрінуі мүмкін.

5. XXD бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме нысандар арасында, кеденде немесе серіктестің сканерлеуін күтіп тұруы мүмкін; соңғы оқиғаны растаңыз және үзіліс елеулі болғанда сатушыдан тексеруді сұраңыз.

6. XXD жеткізуі қанша уақыт алады?

Жарияланған дереккөздерге сәйкес, Ұлыбританияға жеткізу 5–8 жұмыс күнін, Америка Құрама Штаттарына арналған арнайы желі бойынша 5–8 жұмыс күнін, Австралияға 5–7 жұмыс күнін және тізімде көрсетілген Еуропа бойынша бақыланатын бағыттарда 7–15 жұмыс күнін алады.

7. XXD жеткізудің сәтсіз болғанын көрсетсе, не істеуім керек?

Мекенжай мен жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз, содан кейін сатушыға немесе соңғы кезеңдегі тасымалдаушыға дереу хабарласыңыз, өйткені бас тарту, қате мекенжай немесе алушыға қол жеткізе алмау қайтару рәсіміне әкелуі мүмкін.

8. XXD жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені алған жоқпын. Не істеуім керек?

Кіреберісті, пошта жәшігін, үйдегі адамдарды, көршілерді және қабылдау бөлімін тексеріңіз, содан кейін сатушыдан соңғы жеткізу операторынан жеткізілгенін растайтын дәлел сұратуын өтініңіз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған XXD жөнелтілімі туралы қалай хабарлауға болады?

Жөнелтуші қаптаманы сақтай отырып, жүкқұжатты, құнды растайтын құжаттарды және фотосуреттерді қоса, XXD компаниясына хабарласуы керек.

10. XXD компаниясымен қалай байланысуға болады?

18971469982 нөмірін, 3176009496@qq.com электрондық пошта мекенжайын немесе XXD ресми веб-сайтындағы байланыс ақпаратын пайдаланыңыз.

Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары

11. XXD соңғы кезеңдегі жеткізуді өзі жүзеге асыра ма?

XXD трансшекаралық логистиканы ұйымдастырады, ал жарияланған бағыттар соңғы жеткізуді жүзеге асыратын операторлар ретінде Royal Mail, Australia Post, USPS немесе жергілікті жедел жеткізу арналарын көрсетеді.

12. Серіктестің сканерлеуі серіктестің менің XXD сәлемдемемді алғанын дәлелдей ме?

Жоқ; электрондық алдын ала хабарлама мен нақты қабылдау — екі бөлек оқиға, сондықтан қабылдаушы тасымалдаушының алғашқы сканерлеуі жөнелтілімнің тапсырылғанын дәлірек көрсетеді.

13. Межелі елге келуі XXD жөнелтілімінің кеденнен шығарылғанын білдіре ме?

Жоқ; межелі елге келу кедендік тексеруден, баж немесе салықты есептеуден және ресми шығарудан бұрын болуы мүмкін.

14. XXD жөнелтілімінің кешігуіне байланысты маркетплейстегі сатып алушы кімге хабарласуы керек?

Сатып алушы алдымен сатушыға хабарласуы керек, өйткені XXD бойынша тексерулер мен ауыстыру туралы шешімдерді әдетте жөнелтуші немесе есептік жазба иесі басқарады.

15. 17TRACK XXD жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ; 17TRACK тек қолдау көрсетілетін бақылау деректерін көрсетеді және жөнелтілімді басқа мекенжайға бағыттай, ұстап тұра, ақшасын қайтара немесе оған қатысты талап қоя алмайды.

16. XXD жеткізу мерзімдері кепілдік болып санала ма?

Жоқ; жарияланған бағыт көрсеткіштері жұмыс күндеріне арналған анықтамалық мерзімдер болып табылады, ал ұсынылған XXD материалдарында әмбебап ақшаны қайтару кепілдігі белгіленбеген.

17. XXD бойынша талап қою үшін қандай ақпарат қажет?

Жүкқұжатты, шығынды немесе мәлімделген құнды растайтын құжаттарды, жөнелтілім жазбаларын, платформадағы ақшаны қайтару немесе ауыстыру туралы дәлелдерді және зақым болған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз.

Бақылау API интерфейсі

// 1. XXD official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official XXD website or request current business documentation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XXD carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.