Saudi Post Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Saudi Post бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://splonline.com.sa/ar/

Қадағалау

Saudi Post туралы

Saudi Post — осы бетте жөнелтілімдерді қадағалау үшін қолданылатын тасымалдаушының атауы. Тасымалдаушыға қатысты қызметтер, жөнелтілім оқиғалары және қолдау алу үшін төменде көрсетілген ресми веб-сайт пен қадағалау өрісін пайдаланыңыз.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Тексерілген ақпарат
Ресми көрсетілетін атауы	Saudi Post
Ресми веб-сайт	https://splonline.com.sa/ar/

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан	Saudi Post компаниясымен байланысы
Saudi Post	Жөнелтілім жазбасында Saudi Post көрсетілген кезде, клиенттер таңдауы тиіс тасымалдаушы атауы — Saudi Post.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіретін тәуелсіз қадағалау платформасы; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Жылдам жауап

Ресми Saudi Post веб-сайтында немесе 17TRACK қадағалау құралында тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілімнің қадағалау нөмірін енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, әр таңбаны тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз, сатушы қадағалау нөмірін бергеніне көз жеткізіңіз және тасымалдаушының алғашқы сканерлеуін күтіңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көрсете алады, бірақ мекенжайды өзгерте алмайды, жеткізуді жеделдете алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды немесе Saudi Post шағымын өңдей алмайды.

Saudi Post сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Бағыт	Қадамдар
Ресми қадағалау	Ресми Saudi Post веб-сайтын ашып, оның қадағалау қызметін тауып, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және көрсетілген оқиғалар тарихын сақтап қойыңыз.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, идентификаторды енгізіңіз, мүмкін болса платформа тасымалдаушыны анықтағанша күтіңіз және соңғы оқиғаны сатушының жөнелту туралы ақпаратымен салыстырыңыз.

Қадағалау нөмірі әдетте түбіртекте, жөнелту жапсырмасында, жөнелту туралы электрондық хатта, маркетплейстегі тапсырыс бетінде немесе сатушының хабарламасында көрсетіледі. Тапсырыс нөмірі, анықтамалық нөмір, жапсырма нөмірі және жеткізу туралы хабарлама нөмірі нақты жөнелтілімді емес, транзакцияны немесе құжатты белгілеуі мүмкін. Егер сатушы тек тапсырыс нөмірін берген болса, одан тасымалдаушының қадағалау идентификаторын сұраңыз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Тасымалдаушы таныған идентификаторды Saudi Post, жөнелтілетін елдің пошта операторы, маркетплейс немесе басқа логистикалық қатысушы беруі мүмкін. Saudi Post немесе 17TRACK көрсете алатын нөмірді міндетті түрде Saudi Post берген деп есептеуге болмайды. Қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Жөнелтілімді қадағалау идентификаторы

Жөнелтуші берген нақты идентификаторды пайдаланыңыз; мысалдар бүркемеленген күйде қалуы тиіс, мысалы XXXX XXXX XXXX.

Жөнелтілім идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Берген тарап	Идентификаторды беретін тарап қызмет түрі мен жөнелту бағытына байланысты болады.
Клиенттер оны қай жерден көреді	Түбіртектерде, жапсырмаларда, сатушының жөнелту туралы хабарламаларында және маркетплейстегі жөнелтілім беттерінде әртүрлі сілтемелер көрсетілуі мүмкін.
Тексеру	Тек префикске ғана сүйенбей, ресми қадағалау бетін немесе 17TRACK автоматты тану мүмкіндігін пайдаланыңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Өту кезеңі

Жапсырма жасалды немесе жөнелтуге дейінгі кезең

Жөнелтуге дейінгі кезең

Жөнелтуге дейінгі кезең туралы барлық мәліметті көру

Мағынасы	Сәлемдеме алғаш қабылданғаны туралы сканерлеуден физикалық түрде өтпей тұрып, жөнелтілім туралы деректер болуы мүмкін.
Жауапты тарап	Қабылдау оқиғасы көрсетілмеген жағдайда, жөнелтуші немесе жөнелту орны сәлемдеменің тапсырылғанын растауы керек.
Келесі әрекет	Идентификаторды тексеріп, жөнелтушіден сәлемдеменің тасымалдаушыға физикалық түрде тапсырылғанын сұраңыз.

Жолда

Өңдеу пункттері арасындағы қозғалыс

Жеткізуге шықты

Жеткізуге жасалған соңғы әрекет

Жеткізілді

Жеткізу туралы сканерлеу жазбасы тіркелді

Ерекше жағдай немесе қайтару

Кедергі немесе қайтару процесі назар аударуды қажет етеді

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет туралы ақпарат	Клиентке арналған нұсқаулық
Жөнелтуші таңдаған қызмет	Қызмет атауы мен қадағалау мүмкіндіктері туралы ақпаратты түбіртектен немесе жөнелту жазбасынан тексеріңіз.

Жеткізу уақыты

Уақытқа қатысты тармақ	Оны түсіндіру жолы
Болжамды жеткізу уақыты	Болжамды уақыт қабылдау мерзіміне, бағытқа, мекенжайдың дұрыстығына, тапсыру кезеңдеріне, кеден рәсімдеріне, ауа райына, мерекелерге және операциялық іркілістерге байланысты өзгеруі мүмкін.
Кепілдік	Күнді кепілді деп тек тиісті қызмет шарттарында жеткізу кепілдігі нақты көрсетілген жағдайда ғана қабылдаңыз.

Межелі ел бойынша жеткізу уақыты

Межелі орынға байланысты жеткізу мерзімін бағалау үшін жөнелту орны, межелі орын, қызмет түрі, қабылданған күн және қолданыстағы қызмет шарттары қажет. Ел бойынша негізделмеген орташа көрсеткішті қолданбай, ресми қадағалау нәтижесі мен жөнелтушінің қызмет жазбасын пайдаланыңыз.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Шұғыл әрекет
Нөмір жарамсыз	Таңбаларды қайта тексеріп, жөнелтушіден тасымалдаушы берген қадағалау идентификаторын растауын сұраңыз.
Жаңарту жоқ	Соңғы сканерлеу нәтижесін күтілетін бағытпен салыстырып, қажет болған жағдайда жөнелтушіден тасымалдаушыға сұрау салуын сұраңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жөнелтуші мен тасымалдаушыға хабарласпас бұрын жеткізу орнын, үй шаруашылығы мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді, жергілікті жеткізу пунктін және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз.
Кедендік немесе мекенжайға қатысты ерекше жағдай	Қажет импорттық ақпаратты қарап шығып, оқиғада көрсетілген тарапқа хабарласыңыз; ресми сұрауды жөнелтуші бастауы қажет болуы мүмкін.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық тасымал барысы

Кезең	Клиенттің түсіндіруі
Жөнелту орнында өңдеу	Жөнелтілімді жөнелтуші тасымалдаушы немесе пошта операторы дайындап, сканерлейді.
Экспорт, магистральдық тасымалдау және импорт	Кедендік және көліктік өңдеу көрінудің үзілуіне әкелуі мүмкін; айырбас мекемесіне келу кедендік рәсімдеуден өткенін өздігінен дәлелдемейді.
Межелі жерде тапсыру	Межелі тасымалдаушы соңғы жеткізуді жүзеге асыруы мүмкін, ал бастапқы сәйкестендіргіш пайдаланыла береді.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Жеткізу өзгерістері, алып кету сұраулары, қайта бағыттау, қолтаңбалар және жеткізілгенін растайтын құжатқа қол жеткізу қызмет пен жөнелтілім кезеңіне байланысты. Ресми веб-сайтта көрсетілген Saudi Post ресми қолдау немесе қадағалау арнасын пайдаланыңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Қадағалау сұрауы, жоғалған жөнелтілімді тексеру, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — бөлек процестер. Қаптаманы, ішіндегілерді, түбіртекті, қадағалау жазбасын, құнды растайтын құжаттарды және фотосуреттерді сақтап қойыңыз. Әдетте жөнелтуші жөнелтілім деңгейіндегі сұраулар бойынша тасымалдаушымен үйлестіруі керек.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Жібермес бұрын тыйым салынған және шектелген тауарларға, қауіпті жүктерге, батареяларға, сұйықтықтарға, тез бұзылатын өнімдерге, қаптамаға, кедендік декларацияларға және межелі елдің талаптарына қатысты қолданыстағы ресми ережелерді тексеріңіз. Шектеу жөнелтілімді қабылдауға кедергі келтіруі, кедендік өңдеуді кідіртуі немесе қайтаруға себеп болуы мүмкін.

Тұтынушыларға қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе сілтеме
Ресми веб-сайт және қолдау қызметі	Saudi Post ресми веб-сайты; онда ұсынылған ағымдағы байланыс, қадағалау және орналасу нұсқаларын пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірін, жөнелтуші мен алушының деректерін, жіберілген күнді, қызмет түрін, соңғы сканерлеу жазбасын, мекенжайды, ішіндегілердің сипаттамасын, құнды растайтын құжаттарды және фотосуреттерді дайындаңыз. Маркетплейстегі тапсырыс бойынша сатушыға да, тасымалдаушыға да хабарласыңыз, өйткені жөнелтілімді тексеру немесе ақшаны қайтару процесін сатушы басқаруы мүмкін.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

Компаниялар тұтынушыларға арналған қадағалау бетін, Saudi Post ұсынатын ағымдағы әзірлеуші мүмкіндіктерін және 17TRACK көп тасымалдаушылы API-ын ажыратуы керек. Көп тасымалдаушылы жұмыс процесі қолжетімді оқиғаларды біріздендіріп, ерекше жағдайларды бақылауы мүмкін, бірақ ол сканерлеу жазбаларын жасай немесе тасымалдаушы жазбаларын өзгерте алмайды.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Нұсқа

Провайдер

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Негізгі пайдалану мақсаты	Қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар арқылы бағдарламалық тіркеу және қадағалау.
Аутентификация	Ағымдағы құжаттамада сипатталған 17token сұрау тақырыбын пайдаланыңыз.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Saudi Post сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Қадағалау нөмірін Saudi Post ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Saudi Post қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?

Оны жөнелту түбіртегінен, жапсырмадан, сатушының жіберу туралы хабарламасынан немесе маркетплейстегі жөнелтілім бетінен қараңыз.

3. Saudi Post қадағалау нөмірі қандай болуы керек?

Жөнелтуші берген нақты сәйкестендіргішті пайдаланыңыз; пішімдер қызмет пен бағытқа қарай әртүрлі болуы мүмкін, сондықтан префикстің өзіне қарап қызметті анықтауға болмайды.

4. Неліктен Saudi Post бойынша әлі қадағалау оқиғасы жоқ?

Жапсырма нақты қабылдаудан бұрын жасалған болуы немесе алғашқы сканерлеу әлі көрінбеуі мүмкін; жөнелтушіден тапсырудың расталғанын тексеріңіз.

5. Неліктен Saudi Post қадағалауым жаңартылмайды?

Өңдеу, тасымалдау, тапсыру, кеден және сканерлеу аралықтары үзілістерге әкелуі мүмкін; соңғы оқиғаны сатушының жіберу жазбасымен салыстырыңыз.

6. Saudi Post жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу таңдалған қызметке, жөнелту орнына, межелі жерге, қабылдау уақытына, кеденге, бағытқа және жергілікті жеткізу жағдайларына байланысты.

7. Saudi Post жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы ерекше жағдай туралы хабарламаны оқыңыз, мекенжай мен жеткізу нұсқауларын тексеріңіз және ресми қолдау арнасын пайдаланыңыз немесе жөнелтушіден тексеруді сұраңыз.

8. Saudi Post жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам не істеуім керек?

Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді, жергілікті жеткізу пунктін және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз, содан кейін жөнелтуші мен тасымалдаушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген Saudi Post жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Қаптама мен дәлелдерді сақтап қойыңыз, содан кейін жөнелтушіден тиісті тасымалдаушының тексеру немесе талап қою процесін бастауды сұраңыз.

10. Saudi Post компаниясымен қалай байланысуға болады?

Saudi Post ресми веб-сайтын ашып, ондағы ағымдағы қадағалау, байланыс немесе орналасу нұсқаларын пайдаланыңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Saudi Post қадағалау нөмірін басқа тасымалдаушы бере ала ма?

Иә, сәйкестендіргіш басқа пошта немесе логистикалық қатысушыдан шығуы және кейін Saudi Post немесе 17TRACK қадағалауында көрінуі мүмкін.

12. Халықаралық келу сканерлеуі жөнелтілімді кеден босатты дегенді білдіре ме?

Жоқ. Айырбас немесе өңдеу нысанына келу кедендік босатудан өзгеше; кеденге қатысты соңғы оқиға мен қажетті нұсқауларды орындаңыз.

13. Межелі жерде тапсыру бақылау ақпаратында үзіліс тудыруы мүмкін бе?

Иә, электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және алғашқы қабылдау сканерлеуі әртүрлі уақытта орын алуы мүмкін.

14. 17TRACK Saudi Post жеткізу нәтижесін өзгерте ала ма?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді оқиғаларды біріктіреді және тасымалдаушы жазбаларын, жеткізу нұсқауларын, талаптарды немесе ақшаны қайтаруды өзгерте алмайды.

15. Кәсіпорындар Saudi Post жөнелтілімдерін бақылау үшін API пайдалана ала ма?

Кәсіпорындар тасымалдаушыларды бақылауға қолдау көрсетілетін мүмкіндіктер туралы ағымдағы 17TRACK API құжаттамасын қарап, Saudi Post компаниясының ресми әзірлеушілерге арналған ұсынысын бөлек тексеруі керек.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK API анықтамалығы

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

CARRIER_CODE must be taken from the current 17TRACK carrier documentation.
Current public official Saudi Post tracking API endpoint and authentication details are not included here.