Speedaf Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Speedaf бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

Speedaf туралы

Speedaf — дамушы нарықтарға бағытталған толық циклді логистикалық провайдер. Speedaf logistics (Shenzhen) Co., Ltd. 2019 жылы ZTO Express инвестициясымен құрылып, шекарааралық, есіктен есікке дейінгі логистика, қоймадағы тапсырыстарды орындау және жергілікті жеткізу қызметтерін ұсынады.

Дерек	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	Speedaf logistics (Shenzhen) Co., Ltd.
Ресми веб-сайт	https://speedaf.com/
Тасымалдаушы түрі	Шекарааралық логистика провайдері, тапсырыстарды орындау операторы және жергілікті жеткізу желісі.
Негізгі өңір	Африка, Таяу Шығыс және Оңтүстік Азияны қоса алғанда, Қытаймен байланысты дамушы нарықтар.
Бақылау беті	Speedaf ресми сайты; «Бақылау» опциясын таңдаңыз.
Бас компаниясы немесе негізін қалаған инвесторы	ZTO Express бастапқы инвестор акционерлердің бірі болды.
Құрылған жылы	2019.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Байланыстың қысқаша сипаттамасы
Негізгі тасымалдаушы	Speedaf logistics (Shenzhen) Co., Ltd. ресми веб-сайтта сипатталған Speedaf logistics желісін басқарады.
Халықаралық тасымалдау	Speedaf жөнелтілетін елден жеткізілетін жерге дейін шекарааралық, есіктен есікке дейінгі тасымалдауды ұсынады.
Speedaf арқылы тапсырыстарды орындау	Speedaf арқылы тапсырыстарды орындау сатушыларға арналған WMS және OMS жүйелері қолдайтын тапсырыстарды өңдеу мен таратуды қамтиды.
Жергілікті жеткізу	Speedaf жергілікті жеткізу желілерін құрып, стандартты жедел жеткізу және толық жүк көлігін қажет етпейтін жүк тасымалдау қызметтерін ұсынады.
17TRACK	17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіреді; 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдарға қатысты шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Сатушының жөнелту хабарламасында, жөнелту жапсырмасында немесе түбіртегінде көрсетілген Speedaf бақылау нөмірін Speedaf ресми веб-сайтында немесе 17TRACK қызметінде енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, нөмірдегі таңбаларды бір-бірлеп тексеріңіз, жапсырманың белсендірілгенін күтіңіз және сәлемдеменің Speedaf компаниясына іс жүзінде тапсырылғанын сатушыдан сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. Ол мекенжайды өзгерте алмайды, тасымалдауды жеделдете алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды және тасымалдаушыға шағым аша алмайды.

Speedaf сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Тасымалдаушының жеке оқиға деректері үшін Speedaf ресми Track бөліміне өтіңіз немесе бір тапсырыста бірнеше тасымалдаушы болғанда не межелі жерде тасымалдаушы ауысқанда 17TRACK қызметін пайдаланыңыз.

Бағыт	Қадамдар мен тексерулер
Speedaf ресми трекингі	Speedaf сайтын ашып, Track бөлімін таңдаңыз, жөнелтілім нөмірін енгізіп, соңғы оқиға мен орналасқан жерін тексеріңіз.
17TRACK трекингі	17TRACK сайтын ашып, нөмірді енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз және Speedaf пен жөнелтілімді қабылдап алған кез келген тасымалдаушының оқиғаларын салыстырыңыз.
Нөмірді табыңыз	Сатушының жөнелту туралы электрондық поштасын, маркетплейстегі тапсырыс бетін, жапсырманы, түбіртекті немесе жөнелту туралы хабарламаны тексеріңіз.
Қате идентификаторды пайдаланбаңыз	Тапсырыс нөмірі, анықтамалық нөмір немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірі бақыланатын сәлемдемені емес, сатылымды немесе қызмет көрсету жағдайын көрсетуі мүмкін.
Нөмір жоқ	Сатушыдан немесе жөнелтушіден жөнелтілім нөмірін сұраңыз. Сатушы жапсырманың жасалғанын немесе сәлемдеменің табысталғанын да тексере алады.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Speedaf-тың ашық беттері тұтынушыларды трекингке бағыттайды, бірақ бірыңғай әмбебап нөмір үлгісін жарияламайды. Сондықтан жөнелтілім нөмірін тасымалдаушы бере алады, сатушы ұсына алады немесе ол кейінгі жеткізу серіктесімен байланысты болуы мүмкін. Қызметті тек префикске қарап анықтаудың орнына, автоматты анықтау үшін толық берілген нөмірді пайдаланыңыз.

Трекинг нөмірінің пішімі

Идентификаторлар санаты

Қалыпқа келтірілген үлгі

Speedaf жөнелтілім нөмірі

Жөнелтуші басып шығарған толық әріптік-сандық идентификаторды пайдаланыңыз, мысалы SDF##########.

Speedaf жөнелтілім нөмірлері туралы толық мәліметті көру

Беруші	Жеткізу жапсырмасы немесе брондау жүйесі жөнелтілім идентификаторын береді; ашық анықтама бетінде бірыңғай әмбебап ұзындық көрсетілмеген.
Әдеттегі қолданылуы	Халықаралық сәлемдемелер, ішкі жеткізу және сатушының жөнелту жазбалары.
Қайда көрсетіледі	Сатушының тапсырыс бетінде, жөнелту туралы электрондық поштада, жапсырмада немесе түбіртекте.
Трекинг ауқымы	Көріну мүмкіндігі қызметке, сканерлеулерге және тағайындалған жердегі кез келген қабылдап алуға байланысты.

Маркетплейстегі тапсырыс немесе анықтамалық ID

ORDER-######## сияқты сатушы анықтайтын мәтін; оны жөнелтілім трекингінің орнына емес, сатушымен бірге пайдаланыңыз.

Маркетплейстегі анықтамалық ID туралы толық мәліметті көру

Беруші	Маркетплейс немесе сатушы.
Әдеттегі қолданылуы	Тапсырысты іздеу, тұтынушыларды қолдау және сатушының тапсырысты орындауын салыстырып тексеру.
Трекинг ауқымы	Ол ішкі жүйеде сәлемдемеге байланыстырылуы мүмкін, бірақ Speedaf трекингі оны міндетті түрде қабылдай бермейді.

Тағайындалған жердегі соңғы жеткізу нөмірі

Табыстаудан кейін екінші идентификатор пайда болуы мүмкін; сатушы оны ұсынған кезде, оны тағайындалған жердегі тасымалдаушыға жіберіңіз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Күйі

Өңдеу кезеңі

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жөнелту алдындағы кезең

«Жөнелтілім туралы ақпарат алынды» күйі туралы толық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Электрондық деректер немесе жапсырма бар; физикалық қабылдау әлі аяқталмаған болуы мүмкін.
Жауапты тарап	Табыстау аяқталғанға дейін жөнелтуші мен брондау арнасы жауапты болып қалады.
Келесі қадам	Қабылдау немесе алып кету сканерлеуін күтіңіз.
Сіздің әрекетіңіз	Күй өзгермей тұрса, сатушыдан сәлемдеменің физикалық түрде табысталғанын растауын сұраңыз.

Қабылданды немесе алып кетілді

Тасымалдаушы қабылдады

«Қабылданды немесе алып кетілді» күйі туралы толық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Speedaf немесе уәкілетті жергілікті оператор жөнелтімді қабылдағанын тіркеді.
Келесі қадам	Әдетте бұдан кейін сұрыптау және магистральдық тасымалдау жүреді.
Сіздің әрекетіңіз	Қабылдау түбіртегін сақтап, жеткізу мекенжайын тексеріңіз.

Жолда

Сұрыптау немесе магистральдық тасымалдау

Кедендік немесе межелі жердегі өңдеу

Шекарадан өту және импорт кезеңі

Жеткізуге шықты

Соңғы миля

Жеткізілді, алып кету немесе ерекшелік

Аяқтау немесе араласу

Кеденге келгені туралы оқиға кедендік босатумен бірдей емес, ал тасымалдау серіктесіне қатысты оқиға Speedaf жөнелтімді қабылдағанын дәлелдемейді. Келесі әрекетті кім жасай алатынын анықтаудың ең дұрыс жолы — көрсетілген оқиға иесіне қарау.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Speedaf-тың ресми ағылшын тіліндегі сайтында халықаралық тасымалдау, Speedaf арқылы орындалатын тапсырыстар және жергілікті жеткізу сипатталған. Сайтта жеткізу уақыты межелі жерге байланысты екені айтылып, нақты бағалау үшін клиенттерге қызмет көрсету бөліміне немесе сату бөліміне жүгінуге бағыттайды.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

Халықаралық тасымалдау

Шекарааралық есіктен есікке дейінгі сәлемдеме логистикасы

Speedaf халықаралық тасымалдауы туралы барлық мәліметті көру

Қолайлы	Шығу елінен межелі жердегі жеткізуге дейін тасымалданатын сәлемдемелер үшін.
Қамту аясы	Speedaf сипаттайтын Қытаймен байланысты дамушы нарық бағыттары.
Бақылау деңгейі	Бүкіл жол бойындағы көріну мүмкіндігі қолжетімді сканерлеулер мен қабылдап тапсыруларға байланысты.
Шектеу	Кеден, межелі жердегі өңдеу және жергілікті жеткізу көрсетілген уақыт кестесіне әсер етуі мүмкін.

Speedaf арқылы тапсырыстарды орындау

Қоймада сақтау және тапсырыстарды орындау

Speedaf арқылы орындалатын тапсырыстар туралы барлық мәліметті көру

Қолайлы	Сатып алу, қоймада сақтау, қорларды басқару, тапсырыстарды өңдеу және тарату бойынша қолдауды қажет ететін сатушылар үшін.
Желі	Speedaf Африкада және басқа жерлерде тапсырыстарды өңдеу орталықтары бар екенін сипаттайды.
Технология	Сипатталған тапсырыстарды орындау операциясында WMS және OMS пайдаланылады.

Жергілікті жеткізу

Стандартты жедел және LTL жеткізу

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Халықаралық тасымалдау	Межелі жерге байланысты; бағытқа тән бағалауды Speedaf клиенттерге қызмет көрсету немесе сату бөлімінен сұраңыз.
Жергілікті жеткізу	Межелі жер мен қызметке байланысты; жалпыға қолжетімді көмек бетінде күндердің әмбебап саны көрсетілмеген.
Speedaf арқылы тапсырыстарды орындау	Қоймадағы және жеткізу уақыты тапсырысқа, межелі жерге және таңдалған операцияға байланысты.

Межелі ел бойынша жеткізу уақыты

Межелі аймақ	Жоспарлау бойынша нұсқаулық
Африка	Speedaf Африканы негізгі операциялық аймақ ретінде көрсетеді; ел мен қызметке тән бағалауды алыңыз.
Таяу Шығыс	Speedaf Таяу Шығысты дамушы нарықтарға бағытталған негізгі аймақ ретінде көрсетеді; кеден және жергілікті жеткізу бағалауға әсер етеді.
Оңтүстік Азия	Speedaf Оңтүстік Азияны тапсырыстарды орындау және нарық аймақтарының бірі ретінде көрсетеді; нақты бағытты Speedaf арқылы растаңыз.
Басқа межелі жерлер	Елдер тізіміне қарап жеткізу мерзімін болжамаңыз; күнді уәде етпес бұрын шығу жерін, межелі жерді, өнімді және қызметті растаңыз.

Speedaf компаниясының жарияланған анықтамалық материалдарында жеткізу күндерінің әмбебап кестесі берілмеген. Болжам жасағанда жөнелтімді қабылдау уақытының шегін, демалыс және мереке күндерін, шалғай орналасқан жерлерді, ауа райын, маусымдық қарбаласты, мекенжайдың дұрыстығын, кеден рәсімдерін, шектеулі тауарларды және серіктестер арасындағы табыстауды ескеру қажет. Болжам жеткізудің кепілдендірілген күні болып саналмайды.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебе

Алдымен тексеріңіз

Жарамсыз нөмір

Кездейсоқ енгізілген бос орындарды өшіріп, сатушының жөнелту жазбасымен салыстырыңыз және оның тапсырыс идентификаторы екенін сұраңыз.

Жарамсыз Speedaf нөмірі туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Транскрипция қатесі, белсендірілмеген жапсырма, қате тасымалдаушы немесе сатушының анықтамалық нөмірі.
Дереу жасалатын әрекет	Идентификаторды жөнелту хабарламасынан тікелей көшіріп, ресми Speedaf бақылауын және 17TRACK қызметін қолданып көріңіз.
Эскалация	Сатушыдан жөнелтілім жазбасы мен жөнелтімнің нақты табысталғанын тексеруін сұраңыз.
Байланысу	Жапсырманы кім шығарғанына қарай жөнелтушіге немесе Speedaf қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Жаңарту жоқ немесе жапсырма жасалған

Speedaf сәлемдемені алғанға дейін электрондық деректер пайда болуы мүмкін; жөнелтушіден оның қашан табысталғанын сұраңыз.

Ұзақ уақыт бойы тасымалдауда

Сатушы арқылы мәселені көтермес бұрын соңғы сканерлеуді, межелі орынды, кеден оқиғаларын және ықтимал табыстауды тексеріңіз.

Кеденде ұсталды

Баж салығы, құжаттар немесе импорт туралы ақпарат қажет екенін тексеріңіз; келгенін босатылды деп қабылдамаңыз.

Жеткізілді, бірақ жоқ

Кіреберісті, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізу дәлелін сұрап, сатушыға хабарласыңыз.

Мекенжай, сәтсіз жеткізу немесе қайтару

Speedaf компаниясына немесе сатушыға дереу хабарласыңыз; қайта бағыттау, қайта жеткізу немесе қайтару мүмкіндігі жергілікті операцияға байланысты.

Сәлемдеме жоғалған немесе зақымдалған

Жөнелтуші қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнын растайтын дәлелдерді сақтап, Speedaf компаниясынан тексеру немесе талап қою тәртібі туралы сұрауы керек.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Speedaf халықаралық жөнелтілімдерге арналған толық қызметті сипаттайды, алайда жеке сәлемдемелер жөнелту орнындағы өңдеуден, магистральдық тасымалдаудан, кеден рәсімдерінен және жергілікті жеткізу операцияларынан өтуі мүмкін. Серіктестің сканерлеуі операциялық оқиғаны көрсетеді; оның өзі соңғы тасымалдаушының қабылдағанын дәлелдемейді.

Кезең

Жауапты тарап

Жөнелту орнында тіркеу және алып кету

Жөнелтуші, брондау арнасы және Speedaf компаниясының жөнелту орнындағы операциясы.

Speedaf компаниясының жөнелту орнындағы өңдеуі туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі оқиға	Жөнелтілім туралы ақпарат, алып кету, қабылдау немесе жөнелту орнында сұрыптау.
Нақты сақтаушы	Нақты табыстаудан кейін Speedaf немесе жөнелту орнындағы уәкілетті серіктес.
Көрінудегі үзіліс	Жапсырма жасау алғашқы нақты сканерлеуден бұрын орын алуы мүмкін.
Тұтынушының әрекеті	Мекенжайды, ішіндегіні және жөнелтушіге табысталғанын растаңыз.

Экспорттық өңдеу және магистральдық тасымалдау

Speedaf компаниясының жөнелту желісі және тасымалдау қызметтерін жеткізушілер.

Импорттық кеден рәсімдері

Межелі елдің кеден органы және тағайындалған декларация беруші.

Межелі жердегі жеткізу

Speedaf компаниясының жергілікті жеткізу желісі немесе межелі жердегі жеткізу серіктесі.

Табыстау

Электрондық алдын ала хабарлама, нақты табыстау және алғашқы қабылдау сканерлеуі әртүрлі уақытта орын алуы мүмкін.

Импорттық салықтар, құжаттар және тыйым салынған тауарларға қатысты ережелер межелі жерге байланысты өзгереді. Алушы немесе сатушы кеден хабарламасындағы нұсқауларды пайдаланып, соңғы оқиғада көрсетілген тарапқа хабарласуы керек.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Speedaf компаниясының ашық беттерінде тұтынушыларды қолдау және қызмет көрсету орындарын іздеу мүмкіндігі берілген. Қайта бағыттау, қайта жеткізу, алып кету және жеткізу нұсқауларын тиісті жергілікті операция немесе жөнелтуші арқылы сұрату керек, ал жөнелтілім жіберілгеннен кейін оның орындалуына кепілдік берілмейді.

Опция	Кім сұрауы тиіс
Мекенжайды түзету	Жергілікті ережелер рұқсат ететін жағдайда, жергілікті жеткізуге дейін Speedaf қолдауы арқылы жіберуші немесе алушы.
Қайта жеткізу немесе алып кету	Сәтсіз жеткізу әрекетінен немесе алып кету туралы хабарламадан кейін жергілікті жеткізу қызметі арқылы алушы.
Жеткізілгенін растайтын құжат	Алушы немесе жіберуші Speedaf-тен не сатушыдан қолжетімді жеткізу дәлелдерін сұрата алады.

Жоғалған, бүлінген сәлемдемелер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару

Бақылау сұрауы, тасымалдаушының тексеруі, сақтандыру төлемі туралы талап, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — бөлек процестер. Алдымен жіберушіден бастаңыз, себебі әдетте тасымалдау шарты мен жөнелтілім құжаттары жіберушіде болады.

Процесс

Қолданылатын жағдай

Бақылау сұрауы

Соңғы сканерлеу түсіндіруді қажет етеді немесе оқиғалар тізбегі толық емес сияқты.

Speedaf бақылау сұрауы туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Алушы немесе жіберуші түсініктеме сұрай алады; сатушыға жүгіну әдетте ең жылдам шешім жолы болып табылады.
Дәлелдер	Бақылау нөмірі, тапсырыс мәліметтері, соңғы оқиға және жеткізу мекенжайы.
Нәтиже	Оқиғаның түсіндірмесі, операциялық тексеру немесе жергілікті қызмет көрсету тобына бағыттау.

Жоғалу немесе зақымдану туралы талап

Сәлемдеме жоғалған, зақымданған немесе ішіндегі заттар жетіспейді; қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнын растайтын құжаттарды сақтаңыз.

Маркетплейстегі ақшаны қайтару

Тапсырыс сатушының немесе маркетплейстің сатып алушыны қорғау ережелері бойынша талаптарға сай келеді; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Тасымалдауға қойылатын шектеулер және арнайы өңдеу

Speedaf анықтамалық орталығы батареяларға, қауіпті жүктерге және магниттік өнімдерге қатысты талаптарды арнайы түсіндіреді. Жіктеу жөнелтілім арнасы мен тасымалдау түріне байланысты, сондықтан жөнелтпес бұрын рұқсат алыңыз.

Санат	Ережелердің қысқаша мазмұны
Кіріктірілген немесе бірге жіберілетін батареялар	Speedaf анықтамалық материалдарында батарея арналары қуаты 100 Wh-қа дейінгі кіріктірілген және бірге жіберілетін батареяларды қабылдай алатыны, ал бірге жіберілетін батареялар саны екі батареямен шектелетіні көрсетілген.
Бөлек жіберілетін батареялар	Speedaf анықтамалық материалдары бөлек жіберілетін батареяларды Wh көрсеткішіне қарамастан қауіпті жүк ретінде жіктейді.
Қауіпті жүктер	Қауіпті жүк тасымалы ұшу жоспарына әсер етуі және толық жүк ұшағын пайдалануды талап етуі мүмкін.
Күшті магниттер	Күшті магниттік өнімдер магниттік тексеру есебін талап етуі мүмкін; арнаның жарамдылығы есеп нәтижесіне байланысты.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс немесе сілтеме

Клиенттерді қолдау нысаны

Speedaf тұтынушыларды қолдау қызметі

Speedaf тұтынушыларды қолдау қызметі туралы барлық мәліметті көру

Қолайлы	Сұрақтар, ұсыныстар, бақылау мәселелері және қызмет бойынша кейінгі байланыс.
Алдын ала дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, жіберуші мен алушының деректері, жөнелтілім күні, тағайындалған орын және соңғы сканерлеу.
Шектеу	Нысанды толтырудың өзі жеткізуді өзгертуге, ақшаны қайтаруға немесе талаптың қанағаттандырылуына кепілдік бермейді.

Анықтамалық орталық

Speedaf анықтамалық орталығы

Қызмет көрсету орындары

Ресми веб-сайттағы Find Service Site функциясын пайдаланыңыз.

Онлайн сатып алу кезінде жапсырманы тексеру және талапты үйлестіру үшін алдымен сатушыға хабарласыңыз. Тікелей жөнелтілім болса, бақылау нөмірі мен растайтын құжаттарды ұсына отырып, Speedaf жергілікті қызмет көрсету тобына хабарласыңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Сатушылар қоймалау және тарату үшін Speedaf орындау қызметін пайдалана алады, ал 17TRACK логистикалық операторлар арасында ауысатын тапсырыстарды бақылаудың көп тасымалдаушыға арналған қабатын ұсына алады. Расталған жөнелтілім деректерімен енгізілген жағдайда, стандартталған мәртебелерді сәйкестендіру және ерекше жағдайлар туралы ескертулер «тапсырысым қайда?» деген сұрауларды азайтуға көмектеседі.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми тасымалдаушы интеграциясы

Speedaf

Speedaf ресми интеграциясы туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушы қамту аймағы	Тіркелгінің қолдау көрсетілетін операциялық бағыттары шегіндегі Speedaf жөнелтілімдері.
Негізгі қолданылуы	Тікелей операциялық интеграция және жөнелтілімдерді басқару.
Аутентификация	Тіркелгі бойынша келісімшарт жасалған топтан немесе Speedaf компаниясының өзінен тіркелгі деректері мен интерфейстің қолданыстағы нұсқауларын тікелей алыңыз.
Көшіру туралы ескерту	Ескі endpoint немесе құжатталмаған интерфейсті пайдаланбаңыз; іске қоспас бұрын тіркелгінің қолданыстағы құжаттамасын тексеріңіз.

Бірнеше тасымалдаушыны бақылауға арналған API

17TRACK

17TRACK интеграциясы туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушы қамту аймағы	17TRACK тіркелгісі қолдайтын және тасымалдаушылардың қолданыстағы каталогында бар бірнеше тасымалдаушы.
Негізгі қолданылуы	Тасымалдаушыны автоматты анықтау, біріздендірілген оқиғалар және әртүрлі тасымалдаушылар бойынша тапсырыстарды бақылау.
Аутентификация	17token сұрау тақырыбы.
Бақылау және топтамалық мүмкіндіктер	Тіркеу endpoint-і жөнелтілімді тіркеуді қолдайды; кейінгі сұраулар мен қолжетімді хабарландыру функцияларын тіркелгі құжаттамасы реттейді.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Speedaf жөнелтілімімді қалай бақылаймын?

Жөнелтілім нөмірін Speedaf ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Speedaf бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелтілім туралы электрондық хатын, маркетплейстегі тапсырыс бетін, жөнелту жапсырмасын немесе түбіртекті тексеріңіз.

3. Speedaf бақылау нөмірі қандай болады?

Speedaf компаниясының жалпыға қолжетімді анықтамалық материалдарында бірыңғай әмбебап пішім жарияланбаған, сондықтан жіберуші ұсынған толық идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Speedaf жүйесінде алғашқы сканерлеу қашан көрінеді?

Алғашқы физикалық сканерлеу жапсырмасы бар жөнелтілім қабылданғаннан немесе алып кетілгеннен кейін көрінеді; жапсырманың жасалуының өзі жөнелтілімнің тапсырылғанын білдірмеуі мүмкін.

5. Неліктен Speedaf бақылау ақпаратым жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме сканерлеулер арасында болуы, тапсырылуды күтуі, жолда болуы немесе кедендік рәсімдеуден өтуі мүмкін; сатушыдан соңғы операциялық жазбаны тексеруді сұраңыз.

6. Speedaf жеткізуі қанша уақыт алады?

Speedaf мерзімнің межелі жерге байланысты екенін айтады, сондықтан клиенттерге қызмет көрсету бөлімінен немесе сату бөлімінен бағытқа тән болжамды мерзімді сұраңыз.

7. Speedaf жеткізу сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Ерекше жағдайды қарап шығыңыз, мекенжайды тексеріңіз және қайта жеткізу немесе алып кету мәселесі бойынша жергілікті Speedaf бөлімшесіне немесе сатушыға хабарласыңыз.

8. Speedaf жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемем қайда?

Жеткізу орнын, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізу дәлелін сұрап, сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген Speedaf сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы сақтап, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнын растайтын дәлелдерді жинаңыз; жіберуші Speedaf компаниясынан тексеру немесе шағым рәсімдеу туралы сұрауы керек.

10. Speedaf компаниясына қалай хабарласамын?

Ресми тұтынушыларды қолдау нысанын немесе анықтама орталығын пайдаланып, бақылау нөмірін, межелі жерді және соңғы сканерлеуді көрсетіңіз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Speedaf жеткізумен қатар фулфилмент қызметін де ұсына ма?

Иә. Speedaf фулфилменті WMS және OMS пайдаланып, тапсырыстарды, қойма, қор және дистрибуция операцияларын біріктіреді.

12. Speedaf жапсырмасын жасау мен қабылдаудың айырмашылығы неде?

Жапсырманы жасау жөнелтілім деректерін тіркейді, ал қабылдау немесе алып кету Speedaf бөлімшесінің жөнелтілімді физикалық түрде қабылдағанын тіркегенін білдіреді.

13. Speedaf халықаралық тапсыруы бақылауға қалай әсер етеді?

Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық беру және қабылдаушы тасымалдаушының алғашқы сканерлеуі бөлек орын алуы мүмкін, бұл көрінуінде уақытша үзіліс тудырады.

14. Speedaf халықаралық жеткізу күнін кепілдей ме?

Ашық қолжетімді анықтамалық материалдар жеткізу мерзімінің бағытқа байланысты екенін көрсетеді және әмбебап кепілдендірілген күнді ұсынбайды; келісімшарт талаптарында өзгеше көрсетілмесе, көрсетілген мерзімді болжам ретінде қабылдаңыз.

15. Speedaf-тың қауіпті жүктерге қатысты нұсқаулығында батареялар туралы не айтылған?

Анықтама орталығында кіріктірілген және бірге жеткізілетін батареяларды 100 Wh-қа дейін батарея арналары арқылы жіберуге болатыны, ал бөлек жіберілетін батареялар қауіпті жүк ретінде қарастырылатыны айтылған.

16. Кәсіпорындар Speedaf-ты бақылау API-іне қоса ала ма?

Кәсіпорындар интеграциялау жөніндегі қолданыстағы нұсқауларды Speedaf-тан алуы керек, ал 17TRACK қажетті тасымалдаушы кодын қолдайтын аккаунттарға арналған құжатталған көптасымалдаушылық API ұсынады.

Бақылау API интерфейсі

// 1. Speedaf official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published on the reviewed public pages.
// Obtain current credentials and endpoint instructions from Speedaf.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the Speedaf carrier code in the current 17TRACK carrier directory
// or in the API account before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]