Dellin Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Dellin бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.dellin.ru/

Қадағалау

Dellin туралы

Dellin бренді мына мекенжай арқылы ұсынылады dellin.ru. Жөнелту қызметін анықтау, жөнелтілім деректерін енгізу және қандай да бір әрекет жасамас бұрын тасымалдаушының ағымдағы нұсқауларын алу үшін ресми веб-сайтты пайдаланыңыз.

Тексерілген өріс	Ағымдағы анықтамалық дерек
Көрсетілетін атау	Dellin
Ресми веб-сайт	https://www.dellin.ru/
Қадағалау мақсаты	Dellin немесе сатушы ұсынған жөнелтілім идентификаторын пайдаланыңыз; қадағалау жазбасы тасымалдаудың қай кезеңіне жауапты тарапты анықтайды.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары

Субъект	Байланысы
Dellin	Жөнелтілім жазбасында Dellin тасымалдау провайдері ретінде көрсетілген жағдайда, таңдалуы тиіс тасымалдаушының атауы — Dellin.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз қадағалау платформасы және Dellin тасымалдауын жүзеге асырмайды.
Сатушы немесе жөнелтуші	Сатушы немесе жөнелтуші идентификаторды ұсынады және тапсырыс ақшасын қайтару немесе сатушы тарапынан тексеру үшін тиісті тарап болып қала береді.

Қысқаша жауап

Түбіртекте, жапсырмада, жөнелту хабарламасында немесе сатушының тапсырыс бетінде көрсетілген Dellin жөнелтілім немесе қадағалау нөмірін енгізіңіз. Ресми Dellin веб-сайтын тексеруге немесе біріктірілген көрініс алу үшін 17TRACK пайдалануға болады. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, әр таңбаны тексеріңіз, тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілім нөмірін пайдаланып отырғаныңызды растаңыз және алғашқы физикалық сканерлеуге уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK мекенжайды өзгерте алмайды, кедендік тауарларды босата алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе шағым бойынша шешім қабылдай алмайды. Бұл әрекеттер Dellin-ге, жөнелтушіге, сатушыға немесе тиісті кеден органына жатады.

Dellin сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Ресми жол — Dellin веб-сайтын ашып, оның ағымдағы жөнелтілімді қадағалау немесе жөнелтілімді басқару бөліміне өту. 17TRACK жолы тапсырыста бірнеше тасымалдаушы болғанда немесе кейінгі жеткізу оқиғаларын серіктес ұсынғанда пайдалы.

Қадам	Әрекет
1	Жөнелтілім идентификаторын Dellin түбіртегінен, жапсырмасынан, жөнелту хабарламасынан немесе сатушының есептік жазбасынан табыңыз.
2	Идентификаторды ресми Dellin веб-сайтына енгізіңіз немесе Dellin таңдалған не автоматты түрде анықталған күйде оны 17TRACK қызметіне жіберіңіз.
3	Ең жаңа оқиғаны, орынды, күнді және жеткізу нұсқаулығын сатушының тапсырыс жазбасымен салыстырыңыз.
4	Жеткізуге, мекенжайға, зақымға немесе жөнелтілімнің жоғалуына қатысты шешім қажет болса, тек агрегаторға сенбей, сол кезеңге жауапты тарапқа хабарласыңыз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Dellin идентификаторы жөнелтілім жазбасынан дәлме-дәл көшірілуі керек. Идентификаторлар тобын тексеру үшін ресми сайтты пайдалану қажет, өйткені сатушының тапсырыс нөмірі, шот нөмірі, анықтамалық нөмірі немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірі міндетті түрде тасымалдаушының қадағалау нөмірі бола бермейді.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы	Қалыпқа келтірілген үлгі
Dellin жөнелтілім идентификаторы	Жөнелтілім үшін басып шығарылған немесе ұсынылған нақты мәнді пайдаланыңыз; жасырылған мысал — #### #### ####.
Сатушының тапсырыс нөмірі немесе анықтамалық нөмірі	ORDER-#### сияқты сатушы жасаған мән сатып алуды анықтауы мүмкін, бірақ оны Dellin жөнелтімі ретінде іздеу мүмкін болмауы ықтимал.
Серіктестің немесе соңғы жеткізу кезеңінің идентификаторы	Кейінгі серіктес бөлек идентификатор көрсетуі мүмкін; екі мәнді де сақтап, ең соңғы жауапты тасымалдаушының нұсқауларын орындаңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Бақылау оқиғалары әр сәттегі нақты физикалық орынды емес, соңғы тіркелген сканерлеу нәтижесін сипаттайды.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе	Өмірлік цикл кезеңі
Жапсырма жасалды немесе алдын ала хабарлама жіберілді	Жөнелтуге дейінгі кезең. Жазба бар, бірақ бұл өздігінен Dellin тауарды қабылдағанын дәлелдемейді.
Қабылданды немесе алынды	Қабылдау. Dellin немесе уәкілетті өңдеу орны қабылдап алғанын тіркеді; әдетте бұдан кейін сұрыптау жүргізіледі.
Жолда	Өңдеу орындары арасындағы қозғалыс. Магистральдық тасымалдау кезінде сканерлеулер арасында үзіліс болуы мүмкін.
Жеткізуге шықты	Соңғы жеткізу кезеңі. Мекенжайға кіру мүмкіндігін тексеріп, жеткізу нұсқаулығына сәйкес қолжетімді болыңыз.
Жеткізілді, ерекшелік немесе қайтарылды	Аяқталу немесе үзіліс. Жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріп, жөнелтушіге хабарласыңыз және әрекет қажет болғанда Dellin компаниясының ресми қолдау арнасын пайдаланыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтің қолжетімділігі мен жеткізу мерзімдері жөнелту бағытына, таңдалған өнімге, алып кету шарттарына, межелі жерге және ағымдағы операциялық ақпаратқа байланысты. Тиісті Dellin брондауында немесе жөнелтілім жазбасында көрсетілген болжамды мерзімді пайдаланыңыз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет жазбасы	Ең қолайлы қолдану
Dellin жөнелтілім жазбасында таңдалған қызмет	Осы бағыт бойынша Dellin көрсеткен өнімге тән шарттар мен болжамды мерзімді пайдаланыңыз.

Жеткізу уақыты

Уақыт өрісі	Оны қалай түсіндіру керек
Болжамды жеткізу	Жоспарлауға арналған болжам, ол автоматты түрде ақшаны қайтару кепілдігін білдірмейді. Бағытқа қатысты өзгерістерді білу үшін ағымдағы жөнелтілім жазбасын қайта тексеріңіз.
Нақты жеткізу	Жауапты жеткізу тарапы тіркеген жеткізу оқиғасы.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Межелі жер	Ағымдағы жоспарлау нұсқаулығы
Dellin жөнелтілім жазбасында көрсетілген межелі жер	Бағытқа тән Dellin болжамын пайдаланыңыз; кеден рәсімдері, өңдеу, демалыс күндері, мерекелер, ауа райы, мекенжайдың дұрыстығы және серіктестер арасындағы тапсырулар жеткізу күнін өзгертуі мүмкін.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Шұғыл әрекет
Жарамсыз нөмір	Идентификаторды қайта көшіріп, кездейсоқ қойылған тыныс белгілерін алып тастаңыз және сатушыдан жөнелтілім нөмірін тапсырыс нөмірінен ажыратып көрсетуді сұраңыз.
Оқиғалар немесе жасалған жапсырма жоқ	Жазба физикалық қабылдаудан бұрын жасалған болуы мүмкін. Жөнелтуші тапсыру мен алып кетуді растауы керек.
Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқ	Ресми жазба мен соңғы сканерлеуді тексеріңіз; Dellin ережелері рұқсат етсе, жөнелтуші тексеру бастауға тиіс.
Жеткізу ерекшелігі немесе жеткізу сәтсіз аяқталды	Жеткізу нұсқаулығы мен мекенжайды тексеріп, содан кейін Dellin компаниясына немесе жөнелтушіге дереу хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз; содан кейін жергілікті жеткізу арнасына және сатушыға хабарласыңыз.
Қайтарылды, жоғалды немесе зақымдалды	Қаптаманы және дәлелдерді сақтаңыз. Әдетте тасымалдаушыға сұрау салуды немесе шағымды жөнелтуші бастайды, ал сатушы кез келген бөлек қайтарым туралы шешімді қарастырады.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық жөнелтілім үшін соңғы көрінетін оқиға ағымдағы қадағалау кезеңін көрсетеді. Межелі елге келу тауарлардың кеденнен шығарылғанын өздігінен білдірмейді. Импорттық салықтар, құжаттар, тыйым салынған заттар және ресімдеу туралы шешімдер тиісті органдар мен жеткізу тараптарының бақылауында болады.

Халықаралық жөнелту барысы

Кезең	Клиент не істеуі керек
Бастапқы өңдеу, экспорттық рәсімдеу, магистральдық тасымалдау, импорттық кеден және соңғы жеткізу кезеңі	Соңғы оқиғаны қадағалаңыз, сұралған құжаттарды немесе салықтарды жауапты тарапқа ұсыныңыз және тасымалдау мен тапсыру кезіндегі сканерлеу үзілістеріне уақыт беріңіз.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама физикалық қабылдаумен бірдей емес. Бастапқы және кейінірек берілген кез келген серіктес идентификаторын сақтаңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Жеткізу өзгерістерін белсенді тасымалдаушы мен жөнелтілім шарттары басқарады. Өзгеріс сұрамас бұрын Dellin компаниясының ресми жөнелтілім жазбасын тексеріңіз; 17TRACK жеткізу нұсқауларын орындай алмайды.

Опция	Жауапты өтініш беруші
Мекенжайды түзету, қайта жеткізу, алып кету немесе жеткізу нұсқауы	Жөнелтілім кезеңі мен қызмет көрсету шарттары мүмкіндік берген жағдайда, жөнелтуші немесе алушы сұрауды Dellin компаниясының ресми арнасы арқылы жіберуі керек.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Қадағалау туралы сұрау, тасымалдаушының тексеруі, сақтандыру шағымы, пошта төлемін қайтару және сатушының қаражатын қайтаруы — бөлек процестер. Жөнелтілім идентификаторын, түбіртектерді, шот-фактураларды, фотосуреттерді, қаптаманы, ішіндегілердің сипаттамасын және жеткізілгенін растайтын дәлелдерді сақтаңыз.

Процесс	Қолданылатын жағдай
Тасымалдаушыға сұрау немесе шағым	Жоғалу, зақымдану немесе қолданыстағы жөнелтілім шарттарына сәйкес жеткізуге қатысты дау туындаған жағдайда Dellin компаниясының ресми рәсімін пайдаланыңыз немесе оны бастауын жөнелтушіден сұраңыз.
Сатушының қаражатын қайтаруы	Сатушыға бөлек хабарласыңыз; 17TRACK қайтарымды мақұлдай немесе жүзеге асыра алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Жөнелтпес бұрын Dellin компаниясының қолданыстағы ережелерін және маршрутқа қатысты кез келген заң талаптарын қарап шығыңыз. Батареялар, сұйықтықтар, қауіпті жүктер, тез бұзылатын тауарлар, бағалы заттар және шектеулі тауарлар арнайы қабылдауды қажет етуі немесе тасымалдау мен жеткізуге әсер етуі мүмкін.

Санат	Практикалық тексеру
Шектеулі немесе қауіпті ішіндегілер	Жөнелтімді тапсырар алдында Dellin компаниясымен қабылдау мүмкіндігін, қаптаманы, декларацияны, маршрутты және құжаттаманы растаңыз.
Кеден бақылауындағы тауарлар	Дәл сипаттамаларды, құнды және импорттық құжаттарды пайдаланыңыз; кедендік ресімдеудің кідіруі қадағалаудың қалыпты жүруіне кедергі келтіруі мүмкін.

Қолдау қызметі

Dellin компаниясының ресми веб-сайтында жарияланған қолданыстағы байланыс және жөнелтілімді басқару мүмкіндіктерін пайдаланыңыз. Жөнелтілім нөмірін, жөнелтуші мен алушының деректерін, жөнелту және межелі орындарды, қызмет түрін, соңғы сканерлеу дерегін және мәселенің қысқаша сипаттамасын дайындаңыз.

Қолдау қызметі

Арна	Ең қолайлысы
Dellin компаниясының ресми веб-сайты	Ағымдағы қадағалау жазбасы, жөнелтілім қызметтері, байланыс арналары және маршрутқа қатысты нұсқаулар.
Сатушы немесе жөнелтуші	Тапсырыс даулары, сатушының қаражатын қайтаруы, жоғалған жөнелтілімді эскалациялау және жөнелтуші ұстап отырған құжаттар.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

Кәсіпорындар тасымалдаушыға тән жөнелтілім операциялары үшін Dellin компаниясының ресми жұмыс процесін, ал жөнелтілімге қолдау көрсетілген жағдайда бірнеше тасымалдаушы бойынша көріну үшін 17TRACK қызметін пайдалана алады. Күй белгілерін бастапқы тасымалдаушы оқиғасын сақтағаннан кейін ғана біріздендіріңіз.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
Тасымалдаушыға тән интеграция	Dellin
Бірнеше тасымалдаушыны қадағалау интеграциясы	17TRACK

Жиі қойылатын сұрақтар

1. Dellin сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Жөнелтілім идентификаторын Dellin компаниясының ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK қызметін пайдаланыңыз.

2. Dellin қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Түбіртекті, жөнелту жапсырмасын, жөнелтілгені туралы хабарламаны немесе сатушының тапсырыс бетін тексеріңіз.

3. Тапсырыс нөмірі Dellin қадағалау нөмірімен бірдей ме?

Жоқ; тапсырыс нөмірін сатушы жасайды, ал тасымалдаушы оқиғаларын алу үшін жөнелтілім идентификаторы пайдаланылады.

4. Dellin қадағалауымда неге оқиға көрсетілмейді?

Идентификатор физикалық қабылдауға дейін жасалған болуы немесе мән қате көшірілген болуы мүмкін.

5. Dellin жөнелтілімім неге жаңартылуын тоқтатты?

Өңдеу немесе тасымалдау кезінде сканерлеу үзілістері болуы мүмкін; ресми жазбаны тексеріп, қажет болған жағдайда жөнелтушіден мәселені жоғары деңгейге жеткізуді сұраңыз.

6. Dellin жеткізуі қанша уақыт алады?

Dellin жөнелтілім жазбасындағы бағытқа тән есептік мерзімді пайдаланыңыз, себебі қызмет, межелі орын, өңдеу және жұмыс жағдайлары мерзімге әсер етеді.

7. Dellin жеткізуіне қатысты ерекше жағдайдан кейін не істеуім керек?

Соңғы нұсқауды оқып, мекенжай мен кіру туралы мәліметтерді тексеріп, Dellin компаниясына немесе жөнелтушіге дереу хабарласыңыз.

8. Dellin жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен жөнелтілімді алмаған болсам, не істеуім керек?

Жеткізу орнын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріп, содан кейін жеткізу арнасына және сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Dellin жөнелтіліміне кім жауапты?

Жөнелтуші әдетте тасымалдаушыға қатысты тексеру немесе шағым процесін бастайды, ал сатушы клиентке қайтарылатын ақшаны бөлек шешеді.

10. Dellin компаниясымен қалай байланысуға болады?

Dellin ресми веб-сайтында жарияланған қазіргі байланыс арнасын пайдаланып, жөнелтілім идентификаторы мен соңғы оқиғаны көрсетіңіз.

11. 17TRACK Dellin жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ; мекенжайды өзгерту және жеткізу нұсқаулары жөнелтілім шарттарына сәйкес Dellin немесе жөнелтуші арқылы орындалуы тиіс.

12. Серіктестің сканерлеуі Dellin сәлемдемені қабылдағанын дәлелдей ме?

Жоқ; электрондық алдын ала хабарлама немесе серіктестің өңдеуі Dellin-нің сәлемдемені физикалық қабылдау сканерінен өзгеше.

13. Межелі елге келу Dellin жөнелтілімін кеден босатты дегенді білдіре ме?

Жоқ; келу мен кедендік босату — қолданыстағы кеден процесі басқаратын бөлек оқиғалар.

14. Dellin жеткізу мерзімін кепілдік ретінде қарастыруға бола ма?

Жоқ; қолданыстағы Dellin қызмет көрсету шарттарында кепілдік нақты көрсетілмесе, есептік мерзімді жоспарлау ақпараты ретінде қарастырыңыз.

15. Кәсіпорындар Dellin жөнелтілімдерін 17TRACK арқылы бақылай ала ма?

Кәсіпорындар 17TRACK әзірлеушілеріне арналған қолданыстағы құжаттаманы қарап, бірнеше тасымалдаушы бойынша көріну үшін қолдау көрсетілетін тасымалдаушы қамтуын пайдалана алады.

Қадағалау API интерфейсі

// Carrier-specific official API:
// Current public official Dellin tracking API was not confirmed.
// Check Dellin's current business documentation before integrating.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be taken from the current 17TRACK carrier documentation.