Skip to main content
Fastgo

Fastgo Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Fastgo бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

Fastgo туралы

Fastgo — халықаралық электрондық коммерцияға, онлайн платформаларға, импорттаушы және экспорттаушы саудагерлерге, сондай-ақ шетелден сатып алатын клиенттерге қызмет көрсететін топтық үлгідегі трансшекаралық логистика операторы. Fastgo қоймалау, жүктерді біріктіру, магистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдеу, жаһандық жеткізу, қайтарымдарды басқару, сатып алу, төлем логистикасы және бағдарламалық жасақтаманы қолдау қызметтерін біріктіреді. Ресми сайтта Қытайда, Австралияда, Канадада, Жаңа Зеландияда, Жапонияда, Америка Құрама Штаттарында және Гонконгта операциялар немесе қызмет көрсету желілері бар екені көрсетілген.

ӨрісТексерілген ақпарат
Ресми атауыFastgo; қытай тіліндегі веб-сайтта 速派快递 және Fastgo速派快递 атаулары да қолданылады.
Ресми веб-сайтhttps://www.fastgo.com.au/
Тасымалдаушы түріҚоймалау, жүктерді біріктіру, тасымалдау, кедендік рәсімдеу, жеткізу және қайтарымдарға қатысты қызметтер көрсететін трансшекаралық логистика операторы.
Негізгі өңірлерҚытай, Австралия, Канада, Жаңа Зеландия, Жапония, Америка Құрама Штаттары және Гонконг.
Қадағалау бетіFastgo ресми сайты; басты бетте “运单查询” жөнелтілімді іздеу бөлімі бар.
Бас ұйымСайттың төменгі бөлігінде 银高(上海)贸易有限公司 көрсетілген.

Тасымалдаушы ұйымдарының өзара байланысы

ҰйымБайланыс қысқаша мазмұны
FastgoFastgo — жарияланған шарттарына сәйкес қамтылған жөнелтілімдерді тасымалдау және кедендік рәсімдеу үшін жауапты ретінде аталған трансшекаралық логистика операторы.
Көрсетілетін қызметтерFastgo электрондық коммерцияға арналған қоймалау және тапсырыстарды орындау, жүктерді біріктіру және қайта жөнелту, EMS/DHL/өз желісі бойынша тасымалдау келісімдері, кеден қоймасы арқылы импорт пен экспортты қолдау және жеткізу шешімдерін ұсынады.
Үшінші тарап арқылы жеткізуFastgo қоймадағы тапсырыстар JD немесе пошта операторлары сияқты үшінші тарап логистикалық провайдерлеріне тапсырылуы мүмкін екенін мәлімдейді; кейінгі сканерлеулерді сол провайдерлер жасауы ықтимал.
Өңірлік нысандарFastgo Қытайға қатысты өңдеумен қатар Австралияда, Канадада, Жаңа Зеландияда, Америка Құрама Штаттарында және Жапонияда жұмыс істейтін немесе қызмет көрсететін орталықтарын көрсетеді.
17TRACK17TRACK — қолжетімді Fastgo оқиғаларын біріктіруі мүмкін тәуелсіз платформа; ол жөнелтілімдерді тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Fastgo, сатушы, түбіртек немесе жөнелту туралы хабарлама берген жөнелтілім немесе жүкқұжат нөмірін жөнелтілімді іздеу бөліміне енгізіңіз Fastgo веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, тапсырыс нөмірін емес, қадағалау нөмірін пайдаланып жатқаныңызды тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз және алғашқы физикалық қабылдау сканерлеуінің пайда болуына уақыт беріңіз. 17TRACK тәуелсіз платформа болғандықтан, мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе Fastgo шағымын мақұлдай алмайды.

Fastgo сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

БағытӘрекет
Fastgo ресми қадағалауыFastgo басты бетін ашып, жөнелтілімді іздеу функциясын таңдаңыз және жүкқұжат нөмірін берілген күйінде дәл енгізіңіз.
17TRACKАшу 17TRACK, нөмірді енгізіп, тасымалдаушы туралы ақпаратты және қолжетімді оқиғаларды қарап шығыңыз.
Нөмір жоқ немесе нәтиже табылмадыСатушыдан немесе жөнелтушіден жүкқұжатты сұраңыз, қызмет пен тағайындалған орынды растаңыз және жөнелтім тапсырылып қойған болса, тиісті Fastgo өңірлік тобына хабарласыңыз.

Тапсырыс идентификаторы сатып алуды анықтайды; сілтеме идентификаторы сатушы жазбасын анықтайды; жүкқұжат немесе бақылау нөмірі жөнелтімді анықтайды. Жапсырманың жасалуы немесе электрондық алдын ала хабарлама Fastgo сәлемдемені іс жүзінде қабылдағанын өздігінен дәлелдемейді.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Fastgo-ның жалпыға қолжетімді беттерінде жөнелтімді іздеу және Fastgo жүкқұжаттары көрсетілген, бірақ нөмірлеудің толық әмбебап спецификациясы жарияланбаған. Қызмет түрін тек префиксіне қарап анықтамаңыз. Fastgo-ның бастапқы іздеуін, 17TRACK автоматты тануын немесе жөнелтушінің жөнелту жазбасын пайдаланыңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобыҚалыпқа келтірілген үлгі
Fastgo жүкқұжатыFastgo жүкқұжатында көрсетілген әріптік-сандық немесе сандық пішім; FG######## сияқты бүркемеленген мысалды пайдаланыңыз.
Fastgo жүкқұжаттары туралы барлық мәліметті көру
Берген тарапЖөнелтім идентификаторын Fastgo немесе брондау арнасы береді; жалпыға қолжетімді сайтта барлық реттіліктер анықталмаған.
Әдеттегі қолданылуыШекарааралық сәлемдемелер, шоғырландыру, жеткізу және кеденге қатысты сұраулар.
Қайда кездеседіТүбіртектерде, сатушының жөнелту хабарламаларында, Fastgo есептік жазбасының жазбаларында, жапсырмаларда немесе клиенттерге қызмет көрсету кезіндегі әңгімелерде.
Бақылау аясыКөріну мүмкіндігі Fastgo сканерлеулеріне және пошта немесе үшінші тарап жеткізу серіктестерінің кез келген сканерлеулеріне байланысты.
ЕскертуТапсырыс нөмірі, шот-фактура нөмірі, жеке басты куәландыратын құжат сұрауы немесе сатушының сілтемесі міндетті түрде жүкқұжат бола бермейді.
Серіктес немесе пошта идентификаторыТапсыру кезінде серіктес берген нөмір көрсетілуі мүмкін; мұндай пішімді жөнелтуші растаған жағдайда ғана AA#########CC сияқты бүркемеленген мысалды пайдаланыңыз.
Серіктес идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
Берушіні ажыратуНөмірді Fastgo арқылы іздеуге болатындығы оны Fastgo бергенін дәлелдемейді.
Шекарааралық қолданылуыЖөнелту немесе тағайындалған жер операторлары сол идентификаторды пайдалануды жалғастыруы немесе онымен байланыстырылған соңғы кезең идентификаторын қосуы мүмкін.
ТексеруСканерлеудің жоқтығы туралы мәселені ушықтырмас бұрын, қай нөмір қолданыстағы жүкқұжат екенін жөнелтушіден сұраңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

КүйіӨмірлік цикл кезеңі
Жапсырма жасалды / тауар күтілудеЖөнелтуге дейінгі кезең: электрондық деректер бар, бірақ Fastgo-ның физикалық қабылдағаны анықталмаған.
Жапсырма жасалды күйі туралы барлық мәліметті көру
Әрі қарай не боладыFastgo немесе жөнелту орнындағы нысан сәлемдемені қабылдап, өлшеп, сұрыптап немесе сканерлеуі тиіс.
Жауапты тарапЖөнелтуші, жинау пункті немесе тапсыру алдындағы серіктес сәлемдемені әлі де өзінде ұстап отыруы мүмкін.
Клиенттің әрекетіСатушымен жөнелтілімді растаңыз және түбіртекті немесе тапсыруды растайтын құжатты сақтаңыз.
Қабылданды / алындыFastgo немесе анықталған нысан қабылдап алғанын тіркеді; сұрыптау мен әрі қарай тасымалдау басталуы мүмкін.
ЖолдаЖөнелтім нысандар немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалып жатыр; сканерлеу үзіліспен орын алуы мүмкін.
Кедендік рәсімдеуҚұжаттар, декларация, тексеру, баждар немесе босату әрекеті қаралуы мүмкін; кеденге келу босатылғанын білдірмейді.
Тапсыру / соңғы жеткізуПошта немесе үшінші тараптың жеткізу операторы келесі кезеңді орындауы мүмкін; жауапкершілік жөнелтімді іс жүзінде қабылдау сканеріне байланысты.
Жеткізуге шықты / жеткізілдіМежелі жердегі жеткізу кезеңі белсенді немесе жеткізу сканері тіркелген. Егер жөнелтімді алмасаңыз, жеткізу орнын тексеріп, Fastgo компаниясына немесе жергілікті жеткізу пунктіне хабарласыңыз.
Ерекше жағдай / қайтарылдыМекенжайға, қолжетімділікке, кеденге, зақымға, тыйым салынған затқа немесе жеткізуге қатысты мәселе тексеруді қажет етеді; жөнелтуші дереу әрекет етуі керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Fastgo компаниясының жалпыға қолжетімді қызмет беттерінде жеткізудің бірыңғай жарияланған кестесінен гөрі шешімдер сипатталған. Жеткізу жөнелтілетін жерге, межелі жерге, кеден рәсімдеріне, тасымалдау мүмкіндігіне, таңдалған қызметке және межелі жердегі операторға байланысты. Төмендегі айырмашылықтар болжамды мерзімнің кепілдік ретінде қабылдануына жол бермейді.

Қызметтерді салыстыру

ҚызметҚызмет түрі
Электрондық коммерцияға арналған қоймалауСақтау және тапсырыстарды орындау шешімі.
Электрондық коммерцияға арналған қоймалау туралы барлық мәліметті көру
Кімдерге қолайлыСақтауды, тапсырыстарды синхрондауды, буып-түюді және жөнелтуді қажет ететін онлайн сатушыларға.
Қамту аясыОтандық электрондық коммерцияға және кеден қоймасы арқылы импорт немесе экспорт процестеріне арналған қызметтер сипатталған.
Бақылау деңгейіЖөнелтілімнің көріну деңгейі тапсырысты қабылдайтын үшінші тараптың логистикалық провайдеріне байланысты.
Негізгі шектеуFastgo әрбір орындау бағыты үшін бірыңғай әмбебап жеткізу стандартын жарияламайды.
Шоғырландыру және қайта жөнелтуШекарааралық шоғырландыру және тасымалдау.
Шоғырландыру және қайта жөнелту туралы барлық мәліметті көру
Кімдерге қолайлыСатып алуларын біріктіріп, кейін жеткізуді қалайтын шетелдегі қытайлық клиенттер мен сатып алушыларға.
Көлік түрлерінің аталған мысалдарыКомпания бетінде EMS, DHL және өздігінен басқарылатын бағыттар аталған.
Бақылау деңгейіОқиғаларға Fastgo, жөнелту елінің операторлары, кеден органдары және межелі жердегі серіктестер қатысуы мүмкін.
Негізгі шектеуFastgo қаралған беттерде бағыт бойынша кепілдендірілген тасымалдау мерзімін жарияламайды.
Кеден қоймасы арқылы импорт және экспортШекарааралық кеден рәсімдері және кеден қоймасын қолдау.
Қайтарымдарды басқаруЖеткізуден кейінгі қайтару және айырбастау логистикасын қолдау.

Жеткізу уақыты

ҚызметЖарияланған жеткізу стандарты
Fastgo шекарааралық бағыттарыБағытқа қатысты мерзім жөнелту орнына, межелі жерге, кеден рәсімдеріне, тасымалдау мүмкіндігіне және таңдалған қызметке қарай өзгереді.
EMS, DHL немесе пошта серіктесінің бағытыҚолданылатын серіктестің қызмет стандарты мен брондау жазбасы басшылыққа алынады; қаралған беттерде Fastgo компаниясының әмбебап кепілдігі көрсетілмеген.
Кеден қоймасы арқылы импорт немесе экспортМерзімге қойма, декларациялау, тексеру, босату және әрі қарай жеткізу кезеңдері кіреді; жария түрде белгіленген тұрақты мерзім көрсетілмеген.

Межелі елдегі жеткізу уақыттары

Межелі ел немесе аймақFastgo желісіндегі расталған рөл
ҚытайFastgo компаниясының жарияланған талаптарында Қытай құрлығына кіретін жөнелтілімдер үшін тасымалдау және кедендік ресімдеу сипатталған.
АвстралияFastgo Австралиядағы операцияларын, қоймасын, бақылау қызметін, қайта тағайындауды және сатудан кейінгі байланыстарды көрсетеді.
КанадаFastgo Канададағы операциялық орталықтары мен агенттерінің орналасқан жерлерін көрсетеді.
Жаңа ЗеландияFastgo Оклендтегі операциялық орталығын көрсетеді.
ЖапонияFastgo Жапониядағы Осака қаласында орналасқан операциялық орталығын көрсетеді.
Америка Құрама Штаттары және ГонконгFastgo бұл орындарды өзінің халықаралық желісі сипаттамасында көрсетеді.

Елдер бойынша жеткізу күндерінің орташа көрсеткіштері тексерілген ресми беттерде жарияланбаған, сондықтан сандық елдер кестесі расталмаған болжамдарды Fastgo стандарттары ретінде көрсету қаупін тудырады. Бронь жасау кезінде көрсетілген бағытқа тән есептік мерзімді Fastgo-дан немесе жөнелтушіден сұраңыз.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебеАлдымен тексеріңіз
Жарамсыз нөмірНөмірді түбіртекпен немесе сатушының хабарламасымен салыстырыңыз; бос орындарды алып тастап, тапсырыс идентификаторының орнына нақты жүкқұжат нөмірін пайдаланыңыз.
Бақылау оқиғалары жоқЭлектрондық алдын ала хабарлама жөнелтілімді іс жүзінде қабылдағанға дейін пайда болуы мүмкін; жөнелтушіден жөнелтілімнің тапсырылғанын растауын сұраңыз.
Тасымалдаудағы ұзақ үзілісКеден рәсімдерін, демалыс күндерін, тасымалдаудағы іркілістерді және тағайындалған жердегі серіктестің сәлемдемені қабылдаған-қабылдамағанын тексеріңіз.
Мекенжай немесе жеткізу мәселесіТолық мекенжайды көрсетіп, қайта тағайындауды немесе жеткізу жөніндегі нұсқаулықты сұрау үшін Fastgo-ның өңірлік командасына хабарласыңыз.
Кедендік кідірісFastgo немесе кеден сұратқан жеке басын растау, шот-фактура, декларация, рұқсат немесе салық туралы нақты ақпаратты ұсыныңыз.
Жеткізілді, бірақ табылмадыКіреберісті, қауіпсіз орындарды, үйдегілерді, ғимарат қабылдау бөлімін, көршілерді және жергілікті жеткізу пунктін тексеріңіз; содан кейін Fastgo-дан жеткізілгенін растайтын дәлел сұрап, сатушыға хабарласыңыз.
Жоғалған немесе бүлінгенҚаптаманы, фотосуреттерді, түбіртекті, шот-фактураны және жеткізу агентінің растауын сақтап қойыңыз, содан кейін Fastgo сатудан кейінгі қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Fastgo жариялаған талаптар Fastgo-ны Қытай құрлығына кіретін қамтылған жөнелтілімдерді тасымалдау және кедендік ресімдеу үшін жауапты ретінде сипаттайды. Серіктестің сканерлеуі, айырбастау мекемесіне келуі немесе кеденге ұсынылуы өздігінен кеденнің сәлемдемені шығарғанын немесе соңғы жеткізудің орындалғанын білдірмейді.

КезеңНақты сақтаушы немесе оқиға
Жөнелтілген жерден жинауЖөнелтуші, жинау пункті немесе жөнелтілген жердегі нысан тауарларды қабылдап, жөнелтілімді жасайды немесе тіркейді.
Fastgo қоймасыFastgo жөнелтілімді қабылдауы, тексеруі, біріктіруі, буып-түюі немесе халықаралық тасымалдауға дайындауы мүмкін.
Экспорт және магистральдық тасымалЭкспорттық өңдеу, қауіпсіздік тексеруі және халықаралық тасымал жүзеге асырылады; нысандар арасында сканерлеу көрінбеуі мүмкін.
Импорттық кеденFastgo талаптары шынайы декларациялар мен растайтын құжаттарды талап етеді; жетіспейтін немесе қате ақпарат салдарынан туындаған баждар, салықтар, сақтау ақысы немесе айыппұлдар алушыға жүктелуі мүмкін.
Серіктеске тапсыруКейінгі кезеңді пошта немесе үшінші тарап операторы орындауы мүмкін. Электрондық алдын ала хабарлама жөнелтілімді іс жүзінде тапсырумен немесе алғашқы қабылдау сканерлеуімен бірдей емес.
Соңғы кезеңдегі жеткізуТағайындалған жердегі жеткізу операторы немесе Fastgo-ның өңірлік операциясы бағытқа сәйкес жеткізуді, қайта тағайындауды немесе клиенттерге қолдау көрсетуді орындайды.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

ОпцияОны кім сұрауы керек
Жеткізуді қайта тағайындауРесми бағыт өзгертуге мүмкіндік берген жағдайда, алушы жөнелтілім нөмірі мен түзетілген мекенжайды көрсетіп, Fastgo-ның Австралиядағы клиенттерге қызмет көрсету бөліміне хабарласуы керек.
Қойма немесе сәлемдеме туралы сұрауАлушы немесе жөнелтуші тиісті өңірлік қоймаға немесе операциялық орталыққа хабарласуы керек.
Алып кету немесе жергілікті өңдеуҚолжетімділік жергілікті нысанға және бағытқа байланысты; барар алдында тікелей растаңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

ПроцессҚашан және кім өтініш береді
Бақылау туралы сұрауСканерлеу жазбасы болмаған немесе жеткізуге қатысты мәселе туындаған жағдайда пайдаланыңыз; алушы немесе жөнелтуші жүкқұжат нөмірін көрсетіп, Fastgo-ға хабарласуы керек.
Сақтандырылмаған жоғалуFastgo жариялаған шарттарда түбіртек жергілікті валютада 200 бірлікке дейін, ал түбіртексіз жағдайда бір килограмына 20 бірлік мөлшерінде өтемақы алуға негіз бола алатыны көрсетілген; бұл көрсетілген ең жоғары шек пен шарттарға байланысты.
Жарияланған құн бойынша сақтандыруЖарияланған мөлшерлеме жарияланған құнның 3%-ын құрайды және жүкқұжатқа түпнұсқа шот-фактураны қоса беруді талап етеді; сақтандыру Fastgo қоймасында басталады, қабылдау пунктінде емес.
Зақым туралы талапҚаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз; шарттарда зақым немесе ішіндегісінің жетіспеуі жағдайында жеткізу агентінің растауы талап етіледі.
Пошта төлемі немесе сатушының қайтарымыСатушының ақшаны қайтаруы немесе төлемге қатысты дау Fastgo тасымалдау жөніндегі талабынан бөлек қаралады және оны сатушымен немесе төлем провайдерімен шешу қажет.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

СанатЖарияланған ереже немесе ықпалы
Тыйым салынған тауарларFastgo тыйым салынған санаттарға қолма-қол ақшаны, жеке құжаттарды, жануарларды, өсімдіктерді, дәрі-дәрмектерді, есірткі заттарды, контрафактілік тауарларды, коррозиялық немесе радиоактивті тауарларды, сондай-ақ тез тұтанатын немесе жарылғыш тауарларды жатқызады.
Кеден құжаттарыЖөнелтуші шынайы әрі дұрыс декларациялар мен талап етілетін кеден құжаттарын ұсынуы керек; ақпараттың болмауы баждарға, сақтау шығындарына, кідіріске, тәркілеуге немесе жойылуға әкелуі мүмкін.
Үлкен өлшемді есептеуБір қабырғасы 40 см-ден асқан кезде жарияланған көлемдік салмақ формуласы сантиметрмен өлшенген ұзындық × ені × биіктігі ÷ 5000 түрінде есептеледі.
Құн және өнім шектеулеріШарттарда 1 000 RMB мөлшеріндегі құн шектеуі және денсаулыққа, жеке күтімге арналған және косметикалық жөнелтілімдердің кейбір түрлеріне қатысты арнайы салмақ шектеулері қамтылған; жөнелтпес бұрын қолданыстағы шарттарды нақтылаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

АрнаТексерілген байланыс немесе сілтеме
Ресми веб-сайтFastgo байланысу аймақтық байланыстар мен қызметтер үшін.
Австралиядағы клиенттерге қызмет көрсету049 105 8008, бақылау, жеке басын және ақпаратты өзгерту, сондай-ақ қайта тағайындау үшін көрсетілген; дүйсенбі–жұма, Австралия уақытымен 10:30–19:30.
Австралиядағы сатудан кейінгі қызмет049 105 2066, шағымдар, ұсыныстар және өтемақы үшін көрсетілген; дүйсенбі–жұма, Австралия уақытымен 10:30–19:30.
Австралиядағы операциялық электрондық поштаservice@fastgo.com.au
Қытайдағы клиенттерге қызмет көрсетуРесми сайт клиенттерді өзінің жедел желісі мен WeChat аккаунтына бағыттайды; қолжетімді дәлелдерде нөмірлер көрсетілмеген.
Канададағы клиенттерге қызмет көрсету604-270-8680, 4-қосымша, дүйсенбі–жұма, Ванкувер уақытымен 12:00–19:00.

Жүкқұжатты, жөнелтуші мен алушының мекенжайларын, жөнелту күнін, қызмет түрін, соңғы сканерлеу деректерін, сәлемдеме сипаттамасын, құнды растайтын құжатты, фотосуреттерді және қаптаманы дайындаңыз. Брондау немесе сатушының ақшаны қайтаруы мәселелері бойынша жөнелтушіге, ал тасымалдау, қайта тағайындау, кеден, шағым немесе өтемақы мәселелері бойынша Fastgo компаниясына жүгініңіз.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау

Fastgo электрондық коммерция тапсырыстарын орындауға арналған өзі әзірлеген бағдарламалық жасақтаманы қолдау және жүйелерді синхрондау қызметтерін сипаттайды. Сатушы Fastgo компаниясының жеке клиенттік немесе қоймалық жүйелерін ашық тасымалдаушы API интерфейсінен және 17TRACK көптасымалдаушылық API интерфейсінен ажыратуы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

ОпцияПровайдер
Fastgo бағдарламалық жасақтамасын қолдауFastgo
Fastgo бағдарламалық жасақтамасын қолдау туралы толық мәліметті көру
Тасымалдаушыны қамтуFastgo компаниясының тапсырыстарды орындау және логистикалық жұмыс процестері.
Негізгі қолданылуыТапсырыстарды синхрондау, қоймада өңдеу, орау және жөнелтуге қолдау көрсету.
АутентификацияҚаралған беттерде жалпыға қолжетімді аутентификация нұсқаулары көрсетілмеген.
Ағымдағы құжаттамаИнтеграция туралы мәліметтерді Fastgo компаниясынан ресми байланыс беті арқылы сұратыңыз.
17TRACK API17TRACK
17TRACK API туралы толық мәліметті көру
Тасымалдаушыны қамтуҚолдау көрсетілетін тасымалдаушы деректеріне байланысты көптасымалдаушылық жөнелтілімдерді бақылау.
Негізгі қолданылуыСтандартталған жөнелтілім оқиғалары, топтамалық тіркеу және бірнеше тасымалдаушыны бақылау.
Аутентификация17token сұрау тақырыбы.
Бақылау мүмкіндігіҚұжаттамада көрсетілген v2.4 endpoint-і арқылы бақылау нөмірлерін тіркеңіз.
Ағымдағы құжаттама17TRACK API құжаттамасы

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Fastgo сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Fastgo жүкқұжатын Fastgo ресми веб-сайтында немесе 17TRACK арқылы енгізіңіз. Нәтиже болмаса, нөмірді тексеріп, жөнелтушіден сәлемдеменің тасымалдаушыға берілген-берілмегенін сұраңыз.

2. Fastgo бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Fastgo түбіртегін, сатушының жөнелту туралы хабарламасын, жапсырманы, аккаунт жазбасын немесе броньдау растамасын тексеріңіз.

3. Fastgo бақылау нөмірі қандай болады?

Fastgo бірыңғай жалпыға қолжетімді үлгіні жарияламайды, сондықтан префикске қарап болжаудың орнына жөнелтуші ұсынған толық жүкқұжатты пайдаланыңыз.

4. Алғашқы Fastgo сканері қашан пайда болады?

Алғашқы сканерлеу әдетте Fastgo немесе жөнелту нысанында сәлемдеменің физикалық қабылдануына байланысты болады; жапсырманың жасалуының өзі қабылданғанын білдірмейді.

5. Fastgo бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме нысандар арасында болуы, кедендік рәсімдеуден өтуі немесе серіктес тарапынан сканерленуді күтуі мүмкін. Жөнелтілгенін растаңыз және кідіріс бағыт бойынша болжамды мерзімге әсер етсе, Fastgo компаниясына хабарласыңыз.

6. Fastgo жеткізуі қанша уақыт алады?

Fastgo ашық беттерінде бірыңғай жеткізу мерзімі көрсетілмеген; бағытқа қатысты болжамды мерзімді сұраңыз, өйткені кедендік рәсімдер мен межелі жердегі өңдеу транзит уақытын өзгертуі мүмкін.

7. Fastgo жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз, содан кейін қайта тағайындау немесе басқа жеткізу тәртібінің мүмкін екенін білу үшін тиісті Fastgo өңірлік тобына хабарласыңыз.

8. Fastgo жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам, не істеуім керек?

Қауіпсіз орындарды, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін Fastgo компаниясынан жеткізілгенін растайтын дәлелді сұрап, сатушыға хабарлаңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Fastgo сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы, фотосуреттерді, түбіртекті, шот-фактураны және жеткізу агентінің растауын сақтап қойыңыз, содан кейін Fastgo сатудан кейінгі қолдау қызметіне хабарласыңыз.

10. Fastgo компаниясына қалай хабарласамын?

Жөнелтілімнің орналасқан жері мен мәселе түріне қарай ресми «Бізбен байланысыңыз» бетін, тиісті өңірлік телефон нөмірін немесе жарияланған Австралия қызметінің электрондық пошта мекенжайын пайдаланыңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Fastgo халықаралық жөнелтілімнің әрбір кезеңін өзі орындай ма?

Fastgo интеграцияланған трансшекаралық логистиканы ұсынады, алайда оның қызмет сипаттамасында пошта және үшінші тарап провайдерлері де аталған, сондықтан нақты жауапты тасымалдаушы тасымалдау кезеңіне қарай өзгеруі мүмкін.

12. Серіктестің сканерлеуі Fastgo компаниясының сәлемдемемді алғанын дәлелдей ме?

Жоқ; электрондық алдын ала хабарлама немесе серіктестің мәртебесі Fastgo компаниясының сәлемдемені физикалық қабылдағанын растайтын сканерлеуден өзгеше. Жөнелтушіден тапсыруды растайтын дәлел сұраңыз.

13. Кеденге келуі Fastgo компаниясының сәлемдемемді кеденнен өткізгенін білдіре ме?

Жоқ; келу, тексеру, құжаттарды қарау, бажды төлеу және шығару — кедендік рәсімдеудің бөлек оқиғалары.

14. Fastgo жөнелтілімінің кедендік алымдарын кім төлейді?

Fastgo жариялаған талаптарға сәйкес, жетіспейтін немесе қате ақпараттан туындаған кедендік айыппұлдарды, сақтау ақысын, басқа да алымдарды және қолданылатын салықтарды алушы төлейді, ал көрсетілген талаптарға сәйкес жөнелтуші алушы төлемеген сомалар үшін жауап береді.

15. Fastgo жарияланған құн бойынша өтемақысы кәдімгі талаптан несімен ерекшеленеді?

Жарияланған құн бойынша өтемақы үшін 3% алым және жарияланған құнға сәйкес келетін түпнұсқа шот-фактура қажет; мұндай өтемақысыз жарияланған өтемақы шектері қолданылады.

Қадағалау API интерфейсі

// 1. Fastgo official tracking API
// Current public official Fastgo tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Do not replace the placeholder with an unverified code.

Дереккөздер және сілтемелер

17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Fastgo компаниясымен байланысы жоқ.

Жөнелтіміңізді қадағалаңыз

Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading