Fastgo Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Fastgo a skontrolujte najnovší stav zásielky.

https://www.fastgo.com.au/

Sledovať

O Fastgo

Fastgo je cezhraničný logistický operátor pôsobiaci v skupinovom modeli, ktorý poskytuje služby medzinárodnému elektronickému obchodu, online platformám, dovozcom a vývozcom a zákazníkom nakupujúcim v zahraničí. Fastgo kombinuje skladovanie, konsolidáciu, hlavnú prepravu, colné odbavenie, globálne doručovanie, správu vrátených zásielok, obstarávanie, platobnú logistiku a softvérovú podporu. Oficiálna stránka uvádza prevádzku alebo servisné siete v Číne, Austrálii, Kanade, na Novom Zélande, v Japonsku, Spojených štátoch a Hongkongu.

Pole	Overené informácie
Oficiálny názov	Fastgo; čínska webová stránka používa aj názvy 速派快递 a Fastgo速派快递.
Oficiálna webová stránka	https://www.fastgo.com.au/
Typ dopravcu	Cezhraničný logistický operátor poskytujúci skladovanie, konsolidáciu, prepravu, colné odbavenie, doručovanie a služby súvisiace s vrátením zásielok.
Hlavné regióny	Čína, Austrália, Kanada, Nový Zéland, Japonsko, Spojené štáty a Hongkong.
Stránka na sledovanie zásielok	Oficiálna stránka Fastgo; domovská stránka poskytuje vstup do vyhľadávania zásielok „运单查询“.
Materská organizácia	Pätička stránky uvádza 银高（上海）贸易有限公司.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Zhrnutie vzťahu
Fastgo	Fastgo je uvedený cezhraničný logistický operátor, ktorý je podľa zverejnených podmienok zodpovedný za prepravu a colné odbavenie zahrnutých zásielok.
Prevádzkované služby	Fastgo ponúka skladovanie a plnenie objednávok pre elektronický obchod, konsolidáciu a preposielanie, zabezpečenie služieb EMS/DHL/vlastných liniek, podporu colného dovozu a vývozu a riešenia doručovania.
Doručovanie tretími stranami	Fastgo uvádza, že skladové objednávky môžu byť odovzdané poskytovateľom logistických služieb tretích strán, ako sú JD alebo poštoví operátori; títo poskytovatelia môžu vytvoriť neskoršie skeny.
Regionálne prevádzky	Fastgo uvádza prevádzkové alebo servisné strediská v Austrálii, Kanade, na Novom Zélande, v Spojených štátoch a Japonsku spolu so spracovaním súvisiacim s Čínou.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti Fastgo; neprepravuje zásielky ani nerozhoduje o reklamáciách.

Rýchla odpoveď

Zadajte číslo zásielky alebo nákladného listu, ktoré vám poskytla spoločnosť Fastgo, predajca, účtenka alebo správa o odoslaní, do vyhľadávania zásielok na oficiálnej webovej stránke Fastgo alebo do služby 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte, či používate sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, odstráňte medzery alebo interpunkciu a počkajte na prvý fyzický sken pri prevzatí zásielky. 17TRACK je nezávislá služba a nemôže zmeniť adresu, vydať refundáciu ani schváliť reklamáciu voči Fastgo.

Ako sledovať zásielky Fastgo

Trasa	Akcia
Oficiálne sledovanie Fastgo	Otvorte domovskú stránku Fastgo, vyberte funkciu vyhľadávania zásielky a zadajte číslo nákladného listu presne tak, ako bolo poskytnuté.
17TRACK	Otvoriť 17TRACK, zadajte číslo a skontrolujte uvedeného prepravcu a dostupné udalosti.
Žiadne číslo alebo žiadny výsledok	Požiadajte predajcu alebo odosielateľa o číslo nákladného listu, potvrďte službu a miesto určenia a kontaktujte príslušný regionálny tím Fastgo, ak už bola zásielka odovzdaná.

ID objednávky identifikuje nákup; referenčné ID identifikuje záznam obchodníka; nákladný list alebo sledovacie číslo identifikuje zásielku. Vytvorenie štítku alebo elektronické predbežné avízo samo osebe nedokazuje, že Fastgo fyzicky prijalo balík.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky Fastgo uvádzajú vyhľadávanie zásielok a nákladné listy Fastgo, ale nezverejňujú úplnú univerzálnu špecifikáciu číslovania. Neodvodzujte službu iba z prefixu. Použite pôvodné vyhľadávanie Fastgo, automatické rozpoznávanie 17TRACK alebo záznam odosielateľa o odoslaní.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorov

Normalizovaný vzor

Nákladný list Fastgo

Alfanumerický alebo číselný formát uvedený na nákladnom liste Fastgo; použite maskovaný príklad, napríklad FG########.

Zobraziť všetky podrobnosti o nákladných listoch Fastgo

Vydáva	Identifikátor zásielky poskytuje Fastgo alebo rezervačný kanál; verejná stránka nedefinuje každú sekvenciu.
Typické použitie	Cezhraničné balíky, konsolidácia, doručenie a otázky súvisiace s colným konaním.
Kde sa nachádza	Na potvrdenkách, v správach predajcu o odoslaní, záznamoch účtu Fastgo, na štítkoch alebo v komunikácii so zákazníckou podporou.
Rozsah sledovania	Viditeľnosť závisí od skenov Fastgo a prípadných skenov poštového alebo doručovacieho partnera tretej strany.
Upozornenie	Číslo objednávky, číslo faktúry, žiadosť o doklad totožnosti ani referencia obchodníka nemusia byť číslom nákladného listu.

Identifikátor partnera alebo pošty

Počas odovzdania môže byť zobrazené číslo vydané partnerom; maskovaný príklad, napríklad AA#########CC, použite iba vtedy, keď odosielateľ potvrdí tento formát.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch partnerov

Rozlíšenie vydavateľa	To, že je číslo možné vyhľadať prostredníctvom Fastgo, nedokazuje, že ho vydalo Fastgo.
Cezhraničné použitie	Prevádzkovatelia v krajine pôvodu alebo určenia môžu naďalej používať rovnaký identifikátor alebo pripojiť prepojený identifikátor doručenia na poslednom úseku.
Overenie	Pred eskaláciou chýbajúceho skenu sa opýtajte odosielateľa, ktoré číslo je platným číslom nákladného listu.

Stavy sledovania a ich význam

Stav

Fáza životného cyklu

Štítok vytvorený / čaká sa na tovar

Pred odoslaním: elektronické údaje existujú, ale fyzické prijatie spoločnosťou Fastgo nie je potvrdené.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave vytvoreného štítku

Čo bude nasledovať	Fastgo alebo zariadenie v mieste pôvodu by mali balík prijať, odvážiť, roztriediť alebo naskenovať.
Zodpovedná strana	Odosielateľ, odberné miesto alebo partner pred odovzdaním môžu mať balík stále u seba.
Činnosť zákazníka	Potvrďte odoslanie s predajcom a uschovajte si potvrdenku alebo doklad o odovzdaní.

Prijaté / prevzaté

Fastgo alebo identifikované zariadenie zaznamenalo prijatie; môže sa začať triedenie a ďalšia preprava.

V preprave

Zásielka sa presúva medzi zariadeniami alebo fázami prepravy; skeny môžu byť nepravidelné.

Colné konanie

Dokumenty, colné vyhlásenie, kontrola, poplatky alebo činnosti súvisiace s prepustením môžu byť predmetom preskúmania; príchod na colnicu neznamená prepustenie.

Odovzdanie / posledný úsek

Ďalšiu časť trasy môže zabezpečovať poštový alebo externý doručovací operátor; zodpovednosť závisí od fyzického skenu prevzatia.

V doručovaní / doručené

Fáza doručenia v cieľovej destinácii je aktívna alebo bol zaznamenaný sken doručenia. Ak zásielka nebola doručená, skontrolujte miesto doručenia a kontaktujte Fastgo alebo miestne doručovacie miesto.

Výnimka / vrátené

Problém s adresou, prístupom, colným konaním, poškodením, zakázanou položkou alebo doručením si vyžaduje preverenie; odosielateľ by mal bezodkladne konať.

Služby a dodacie lehoty

Verejné servisné stránky Fastgo opisujú riešenia, nie jeden zverejnený harmonogram doručenia. Doručenie závisí od miesta odoslania, destinácie, colného konania, prepravnej kapacity, zvolenej služby a operátora v cieľovej destinácii. Nasledujúce rozdiely zabraňujú tomu, aby sa odhad považoval za záruku.

Porovnanie služieb

Služba

Typ služby

Skladovanie pre elektronický obchod

Riešenie skladovania a kompletizácie objednávok.

Zobraziť všetky podrobnosti o skladovaní pre elektronický obchod

Najvhodnejšie pre	Online obchodníkov, ktorí potrebujú skladovanie, synchronizáciu objednávok, balenie a odosielanie.
Pokrytie	Služby opísané pre domáci elektronický obchod a režimy viazaného dovozu alebo vývozu.
Úroveň sledovania	Viditeľnosť zásielky závisí od poskytovateľa logistických služieb tretej strany, ktorý objednávku prijíma.
Hlavné obmedzenie	Fastgo nezverejňuje jednu univerzálnu doručovaciu normu pre každú trasu kompletizácie objednávok.

Konsolidácia a zasielateľstvo

Cezhraničná konsolidácia a preprava.

Zobraziť všetky podrobnosti o konsolidácii a zasielateľstve

Najvhodnejšie pre	Čínski zákazníci a nakupujúci v zahraničí, ktorí spájajú nákupy na následné doručenie.
Príklady uvedených prepravných služieb	Obchodná stránka uvádza EMS, DHL a vlastné linky.
Úroveň sledovania	Na udalostiach sa môžu podieľať Fastgo, operátori v mieste odoslania, colné orgány a partneri v cieľovej destinácii.
Hlavné obmedzenie	Fastgo na posudzovaných stránkach nezverejňuje garantovanú dobu prepravy pre celú trasu.

Viazaný dovoz a vývoz

Cezhraničná colná podpora a podpora viazaných skladov.

Riadenie vrátení

Logistická podpora vrátenia a výmeny po doručení.

Čas doručenia

Služba	Zverejnený doručovací štandard
Cezhraničné trasy Fastgo	Čas prepravy pre konkrétnu trasu sa líši podľa miesta odoslania, destinácie, colného konania, prepravnej kapacity a vybranej služby.
Trasa prostredníctvom EMS, DHL alebo poštového partnera	Rozhodujú servisný štandard príslušného partnera a záznam o rezervácii; na posudzovaných stránkach nie je uvedená univerzálna záruka Fastgo.
Viazaný dovoz alebo vývoz	Čas zahŕňa fázy skladovania, podania colného vyhlásenia, kontroly, prepustenia a následného doručenia; pevné verejne zverejnené časové okno nie je uvedené.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina alebo región	Potvrdená úloha siete Fastgo
Čína	Zverejnené podmienky Fastgo opisujú prepravu a colné odbavenie zásielok vstupujúcich do pevninskej Číny.
Austrália	Fastgo uvádza prevádzky v Austrálii, sklad, sledovanie, prerozdelenie a kontakty popredajnej podpory.
Kanada	Fastgo uvádza kanadské prevádzkové centrá a lokality agentov.
Nový Zéland	Fastgo uvádza prevádzkové centrum v Aucklande.
Japonsko	Fastgo uvádza japonské prevádzkové centrum v Osake.
Spojené štáty a Hongkong	Fastgo identifikuje tieto miesta vo svojom opise medzinárodnej siete.

Priemerný počet dní doručenia pre jednotlivé krajiny nie je na kontrolovaných oficiálnych stránkach zverejnený, takže číselná tabuľka podľa krajín by mohla predstavovať nepodložené odhady ako štandardy Fastgo. Požiadajte Fastgo alebo odosielateľa o odhad špecifický pre danú trasu uvedený pri rezervácii.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Problém alebo stav	Najprv skontrolujte
Neplatné číslo	Porovnajte číslo s potvrdením alebo správou od predajcu; odstráňte medzery a použite skutočný nákladný list namiesto ID objednávky.
Žiadne sledovacie udalosti	Elektronické predbežné avízo môže existovať ešte pred fyzickým prevzatím; požiadajte odosielateľa o potvrdenie odovzdania.
Dlhá prestávka počas prepravy	Skontrolujte colné konanie, víkendy, narušenie prepravy a to, či zásielku prevzal doručovací partner v cieľovej krajine.
Problém s adresou alebo doručením	Kontaktujte regionálny tím Fastgo s úplnou adresou a požiadajte o opätovné pridelenie alebo pokyny k doručeniu.
Colné zadržanie	Poskytnite presné údaje o totožnosti, faktúru, vyhlásenie, povolenie alebo daňové informácie, ktoré požaduje Fastgo alebo colné orgány.
Doručené, ale chýba	Skontrolujte vchod, bezpečné miesto, členov domácnosti, recepciu budovy, susedov a miestne doručovacie miesto; potom požiadajte Fastgo o dôkaz o doručení a kontaktujte predajcu.
Stratené alebo poškodené	Uschovajte obal, fotografie, potvrdenie, faktúru a potvrdenie doručovateľa o prevzatí, potom kontaktujte popredajnú podporu Fastgo.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok dopravcom

Zverejnené podmienky Fastgo opisujú Fastgo ako zodpovedný za prepravu a colné odbavenie zásielok, na ktoré sa vzťahujú, a ktoré vstupujú do pevninskej Číny. Sken partnerského operátora, príchod do výmenného strediska alebo predloženie zásielky colným orgánom sám osebe neznamená, že colné orgány zásielku prepustili alebo že došlo ku konečnému doručeniu.

Fáza	Fyzický držiteľ alebo udalosť
Vyzdvihnutie u odosielateľa	Odosielateľ, zberné miesto alebo zariadenie v mieste pôvodu prevezme tovar a vytvorí alebo zaznamená zásielku.
Sklad Fastgo	Fastgo môže zásielku prijať, skontrolovať, skonsolidovať, zabaliť alebo pripraviť na medzinárodnú prepravu.
Vývoz a hlavná preprava	Prebieha vývozné konanie, bezpečnostná kontrola a medzinárodná preprava; viditeľnosť skenovania sa môže medzi jednotlivými zariadeniami prerušiť.
Dovozné colné konanie	Podmienky Fastgo vyžadujú pravdivé vyhlásenia a podporné dokumenty; clá, dane, skladné alebo sankcie spôsobené chýbajúcimi či nepresnými informáciami môžu byť účtované príjemcovi.
Odovzdanie partnerovi	Neskoršiu časť prepravy môže vykonávať poštový alebo iný operátor. Elektronické predbežné avízo nie je to isté ako fyzické odovzdanie alebo prvý sken pri prevzatí.
Doručenie na poslednom úseku	Doručovací operátor v cieľovej krajine alebo regionálna prevádzka Fastgo vykoná doručenie, opätovné pridelenie alebo zákaznícku podporu podľa danej trasy.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Možnosť	Kto o ňu má požiadať
Opätovné pridelenie doručenia	Príjemca by mal kontaktovať austrálsku zákaznícku službu Fastgo, ak oficiálna trasa umožňuje zmenu, a poskytnúť číslo zásielky a opravenú adresu.
Dopyt týkajúci sa skladu alebo zásielky	Príjemca alebo odosielateľ by mal kontaktovať príslušný regionálny sklad alebo prevádzkové centrum.
Vyzdvihnutie alebo miestna manipulácia	Oprávnenosť závisí od miestneho zariadenia a trasy; pred návštevou si to priamo potvrďte.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Postup	Kedy použiť a kto podáva žiadosť
Dopyt týkajúci sa sledovania	Použite pri chýbajúcom skene alebo otázke týkajúcej sa doručenia; príjemca alebo odosielateľ by mal kontaktovať Fastgo s nákladným listom.
Nepoistená strata	Zverejnené podmienky spoločnosti Fastgo uvádzajú, že doklad môže byť podkladom na náhradu škody do výšky 200 jednotiek miestnej meny alebo 20 jednotiek za kilogram bez dokladu, s výhradou uvedeného maxima a podmienok.
Poistenie deklarovanej hodnoty	Zverejnená sadzba je 3 % z deklarovanej hodnoty a vyžaduje priloženie originálnej faktúry k prepravnému listu; krytie začína v sklade Fastgo, nie na mieste vyzdvihnutia.
Reklamácia poškodenia	Uschovajte obal a fotografie; podmienky vyžadujú potvrdenie doručovacieho pracovníka o poškodení alebo chýbajúcom obsahu.
Vrátenie poštovného alebo peňazí predajcom	Vrátenie peňazí predajcom alebo spor o platbu je oddelené od prepravnej reklamácie voči Fastgo a musí sa riešiť s predajcom alebo poskytovateľom platby.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Kategória	Zverejnené pravidlo alebo vplyv
Zakázaný tovar	Fastgo uvádza medzi zakázanými kategóriami hotovosť, súkromné dokumenty, zvieratá, rastliny, lieky, omamné látky, falšovaný tovar, korozívny alebo rádioaktívny tovar a horľavý alebo výbušný tovar.
Colné dokumenty	Odosielateľ musí poskytnúť pravdivé a správne vyhlásenia a požadované colné dokumenty; chýbajúce informácie môžu viesť k vyrubeniu poplatkov, uskladneniu, oneskoreniu, zabaveniu alebo zničeniu.
Výpočet nadrozmernej zásielky	Ak jedna strana presahuje 40 cm, zverejnený vzorec objemovej hmotnosti je dĺžka × šírka × výška ÷ 5000, pričom sa používajú centimetre.
Hodnotové a produktové limity	Podmienky zahŕňajú obmedzenie hodnoty na 1 000 RMB a osobitné hmotnostné limity pre niektoré zásielky so zdravotníckym, osobným hygienickým a kozmetickým tovarom; pred odoslaním si overte aktuálne podmienky.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo odkaz
Oficiálna webová stránka	Kontaktujte Fastgo pre regionálne kontakty a služby.
Zákaznícky servis v Austrálii	049 105 8008, uvedené číslo na sledovanie zásielok, zmeny identifikačných a informačných údajov a opätovné pridelenie; 10:30–19:30 austrálskeho času, pondelok–piatok.
Popredajný servis v Austrálii	049 105 2066, uvedené číslo na sťažnosti, návrhy a náhradu škody; 10:30–19:30 austrálskeho času, pondelok–piatok.
Prevádzkový e-mail pre Austráliu	service@fastgo.com.au
Zákaznícky servis v Číne	Oficiálna stránka odkazuje zákazníkov na svoju horúcu linku a účet WeChat; dostupné dôkazy neuvádzajú číslice.
Zákaznícky servis v Kanade	604-270-8680, klapka 4, pondelok–piatok 12:00–19:00 vancouverského času.

Pripravte prepravný list, adresy odosielateľa a príjemcu, dátum odoslania, typ služby, najnovší záznam skenovania, opis zásielky, doklad o hodnote, fotografie a obal. Pri otázkach týkajúcich sa objednávky alebo vrátenia peňazí predajcom kontaktujte odosielateľa a pri otázkach týkajúcich sa prepravy, opätovného pridelenia, colného konania, sťažností alebo náhrady škody kontaktujte Fastgo.

Sledovanie zásielok pre elektronický obchod a firmy

Fastgo opisuje podporu vlastného softvéru a synchronizáciu systémov pre plnenie objednávok v elektronickom obchode. Obchodník by mal rozlišovať medzi vlastnými zákazníckymi alebo skladovými systémami Fastgo, verejným API prepravcu a multicarrier API služby 17TRACK.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Podpora softvéru Fastgo

Fastgo

Zobraziť všetky podrobnosti o podpore softvéru Fastgo

Pokrytie prepravcami	Procesy plnenia objednávok a logistiky Fastgo.
Primárne použitie	Synchronizácia objednávok, spracovanie v sklade, balenie a podpora odosielania.
Overenie totožnosti	V kontrolovaných stránkach nie sú uvedené verejné pokyny na overenie totožnosti.
Aktuálna dokumentácia	Požiadajte Fastgo o podrobnosti integrácie prostredníctvom oficiálnej kontaktnej stránky.

API 17TRACK

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK

Pokrytie prepravcami	Sledovanie viacerých prepravcov v závislosti od údajov podporovaných jednotlivými prepravcami.
Primárne použitie	Štandardizované udalosti zásielok, registrácia dávok a monitorovanie viacerých prepravcov.
Overenie totožnosti	Hlavička požiadavky 17token.
Možnosti sledovania	Zaregistrujte sledovacie čísla prostredníctvom zdokumentovaného koncového bodu v2.4.
Aktuálna dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK

FAQ

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Fastgo?

Zadajte nákladný list Fastgo na oficiálnej webovej stránke Fastgo alebo v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, overte číslo a opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka odovzdaná.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Fastgo?

Skontrolujte potvrdenie Fastgo, správu predajcu o odoslaní, štítok, záznam v účte alebo potvrdenie rezervácie.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Fastgo?

Fastgo nezverejňuje jeden univerzálny verejný formát, preto použite úplný nákladný list dodaný odosielateľom namiesto hádania podľa predpony.

4. Kedy sa zobrazí prvé skenovanie Fastgo?

Prvé skenovanie zvyčajne závisí od fyzického prijatia spoločnosťou Fastgo alebo v odosielateľskom zariadení; samotné vytvorenie štítku neznamená prijatie.

5. Prečo sa sledovanie mojej zásielky Fastgo neaktualizuje?

Zásielka môže byť medzi zariadeniami, prechádzať colným konaním alebo čakať na skenovanie partnerskou spoločnosťou. Potvrďte odoslanie a kontaktujte Fastgo, ak táto medzera ovplyvňuje odhad trasy.

6. Ako dlho trvá doručenie Fastgo?

Verejné stránky Fastgo neuvádzajú jeden univerzálny čas doručenia; vyžiadajte si odhad pre konkrétnu trasu, pretože colné konanie a spracovanie v mieste určenia môžu zmeniť čas prepravy.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení Fastgo?

Skontrolujte adresu a oznámenie o doručení a potom kontaktujte príslušný regionálny tím Fastgo s otázkou, či je možné opätovné pridelenie alebo iné dohodnutie doručenia.

8. Čo mám urobiť, ak Fastgo uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte bezpečné miesta, recepciu, členov domácnosti a susedov, potom požiadajte Fastgo o dôkaz doručenia a informujte predajcu.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Fastgo?

Uschovajte obal, fotografie, potvrdenie, faktúru a potvrdenie doručovacieho pracovníka, potom kontaktujte popredajnú podporu Fastgo.

10. Ako môžem kontaktovať Fastgo?

Použite oficiálnu stránku Kontaktujte nás, príslušné regionálne telefónne číslo alebo zverejnenú servisnú e-mailovú adresu pre Austráliu podľa miesta zásielky a typu problému.

Odborné často kladené otázky

11. Prevádzkuje Fastgo každú časť medzinárodnej zásielky?

Fastgo poskytuje integrovanú cezhraničnú logistiku, ale jeho opis služieb odkazuje aj na poštových a externých poskytovateľov, takže fyzický správca sa môže meniť podľa fázy prepravy.

12. Dokazuje skenovanie partnera, že Fastgo prijalo moju zásielku?

Nie; elektronické predbežné avízo alebo stav u partnera sa líši od fyzického skenovania prijatia spoločnosťou Fastgo. Požiadajte odosielateľa o dôkaz odovzdania.

13. Znamená príchod na colnicu, že Fastgo odbavilo moju zásielku?

Nie; príchod, kontrola, preskúmanie dokumentov, zaplatenie cla a prepustenie sú samostatné colné udalosti.

14. Kto platí colné poplatky za zásielku Fastgo?

Zverejnené podmienky Fastgo ukladajú príjemcovi colné pokuty, poplatky za uskladnenie, iné poplatky a príslušné dane spôsobené chýbajúcimi alebo nesprávnymi informáciami, pričom odosielateľ zodpovedá za nezaplatené sumy príjemcu podľa uvedených podmienok.

15. Ako sa krytie deklarovanej hodnoty Fastgo líši od bežnej reklamácie?

Krytie deklarovanej hodnoty vyžaduje poplatok vo výške 3 % a originálnu faktúru zodpovedajúcu deklarovanej hodnote; bez tohto krytia platia zverejnené limity náhrady.

API na sledovanie zásielok

// 1. Fastgo official tracking API
// Current public official Fastgo tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Do not replace the placeholder with an unverified code.