Skip to main content
Fastgo

Fastgo ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Fastgo për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth Fastgo

Fastgo është një operator logjistikor ndërkufitar i organizuar si grup, që u shërben tregtisë elektronike ndërkombëtare, platformave online, tregtarëve të importit dhe eksportit, si dhe klientëve që blejnë jashtë vendit. Fastgo kombinon magazinimin, konsolidimin, transportin kryesor, zhdoganimin, dorëzimin global, menaxhimin e kthimeve, prokurimin, logjistikën e pagesave dhe mbështetjen softuerike. Faqja zyrtare identifikon operacione ose rrjete shërbimi në Kinë, Australi, Kanada, Zelandën e Re, Japoni, Shtetet e Bashkuara dhe Hong Kong.

FushaInformacion i verifikuar
Emri zyrtarFastgo; në faqen kineze përdoren gjithashtu 速派快递 dhe Fastgo速派快递.
Faqja zyrtare e internetithttps://www.fastgo.com.au/
Lloji i transportuesitOperator logjistikor ndërkufitar që ofron shërbime magazinimi, konsolidimi, transporti, zhdoganimi, dorëzimi dhe shërbime të lidhura me kthimet.
Rajonet kryesoreKina, Australia, Kanadaja, Zelanda e Re, Japonia, Shtetet e Bashkuara dhe Hong Kongu.
Faqja e gjurmimitFaqja zyrtare e Fastgo; faqja kryesore ofron një hyrje “运单查询” për kërkimin e dërgesave.
Organizata mëmëNë fund të faqes identifikohet 银高(上海)贸易有限公司.

Marrëdhëniet mes entiteteve të transportuesit

EntitetiPërmbledhje e marrëdhënies
FastgoFastgo është operatori logjistik ndërkufitar i emërtuar dhe përgjegjës, sipas kushteve të publikuara, për transportin dhe zhdoganimin e dërgesave të mbuluara.
Shërbimet e operuaraFastgo ofron magazinim dhe përmbushje porosish për tregtinë elektronike, konsolidim dhe përcjellje, marrëveshje me EMS/DHL/vija të vetëoperuara, mbështetje për importin dhe eksportin nën regjim doganor, si dhe zgjidhje dorëzimi.
Dorëzimi nga palë të tretaFastgo deklaron se porositë nga magazina mund t'u dorëzohen ofruesve logjistikë të palëve të treta, si JD ose operatorëve postarë; këta ofrues mund të krijojnë skanime të mëvonshme.
Objektet rajonaleFastgo liston qendra operimi ose shërbimi në Australi, Kanada, Zelandën e Re, Shtetet e Bashkuara dhe Japoni, krahas përpunimit të lidhur me Kinën.
17TRACK17TRACK është një platformë e pavarur që mund të grumbullojë ngjarjet e disponueshme të Fastgo; ajo nuk transporton dërgesa dhe nuk vendos për kërkesat për dëmshpërblim.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e dërgesës ose të fletëngarkesës të dhënë nga Fastgo, shitësi, një faturë ose një mesazh dërgimi në hyrjen për kërkimin e dërgesave në faqen e Fastgo ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni që po përdorni një numër gjurmimi dhe jo një numër porosie, hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit dhe lini kohë për skanimin e parë fizik të pranimit. 17TRACK është i pavarur dhe nuk mund të ndryshojë një adresë, të lëshojë rimbursim ose të miratojë një kërkesë për dëmshpërblim ndaj Fastgo.

Si të gjurmoni paketat e Fastgo

RrugaVeprimi
Gjurmimi zyrtar i FastgoHapni faqen kryesore të Fastgo, zgjidhni funksionin e kërkimit të dërgesës dhe vendosni numrin e fletëngarkesës saktësisht siç është dhënë.
17TRACKHapni 17TRACK, vendosni numrin dhe shqyrtoni atribuimin e transportuesit dhe ngjarjet e disponueshme.
Nuk ka numër ose nuk ka rezultatKërkojini shitësit ose dërguesit fletëngarkesën, konfirmoni shërbimin dhe destinacionin, dhe kontaktoni ekipin përkatës rajonal të Fastgo nëse dërgesa tashmë i është dorëzuar transportuesit.

Një ID porosie identifikon një blerje; një ID reference identifikon një regjistrim tregtari; një fletëngarkesë ose numër gjurmimi identifikon një dërgesë. Krijimi i etiketës ose njoftimi elektronik paraprak nuk dëshmon vetvetiu se Fastgo e ka marrë fizikisht pakon.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet publike të Fastgo identifikojnë kërkimin e dërgesave dhe fletëngarkesat e Fastgo, por nuk publikojnë një specifikim të plotë universal të numërimit. Mos nxirrni përfundime për një shërbim vetëm nga prefiksi. Përdorni kërkimin origjinal të Fastgo, njohjen automatike të 17TRACK ose regjistrin e dërgimit të dërguesit.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesitModeli i normalizuar
Fletëngarkesë FastgoFormat alfanumerik ose numerik i dhënë në fletëngarkesën e Fastgo; përdorni një shembull të maskuar si FG########.
Shihni të gjitha detajet për fletëngarkesat e Fastgo
Lëshuar ngaIdentifikuesi i dërgesës jepet nga Fastgo ose kanali i rezervimit; faqja publike nuk përcakton çdo sekuencë.
Përdorimi tipikPako ndërkufitare, konsolidim, dërgesa dhe kërkesa lidhur me dorëzimin dhe doganat.
Ku gjendetFaturat, mesazhet e dërgimit nga shitësi, regjistrimet e llogarisë Fastgo, etiketat ose komunikimet me shërbimin ndaj klientit.
Shtrirja e gjurmimitShikueshmëria varet nga skanimet e Fastgo dhe nga çdo skanim i partnerit postar ose i dorëzimit të palës së tretë.
KujdesNjë numër porosie, numër fature, kërkesë për dokument identiteti ose referencë tregtari nuk është domosdoshmërisht fletëngarkesë.
Identifikues partneri ose postarNjë numër i lëshuar nga partneri mund të shfaqet gjatë dorëzimit; përdorni një shembull të maskuar si AA#########CC vetëm kur dërguesi konfirmon se ky është formati.
Shihni të gjitha detajet për identifikuesit e partnerëve
Dallimi i lëshuesitFakti që një numër mund të kërkohet përmes Fastgo nuk dëshmon se ai është lëshuar nga Fastgo.
Përdorimi ndërkufitarOperatorët e origjinës ose destinacionit mund të vazhdojnë të përdorin të njëjtin identifikues ose të bashkëngjisin një identifikues të lidhur të dorëzimit të fundit.
VërtetimiPyeteni dërguesin se cili numër është fletëngarkesa operative përpara se të përshkallëzoni rastin e një skanimi që mungon.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

StatusiFaza e ciklit jetësor
Etiketa u krijua / në pritje të artikullitPara dërgesës: të dhënat elektronike ekzistojnë, por pranimi fizik nga Fastgo nuk është vërtetuar.
Shihni të gjitha detajet për statusin e krijimit të etiketës
Çfarë ndodh më pasFastgo ose një objekt i origjinës duhet ta marrë, peshojë, klasifikojë ose skanojë pakon.
Pala përgjegjëseDërguesi, pika e grumbullimit ose partneri para dorëzimit mund ta mbajë ende pakon.
Veprimi i klientitKonfirmoni dërgimin me shitësin dhe ruani faturën ose dëshminë e dorëzimit.
Pranuar / marrëFastgo ose një objekt i identifikuar ka regjistruar marrjen; klasifikimi dhe transporti i mëtejshëm mund të fillojnë.
Në transportDërgesa po lëviz midis objekteve ose fazave të transportit; skanimet mund të jenë të ndërprera.
Përpunimi doganorDokumentet, deklarata, inspektimi, detyrimet ose aktiviteti i zhdoganimit mund të jenë në shqyrtim; mbërritja në doganë nuk nënkupton zhdoganimin.
Dorëzimi / milja e funditNjë operator postar ose palë e tretë e dorëzimit mund të merret me fazën e ardhshme; përgjegjësia varet nga skanimi fizik i pranimit.
Në dorëzim / dorëzuarFaza e dorëzimit në destinacion është aktive ose është regjistruar një skanim dorëzimi. Nëse nuk e keni marrë, kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit dhe kontaktoni Fastgo ose pikën lokale të dorëzimit.
Përjashtim / kthyerNjë problem me adresën, aksesin, doganën, dëmtimin, artikujt e ndaluar ose dorëzimin kërkon hetim; dërguesi duhet të veprojë menjëherë.

Shërbimet dhe afatet e dorëzimit

Faqet publike të shërbimeve të Fastgo përshkruajnë zgjidhje dhe jo një afat të vetëm të publikuar dorëzimi. Dorëzimi varet nga origjina, destinacioni, dogana, kapaciteti i transportit, përzgjedhja e shërbimit dhe operatori i destinacionit. Dallimet e mëposhtme parandalojnë që një vlerësim të ngatërrohet me një garanci.

Krahasimi i shërbimeve

ShërbimiLloji i shërbimit
Magazinimi për tregtinë elektronikeZgjidhje për ruajtje dhe përmbushje porosish.
Shiko të gjitha detajet për magazinimin e tregtisë elektronike
Më e përshtatshme përTregtarët online që kanë nevojë për ruajtje, sinkronizim porosish, paketim dhe dërgim.
MbulimiShërbime të përshkruara për tregtinë elektronike vendase dhe proceset e importit ose eksportit nën regjim doganor.
Niveli i gjurmimitDukshmëria e dërgesës varet nga ofruesi i logjistikës së palës së tretë që merr porosinë.
Kufizimi kryesorFastgo nuk publikon një standard universal dorëzimi për çdo rrugë përmbushjeje.
Konsolidimi dhe përcjelljaKonsolidim dhe transport ndërkufitar.
Shiko të gjitha detajet për konsolidimin dhe përcjelljen
Më e përshtatshme përKlientët dhe blerësit kinezë jashtë vendit që bashkojnë blerjet për dorëzim të mëtejshëm.
Shembuj të emërtuar transportiFaqja e biznesit përmend EMS, DHL dhe linjat e operuara vetë.
Niveli i gjurmimitNgjarjet mund të përfshijnë Fastgo, operatorët e origjinës, doganat dhe partnerët e destinacionit.
Kufizimi kryesorFastgo nuk publikon një periudhë të garantuar transporti për të gjithë itinerarin në faqet e shqyrtuara.
Import dhe eksport nën regjim doganorMbështetje për doganat ndërkufitare dhe magazinat nën regjim doganor.
Menaxhimi i kthimeveMbështetje logjistike për kthimet dhe ndërrimet pas dorëzimit.

Koha e dorëzimit

ShërbimiStandardi i publikuar i dorëzimit
Itineraret ndërkufitare të FastgoKoha specifike e itinerarit ndryshon sipas origjinës, destinacionit, doganës, kapacitetit të transportit dhe shërbimit të përzgjedhur.
Itinerari me EMS, DHL ose partner postarStandardi i shërbimit të partnerit përkatës dhe të dhënat e rezervimit janë përcaktuese; në faqet e shqyrtuara nuk deklarohet asnjë garanci universale e Fastgo.
Import ose eksport nën regjim doganorKoha përfshin fazat e magazinimit, deklarimit, inspektimit, lirimit dhe dorëzimit të mëtejshëm; nuk deklarohet asnjë afat fiks publik.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi ose rajoni i destinacionitRoli i konfirmuar në rrjetin e Fastgo
KinëKushtet e publikuara të Fastgo përshkruajnë transportin dhe zhdoganimin për dërgesat që hyjnë në territorin e Kinës kontinentale.
AustraliFastgo rendit operacionet në Australi, magazinën, gjurmimin, ricaktimin dhe kontaktet pas shitjes.
KanadaFastgo rendit qendrat e operimit dhe vendndodhjet e agjentëve në Kanada.
Zelandë e ReFastgo liston një qendër operative në Auckland.
JaponiFastgo liston një qendër operative japoneze në Osaka.
Shtetet e Bashkuara dhe Hong KonguFastgo i identifikon këto vendndodhje në përshkrimin e rrjetit të vet ndërkombëtar.

Mesataret e ditëve të dorëzimit sipas shteteve nuk publikohen në faqet zyrtare të shqyrtuara, ndaj një tabelë numerike sipas shteteve do të rrezikonte paraqitjen e vlerësimeve të pambështetura si standarde të Fastgo. Pyetni Fastgo ose dërguesin për vlerësimin specifik të itinerarit të shfaqur gjatë rezervimit.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi ose statusiKontrolloni fillimisht
Numër i pavlefshëmKrahasoni numrin me dëftesën ose mesazhin e shitësit; hiqni hapësirat dhe përdorni fletëngarkesën reale në vend të ID-së së porosisë.
Nuk ka ngjarje gjurmimiMund të ekzistojë njoftim paraprak elektronik përpara pranimit fizik; kërkojini dërguesit të konfirmojë dorëzimin te transportuesi.
Boshllëk i gjatë gjatë transportitKontrolloni doganën, fundjavat, ndërprerjet e transportit dhe nëse një partner në destinacion e ka marrë pakon.
Problem me adresën ose dështim i dorëzimitKontaktoni ekipin rajonal të Fastgo me adresën e plotë dhe kërkoni ricaktim ose udhëzime për dorëzimin.
Ndalim në doganëJepni informacionin e saktë të identitetit, faturën, deklaratën, lejen ose informacionin tatimor të kërkuar nga Fastgo ose dogana.
Rezulton i dorëzuar, por mungonKontrolloni hyrjen, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, recepsionin e ndërtesës, fqinjët dhe pikën lokale të dorëzimit; më pas kërkojini Fastgo dëshmi të dorëzimit dhe kontaktoni shitësin.
I humbur ose i dëmtuarRuani ambalazhin, fotografitë, dëftesën, faturën dhe konfirmimin e agjentit të dorëzimit, më pas kontaktoni mbështetjen pas shitjes të Fastgo.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit

Kushtet e publikuara nga Fastgo e përshkruajnë Fastgo si përgjegjës për transportin dhe zhdoganimin e dërgesave të mbuluara që hyjnë në territorin e Kinës kontinentale. Një skanim nga partneri, mbërritja në një pikë shkëmbimi ose paraqitja në doganë nuk do të thotë vetvetiu se dogana e ka liruar pakon ose se ka ndodhur dorëzimi përfundimtar.

FazaMbajtësi fizik ose ngjarja
Marrja në origjinëDërguesi, pika e grumbullimit ose objekti i origjinës i pranon mallrat dhe krijon ose regjistron dërgesën.
Magazina e FastgoFastgo mund ta marrë, inspektojë, konsolidojë, paketojë ose përgatisë dërgesën për transport ndërkombëtar.
Eksporti dhe transporti kryesorKryhen përpunimi i eksportit, kontrollet e sigurisë dhe transporti ndërkombëtar; dukshmëria e skanimeve mund të ndërpritet mes objekteve.
Dogana e importitKushtet e Fastgo kërkojnë deklarata të vërteta dhe dokumente mbështetëse; detyrimet, taksat, magazinimi ose penalitetet e shkaktuara nga informacioni që mungon ose është i pasaktë mund t'i ngarkohen marrësit.
Dorëzimi te partneriNjë operator postar ose palë e tretë mund të kryejë një segment të mëvonshëm. Njoftimi paraprak elektronik nuk është i njëjtë me dorëzimin fizik ose skanimin e parë të pranimit.
Segmenti i funditOperatori i dorëzimit në destinacion ose operacioni rajonal i Fastgo kryen dorëzimin, ricaktimin ose ofron mbështetje për klientin sipas itinerarit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

OpsioniKush duhet ta kërkojë
Ricaktimi i dorëzimitMarrësi duhet të kontaktojë shërbimin australian të klientit të Fastgo kur itinerari zyrtar e mbështet ndryshimin dhe të japë numrin e dërgesës dhe adresën e korrigjuar.
Kërkesë për magazinën ose pakonMarrësi ose dërguesi duhet të kontaktojë magazinën rajonale ose qendrën operative përkatëse.
Tërheqja ose trajtimi lokalPranueshmëria varet nga objekti lokal dhe itinerari; konfirmojeni drejtpërdrejt përpara se të shkoni.

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

ProcesiKur përdoret dhe kush e paraqet
Kërkesë për gjurmimPërdoreni për një skanim që mungon ose për një pyetje rreth dorëzimit; marrësi ose dërguesi duhet të kontaktojë Fastgo me fletëngarkesën.
Humbje e pasiguruarKushtet e publikuara të Fastgo-së përcaktojnë se një faturë mund të mbështesë kompensim deri në 200 njësi të monedhës vendase, ose 20 njësi për kilogram pa faturë, në varësi të kufirit maksimal dhe kushteve të përcaktuara.
Mbulimi me vlerë të deklaruarTarifa e publikuar është 3% e vlerës së deklaruar dhe kërkon që fatura origjinale t’i bashkëngjitet fletëngarkesës; mbulimi fillon në magazinën e Fastgo-së, jo në pikën e grumbullimit.
Kërkesë për dëmtimRuani paketimin dhe fotografitë; kushtet kërkojnë konfirmimin e agjentit të dorëzimit për dëmtimin ose mungesën e përmbajtjes.
Rimbursim i tarifës postare ose nga shitësiRimbursimi nga tregtari ose kundërshtimi i pagesës është i ndarë nga një kërkesë transporti ndaj Fastgo-së dhe duhet të trajtohet me shitësin ose ofruesin e pagesës.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

KategoriaRregulli i publikuar ose ndikimi
Mallra të ndaluaraFastgo rendit paratë cash, dokumentet private, kafshët, bimët, ilaçet, narkotikët, mallrat e falsifikuara, mallrat gërryese ose radioaktive, si dhe mallrat e ndezshme ose shpërthyese ndër kategoritë e ndaluara.
Dokumentet doganoreDërguesi duhet të sigurojë deklarata të sakta dhe të vërteta, si dhe dokumentet e kërkuara doganore; mungesa e informacionit mund të shkaktojë detyrime, magazinim, vonesë, konfiskim ose shkatërrim.
Llogaritja për përmasat mbi normëKur njëra anë tejkalon 40 cm, formula e publikuar për peshën vëllimore është gjatësia × gjerësia × lartësia ÷ 5000, duke përdorur centimetra.
Kufijtë e vlerës dhe produkteveKushtet përfshijnë një kufizim vlere prej 1,000 RMB dhe kufij të veçantë peshe për dërgesa të caktuara shëndetësore, të kujdesit personal dhe kozmetike; konfirmoni kushtet aktuale përpara dërgimit.

Shërbimi ndaj klientit

KanaliKontakt ose lidhje e verifikuar
Faqja zyrtare e internetitKontaktoni Fastgo për kontaktet dhe shërbimet rajonale.
Shërbimi ndaj klientit në Australi049 105 8008, i listuar për gjurmimin, ndryshimet e identitetit dhe informacionit, si dhe ricaktimin; 10:30–19:30 sipas orës së Australisë, nga e hëna në të premte.
Shërbimi pas shitjes në Australi049 105 2066, i listuar për ankesa, sugjerime dhe kompensim; 10:30–19:30 sipas orës së Australisë, nga e hëna në të premte.
Email-i i operacioneve në Australiservice@fastgo.com.au
Shërbimi ndaj klientit në KinëFaqja zyrtare i drejton klientët te linja telefonike dhe llogaria e saj në WeChat; provat e dukshme nuk tregojnë numrat.
Shërbimi ndaj klientit në Kanada604-270-8680, ekstensioni 4, nga e hëna në të premte, 12:00–19:00 sipas orës së Vankuverit.

Përgatitni fletëngarkesën, adresat e dërguesit dhe marrësit, datën e dërgimit, llojin e shërbimit, skanimin më të fundit, përshkrimin e pakos, dëshminë e vlerës, fotografitë dhe paketimin. Kontaktoni dërguesin për çështjet e rezervimit ose rimbursimit nga shitësi, ndërsa Fastgo-n për pyetjet lidhur me transportin, ricaktimin, doganat, ankesat ose kompensimin.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Fastgo përshkruan mbështetje për softuer të zhvilluar vetë dhe sinkronizim sistemesh për përmbushjen e porosive në tregtinë elektronike. Një tregtar duhet të dallojë sistemet e veta të klientëve ose magazinave të Fastgo-së nga një API publike e transportuesit dhe nga API-ja shumëtransportuese e 17TRACK.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

OpsioniOfruesi
Mbështetja e softuerit FastgoFastgo
Shiko të gjitha hollësitë për mbështetjen e softuerit Fastgo
Mbulimi i transportuesveFlukset e përmbushjes dhe logjistikës së Fastgo-së.
Përdorimi kryesorSinkronizimi i porosive, përpunimi në magazinë, paketimi dhe mbështetja për dërgimin.
AutentikimiUdhëzimet publike për autentikimin nuk shfaqen në faqet e shqyrtuara.
Dokumentacioni aktualKërkoni hollësitë e integrimit nga Fastgo përmes faqes zyrtare të kontaktit.
API-ja e 17TRACK17TRACK
Shiko të gjitha hollësitë për API-në e 17TRACK
Mbulimi i transportuesveGjurmim shumëtransportues, në varësi të të dhënave të transportuesve të mbështetur.
Përdorimi kryesorNgjarje të standardizuara të dërgesave, regjistrim në grup dhe monitorim shumëtransportues.
AutentikimiKoka e kërkesës 17token.
Aftësia e gjurmimitRegjistroni numrat e gjurmimit përmes endpoint-it të dokumentuar v2.4.
Dokumentacioni aktualDokumentacioni i API-së së 17TRACK

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time Fastgo?

Vendosni fletëngarkesën Fastgo në faqen zyrtare të Fastgo ose në 17TRACK. Nëse nuk ka rezultat, verifikoni numrin dhe pyesni dërguesin nëse pakoja është dorëzuar.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit Fastgo?

Kontrolloni faturën e Fastgo, mesazhin e dërgimit nga shitësi, etiketën, të dhënat e llogarisë ose konfirmimin e rezervimit.

3. Si duket një numër gjurmimi Fastgo?

Fastgo nuk publikon një format unik publik, ndaj përdorni fletëngarkesën e plotë të ofruar nga dërguesi në vend që të hamendësoni nga një prefiks.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i Fastgo?

Skanimi i parë normalisht varet nga marrja fizike nga Fastgo ose nga një objekt i origjinës; vetëm krijimi i etiketës nuk nënkupton pranimin.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im Fastgo?

Një pako mund të jetë ndërmjet objekteve, duke iu nënshtruar procedurave doganore ose në pritje të skanimit nga një partner. Konfirmoni dërgimin dhe kontaktoni Fastgo nëse vonesa ndikon në vlerësimin e itinerarit.

6. Sa zgjat dorëzimi nga Fastgo?

Faqet publike të Fastgo nuk përcaktojnë një kohëzgjatje unike dorëzimi; kërkoni vlerësimin specifik për itinerarin, sepse procedurat doganore dhe trajtimi në destinacion mund të ndryshojnë kohën e transportit.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga Fastgo?

Kontrolloni adresën dhe njoftimin e dorëzimit, më pas kontaktoni ekipin përkatës rajonal të Fastgo për të pyetur nëse është e mundur ricaktimi ose një marrëveshje tjetër dorëzimi.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Fastgo thotë se pakoja është dorëzuar, por nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendet e sigurta, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit nga Fastgo dhe njoftoni shitësin.

9. Si ta raportoj një pako Fastgo të humbur ose të dëmtuar?

Ruani paketimin, fotografitë, faturën, faturën tatimore dhe konfirmimin e agjentit të dorëzimit, më pas kontaktoni mbështetjen pas shitjes të Fastgo.

10. Si të kontaktoj Fastgo?

Përdorni faqen zyrtare të kontaktit, numrin përkatës rajonal të telefonit ose emailin e publikuar të shërbimit në Australi, në varësi të vendndodhjes së dërgesës dhe llojit të problemit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A operon Fastgo në çdo pjesë të një dërgese ndërkombëtare?

Fastgo ofron logjistikë të integruar ndërkufitare, por përshkrimi i shërbimit të tij i referohet gjithashtu ofruesve postarë dhe palëve të treta, ndaj kujdestari fizik mund të ndryshojë sipas fazës së transportit.

12. A dëshmon një skanim nga partneri se Fastgo e ka marrë pakon time?

Jo; këshillimi elektronik paraprak ose statusi i partnerit ndryshon nga një skanim fizik i pranimit nga Fastgo. Kërkojini dërguesit dëshmi të dorëzimit.

13. A do të thotë mbërritja në doganë se Fastgo e ka zhdoganuar pakon time?

Jo; mbërritja, inspektimi, shqyrtimi i dokumenteve, pagesa e detyrimeve dhe lirimi janë ngjarje të veçanta doganore.

14. Kush i paguan detyrimet doganore për një dërgesë Fastgo?

Kushtet e publikuara të Fastgo ia ngarkojnë marrësit gjobat doganore, magazinimin, tarifat e tjera dhe taksat e zbatueshme të shkaktuara nga informacioni i munguar ose i pasaktë, ndërsa dërguesi është përgjegjës për shumat e papaguara të marrësit sipas kushteve të përcaktuara.

15. Si ndryshon mbulimi i vlerës së deklaruar nga Fastgo nga një kërkesë e zakonshme?

Mbulimi i vlerës së deklaruar kërkon një tarifë prej 3% dhe faturën origjinale që përputhet me vlerën e deklaruar; pa këtë mbulim, zbatohen kufijtë e publikuar të kompensimit.

API-ja e gjurmimit

// 1. Fastgo official tracking API
// Current public official Fastgo tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Do not replace the placeholder with an unverified code.

Burimet dhe referencat

17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me Fastgo.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading