Skip to main content
WLD Express

WLD Express Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін WLD Express бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

WLD Express туралы

WLD Express — ресми веб-сайтпен байланысты логистикалық тасымалдаушы және трансшекаралық жөнелтілімдерді қадағалау субъектісі https://www.wld-express.com/. Publicly verifiable details about its legal company name, headquarters, ownership, service standards and public API are limited, so this page separates confirmed facts from operational guidance for users tracking WLD Express shipments.

Тасымалдаушының негізгі профилі

ӨрісТексерілген ақпарат
Ресми атауыWLD Express
Ресми веб-сайтhttps://www.wld-express.com/
Тасымалдаушы түріТрансшекаралық логистика және сәлемдемелерді қадағалау тасымалдаушысы; нақты операциялық ауқымы ашық құжаттамада толық расталмаған.
Негізгі өңірҚадағалау контексі халықаралық электрондық коммерция логистикасында қолданылатынын көрсетеді; тікелей жұмыс істейтін нақты елдері көпшілікке ашық түрде расталмаған.
Қадағалау бетіРесми WLD Express веб-сайтындағы қадағалау енгізу өрісін пайдаланыңыз немесе бірнеше тасымалдаушыны тану үшін 17TRACK қолданыңыз.
Бас ұйымКөпшілікке ашық түрде расталмаған.
Құрылған жылыКөпшілікке ашық түрде расталмаған.
Штаб-пәтеріКөпшілікке ашық түрде расталмаған.

Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары

СубъектБайланыс туралы қысқаша мәлімет
WLD ExpressWLD Express — осы бетте қадағалау үшін қолданылатын канондық тасымалдаушы атауы.
WLD Express туралы барлық мәліметтерді қарау
Субъект түріКанондық тасымалдаушы
Бұл қадағалау үшін неге маңыздыПайдаланушылар жөнелтілімді қатысы жоқ тасымалдаушылармен немесе маркетплейстің тапсырыс жүйелерімен шатастырмай, WLD Express атауымен іздеп, жіберуі керек.
Ресми дәлелРесми веб-сайт https://www.wld-express.com/ мекенжайында жарияланған.
WLD Express қызметтеріWLD Express қызметтері трансшекаралық сәлемдеме тасымалын, жөнелтуді үйлестіруді және қадағалау көрінісін қамтуы мүмкін, бірақ қызметтердің көпшілікке ашық атаулары толық расталмаған.
WLD Express қызметтері туралы барлық мәліметтерді қарау
Субъект түріОрындалатын немесе үйлестірілетін қызметтер
Бұл қадағалау үшін неге маңыздыЖөнелтілімде шығу нүктесіндегі өңдеу немесе трансшекаралық үйлестіру кезінде WLD Express оқиғалары көрсетілуі мүмкін, ал соңғы мильдік жеткізуді басқа тасымалдаушы орындайды.
Ресми дәлелҚызметтер туралы ашық ресми құжаттама шектеулі; пайдаланушылар қызмет деңгейі туралы мәліметтерді жіберушіден немесе WLD Express-тен нақтылауы керек.
Бақылау идентификаторларыWLD Express бақылау идентификаторлары жөнелтілім оқиғаларын алу үшін қолданылатын, тасымалдаушы берген немесе серіктес берген идентификаторлар болуы мүмкін.
WLD Express бақылау идентификаторлары туралы барлық мәліметтерді көру
Субъект түріБақылау өнімдері мен нөмірлері
Бұл қадағалау үшін неге маңыздыWLD Express немесе 17TRACK қабылдаған нөмір әрдайым бұл нөмірді WLD Express бергенін дәлелдемейді; тапсыру серіктестері өз идентификаторларын сақтап қалуы мүмкін.
Ресми дәлелТолық ашық нөмірлеу ережелері ресми жария құжаттамада расталмаған.
Кеден және алмасу нысандарыКеден органдары мен алмасу нысандары WLD Express халықаралық бақылауында бөлек жауапты ұйымдар ретінде көрсетілуі мүмкін.
Кеден және алмасу нысандары туралы барлық мәліметтерді көру
Субъект түріНегізгі желі немесе нысан ұйымдары
Бұл қадағалау үшін неге маңыздыКеденге немесе алмасу нысанына келу импорттық босатумен немесе жеткізуге дайындықпен бірдей емес.
Ресми дәлелКедендік жауапкершілік тағайындалған елдің ресми импорт процесіне байланысты.
Соңғы миль серіктестеріWLD Express шекарааралық қозғалысынан кейін тағайындалған жердегі пошта операторы немесе курьер соңғы жеткізуді аяқтауы мүмкін.
Соңғы миль серіктестері туралы барлық мәліметтерді көру
Субъект түріХалықаралық немесе соңғы миль серіктестері
Бұл қадағалау үшін неге маңыздыТағайындалған тасымалдаушы сәлемдемені қабылдағаннан кейін, жеткізу уақыты, алып кету, жеткізуді растау және жергілікті ерекшеліктер сол тағайындалған тасымалдаушының бақылауында болуы мүмкін.
Ресми дәлелНақты серіктес атаулары бағытқа қарай өзгереді және WLD Express жария құжаттамасында толық расталмаған.
17TRACK17TRACK WLD Express және басқа тасымалдаушылар үшін қолжетімді бақылау оқиғаларын біріктіреді, бірақ сәлемдемелерді тасымалдамайды.
17TRACK туралы барлық мәліметтерді көру
Субъект түріТәуелсіз көп тасымалдаушыны бақылау платформасы
Бұл қадағалау үшін неге маңызды17TRACK тасымалдаушылар арасындағы тапсыруларды анықтауға және мәртебе оқиғаларын біріздендіруге көмектесе алады, бірақ жеткізу өзгерістерін, шағымдарды және ақшаны қайтаруды WLD Express немесе сатушы өңдеуі керек.
Ресми дәлел17TRACK API құжаттамасы 17TRACK платформасы арқылы тіркелу мен бақылауды сипаттайды.

Қысқаша жауап

WLD Express жөнелтілімін бақылау үшін сатушының жеткізу электрондық хатында, маркетплейстегі тапсырыс бетінде немесе жеткізу жапсырмасында көрсетілген бақылау нөмірін ресми WLD Express веб-сайтына немесе 17TRACK сайтына енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, тасымалдаушының бақылау нөмірі екенін, сәлемдеменің алғашқы физикалық сканерлеуден өткен-өтпегенін және ағымдағы тапсыру кезеңіне басқа тасымалдаушы жауапты ма екенін тексеріңіз.

Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. 17TRACK қолжетімді WLD Express бақылау оқиғаларын және ықтимал серіктес-тасымалдаушы оқиғаларын көрсете алады, бірақ 17TRACK мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтаруға рұқсат бере алмайды, шағым бере алмайды, кеденнен босата алмайды немесе жүргізушіге нұсқау бере алмайды.

WLD Express сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Тасымалдаушы жағындағы көрінімділік қажет болғанда ресми WLD Express бақылау енгізуін пайдаланыңыз, ал жөнелтілім бірнеше тасымалдаушыны қамтуы мүмкін болса немесе тасымалдаушыны маркетплейс танымаса, 17TRACK пайдаланыңыз.

  1. Бақылау нөмірін сатушының электрондық хатынан, маркетплейстегі жөнелту бетінен, жүкқұжаттан немесе сәлемдеме жапсырмасынан дәл көшіріңіз.
  2. Егер бақылау формасы нөмірді қабылдамаса, бос орындарды немесе дефистерді алып тастаңыз; идентификатордың бөлігі болуы мүмкін әріптерді алып тастамаңыз.
  3. Ресми WLD Express веб-сайты арқылы бақылау: https://www.wld-express.com/.
  4. Егер жөнелтілім WLD Express-тен пошта немесе курьерлік соңғы миль серіктесіне өтуі мүмкін болса, 17TRACK арқылы бақылаңыз.
  5. Егер бақылау бос болса, сатушыдан тасымалдаушы атауын, жөнелту күнін және нөмір тек тапсырыс анықтамасы ғана емес пе екенін растауды сұраңыз.

Идентификаторды тексеру тізімі

ИдентификаторОны қалай пайдалану керек
Бақылау нөміріМұны WLD Express бақылауы және 17TRACK бақылауы үшін пайдаланыңыз.
Тапсырыс нөміріМұны сатушымен немесе маркетплейспен пайдаланыңыз; ол тасымалдаушы оқиғаларын көрсетпеуі мүмкін.
Анықтамалық нөмірЖүк жөнелтуші WLD Express осы жөнелтілім үшін анықтамалық іздеуді қолдайтынын растаған жағдайда ғана пайдаланыңыз.
Соңғы миль нөміріЕгер WLD Express немесе 17TRACK оны көрсетсе, тапсырудан кейін мұны тағайындалған тасымалдаушының веб-сайтында пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

WLD Express жария құжаттамасы толық, ресми бақылау нөмірі грамматикасын растамайды. Төмендегі мысалдарды кепілдендірілген WLD Express нөмірлеу ережелері ретінде емес, ақауларды жоюға арналған біріздендірілген, жасырылған идентификатор топтары ретінде қарастырыңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификатор тобыБіріздендірілген үлгі
WLD Express тасымалдаушысының бақылау IDWLDX #### #### #### немесе ұқсас жасырылған әріптік-сандық пішім
WLD Express тасымалдаушысының бақылау ID бойынша барлық мәліметтерді көру
Ұзындығы/құрылымыРесми жалпы ұзындық пен тексеру цифрының ережелері расталмаған; іздеуден бұрын бос орындар мен дефистерді әдетте қалыпқа келтіру керек.
Кім бергенЖөнелтілім WLD Express арқылы брондалған кезде WLD Express немесе WLD Express жеткізу жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалануШекарааралық сәлемдеме көрінуі, сатушының орындауын бақылау және тасымалдаушы оқиғаларын іздеу.
Кім және қайда көредіМаркетплейс сатып алушылары оны жөнелту туралы email хатында көруі мүмкін; саудагерлер оны жеткізу платформасында немесе манифестте көруі мүмкін.
Бақылау ауқымыӘдетте жапсырма жасалған сәттен немесе алғашқы қабылдаудан бастап WLD Express бақылайтын кезеңдер және ықтимал тапсыру оқиғалары арқылы көрінеді.
Маңызды ескертуТек префикске қарап қызмет жылдамдығын, кедендік мәртебені немесе соңғы миля тасымалдаушысын тұжырымдамаңыз.
Серіктес берген шығу нөміріXX #### #### # YY сияқты әріптер мен цифрлар
Серіктес берген шығу нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру
Ұзындығы/құрылымыШығу тасымалдаушысына байланысты пошталық S10 тәрізді құрылымға немесе басқа серіктес форматына сәйкес келуі мүмкін.
Кім бергенШығу пошталық операторы, әуе логистика серіктесі, консолидатор немесе саудагердің жеткізу платформасы.
Әдеттегі қызмет/пайдалануWLD Express басқа провайдерден оқиғаларды үйлестіретін немесе алатын халықаралық ecommerce сәлемдемесі.
Кім және қайда көредіСатып алушылар тапсырудан кейін маркетплейсте және тағайындалған елдің пошталық бақылауында бірдей нөмірді көруі мүмкін.
Бақылау ауқымыWLD Express физикалық иелігіне дейін басталып, соңғы миляға тапсырғаннан кейін жалғасуы мүмкін.
Маңызды ескертуНөмірдің WLD Express арқылы бақылануы оны WLD Express бергенін дәлелдемейді.
Соңғы миля жеткізу нөміріТағайындалған ел тасымалдаушысының форматы, көбіне сандық немесе әріптік-сандық
Соңғы миля жеткізу нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру
Ұзындығы/құрылымыТағайындалған елдегі жергілікті пошта операторына немесе курьерге байланысты.
Кім бергенИмпорттық өңдеуден немесе жергілікті жүйеге енгізуден кейінгі тағайындалған елдің соңғы миля тасымалдаушысы.
Әдеттегі қызмет/пайдалануЖергілікті жеткізу, алып кету туралы хабарлама, жеткізу дәлелі және сәтсіз жеткізуді өңдеу.
Кім және қайда көредіАлушылар оны WLD Express бақылау мәліметтерінде, 17TRACK тасымалдаушыға тапсыру нәтижелерінде, SMS хабарламаларында немесе жергілікті тасымалдаушы порталдарында көруі мүмкін.
Бақылау ауқымыӘдетте сәлемдеме тағайындалған елге кіріп, соңғы миля тасымалдаушысы қабылдағаннан кейін ең пайдалы.
Маңызды ескертуЕгер WLD Express бақылауы тағайындалған елге келгеннен кейін тоқтаса, сатушы соңғы миля нөмірін беруі керек.
Саудагердің тапсырыс немесе анықтамалық IDORDER ###### сияқты дүкен анықтаған нөмір
Саудагердің тапсырыс немесе анықтамалық ID бойынша барлық мәліметтерді көру
Ұзындығы/құрылымыСатушы немесе маркетплейс жасайды; құрылымы толықтай әртүрлі болады.
Кім бергенСаудагер, маркетплейс немесе тапсырыстарды басқару жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалануКлиенттерді қолдау, төлемді іздеу және сатушы тарапынан жөнелтілімді тексеру.
Кім және қайда көредіСатып алушы аккаунтының беті, шот-фактура, төлем түбіртегі немесе клиенттерге қызмет көрсету тикеті.
Бақылау ауқымыWLD Express жөнелтілімімен нақты байланыстырылмаса, бұл тасымалдаушының бақылау нөмірі емес.
Маңызды ескертуЕгер тек тапсырыс нөмірі қолжетімді болса, сатушыдан WLD Express бақылау нөмірін немесе соңғы миля тасымалдаушысының нөмірін сұраңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

WLD Express мәртебе мәтінін 17TRACK қалыпқа келтіруі немесе серіктес оқиғаларынан аударуы мүмкін. Негізгісі — сәлемдеме физикалық түрде кімде екенін және қандай әрекет әлі мүмкін екенін анықтау.

Мәртебені жылдам іздеу

МәртебеБұл нені білдіреді
Жөнелтілім туралы ақпарат алындыЖапсырма немесе электрондық жөнелтілім жазбасы бар, бірақ физикалық қабылдау әлі болмаған болуы мүмкін.
Жөнелтілім туралы ақпарат алынған мәртебесі бойынша барлық мәліметтерді көру
Өмірлік цикл кезеңіЖөнелту алдындағы кезең
Қазіргі жауапты тарапРасталған WLD Express қабылдауына дейінгі сатушы, қойма немесе жеткізу серіктесі.
Әрі қарай не боладыТапсырып бергеннен кейін сәлемдеме қабылдау немесе өңдеу сканерлеуін алуы тиіс.
Сіз не істеуіңіз керекУәде етілген өңдеу мерзімінен кейін физикалық сканерлеу пайда болмаса, сатушыдан жөнелтуді растауын сұраңыз.
Тасымалдаушы қабылдады немесе алдыСәлемдемені WLD Express немесе уәкілетті логистикалық серіктес физикалық түрде қабылдады.
Тасымалдаушы қабылдады немесе алды мәртебесінің барлық мәліметтерін көру
Өмірлік цикл кезеңіҚабылданды
Қазіргі жауапты тарапWLD Express немесе аталған қабылдау серіктесі.
Әрі қарай не боладыӘдетте одан кейін сұрыптау, біріктіру және экспортқа дайындау жүреді.
Сіз не істеуіңіз керекҚозғалысты бақылаңыз; алғашқы сканерлеу уәде етілген жөнелту күніне қайшы келсе ғана сатушымен байланысыңыз.
ЖолдаСәлемдеме нысандар, тасымалдау кезеңдері немесе серіктес желілер арасында қозғалып жатыр.
Жолда мәртебесінің барлық мәліметтерін көру
Өмірлік цикл кезеңіЖолда
Қазіргі жауапты тарапСол сканерлеу кезінде сәлемдемені ұстап тұрған тасымалдаушы немесе тасымалдау серіктесі.
Әрі қарай не боладыСәлемдеме келесі сұрыптау, шлюз немесе межелі нысанда сканерленуі тиіс.
Сіз не істеуіңіз керекМагистральдық тасымалдау және біріктіру кезінде сканерлеулер арасындағы қалыпты үзілістерге жол беріңіз.
Экспорт нысанынан шықтыЖөнелтілім бастапқы өңдеу нысанынан немесе экспорт шлюзінен шыққан болуы мүмкін.
Экспорт нысанынан шықты мәртебесінің барлық мәліметтерін көру
Өмірлік цикл кезеңіКеден/Тапсыру
Қазіргі жауапты тарапЭкспорттық логистика провайдері, әуе компаниясы, экспедитор немесе кедендік бақылаудағы нысан.
Әрі қарай не боладыОдан кейін магистральдық қозғалыс және межелі елге келу болуы тиіс.
Сіз не істеуіңіз керекМежелі елдегі оқиғалар пайда болмайынша, импорттық кедендік рәсімдеу басталды деп ойламаңыз.
Кедендік рәсімдеу жүріп жатырИмпорт немесе экспорт органдары жөнелтілімді немесе қажетті деректерді өңдеп жатыр.
Кедендік рәсімдеу жүріп жатыр мәртебесінің барлық мәліметтерін көру
Өмірлік цикл кезеңіКеден/Тапсыру
Қазіргі жауапты тарапЕл мен маршрутқа байланысты кеден органы, брокер, WLD Express немесе межелі тасымалдаушы.
Әрі қарай не боладыСәлемдеме босатылуы, ақпарат үшін ұсталып қалуы, салық салынуы, тексерілуі немесе қайтарылуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керекСалық немесе құжат сұраулары бойынша сатушыдан, брокерден немесе межелі тасымалдаушыдан келген хабарламаларды тексеріңіз.
Межелі елге келдіЖөнелтілім межелі желіге жетті, бірақ соңғы жеткізу әлі жоспарланбаған болуы мүмкін.
Межелі елге келді мәртебесінің барлық мәліметтерін көру
Өмірлік цикл кезеңіКеден/Тапсыру
Қазіргі жауапты тарапМежелі айырбастау кеңсесі, кеден, брокер немесе соңғы миля тасымалдаушысы.
Әрі қарай не боладыЖеткізу бағыты бойынша сканерлеулерден бұрын әдетте импорттық рәсімдеу және жергілікті желіге енгізу орын алады.
Сіз не істеуіңіз керекСоңғы миля нөмірі пайда болса, межелі тасымалдаушы арқылы қадағалаңыз.
Жеткізуге шықтыСоңғы миля тасымалдаушысы сәлемдемені жеткізу бағытына тағайындады.
Жеткізуге шықты мәртебесінің барлық мәліметтерін көру
Өмірлік цикл кезеңіЖеткізуге шықты
Қазіргі жауапты тарапМежелі соңғы миля тасымалдаушысы.
Әрі қарай не боладыОдан кейін жеткізу, алып кету туралы хабарлама немесе сәтсіз әрекет оқиғасы болуы тиіс.
Сіз не істеуіңіз керекКіру мүмкіндігі, мекенжай мәліметтері және кез келген жергілікті жеткізу нұсқаулары дұрыс екеніне көз жеткізіңіз.
ЖеткізілдіТасымалдаушы межелі жерде жеткізуді, алып кетудің аяқталуын немесе беруді тіркеді.
Жеткізілді мәртебесінің барлық мәліметтерін көру
Өмірлік цикл кезеңіЖеткізілді
Қазіргі жауапты тарапЖеткізуді растау үшін межелі соңғы миля тасымалдаушысы; тапсырыс бойынша ақшаны қайтару шешімдері үшін сатушы.
Әрі қарай не боладыӘдетте түзету немесе тергеу ашылмаса, басқа тасымалдау оқиғалары болмайды.
Сіз не істеуіңіз керекМәселені жоғары деңгейге көтермес бұрын жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау орнын және жергілікті тасымалдаушының растауын тексеріңіз.
Жеткізу ерекшелігіЖеткізу мекенжай, қолжетімділік, кеден, ауа райы, төлем, зақымдану немесе бағыттау мәселесіне байланысты бұғатталған.
Жеткізу ерекшелігі бойынша барлық мәліметтерді көру
Өмірлік цикл кезеңіЕрекшелік
Қазіргі жауапты тарапСоңғы сканерлеуде аталған тасымалдаушы немесе уәкілетті орган.
Әрі қарай не боладыТасымалдаушы қайта жеткізуге әрекет етуі, алып кету үшін ұстап тұруы, ақпарат сұрауы, сәлемдемені қайтаруы немесе тергеу ашуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керекЖергілікті жеткізу мәселелері бойынша межелі жердегі тасымалдаушыға, ал мекенжай, салық немесе құжаттама түзетулері бойынша сатушыға хабарласыңыз.
Жіберушіге қайтаруЖеткізу немесе импортты аяқтау сәтсіз болғандықтан, жөнелтілім қайтарылып жатыр.
Жіберушіге қайтару бойынша барлық мәліметтерді көру
Өмірлік цикл кезеңіҚайтару
Қазіргі жауапты тарапҚайтару кезеңіне байланысты соңғы миль тасымалдаушысы, қайтару логистикасы провайдері немесе WLD Express.
Әрі қарай не боладыСәлемдеме желі арқылы кері жылжуы немесе сатушының қоймасына қайтарылуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керекСатушыға дереу хабарласыңыз; қайтару физикалық түрде басталғаннан кейін тасымалдаушылар әдетте оны кері қайтара алмайды.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

WLD Express жария беттері толық ағымдағы тарифті немесе кепілді қызмет стандарты кестесін растамайды. Сондықтан төмендегі қызмет пен уақыт бойынша нұсқаулық WLD Express ақшаны қайтару жеткізу уәдесі ретінде емес, ecommerce сәлемдемелері үшін маршрут деңгейіндегі бақылау нұсқаулығы ретінде берілген.

Қызметтерді салыстыру

ҚызметЕң қолайлы
WLD Express ecommerce сәлемдемесін бақылауСатушы жөнелткеннен кейін сәлемдеме қозғалысын тексеретін marketplace сатып алушылары.
WLD Express ecommerce сәлемдемесін бақылау бойынша барлық мәліметтерді көру
Қызмет түріШекарааралық сәлемдеме көрінуі және жеткізуді үйлестіру.
Қамту аймағыМаршрутқа байланысты; тікелей қамту және серіктес қамтуы сатушымен немесе WLD Express арқылы расталуы керек.
Бақылау деңгейіСеріктес оқиғалары қолжетімді болған жерде жөнелтілім деректерінен тапсыруға және жеткізуге дейінгі негізгі кезеңдерді бақылау.
Негізгі өлшем/салмақ шартыЖария түрде расталмаған; жіберуші жөнелтпес бұрын маршрут шектеулерін тексеруі керек.
Қамтылған қорғау/қосымша қызметЖария түрде расталмаған; сатушының сақтандыруы немесе marketplace қорғауы тасымалдаушы жауапкершілігінен бөлек болуы мүмкін.
Негізгі шектеуҚоғамдық қызмет атаулары мен кепілдіктер толық құжатталмаған.
WLD Express халықаралық тапсыру жөнелтіліміСоңғы жеткізуді межелі жердегі тасымалдаушы аяқтайтын шекарааралық тапсырыстар.
WLD Express халықаралық тапсыру жөнелтілімі бойынша барлық мәліметтерді көру
Қызмет түріХалықаралық forwarding, consolidation және межелі жерге енгізу.
Қамту аймағыХалықаралық маршруттар шығу орнына, межелі жерге, кеденге және соңғы миль тасымалдаушысының қолжетімділігіне байланысты.
Бақылау деңгейіКөбіне әуе компаниясы немесе кеден көрінуіндегі үзілістер кезіне қарағанда, тапсыру кезеңдері маңында күштірек болады.
Негізгі өлшем/салмақ шартыЖария түрде расталмаған; батарея, сұйықтық және габариттен тыс сәлемдемелер арнайы өңдеуді қажет етуі мүмкін.
Қамтылған қорғау/қосымша қызметЖария түрде расталмаған; жүк жөнелтушіден сақтандыру сатып алынғанын сұраңыз.
Негізгі шектеуСоңғы жеткізу әрекеттерін әдетте межелі жердегі тасымалдаушы басқарады.
WLD Express бизнес жөнелтілім көрінуіКөптеген сәлемдемелер бойынша стандартталған мәртебе мониторингі қажет саудагерлер.
WLD Express бизнес жөнелтілім көрінуі бойынша барлық мәліметтерді көру
Қызмет түріТасымалдаушы порталдары немесе 17TRACK арқылы саудагерлік бақылау және ерекшеліктерді мониторингтеу.
Қамту аймағыТасымалдаушы оқиғалары бақылау платформасына қолжетімді болғанда, көп ел бойынша көріну мүмкін.
Бақылау деңгейіПакеттік тіркеу, нормаланған мәртебе және API негізіндегі мониторинг 17TRACK арқылы қолжетімді.
Негізгі өлшем/салмақ шартыОперациялық шарттар сатушының WLD Express жөнелту келісімшартына байланысты.
Қамтылған қорғау/қосымша қызметЖария түрде расталмаған; коммерциялық шарттар келісімшартқа тән.
Негізгі шектеу17TRACK көрінуі жүк жөнелтушінің келісімшарттық шағым процесін алмастырмайды.

Жеткізу уақыты

ҚызметЖарияланған жеткізу стандарты
WLD Express ішкі немесе жергілікті кезеңіБірыңғай стандарт ретінде көпшілікке расталмаған.
WLD Express ішкі немесе жергілікті кезеңі бойынша барлық мәліметтерді көру
Жұмыс немесе күнтізбелік күндерКөпшілікке ашық түрде расталмаған.
Кепілдік мәртебесіАқшаны қайтару бойынша жария кепілдік расталмаған.
Есептеу басталатын сәтТасымалдау уақытын бағалағанда жапсырма жасалған уақытты емес, алғашқы физикалық қабылдау сканын пайдаланыңыз.
Негізгі кідіріс факторларыҚоймадан тапсыру, мекенжай сапасы, ауа райы, жергілікті тарату және жетіспейтін скандар.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығыАғымдағы жария ресми стандарт расталмаған; WLD Express немесе жөнелтушіден тексеріңіз.
WLD Express халықаралық ecommerce сәлемдемесіШығу еліне, межелі орынға, кеденге және қызмет бағытына қарай өзгереді.
WLD Express халықаралық ecommerce сәлемдемесі бойынша барлық мәліметтерді көру
Жұмыс немесе күнтізбелік күндерСатушы басқаша көрсетпесе, тасымалдау болжамдары әдетте жұмыс күндеріне негізделген логистикалық бағалау ретінде түсіндіріледі.
Кепілдік мәртебесіWLD Express бойынша жария жеткізу кепілдігі расталмаған.
Есептеу басталатын сәтАлғашқы физикалық қабылдау немесе шығу орнындағы өңдеу сканы; алдын ала хабарлама иелік етуді дәлелдемейді.
Негізгі кідіріс факторларыЭкспорттық шоғырландыру, рейске тиеу, импорттық кеден, салық төлемі, соңғы миль қуаты және қызу маусым.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығыАғымдағы жария ресми стандарт расталмаған; қадағалау кезеңдері мен сатушы шарттарын пайдаланыңыз.

Межелі ел бойынша жеткізу уақыттары

Межелі ел / өңірБолжамды жеткізу уақытының аралығы
United States7–20 жұмыс күні; орташа шамамен 12–15 күн.
United States бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық ecommerce сәлемдемесі немесе пошта/курьерге тапсыру.
Орташа жеткізу күндеріКеден және жергілікті жеткізу қалыпты болғанда орташа шамамен 12–15 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыБағытқа қарай көбіне USPS немесе өңірлік курьер.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерРейстің ұшуынан импорттық өңдеуге дейін скан үзілісін күтіңіз; межелі жерде қабылданғаннан кейін жергілікті тасымалдаушыны тексеріңіз.
Canada9–25 жұмыс күні; орташа шамамен 15–18 күн.
Canada бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық ecommerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндеріОрташа шамамен 15–18 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыCanada Post немесе бағытқа тән курьер.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерТөлем немесе импорттаушы деректері сұралса, баждар мен GST/HST босатуды кідіртуі мүмкін.
Mexico12–30 жұмыс күні; орташа шамамен 20 күн.
Mexico бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық сәлемдемені тапсыру.
Орташа жеткізу күндеріОрташа шамамен 20 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыCorreos de México немесе жеке соңғы миль серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерМекенжай форматы мен телефон нөмірінің сапасы соңғы мильдегі табысқа қатты әсер етеді.
Ұлыбритания7–18 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 11–14 күн.
Ұлыбритания бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық ecommerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндеріОрташа есеппен шамамен 11–14 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыИнъекция бағытына байланысты Royal Mail, Evri немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерҚұны төмен электрондық коммерция жөнелтілімдері дәл VAT және электрондық кедендік деректерге тәуелді.
Германия8–20 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 13–16 күн.
Германия бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріEU импорттық өңдеуі бар халықаралық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндеріОрташа есеппен шамамен 13–16 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыDeutsche Post DHL немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерIOSS немесе VAT деректерінің сапасы құны төмен тауарлар үшін кеден тарапынан байланысу сұрауларын азайта алады.
Франция8–22 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 14–17 күн.
Франция бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріEU тапсыруы бар халықаралық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндеріОрташа есеппен шамамен 14–17 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыLa Poste, Colissimo немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерАлушыға арналған салық хабарламалары жергілікті пошта немесе курьерлік серіктестен келуі мүмкін.
Испания9–24 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 15–18 күн.
Испания бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық ecommerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндеріОрташа шамамен 15–18 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыCorreos немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерКанар аралдары мен шалғай аумақтарда кедендік өңдеу өзгеше болуы мүмкін.
Италия9–25 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 16–19 күн.
Италия бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндеріОрташа есеппен шамамен 16–19 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыPoste Italiane немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерЖергілікті жеткізу әрекеттері үшін домофон, қабат және телефон деректері қажет болуы мүмкін.
Нидерланд7–18 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 12–14 күн.
Нидерланд бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріEU электрондық коммерция сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндеріОрташа есеппен шамамен 12–14 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыPostNL немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерБенилюкс бағыты жергілікті жеткізуден бұрын өңірлік шоғырландыруды қамтуы мүмкін.
Польша9–24 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 16–18 күн.
Польша бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндеріОрташа есеппен шамамен 16–18 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыPoczta Polska, InPost немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерЕгер сатушы таңдаса, постаматқа жеткізу үшін жергілікті телефон арқылы хабарлама қажет болуы мүмкін.
Аустралия8–22 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 14–17 күн.
Аустралия бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық ecommerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндеріОрташа есеппен шамамен 14–17 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыAustralia Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерБиоқауіпсіздік тексеруі және шалғай аймақтарға жеткізу тасымал уақытын ұзартуы мүмкін.
Жапония6–16 жұмыс күні; орташа шамамен 10–12 күн.
Жапония бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріПошта немесе курьерлік қызметке тапсырылатын халықаралық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндеріОрташа шамамен 10–12 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыБағытқа байланысты Japan Post, Yamato немесе Sagawa.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерАлушының аты-жөні мен мекенжайын жапон тілінде немесе стандартталған романизацияда дәл көрсету жеткізуді жақсартады.
Оңтүстік Корея6–18 жұмыс күні; орташа шамамен 11–13 күн.
Оңтүстік Корея бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық ecommerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндеріОрташа шамамен 11–13 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыKorea Post немесе жергілікті курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерТұтынушылық импортқа жеке кедендік код талаптары қолданылуы мүмкін.
Сингапур5–14 жұмыс күні; орташа шамамен 8–10 күн.
Сингапур бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндеріОрташа шамамен 8–10 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыSingPost немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерGST және импорт деректерінің дәлдігі кедендік рәсімдеуге әсер етуі мүмкін.
Малайзия7–20 жұмыс күні; орташа шамамен 13–16 күн.
Малайзия бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық ecommerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндеріОрташа есеппен шамамен 13–16 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыPos Malaysia немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерЖеткізу сәтсіз болғанда немесе салық төлеу үшін жергілікті курьермен телефон арқылы байланысу қажет болуы мүмкін.
Таиланд8–22 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 14–17 күн.
Таиланд бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндеріОрташа есеппен шамамен 14–17 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыThailand Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерСалықты бағалау немесе тексеру бірнеше жұмыс күнін қосуы мүмкін.
Үндістан10–30 жұмыс күні; орташа шамамен 18–22 күн.
Үндістан бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріКедендік өңдеуден өтетін халықаралық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндеріОрташа шамамен 18–22 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыIndia Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерKYC, салық, тыйым салынған тауарлар және мекенжай сапасы жеткізуге айтарлықтай әсер етуі мүмкін.
Бразилия15–45 жұмыс күні; орташа шамамен 28–35 күн.
Бразилия бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық пошта немесе курьерлік сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндеріОрташа шамамен 28–35 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыCorreios немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерCPF/импорт салығы рәсімдері және жергілікті пошта төлемі туралы хабарламалар жиі кездесетін кідіріс себептері болып табылады.
Біріккен Араб Әмірліктері7–20 жұмыс күні; орташа шамамен 12–15 күн.
Біріккен Араб Әмірліктері бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық ecommerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндеріОрташа шамамен 12–15 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыEmirates Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерКурьердің байланысуы үшін телефон нөмірі және әмірлік деңгейіндегі мекенжай мәліметтері маңызды.
Оңтүстік Африка15–40 жұмыс күні; орташа шамамен 25–32 күн.
Оңтүстік Африка бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндеріОрташа шамамен 25–32 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушыSouth African Post Office немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерКедендік рәсімдер мен соңғы мильдегі өткізу қабілеті көрінуде ұзақ үзілістер тудыруы мүмкін.

Жоғарыда елдер бойынша көрсетілген мерзімдер трансшекаралық ecommerce сәлемдемелеріне арналған операциялық бағалаулар болып табылады, WLD Express тарапынан расталған кепілдіктер емес. Нақты жеткізу осы аралықтардан тыс болуы мүмкін, себебі кеденде ұсталулар, әуе тасымалына тиеу, қате мекенжайлар, тыйым салынған заттар, мерекелер, ауа райы және соңғы мильдегі өткізу қабілеті әсер етеді.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

WLD Express қадағалау мәселелерінің көпшілігі жөнелтуге дейінгі кідірістерден, серіктестер арасындағы тапсырулардан, кеденде ұсталудан, сканерлеудің болмауынан немесе соңғы мильдегі жеткізу ерекшеліктерінен туындайды.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебеШұғыл әрекет
Жарамсыз қадағалау нөміріБос орындарды алып тастаңыз, әр әріпті растаңыз және сатушыдан оның орнына тапсырыс нөмірі емес пе екенін сұраңыз.
Жарамсыз қадағалау нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру
Ықтимал себепҚате теру, белсенді емес жапсырма, қате тасымалдаушы, саудагер анықтамасы немесе әлі байланыстырылмаған серіктес нөмірі.
Алдымен тексеріңізТасымалдаушы атауы, жөнелту күні және дәл көшірілген таңбалар.
Қашан эскалациялау керекЕгер сатушы жөнелткенін айтса, бірақ өңдеу мерзімінен кейін ешбір тасымалдаушы нөмірі жұмыс істемесе, сатушыға эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керекАлдымен сатушыға; нөмір WLD Express қадағалау нөмірі ретінде расталса, WLD Express-ке.
Қадағалау жаңартулары жоқСоңғы оқиға тек электрондық деректер ме, әлде физикалық сканерлеу болған-болмағанын тексеріңіз.
Қадағалау жаңартулары жоқ жағдай бойынша барлық мәліметтерді көру
Ықтимал себепСәлемдеме тапсырылмаған, біріктіру, магистральдық тасымал сканерлеуіндегі үзіліс немесе серіктес оқиғасының кідіруі.
Алдымен тексеріңізСоңғы оқиға уақыты, шыққан елі, межелі орны және сатушы уәде еткен жөнелту күні.
Қашан эскалациялау керекСәлемдеме сатушы көрсеткен жеткізу мерзімінен асып кетсе немесе жөнелту уәде етілгеннен кейін физикалық қабылдау болмаса, эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керекЖөнелтуге дейінгі кезең үшін сатушы; қабылдау расталғаннан кейін WLD Express немесе серіктес тасымалдаушы.
Тасымалдауда тұрып қалдыҚолдау сұрауын ашпас бұрын бағыт кезеңін күтілетін сканерлеу үзілістерімен салыстырыңыз.
Тасымалдауда тұрып қалған жағдай бойынша барлық мәліметтерді көру
Ықтимал себепӘуе тасымалына тиеу, кеден кезегі, жаппай енгізу, өткізіліп кеткен сканерлеу немесе көлік қозғалысының бұзылуы.
Алдымен тексеріңізСәлемдеме экспорттан шығу мен межелі елге келу арасында ма екенін тексеру.
Қашан эскалациялау керекЖеткізу болжамы асып кетсе және ешбір серіктесте жаңарақ оқиға болмаса, эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керекТрансшекаралық кезең үшін WLD Express; келгеннен кейінгі кезең үшін межелі ел тасымалдаушысы.
Кеденде ұсталуСалық, құжат немесе брокер хабарламаларын іздеңіз және қажет болса, сатушыдан шот-фактура мәліметтерін сұраңыз.
Кеденде ұсталу бойынша барлық мәліметтерді көру
Ықтимал себепБаж/салықты бағалау, жетіспейтін электрондық деректер, шектеулі затты қарау немесе кездейсоқ тексеру.
Алдымен тексеріңізМежелі ел тасымалдаушысының хабарламалары, email/SMS сұраулары және marketplace кедендік хабарламалары.
Қашан эскалациялау керекЕгер кеден сатушысыз ұсына алмайтын құжаттарды сұраса, эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керекЖергілікті импорттық әрекеттер үшін межелі ел тасымалдаушысы немесе брокер; шот-фактура және өнім туралы ақпарат үшін сатушы.
Жеткізу сәтсіз болды немесе мекенжай мәселесіЖергілікті қадағалау нөмірімен және дұрыс мекенжай мәліметтерімен межелі ел тасымалдаушысына тез хабарласыңыз.
Жеткізу сәтсіз болды немесе мекенжай мәселесі бойынша барлық мәліметтерді көру
Ықтимал себепТолық емес мекенжай, қолжетімділіктің болмауы, алушының жоқ болуы, телефонның болмауы немесе жергілікті жеткізу шектеуі.
Алдымен тексеріңізҮй нөмірі, пәтер, пошталық индекс, телефон, алып кету туралы хабарлама және тасымалдаушы қолданбасы.
Қашан эскалациялау керекСәлемдеме жіберушіге қайтарылмай тұрып эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керекҚайта жеткізу үшін межелі ел тасымалдаушысы; мекенжайды түзету үшін жөнелтушінің рұқсаты қажет болса, сатушы.
Жеткізілді, бірақ алынбадыДау ашпас бұрын жеткізу орнын, үйдегілерді, reception, сәлемдеме шкафын және жеткізу дәлелін тексеріңіз.
Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру
Ықтимал себепҚауіпсіз орынға жеткізу, көрші/reception қабылдауы, ерте жеткізу сканері, қате мекенжай немесе ұрлық.
Алдымен тексеріңізЖеткізу фотосы, қолтаңба, қолжетімді болса GPS, пошта бөлмесі, отбасы мүшелері және ғимараттың қабылдау бөлімі.
Қашан эскалациялау керекЖергілікті тасымалдаушы орналасқан жерді немесе жеткізу дәлелін растай алмаса, дереу жоғары деңгейге жолдаңыз.
Кімге хабарласу керекЖеткізу дәлелі үшін межелі елдегі тасымалдаушы; тапсырыс бойынша шешім үшін сатушы немесе маркетплейс.
Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдемеҚаптаманы, фотоларды, шот-фактураны және қадағалау тарихын сақтаңыз; тасымалдаушыға шағымды кім жүргізетінін сатушыдан сұраңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме бойынша барлық мәліметтерді көру
Ықтимал себепЖеліде жоғалу, қате бағыттау, кедендік тәркілеу, дұрыс ұстамау немесе зақымдалған қаптама.
Алдымен тексеріңізСоңғы сканерлеу, жөнелтілім құны, фотолар, өнім сипаттамасы және сатушының қорғау саясаты.
Қашан эскалациялау керекЖеткізу мерзімі асып кетсе немесе қабылдау кезінде зақым анықталса, мәселені жоғары деңгейге жолдаңыз.
Кімге хабарласу керекЭлектрондық коммерциядағы қайтарым немесе ауыстыру үшін сатушы; WLD Express шағымы үшін келісімшарттық жөнелтуші.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушыларға тапсыру

WLD Express халықаралық сәлемдемелері үшін қадағалау көбіне электрондық алдын ала хабарлама, шыққан жердегі өңдеу, экспорттық қозғалыс, кеден, межелі елдегі тасымалдаушыға тапсыру және соңғы жеткізу кезеңдерінен өтеді. Тапсыру оқиғасын жеткізу деп қарастыруға болмайды, ал елге келуді кеденнен босату деп қарастыруға болмайды.

Халықаралық ағын

КезеңНе болып жатыр
Алдын ала хабарламаЖөнелтілім деректері нақты физикалық иелену расталмай тұрып жасалған.
Алдын ала хабарлама бойынша барлық мәліметтерді көру
Физикалық сақтаушы/жауапты ұйымСатушы немесе қойма.
Әдеттегі қадағалау оқиғасыЖөнелтілім туралы ақпарат алынды.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?Иә, серіктес немесе соңғы миль нөмірі кейін қосылуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығыАлып кету немесе қабылдау сканерлеуіне дейін.
Клиент не істеуі керекФизикалық сканерлеу көрінбесе, жөнелтуді сатушымен растаңыз.
Шыққан жердегі қабылдау және сұрыптауСәлемдеме сұрыптау және біріктіру үшін тасымалдаушы немесе серіктес нысанына кіреді.
Шыққан жердегі қабылдау және сұрыптау бойынша барлық мәліметтерді көру
Физикалық сақтаушы/жауапты ұйымWLD Express немесе шыққан жердегі логистикалық серіктес.
Әдеттегі қадағалау оқиғасыҚабылданды, алынды, нысанда өңделді.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?Әдетте бастапқы нөмір сақталады, бірақ ішкі қап немесе манифест ID көрсетілмеуі мүмкін.
Қалыпты көріну аралығыСәлемдемелер біріктіріліп жатқанда қысқа үзілістер.
Клиент не істеуі керекЭкспортқа жөнелтілуін бақылаңыз.
Экспорт және магистральдық тасымалСәлемдеме экспорттық өңдеу және халықаралық тасымал арқылы қозғалады.
Экспорт және магистральдық тасымал бойынша барлық мәліметтерді көру
Физикалық сақтаушы/жауапты ұйымЭкспорттық шлюз, әуе компаниясы, экспедитор немесе қауіпсіздік бақыланатын нысан.
Әдеттегі қадағалау оқиғасыЭкспорттық нысаннан шықты, әуе компаниясының ұшып шығуы, транзитте.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?Кейде межелі елдегі тасымалдаушы анықтамасы келмей тұрып жасалады.
Қалыпты көріну аралығыТасымалдау кезінде қоғамдық сканерлеулерсіз бірнеше күн өтуі мүмкін.
Клиент не істеуі керекБолжалды маршрут терезесі асып кетпей тұрып қайталама шағымдар ашудан аулақ болыңыз.
Импорттық кеденМежелі елдің органдары немесе брокерлер декларацияны, салықты және шектеулерді бағалайды.
Импорттық кеден бойынша барлық мәліметтерді көру
Физикалық сақтаушы/жауапты ұйымКеден органы, брокер немесе кедендік бақылаудағы межелі ел тасымалдаушысы.
Әдеттегі қадағалау оқиғасыКедендік рәсімдеу жүріп жатыр, кеденде ұсталды, кеденнен шығарылды.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?Жергілікті нөмір босатылғаннан немесе енгізілгеннен кейін белсенді болуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығыТексеруге, баж төлеміне және құжаттардың толықтығына байланысты.
Клиент не істеуі керекРесми салықтық немесе ақпараттық сұрауларға жауап беріңіз; қажет болса, сатушыдан шот-фактураларды сұраңыз.
Соңғы мильге тапсыруМежелі жердегі пошта немесе курьерлік тасымалдаушы сәлемдемені жергілікті жеткізу үшін қабылдайды.
Соңғы мильге тапсыру бойынша барлық мәліметтерді көру
Физикалық сақтаушы/жауапты ұйымМежелі жердегі тасымалдаушы.
Әдеттегі қадағалау оқиғасыМежелі жердегі нысанға келді, жергілікті тасымалдаушы қабылдады, жеткізуге шығарылды.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?Иә, межелі жердегі тасымалдаушы бөлек жеткізу нөмірін тағайындауы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығыКедендік рәсімдеуден босатудан кейін және жергілікті тасымалдаушының алғашқы сканерлеуіне дейін орын алуы мүмкін.
Клиент не істеуі керекЕгер WLD Express қадағалауы тапсырудан кейін тоқтаса, межелі жердегі тасымалдаушы нөмірін пайдаланыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтуден кейінгі опциялар

WLD Express-тің ашық құжаттамасы мекенжайды өз бетінше өзгертудің, ұстап қалудың, қайта жеткізудің немесе жеткізу дәлелін алу құралдарының әмбебап қолжетімділігін растамайды. Іс жүзінде жөнелтуден кейінгі әрекеттер әдетте сәлемдеменің әлі WLD Express-те, кеденде немесе межелі жердегі тасымалдаушыда болуына байланысты.

Жеткізуді басқару

ОпцияКім сұрау бере алады
Мекенжайды түзетуӘдетте жөнелтуші немесе сатушы; алушының мүмкіндігі межелі жердегі тасымалдаушыға байланысты.
Мекенжайды түзету бойынша барлық мәліметтерді көру
ЖарамдылықЖеткізу маршрутына енгізілгенге немесе қайтаруды өңдеуге дейін ғана мүмкін; WLD Express-тің жалпыға қолжетімді өзін-өзі қызмет көрсету опциясы ретінде расталмаған.
Мерзім/қолжетімді кезеңМежелі жердегі тасымалдаушыға тапсырғанға дейін немесе алғашқы сәтсіз жеткізу әрекетіне дейін ең қолайлы.
ТөлемКөпшілікке ашық түрде расталмаған.
Кепілдік бар ма?Қоғамдық кепілдік расталмаған.
Ресми әрекет сілтемесіWLD Express ресми веб-сайтын немесе межелі жердегі тасымалдаушының байланыс арнасын пайдаланыңыз.
Қайта жеткізу немесе алып кетуМежелі жердегі тасымалдаушы сәтсіз әрекет немесе алып кету оқиғасын жариялағаннан кейін алушы.
Қайта жеткізу немесе алып кету бойынша барлық мәліметтерді көру
ЖарамдылықЖергілікті тасымалдаушы ережелеріне, алып кету орнына және сақтау мерзіміне байланысты.
Мерзім/қолжетімді кезеңСәтсіз жеткізуден кейін және жөнелтушіге қайтарылғанға дейін.
ТөлемМежелі жердегі тасымалдаушының саясаты қолданылады.
Кепілдік бар ма?Жоқ; қайта жеткізу жергілікті операцияларға байланысты.
Ресми әрекет сілтемесіМежелі жердегі тасымалдаушының ресми қадағалау немесе алып кету хабарламасы арнасын пайдаланыңыз.
Жеткізу дәлелін сұрауАлушы немесе сатушы, әдетте жеткізуден кейін межелі жердегі тасымалдаушы арқылы.
Жеткізу дәлелін сұрау бойынша барлық мәліметтерді көру
ЖарамдылықЖергілікті тасымалдаушы қолтаңбаны, фотосуретті, жеткізу орнын немесе басқа жеткізу дәлелін тіркеген жағдайда ғана қолжетімді.
Мерзім/қолжетімді кезеңЖеткізілді деген сканерлеуден кейін.
ТөлемКөпшілікке ашық түрде расталмаған.
Кепілдік бар ма?Жоқ; дәлел түрі соңғы миль өніміне байланысты.
Ресми әрекет сілтемесіWLD Express немесе қадағалауда көрсетілген межелі жердегі тасымалдаушыны пайдаланыңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Қадағалау бойынша сұрау, тасымалдаушыға талап, сақтандыру талабы және маркетплейс қайтарымы — бөлек процестер. WLD Express арқылы жіберілетін көпшілік ecommerce жөнелтілімдерінде тасымалдаушы тарапындағы тексеруді сатушы немесе келісімшарттық жөнелтуші бастауы керек, себебі сатып алушы тасымалдау шартының тарапы емес.

Талаптар және қайтарымдар

ПроцессҚашан пайдалану керек
Қадағалау бойынша сұрауСканерлеулер тоқтағанда, тасымалдаушы анық болмағанда немесе тапсыру мәртебесіне түсіндірме қажет болғанда пайдаланыңыз.
Қадағалау бойынша сұраудың барлық мәліметтерін көру
Кім бередіАлушы, сатушы немесе саудагердің қолдау көрсету тобы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақытыЖалпыға қолжетімді WLD Express әмбебап соңғы мерзімі расталмаған; сатушының жеткізу аралығын және ағымдағы бақылау кезеңін пайдаланыңыз.
Қажетті дәлелдерБақылау нөмірі, тапсырыс нөмірі, жөнелтілім күні, соңғы сканерлеу және межелі мекенжай.
Мүмкін нәтижеМәртебені нақтылау, серіктес тасымалдаушы нөмірі, күту туралы кеңес немесе тексеруге эскалациялау.
Ресми сілтемеРесми WLD Express веб-сайтының байланыс деректері немесе бақылау енгізу орны.
Жоғалу немесе зақымдану бойынша шағымСәлемдеме жоғалғаны, зақымданғаны немесе ішіндегісі жетіспейтіні расталған кезде пайдаланыңыз.
Жоғалу немесе зақымдану бойынша шағымның барлық мәліметтерін көру
Кім бередіӘдетте WLD Express жеткізу аккаунты бар жөнелтуші немесе сатушы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақытыЖалпыға қолжетімді түрде расталмаған; бағытқа қатысты шарттарды сатушыдан немесе WLD Express-тен сұраңыз.
Қажетті дәлелдерБақылау жазбасы, коммерциялық шот-фактура, фотосуреттер, қаптама, ішіндегісі, құнын дәлелдеу және зақым сипаттамасы.
Мүмкін нәтижеТексеру, келісімшарт шарттары бойынша өтемақы, бас тарту, ауыстыру немесе сатушының ақшаны қайтаруы.
Ресми сілтемеWLD Express ресми қолдау қызметін немесе сатушының шағым арнасын пайдаланыңыз.
Маркетплейс арқылы ақшаны қайтару немесе ауыстыруСатушы тапсырысты жеткізбегенде немесе тауар зақымданып келгенде пайдаланыңыз.
Маркетплейс арқылы ақшаны қайтару немесе ауыстыру туралы барлық мәліметтерді көру
Кім бередіСатып алушы сатушы немесе маркетплейстің қорғау процесі арқылы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақытыБұл тек WLD Express бақылауына емес, маркетплейстің сатып алуды қорғау мерзіміне байланысты.
Қажетті дәлелдерТапсырыс нөмірі, бақылау скриншоттары, хабарламалар, фотосуреттер және жеткізу дәлеліне дау айту айғақтары.
Мүмкін нәтижеМаркетплейс ережелері бойынша ақшаны қайтару, ауыстыру, қайтаруға рұқсат беру немесе шағымнан бас тарту.
Ресми сілтемеМаркетплейс немесе сатушы қолдау порталын пайдаланыңыз.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

WLD Express-тің жалпыға қолжетімді беттерінде тыйым салынған және шектелген тауарлардың толық, көпшілікке расталған тізімі берілмейді. Жөнелтушілер жіберер алдында бағытқа қатысты ережелерді тексеруі керек, себебі шектелген тауарлар кедендік ұстап қалуға, тәркілеуге, қайтаруға, жоюға немесе өтемақысыз нәтижелерге әкелуі мүмкін.

Жеткізу шектеулері

СанатӘдеттегі мысалдар
Қауіпті жүктерЖарылғыш заттар, тұтанғыш аэрозольдер, қысымдағы контейнерлер, коррозиялық заттар және декларацияланбаған химикаттар.
Қауіпті жүктер туралы барлық мәліметтерді көру
Тыйым салынған немесе шектелгенБағытқа және декларацияға байланысты көбіне тыйым салынған немесе шектелген.
Негізгі шарт/қаптамаРұқсат етілген жерде жіктеуді және талаптарға сай қаптаманы қажет етеді.
Тасымалдау шектеуіӘуе тасымалы шектеулері жиі кездеседі.
Бақылау/жеткізуге ықтимал әсеріҚауіпсіздік бойынша ұстап қалу, қайтару, тәркілеу немесе жою.
Ресми ережелерЖіберер алдында WLD Express және межелі елдің кеденімен растаңыз.
Батареялар және электроникаЛитий батареялары, power bank-тер, орнатылған батареялары бар құрылғылар және жеке элементтер.
Батареялар және электроника туралы барлық мәліметтерді көру
Тыйым салынған немесе шектелгенКөптеген әуе бағыттарында шектелген.
Негізгі шарт/қаптамаБатарея түрі, ватт-сағат көрсеткіші және орнатылу мәртебесі маңызды.
Тасымалдау шектеуіАрнайы магистральдық тасымалды қажет етуі немесе қабылданбауы мүмкін.
Бақылау/жеткізуге ықтимал әсеріЭкспорттық қауіпсіздік кідірісі немесе бағытты өзгерту.
Ресми ережелерЖөнелтер алдында жөнелтушіден қабылданатын батарея қызметін растауды сұраңыз.
Сұйықтықтар, косметика және азық-түлікИіссу, кремдер, қоспалар, тез бұзылатын азық-түлік және ұнтақ өнімдер.
Сұйықтықтар, косметика және тағам өнімдері бойынша барлық мәліметтерді көру
Тыйым салынған немесе шектелгенБағытқа тән шектеулер мен импорт ережелері қолданылады.
Негізгі шарт/қаптамаАғып кетпейтін қаптама, құрам туралы декларациялар және импорт рұқсаттары талап етілуі мүмкін.
Тасымалдау шектеуіСтандартты ecommerce сәлемдеме арналарына кірмеуі мүмкін.
Бақылау/жеткізуге ықтимал әсеріТалаптарға сәйкес келмесе, тексеру, кедендік сұрау немесе жою болуы мүмкін.
Ресми ережелерЖөнелтпес бұрын WLD Express және межелі ел ережелерін тексеріңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Тасымалдаушы бойынша қадағалау сұрақтары үшін WLD Express қолдауын, тапсырысты қайтару немесе жөнелтімді жасау мәселелері үшін сатушыны, ал тапсырғаннан кейінгі жергілікті жеткізу әрекеттері үшін межелі тасымалдаушыны пайдаланыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

АрнаРасталған байланыс/сілтеме
Ресми веб-сайтhttps://www.wld-express.com/
Ресми веб-сайт бойынша барлық мәліметтерді көру
Ең қолайлыРесми қадағалау жазбасы, тасымалдаушының сәйкестігін растау және байланыс опциялары сайтта қолжетімді.
Аймақ/тілКөпшілікке ашық түрде расталмаған.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуіКөпшілікке ашық түрде расталмаған.
Дайындау қажет ақпаратҚадағалау нөмірі, тапсырыс нөмірі, жіберуші, алушы ел, соңғы сканерлеу және мәселенің сипаттамасы.
Маңызды шектеуҚоғамдық телефон, email және жұмыс сағаттары туралы мәліметтер мұнда расталмаған.
Сатушы немесе marketplace қолдауыСатып алу жасалған тапсырыс бетін немесе сатушының қолдау арнасын пайдаланыңыз.
Сатушы немесе marketplace қолдауы бойынша барлық мәліметтерді көру
Ең қолайлыҚате қадағалау нөмірі, тапсырыс ақшасын қайтару, ауыстыру, шот-фактура, мекенжайды түзету және шағымды бастау.
Аймақ/тілMarketplace-ке тән.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуіMarketplace-ке тән.
Дайындау қажет ақпаратТапсырыс ID, төлем дәлелі, WLD Express қадағалау нөмірі және скриншоттар.
Маңызды шектеуСатушы WLD Express-ке хабарласуы қажет болуы мүмкін, өйткені сатушы көбіне жеткізу шартының иесі болады.
Межелі тасымалдаушыWLD Express қадағалауы тапсыруды көрсеткен кезде жергілікті пошта немесе курьер веб-сайтын пайдаланыңыз.
Межелі тасымалдаушы бойынша барлық мәліметтерді көру
Ең қолайлыҚайта жеткізу, алып кету, жергілікті жеткізу дәлелі, сәтсіз жеткізу және жеткізілді-бірақ-алынбады жағдайлары.
Аймақ/тілМежелі ел.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуіМежелі жердегі тасымалдаушының саясаты қолданылады.
Дайындау қажет ақпаратЖергілікті қадағалау нөмірі, толық мекенжай, алушы телефоны және жеткізу хабарламасы.
Маңызды шектеуМежелі тасымалдаушы сатушының ақшаны қайтаруын немесе трансшекаралық өтемақы талаптарын қарастырмауы мүмкін.

Электрондық коммерция және бизнеске арналған қадағалау

WLD Express пайдаланатын сатушылар толық өмірлік циклді бақылауы керек: жапсырма жасау, физикалық қабылдау, экспорт, кеден, межелі жерде тапсыру, жеткізу әрекеті, жеткізілді сканері және ерекшеліктер. 17TRACK дүкендер бірнеше тасымалдаушымен жөнелтіп, стандартталған қадағалау оқиғаларын қажет еткенде пайдалы.

Developer/API салыстыруы

ОпцияПровайдер
Ресми WLD Express tracking APIWLD Express
Ресми WLD Express tracking API бойынша барлық мәліметтерді көру
Тасымалдаушыларды қамтуЖеке немесе қоғамдық интерфейс қолжетімді болса, тек WLD Express.
Негізгі қолданылуыТасымалдаушының өзіне тән жөнелтімді іздеу және аккаунтқа тән операциялар.
АутентификацияҚазіргі қоғамдық аутентификация әдісі расталмаған.
Tracking/batch/webhook мүмкіндігіҚазіргі қоғамдық batch немесе webhook мүмкіндігі расталмаған.
Қазіргі әзірлеуші құжаттамасыРесми веб-сайт контекстінен қазіргі қоғамдық әзірлеуші құжаттамасы расталмаған.
Миграция/ескіру туралы ескертпеҚоғамдық миграция немесе ескіру туралы хабарлама расталмаған.
17TRACK Tracking API17TRACK
17TRACK Tracking API бойынша барлық мәліметтерді көру
Тасымалдаушыларды қамту17TRACK тасымалдаушыны тану қолдаған жағдайда WLD Express қоса алғанда, бірнеше тасымалдаушы бойынша қадағалау.
Негізгі қолданылуыСәлемдемелерді жаппай тіркеу, мәртебені қалыпқа келтіру, тасымалдаушыны анықтау және ерекшелік жағдайларын бақылау.
Аутентификация17token header ішіндегі 17TRACK API токені.
Tracking/batch/webhook мүмкіндігіЖөнелтілімдерді tracking API арқылы тіркеңіз; қадағалау және хабарландыру жұмыс процестері үшін 17TRACK құжаттамасын орындаңыз.
Қазіргі әзірлеуші құжаттамасыhttps://api.17track.net/en/doc
Миграция/ескіру туралы ескертпеҮшінші тарап беттеріндегі ескі мысалдарды көшірмей, ағымдағы 17TRACK API құжаттамасын пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. WLD Express сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын және ықтимал серіктес-тасымалдаушы жаңартуларын көру үшін WLD Express tracking number нөмірін ресми WLD Express веб-сайтына енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.

2. WLD Express tracking number нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жеткізу туралы email хабарынан, marketplace тапсырыс бетінен, жөнелтуді растау құжатынан, waybill немесе сәлемдеме жапсырмасынан қараңыз; егер сізде тек order number болса, сатушыдан carrier tracking number сұраңыз.

3. WLD Express tracking number қандай болады?

WLD Express жалпыға қолжетімді толық нөмір пішімі расталмаған, сондықтан сатушы берген дәл идентификаторды пайдаланыңыз және қызметті тек префиксіне немесе ұзындығына қарап бағаламаңыз.

4. Алғашқы WLD Express қадағалау жаңартуы қашан пайда болады?

Алғашқы мәнді жаңарту әдетте нақты қабылдаудан немесе шыққан жердегі өңдеуден кейін пайда болады; жапсырма жасалуы немесе жөнелтілім ақпаратының алынуы WLD Express сәлемдемені әлдеқашан алғанын дәлелдемейді.

5. Неліктен менің WLD Express қадағалауым жаңартылмай жатыр?

WLD Express қадағалауы сатушыдан тапсыру, біріктіру, халықаралық магистральдық тасымал, кедендік өңдеу немесе соңғы мильге тапсыру кезінде уақытша тоқтауы мүмкін, сондықтан мәселені күшейтпес бұрын соңғы кезеңді салыстырыңыз.

6. WLD Express жеткізуі қанша уақыт алады?

WLD Express жеткізу уақыты бағытқа, қызметке, кеденге және межелі жердегі тасымалдаушыға байланысты өзгереді; жалпыға ортақ әмбебап жеткізу кепілдігі расталмаған.

7. WLD Express жеткізуі сәтсіз болса, не істеуім керек?

Егер жергілікті tracking number немесе жеткізу сәтсіздігі туралы хабарлама көрсетілсе, межелі жердегі тасымалдаушыға хабарласыңыз, ал мекенжайды түзету үшін жөнелтушінің рұқсаты қажет болса, сатушыға хабарласыңыз.

8. WLD Express жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?

Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау үстелін, parcel locker, көршілерді және жеткізу дәлелін тексеріңіз, содан кейін сәлемдеме табылмаса, межелі жердегі тасымалдаушыға және сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген WLD Express сәлемдемесімен кім айналысады?

Тасымалдаушыға шағымды әдетте сатушы немесе келісімшарттық жөнелтуші жүргізеді, ал сатып алушы фотосуреттер, қадағалау және тапсырыс дәлелдерімен сатушының немесе marketplace қайтарым процесін пайдаланады.

10. WLD Express customer service қызметіне қалай хабарласамын?

Ресми WLD Express веб-сайтын пайдаланыңыз және қолдау қызметіне хабарласпас бұрын tracking number, order number, соңғы сканерлеу, межелі мекенжай және мәселе сипаттамасын дайындаңыз.

11. WLD Express әрқашан соңғы жеткізуді орындай ма?

WLD Express соңғы жеткізуді әрқашан орындамауы мүмкін; халықаралық ecommerce сәлемдемелері жергілікті жеткізу үшін көбіне межелі жердегі пошта немесе курьерлік серіктеске беріледі.

12. WLD Express tracking number тапсырғаннан кейін өзгеруі мүмкін бе?

Иә, межелі жердегі тасымалдаушы импорттық өңдеуден немесе жергілікті енгізуден кейін last-mile tracking number тағайындауы мүмкін, ал 17TRACK қолжетімді болғанда екі идентификаторды да көрсете алады.

13. WLD Express қадағалауында customs clearance нені білдіреді?

Customs clearance билік органдары немесе брокерлер импорт немесе экспорт деректерін өңдеп жатқанын білдіреді; кеденге келу customs release немесе жеткізуге дайындықпен бірдей емес.

14. Кәсіпорындар WLD Express жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?

Қазіргі уақытта жалпыға қолжетімді ресми WLD Express tracking API расталмаған, бірақ кәсіпорындар бірнеше тасымалдаушы бойынша жөнелтілімдерді тіркеу және қадағалау жұмыс процестері үшін 17TRACK API пайдалана алады.

15. 17TRACK менің WLD Express жеткізуімді өзгерте немесе қайтарымды мақұлдай ала ма?

Жоқ, 17TRACK тек қолжетімді қадағалау ақпаратын көрсетеді; жеткізу әрекеттерін, шағымдарды және қайтарымдарды WLD Express, межелі жердегі тасымалдаушы, сатушы немесе marketplace басқарады.

Tracking API

# 1. WLD Express official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from unverified endpoints.
# Check https://www.wld-express.com/ or your WLD Express account contact for official developer access.

# 2. 17TRACK API
# Register a WLD Express shipment for tracking with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is kept as a placeholder because the current 17TRACK carrier code for WLD Express is not confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Дереккөздер және сілтемелер

Жауапкершіліктен бас тарту: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және WLD Express компаниясымен аффилиирленбеген.

Жөнелтіміңізді қадағалаңыз

Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading