WLD Express Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на WLD Express, за да проверите най-новия статус на доставката.

Проследи

Относно WLD Express

WLD Express е логистичен превозвач и субект за проследяване на трансгранични пратки, свързан с официалния уебсайт https://www.wld-express.com/. Publicly verifiable details about its legal company name, headquarters, ownership, service standards and public API are limited, so this page separates confirmed facts from operational guidance for users tracking WLD Express shipments.

Основен профил на превозвача

Поле	Проверена информация
Официално име	WLD Express
Официален уебсайт	https://www.wld-express.com/
Тип превозвач	Превозвач за трансгранична логистика и проследяване на колети; точният оперативен обхват не е напълно потвърден в публичната документация.
Основен регион	Използването в международната логистика за електронна търговия е посочено от контекста на проследяването; точните държави на директна дейност не са публично потвърдени.
Страница за проследяване	Използвайте полето за проследяване, налично от официалния уебсайт на WLD Express, или използвайте 17TRACK за разпознаване на множество превозвачи.
Организация майка	Не е публично потвърдено.
Основана	Не е публично потвърдено.
Централа	Не е публично потвърдено.

Взаимоотношения между субекти на превозвача

Субект

Обобщение на връзката

WLD Express

WLD Express е каноничното име на превозвача, използвано за проследяване на тази страница.

Вижте всички подробности за WLD Express

Тип субект	Каноничен превозвач
Защо е важно за проследяването	Потребителите трябва да търсят и подават пратката под WLD Express, вместо да я бъркат с несвързани превозвачи или системи за поръчки на онлайн пазари.
Официални доказателства	Официалният уебсайт е публикуван на https://www.wld-express.com/.

Услуги на WLD Express

Услугите на WLD Express може да включват трансгранично придвижване на колети, координация на препращането и видимост на проследяването, но публичните имена на услугите не са напълно потвърдени.

Вижте всички подробности за услугите на WLD Express

Тип субект	Извършвани или координирани услуги
Защо е важно за проследяването	Пратката може да показва събития на WLD Express по време на обработка в страната на произход или трансгранична координация, докато друг превозвач извършва доставката на последната миля.
Официални доказателства	Публичната официална документация за услугите е ограничена; потребителите трябва да проверяват подробностите за нивото на услугата при изпращача или WLD Express.

Идентификатори за проследяване

Идентификаторите за проследяване на WLD Express могат да бъдат издадени от превозвач или партньор и се използват за извличане на събития по пратката.

Вижте всички подробности за идентификаторите за проследяване на WLD Express

Тип субект	Продукти и номера за проследяване
Защо е важно за проследяването	Номер, приет от WLD Express или 17TRACK, не винаги доказва, че WLD Express е издал номера; партньорите при предаване може да запазят собствените си идентификатори.
Официални доказателства	Пълните публични правила за номериране не са потвърдени в официалната публична документация.

Митнически и обменни съоръжения

Митническите органи и обменните съоръжения може да се показват в международното проследяване на WLD Express като отделни отговорни субекти.

Вижте всички подробности за митническите и обменните съоръжения

Тип субект	Основни мрежови или обектови субекти
Защо е важно за проследяването	Пристигането в митница или в обменно съоръжение не е същото като освобождаване за внос или готовност за доставка.
Официални доказателства	Митническата отговорност зависи от официалния процес за внос в страната на местоназначение.

Партньори за последната миля

Пощенски оператор или куриер в страната на местоназначение може да извърши окончателната доставка след трансграничното придвижване от WLD Express.

Вижте всички подробности за партньорите за последната миля

Тип субект	Международни партньори или партньори за последната миля
Защо е важно за проследяването	След като превозвачът в страната на местоназначение приеме пратката, уговарянето на доставка, получаването, доказателството за доставка и местните изключения може да се управляват от този превозвач.
Официални доказателства	Конкретните имена на партньорите варират според маршрута и не са напълно потвърдени в публичната документация на WLD Express.

17TRACK

17TRACK обобщава наличните събития за проследяване за WLD Express и други превозвачи, но не транспортира пратки.

Вижте всички подробности за 17TRACK

Тип субект	Независима платформа за проследяване с множество превозвачи
Защо е важно за проследяването	17TRACK може да помогне за идентифициране на предавания между превозвачи и да нормализира събитията за статус, но WLD Express или продавачът трябва да обработват промени в доставката, рекламации и възстановявания на суми.
Официални доказателства	Документацията на 17TRACK API описва регистрация и проследяване чрез платформата 17TRACK.

Кратък отговор

За да проследите WLD Express, въведете номера за проследяване, показан в имейла за доставка от продавача, страницата на поръчката в marketplace или етикета за доставка на официалния уебсайт на WLD Express или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали номерът е номер за проследяване на превозвач, а не номер на поръчка, дали пратката е получила първото си физическо сканиране и дали друг превозвач отговаря за текущия етап на предаване.

Професионален съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. 17TRACK може да показва налични събития за проследяване на WLD Express и възможни събития от партньорски превозвачи, но 17TRACK не може да промени адрес, да разреши възстановяване на сума, да подаде рекламация, да освободи митнически пратка или да инструктира шофьор.

Как да проследявате пратки на WLD Express

Използвайте официалния вход за проследяване на WLD Express, когато искате видимост от страна на превозвача, и използвайте 17TRACK, когато пратката може да включва няколко превозвача или когато превозвачът не е разпознат от marketplace.

Копирайте номера за проследяване точно от имейла на продавача, страницата за пратката в marketplace, товарителницата или етикета на пратката.
Премахнете интервали или тирета, ако формулярът за проследяване отхвърли номера; не премахвайте букви, които може да са част от идентификатора.
Проследете чрез официалния уебсайт на WLD Express на https://www.wld-express.com/.
Проследете чрез 17TRACK, ако пратката може да премине от WLD Express към пощенски или куриерски партньор за последната миля.
Ако проследяването е празно, помолете продавача да потвърди името на превозвача, датата на изпращане и дали номерът е само референция на поръчка.

Контролен списък за идентификатори

Идентификатор	Как да го използвате
Номер за проследяване	Използвайте това за проследяване с WLD Express и проследяване с 17TRACK.
Номер на поръчка	Използвайте това с продавача или marketplace; може да не върне събития от превозвача.
Референтен номер	Използвайте само ако изпращачът потвърди, че WLD Express поддържа търсене по референция за тази пратка.
Номер за последната миля	Използвайте това на уебсайта на превозвача в страната на местоназначение след предаване, ако WLD Express или 17TRACK го показва.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичната документация на WLD Express не потвърждава пълна, официална граматика на номерата за проследяване. Третирайте примерите по-долу като нормализирани, маскирани семейства идентификатори за отстраняване на проблеми, а не като гарантирани правила за номериране на WLD Express.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран модел

ID за проследяване на превозвача WLD Express

WLDX #### #### #### или подобен маскиран буквено-цифров формат

Вижте всички подробности за проследяващия ID на превозвача WLD Express

Дължина/структура	Официалните публични правила за дължина и контролна цифра не са потвърдени; интервалите и тиретата обикновено трябва да се нормализират преди търсене.
Издадено от	WLD Express или система за доставка на WLD Express, когато пратката е резервирана чрез WLD Express.
Типична услуга/употреба	Видимост на трансгранични колетни пратки, проследяване на изпълнение от продавача и справка за събития на превозвача.
Кой го вижда и къде	Купувачите в маркетплейс може да го видят в имейл за изпращане; търговците може да го видят в платформа за доставки или манифест.
Обхват на проследяване	Обикновено е видимо от създаването на етикета или първото приемане през контролираните от WLD Express етапи и възможните събития по предаване.
Важно уточнение	Не правете изводи за скоростта на услугата, митническия статус или превозвача за последната миля само от префикса.

Номер на произход, издаден от партньор

Букви и цифри като XX #### #### # YY

Вижте всички подробности за номера на произход, издаден от партньор

Дължина/структура	Може да следва пощенска структура, подобна на S10, или друг партньорски формат в зависимост от превозвача в страната на произход.
Издадено от	Пощенски оператор в страната на произход, логистичен партньор на авиокомпания, консолидатор или платформа за доставки на търговец.
Типична услуга/употреба	Международна пратка от електронна търговия, при която WLD Express координира или получава събития от друг доставчик.
Кой го вижда и къде	Купувачите може да видят същия номер в маркетплейса и в проследяването на пощенската служба в дестинацията след предаване.
Обхват на проследяване	Може да започне преди физическото приемане от WLD Express и да продължи след предаването за последната миля.
Важно уточнение	Фактът, че даден номер може да се проследява с WLD Express, не доказва, че WLD Express го е издал.

Номер за доставка до последната миля

Формат на превозвача в дестинацията, често цифров или буквено-цифров

Вижте всички подробности за номера за доставка до последната миля

Дължина/структура	Зависи от местния пощенски оператор или куриер в страната на дестинация.
Издадено от	Превозвач за последната миля в дестинацията след обработка при внос или локално въвеждане.
Типична услуга/употреба	Местна доставка, известие за получаване, доказателство за доставка и обработка на неуспешна доставка.
Кой го вижда и къде	Получателите може да го видят в подробностите за проследяване на WLD Express, резултатите от предаване към превозвач в 17TRACK, SMS известия или портали на местния превозвач.
Обхват на проследяване	Обикновено е най-полезен след като пратката влезе в страната на дестинация и бъде приета от превозвача за последната миля.
Важно уточнение	Продавачът трябва да предостави номера за последната миля, ако проследяването на WLD Express спре след пристигане в страната на дестинация.

Поръчка на търговец или референтен ID

Определен от магазина номер, като ORDER ######

Вижте всички подробности за поръчка на търговец или референтен ID

Дължина/структура	Създава се от продавача или маркетплейса; структурата варира напълно.
Издадено от	Търговец, маркетплейс или система за управление на поръчки.
Типична услуга/употреба	Обслужване на клиенти, справка за плащане и разследване на пратка от страна на продавача.
Кой го вижда и къде	Страница на акаунта на купувача, фактура, разписка за плащане или тикет към обслужване на клиенти.
Обхват на проследяване	Не е проследяващ номер на превозвач, освен ако не е изрично свързан с пратка на WLD Express.
Важно уточнение	Ако е наличен само номер на поръчка, поискайте от продавача проследяващия номер на WLD Express или номера на превозвача за последната миля.

Статуси на проследяване и значения

Формулировката на статуса на WLD Express може да бъде нормализирана от 17TRACK или преведена от партньорски събития. Ключовото е да се установи кой физически държи пратката и какво действие все още е възможно.

Бърза справка за статус

Статус

Какво означава

Получена информация за пратката

Съществува етикет или електронен запис за пратка, но физическото приемане може да не се е случило.

Вижте всички подробности за получена информация за пратката

Етап от жизнения цикъл	Преди изпращане
Текущо отговорна страна	Продавач, склад или партньор за доставка преди потвърдено приемане от WLD Express.
Какво следва	Пратката трябва да получи сканиране за приемане или обработка след предаването.
Какво трябва да направите	Помолете продавача да потвърди изпращането, ако не се появи физическо сканиране след обещания срок за обработка.

Приета или получена от превозвача

Пратката е физически получена от WLD Express или от упълномощен логистичен партньор.

Вижте всички подробности за приета или получена от превозвача

Етап от жизнения цикъл	Приета
Текущо отговорна страна	WLD Express или посоченият партньор за приемане.
Какво следва	Обикновено следват сортиране, консолидация и подготовка за износ.
Какво трябва да направите	Следете за движение; свържете се с продавача само ако първото сканиране противоречи на обещаната дата на изпращане.

В транзит

Пратката се движи между съоръжения, транспортни етапи или партньорски мрежи.

Вижте всички подробности за в транзит

Етап от жизнения цикъл	В транзит
Текущо отговорна страна	Превозвачът или транспортният партньор, който държи пратката при това сканиране.
Какво следва	Пратката трябва да бъде сканирана в следващото съоръжение за сортиране, гейтуей или местоназначение.
Какво трябва да направите	Допускайте нормални паузи между сканиранията по време на магистрален транспорт и консолидация.

Напуснала съоръжението за износ

Пратката вероятно е напуснала съоръжение за обработка в страната на произход или експортен гейтуей.

Вижте всички подробности за напуснала съоръжението за износ

Етап от жизнения цикъл	Митница/Предаване
Текущо отговорна страна	Доставчик на експортна логистика, авиокомпания, спедитор или съоръжение под митнически контрол.
Какво следва	Трябва да последват магистрален транспорт и пристигане в страната на местоназначение.
Какво трябва да направите	Не приемайте, че вносното митническо оформяне е започнало, докато не се появят събития в страната на местоназначение.

Митническо оформяне в ход

Вносните или износните органи обработват пратката или необходимите данни.

Вижте всички подробности за митническо оформяне в ход

Етап от жизнения цикъл	Митница/Предаване
Текущо отговорна страна	Митнически орган, брокер, WLD Express или превозвач в страната на местоназначение в зависимост от страната и маршрута.
Какво следва	Пратката може да бъде освободена, задържана за информация, обложена с данък, инспектирана или върната.
Какво трябва да направите	Проверете съобщенията от продавача, брокера или превозвача в страната на местоназначение за искания за данъци или документи.

Пристигнала в страната на местоназначение

Пратката е достигнала мрежата на местоназначението, но окончателната доставка може още да не е планирана.

Вижте всички подробности за пристигнала в страната на местоназначение

Етап от жизнения цикъл	Митница/Предаване
Текущо отговорна страна	Обменно бюро в местоназначението, митница, брокер или превозвач за последната миля.
Какво следва	Вносното оформяне и локалното въвеждане в мрежата обикновено се извършват преди сканиранията по маршрута за доставка.
Какво трябва да направите	Проследявайте чрез превозвача в страната на местоназначение, ако се появи номер за последната миля.

Излязла за доставка

Превозвачът за последната миля е назначил пратката към маршрут за доставка.

Вижте всички подробности за излязла за доставка

Етап от жизнения цикъл	Излязла за доставка
Текущо отговорна страна	Превозвач за последната миля в страната на местоназначение.
Какво следва	Трябва да последва събитие за доставка, известие за вземане или неуспешен опит.
Какво трябва да направите	Уверете се, че достъпът, адресните данни и всички местни инструкции за доставка са правилни.

Доставена

Превозвачът е регистрирал доставка, завършено вземане или освобождаване на местоназначението.

Вижте всички подробности за доставена

Етап от жизнения цикъл	Доставена
Текущо отговорна страна	Превозвачът за последната миля в страната на местоназначение за доказателство за доставка; продавачът за решения относно възстановяване на сума по поръчката.
Какво следва	Обикновено не настъпват допълнителни транспортни събития, освен ако не бъде открита корекция или разследване.
Какво трябва да направите	Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията и доказателството от местния превозвач, преди да ескалирате случая.

Изключение при доставка

Доставката е блокирана поради проблем с адреса, достъпа, митницата, времето, плащането, повреда или маршрутизацията.

Вижте всички подробности за изключението при доставка

Етап от жизнения цикъл	Изключение
Текущо отговорна страна	Превозвачът или органът, посочен в последното сканиране.
Какво следва	Превозвачът може да опита повторна доставка, да задържи пратката за получаване, да поиска информация, да върне пратката или да започне разследване.
Какво трябва да направите	Свържете се с превозвача в дестинацията за местни проблеми с доставката и с продавача за корекции на адреса, данъците или документацията.

Връщане на подателя

Пратката се връща, защото доставката или завършването на вноса са неуспешни.

Вижте всички подробности за връщане на подателя

Етап от жизнения цикъл	Връщане
Текущо отговорна страна	Превозвач за последната миля, доставчик на логистика за връщане или WLD Express в зависимост от етапа на връщане.
Какво следва	Пратката може да се придвижи обратно през мрежата или да бъде върната в склада на продавача.
Какво трябва да направите	Свържете се незабавно с продавача; превозвачите обикновено не могат да отменят връщане, след като то физически е започнало.

Услуги и срокове за доставка

Публичните страници на WLD Express не потвърждават пълна актуална тарифа или гарантирана таблица със стандарти за обслужване. Затова насоките за услугата и сроковете по-долу са представени като насоки за проследяване на ниво маршрут за ecommerce пратки, а не като обещание на WLD Express за доставка с връщане на парите.

Сравнение на услугите

Услуга

Най-подходящо за

Проследяване на ecommerce пратки на WLD Express

Купувачи от marketplace, които проверяват движението на пратката след изпращане от продавача.

Вижте всички подробности за проследяване на ecommerce пратки на WLD Express

Тип услуга	Видимост на трансгранични пратки и координация на доставката.
Покритие	Специфично за маршрута; директното покритие и покритието чрез партньори трябва да бъдат потвърдени с продавача или WLD Express.
Ниво на проследяване	Проследяване на ключови етапи от данните за пратката до предаването и доставката, когато са налични събития от партньори.
Основно условие за размер/тегло	Не е публично потвърдено; подателят трябва да провери ограниченията по маршрута преди изпращане.
Включена защита/допълнителна услуга	Не е публично потвърдено; застраховката от продавача или защитата на marketplace може да е отделна от отговорността на превозвача.
Основно ограничение	Публичните имена на услугите и гаранциите не са напълно документирани.

Международна пратка с предаване на WLD Express

Трансгранични поръчки, при които превозвач в дестинацията извършва финалната доставка.

Вижте всички подробности за международна пратка с предаване на WLD Express

Тип услуга	Международно препращане, консолидация и въвеждане в дестинацията.
Покритие	Международните маршрути зависят от произхода, дестинацията, митницата и достъпа на превозвача за последната миля.
Ниво на проследяване	Често е по-силно около ключовите етапи на предаване, отколкото по време на пропуски във видимостта при авиопревоз или митническа обработка.
Основно условие за размер/тегло	Не е публично потвърдено; пратки с батерии, течности и извънгабаритни размери може да изискват специална обработка.
Включена защита/допълнителна услуга	Не е публично потвърдено; попитайте изпращача дали е закупена застраховка.
Основно ограничение	Действията по финалната доставка обикновено се контролират от превозвача в дестинацията.

Видимост на бизнес пратки на WLD Express

Търговци, които се нуждаят от стандартизирано наблюдение на статуса на много пратки.

Вижте всички подробности за видимост на бизнес пратки на WLD Express

Тип услуга	Проследяване за търговци и наблюдение на изключения чрез портали на превозвачи или 17TRACK.
Покритие	Възможна е видимост в множество държави, когато събитията на превозвача са налични за платформата за проследяване.
Ниво на проследяване	Пакетна регистрация, нормализиран статус и API-базирано наблюдение са налични чрез 17TRACK.
Основно условие за размер/тегло	Оперативните условия зависят от договора за доставка на продавача с WLD Express.
Включена защита/допълнителна услуга	Не е публично потвърдено; търговските условия са специфични за договора.
Основно ограничение	Видимостта в 17TRACK не заменя договорния процес на изпращача за предявяване на претенции.

Време за доставка

Услуга

Публикуван стандарт за доставка

Вътрешен или локален етап на WLD Express

Не е публично потвърдено като единен стандарт.

Вижте всички подробности за вътрешния или локален етап на WLD Express

Работни или календарни дни	Не е публично потвърдено.
Статус на гаранцията	Няма потвърдена публична гаранция за връщане на парите.
Броенето започва от	При оценка на транзита използвайте първото физическо сканиране за приемане, а не създаването на етикет.
Основни фактори за забавяне	Предаване от склада, качество на адреса, метеорологични условия, локална дистрибуция и липсващи сканирания.
Дата/валидност на официалния източник	Текущият публичен официален стандарт не е потвърден; проверете с WLD Express или изпращача.

Международна пратка за електронна търговия на WLD Express

Варира според произхода, дестинацията, митницата и маршрута на услугата.

Вижте всички подробности за международната пратка за електронна търговия на WLD Express

Работни или календарни дни	Оценките за транзит обикновено се тълкуват като логистични прогнози в работни дни, освен ако продавачът не посочи друго.
Статус на гаранцията	Няма потвърдена публична гаранция за доставка от WLD Express.
Броенето започва от	Първо физическо приемане или сканиране при обработка в страната на произход; предварителното уведомление не доказва притежание.
Основни фактори за забавяне	Експортна консолидация, товарене на полет, вносно митническо оформяне, плащане на данъци, капацитет за последната миля и пиков сезон.
Дата/валидност на официалния източник	Текущият публичен официален стандарт не е потвърден; използвайте етапите в проследяването и условията на продавача.

Срокове за доставка по държава на дестинация

Държава / регион на дестинация

Прогнозен диапазон на времето за доставка

Съединени щати

7–20 работни дни; средно около 12–15 дни.

Вижте всички подробности за Съединени щати

Основен тип услуга	Международна пратка за електронна търговия или предаване към пощенски/куриерски оператор.
Среден брой дни за доставка	Средно около 12–15 дни, когато митницата и местната доставка протичат нормално.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Често USPS или регионален куриер, в зависимост от маршрута.
Съвети за митница и освобождаване	Очаквайте пауза в сканирането между излитането на полета и обработката при внос; проверете местния превозвач след приемане в дестинацията.

Канада

9–25 работни дни; средно около 15–18 дни.

Вижте всички подробности за Канада

Основен тип услуга	Международна пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 15–18 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Canada Post или куриер според конкретния маршрут.
Съвети за митница и освобождаване	Мита и GST/HST могат да забавят освобождаването, ако се изисква плащане или данни за вносителя.

Мексико

12–30 работни дни; средно около 20 дни.

Вижте всички подробности за Мексико

Основен тип услуга	Предаване на международна пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 20 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Correos de México или частен партньор за последната миля.
Съвети за митница и освобождаване	Форматът на адреса и качеството на телефонния номер силно влияят върху успеха на финалната доставка.

Обединено кралство

7–18 работни дни; средно около 11–14 дни.

Вижте всички подробности за Обединеното кралство

Основен тип услуга	Международна пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 11–14 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Royal Mail, Evri или куриерски партньор в зависимост от маршрута на въвеждане.
Съвети за митница и освобождаване	Пратките за електронна търговия с ниска стойност зависят от точни VAT и електронни митнически данни.

Германия

8–20 работни дни; средно около 13–16 дни.

Вижте всички подробности за Германия

Основен тип услуга	Международен пакет с EU обработка при внос.
Среден брой дни за доставка	Средно около 13–16 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Deutsche Post DHL или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Качеството на IOSS или VAT данните може да намали заявките за контакт от митницата за стоки с ниска стойност.

Франция

8–22 работни дни; средно около 14–17 дни.

Вижте всички подробности за Франция

Основен тип услуга	Международен пакет с предаване в EU.
Среден брой дни за доставка	Средно около 14–17 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	La Poste, Colissimo или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Известията за данъци към получателя може да идват от местния пощенски или куриерски партньор.

Испания

9–24 работни дни; средно около 15–18 дни.

Вижте всички подробности за Испания

Основен тип услуга	Международна пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 15–18 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Correos или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Канарските острови и отдалечените територии може да използват различна митническа обработка.

Италия

9–25 работни дни; средно около 16–19 дни.

Вижте всички подробности за Италия

Основен тип услуга	Международен пакет.
Среден брой дни за доставка	Средно около 16–19 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Poste Italiane или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Местните опити за доставка може да изискват данни за звънец, етаж и телефон.

Нидерландия

7–18 работни дни; средно около 12–14 дни.

Вижте всички подробности за Нидерландия

Основен тип услуга	EU пакет за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 12–14 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	PostNL или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Маршрутирането в Benelux може да включва регионална консолидация преди местната доставка.

Полша

9–24 работни дни; средно около 16–18 дни.

Вижте всички подробности за Полша

Основен тип услуга	Международен пакет.
Среден брой дни за доставка	Средно около 16–18 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Poczta Polska, InPost или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Доставката до locker може да изисква известяване на местен телефон, ако е избрана от продавача.

Австралия

8–22 работни дни; средно около 14–17 дни.

Вижте всички подробности за Австралия

Основен тип услуга	Международна пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 14–17 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Australia Post или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Биосигурностният скрининг и доставката до отдалечени райони могат да удължат транзита.

Япония

6–16 работни дни; средно около 10–12 дни.

Вижте всички подробности за Япония

Основен тип услуга	Международна пратка с предаване на пощенска служба или куриер.
Среден брой дни за доставка	Средно около 10–12 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Japan Post, Yamato или Sagawa в зависимост от маршрута.
Съвети за митница и освобождаване	Точното име и адрес на получателя на японски или в стандартизирана романизация подобрява доставката.

Южна Корея

6–18 работни дни; средно около 11–13 дни.

Вижте всички подробности за Южна Корея

Основен тип услуга	Международна пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 11–13 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Korea Post или местен куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	За потребителски внос може да се прилагат изисквания за личен митнически код.

Сингапур

5–14 работни дни; средно около 8–10 дни.

Вижте всички подробности за Сингапур

Основен тип услуга	Международен пакет.
Среден брой дни за доставка	Средно около 8–10 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	SingPost или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Точността на GST и данните за внос може да повлияе на митническото освобождаване.

Малайзия

7–20 работни дни; средно около 13–16 дни.

Вижте всички подробности за Малайзия

Основен тип услуга	Международна пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 13–16 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Pos Malaysia или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Може да е необходим телефонен контакт с местния куриер при неуспешна доставка или плащане на данък.

Тайланд

8–22 работни дни; средно около 14–17 дни.

Вижте всички подробности за Тайланд

Основен тип услуга	Международен пакет.
Среден брой дни за доставка	Средно около 14–17 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Thailand Post или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Оценката на данъка или проверката може да добави няколко работни дни.

Индия

10–30 работни дни; средно около 18–22 дни.

Вижте всички подробности за Индия

Основен тип услуга	Международна пратка с митническа обработка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 18–22 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	India Post или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	KYC, данъците, ограничените стоки и качеството на адреса могат значително да повлияят на доставката.

Бразилия

15–45 работни дни; средно около 28–35 дни.

Вижте всички подробности за Бразилия

Основен тип услуга	Международна пощенска или куриерска пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 28–35 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Correios или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Процесите, свързани с CPF/данък върху вноса, и уведомленията за плащане от местните пощенски служби са чести причини за забавяне.

Обединени арабски емирства

7–20 работни дни; средно около 12–15 дни.

Вижте всички подробности за Обединените арабски емирства

Основен тип услуга	Международна пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 12–15 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Emirates Post или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Телефонният номер и подробностите за адреса на ниво емирство са важни за връзка с куриера.

Южна Африка

15–40 работни дни; средно около 25–32 дни.

Вижте всички подробности за Южна Африка

Основен тип услуга	Международен пакет.
Среден брой дни за доставка	Средно около 25–32 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	South African Post Office или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Митническият капацитет и капацитетът за последната миля могат да създадат дълги пропуски във видимостта.

Посочените по-горе диапазони по държави са оперативни оценки за трансгранични пратки за електронна търговия, а не потвърдени гаранции на WLD Express. Реалната доставка може да излезе извън тези диапазони поради митнически задържания, товарене на авиокомпании, неправилни адреси, забранени артикули, празници, метеорологични условия и капацитет за последната миля.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Повечето проблеми с проследяването на WLD Express произтичат от забавяния преди изпращане, предавания между партньори, митнически задържания, липсващи сканирания или изключения при доставката на последната миля.

Проблем и решение

Показан проблем/статус

Незабавно действие

Невалиден номер за проследяване

Премахнете интервалите, потвърдете всяка буква и попитайте продавача дали вместо това не е номер на поръчка.

Вижте всички подробности за невалиден номер за проследяване

Вероятна причина	Печатна грешка, неактивен етикет, грешен превозвач, референция на търговеца или партньорски номер, който все още не е свързан.
Проверете първо	Име на превозвача, дата на изпращане и точно копирани символи.
Кога да ескалирате	Ескалирайте към продавача, ако той твърди, че пратката е изпратена, но нито един номер на превозвач не работи след периода за обработка.
С кого да се свържете	Първо с продавача; с WLD Express, ако номерът е потвърден като номер за проследяване на WLD Express.

Няма актуализации за проследяване

Проверете дали последното събитие е само електронни данни, или е извършено физическо сканиране.

Вижте всички подробности за липса на актуализации за проследяване

Вероятна причина	Пратката не е предадена, консолидация, пропуск в сканирането при основен транспорт или забавяне на събитие от партньор.
Проверете първо	Часов печат на последното събитие, държава на произход, дестинация и обещана от продавача дата на изпращане.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, когато пратката е извън посочения от продавача срок за доставка или няма физическо приемане след обещано изпращане.
С кого да се свържете	Продавачът за етапа преди изпращане; WLD Express или партньорският превозвач след потвърдено приемане.

Заседнала в транзит

Сравнете етапа на маршрута с очакваните пропуски в сканирането, преди да отворите заявка за поддръжка.

Вижте всички подробности за заседнала в транзит пратка

Вероятна причина	Товарене на авиокомпания, митническа опашка, групово въвеждане, пропуснато сканиране или транспортно нарушение.
Проверете първо	Дали пратката е между заминаване за износ и пристигане в дестинацията.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, когато прогнозният срок за доставка е надвишен и никой партньор няма по-ново събитие.
С кого да се свържете	WLD Express за трансграничния етап; превозвачът в дестинацията за етапа след пристигане.

Митническо задържане

Потърсете съобщения за данъци, документи или брокер и при нужда поискайте от продавача данни за фактурата.

Вижте всички подробности за митническо задържане

Вероятна причина	Оценка на мито/данък, липсващи електронни данни, преглед на ограничен артикул или случайна проверка.
Проверете първо	Известия от превозвача в дестинацията, заявки по имейл/SMS и митнически съобщения от marketplace.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, ако митницата поиска документи, които не можете да предоставите без продавача.
С кого да се свържете	Превозвачът или брокерът в дестинацията за местни действия по внос; продавачът за фактура и информация за продукта.

Доставката е неуспешна или има проблем с адреса

Свържете се бързо с превозвача в дестинацията с местния номер за проследяване и правилните данни за адреса.

Вижте всички подробности за неуспешна доставка или проблем с адреса

Вероятна причина	Непълен адрес, липса на достъп, отсъствие на получателя, липсващ телефон или местно ограничение за доставка.
Проверете първо	Номер на къща, апартамент, пощенски код, телефон, известие за получаване и приложение на превозвача.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, преди пратката да бъде върната на подателя.
С кого да се свържете	Превозвачът в дестинацията за повторна доставка; продавачът, ако корекцията на адреса изисква разрешение от изпращача.

Доставено, но не е получено

Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията, шкафчето за пратки и доказателството за доставка, преди да подадете спор.

Вижте всички подробности за доставено, но неполучено

Вероятна причина	Доставка на безопасно място, приемане от съсед/рецепция, ранно сканиране за доставка, грешен адрес или кражба.
Проверете първо	Снимка от доставката, подпис, GPS, ако е наличен, пощенска стая, членове на семейството и рецепция на сградата.
Кога да ескалирате	Ескалирайте своевременно, ако местният превозвач не може да потвърди местоположението или доказателството за доставка.
С кого да се свържете	Превозвачът в дестинацията за доказателство за доставка; продавачът или marketplace за решение по поръчката.

Изгубена или повредена пратка

Запазете опаковката, снимките, фактурата и историята на проследяването; попитайте продавача кой отговаря за претенцията към превозвача.

Вижте всички подробности за изгубена или повредена пратка

Вероятна причина	Загуба в мрежата, неправилно маршрутизиране, задържане от митница, неправилна обработка или повредена опаковка.
Проверете първо	Последно сканиране, стойност на пратката, снимки, описание на продукта и политика за защита на продавача.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, когато прозорецът за доставка е надвишен или при получаване бъде установена повреда.
С кого да се свържете	Продавачът за възстановяване на сума или замяна при ecommerce; договорният изпращач за претенция към WLD Express.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

За международни пратки на WLD Express проследяването често преминава през електронно предварително уведомление, обработка в страната на произход, експортно движение, митница, предаване на превозвача в дестинацията и крайна доставка. Събитие за предаване не трябва да се счита за доставка, а пристигането в дадена държава не трябва да се счита за митническо освобождаване.

Международен поток

Етап

Какво се случва

Предварително уведомление

Данните за пратката са създадени преди потвърдено физическо владение.

Вижте всички подробности за предварителното уведомление

Физически попечител/отговорно лице	Продавач или склад.
Типично събитие при проследяване	Получена е информация за пратката.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Да, партньорски или last-mile номер може да бъде добавен по-късно.
Нормален период без видимост	До сканиране при вземане или приемане.
Какво трябва да направи клиентът	Потвърдете изпращането с продавача, ако не се появи физическо сканиране.

Приемане и сортиране в страната на произход

Пратката влиза в обект на превозвач или партньор за сортиране и консолидация.

Вижте всички подробности за приемането и сортирането в страната на произход

Физически попечител/отговорно лице	WLD Express или логистичен партньор в страната на произход.
Типично събитие при проследяване	Приета, получена, обработена в обект.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Обикновено първоначалният номер остава, но вътрешни bag или manifest ID може да не се показват.
Нормален период без видимост	Кратки прекъсвания, докато пратките се консолидират.
Какво трябва да направи клиентът	Следете за експортно отпътуване.

Експорт и line-haul

Пратката преминава през експортна обработка и международен транспорт.

Вижте всички подробности за експорта и line-haul

Физически попечител/отговорно лице	Експортен gateway, авиокомпания, спедитор или обект с контролиран достъп.
Типично събитие при проследяване	Напуснала експортния обект, отпътуване на авиокомпания, в транзит.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Понякога референция на превозвача в дестинацията се създава преди пристигането.
Нормален период без видимост	По време на транспорта могат да минат няколко дни без публични сканирания.
Какво трябва да направи клиентът	Избягвайте да отваряте дублиращи се претенции, преди прогнозният прозорец за маршрута да бъде надвишен.

Вносна митница

Органите или брокерите в дестинацията оценяват декларацията, данъка и ограниченията.

Вижте всички подробности за вносната митница

Физически попечител/отговорно лице	Митнически орган, брокер или превозвач в дестинацията под митнически контрол.
Типично събитие при проследяване	Митническо оформяне в ход, задържана от митница, освободена от митница.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Местен номер може да стане активен след освобождаване или въвеждане в мрежата.
Нормален период без видимост	Зависи от проверката, плащането на мита и пълнотата на документите.
Какво трябва да направи клиентът	Отговаряйте на официални данъчни или информационни искания; поискайте от продавача фактури, ако е необходимо.

Предаване за доставка на последната миля

Пощенският или куриерският превозвач в държавата на местоназначение получава пратката за местна доставка.

Вижте всички подробности за предаването за доставка на последната миля

Физически попечител/отговорно лице	Превозвач в държавата на местоназначение.
Типично събитие при проследяване	Пристигнала в съоръжение в държавата на местоназначение, приета от местния превозвач, излязла за доставка.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Да, превозвачът в държавата на местоназначение може да присвои отделен номер за доставка.
Нормален период без видимост	Може да се случи между освобождаването от митница и първото сканиране от местния превозвач.
Какво трябва да направи клиентът	Използвайте номера на превозвача в държавата на местоназначение, ако проследяването на WLD Express спре след предаването.

Управление на доставката и опции след изпращане

Публичната документация на WLD Express не потвърждава универсални инструменти за самообслужване за промяна на адрес, прихващане, повторна доставка или доказателство за доставка. На практика действията след изпращане обикновено зависят от това дали пратката все още е при WLD Express, на митница или вече при превозвача в държавата на местоназначение.

Управление на доставката

Опция

Кой може да заяви

Корекция на адрес

Обикновено изпращачът или продавачът; възможността за получателя зависи от превозвача в държавата на местоназначение.

Вижте всички подробности за корекцията на адрес

Допустимост	Възможно е само преди маршрутизиране за доставка или обработка за връщане; не е потвърдено като публична опция за самообслужване на WLD Express.
Краен срок/наличен етап	Най-добре преди предаването в държавата на местоназначение или първия неуспешен опит за доставка.
Такса	Не е публично потвърдено.
Гарантирано?	Няма потвърдена публична гаранция.
Официална връзка за действие	Използвайте официалния уебсайт на WLD Express или канала за контакт на превозвача в държавата на местоназначение.

Повторна доставка или получаване

Получателят, след като превозвачът в държавата на местоназначение публикува събитие за неуспешен опит или получаване.

Вижте всички подробности за повторна доставка или получаване

Допустимост	Зависи от правилата на местния превозвач, мястото за получаване и срока на съхранение.
Краен срок/наличен етап	След неуспешна доставка и преди връщане на подателя.
Такса	Прилага се политиката на превозвача в държавата на местоназначение.
Гарантирано?	Не; повторната доставка зависи от местните операции.
Официална връзка за действие	Използвайте официалния канал за проследяване или уведомление за получаване на превозвача в държавата на местоназначение.

Искане за доказателство за доставка

Получателят или продавачът, обикновено чрез превозвача в държавата на местоназначение след доставката.

Вижте всички подробности за искането за доказателство за доставка

Допустимост	Налично е само ако местният превозвач е заснел подпис, снимка, място на доставка или друго доказателство за доставка.
Краен срок/наличен етап	След сканиране за доставено.
Такса	Не е публично потвърдено.
Гарантирано?	Не; типът доказателство зависи от продукта за последната миля.
Официална връзка за действие	Използвайте WLD Express или превозвача в държавата на местоназначение, показан в проследяването.

Изгубени, повредени пратки, искове, застраховка и възстановяване на суми

Запитване за проследяване, претенция към превозвача, застрахователна претенция и възстановяване на средства от marketplace са отделни процеси. За повечето ecommerce пратки на WLD Express продавачът или договорният изпращач трябва да започне разследването от страна на превозвача, защото купувачът не е страна по договора за транспорт.

Претенции и възстановявания на средства

Процес

Използвайте, когато

Запитване за проследяване

Използвайте, когато сканиранията спрат, превозвачът е неясен или статусът на предаване се нуждае от обяснение.

Вижте всички подробности за запитването за проследяване

Кой подава	Получателят, продавачът или екипът за поддръжка на търговеца.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Няма публично потвърден универсален краен срок на WLD Express; използвайте срока за доставка на продавача и текущия етап на проследяване.
Необходими доказателства	Номер за проследяване, номер на поръчка, дата на изпращане, последно сканиране и адрес на местоназначение.
Възможен резултат	Изясняване на статуса, номер на партньорския превозвач, съвет да изчакате или ескалация към разследване.
Официална връзка	Официален контакт на уебсайта на WLD Express или страница за проследяване.

Иск за загуба или повреда

Използвайте, когато пратката е потвърдено изгубена, повредена или с липсващо съдържание.

Вижте всички подробности за иск за загуба или повреда

Кой подава	Обикновено изпращачът или продавачът с акаунт за доставка в WLD Express.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Не е публично потвърдено; попитайте продавача или WLD Express за условията, специфични за маршрута.
Необходими доказателства	Запис за проследяване, търговска фактура, снимки, опаковка, съдържание, доказателство за стойност и описание на повредата.
Възможен резултат	Разследване, обезщетение съгласно договорните условия, отказ, замяна или възстановяване на сумата от продавача.
Официална връзка	Използвайте официалната поддръжка на WLD Express или канала за искове на продавача.

Възстановяване на сума или замяна от пазарна платформа

Използвайте, когато продавачът не е доставил поръчката или артикулът е пристигнал повреден.

Вижте всички подробности за възстановяване на сума или замяна от пазарна платформа

Кой подава	Купувачът чрез процеса за защита на продавача или пазарната платформа.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Зависи от крайния срок за защита на покупката на пазарната платформа, а не само от проследяването на WLD Express.
Необходими доказателства	Номер на поръчка, екранни снимки от проследяването, съобщения, снимки и доказателства за оспорване на доставката.
Възможен резултат	Възстановяване на сума, замяна, разрешение за връщане или отказ на иск съгласно правилата на пазарната платформа.
Официална връзка	Използвайте портала за поддръжка на пазарната платформа или продавача.

Ограничения за доставка и специална обработка

Публичните страници на WLD Express не предоставят пълен публично потвърден списък на забранени и ограничени стоки. Изпращачите трябва да проверят правилата, специфични за маршрута, преди изпращане, защото ограничените стоки могат да доведат до задържане от митницата, конфискация, връщане, унищожаване или резултати без обезщетение.

Ограничения за доставка

Категория

Типични примери

Опасни товари

Експлозиви, запалими аерозоли, съдове под налягане, корозивни вещества и недекларирани химикали.

Вижте всички подробности за опасни товари

Забранено или ограничено	Често забранено или ограничено в зависимост от маршрута и декларацията.
Ключово условие/опаковка	Изисква класификация и съответстваща на изискванията опаковка, когато е разрешено.
Транспортно ограничение	Ограниченията за въздушен транспорт са често срещани.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Задържане поради сигурност, връщане, конфискация или унищожаване.
Официални правила	Потвърдете с WLD Express и митницата на местоназначението преди изпращане.

Батерии и електроника

Литиеви батерии, външни батерии, устройства с монтирани батерии и отделни клетки.

Вижте всички подробности за батерии и електроника

Забранено или ограничено	Ограничено по много въздушни маршрути.
Ключово условие/опаковка	Типът батерия, номиналната мощност във ватчасове и състоянието на монтаж са от значение.
Транспортно ограничение	Може да изисква специален основен превоз или да бъде отказано.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Забавяне поради експортна сигурност или пренасочване.
Официални правила	Помолете изпращача да потвърди приета услуга за батерии преди изпращане.

Течности, козметика и храни

Парфюми, кремове, добавки, нетрайни храни и прахообразни продукти.

Вижте всички подробности за течности, козметика и храни

Забранено или ограничено	Прилагат се ограничения, специфични за маршрута, и правила за внос.
Ключово условие/опаковка	Може да се изискват непропусклива опаковка, декларации за съставките и разрешителни за внос.
Транспортно ограничение	Може да бъде изключено от стандартните канали за пратки за електронна търговия.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Проверка, митническо запитване или унищожаване при несъответствие.
Официални правила	Проверете правилата на WLD Express и на държавата на местоназначение преди изпращане.

Обслужване на клиенти

Използвайте поддръжката на WLD Express за въпроси относно проследяването от превозвача, продавача — за възстановяване на суми по поръчки или проблеми при създаването на пратка, и превозвача в държавата на местоназначение — за опити за местна доставка след предаване.

Обслужване на клиенти

Канал

Потвърден контакт/връзка

Официален уебсайт

https://www.wld-express.com/

Вижте всички подробности за официалния уебсайт

Най-подходящо за	Официално въвеждане за проследяване, потвърждение на самоличността на превозвача и опции за контакт са налични на сайта.
Регион/език	Не е публично потвърдено.
Работно време и часова зона	Не е публично потвърдено.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, номер на поръчка, изпращач, държава на получателя, последно сканиране и описание на проблема.
Важно ограничение	Публичните данни за телефон, имейл и работно време не са потвърдени тук.

Поддръжка от продавач или платформа за търговия

Използвайте страницата на поръчката или канала за поддръжка на продавача, където е направена покупката.

Вижте всички подробности за поддръжката от продавач или платформа за търговия

Най-подходящо за	Грешен номер за проследяване, възстановяване на сума по поръчка, замяна, фактура, корекция на адрес и иницииране на рекламация.
Регион/език	Специфично за платформата за търговия.
Работно време и часова зона	Специфично за платформата за търговия.
Информация за подготовка	ID на поръчка, доказателство за плащане, номер за проследяване на WLD Express и екранни снимки.
Важно ограничение	Може да се наложи продавачът да се свърже с WLD Express, защото продавачът често е титулярят на договора за доставка.

Превозвач в държавата на местоназначение

Използвайте уебсайта на местната пощенска или куриерска служба, когато проследяването на WLD Express показва предаване.

Вижте всички подробности за превозвача в държавата на местоназначение

Най-подходящо за	Повторна доставка, получаване, доказателство за местна доставка, неуспешна доставка и случаи на доставено, но неполучено.
Регион/език	Държава на местоназначение.
Работно време и часова зона	Прилага се политиката на превозвача в държавата на местоназначение.
Информация за подготовка	Местен номер за проследяване, пълен адрес, телефон на получателя и известие за доставка.
Важно ограничение	Превозвачът в държавата на местоназначение може да не обработва възстановявания на суми от продавача или искове за трансгранично обезщетение.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Търговците, използващи WLD Express, трябва да наблюдават целия жизнен цикъл: създаване на етикет, физическо приемане, износ, митница, предаване в държавата на местоназначение, опит за доставка, сканиране при доставяне и изключения. 17TRACK е полезен, когато магазините изпращат с множество превозвачи и се нуждаят от стандартизирани събития за проследяване.

Сравнение за разработчици/API

Опция

Доставчик

Официален API за проследяване на WLD Express

WLD Express

Вижте всички подробности за официалния API за проследяване на WLD Express

Покритие на превозвача	Само WLD Express, ако е наличен частен или публичен интерфейс.
Основна употреба	Търсене на пратки в системата на превозвача и операции, специфични за акаунта.
Удостоверяване	Текущият публичен метод за удостоверяване не е потвърден.
Възможност за проследяване/пакетна обработка/webhook	Текущата публична възможност за пакетна обработка или webhook не е потвърдена.
Текуща документация за разработчици	Няма потвърдена текуща публична документация за разработчици от контекста на официалния уебсайт.
Бележка за миграция/прекратяване	Няма потвърдено публично известие за миграция или прекратяване.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Вижте всички подробности за 17TRACK Tracking API

Покритие на превозвача	Проследяване с множество превозвачи, включително WLD Express, когато се поддържа от разпознаването на превозвачи на 17TRACK.
Основна употреба	Масова регистрация на пратки, нормализиране на статуси, откриване на превозвач и наблюдение на изключения.
Удостоверяване	17TRACK API token в заглавката 17token.
Възможност за проследяване/пакетна обработка/webhook	Регистрирайте пратки чрез tracking API; следвайте документацията на 17TRACK за работни процеси за проследяване и известяване.
Текуща документация за разработчици	https://api.17track.net/en/doc
Бележка за миграция/прекратяване	Използвайте актуалната документация на 17TRACK API, вместо да копирате по-стари примери от страници на трети страни.

ЧЗВ

1. Как да проследя моята пратка на WLD Express?

Въведете проследяващия номер на WLD Express на официалния уебсайт на WLD Express или го проследете с 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката и възможни актуализации от партньорски превозвачи.

2. Къде мога да намеря моя проследяващ номер на WLD Express?

Проверете имейла за доставка от продавача, страницата на поръчката в marketplace, потвърждението за доставка, товарителницата или етикета на пратката; ако имате само номер на поръчка, поискайте от продавача проследяващия номер на превозвача.

3. Как изглежда проследяващият номер на WLD Express?

Пълният публичен формат на номера на WLD Express не е потвърден, затова използвайте точния идентификатор, предоставен от продавача, и избягвайте да преценявате услугата само по префикс или дължина.

4. Кога ще се появи първата актуализация за проследяване на WLD Express?

Първата значима актуализация обикновено се появява след физическо приемане или обработка в мястото на произход; създаването на етикет или получената информация за пратката не доказва, че WLD Express вече разполага с пратката.

5. Защо проследяването на моята пратка на WLD Express не се актуализира?

Проследяването на WLD Express може да спре временно по време на предаване от продавача, консолидиране, международен line-haul транспорт, митническа обработка или предаване за last-mile доставка, затова сравнете последния етап, преди да ескалирате случая.

6. Колко време отнема доставката с WLD Express?

Времето за доставка с WLD Express варира според маршрута, услугата, митниците и превозвача в дестинацията; няма потвърдена публична универсална гаранция за доставка.

7. Какво да направя, ако доставката с WLD Express е неуспешна?

Свържете се с превозвача в дестинацията, ако е показан местен проследяващ номер или известие за неуспешна доставка, и се свържете с продавача, ако корекцията на адреса изисква разрешение от изпращача.

8. Какво да направя, ако WLD Express показва, че е доставено, но не съм го получил?

Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията, пощенския автомат, съседите и доказателството за доставка, след което се свържете с превозвача в дестинацията и с продавача, ако пратката не може да бъде открита.

9. Кой се занимава с изгубена или повредена пратка на WLD Express?

Продавачът или договорният изпращач обикновено обработва претенцията към превозвача, докато купувачът използва процеса за възстановяване на средства чрез продавача или marketplace със снимки, проследяване и доказателства за поръчката.

10. Как да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на WLD Express?

Използвайте официалния уебсайт на WLD Express и подгответе проследяващия номер, номера на поръчката, последното сканиране, адреса на дестинацията и описание на проблема, преди да се свържете с поддръжката.

11. WLD Express винаги ли извършва финалната доставка?

WLD Express може невинаги да извършва финалната доставка; международните ecommerce пратки често се прехвърлят към пощенски или куриерски партньор в дестинацията за местна доставка.

12. Може ли проследяващият номер на WLD Express да се промени след предаване?

Да, превозвачът в дестинацията може да присвои last-mile проследяващ номер след обработка при внос или локално въвеждане, а 17TRACK може да показва и двата идентификатора, когато са налични.

13. Какво означава митническо освобождаване при проследяване на WLD Express?

Митническо освобождаване означава, че властите или брокерите обработват данни за внос или износ; пристигането на митница не е същото като митническо освобождаване или готовност за доставка.

14. Могат ли фирмите да проследяват пратки на WLD Express чрез API?

Актуален публичен официален tracking API на WLD Express не е потвърден, но фирмите могат да използват 17TRACK API за регистрация на пратки с множество превозвачи и работни процеси за проследяване.

15. Може ли 17TRACK да промени моята доставка с WLD Express или да одобри възстановяване на средства?

Не, 17TRACK само показва наличната информация за проследяване; WLD Express, превозвачът в дестинацията, продавачът или marketplace контролират действията по доставката, претенциите и възстановяванията на средства.

Tracking API

# 1. WLD Express official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from unverified endpoints.
# Check https://www.wld-express.com/ or your WLD Express account contact for official developer access.

# 2. 17TRACK API
# Register a WLD Express shipment for tracking with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is kept as a placeholder because the current 17TRACK carrier code for WLD Express is not confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'