Pflogistics туралы
Pflogistics — осы тасымалдаушы профилі үшін берілген ресми веб-сайтпен байланысты, Австралияға бағытталған логистика және сәлемдеме жеткізу тасымалдаушысы. Қадағалау үшін Pflogistics-ті тек сәлемдемеде Pflogistics қадағалау идентификаторы болғаннан кейін немесе Pflogistics жөнелтілімді қабылдағанын не өңдеп жатқанын көрсететін тасымалдаушы оқиғасы болғаннан кейін ғана тасымалдаушы ретінде қарастырыңыз.
Pflogistics негізгі профилі
| Өріс | Расталған ақпарат |
|---|
| Ресми атауы | Pflogistics |
| Ресми веб-сайт | http://www.pflogistics.com.au/ |
| Тасымалдаушы түрі | Логистика және сәлемдеме жеткізу тасымалдаушысы; нақты қызметтер портфелін жөнелту алдында ағымдағы ресми веб-сайттан тексеру керек. |
| Негізгі өңір | Австралия — ресми австралиялық домен көрсететін негізгі жария өңір. |
| Қадағалау беті | Pflogistics қадағалау нөмірі қолжетімді болғанда, ресми веб-сайт навигациясын пайдаланыңыз немесе 17TRACK арқылы қадағалаңыз. |
| Бас ұйым | Қолжетімді тасымалдаушы профилі деректері бойынша ашық түрде расталмаған. |
| Құрылған жылы / Бас кеңсе | Осы бет үшін қолжетімді қазіргі беделді ақпарат бойынша ашық түрде расталмаған. |
Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары
| Субъект | Субъект түрі |
|---|
| Pflogistics | Канондық тасымалдаушы |
Pflogistics бойынша барлық мәліметтерді көру| Pflogistics-пен байланысы | Pflogistics — осы қадағалау беті үшін қолданылатын тасымалдаушы субъектісі. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | Жөнелтілім бетінде немесе жапсырмада Pflogistics атауы көрсетілсе, пайдаланушылар оны басқа тасымалдаушымен алмастырмауы керек. |
|---|
| Ресми дәлел | Берілген ресми веб-сайт осы тасымалдаушы субъектісі үшін дереккөз болып табылады. |
|---|
|
| Ішкі сәлемдеме қозғалыстары | Көрсетілетін қызмет санаты |
Ішкі сәлемдеме қозғалыстары бойынша барлық мәліметтерді көру| Pflogistics-пен байланысы | Тасымалдаушы сәлемдемені физикалық түрде қабылдаған кезде, ішкі қозғалыстар Австралиядағы Pflogistics қадағалауы үшін ең өзекті қызмет санаты болып табылады. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | Ішкі сканерлеулер әдетте алып кету, депода өңдеу, магистральдық тасымалдау, жеткізуге шығарылу және жеткізілді оқиғаларын көрсетеді. |
|---|
| Ресми дәлел | Жөнелту алдында қызмет атаулары мен қолжетімділігін ағымдағы ресми Pflogistics веб-сайтында растаңыз. |
|---|
|
| Pflogistics қадағалау идентификаторлары | Қадағалау өнімдері |
Pflogistics қадағалау идентификаторлары бойынша барлық мәліметтерді көру| Pflogistics-пен байланысы | Pflogistics қадағалау идентификаторлары — Pflogistics қадағалау жүйелері немесе тасымалдаушы деректері қолжетімді болғанда 17TRACK қабылдайтын жөнелтілім анықтамалары. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | Дүкендегі тапсырыс нөмірі әрдайым тасымалдаушының қадағалау нөмірімен бірдей бола бермейді. |
|---|
| Ресми дәлел | Тасымалдаушы жапсырмасын, сатушының жөнелтілім туралы электрондық хатын немесе ресми веб-сайттағы қадағалау кіру нүктесін пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Қоймалар, деполар және магистральдық тасымал серіктестері | Желілік нысандар |
Желілік нысандар бойынша барлық мәліметтерді көру| Pflogistics-пен байланысы | Нысандар мен көлік серіктестері сәлемдемені алып кету, сұрыптау, штатаралық тасымал немесе соңғы жеткізу кезінде сканерлеуі немесе жылжытуы мүмкін. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | Серіктес оқиғасы Pflogistics келесі сканерлеуді аяқтамай тұрып қозғалысты көрсетуі мүмкін. |
|---|
| Ресми дәлел | Нысан және серіктес мәліметтері нақты жөнелтілімге байланысты және оларды нақты қадағалау тарихынан тексеру керек. |
|---|
|
| 17TRACK | Тәуелсіз қадағалау платформасы |
17TRACK бойынша барлық мәліметтерді көру| Pflogistics-пен байланысы | Үйлесімді қадағалау нөмірі және тасымалдаушы бағыты қолжетімді болғанда, 17TRACK Pflogistics жөнелтілімдері үшін қолжетімді қадағалау оқиғаларын біріктіреді. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | 17TRACK пайдаланушыларға тасымалдаушы сканерлеулерін салыстыруға, мәртебелерді стандарттауға және бірнеше тасымалдаушы арасындағы берулерді бақылауға көмектесе алады, бірақ ол сәлемдемені тасымалдамайды. |
|---|
| Ресми дәлел | 17TRACK API құжаттамасы бірнеше тасымалдаушымен тіркеу және қадағалау жұмыс процестерін сипаттайды. |
|---|
|
Қысқа жауап
Pflogistics сәлемдемесін қадағалау үшін жапсырмаңыздан, жөнелту туралы электрондық хаттан, сатушы аккаунтынан немесе жөнелту хабарламасынан алынған тасымалдаушының қадағалау нөмірін Pflogistics веб-сайтында немесе 17TRACK сайтында енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен нөмірдің дүкен тапсырысының ID нөмірі емес екенін, сәлемдеме шын мәнінде Pflogistics-ке берілгенін және бос орындар немесе дефистер қате көшірілмегенін тексеріңіз.
Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. 17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын көрсете алады, бірақ мекенжай өзгерістерін, жеткізу нұсқауларын, қайтарымдарды, тексерулерді және шағымдарды Pflogistics, жөнелтуші немесе сатушы өңдеуі керек.
Pflogistics сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Тасымалдаушының өз жөнелтілім көрінісі қажет болғанда ресми Pflogistics қадағалау бағытын пайдаланыңыз, ал бірнеше тасымалдаушыны тану, қалыпқа келтірілген мәртебелер немесе сатушылар мен тасымалдаушылар бойынша жаппай мониторинг қажет болғанда 17TRACK пайдаланыңыз.
Қадағалау әдістері
| Әдіс | Ең қолайлы |
|---|
| Ресми Pflogistics веб-сайты | Тасымалдаушының тікелей сканерлеу тарихын және ресми жөнелтілім көрінісін тексеру. |
Ресми Pflogistics қадағалауы бойынша барлық мәліметтерді көру| Қадамдар | Ресми веб-сайтты ашыңыз, сайт навигациясынан қадағалауды табыңыз, қадағалау нөмірін көрсетілгендей дәл қойыңыз, қажет болса артық бос орындарды алып тастаңыз және соңғы сканерлеуді қарап шығыңыз. |
|---|
| Қолданылатын жағдай | Сізге тасымалдаушыға қатысты мәртебе, жеткізу ескертпесі немесе мәселе контексті қажет. |
|---|
| Шектеулер | Тасымалдаушы электрондық жөнелтілім деректерін алғанға немесе алғашқы физикалық сканерлеуді орындағанға дейін бетте белсенділік көрсетілмеуі мүмкін. |
|---|
|
| 17TRACK | Pflogistics жөнелтілімдерін басқа тасымалдаушы нөмірлерімен бірге бір жерде бақылау. |
17TRACK қадағалауы бойынша барлық мәліметтерді көру| Қадамдар | Қадағалау нөмірін 17TRACK ішіне қойыңыз, қолжетімді болса тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз немесе жөнелтілімді Pflogistics өңдейтіні белгілі болса, Pflogistics таңдаңыз. |
|---|
| Қолданылатын жағдай | Сізге стандартталған кезең санаттары, беру көрінімділігі немесе пакеттік қадағалау қажет. |
|---|
| Шектеулер | 17TRACK сканерлеулер жасай алмайды, жеткізуді жылдамдата алмайды, қайтарымдарды мақұлдай алмайды немесе алушы мәліметтерін өзгерте алмайды. |
|---|
|
| Сатушы немесе маркетплейс тапсырыс беті | Қадағалау нөмірін және жөнелтілімнің жіберілген күнін табу. |
Сатушы тапсырысын қадағалау бойынша барлық мәліметтерді көру| Қадамдар | Тапсырысты ашып, тасымалдаушы атауын және қадағалау нөмірін анықтаңыз, содан кейін жөнелту күнін тасымалдаушының алғашқы сканерлеуімен салыстырыңыз. |
|---|
| Қолданылатын жағдай | Қадағалау нөмірі белсендірілмеген немесе дүкен тасымалдаушы нөмірінің орнына тапсырыс нөмірін берген деп күдіктенесіз. |
|---|
| Шектеулер | Маркетплейстер тасымалдаушының сканерлеу оқиғалары болып табылмайтын тапсырыс кезеңдерін көрсетуі мүмкін. |
|---|
|
Қадағалау нөмірі — тасымалдаушының жөнелтілім идентификаторы. Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды, анықтамалық нөмір көбіне сатушының ішкі нөмірі болады, ал жеткізу хабарламасының нөмірі тек сәтсіз жеткізу картасына немесе жергілікті алып кету процесіне қатысты болуы мүмкін.
Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары
Pflogistics бақылауын өмірлік цикл ретінде оқу керек: жөнелтілім деректері, физикалық қабылдау, қоймада өңдеу, магистральдық тасымалдау, жеткізу бағыты, жеткізілді, ерекшелік немесе қайтару. Жөнелту алдындағы мәртебе Pflogistics сәлемдемені физикалық түрде ұстап тұрғанымен бірдей емес.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Өмірлік цикл кезеңі |
|---|
| Жеткізу ақпараты алынды | Жөнелту алдындағы кезең |
Жеткізу ақпараты алынды бойынша барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Жапсырма немесе электрондық жазба бар, бірақ физикалық иелік әлі де сатушыда немесе алып кету серіктесінде болуы мүмкін. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Тасымалдаушының қабылдау сканы пайда болғанға дейін сатушы, қойма немесе алып кету серіктесі. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Тапсырудан кейін алып кету, қабылдау немесе депо сканы пайда болуы тиіс. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Алғашқы физикалық сканды күтіңіз; егер ол сатушының жөнелту уәдесінде көрсетілген мерзімнен кейін де өзгеріссіз қалса, сатушыға хабарласыңыз. |
|---|
|
| Тасымалдаушы қабылдады / алды | Қабылданды |
Тасымалдаушы қабылдағаны туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Pflogistics немесе оның алып кету операциясы сәлемдеменің физикалық түрде алынғанын тіркеді. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Pflogistics немесе қадағалауда көрсетілген алып кету желісі. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Сәлемдеме сұрыптауға немесе магистральдық тасымалдауға жөнелтуге өтеді. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Депода өңделуін бақылаңыз және қажет болса, жеткізу мекенжайының дұрыс екенін сатушымен растаңыз. |
|---|
|
| Жолда / депода өңделді | Жолда |
Жолда екені туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Сәлемдеме сұрыпталып, біріктіріліп, деполар арасында жылжытылып немесе жеткізу аймағына қарай тасымалданып жатыр. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Соңғы сканға байланысты Pflogistics, депо операторы немесе магистральдық тасымалдаушы. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Межелі депоға келу, жеткізу рейсіне дайындық немесе серіктеске тапсыру. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Магистральдық тасымалдау және демалыс күндері кезінде скан аралықтарының болуына мүмкіндік беріңіз; маршрут күтілетін уақыт шегінен анық асып кеткенде ғана мәселені көтеріңіз. |
|---|
|
| Кеден немесе тапсыру оқиғасы | Кеден/Тапсыру |
Кеден немесе тапсыру оқиғасы туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Шекарааралық немесе серіктеске беру кезеңі орын алды, немесе операторлар арасында жөнелтілім деректері алмасылды. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Скан мәтініне байланысты шығу еліндегі тасымалдаушы, кеден органы, брокер, әуе компаниясы, межелі елдегі тасымалдаушы немесе Pflogistics. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Кедендік рәсімдеу, серіктестің қабылдау сканы немесе соңғы мильге енгізу. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Қадағалауда босатылды, кеденнен өтті немесе жеткізу тасымалдаушысына тапсырылды деп көрсетілмейінше, кеденнен шығарылды деп есептемеңіз. |
|---|
|
| Жеткізуге шығарылды | Жеткізуге шығарылды |
Жеткізуге шығарылғаны туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Сәлемдеме жеткізу рейсіне немесе соңғы жеткізу маршрутына тағайындалды. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жергілікті жеткізу жүргізушісі, депо немесе соңғы миль жеткізу мердігері. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Жеткізу, жеткізу әрекеті, алып кету нұсқаулығы немесе ерекше жағдай сканы. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Жеткізуге қолжетімділікті ашық ұстаңыз және қажет болған жағдайда қауіпсіз қалдыру, қабылдау орны немесе ғимарат нұсқауларын тексеріңіз. |
|---|
|
| Жеткізілді | Жеткізілді |
Жеткізілгені туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Тасымалдаушы жеткізу деректерінде көрсетілген мекенжайға, қабылдау орнына, сәлемдеме орналасқан жерге, қауіпсіз орынға немесе уәкілетті алушыға жеткізуді тіркеді. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Дәлелдеу мәліметтері үшін жеткізу тасымалдаушысы; тапсырысты шешу қадамдары үшін алушы немесе сатушы. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Түзету немесе дау ашылмаса, әрі қарай қозғалыс күтілмейді. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Мәселені көтермес бұрын отбасы мүшелерін, пошта бөлмесін, қабылдау орнын, көршілерді, қауіпсіз орынды және жеткізу дәлелін тексеріңіз. |
|---|
|
| Жеткізу әрекеті жасалды / алып кету қажет | Алып кету |
Жеткізу әрекеті жасалғаны немесе алып кету қажет екені туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Жүргізуші жеткізуді аяқтай алмады немесе сәлемдеме алу пунктіне не депо процесіне бағытталды. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жергілікті жеткізу депосы немесе алып кету орны. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Қайта жеткізу, алып кету, қайтаруға дайындау немесе алушы нұсқауы. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Хабарламадағы нұсқауларды орындаңыз және алып кету қажет болса, жеке куәлік, tracking number және мекенжай дәлелін дайындаңыз. |
|---|
|
| Ерекше жағдай / кешікті / жіберушіге қайтару | Ерекше жағдай немесе Қайтару |
Ерекше жағдай немесе жіберушіге қайтару туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Жеткізу немесе бағыттау мәселесі қалыпты бағытты үзді, мысалы, мекенжай мәселесі, қолжетімділік мәселесі, зақымдану, өткізіп алынған қосылыс, кедендік мәселе немесе жеткізуден бас тарту. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Соңғы сканерлеуде аталған тарап: жеткізу депосы, кеден, Pflogistics, серіктес тасымалдаушы, сатушы немесе алушы. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Шешу, қайта жеткізу, алып кету, тергеу немесе қайтару қозғалысы. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Егер мәселе мекенжайды түзетуге, кедендік құжаттарға, алып кету мерзіміне немесе қайтаруды мақұлдауға қатысты болса, тез әрекет етіңіз. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Қоғамдық қызмет атаулары, кепілдендірілген стандарттар және елдер бойынша Pflogistics тасымалдау уақыттары ағымдағы ресми веб-сайтта немесе жөнелтуші келісімшартында расталуы тиіс. Төмендегі кестелер пайдаланушылар болжамды кепілдендірілген жеткізу күнімен шатастырмауы үшін тексерілген қызмет санаттарын жоспарлау болжамдарынан бөледі.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Қызмет түрі |
|---|
| Ішкі сәлемдеме жеткізу | Австралия ішіндегі сәлемдеме тасымалы |
Ішкі сәлемдеме жеткізу туралы барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлы | Электрондық коммерция сәлемдемелері, бизнестен тұтынушыға жеткізілімдер және стандартты ішкі тасымалдар. |
|---|
| Қамту аймағы | Австралияға бағытталған; нақты бағыттар мен қамтылмайтын аймақтарды Pflogistics арқылы тексеру керек. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Жөнелтілім деректері, алып кету, депо, магистральдық тасымал, жеткізуге шықты, жеткізілді және сканерленген жерлердегі ерекше жағдай оқиғалары. |
|---|
| Негізгі өлшем/салмақ шарты | Жария түрде расталмаған; шектеулер үшін тасымалдаушы немесе жөнелтуші шарттарын пайдаланыңыз. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Әмбебап қосылу ретінде жария түрде расталмаған. |
|---|
| Негізгі шектеу | Шалғай аймақтар, қолжетімділік мәселелері және толық емес мекенжай деректері жеткізуді ұзартуы мүмкін. |
|---|
|
| Бизнес жөнелтімдері және орындауды қолдау | Коммерциялық логистикалық қолдау |
Бизнес жөнелтімдерін қолдау туралы барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлы | Жөнелтілім жасау, жөнелту көрінісі немесе клиенттерге қызмет көрсетуге арналған бақылау жұмыс процестері қажет саудагерлер. |
|---|
| Қамту аймағы | Жөнелтуші келісіміне және операциялық желіге байланысты. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Манифест, алып кету, сканерлеу, жеткізу және ерекше жағдай деректерін қамтуы мүмкін. |
|---|
| Негізгі өлшем/салмақ шарты | Келісімшартқа тән және жария түрде расталмаған. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Келісімшартқа тән және жоғары құнды тауарларды жөнелтпес бұрын расталуы тиіс. |
|---|
| Негізгі шектеу | Алушыларға тергеулерді немесе шағымдарды бастау үшін саудагер қажет болуы мүмкін. |
|---|
|
| Шекарааралық немесе серіктеске тапсыру қозғалыстары | Жөнелтілім кезеңі немесе серіктеске беру |
Шекарааралық немесе серіктеске тапсыру қозғалыстары туралы барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлы | Pflogistics бастапқы тасымалдаушылар, брокерлер, әуе компаниялары немесе соңғы миль тасымалдаушылары арасында бір логистикалық тарап ретінде көрінетін жөнелтілімдер. |
|---|
| Қамту аймағы | Жөнелтілімге тән; ресми растаусыз жаһандық тікелей қызмет бар деп болжамаңыз. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Деректер алмасуын, тапсыруды, кеденді, межелі жерде қабылдауды және соңғы миль жеткізуді көрсетуі мүмкін. |
|---|
| Негізгі өлшем/салмақ шарты | Әуе тасымалына, кеденге, серіктеске және межелі орын ережелеріне байланысты. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Жөнелтушінің өнімі мен келісімшартына байланысты. |
|---|
| Негізгі шектеу | Экспорт, әуе тасымалы, импорттық кедендік ресімдеу және межелі тасымалдаушыға енгізу арасында сканерлеу үзілістері жиі кездеседі. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|
| Ішкі сәлемдеме жеткізу | Бұл бет үшін әмбебап жария кепілдендірілген стандарт расталмаған. |
Ішкі сәлемдеме жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Егер жөнелтуші басқаша көрсетпесе, жұмыс күні бойынша жоспарлауды пайдаланыңыз. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Нақты келісімшарт немесе қызмет уәдесі солай демесе, бұл ақшаны қайтару кепілдігі емес. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Тек жапсырма жасау емес, алғашқы физикалық қабылдау сканері немесе келісімшартта белгіленген алып кету cut-off уақыты. |
|---|
| Кідірістің негізгі факторлары | Қабылдаудың соңғы уақыты, демалыс күндері, мерекелер, ауа райы, шалғай аймақтар бойынша бағыттау, өткізіп алынған алып кету, мекенжай сапасы және деподағы кептеліс. |
|---|
| Ресми дереккөз күні/жарамдылығы | Нақты бағыт бойынша жарамдылықты ағымдағы Pflogistics веб-сайтынан немесе жөнелтуші келісімінен тексеріңіз. |
|---|
|
| Серіктес немесе шекарааралық тасымал | Бұл бет үшін елдер бойынша бірыңғай жария кепілдік расталмаған. |
Серіктес немесе шекарааралық жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Жұмыс күндерімен берілген бағалаулар операциялар үшін ең пайдалы; кеден және әуе компаниясы кідірістері қарапайым күнтізбелік ережеге бағынбайды. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Жөнелтуші кепілдендірілген өнімді сатып алмаған болса, ETA-ны кепілдендірілген деп есептемеңіз. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Әдетте сатушының қызмет деңгейіне байланысты экспорттық қабылдаудан немесе тасымалдаушыға тапсырудан бастап есептеледі. |
|---|
| Кідірістің негізгі факторлары | Кедендік тексеру, қате декларациялар, тыйым салынған заттар, қауіпсіздік тексерісі, әуе компаниясына тиеу, межелі елдегі тасымалдаушыға енгізу және төленбеген баждар немесе салықтар. |
|---|
| Ресми дереккөз күні/жарамдылығы | Нақты жөнелтілім үшін сатушымен, тасымалдаушы хабарламасымен және межелі ел ережелерімен тексеріңіз. |
|---|
|
Межелі ел бойынша жеткізу уақыттары
| Межелі ел / аймақ | Болжалды жеткізу уақытының ауқымы |
|---|
| Сидней қалалық аймағы | Тасымалдаушы қабылдағаннан кейін 1–3 жұмыс күні |
Сидней қалалық аймағы бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Ішкі қалалық аймақта сәлемдеме жеткізу |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Жоспарлау үшін орташа шамамен 2 жұмыс күні |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Бақылауда көрсетілген Pflogistics немесе жергілікті жеткізу мердігері |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Ішкі тасымалдар үшін импорттық кеден жоқ; кідірістердің көбі өткізіп алынған алып кетуден, мекенжайға қолжетімділіктен немесе деподағы кептелістен туындайды. |
|---|
|
| Мельбурн қалалық аймағы | Тасымалдаушы қабылдағаннан кейін 1–3 жұмыс күні |
Мельбурн қалалық аймағы бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Ішкі қалалық аймақта сәлемдеме жеткізу |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Жоспарлау үшін орташа шамамен 2 жұмыс күні |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Бақылауда көрсетілген Pflogistics немесе жергілікті жеткізу мердігері |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Кеден жоқ; пәтерге қолжетімділік және толық көрсетілмеген пәтер нөмірлері жиі кездесетін ерекше жағдай себептері болып табылады. |
|---|
|
| Брисбен қалалық аймағы | Тасымалдаушы қабылдағаннан кейін 1–4 жұмыс күні |
Брисбен қалалық аймағы бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Ішкі қалалық аймақта немесе штатаралық сәлемдеме жеткізу |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Жоспарлау үшін орташа шамамен 3 жұмыс күні |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Бақылауда көрсетілген Pflogistics немесе жергілікті жеткізу мердігері |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Кеден жоқ; ауа райы, су тасқындары және магистральдық тасымал аралықтары Квинсленд бағыттарына әсер етуі мүмкін. |
|---|
|
| Аделаида қалалық аймағы | Тасымалдаушы қабылдағаннан кейін 2–5 жұмыс күні |
Аделаида қалалық аймағы бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Ішкі штатаралық сәлемдеме жеткізу |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Жоспарлау үшін орташа шамамен 4 жұмыс күні |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Бақылауда көрсетілген Pflogistics немесе жергілікті жеткізу мердігері |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Кеден жоқ; демалыс күндеріндегі магистральдық тасымал және аймақтық сұрыптау уақыты сканерлеу аралықтарын тудыруы мүмкін. |
|---|
|
| Перт қалалық аймағы | Тасымалдаушы қабылдағаннан кейін 4–8 жұмыс күні |
Перт қалалық аймағы бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Ішкі ұзақ қашықтықтағы штатаралық сәлемдеме жеткізу |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Жоспарлау үшін орташа шамамен 6 жұмыс күні |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Бақылауда көрсетілген Pflogistics немесе жергілікті жеткізу мердігері |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Кеден жоқ; шығыс-батыс магистральдық тасымалы, теміржол немесе әуе сыйымдылығы және шалғай WA бағыттауы транзитті ұзартуы мүмкін. |
|---|
|
| Канберра | Тасымалдаушы қабылдағаннан кейін 2–4 жұмыс күні |
Канберра бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Ішкі сәлемдеме жеткізу |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Жоспарлау үшін орташа шамамен 3 жұмыс күні |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Бақылауда көрсетілген Pflogistics немесе жергілікті жеткізу мердігері |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Кедендік рәсімдеу жоқ; бизнес мекенжайға жеткізу сағаттары алғашқы әрекеттің сәтті болуына әсер етуі мүмкін. |
|---|
|
| Хобарт және Тасмания | Тасымалдаушы қабылдағаннан кейін 4–8 жұмыс күні |
Хобарт және Тасмания бойынша барлық мәліметтерді қарау| Негізгі қызмет түрі | Ішкі штатаралық және теңіз/әуе арқылы байланысқан сәлемдеме жеткізу |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Жоспарлау үшін орташа шамамен 6 жұмыс күні |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Бақылауда көрсетілген Pflogistics немесе жергілікті жеткізу мердігері |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Кедендік рәсімдеу жоқ; Басс бұғазы арқылы тасымалдау байланыстары және өңірлік маршруттау сканерлеулер арасында үзілістер туғызуы мүмкін. |
|---|
|
| Дарвин және Солтүстік аумақ | Тасымалдаушы қабылдағаннан кейін 5–10 жұмыс күні |
Дарвин және Солтүстік аумақ бойынша барлық мәліметтерді қарау| Негізгі қызмет түрі | Ішкі алыс қашықтыққа және өңірлік сәлемдеме жеткізу |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Жоспарлау үшін орташа шамамен 7 жұмыс күні |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Бақылауда Pflogistics немесе өңірлік жеткізу мердігері көрсетіледі |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Кедендік рәсімдеу жоқ; қашықтық, ыстыққа байланысты шектеулер, циклон маусымы және шалғай бағыттар мерзімге әсер етуі мүмкін. |
|---|
|
| Өңірлік Жаңа Оңтүстік Уэльс | Тасымалдаушы қабылдағаннан кейін 2–6 жұмыс күні |
Өңірлік Жаңа Оңтүстік Уэльс бойынша барлық мәліметтерді қарау| Негізгі қызмет түрі | Ішкі өңірлік сәлемдеме жеткізу |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Жоспарлау үшін орташа шамамен 4 жұмыс күні |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Бақылауда Pflogistics немесе өңірлік соңғы миль серіктесі көрсетіледі |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Кедендік рәсімдеу жоқ; ферма мекенжайлары, PO boxes және жолдардың жабылуы қосымша маршруттауды қажет етуі мүмкін. |
|---|
|
| Өңірлік Виктория | Тасымалдаушы қабылдағаннан кейін 2–6 жұмыс күні |
Өңірлік Виктория бойынша барлық мәліметтерді қарау| Негізгі қызмет түрі | Ішкі өңірлік сәлемдеме жеткізу |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Жоспарлау үшін орташа шамамен 4 жұмыс күні |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Бақылауда Pflogistics немесе өңірлік соңғы миль серіктесі көрсетіледі |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Кедендік рәсімдеу жоқ; өңірлік депо қабылдау мерзімдері және мемлекеттік мерекелер келесі сканерлеуді кешіктіруі мүмкін. |
|---|
|
| Өңірлік Квинсленд | Тасымалдаушы қабылдағаннан кейін 3–8 жұмыс күні |
Өңірлік Квинсленд бойынша барлық мәліметтерді қарау| Негізгі қызмет түрі | Ішкі өңірлік және алыс қашықтыққа сәлемдеме жеткізу |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Жоспарлау үшін орташа шамамен 5 жұмыс күні |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Бақылауда Pflogistics немесе өңірлік соңғы миль серіктесі көрсетіледі |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Кедендік рәсімдеу жоқ; қолайсыз ауа райы және ұзақ өңірлік қашықтықтар кідірістердің жиі кездесетін себептері болып табылады. |
|---|
|
| Өңірлік Оңтүстік Австралия | Тасымалдаушы қабылдағаннан кейін 4–9 жұмыс күні |
Өңірлік Оңтүстік Австралия бойынша барлық мәліметтерді қарау| Негізгі қызмет түрі | Ішкі өңірлік сәлемдеме жеткізу |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Жоспарлау үшін орташа шамамен 6 жұмыс күні |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Бақылауда Pflogistics немесе өңірлік соңғы миль серіктесі көрсетіледі |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Кедендік рәсімдеу жоқ; шалғай қалаларда жеткізу күнделікті қызметтің орнына жоспарланған жеткізу бағыттары бойынша орындалуы мүмкін. |
|---|
|
| Өңірлік Батыс Австралия | Тасымалдаушы қабылдағаннан кейін 6–12 жұмыс күні |
Өңірлік Батыс Австралия бойынша барлық мәліметтерді қарау| Негізгі қызмет түрі | Ішкі алыс қашықтыққа өңірлік сәлемдеме жеткізу |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Жоспарлау үшін орташа шамамен 9 жұмыс күні |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Бақылауда Pflogistics немесе өңірлік соңғы миль серіктесі көрсетіледі |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Кедендік рәсімдеу жоқ; шығыс қоймаларынан қашықтық және шалғай жеткізу кестелері жоспарлаудағы негізгі тәуекелдер болып табылады. |
|---|
|
| Қиыр солтүстік, аутбэк және шалғай аралдар | Тасымалдаушы қабылдағаннан кейін 7–15 жұмыс күні |
Қиыр солтүстік, аутбэк және шалғай аралдар бойынша барлық мәліметтерді қарау| Негізгі қызмет түрі | Шалғай аймаққа ішкі жеткізу немесе серіктестің соңғы миль бағыты |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Жоспарлау үшін орташа шамамен 10 жұмыс күні |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Бақылауда Pflogistics, өңірлік мердігер немесе жергілікті қатынау тасымалдаушысы көрсетіледі |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Кедендік рәсімдеу жоқ; шалғай жерге қатынау, паром немесе әуе байланыстары және мекенжайдың дәлдігі жеткізуге қатты әсер етеді. |
|---|
|
Жоғарыдағы өңірлік жеткізу болжамдары Pflogistics ақшаны қайтару кепілдіктері емес, австралиялық сәлемдеме желісінің әдеттегі жұмысына негізделген жоспарлау ауқымдары болып табылады. Нақты жеткізу депо қуатына, мекенжай сапасына, магистральдық маршруттауға, өткізіп алынған сканерлеулерге, мемлекеттік мерекелерге және экстремалды ауа райына байланысты өзгеруі мүмкін.
Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Pflogistics бақылау мәселелерінің көпшілігі үш санаттың біріне жатады: нөмір тасымалдаушының бақылау нөмірі емес, сәлемдеме сканерлеулер арасында тұр немесе сатушыдан, алушыдан, кеден органынан немесе жеткізу депосынан әрекет қажет.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/мәртебе | Ықтимал себеп |
|---|
| Жарамсыз нөмір | Мәні қате терілген немесе таңдалған тасымалдаушы қолдамайтын тапсырыс ID-сі болуы мүмкін. |
Жарамсыз нөмірге қатысты барлық мәліметті көру| Алдымен тексеріңіз | Бос орындарды алып тастаңыз, тасымалдаушы атауын растаңыз және нөмірді сатушының жөнелту хатымен салыстырыңыз. |
|---|
| Жедел әрекет | Егер тек тапсырыс нөмірі берілсе, сатушыдан тасымалдаушының қадағалау нөмірін сұраңыз. |
|---|
| Қашан эскалациялау керек | Сәлемдеме жөнелтілді деп белгіленген, бірақ тасымалдаушы нөмірі берілмеген жағдайда сатушыға эскалациялаңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Алдымен сатушыға; жарамды тасымалдаушы нөмірі болғанда ғана Pflogistics-ке. |
|---|
|
| Тек қадағалау жоқ немесе жапсырма жасалмаған | Жөнелту деректері бар, бірақ сәлемдеме әлі физикалық түрде тапсырылмаған болуы мүмкін. |
Тек қадағалау жоқ немесе жапсырма жасалмаған жағдайы бойынша барлық мәліметті көру| Алдымен тексеріңіз | Жөнелту күні, алып кету уақытының шегі, сатушының өңдеу уақыты және уақыт белдеуі. |
|---|
| Жедел әрекет | Егер жөнелту терезесі әлі өтпесе, физикалық қабылдау сканын күтіңіз. |
|---|
| Қашан эскалациялау керек | Сатушы уәде еткен тапсыру мерзімі қабылдау растамасынсыз өтіп кетсе, эскалациялаңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Сатушы немесе қойма, өйткені Pflogistics-те сәлемдеме әлі болмауы мүмкін. |
|---|
|
| Жолда тұрып қалу немесе скан аралығы ұзақ | Сәлемдеме магистральдық тасымалдауда, қойма өңдеуін күтуде немесе серіктес кезеңі арқылы қозғалып жатқан болуы мүмкін. |
Жолда тұрып қалу бойынша барлық мәліметті көру| Алдымен тексеріңіз | Шығу орны, межелі жер, демалыс күндері немесе мереке уақыты және соңғы сканның жөнелту сканы екені. |
|---|
| Жедел әрекет | Бақылауды жалғастырыңыз және бағытты межелі жерге арналған жоспарланған аралықпен салыстырыңыз. |
|---|
| Қашан эскалациялау керек | Маршрут күтілетін қызмет көрсету мерзімінен асып кетсе немесе сатушыны қорғау мерзімі жақындаса, эскалациялаңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Тасымалдаушыны тексеру үшін Pflogistics; егер қайтару немесе ауыстыру туралы шешім қажет болса, сатушы. |
|---|
|
| Жеткізу серіктесіне тапсыру | Серіктесте дерек немесе сәлемдеме бар, бірақ келесі оператордың қабылдау сканы әлі орындалмауы мүмкін. |
Жеткізу серіктесіне тапсыру бойынша барлық мәліметті көру| Алдымен тексеріңіз | Оқиғада дерек алынды, зат күтілуде, тапсырылды, қабылданды немесе келді деп жазылған-жазылмағаны. |
|---|
| Жедел әрекет | Қабылдаушы тасымалдаушының алғашқы физикалық сканын күтіңіз. |
|---|
| Қашан эскалациялау керек | Жоспарланған серіктеске тапсыру терезесінен кейін тапсыру ілгерілемесе, жөнелтушіге эскалациялаңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Соңғы скандағы ағымдағы сақтаушы ретінде көрсетілген сатушы немесе тасымалдаушы. |
|---|
|
| Мекенжай мәселесі немесе жеткізу ерекшелігі | Пәтер нөмірі, кіру қолжетімділігі, байланыс деректері, жұмыс уақыты немесе бағыттау ақпараты толық болмауы мүмкін. |
Мекенжай мәселесі немесе жеткізу ерекшелігі бойынша барлық мәліметті көру| Алдымен тексеріңіз | Толық мекенжай, пошта индексі, пәтер нөмірі, телефон нөмірі және жеткізу нұсқаулары. |
|---|
| Жедел әрекет | Түзету мүмкіндігі уақытпен шектелуі мүмкін болғандықтан, сатушыға немесе тасымалдаушыға дереу хабарласыңыз. |
|---|
| Қашан эскалациялау керек | Егер қадағалау жіберушіге қайтару туралы ескертсе, бірден эскалациялаңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жөнелтуден кейін мекенжай өзгерістері үшін сатушы; рұқсат етілсе, қойма деңгейіндегі жеткізу нұсқаулары үшін Pflogistics. |
|---|
|
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Сәлемдеме қауіпсіз жерде, қабылдау бөлімінде, пошта бөлмесінде, көршіде немесе дәлел деректері тіркеген басқа жерде болуы мүмкін. |
Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы бойынша барлық мәліметті көру| Алдымен тексеріңіз | Бар болса, жеткізу фотосы немесе жазбасы, үй мүшелері, қабылдау, консьерж, пошта бөлмесі, көршілер және қауіпсіз тастау аймақтары. |
|---|
| Жедел әрекет | Жеткізу дәлелін немесе жеткізу орны туралы мәліметті сатушыдан немесе Pflogistics-тен сұраңыз. |
|---|
| Қашан эскалациялау керек | Егер мекенжай қате болса немесе жеткізу дәлелі сіздің мекенжайыңызға сәйкес келмесе, тез арада эскалациялаңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жеткізу дәлелі үшін Pflogistics; дүкен саясаты бойынша ауыстыру немесе қайтарым үшін сатушы. |
|---|
|
| Жоғалған, зақымдалған немесе қайтарылған | Сәлемдеме тасымалдаушыны тексеруді, зақым туралы есепті, сатушының талабын немесе қайтарымды шешу процесін қажет етуі мүмкін. |
Жоғалған, зақымдалған немесе қайтарылған жағдайы бойынша барлық мәліметті көру| Алдымен тексеріңіз | Соңғы скан, қаптама фотосуреттері, тауар құны, сатушы шарттары және жөнелту әлі қозғалыста ма, соны қараңыз. |
|---|
| Жедел әрекет | Егер зақым болса, қаптаманы сақтап қойыңыз және жоймас бұрын сатушымен хабарласыңыз. |
|---|
| Қашан эскалациялау керек | Сәлемдеме күтілетін жеткізу мерзімінен асып кетсе, қайтарылғаны расталса немесе зақымданып келсе, мәселені жоғары деңгейге көтеріңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Коммерциялық шағым өкілеттігі үшін сатушы немесе жөнелтуші; рұқсат етілген жағдайда жөнелтімді тексеру үшін Pflogistics. |
|---|
|
Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсырулар
Егер Pflogistics жөнелтімі халықаралық немесе серіктес кезеңді қамтыса, қадағалау жолында электрондық алдын ала хабарлама, экспорттық өңдеу, кеден, магистральдық тасымал, импорттық ресімдеу, серіктестің қабылдауы және соңғы миль жеткізуі болуы мүмкін. Елге келуі кеден сәлемдемені автоматты түрде босатты дегенді білдірмейді.
Халықаралық ағым
| Кезең | Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым |
|---|
| Электрондық алдын ала хабарлама | Сатушы, платформа немесе шыққан жердегі тасымалдаушы |
Электрондық алдын ала хабарлама бойынша барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі қадағалау оқиғасы | Жөнелтім ақпараты алынды немесе жапсырма жасалды. |
|---|
| Не болып жатыр | Деректер физикалық қозғалыс расталғанға дейін бар болады. |
|---|
| Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Иә, серіктес немесе соңғы миль нөмірі кейінірек қосылуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну үзілісі | Алып кету немесе қабылдау сканына дейін. |
|---|
| Тұтынушы не істеуі керек | Жазба белсенді емес күйде қалса, сатушыдан тасымалдаушы нөмірін сұраңыз. |
|---|
|
| Шыққан жерден алып кету және экспорттық өңдеу | Шыққан жер қоймасы, тасымалдаушы немесе экспедитор |
Шыққан жерден алып кету және экспорттық өңдеу бойынша барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі қадағалау оқиғасы | Қабылданды, нысанда өңделді, нысаннан жөнелтілді немесе экспорттық скан. |
|---|
| Не болып жатыр | Сәлемдеме біріктіріліп, манифестке енгізіледі және тасымалдауға дайындалады. |
|---|
| Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Негізгі әуе жүкқұжаты, серіктес штрихкоды немесе соңғы миль ID тағайындалса, мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну үзілісі | Бір немесе бірнеше магистральдық тасымал аралықтарында клиентке көрінетін скан болмауы мүмкін. |
|---|
| Тұтынушы не істеуі керек | Сәлемдеме жоғалды деп болжаудың орнына келесі қабылдау сканын бақылаңыз. |
|---|
|
| Кеден және қауіпсіздік | Кеден органы, брокер және тексеру агенттіктері |
Кеден және қауіпсіздік бойынша барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі қадағалау оқиғасы | Кедендік ресімдеу, кеденде ұсталды, ресімдеуді күтуде, босатылды немесе ресімдеу аяқталды. |
|---|
| Не болып жатыр | Уәкілетті органдар декларацияларды, салықтарды, тыйым салынған заттарды, қауіпсіздікті және импортқа жарамдылықты қарайды. |
|---|
| Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Әдетте жөнелтім сол нөмірді сақтай алады, бірақ жергілікті анықтамалар тіркелуі мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну үзілісі | Ресімдеу скандары кешігуі немесе тек босатылғаннан кейін ғана пайда болуы мүмкін. |
|---|
| Тұтынушы не істеуі керек | Шот-фактураларды, салық ID немесе импорт деректерін тек ресми тасымалдаушы, брокер немесе маркетплейс арнасы арқылы беріңіз. |
|---|
|
| Межелі жерде тапсыру және соңғы миль | Pflogistics, межелі жердегі тасымалдаушы немесе жеткізу мердігері |
Межелі жерде тапсыру және соңғы миль бойынша барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі қадағалау оқиғасы | Межелі жердегі тасымалдаушы қабылдады, депоға келді, жеткізуге шықты, жеткізу әрекеті жасалды немесе жеткізілді. |
|---|
| Не болып жатыр | Соңғы тасымалдаушы сәлемдемені жеткізу желісіне сканерлеп енгізеді және жеткізуге әрекет жасайды. |
|---|
| Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Иә, соңғы миль тасымалдаушысы бастапқы жөнелтімге байланыстырылған жаңа жергілікті қадағалау ID көрсетуі мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну үзілісі | Кеденнен босату мен межелі жердегі алғашқы депо сканы арасында үзіліс болуы мүмкін. |
|---|
| Тұтынушы не істеуі керек | Ұсынылған кезде бастапқы нөмірді де, кез келген жаңа жергілікті жеткізу нөмірін де қадағалаңыз. |
|---|
|
Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар
Жөнелтуден кейінгі жеткізу өзгерістері әдетте жөнелтуші келісімшартымен, жеткізу кезеңімен және жергілікті депоның сәлемдемені ұстап қалу мүмкіндігімен бақыланады. Қадағалау мекенжай мәселесін немесе сәтсіз жеткізуді көрсеткенде, алушылар тез әрекет етуі керек.
Жеткізуді басқару
| Опция | Кім сұрай алады |
|---|
| Мекенжайды түзету | Әдетте жөнелтуші немесе сатушы; рұқсат етілген жағдайда алушы нақтылау бере алады. |
Мекенжайды түзету бойынша барлық мәліметтерді көру| Жарамдылық | Тек қайтаруға немесе соңғы жеткізуге дейін қолжетімді және тасымалдаушының тексеруіне байланысты. |
|---|
| Мерзім/қолжетімді кезең | Мекенжай мәселесі пайда болған бойда әрекет етіңіз. |
|---|
| Төлем | Қоғамдық түрде расталмаған; келісімшартқа байланысты болуы мүмкін. |
|---|
| Кепілдік беріле ме? | Жоқ, жөнелтілгеннен кейін түзетуге кепілдік берілмейді. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Ресми Pflogistics веб-сайтын немесе сатушының қолдау арнасын пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Қайта жеткізу немесе алып кету нұсқаулығы | Жеткізу хабарламасына және қызмет ережелеріне байланысты алушы немесе сатушы. |
Қайта жеткізу немесе алып кету нұсқаулығы бойынша барлық мәліметтерді көру| Жарамдылық | Тек қадағалау хабарламасы немесе депо процесі қайта жеткізуге немесе алып кетуге мүмкіндік берсе ғана қолжетімді. |
|---|
| Мерзім/қолжетімді кезең | Сәтсіз жеткізуден немесе алып кету қажет оқиғасынан кейін. |
|---|
| Төлем | Қоғамдық түрде расталмаған. |
|---|
| Кепілдік беріле ме? | Жоқ, жеткізу әрекетінің уақыты маршрут сыйымдылығына байланысты. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Жеткізу хабарламасын орындаңыз немесе ресми Pflogistics арнасына хабарласыңыз. |
|---|
|
| Жеткізуді растау сұрауы | Жеткізу дауланған кезде алушы, сатушы немесе жөнелтуші. |
Жеткізуді растау сұрауы бойынша барлық мәліметтерді көру| Жарамдылық | Тек жеткізу деректері немесе жүргізуші жазбасы болғанда қолжетімді. |
|---|
| Мерзім/қолжетімді кезең | Жеткізілді деген сканерлеуден кейін. |
|---|
| Төлем | Қоғамдық түрде расталмаған. |
|---|
| Кепілдік беріле ме? | Әрбір қызмет үшін растаудың болуы және егжей-тегжей деңгейі кепілдендірілмейді. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Қадағалау нөмірі және жеткізу мекенжайымен Pflogistics немесе сатушыға хабарласыңыз. |
|---|
|
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Қадағалау сұрауы, тасымалдаушы тексерісі, сақтандыру талабы және сатушының ақшаны қайтаруы — әртүрлі процестер. 17TRACK қадағалау уақыт кестесін құжаттауға көмектесе алады, бірақ 17TRACK өтемақыны мақұлдай алмайды немесе саудагер тапсырыс үшін ақшаны қайтаруға міндетті ме, соны шеше алмайды.
Талаптар және ақшаны қайтару
| Процесс | Қолданылатын жағдай |
|---|
| Қадағалау сұрауы | Сканерлеулер тоқтағанда, ETA өтіп кеткенде немесе мәртебе түсініксіз болғанда пайдаланыңыз. |
Қадағалау сұрауы бойынша барлық мәліметтерді көру| Кім береді | Қадағалау нөмірі болса, алушы, сатушы немесе жөнелтуші мәртебе туралы ақпарат сұрай алады. |
|---|
| Ең ерте/ең кеш беру уақыты | Әмбебап қоғамдық уақыт аралығы расталмаған; Pflogistics немесе сатушы нұсқауларын орындаңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Қадағалау нөмірі, жіберуші мен алушының мекенжайлары, жөнелту күні және соңғы сканерлеу. |
|---|
| Мүмкін нәтиже | Мәртебені нақтылау, депоны тексеру, жаңартылған жеткізу әрекеті немесе сатушымен байланысу туралы сұрау. |
|---|
| Ресми сілтеме | Ресми Pflogistics веб-сайтының байланыс бағытын пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Зақым немесе ішіндегі заттардың жетіспеуі туралы есеп | Сәлемдеме зақымдалған, ашылған немесе ішінде заттар жетіспеген күйде келгенде пайдаланыңыз. |
Зақым немесе ішіндегі заттардың жетіспеуі туралы есеп бойынша барлық мәліметтерді көру| Кім береді | Әдетте тасымалдаушыға талапты жөнелтуші немесе сатушы береді; алушы дәлелдер ұсынады. |
|---|
| Ең ерте/ең кеш беру уақыты | Жеткізілгеннен кейін дереу хабарлаңыз; барлық қызметтер үшін нақты мерзімдер қоғамдық түрде расталмаған. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Сыртқы қаптаманың, ішкі қаптаманың, жапсырманың, зақымның, ішіндегі заттардың, шот-фактураның және құнды растайтын дәлелдің фотосуреттері. |
|---|
| Мүмкін нәтиже | Тасымалдаушы тексерісі, жөнелтушінің талабы, ауыстыру, ақшаны қайтару немесе дәлелдер жеткіліксіз болса бас тарту. |
|---|
| Ресми сілтеме | Қаптаманы тастамас бұрын сатушымен және Pflogistics-пен ресми арналар арқылы байланысыңыз. |
|---|
|
| Сатушының ақшаны қайтаруы немесе ауыстыруы | Сатып алынған тауар алынбағанда, зақымдалып келгенде немесе қайтарылғанда пайдаланыңыз. |
Сатушының ақшаны қайтаруы немесе ауыстыруы туралы барлық мәліметтерді көру| Кім береді | Сатып алушы мәселені дүкенде немесе маркетплейсте ашады; сатушы тасымалдаушыға бөлек жүгінуі мүмкін. |
|---|
| Ең ерте/ең кеш беру уақыты | Маркетплейс немесе дүкеннің сатып алушыны қорғау мерзімін сақтаңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Тапсырыс нөмірі, tracking number, скриншоттар, жеткізу дауы бойынша жазбалар, фотосуреттер және хат алмасу тарихы. |
|---|
| Мүмкін нәтиже | Сатушы саясаты бойынша ақшаны қайтару, ауыстыру, қайта жөнелту, дүкен несиесі немесе шағымды қабылдамау. |
|---|
| Ресми сілтеме | Сатушының немесе маркетплейстің дауларды шешу орталығын пайдаланыңыз. |
|---|
|
Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу
Шектеулер сатып алынған қызметке, тауарларға, жол немесе әуе тасымалы ережелеріне және кез келген серіктес тасымалдаушы ережелеріне байланысты. Төмендегі түйіндеме толық заңдық тізім емес; жөнелтушілер жөнелтуден бұрын Pflogistics-тің қолданыстағы және Австралияның реттеуші ережелерін тексеруі керек.
Жөнелту шектеулері
| Санат | Тыйым салынған немесе шектелген |
|---|
| Қауіпті жүктер | Мәлімделген, қапталған және таңбаланған шарттармен қабылданбаса, шектеледі немесе тыйым салынады. |
Қауіпті жүктер туралы барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі мысалдар | Аэрозольдер, тұтанғыш сұйықтықтар, сығылған газдар, коррозиялық заттар және реттелетін химикаттар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Декларация, талаптарға сай қаптама және қызмет мақұлдауы қажет болуы мүмкін. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Әуе тасымалына немесе белгілі бір қоймаларға жіберуге тыйым салынуы мүмкін. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Ұстап тұру, тексеру, қайтару, жою немесе қозғалыстың кешігуі. |
|---|
| Ресми ережелер | Pflogistics шарттарын және Австралияның қауіпті жүктерді тасымалдау ережелерін тексеріңіз. |
|---|
|
| Литий батареялары және электроника | Шектелген, әсіресе бөлек батареялар немесе зақымдалған құрылғылар. |
Литий батареялары және электроника туралы барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі мысалдар | Power bank-тер, қосалқы батареялар, телефондар, ноутбуктер және e-scooter батареялары. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Батарея түрі, watt-hour көрсеткіші, орнатылған немесе бөлек күйі және қаптамасы маңызды. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Әуе, line-haul және серіктес тасымалдаушы саясаттарымен шектелуі мүмкін. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Мәлімделмесе, қауіпсіздік бойынша ұстап тұру, қабылдамау немесе қайтару. |
|---|
| Ресми ережелер | Pflogistics-пен және қолданылатын авиация немесе жол тасымалы талаптарымен растаңыз. |
|---|
|
| Тез бұзылатын, сынғыш немесе құны жоғары тауарлар | Шектелуі, арнайы өңдеуді талап етуі немесе өтемақыдан шығарылуы мүмкін. |
Тез бұзылатын, сынғыш немесе құны жоғары тауарлар туралы барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі мысалдар | Азық-түлік, температураға сезімтал өнімдер, әйнек, өнер туындылары, зергерлік бұйымдар және коллекциялық заттар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Қорғаныш қаптама, қызметтің жарамдылығы және сақтандыру шарттары қаралуы керек. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Кәдімгі сәлемдеме желілері температураны бақылауды немесе арнайы өңдеуді қамтамасыз етпеуі мүмкін. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Қызмет жарамсыз болса, зақымдану, бұзылу, қабылдаудан бас тарту немесе шағымды қабылдамау. |
|---|
| Ресми ережелер | Сезімтал тауарларды жөнелтпес бұрын Pflogistics-тің қолданыстағы қызмет шарттарын тексеріңіз. |
|---|
|
Клиенттерге қызмет көрсету
Ең жылдам көмек алу үшін сәлемдемені қазіргі уақытта кім бақылайтынын анықтаңыз: тапсыруға дейін сатушы, тасымалдаушы қабылдағаннан кейін Pflogistics, тапсыру кезінде кеден немесе серіктес, ал ақшаны қайтару үшін сатушы немесе маркетплейс.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Тексерілген байланыс/сілтеме |
|---|
| Ресми веб-сайт | http://www.pflogistics.com.au/ |
Ресми веб-сайт туралы барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлы | Бақылауға кіру нүктесі, байланыс навигациясы, қызметті тексеру және ресми тасымалдаушы ақпараты. |
|---|
| Аймақ/тіл | Австралияға бағытталған; тіл қолжетімділігін қолданыстағы сайттан тексеру керек. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Барлық байланыс бағыттары үшін жария түрде расталмаған. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Бақылау нөмірі, жіберуші, алушының мекенжайы, жөнелту күні, соңғы сканерлеу, ішіндегінің сипаттамасы және зақымдалған болса фотосуреттер. |
|---|
| Маңызды шектеу | Ресми сайтта расталмаған болса, үшінші тарап беттерінен көшірілген бейресми телефон нөмірлерін немесе электрондық пошталарды пайдаланбаңыз. |
|---|
|
| Сатушы немесе маркетплейс қолдауы | Сатып алуыңыз үшін тапсырыс бетін немесе сатушының көмек орталығын пайдаланыңыз. |
Сатушы немесе маркетплейс қолдауы бойынша барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлы | Тасымалдаушы нөмірінің болмауы, мекенжайды түзету өкілеттігі, қайтарымдар, ауыстырулар және сатып алушыны қорғау. |
|---|
| Аймақ/тіл | Дүкенге немесе маркетплейске байланысты. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Сатушы платформасына байланысты. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Тапсырыс нөмірі, бақылау нөмірі, төлем дәлелі, скриншоттар және жеткізу мәселесінің сипаттамасы. |
|---|
| Маңызды шектеу | Тасымалдаушыға шағымды сатушы ашуы қажет болуы мүмкін, өйткені сатушы көбіне ресми жөнелтуші болып табылады. |
|---|
|
| 17TRACK | https://www.17track.net/ |
17TRACK қолдау шекарасы бойынша барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлы | Қолжетімді бақылау оқиғаларын және тасымалдаушылар бойынша стандартты мәртебе санаттарын қарау. |
|---|
| Аймақ/тіл | Көп өңірлі бақылау платформасы. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Онлайн бақылаудың қолжетімділігі жүйе мен тасымалдаушы деректерінің байланысына байланысты. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Автоматты анықтау нақты болмаса, бақылау нөмірі және тасымалдаушы атауы. |
|---|
| Маңызды шектеу | 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды, жеткізу мекенжайларын өзгертпейді, қаражатты қайтармайды немесе шағымдарды мақұлдамайды. |
|---|
|
Электрондық коммерция және бизнеске арналған қадағалау
Саудагерлер тұтынушы бақылауын, тасымалдаушымен тікелей жұмыс істейтін операциялық құралдарды және көп тасымалдаушыға арналған бақылау API-ларын бөлек қарастыруы керек. Дүкен бірнеше тасымалдаушымен жөнелткенде және қалыптандырылған оқиғалар, ерекшелік мониторингі және клиенттерге қызмет көрсету көрінісі қажет болғанда 17TRACK пайдалы.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер |
|---|
| Тұтынушының бақылау беті | Pflogistics |
Тұтынушының бақылау беті бойынша барлық мәліметтерді көру| Тасымалдаушыларды қамту | Pflogistics жөнелтілімдері және тасымалдаушыға қолжетімді жөнелтілім деректері. |
|---|
| Негізгі пайдалану | Алушы мәртебесін іздеу және тасымалдаушыға бағытталған бақылау тексерулері. |
|---|
| Аутентификация | Қарапайым қоғамдық бақылау үшін әдетте қажет емес; бизнес порталдар аккаунтқа кіруді талап етуі мүмкін. |
|---|
| Бақылау/пакеттік/webhook мүмкіндігі | Қоғамдық пакеттік немесе webhook мүмкіндігі расталмаған. |
|---|
| Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы | Бұл бет үшін ағымдағы қоғамдық ресми бақылау API құжаттамасы расталмаған. |
|---|
| Көшіру/қолданыстан шығару ескертпесі | Бұл тасымалдаушы беті үшін расталған қоғамдық көшіру немесе қолданыстан шығару хабарламасы табылмады. |
|---|
|
| Көп тасымалдаушыға арналған бақылау API | 17TRACK |
17TRACK көп тасымалдаушыға арналған бақылау API бойынша барлық мәліметтерді көру| Тасымалдаушыларды қамту | 17TRACK платформасы қолдайтын бірнеше тасымалдаушы, соның ішінде код қолжетімді болғанда тасымалдаушыға тән тіркеу. |
|---|
| Негізгі пайдалану | Пакеттік тіркеу, жөнелтілімдерді мониторингтеу, стандартталған мәртебелер және көп тасымалдаушысы бар ecommerce көрінісі. |
|---|
| Аутентификация | API кілті бар 17token тақырыбы. |
|---|
| Бақылау/пакеттік/webhook мүмкіндігі | 17TRACK API бақылауды тіркеу жұмыс процестерін қолдайды; webhook және байланысты функциялар ағымдағы API құжаттамасына сәйкес іске асырылуы керек. |
|---|
| Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы | https://api.17track.net/en/doc |
|---|
| Көшіру/қолданыстан шығару ескертпесі | 17TRACK көрсеткен ағымдағы v2.4 құжаттамасын пайдаланыңыз және үшінші тарап беттеріндегі ескі мысалдарды көшіруден аулақ болыңыз. |
|---|
|
Жиі қойылатын сұрақтар
1. Pflogistics сәлемдемемді қалай бақылаймын?Қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін бақылау нөмірін ресми Pflogistics веб-сайтына енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы бақылаңыз.
2. Pflogistics бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?Сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, маркетплейстегі тапсырыс бетінен, жеткізу жапсырмасынан, манифест жазбасынан немесе жеткізу хабарламасынан қараңыз.
3. Pflogistics бақылау нөмірі қандай болады?Pflogistics нөміріне арналған әмбебап қоғамдық ереже расталмаған, сондықтан нөмірді берілген күйінде дәл пайдаланып, оны тасымалдаушы немесе 17TRACK арқылы тексеріңіз.
4. Pflogistics бойынша алғашқы бақылау жаңартуы қашан пайда болады?Алғашқы маңызды жаңарту әдетте жөнелтілім деректері жасалғаннан кейін немесе сәлемдеме Pflogistics не серіктес тарапынан физикалық түрде қабылданғаннан кейін пайда болады.
5. Неліктен Pflogistics бақылауым жаңартылмай жатыр?Бақылау line-haul кезінде, депода өңдеу, серіктеске тапсыру, демалыс күндері, мемлекеттік мерекелерде немесе алғашқы физикалық сканерлеуге дейін уақытша тоқтауы мүмкін.
6. Pflogistics жеткізуі қанша уақыт алады?Жеткізу уақыты жөнелту орнына, межелі жерге, қызмет түріне, алып кетудің соңғы уақытына, депо бағытына және сәлемдеменің қала орталығына, өңірлік немесе шалғай аймаққа баратынына байланысты.
7. Pflogistics жеткізуі сәтсіз болса, не істеуім керек?Жеткізу хабарламасын орындаңыз, алып кету немесе қайта жеткізу мүмкіндігін тексеріңіз және мекенжайды түзету қажет болса, сатушымен немесе Pflogistics-пен дереу хабарласыңыз.
8. Pflogistics жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?Қауіпсіз орындарды, қабылдау бөлімін, пошта бөлмесін, көршілерді және үйдегі адамдарды тексеріңіз, содан кейін жеткізу дәлелін сұраңыз және дәлел сіздің мекенжайыңызға сәйкес келмесе, сатушымен дау ашыңыз.
9. Жоғалған немесе зақымдалған Pflogistics сәлемдемесімен кім айналысады?Әдетте коммерциялық шағымды сатушы немесе жөнелтуші басқарады, ал Pflogistics рұқсат етілген жағдайда жөнелтім бойынша тексеру деректерін ұсына алады.
10. Pflogistics-пен қалай байланысуға болады?Pflogistics ресми веб-сайтындағы байланыс жолын пайдаланыңыз және қолдау қызметіне хабарласпас бұрын бақылау нөмірін, жөнелту күнін, жіберушіні, алушы мекенжайын және соңғы сканерлеуді дайындаңыз.
11. Pflogistics бақылауында серіктес тасымалдаушы оқиғасы көрсетіле ала ма?Иә, маршрутқа бірнеше оператор қатысса, жөнелтімде серіктес, қойма, тапсыру немесе last-mile оқиғалары көрсетілуі мүмкін.
12. Жапсырма жасалды дегені Pflogistics сәлемдемені алды дегенді білдіре ме?Жоқ, жапсырма жасалды немесе жөнелтім туралы ақпарат алынды дегені деректер бар екенін білдіреді; физикалық иелік тек қабылдау, алып кету немесе алынғанын көрсететін сканерлеу арқылы расталады.
13. Pflogistics бақылау нөмірі жеткізу кезінде өзгеруі мүмкін бе?Серіктес тасымалдаушы, пошта операторы немесе last-mile мердігері жөнелтімнің бір кезеңін өзіне алған кезде ол өзгеруі немесе басқа нөмірмен байланыстырылуы мүмкін.
14. Кедендік оқиға Pflogistics сәлемдемем кеденнен өтті дегенді білдіре ме?Жоқ, келу немесе кедендік өңдеу оқиғасы босатумен бірдей емес; босатылды, кеденнен өтті немесе межелі тасымалдаушы қабылдады деген оқиғаны күтіңіз.
15. Кәсіпорындар Pflogistics жөнелтімдерін API арқылы бақылай ала ма?Бұл бет үшін қазіргі қоғамдық ресми Pflogistics tracking API расталмаған, бірақ кәсіпорындар қолдау көрсетілетін көп тасымалдаушыны бақылау жұмыс процестері үшін 17TRACK API пайдалана алады.
16. 17TRACK Pflogistics жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?Жоқ, 17TRACK тек қолжетімді бақылау деректерін көрсетеді және мекенжайларды өзгерте, сәлемдемелерді қайта бағыттай, шағымдарды мақұлдай немесе қайтарым бере алмайды.
Қадағалау API
// 1. Pflogistics official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build against an unofficial endpoint unless Pflogistics provides current developer documentation,
// authentication rules, allowed request volume and support terms.
// 2. 17TRACK API
// Register a tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current confirmed Pflogistics carrier code
// is not available from the verified inputs for this page.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Дереккөздер және сілтемелер
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Pflogistics-пен байланысы жоқ.
