GOFO Italy Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін GOFO Italy бақылау нөмірін енгізіңіз.

cs@it.gofo.comhttps://www.gofo.com/it/

Қадағалау

GOFO Italy туралы

GOFO Italy — GOFO ресми веб-сайтында ұсынылған, Италияға бағытталған соңғы милядағы жеткізу операциясы. GOFO Italy Италиядағы электрондық коммерция және жергілікті бизнес жеткізілімдерін қолдайды, жинап алудан бастап соңғы жеткізуге дейінгі көрінуді қамтамасыз ету үшін технологияны, маршруттарды оңтайландыруды және жеткізу қызметі серіктестерін пайдаланады. Ресми сайт GOFO-ны таңдалған нарықтарда жеткізу қызметі провайдерлерінің серіктестерімен жұмыс істейтін, АҚШ-та құрылған соңғы милядағы жеткізу провайдері ретінде сипаттайды.

Тексерілген өріс	GOFO Italy туралы ақпарат
Ресми көрсетілетін атауы	GOFO Italy
Ресми веб-сайт	https://www.gofo.com/it/
Тасымалдаушы түрі	Жеткізу қызметі провайдерлерінің серіктестерімен жұмыс істейтін соңғы милядағы сәлемдеме жеткізу провайдері.
Негізгі аймақ	Италия, таңдалған Еуропа және Солтүстік Америка нарықтарына қызмет көрсететін кеңірек GOFO жеткізу желісінің құрамында.
Ресми қадағалау беті	GOFO Italy қадағалауы

Тұлғалар арасындағы байланыстар

Тұлға	Байланыстың қысқаша мазмұны
GOFO Italy	GOFO Italy — GOFO-ның итальян тіліндегі веб-сайтында сипатталған, Италияға бағытталған соңғы милядағы жеткізу тұлғасы.
GOFO технологиясы	GOFO-ның біріктірілген технологиясы жеткізу операциялары үшін қадағалау көрінуін және маршруттарды оңтайландыруды қолдайды.
Жеткізу қызметі провайдерлерінің серіктестері	GOFO соңғы жеткізуді орындайтын жеткізу қызметі провайдерлерінің серіктестерімен ынтымақтасады; серіктестің сканерлеу жазбасын автоматты түрде GOFO Italy нысанында сәлемдеменің физикалық қабылданғанын білдіреді деп түсінбеу керек.
17TRACK	17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын тәуелсіз түрде біріктіреді; 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды және GOFO Italy шағымдары, қайтарымдары немесе мекенжай өзгерістері туралы шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Жөнелтуші немесе интернет-дүкен ұсынған GOFO Italy қадағалау нөмірін мына жерге енгізіңіз: GOFO Italy ресми қадағалау беті, немесе мынаны пайдаланыңыз: 17TRACK тәуелсіз қадағалау көрінісі үшін. Нәтиже шықпаса, алдымен нөмірді тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, оның тапсырыс нөмірі емес, қадағалау нөмірі екенін растаңыз және саудагерден сәлемдеменің тапсырылған-тапсырылмағанын сұраңыз.

Пайдалы кеңес: GOFO Italy немесе жеткізу серіктесі алғашқы физикалық сканерлеуді орындағанға дейін жапсырма немесе жөнелту туралы электрондық алдын ала хабарлама болуы мүмкін.

GOFO Italy сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Тасымалдаушының жөнелтілім көрінісін көру үшін GOFO Italy ресми қадағалау бетін пайдаланыңыз. Бетте бір немесе бірнеше қадағалау нөмірін бір уақытта іздеуге болатыны көрсетілген; жөнелтілім бірнеше тасымалдаушыны немесе тапсыру кезеңін қамтыса, 17TRACK пайдалы.

Қадам	Әрекет
GOFO Italy ресми қадағалауы	Ресми қадағалау бетін ашып, бір немесе бірнеше жөнелтілім нөмірін енгізіңіз және қолжетімді ең соңғы оқиғаны қарап шығыңыз.
17TRACK	Жөнелтілім нөмірін 17TRACK қызметіне енгізіп, тасымалдаушыны анықтауға мүмкіндік беріңіз; нәтижені шағым немесе жеткізу нұсқаулығының орнына емес, тәуелсіз біріктірілген ақпарат ретінде пайдаланыңыз.
Нөмірді табу	Жеткізу туралы электрондық поштаны, тапсырысты жөнелту хабарламасын, сатушының аккаунтын немесе жіберушінің түбіртегін тексеріңіз. Тапсырыс идентификаторы немесе анықтамалық идентификатор сәлемдемені қадағалау нөмірі болуы міндетті емес.
Нөмір жоқ немесе нәтиже табылмады	Алдымен сатушыға немесе жіберушіге хабарласыңыз. Жазылуын және цифрларын тексеріп, арнайы таңбаларды алып тастаңыз және жөнелтілім тасымалдаушыға тапсырылғаннан кейін алғашқы сканерлеудің орындалуына уақыт беріңіз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

GOFO Italy компаниясының ресми клиенттерді қолдау жөніндегі жиі қойылатын сұрақтарында мынадан басталатын ұлттық қадағалау нөмірінің үлгісі көрсетілген CIIT немесе GFITодан кейін 13 немесе 14 цифр келеді. Нөмірді әдетте жіберуші немесе интернет-дүкен ұсынады. Бұл үлгі сәйкестендіруге көмектеседі, бірақ бірдей префиксі бар әрбір нөмірдің қазіргі уақытта белсенді екенін дәлелдемейді.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы	Қалыпқа келтірілген үлгі
GOFO Italy ұлттық қадағалау нөмірі	CIIT + 13 немесе 14 цифр, мысалы CIIT#############
GOFO Italy балама ұлттық префиксі	GFIT + 13 немесе 14 цифр, мысалы GFIT##############
Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторы	Дүкен жасаған идентификатор; оны GOFO Italy жөнелтілім нөмірі ретінде іздеу мүмкін болмауы мүмкін.
Халықаралық немесе серіктестің идентификаторы	Шығу еліндегі тасымалдаушы, пошта операторы немесе логистикалық серіктес берген нөмір жөнелтілімді тапсыру кезінде көрінуі мүмкін және оны GOFO Italy берген болуы міндетті емес.

Нөмірді растау үшін ресми бетті немесе 17TRACK автоматты тану мүмкіндігін пайдаланыңыз. Префикстің өзіне ғана қарап, нақты қызметті, шығу орнын, баратын жерді немесе жеткізу күнін анықтамаңыз. Жеткізу жапсырмасындағы штрихкод логистикалық идентификаторды білдіруі мүмкін, ал сатушының тапсырыс нөмірі бөлек коммерциялық анықтамалық нөмір болып табылады.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Қадағалау оқиғалары әр сәттегі нақты физикалық орналасуды емес, алынған ең соңғы деректерді сипаттайды. Жауапкершілік жіберушіден GOFO Italy компаниясына, одан кейін жеткізу қызметін көрсететін серіктеске ауысуы мүмкін.

Мәртебені жылдам анықтау

Мәртебе	Мағынасы
Жапсырма жасалды / жөнелтілім күтілуде	Жөнелтілім туралы деректер жасалған болуы мүмкін, бірақ физикалық қабылдау сканерлеуі әлі орындалмаған болуы ықтимал. Тапсыру фактісін растау үшін жіберушіден сұраңыз.
Жолда	Сәлемдеме тіркелген желі арқылы тасымалданып жатыр; келесі өңдеу немесе жеткізу оқиғасын күтіңіз.
Баратын елге келді	Жөнелтілім баратын елдің желісіне жетті; бұл өздігінен кедендік рәсімдеуден өткенін білдірмейді.
Жеткізуге шықты	Сәлемдеме жеткізу бағытына шығарылды. Мекенжайға қолжетімділікті қамтамасыз етіп, ресми нәтижені бақылаңыз.
Жеткізілді	Жеткізу сканерлеуі тіркелді. Жеткізілгенін растайтын құжатта көрсетілген орынды, пошта жәшігін, кіреберісті, көршілерді, үйдегілерді және ғимараттың қабылдау бөлімін тексеріңіз.
Жеткізу сәтсіз аяқталды	Жеткізу әрекеті сәтсіз болды. GOFO Italy үш әрекетке дейін жасалуы мүмкін екенін көрсетеді.
Сәтсіз жеткізуден кейін ұсталды	Сәтсіз әрекеттерден кейін сәлемдеме қоймаға қайтарылып, жеткізуді ұйымдастыру мүмкіндігі үшін 14 күн ұсталады.
Жіберушіге қайтарылды	Ұстау мерзімі сәтті келісімсіз аяқталды; келесі жеткізу немесе қайтару шешімін білу үшін жіберушіге хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Италияға арналған ресми бизнес парақшасында электрондық коммерция және бөлшек сауда жөнелтілімдеріне арналған соңғы кезеңдегі стандартты жинау және жеткізу шешімі сипатталған. Онда сипатталған стандартты қызмет үшін Италия аумағындағы жеткізу мерзімі 1–3 күн деп көрсетілген, бірақ бұл мерзім кез келген шығу орнына, жөнелтілімге немесе баратын жерге арналған әмбебап кепілдік ретінде ұсынылмаған.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қысқаша қолданылуы
Италиядағы соңғы кезеңдегі стандартты жеткізу	Келісілген қоймадан немесе деподан жиналып, GOFO Italy компаниясының жеткізу желісі мен серіктестері арқылы жеткізілетін электрондық коммерция және бөлшек сауда сәлемдемелері.
Бизнес интеграциясы	Бизнес жөнелтілімдерін басқару операцияларында GOFO сипаттаған API және SFTP қосылымдарын қоса алғанда, біріктірілген технологияны пайдалануға болады.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Италиядағы соңғы миляның стандартты қызметі	Ресми іскерлік қызмет бетіне сәйкес 1–3 күн; бетте бұл ақшаны қайтару кепілдігі екені көрсетілмеген.
Жеке сәлемдемені жеткізу уақыты	Нақты сағат көрсетілмеген; сәлемдемелер көлемі, ауа райы және көлік қозғалысы жеткізуге әсер етуі мүмкін.

Межелі ел бойынша жеткізу уақыты

GOFO Italy ұсынған ресми беттер Италиядағы соңғы миля қызметін растайды, алайда елдер бойынша халықаралық жеткізу стандарттарын немесе межелі жердің сенімді орташа көрсеткіштерін жарияламайды. Ойдан шығарылған аралықтары, орташа көрсеткіштері немесе аталған тапсыру тасымалдаушылары бар межелі ел кестесі жаңылыстыруы мүмкін. Халықаралық жөнелтілім үшін бастапқы тасымалдаушының қызмет стандартын және жөнелтілім тапсырылғаннан кейін межелі тасымалдаушының ресми бақылау ақпаратын пайдаланыңыз.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Ресми бақылау нөмірінен және соңғы оқиғадан бастаңыз. Жоғалу, ішіндегілердің жетіспеуі немесе ресми шағым бойынша GOFO Italy тұтынушыларды қолдау жөніндегі FAQ алушыларға жөнелтушіге хабарласуды ұсынады.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Жедел әрекет
Жарамсыз нөмір	CIIT немесе GFIT-тен кейін келетін 13 немесе 14 цифрдың бар-жоғын тексеріңіз, арнайы таңбаларды алып тастаңыз және жөнелтушіден нөмірді растауын сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Сатушыдан сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын сұраңыз; жасалған жапсырма қабылданғанын дәлелдемейді.
Бірнеше күн бойы жаңарту жоқ	Ресми нәтижені тексеріңіз, өңдеу үзілістерін ескеріңіз, содан кейін жеткізу бойынша көмек қажет болса, GOFO Italy қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Жеткізу сәтсіз аяқталды	Көрсетілген 14 күндік сақтау кезеңінде жеткізуді ұйымдастыру үшін GOFO Italy компаниясына дереу хабарласыңыз.
Мекенжайды өзгерту қажет	cs@it.gofo.com мекенжайынан жіберілген мекенжайды өзгерту формасын пайдаланыңыз. Ресми FAQ-де жеткізу курьеріне тапсырылғаннан кейін мекенжайды өзгерту мүмкін емес делінген.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жеткізілгенін растайтын құжатты қарап шығыңыз, пошта жәшігін, кіреберісті және әдеттегі қауіпсіз орындарды тексеріңіз, үй мүшелерінен, көршілерден, консьержден немесе ғимарат әкімшілігінен сұраңыз, содан кейін GOFO Italy компаниясына дереу хабарласыңыз.
Жоғалған, бүлінген немесе ішіндегілері жетіспейді	Қаптаманы және дәлелдерді сақтаңыз, зақымдарды суретке түсіріңіз және жөнелтушіге хабарласыңыз, себебі ресми FAQ шағымдарды өңдеу үшін жөнелтушіге жүгінуді ұсынады.
Жіберушіге қайтарылды	Сатушыға немесе жөнелтушіге хабарласыңыз; GOFO Italy FAQ-сінде сәлемдеме қоймада 14 күн сақталған кезең аяқталғаннан кейін қайтарылуы мүмкін делінген.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушы арасындағы тапсыру

Ұсынылған дәлелдерде GOFO Italy Италиядағы соңғы миля операциясы ретінде сипатталған. Қолжетімді дәлелдер GOFO Italy компаниясының экспорттық тасымалдауды немесе кедендік ресімдеуді жүзеге асыратынын растамайды. Шекарааралық сәлемдемелер үшін бастапқы тасымалдаушы, кеден органы және межелі жердегі жеткізу операторы бөлек оқиғалар жасауы мүмкін.

Халықаралық тасымал барысы

Кезең	Клиенттер нені түсінуі керек
Бастапқы тасымалдаушы және экспорт	Сәлемдеме Италияға жеткенге дейін бастапқы тасымалдаушы алғашқы нөмірді беріп, экспорттық өңдеуді тіркеуі мүмкін.
Кеден	Кедендік тексеру мен босатуды тиісті органдар бақылайды; кеден нысанына келу босатудың аяқталғанын білдірмейді.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама, нақты тапсыру және қабылдаудың алғашқы сканерленуі — бөлек оқиғалар; серіктес оқиғасы GOFO Italy компаниясының сәлемдемені иеленетінін автоматты түрде дәлелдемейді.
Италиядағы соңғы миля	Сәлемдеме GOFO Italy жеткізу процесіне кіргеннен кейін бақылау жүйесінде жергілікті өңдеу, жеткізу әрекеттері, жеткізілгенін растайтын құжат немесе қайтару оқиғалары көрсетілуі мүмкін.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

GOFO Italy ресми FAQ-сі алушылар жасай алатын әрекеттердің шектеулі санын растайды. Жеткізу өзгерістерін сәлемдеме жеткізу курьеріне тапсырылғанға дейін сұрату керек.

Опция	Қолжетімділігі
Мекенжайды өзгерту	cs@it.gofo.com мекенжайынан жіберілген форманы пайдаланыңыз; FAQ-де жеткізу курьеріне тапсырылғаннан кейін оны өзгерту мүмкін емес делінген.
Қосымша жеткізу келісімі	Үш сәтсіз әрекетке дейін болған жағдайда, қоймада сақтау кезеңі — 14 күн ішінде GOFO Italy компаниясына хабарласыңыз.
Алып кету пунктіне қайта бағыттау немесе қайта жоспарлау	Ресми FAQ-де бұл қызметтер қазіргі уақытта қолжетімсіз делінген.
Тікелей қайтару туралы сұрау	Ресми FAQ-де тікелей қайтару қызметі қазіргі уақытта қолжетімсіз делінген; қайтаруды ұйымдастыру үшін жөнелтушіге хабарласыңыз.

Жоғалған, бүлінген сәлемдемелер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау бойынша сұрау, тасымалдаушының тексеруі, жөнелтушінің шағымы және маркетплейстің ақшаны қайтаруы — әртүрлі процестер. GOFO Italy алушыларға арналған FAQ-сі жоғалған сәлемдемелер мен ішіндегілердің жетіспеуі туралы шағымдарды жөнелтушіге бағыттайды; ол коммерциялық шешімді және қолданылатын тасымалдау шағымын үйлестіре алады.

Процесс	Қашан және кім әрекет ететінін пайдаланыңыз
Трекинг бойынша сұрау	Оқиға немесе жеткізу орны нақтылауды қажет еткенде пайдаланыңыз; алушы трекинг нөмірі арқылы GOFO Italy қолдау қызметіне хабарласа алады.
Жоғалған сәлемдеме немесе ішіндегі заттардың жетіспеуі	Ресми GOFO Italy FAQ ақпаратына сәйкес, алушы жөнелтушіге хабарласуы керек; қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және жеткізуді растайтын құжаттарды сақтаңыз.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Сатып алу шарттарына сәйкес клиентке ақшаны қайтару туралы шешімді жөнелтуші немесе маркетплейс қабылдайды; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Берілген GOFO Italy беттерінде тыйым салынған немесе шектелген тауарлардың толық ашық тізімі жоқ. Жөнелтушілер батареяларды, сұйықтықтарды, қауіпті жүктерді, тез бұзылатын тауарларды немесе әдеттен тыс үлкен сәлемдемелерді тапсырар алдында қолданылатын келісімшарт пен қызмет көрсету ережелерін GOFO Italy компаниясынан немесе сатушыдан алуы керек.

Санат	Іс жүзінде өңдеу тармағы
Қауіпті жүктер мен батареялар	Жөнелтпес бұрын қабылдау, қаптама және таңбалау талаптарын растаңыз; талаптарға сәйкес келмеу қабылдамауға, кідіруге немесе қайтаруға әкелуі мүмкін.
Сұйықтықтар мен тез бұзылатын тауарлар	Ағып кету немесе бұзылу жеткізуге және шағымдарға әсер етуі мүмкін болғандықтан, жөнелтушіден қолданыстағы шектеулер мен қаптама талаптарын сұраңыз.
Өлшемі немесе салмағы нормадан асатын сәлемдемелер	Италияға арналған бизнес бетінде көрсетілген стандартты қызмет үшін сәлемдеменің ең жоғары салмағы 20 кг, ал ең жоғары өлшемдері 110 см × 50 см × 40 см деп сипатталған.

Клиенттерге қызмет көрсету

Италиядағы алушы үшін алдымен ресми GOFO Italy трекинг бетін пайдаланыңыз, содан кейін жөнелту нөмірі мен соңғы оқиға туралы ақпаратты беріп, Италиядағы қолдау тобына хабарласыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс ақпараты
Трекинг беті	GOFO Italy қадағалауы; бір немесе бірнеше трекинг нөмірі үшін пайдаланыңыз.
Электрондық пошта	cs@it.gofo.com; трекинг және жеткізу бойынша қолдау үшін пайдаланыңыз.
Алушыларға арналған жедел желі	+39 02 9994 9488; дүйсенбі–жұма, 09:00–18:00, мемлекеттік мерекелерден басқа.
Дайындауға қажетті ақпарат	Трекинг нөмірі, жөнелтуші немесе сатушы, жеткізу мекенжайы, соңғы сканерлеу дерегі, байланыс ақпараты және мәселенің нақты сипаттамасы.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

GOFO Italy компаниясының бизнеске арналған материалдарында API және SFTP интеграциясы, орталықтандырылған таңбалау және басынан соңына дейінгі трекинг көріну мүмкіндігі сипатталған. Сатушылар бұл коммерциялық интеграцияларды тұтынушыларға арналған трекинг бетінен және 17TRACK компаниясының тәуелсіз көп тасымалдаушыға арналған API интерфейсінен ажыратуы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
Бизнес интеграциясы	GOFO Italy / GOFO
Көп тасымалдаушыға арналған трекинг API интерфейсі	17TRACK

Берілген ресми деректер GOFO компаниясының API және SFTP интеграциясын ұсынатынын растайды, бірақ онда қазіргі ашық GOFO Italy endpoint-і, аутентификация схемасы немесе көшу туралы хабарлама көрсетілмеген. Компаниялар қолданыстағы техникалық құжаттаманы тікелей GOFO компаниясынан сұрауы керек. 17TRACK API құжаттамасына төменде сілтеме берілген.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. GOFO Italy сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Қолжетімді жөнелту оқиғаларын көру үшін трекинг нөмірін ресми GOFO Italy веб-сайтына енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.

2. GOFO Italy трекинг нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, тапсырыстың жөнелтілгені туралы хабарламадан немесе жөнелтушінің түбіртегінен табыңыз; егер нөмір берілмесе, сатушыға хабарласыңыз.

3. GOFO Italy трекинг нөмірі қандай болады?

Италияға арналған ресми FAQ мәліметіне сәйкес, ол әдетте CIIT немесе GFIT префиксінен кейінгі 13 немесе 14 цифрдан тұрады.

4. Неліктен GOFO Italy нөмірім бойынша ешқандай ақпарат көрсетілмейді?

Префикс пен цифрларды тексеріңіз, арнайы таңбаларды алып тастаңыз және жөнелтушіден сәлемдеменің беріліп, сканерленгенін сұраңыз.

5. GOFO Italy жеткізуі қанша уақыт алады?

Көрсетілген Италияға арналған стандартты қызмет 1–3 күнді көрсетеді, алайда нақты жеткізу уақыты операциялық жағдайларға байланысты және жалпыға бірдей кепілдік ретінде ұсынылмайды.

6. GOFO Italy жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

GOFO Italy компаниясына дереу хабарласыңыз, себебі ресми FAQ мәліметіне сәйкес, үш ретке дейін әрекет жасалуы мүмкін, содан кейін сәлемдеме 14 күнге дейін сақталуы ықтимал.

7. GOFO Italy жеткізілді деп көрсетеді, бірақ сәлемдемем қайда?

Жеткізілгенін растайтын құжатты және жиі кездесетін орындарды тексеріңіз, содан кейін GOFO Italy компаниясына хабарласпас бұрын үйдегілерден, көршілерден, консьержден немесе ғимарат қабылдау бөлімінен сұраңыз.

8. Жоғалған немесе зақымдалған GOFO Italy сәлемдемесіне кім жауап береді?

Жөнелтушіге немесе сатушыға хабарласыңыз, өйткені GOFO Italy компаниясының ресми FAQ бөлімінде жоғалған немесе ішіндегісі жетіспейтін жөнелтілімдер бойынша талаптарды жөнелтушіге жолдау керектігі көрсетілген.

9. GOFO Italy жеткізу мекенжайымды өзгерте ала ма?

cs@it.gofo.com мекенжайынан жіберілген мекенжайды өзгерту формасын пайдаланыңыз, бірақ ресми FAQ бөлімінде жеткізу курьеріне тапсырылғаннан кейін мекенжайды өзгерту мүмкін емес екені айтылған.

10. GOFO Italy компаниясымен қалай байланысуға болады?

cs@it.gofo.com мекенжайына электрондық хат жіберіңіз немесе дүйсенбі мен жұма аралығында, мемлекеттік мерекелерді қоспағанда, 09:00–18:00 аралығында +39 02 9994 9488 нөміріне қоңырау шалыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. GOFO Italy жапсырмасы жөнелтілімнің физикалық түрде қабылданғанын білдіре ме?

Жоқ. Жапсырма немесе жөнелтілімнің электрондық жазбасы жөнелтілім физикалық түрде тапсырылғанға дейін жасалуы мүмкін, сондықтан тек жапсырманың жасалуынан гөрі алғашқы қабылдау немесе өңдеу оқиғасы маңыздырақ.

12. GOFO Italy үшін соңғы жеткізуді кім орындайды?

GOFO жеткізу қызметтерін көрсететін серіктестермен жұмыс істейтінін мәлімдейді; есікке дейін жеткізуді серіктес орындауы мүмкін, ал GOFO Italy платформасы операциялық бақылау мүмкіндігін ұсынады.

13. Италияға келу кедендік рәсімдеу аяқталды дегенді білдіре ме?

Жоқ. Межелі желіге келу мен кедендік шығарылым — екі түрлі оқиға; келесі қадамды жөнелтуші елдің тасымалдаушысы немесе тиісті кеден органы әлі де бақылауы мүмкін.

14. GOFO Italy жеткізуді қайта жоспарлай немесе жөнелтілімді алып кету орнына бағыттай ала ма?

Ресми FAQ бөлімінде GOFO Italy қазіргі уақытта жеткізу уақытын қайта жоспарлай алмайтыны немесе сәлемдемелерді алып кету орындарына бағыттай алмайтыны айтылған.

15. GOFO Italy тікелей қайтару қызметін ұсына ма?

Ресми FAQ бөлімінде тікелей қайтару қызметі қазіргі уақытта қолжетімсіз екені айтылған, сондықтан алушы қайтаруды ұйымдастыру үшін жөнелтушіге хабарласуы керек.

16. Кәсіпорындар GOFO Italy бақылау жүйесін біріктіре ала ма?

GOFO компаниясының бизнеске арналған ақпаратында API және SFTP интеграциясы сипатталған, бірақ іске асырудан бұрын жалпыға қолжетімді endpoint пен аутентификация спецификациясын GOFO компаниясынан сұрату керек.

17. GOFO Italy бақылауы мен 17TRACK арасындағы айырмашылық неде?

GOFO Italy өзінің операциялық бақылау арнасын ұсынады, ал 17TRACK тасымалдаушылар бойынша қолжетімді оқиғаларды тәуелсіз түрде жинақтайды және жеткізуді өзгерте, қайтарымдарды мақұлдай немесе талап бере алмайды.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK API анықтамалығы

// GOFO Italy official public tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not confirmed
// in the supplied official evidence. Request current business documentation from GOFO.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK carrier directory
// before production use; do not infer a code from the brand name.