Skip to main content
Amazon Shipping (IT)

Amazon Shipping (IT) Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Amazon Shipping (IT) бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

Amazon Shipping туралы

Amazon Shipping — қолдау көрсетілетін нарықтардағы жарамды Amazon тапсырыстары мен саудагер жөнелтілімдеріне арналған Amazon сәлемдеме жеткізу қызметі. Италияға арналған қадағалау үшін ресми ашық қадағалау кіру нүктесі https://track.amazon.it/. Amazon Shipping may operate the last-mile delivery itself or show events related to Amazon logistics facilities and delivery partners; a tracking event should not be treated as physical possession until the shipment has an acceptance, pickup, or carrier-received scan.

Amazon Shipping шолуы

ӨрісРасталған ақпарат
Ресми атауыAmazon Shipping
Ресми веб-сайтhttps://track.amazon.it/
Тасымалдаушы түріAmazon логистика экожүйесі аясында жұмыс істейтін сәлемдеме тасымалдаушысы және соңғы миль жеткізу желісі.
Негізгі аймақИталияға арналған қадағалау беті; нақты қызмет қолжетімділігі жөнелтілімнің шыққан жеріне, межелі орнына, жөнелтушінің жарамдылығына және Amazon бағдарламасының қамтуына байланысты.
Қадағалау бетіИталия үшін Amazon Shipping қадағалауы
Бас ұйымAmazon
Құрылған жылыИталияға арналған Amazon Shipping қадағалау субъектісі үшін жария түрде расталмаған.
Бас кеңсеИталияға арналған Amazon Shipping қадағалау субъектісі үшін жария түрде расталмаған.

Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары

СубъектБайланыс
Amazon ShippingAmazon Shipping — қолдау көрсетілетін Amazon логистика сәлемдемелерін қадағалау үшін қолданылатын канондық тасымалдаушы бренді.
Amazon Shipping субъектісі бойынша барлық мәліметтерді көру
Субъект түріТасымалдаушы бренді
Бұл қадағалау үшін неге маңыздыПайдаланушылар Amazon Shipping нөмірлерін ресми Amazon Shipping қадағалау бетінде немесе 17TRACK сияқты көп тасымалдаушы платформасы арқылы қадағалауы керек.
Ресми дәлелРесми қадағалау беті track.Amazon.it мекенжайында орналастырылған.
Amazon тапсырыстары және сатушы жөнелтілімдеріЖарамды Amazon тапсырыстары мен қолдау көрсетілетін сатушы жөнелтілімдерін Amazon Shipping тасымалдай алады.
Amazon тапсырыстары және сатушы жөнелтілімдері бойынша барлық мәліметтерді көру
Субъект түріКөрсетілетін қызметтер
Бұл қадағалау үшін неге маңыздыСатып алушы қадағалау нөмірін алғаш көретін орын саудагер немесе Amazon тапсырыс беті болуы мүмкін.
Ресми дәлелAmazon Shipping қоғамдық қадағалау және Amazon клиенттерге қызмет көрсету беттері жөнелтілім нөмірі бойынша қадағалауды сипаттайды.
track.Amazon.ittrack.Amazon.it — Amazon Shipping үшін Италияға бағытталған ресми қоғамдық қадағалау өнімі.
track.Amazon.it бойынша барлық мәліметтерді көру
Субъект түріҚадағалау өнімі
Бұл қадағалау үшін неге маңыздыБұл жөнелтілім нөмірінің Amazon Shipping тарапынан танылатынын тексеретін ресми орын.
Ресми дәлелТасымалдаушы ұйым үшін берілген ресми веб-сайт URL мекенжайы.
17TRACKТасымалдаушы мен нөмір қолдау тапқанда, 17TRACK қолжетімді Amazon Shipping қадағалау оқиғаларын біріктіреді.
17TRACK байланысы бойынша барлық мәліметтерді көру
Субъект түріТәуелсіз көп тасымалдаушыны қадағалау платформасы
Бұл қадағалау үшін неге маңызды17TRACK тасымалдаушылар арасындағы тасымалдаушы оқиғаларын анықтауға көмектесе алады, бірақ 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарымдарды мақұлдамайды немесе шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.
Ресми дәлел17TRACK API құжаттамасы көп тасымалдаушыны қадағалау тіркеуін түсіндіреді.

Қысқа жауап

Amazon Shipping қадағалау үшін Amazon тапсырысыңызда, сатушының жөнелту email хатында немесе жөнелту растауында көрсетілген қадағалау нөмірін енгізіңіз track.Amazon.it немесе 17TRACK сайтында. Егер нәтиже шықпаса, алдымен Amazon order ID емес, жөнелтілімнің қадағалау нөмірін енгізгеніңізді, бос орындарды алып тастағаныңызды және дұрыс тасымалдаушыны таңдағаныңызды тексеріңіз. 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және жеткізу нұсқауларын өзгерте алмайды, қайтарым жасай алмайды немесе Amazon Shipping шағымдарын бере алмайды.

Кәсіби кеңес: Қадағалау нөмірі сәлемдеме Amazon Shipping қызметіне физикалық түрде тапсырылмай тұрып жасалуы мүмкін. Amazon Shipping сәлемдемені алды деген қорытындыға келмес бұрын қабылдау немесе желі ішіндегі сканерлеуді күтіңіз.

Amazon Shipping сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Amazon order number, marketplace reference, invoice number немесе delivery notice емес, Amazon Shipping қадағалау нөмірін пайдаланыңыз. Бір жөнелтілім Amazon аккаунтында, сатушы порталында, жөнелтілімді растау email хатында және тасымалдаушының қадағалау бетінде көрінуі мүмкін.

  1. Ашу Amazon Shipping қадағалауы және қадағалау нөмірін берілген күйінде дәл қойыңыз.
  2. Тасымалдаушыны автоматты түрде анықтау, стандартталған мәртебе тілі және көп тасымалдаушы бойынша көріну қажет болса, сол нөмірді 17TRACK арқылы қадағалаңыз.
  3. Егер нөмір танылмаса, бос орындарды немесе дефистерді алып тастаңыз, жөнелтуші order ID бермегенін тексеріңіз және сатушыдан тасымалдаушы мен қадағалау идентификаторын растауын сұраңыз.
  4. Егер жөнелтілім жаңа ғана жасалса, мәселені көтермес бұрын алғашқы алып кету, қабылдау немесе нысанда сканерлеуді күтіңіз.

Қадағалау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

Amazon Shipping Италияға бағытталған барлық қадағалау нөмірлері отбасылары үшін толық қоғамдық спецификация жарияламайды. Төмендегі мысалдарды тек тану үшін қалыпқа келтірілген, бүркемеленген үлгілер ретінде қарастырыңыз; Amazon Shipping арқылы сұрауға болатын нөмір міндетті түрде Amazon Shipping тарапынан берілген дегенді білдірмейді.

Қадағалау нөмірінің форматы

Идентификатор отбасыҚалыпқа келтірілген үлгі
Amazon Shipping жөнелтілім нөміріӘріптік-сандық жөнелтілім идентификаторы; бүркемеленген мысал: TBA #### #### ####
Amazon Shipping жөнелтілім нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру
Ұзындығы/құрылымыAmazon Италияға бағытталған әмбебап ұзындық ережесін жарияламайды; қадағалау алдында бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз.
Кім бередіAmazon логистикалық жүйелері немесе жарамды жөнелту бағдарламалары.
Әдеттегі қызмет/пайдалануAmazon жеткізетін немесе Amazon Shipping қолдайтын сәлемдеме қозғалысы.
Оны кім және қайда көредіТұтынушылар оны Amazon тапсырыс қадағалауында, жөнелтілім email хаттарында немесе сатушы хабарламаларында көруі мүмкін; саудагерлер оны жөнелту құралдарында көруі мүмкін.
Қадағалау ауқымыAmazon Shipping немесе оның логистикалық жүйелері оқиғаларды ұсынған кезде көрінеді.
Маңызды ескертуТек префикске қарап қызмет түрі немесе жеткізу уәдесі туралы қорытынды жасамаңыз.
Саудагер тапсырысы немесе reference IDТапсырысқа ұқсас идентификатор; бүркемеленген мысал: 123-#######-#######
Саудагер тапсырысы немесе reference ID бойынша барлық мәліметтерді көру
Ұзындығы/құрылымыMarketplace немесе саудагер жүйесіне қарай өзгереді.
Кім бередіAmazon marketplace, сатушы немесе ecommerce платформасы.
Әдеттегі қызмет/пайдалануТапсырысты іздеу, клиенттерге қызмет көрсету, invoice сәйкестендіру немесе сатушы қолдауы.
Оны кім және қайда көредіСатып алушылар оны тапсырыс беттерінде және түбіртектерде көреді; тасымалдаушыларға әдетте оның орнына жөнелтілімнің қадағалау нөмірі қажет.
Қадағалау ауқымыӘдетте тасымалдаушының жалпыға ашық беттерінде тікелей қадағаланбайды.
Маңызды ескертуЕгер Amazon Shipping нәтиже қайтармаса, тапсырыс ID-ін қоймағаныңызды растаңыз.
Серіктес немесе соңғы миль тасымалдаушысының нөміріТасымалдаушыға тән әріптік-сандық немесе сандық формат; жасырылған мысал: XX #### #### IT
Серіктес немесе соңғы миль тасымалдаушысының нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру
Ұзындығы/құрылымыСеріктес тасымалдаушыға немесе пошта операторына байланысты.
Кім бередіБастапқы тасымалдаушы, пошта операторы немесе соңғы миль серіктесі, міндетті түрде Amazon Shipping емес.
Әдеттегі қызмет/пайдалануТапсыру жөнелтілімдері, қайтарымдар немесе серіктес басқаратын жеткізу кезеңдері.
Оны кім және қайда көредіСатып алушылар тапсырудан кейін Amazon нөмірін немесе серіктес нөмірін көре алады.
Қадағалау ауқымыТасымалдаушыға байланысты бастапқы, тапсыру, кедендік немесе соңғы миль оқиғаларын көрсетуі мүмкін.
Маңызды ескертуЕгер ресми Amazon Shipping беті серіктес нөмірін анықтамаса, 17TRACK тасымалдаушыны автоматты анықтауын пайдаланыңыз.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Amazon Shipping қадағалауы сәлемдеменің қалыпты өмірлік цикліне сәйкес жүреді: жөнелтілім жасалды, қабылданды, нысандар арқылы қозғалып жатыр, жеткізуге шықты, жеткізілді, ерекше жағдай, алып кету немесе қайтару. Сәлемдеме жөнелтушіден тасымалдаушыға, жеткізу станциясына, курьерге, алушыға немесе қайтару процесіне өткен сайын жауапкершілік өзгереді.

Күйді жылдам іздеу

КүйӨмірлік цикл кезеңі
Жөнелтілім туралы ақпарат алындыЖөнелту алдындағы кезең
Жөнелтілім туралы ақпарат алынғаны жөніндегі барлық мәліметтерді көру
Бұл нені білдіредіЖапсырма немесе электрондық жөнелтілім жазбасы бар, бірақ физикалық тапсыру әлі болмауы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарапAmazon Shipping қабылдауды тіркегенге дейін жөнелтуші немесе орындау жүйесі.
Әрі қарай не боладыАлып кету, тапсыру пунктіне өткізу немесе желідегі алғашқы сканерлеу.
Не істеуіңіз керекКелесі сканерлеуден кейін қайта тексеріңіз; қабылдау оқиғасы болмаса, сатушыдан сұраңыз.
Пакет тасымалдаушыға қабылдандыҚабылданды
Пакет тасымалдаушыға қабылданғаны жөніндегі барлық мәліметтерді көру
Бұл нені білдіредіAmazon Shipping немесе уәкілетті логистикалық тарап затты желіде тіркеді.
Қазіргі жауапты тарапAmazon Shipping желісі немесе келісімшарттық логистика операторы.
Әрі қарай не боладыСұрыптау, бағыттау және магистральдық тасымалдау қозғалысы.
Не істеуіңіз керекКүтілетін жеткізу мерзімі өтіп кетпесе, қалыпты транзитті бақылаңыз.
ЖолдаТасымалдау
Жолда екені жөніндегі барлық мәліметтерді көру
Бұл нені білдіредіСәлемдеме қозғалып жатыр немесе нысандар арасында күтіп тұр.
Қазіргі жауапты тарапСоңғы сканерлеуге байланысты Amazon Shipping, магистральдық тасымалдаушы немесе жеткізу станциясы.
Әрі қарай не боладыЖеткізу станциясына келу немесе жеткізуге шыққаны туралы сканерлеу.
Не істеуіңіз керекСканерлеулер әдеттен тыс ұзақ уақыт тоқтап қалмаса, әдетте ешқандай әрекет қажет емес.
Жеткізуге шықтыСоңғы миль
Жеткізуге шыққаны жөніндегі барлық мәліметтерді көру
Бұл нені білдіредіСәлемдеме жеткізу әрекеті үшін жеткізу маршрутымен немесе жергілікті курьермен бірге.
Қазіргі жауапты тарапЖергілікті Amazon Shipping жеткізу операциясы немесе жеткізу серіктесі.
Әрі қарай не боладыЖеткізу, сәтсіз әрекет, алып кету нұсқауы немесе қайтару оқиғасы.
Не істеуіңіз керекМекенжайдың қолжетімді болуын қамтамасыз етіп, жеткізу нұсқауларын тексеріңіз.
ЖеткізілдіАяқталды
Жеткізілгені жөніндегі барлық мәліметтерді көру
Бұл нені білдіредіТасымалдаушы мекенжайға, қауіпсіз орынға, алушыға, консьержге, locker-ге немесе басқа қабылданған орынға жеткізілгенін тіркеді.
Қазіргі жауапты тарапАлушы алғанын тексеруі керек; егер алынбаса, сатушы немесе Amazon қолдау қызметі көмектесе алады.
Әрі қарай не боладыДау, қайтару немесе түзету болмаса, жеткізу бойынша бұдан әрі қозғалыс болмайды.
Не істеуіңіз керекМәселені көтермес бұрын үй мүшелерінен, қабылдау бөлімінен, көршілерден, қауіпсіз орыннан және жеткізуді растау мәліметтерінен тексеріңіз.
Жеткізу әрекеті жасалдыЕрекше жағдай
Жеткізу әрекеті жасалғаны туралы барлық мәліметтерді көру
Бұл нені білдіредіКурьер қолжетімділікке, мекенжайға, алушының қолжетімділігіне, төлемге немесе жергілікті шектеулерге байланысты жеткізуді аяқтай алмады.
Қазіргі жауапты тарапЖергілікті жеткізу операциясы және алушы.
Әрі қарай не боладыҚайта жеткізу, алып кету, мекенжайды нақтылау немесе қайтару.
Не істеуіңіз керекAmazon тапсырыс бетін немесе жеткізу хабарламасын қадағалап, қолжетімділік мәліметтерін дереу түзетіңіз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Италияға арналған жария Amazon Shipping беттері әрбір қызмет, жөнелтуші және бағыт үшін бірыңғай әмбебап жеткізу уақыты кестесін жарияламайды. Жеткізу болжамдары әдетте тапсырыс бетінен, жөнелтушінің уәдесінен, маршрут сыйымдылығынан, cutoff time-нан және соңғы сканерлеуден есептеледі.

Қызметтерді салыстыру

ҚызметҚызмет түрі
Amazon Shipping сәлемдеме жеткізуіҚолдау көрсетілетін жөнелтілімдер үшін ішкі сәлемдеме жеткізу.
Amazon Shipping сәлемдеме жеткізуі туралы барлық мәліметтерді көру
Ең қолайлыҚадағаланатын жеткізуді қажет ететін Amazon тапсырыстары және жарамды саудагер сәлемдемелері.
Қамту аймағыИталиядағы қолдау көрсетілетін бағыттар; қолжетімділік Amazon Shipping бағдарламасының қамтуына байланысты.
Қадағалау деңгейіҚолжетімді болғанда, жөнелтілімді жасау, қабылдау, тасымалдау, жеткізуге шығару, жеткізілді және ерекше жағдай оқиғалары.
Негізгі өлшем/салмақ шартыИталияға арналған жария қадағалау беті үшін жария түрде расталмаған.
Қамтылған қорғау/қосымша қызметЖалпыға ортақ әмбебап тасымалдаушы артықшылығы ретінде жария түрде расталмаған.
Негізгі шектеуЖеткізу опциялары мен қолдау жолы Amazon аккаунтының күйіне, сатушы бағдарламасына немесе жөнелтілім иесіне байланысты болуы мүмкін.
Amazon қайтару жөнелтіліміAmazon немесе сатушы қайтару жапсырмасын берген кездегі қайтару логистикасы.
Amazon қайтару жөнелтілімі туралы барлық мәліметтерді көру
Ең қолайлыКлиент қайтарымдары, сатушы қайтарымдары және сатып алудан кейінгі жұмыс процестері.
Қамту аймағыAmazon тапсырысында немесе сатушының қайтару порталында ұсынылған қайтару әдісіне байланысты.
Қадағалау деңгейіҚайтару жапсырмасы, drop-off немесе pickup, тасымалдауда, қайтару орталығына жеткізілді немесе өңделді оқиғалары пайда болуы мүмкін.
Негізгі өлшем/салмақ шартыҚайтару нұсқаулықтары және тасымалдаушы әдісі бойынша белгіленеді.
Қамтылған қорғау/қосымша қызметАқшаны қайтару құқығын 17TRACK емес, Amazon немесе сатушы бақылайды.
Негізгі шектеуДұрыс қайтару жапсырмасы немесе рұқсатсыз қайтарымды жөнелтпеңіз.

Жеткізу уақыты

ҚызметЖарияланған жеткізу стандарты
Amazon Shipping сәлемдеме жеткізуіБарлық жөнелтілімдер үшін Италияға арналған әмбебап жария стандарт расталмаған.
Amazon Shipping сәлемдеме жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру
Жұмыс немесе күнтізбелік күндерҚолжетімді болғанда, тапсырыс беті немесе жөнелтушінің уәдесі арқылы көрсетіледі.
Кепілдік мәртебесіБолжалды жеткізу күні ақшаны қайтару кепілдігімен бірдей емес.
Есептеу басталатын уақытӘдетте тапсырыс берілген сәттен емес, тасымалдаушының қабылдауынан немесе жөнелтілімнің жіберілуінен басталады.
Кідірістің негізгі факторларыҚабылдаудың соңғы уақыты, мекенжай сапасы, жергілікті қолжетімділік, сұрыптау орталығындағы кідірістер, ауа райы, демалыс күндері, мерекелер және ерекше жағдайларды өңдеу.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығыАғымдағы жалпыға қолжетімді қадағалау беті бір әмбебап кестені жарияламайды.

Жеткізу елі бойынша жеткізу мерзімдері

Жеткізу елі / өңіріБолжалды жеткізу уақытының диапазоны
Милан және ЛомбардияОперациялық бағалау: қолдау көрсетілетін бағыттарда жөнелтілгеннен кейін 1–3 жұмыс күні.
Милан және Ломбардия бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріAmazon Shipping ішкі сәлемдеме жеткізуі
Орташа жеткізу күндеріТығыз қалалық бағыттарда орташа есеппен жиі шамамен 2 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысыAmazon Shipping жеткізу қызметі немесе келісімшарт бойынша жергілікті жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерИталия ішіндегі ішкі жөнелтілімдерге кеден жоқ; пәтерге кіру және қабылдау нұсқаулары жеткізудегі жиі кездесетін айнымалы факторлар болып табылады.
Рим және ЛациоОперациялық бағалау: жөнелтілгеннен кейін 1–3 жұмыс күні.
Рим және Лацио бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріAmazon Shipping ішкі сәлемдеме жеткізуі
Орташа жеткізу күндеріҚабылдаудың соңғы уақыты мен жергілікті маршруттауға байланысты орташа есеппен жиі шамамен 2–3 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысыAmazon Shipping жеткізу қызметі немесе келісімшарт бойынша жергілікті жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерКеден жоқ; ғимаратқа кіру мүмкіндігін, қақпа кодтарын және телефон байланысын тексеріңіз.
Турин және ПьемонтОперациялық бағалау: жөнелтілгеннен кейін 1–3 жұмыс күні.
Турин және Пьемонт бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріAmazon Shipping ішкі сәлемдеме жеткізуі
Орташа жеткізу күндеріҚолдау көрсетілетін бағыттарда орташа есеппен жиі шамамен 2 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысыAmazon Shipping жеткізу қызметі немесе келісімшарт бойынша жергілікті жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерКеден жоқ; шалғай тау мекенжайлары маршрут уақытына қосымша уақыт қосуы мүмкін.
Венето және Венеция аймағыОперациялық бағалау: жөнелтілгеннен кейін 2–4 жұмыс күні.
Венето және Венеция аймағы бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріAmazon Shipping ішкі сәлемдеме жеткізуі
Орташа жеткізу күндеріСу арқылы қолжетімділік немесе жергілікті шектеулер қолданылатын жерлерде орташа есеппен жиі шамамен 3 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысыAmazon Shipping жеткізу қызметі немесе келісімшарт бойынша жергілікті жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерКеден жоқ; жергілікті қолжетімділік және жеткізу аймағының шектеулері сканерлеулерге әсер етуі мүмкін.
Болонья және Эмилия-РоманьяОперациялық бағалау: жөнелтілгеннен кейін 1–3 жұмыс күні.
Болонья және Эмилия-Романья бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріAmazon Shipping ішкі сәлемдеме жеткізуі
Орташа жеткізу күндеріСолтүстік-орталық магистральдық тасымал тығыздығы жоғары болғандықтан, орташа есеппен жиі шамамен 2 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысыAmazon Shipping жеткізу қызметі немесе келісімшарт бойынша жергілікті жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерКеден жоқ; өнеркәсіптік мекенжайларда бөлім және жұмыс уақыты көрсетілуі керек.
Флоренция және ТосканаОперациялық бағалау: жөнелтілгеннен кейін 2–4 жұмыс күні.
Флоренция және Тоскана бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріAmazon Shipping ішкі сәлемдеме жеткізуі
Орташа жеткізу күндеріОрташа есеппен жиі шамамен 3 күн; ауылдық төбе қалашықтары қосымша жергілікті маршруттауды қажет етуі мүмкін.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысыAmazon Shipping жеткізу қызметі немесе келісімшарт бойынша жергілікті жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерКеден жоқ; көше нөмірінің толық көрсетілгеніне және жергілікті мекенжай форматына көз жеткізіңіз.
Неаполь және КампанияОперациялық бағалау: жөнелтілгеннен кейін 2–4 жұмыс күні.
Неаполь және Кампания бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріAmazon Shipping ішкі сәлемдеме жеткізуі
Орташа жеткізу күндеріҚолдау көрсетілетін бағыттарда орташа есеппен жиі шамамен 3 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысыAmazon Shipping жеткізу қызметі немесе келісімшарт бойынша жергілікті жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерКеден жоқ; жергілікті қолжетімділік пен мекенжай дәлдігі маңызды.
Бари және АпулияОперациялық бағалау: жөнелтілгеннен кейін 2–5 жұмыс күні.
Бари және Апулия бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріAmazon Shipping ішкі сәлемдеме жеткізуі
Орташа жеткізу күндеріМагистральдық тасымалдың қабылдау соңғы уақытына байланысты орташа есеппен жиі шамамен 3–4 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысыAmazon Shipping жеткізу қызметі немесе келісімшарт бойынша жергілікті жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерКеден жоқ; ауылдық немесе жағалау бағыттары жеткізу уақытын ұзарта алады.
КалабрияОперациялық бағалау: жөнелтілгеннен кейін 3–6 жұмыс күні.
Калабрия бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріAmazon Shipping ішкі сәлемдеме жеткізуі
Орташа жеткізу күндеріОңтүстікке бағытталған магистральдық тасымалдың ұзақтығы және жергілікті маршруттау салдарынан орташа мерзім көбіне шамамен 4–5 күн болады.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысыAmazon Shipping жеткізу қызметі немесе келісімшарт бойынша жергілікті жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерКедендік рәсімдеу жоқ; таулы және шалғай мекенжайлар сканерлеу аралықтарының үзілуіне әкелуі мүмкін.
СицилияОперациялық болжам: жөнелтілгеннен кейін 3–7 жұмыс күні.
Сицилия бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріAmazon Shipping ішкі сәлемдеме жеткізуі
Орташа жеткізу күндеріОрташа мерзім көбіне шамамен 4–6 күн; паром немесе әуе тасымалының өткізу мүмкіндігі қарбалас кезеңдерге әсер етуі мүмкін.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысыAmazon Shipping жеткізу қызметі немесе келісімшарт бойынша жергілікті жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерКедендік рәсімдеу жоқ; аралға магистральдық тасымал көріну аралықтарының ұзағырақ болуына себеп болуы мүмкін.
СардинияОперациялық болжам: жөнелтілгеннен кейін 3–7 жұмыс күні.
Сардиния бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріAmazon Shipping ішкі сәлемдеме жеткізуі
Орташа жеткізу күндеріОрташа мерзім көбіне арал көлігі кестесіне байланысты шамамен 4–6 күн болады.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысыAmazon Shipping жеткізу қызметі немесе келісімшарт бойынша жергілікті жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерКедендік рәсімдеу жоқ; шалғай арал муниципалитеттеріне қосымша жергілікті маршруттау қажет болуы мүмкін.
Альпілік және шалғай аймақтарОперациялық болжам: жөнелтілгеннен кейін 3–7 жұмыс күні.
Альпілік және шалғай аймақтар бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріAmazon Shipping ішкі сәлемдеме жеткізуі
Орташа жеткізу күндеріМаршрут жиілігі төмен болғанда орташа мерзім көбіне шамамен 4–6 күн болады.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысыAmazon Shipping жеткізу қызметі немесе келісімшарт бойынша жергілікті жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерКедендік рәсімдеу жоқ; ауа райы және жолдың қолжетімділігі кідірістің негізгі факторлары болып табылады.
Amazon Shipping ішінде көрсетілген трансшекаралық EU сәлемдемесіОперациялық болжам: трансшекаралық тапсыру қатысқан кезде жөнелтілгеннен кейін 3–10 жұмыс күні.
Трансшекаралық EU сәлемдемесі бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріAmazon logistics немесе серіктес сәлемдеме қызметі
Орташа жеткізу күндеріОрташа мерзім көбіне шығу және жеткізу хабына байланысты шамамен 5–7 күн болады.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысыПайдаланылса, Amazon Shipping немесе жеткізу орнындағы жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерEU ішкі нарығындағы қозғалыста әдетте импорттық кедендік рәсімдеу болмайды, бірақ VAT шот-фактурасы және маркетплейс талаптарына сәйкестік бәрібір маңызды.
Amazon logistics арқылы жеткізілетін EU-ға кірмейтін импортОперациялық болжам: халықаралық магистральдық тасымал мен импорттық өңдеуді қоса алғанда 7–21 жұмыс күні.
Amazon logistics арқылы жеткізілетін EU-ға кірмейтін импорт бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріШығу жеріндегі тасымалдаушы және Amazon logistics немесе соңғы мильдегі серіктес
Орташа жеткізу күндеріОрташа мерзім көбіне шамамен 10–15 күн, кеден немесе қарбалас маусым кезінде ауытқуы көбірек болады.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысыТапсыруға байланысты Amazon Shipping, пошта операторы немесе курьер.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерImport VAT, өнім шектеулері, толық емес кедендік деректер немесе алушы туралы ақпараттың жоқтығы шығарылымды кешіктіруі мүмкін.

Жоғарыдағы өңірлік болжамдар ресми Amazon Shipping кепілдіктері емес, операциялық жоспарлау ауқымдары болып табылады. Нақты жөнелтілім үшін бақылаушы болжам ретінде тапсырыс бетін немесе тасымалдаушының соңғы сканерлеуін пайдаланыңыз.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебеЫқтимал себеп
Жарамсыз нөмірOrder ID, қате теру, бос орындар, қате тасымалдаушы немесе нөмір іске қосылмаған.
Жарамсыз нөмір бойынша барлық мәліметтерді көру
Алдымен тексеріңізБақылау нөмірінің көзін растаңыз және бос орындарды алып тастаңыз.
Дереу әрекетРесми Amazon Shipping бақылауын және 17TRACK автоматты анықтауын қолданып көріңіз.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керекЕгер сатушы жөнелтілді десе, бірақ оны ешбір тасымалдаушы танымаса.
Кімге хабарласу керекТапсырыс бойынша сатушыға немесе Amazon клиенттерге қызмет көрсетуіне.
Тек жапсырма жасалдыФизикалық тапсыруға дейін электрондық деректер бар.
Тек жапсырма жасалды бойынша барлық мәліметтерді көру
Алдымен тексеріңізҚабылдау немесе нысан сканерлеуін іздеңіз.
Дереу әрекетЖөнелтуден кейін тапсыру сканерлеулерін күтіңіз.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керекЕгер уәде етілген жөнелту күні өтіп кетсе және қабылдау туралы белгі көрінбесе.
Кімге хабарласу керекЖөнелтуші немесе Amazon тапсырыстарын қолдау қызметі.
Транзитте тұрып қалдыСканерлеудің өткізіліп кетуі, нысандағы кідіріс, бағыттағы кешігу, ауа райы немесе шалғай аймаққа тасымалдау.
Транзитте тұрып қалғаны туралы барлық мәліметтерді көру
Алдымен тексеріңізСоңғы сканерлеу орнын жеткізу болжамымен салыстырыңыз.
Дереу әрекетТапсырыс бетінде кешігу немесе әрекет етуге болатын жағдай көрсетілгенше бақылаңыз.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керекAmazon тапсырыс беті немесе сатушы саясаты кешіктірілген жеткізу бойынша сұрау жіберуге мүмкіндік берген кезде.
Кімге хабарласу керекТапсырысты кім сатқан және жөнелткеніне байланысты Amazon тұтынушыларға қызмет көрсету орталығы немесе сатушы.
Жеткізілді, бірақ алынбадыҚауіпсіз орынға, қабылдау бөліміне, көршіге, локерге, қате мекенжайға жеткізілген немесе сканерлеу мерзімінен бұрын жасалған.
Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы туралы барлық мәліметтерді көру
Алдымен тексеріңізЖеткізу фотосын немесе дәлелін, есік маңын, пошта жәшігін, ғимараттың қабылдау бөлімін, отбасы мүшелерін және көршілерді тексеріңіз.
Дереу әрекетСәлемдеме табылмаса, Amazon тапсырыс бойынша көмек көрсету жолын пайдаланыңыз.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керекЕгер жергілікті тексерулер нәтиже бермесе және жеткізу сканері даулы күйде қалса.
Кімге хабарласу керекТапсырыс бетінде көрсетілген Amazon тұтынушыларға қызмет көрсету орталығы, сатушыны қолдау қызметі немесе жергілікті жеткізуді қолдау қызметі.
Жеткізу ерекшелігі немесе сәтсіз әрекетҚолжетімділік мәселесі, толық емес мекенжай, алушының қолжетімсіз болуы немесе жеткізу шектеуі.
Жеткізу ерекшелігі туралы барлық мәліметтерді көру
Алдымен тексеріңізТапсырыс бетіндегі хабарламалар, жеткізу туралы хабарлама, мекенжай, телефон және кіру нұсқаулары.
Дереу әрекетНұсқауларды түзетіңіз немесе қайта жеткізу не алып кету бойынша нұсқаулықты орындаңыз.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керекЕгер жөнелтілімнің қайтарылу қаупі болса немесе жеткізу әрекеттері бірнеше рет сәтсіз аяқталса.
Кімге хабарласу керекТапсырыс үшін көрсетілген Amazon тұтынушыларға қызмет көрсету орталығы немесе жеткізуді қолдау арнасы.
Жөнелтушіге қайтарылдыЖеткізуге болмайтын мекенжай, сәтсіз әрекеттер, сәлемдемеден бас тарту, зақымдалған зат немесе сатушының қайтару процесі.
Жөнелтушіге қайтарылғаны туралы барлық мәліметтерді көру
Алдымен тексеріңізАлғашқы қайтару сканерлеуін және себеп мәтінін іздеңіз.
Дереу әрекетСатушымен немесе Amazon тапсырыстарын қолдау қызметімен байланысыңыз; тасымалдаушылар әдетте аяқталған қайтаруды кері қайтара алмайды.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керекҚайтарым, ауыстыру немесе қайта жөнелту қажет болған кезде.
Кімге хабарласу керекСатушы немесе Amazon тұтынушыларға қызмет көрсету орталығы.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушыларға тапсыру

Италияға арналған Amazon Shipping бақылауы негізінен Amazon логистикасының көрінуі үшін пайдалы. Егер жөнелтілім шекарадан өтсе, бақылау бетінде Amazon логистика оқиғалары, серіктес тасымалдаушы оқиғалары немесе тек соңғы миль бөлігі ғана көрсетілуі мүмкін. Кедендік рәсімдеуді 17TRACK емес, кеден органдары және жөнелтуші ұсынған импорттаушы деректері бақылайды.

Халықаралық ағын

КезеңФизикалық сақтаушы/жауапты тарап
Шығу орнынан жөнелтуСатушы, орындау орталығы, шығу тасымалдаушысы немесе Amazon логистикасының шығу торабы.
Шығу орнынан жөнелту туралы барлық мәліметтерді көру
Әдеттегі бақылау оқиғасыЖөнелтілім жасалды, алып кетілді немесе қабылданды.
Не болып жатырЖөнелтілім дайындалып, тасымалдаушы желісіне берілді.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?Иә, серіктес немесе соңғы миль идентификаторлары қосылуы мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісіАлғашқы тасымалдаушы сканерлеуіне дейін.
Клиент не істеуі керекЖөнелтушіні, нөмірді және жөнелту уәдесін тексеріңіз.
Экспорт, магистральдық тасымалдау және импорттық кеденШығу тасымалдаушысы, әуе компаниясы немесе автожол магистральдық тасымалдаушысы, кеден брокері және кеден органы.
Экспорт, магистральдық тасымалдау және импорттық кеден туралы барлық мәліметтерді көру
Әдеттегі бақылау оқиғасыНысаннан шықты, межелі елге келді, кедендік өңдеуде немесе шығарылды.
Не болып жатырТауарлар елдер арасында қозғалады және импорт ережелері, VAT, баждар немесе шектеулер бойынша бағаланады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?Иә, межелі жердегі тасымалдаушы жөнелтімді жергілікті идентификаторға сәйкестендіруі мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісіХалықаралық магистральдық тасымал мен кеден бірнеше күндік сканерлеу үзілістерін тудыруы мүмкін.
Клиент не істеуі керекЕлге келді дегенді кеденнен шығарылды деп болжамаңыз; сұралса, шот-фактураларды немесе импорттаушы деректерін дайындаңыз.
Серіктеске тапсыру және соңғы мильAmazon Shipping, межелі тасымалдаушы, пошта операторы немесе жергілікті жеткізу серіктесі.
Серіктеске тапсыру және соңғы миль туралы барлық мәліметтерді көру
Әдеттегі бақылау оқиғасыЖергілікті тасымалдаушы қабылдады, жеткізу станциясында, жеткізуге шықты, жеткізілді немесе жеткізу әрекеті жасалды.
Не болып жатырЖауапкершілік трансшекаралық желіден соңғы миль жеткізіліміне ауысады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?Иә, бастапқы нөмір көрініп тұруы мүмкін, сонымен қатар жергілікті нөмір де болуы мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісіЭлектрондық алдын ала хабарлама мен алғашқы физикалық қабылдау сканының арасында.
Клиент не істеуі керекБерілсе, екі идентификаторды да қадағалаңыз және жеткізу өзгерістері үшін тапсырыс иесіне хабарласыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

Жеткізуді басқару

ОпцияКім сұрата алады
Жеткізу нұсқауларыТапсырыс беті рұқсат етсе, алушы немесе Amazon аккаунтының иесі.
Жеткізу нұсқаулары туралы барлық мәліметтерді көру
ЖарамдылықТапсырыс түріне және жеткізу кезеңіне байланысты.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезеңБағыт аяқталғанға дейін; кеш енгізілген өзгерістер қолданылмауы мүмкін.
ТөлемӘмбебап төлем ретінде көпшілікке расталмаған.
Кепілдік беріле ме?Жоқ, нұсқаулар қауіпсіздікке, қолжетімділікке және курьердің орындау мүмкіндігіне байланысты.
Ресми әрекет сілтемесіAmazon тапсырыс бетін немесе ресми Amazon тұтынушыларға қызмет көрсету жолын пайдаланыңыз.
Қайтару немесе ауыстыру сұрауыТранзакция түріне байланысты сатып алушы, сатушы немесе Amazon аккаунтының иесі.
Қайтару немесе ауыстыру сұрауы туралы барлық мәліметтерді көру
ЖарамдылықAmazon қайтару саясатымен, сатушы саясатымен және тауар санатымен реттеледі.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезеңЖеткізілгеннен кейін немесе Amazon тапсырыс көмегі қайтару әрекетін қолжетімді еткен кезде.
ТөлемСебебіне, сатушы саясатына және қайтару әдісіне байланысты.
Кепілдік беріле ме?Қайтарым немесе ауыстыру туралы шешімді 17TRACK немесе қадағалау беті қабылдамайды.
Ресми әрекет сілтемесіAmazon тапсырыстарын, қайтару орталығын немесе сатушы қолдауын пайдаланыңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Қадағалау бойынша сұрау, тасымалдаушының тексеруі, Amazon тапсырысы бойынша қайтарым, сатушының ауыстыруы, сақтандыру талабы және қайтару бойынша қайтарым — бөлек процестер. 17TRACK қадағалау оқиғаларын көрсете алады, бірақ өтемақыны мақұлдай алмайды немесе жеткізу нәтижесін өзгерте алмайды.

Талаптар және қайтарымдар

ПроцессҚашан пайдалану керек
Amazon тапсырыс көмегіТапсырыс кешікті, жеткізілді деген сканнан кейін жоғалды, зақымдалды немесе қайтаруға жарамды.
Amazon тапсырыс көмегі туралы барлық мәліметтерді көру
Кім өтініш бередіСатып алушы немесе Amazon аккаунтының иесі.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақытыAmazon тапсырыс бетімен, сатушы саясатымен және қайтару мерзімімен реттеледі.
Қажетті дәлелдерҚадағалау нөмірі, тапсырыс ID, көрсетілсе жеткізу фотосы, зақымдану фотолары, қаптама, тауар құны және сатушы хабарламалары.
Ықтимал нәтижеСаясатқа сәйкес тексеру, ауыстыру, ақшаны қайтару, қайтару жапсырмасы немесе бас тарту.
Ресми сілтемеAmazon.it анықтамасы
Сатушының немесе саудагердің шағымыБизнес-жөнелтуші Amazon Shipping бағдарламасы арқылы сатып алынған жөнелтімді тексеруі қажет.
Сатушының немесе саудагердің шағымы бойынша барлық мәліметтерді көру
Кім өтініш бередіЖөнелтім иесі, сатушы немесе саудагер аккаунтының иесі.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақытыСаудагердің жөнелту келісімі немесе қолдау порталы арқылы анықталады.
Қажетті дәлелдерЖөнелтім нөмірі, жөнелту жазбасы, салмағы, мазмұны, шот-фактура, клиентпен байланыс және зақымдалған болса фотосуреттер.
Ықтимал нәтижеТасымалдаушының тексеруі, шарт бойынша қолданылатын жерде қызметтік кредит немесе қолдау нұсқаулығы.
Ресми сілтемеАккаунтқа қолжетімді ресми Amazon Shipping саудагер немесе сатушы қолдау порталын пайдаланыңыз.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Жөнелту шектеулері

СанатТыйым салынған немесе шектелген
Қауіпті жүктерҚолданыстағы Amazon және тасымалдаушы ережелері бойынша қабылданбаса, шектелген немесе тыйым салынған.
Қауіпті жүктер бойынша барлық мәліметтерді көру
Әдеттегі мысалдарЛитий батареялары, аэрозольдер, тез тұтанатын сұйықтықтар, химиялық заттар, қысымдағы контейнерлер.
Негізгі шарт/қаптамаРұқсат етілген жерде дұрыс жіктеуді, қаптауды, таңбалауды және жөнелтуші рұқсатын талап етеді.
Тасымалдау шектеуіӘуе тасымалынан немесе белгілі бір маршруттық желілерден шығарылуы мүмкін.
Қадағалау/жеткізуге ықтимал әсеріҰстап қалу, қайтару, жою, тексеру немесе бас тарту.
Ресми ережелерНақты тауар үшін ағымдағы Amazon сатушы, қайтару және тасымалдаушы ережелерін тексеріңіз.
Тез бұзылатын немесе температураға сезімтал тауарларӨнім мен бағдарлама қажетті өңдеуді қолдамаса, шектелген.
Тез бұзылатын тауарлар бойынша барлық мәліметтерді көру
Әдеттегі мысалдарАзық-түлік, өсімдіктер, медициналық заттар, жылуға сезімтал косметика.
Негізгі шарт/қаптамаҚаптама күтілетін тасымалдау уақыты мен жергілікті жеткізу жағдайларына төтеп беруі керек.
Тасымалдау шектеуіДемалыс, мереке немесе шалғай маршруттар тәуекелді арттыруы мүмкін.
Қадағалау/жеткізуге ықтимал әсеріКідіріс бұзылуға немесе қабылдаудан бас тартуға әкелуі мүмкін.
Ресми ережелерЖөнелтпес бұрын ағымдағы Amazon өнім және жөнелту саясаттарын тексеріңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Клиенттерге қызмет көрсету

АрнаРасталған байланыс/сілтеме
Ресми қадағалауhttps://track.amazon.it/
Ресми қадағалау бойынша барлық мәліметтерді көру
Ең қолайлыAmazon Shipping қадағалау нөмірін танитынын тексеру.
Аймақ/тілИталияға арналған қадағалау беті.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуіОнлайн беттің қолжетімділігі; қолдау қызметінің жұмыс уақыты қадағалау бетінде ашық расталмаған.
Дайындау қажет ақпаратҚадағалау нөмірі және тапсырыс мәліметтері.
Маңызды шектеуҚадағалау бетінің өзі ақшаны қайтару, шағымдар немесе мекенжай өзгерістерін шешпеуі мүмкін.
Amazon.it анықтамасыAmazon.it анықтамасы
Amazon.it анықтамасы бойынша барлық мәліметтерді көру
Ең қолайлыКешігу, жоғалу, зақымдану, қайтару, қаражатты қайтару немесе нақты тапсырысқа қатысты сұрақтар.
Аймақ/тілИталия; қолжетімді тіл және байланыс опциялары аккаунт пен мәселеге байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуіАғымдағы жұмыс уақыты қолжетімді болғанда Amazon тұтынушыларға қызмет көрсету процестерінің ішінде көрсетіледі.
Дайындау қажет ақпаратТапсырыс ID, tracking number, жеткізу мекенжайы, соңғы сканерлеу, фотосуреттер, құнды растайтын дәлел және сатушы хабарламалары.
Маңызды шектеуБайланыс опциялары жүйеге кіруді талап етуі мүмкін және тапсырысқа қарай өзгеруі мүмкін.
17TRACKhttps://www.17track.net/
17TRACK бойынша барлық мәліметтерді көру
Ең қолайлыТәуелсіз қадағалау көрінісі, тасымалдаушыны автоматты анықтау және бірнеше тасымалдаушы арқылы жөнелтілімдерді бақылау.
Аймақ/тілЖаһандық көптілді қадағалау платформасы.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуіОнлайн қадағалау платформасы; тасымалдаушы әрекеттерін 17TRACK орындамайды.
Дайындау қажет ақпаратTracking number және белгілі болса тасымалдаушы.
Маңызды шектеу17TRACK сәлемдемені тасымалдай алмайды, бағытын өзгерте алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе өтемақыны мақұлдай алмайды.

Электрондық коммерция және бизнес үшін қадағалау

Тұтынушылар ресми Amazon Shipping қадағалау бетін немесе Amazon тапсырыс бетін пайдалануы керек. Саудагерлерге жөнелтілім деңгейіндегі көрініс, ерекшелік жағдайларын бақылау және тұтынушыларға қызмет көрсету жұмыс процестері қажет. Дүкен бірнеше тасымалдаушымен жөнелтім жіберіп, тасымалдаушылар бойынша біріздендірілген қадағалау оқиғаларын қажет еткенде, 17TRACK пайдалы.

Әзірлеуші/API салыстыруы

ОпцияПровайдер
Ресми Amazon Shipping қадағалау бетіAmazon Shipping
Ресми Amazon Shipping қадағалау беті бойынша барлық мәліметтерді көру
Тасымалдаушыларды қамтуAmazon Shipping қолдайтын жөнелтілімдер.
Негізгі қолданылуыТұтынушы немесе қолдау қызметі үшін қадағалау іздеуі.
АутентификацияЖалпыға ашық қадағалау іздеуі; нақты тапсырысқа қатысты қолдау Amazon жүйесіне кіруді талап етуі мүмкін.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігіТек жалпыға ашық бет мүмкіндігі; жалпыға ашық пакеттік немесе webhook мүмкіндігі расталмаған.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасыОсы Италияға арналған бет үшін ағымдағы жалпыға ашық ресми қадағалау API құжаттамасы расталмаған.
Көшіру/ескіру туралы ескертпеЖалпыға ашық Amazon Shipping қадағалау API үшін ағымдағы жалпыға ашық көшіру туралы хабарлама расталмаған.
17TRACK Tracking API17TRACK
17TRACK Tracking API бойынша барлық мәліметтерді көру
Тасымалдаушыларды қамту17TRACK қолдайтын жерлерде бірнеше тасымалдаушыны қамту.
Негізгі қолданылуыЭлектрондық коммерция операциялары үшін тасымалдаушылар бойынша жөнелтілімдерді тіркеу және бақылау.
АутентификацияЖарамды 17TRACK API кілті бар 17token header.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі17TRACK API құжаттамасына сәйкес қадағалауды тіркеу, мәртебені алу және интеграция жұмыс процестері.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы17TRACK API құжаттамасы
Көшіру/ескіру туралы ескертпе17TRACK көрсеткен құжатталған v2.4 endpoints пайдаланыңыз; carrier code ағымдағы 17TRACK тасымалдаушылар тізімінде немесе интеграция консолінде расталуы керек.

ЖҚС

1. Amazon Shipping сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Tracking number нөмірін track.Amazon.it мекенжайындағы ресми Amazon Shipping бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді Amazon Shipping оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Amazon Shipping tracking number нөмірімді қайдан таба аламын?

Amazon тапсырыс бетіңізден, жөнелтілімді растау email хатынан, сатушы хабарламасынан немесе саудагердің жеткізу порталынан қараңыз; Amazon order ID нөмірін тасымалдаушының tracking number ретінде пайдаланбаңыз.

3. Amazon Shipping tracking number қандай болады?

Amazon Shipping нөмірлері әдетте әріптік-сандық жөнелтілім идентификаторлары болады, бірақ Amazon Италияға арналған бір әмбебап жалпыға ашық форматты жарияламайды, сондықтан нөмірді track.Amazon.it немесе 17TRACK арқылы тексеріңіз.

4. Алғашқы Amazon Shipping қадағалау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы пайдалы оқиға әдетте Amazon Shipping немесе логистикалық серіктес сәлемдемені алғаннан немесе сканерлегеннен кейін пайда болады, бұл жапсырма жасалған уақыттан кейінірек болуы мүмкін.

5. Неліктен Amazon Shipping қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Amazon Shipping қадағалауы магистральдық тасымал кезінде, нысанда өңдеу кезінде, сканерлеу өткізіліп кеткенде, демалыс күндері, мереке күндері, шалғай бағыттау кезінде немесе серіктеске тапсыру кезінде тоқтап қалуы мүмкін.

6. Amazon Shipping жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу уақыты тапсырыс бойынша уәде етілген мерзімге, жөнелту уақытына, маршрутты қамтуға, мекенжай сапасына және соңғы сканерлеуге байланысты; тапсырыс беті кез келген жалпы болжамнан нақтырақ.

7. Amazon Shipping жеткізу әрекетін жасаған болса, не істеуім керек?

Сәлемдеме қайтарылмай тұрып Amazon тапсырыс бетін, жеткізу хабарламасын, мекенжайды, кіру нұсқауларын және қайта жеткізу немесе алып кету бойынша нұсқаулықты тексеріңіз.

8. Amazon Shipping жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен сәлемдемені алмасам, не істеуім керек?

Қауіпсіз орындарды, қабылдау орнын, пошта жәшігін, үйдегілерді, көршілерді, жеткізу фотосын немесе дәлелін тексеріңіз, ал сәлемдеме әлі де табылмаса, Amazon тапсырысына қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Amazon Shipping сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Бақылау нөмірін, order ID, фотосуреттерді, қаптаманы және құн дәлелін пайдаланып Amazon тапсырыс көмегіне немесе сатушы қолдауына жүгініңіз; 17TRACK шағымды немесе қайтарымды мақұлдай алмайды.

10. Amazon Shipping тұтынушыларға қызмет көрсету орталығымен қалай байланысамын?

Amazon тапсырыс бетінен немесе Amazon.it Help бөлімінен бастаңыз, себебі байланыс опциялары тапсырысқа, аккаунтқа, сатушыға және жеткізу мәселесіне байланысты болуы мүмкін.

11. Amazon Shipping серіктес тасымалдаушы нөмірін бақылай ала ма?

Amazon Shipping серіктеспен байланыстырылған жөнелтілімдер бойынша оқиғаларды көрсетуі мүмкін, бірақ Amazon Shipping бақылауында көрінуі бұл нөмірді Amazon Shipping бергенін дәлелдемейді.

12. Amazon Shipping бақылауында жөнелтілім жасалды және тасымалдаушы қабылдады дегеннің айырмашылығы неде?

Жөнелтілім жасалды дегеніміз электрондық деректер бар екенін білдіреді, ал тасымалдаушы қабылдады дегеніміз Amazon Shipping немесе уәкілетті логистикалық тарап сәлемдемені сканерлегенін немесе қабылдағанын білдіреді.

13. Amazon Shipping кеден рәсімдеуімен айналыса ма?

Amazon Shipping бақылауы шекарааралық немесе импортқа қатысты оқиғаларды көрсетуі мүмкін, бірақ кедендік рәсімдеуді кеден органдары және жөнелтуші ұсынған импорттаушы деректері басқарады.

14. Кәсіпорындар Amazon Shipping жалпыға қолжетімді бақылау API-ін пайдалана ала ма?

Италияға бағытталған бақылау бетіне арналған қазіргі ресми жалпыға қолжетімді Amazon Shipping tracking API ашық түрде расталмаған; кәсіпорындар қолдау көрсетілетін жерде көп тасымалдаушыны бақылау үшін 17TRACK API пайдалана алады.

15. 17TRACK менің Amazon Shipping жеткізу мекенжайымды өзгерте ала ма?

Жоқ, 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Amazon Shipping сәлемдемелерін қайта бағыттай, ұстап тұра, ақшасын қайтара, ауыстыра немесе физикалық түрде жеткізе алмайды.

Қадағалау API

# 1. Amazon Shipping official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for the Italy-facing Amazon Shipping tracking page.
# Use the official tracking page instead:
# https://track.amazon.it/

# 2. 17TRACK API
# CARRIER_CODE should be confirmed in the current 17TRACK carrier list or integration console.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Дереккөздер және сілтемелер

Жауапкершіліктен бас тарту: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Amazon Shipping компаниясымен аффилиирленбеген.

Жөнелтіміңізді қадағалаңыз

Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading