Skip to main content
Amazon Shipping (IT)

Amazon Shipping (IT) Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Amazon Shipping (IT) for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om Amazon Shipping

Amazon Shipping er Amazons pakkeleveringstjeneste for kvalifiserte Amazon-bestillinger og forhandlerforsendelser i støttede markeder. For Italia-rettet sporing er Den offisielle offentlige sporingsinngangen https://track.amazon.it/. Amazon Shipping may operate the last-mile delivery itself or show events related to Amazon logistics facilities and delivery partners; a tracking event should not be treated as physical possession until the shipment has an acceptance, pickup, or carrier-received scan.

Oversikt over Amazon Shipping

FeltVerifisert informasjon
Offisielt navnAmazon Shipping
Offisielt nettstedhttps://track.amazon.it/
TransportørtypePakketransportør og nettverk for sisteleddslevering drevet innenfor Amazons logistikkøkosystem.
Primær regionItalia-rettet sporingsside; faktisk tjenestetilgjengelighet avhenger av forsendelsens opprinnelse, destinasjon, avsenderens kvalifikasjon og dekning i Amazon-programmet.
SporingssideAmazon Shipping-sporing for Italia
MorselskapAmazon
GrunnlagtIkke offentlig bekreftet for Den Italia-rettede Amazon Shipping-sporingsenheten.
HovedkontorIkke offentlig bekreftet for Den Italia-rettede Amazon Shipping-sporingsenheten.

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetRelasjon
Amazon ShippingAmazon Shipping er det kanoniske transportørmerket som brukes for støttet pakkesporing i Amazons logistikknettverk.
Vis alle detaljer for Amazon Shipping-enheten
EnhetstypeTransportørmerke
Hvorfor det er viktig for sporingBrukere bør spore Amazon Shipping-numre på Den offisielle Amazon Shipping-sporingssiden eller via en flertransportørplattform som 17TRACK.
Offisiell dokumentasjonDen offisielle sporingssiden er hostet på track.Amazon.it.
Amazon-bestillinger og selgerforsendelserKvalifiserte Amazon-bestillinger og støttede selgerforsendelser kan transporteres av Amazon Shipping.
Vis alle detaljer for Amazon-bestillinger og selgerforsendelser
EnhetstypeTjenester som drives
Hvorfor det er viktig for sporingForhandlerens eller Amazon-bestillingssiden kan være det første stedet der en kjøper ser sporingsnummeret.
Offisiell dokumentasjonAmazon Shipping sine offentlige sporings- og kundeservicesider beskriver sporing med forsendelsesnummer.
track.Amazon.ittrack.Amazon.it er det offisielle offentlige sporingsproduktet rettet mot Italia for Amazon Shipping.
Vis alle detaljer for track.Amazon.it
EnhetstypeSporingsprodukt
Hvorfor det er viktig for sporingDet er det offisielle stedet for å verifisere om et forsendelsesnummer gjenkjennes av Amazon Shipping.
Offisiell dokumentasjonOffisiell nettadresse oppgitt for transportørenheten.
17TRACK17TRACK samler tilgjengelige sporingshendelser fra Amazon Shipping når transportøren og nummeret støttes.
Vis alle detaljer for 17TRACK-relasjonen
EnhetstypeUavhengig sporingsplattform for flere transportører
Hvorfor det er viktig for sporing17TRACK kan bidra til å identifisere transportørhendelser på tvers av transportører, men 17TRACK transporterer ikke pakker, endrer adresser, godkjenner refusjoner eller avgjør krav.
Offisiell dokumentasjon17TRACK API-dokumentasjonen forklarer registrering for sporing hos flere transportører.

Raskt svar

For å spore Amazon Shipping, oppgi sporingsnummeret som vises i Amazon-bestillingen din, forsendelses-e-posten fra selgeren eller leveringsbekreftelsen på track.Amazon.it eller på 17TRACK. Hvis det ikke vises noe resultat, kontroller først at du har oppgitt forsendelsessporingsnummeret og ikke en Amazon-bestillings-ID, fjernet mellomrom og valgt riktig transportør. 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og kan ikke endre leveringsinstruksjoner, utstede refusjoner eller sende inn krav til Amazon Shipping.

Profftips: Et sporingsnummer kan opprettes før pakken fysisk overleveres til Amazon Shipping. Vent på en aksept- eller nettverksskanning før du konkluderer med at Amazon Shipping har pakken.

Slik sporer du Amazon Shipping-pakker

Bruk sporingsnummeret fra Amazon Shipping, ikke Amazon-bestillingsnummeret, markedsplassreferansen, fakturanummeret eller leveringsvarselet. Den samme forsendelsen kan vises i en Amazon-konto, en selgerportal, en e-post med forsendelsesbekreftelse og en sporingsside hos transportøren.

  1. Åpne Amazon Shipping-sporing og lim inn sporingsnummeret nøyaktig slik det er oppgitt.
  2. Spor det samme nummeret på 17TRACK hvis du ønsker automatisk transportørgjenkjenning, standardisert statusformulering og synlighet på tvers av flere transportører.
  3. Hvis nummeret ikke gjenkjennes, fjern mellomrom eller bindestreker, kontroller at avsenderen ikke ga en bestillings-ID, og be selgeren bekrefte transportøren og sporingsidentifikatoren.
  4. Hvis forsendelsen nettopp ble opprettet, vent på første henting, aksept eller anleggsskanning før du eskalerer.

Sporingsnummerformater og eksempler

Amazon Shipping publiserer ikke en fullstendig offentlig spesifikasjon for alle sporingsnummerfamilier rettet mot Italia. Behandle eksemplene nedenfor som normaliserte, maskerte mønstre kun for gjenkjenning; et nummer som kan søkes opp av Amazon Shipping, er ikke nødvendigvis utstedt av Amazon Shipping.

Sporingsnummerformat

IdentifikatorfamilieNormalisert mønster
Amazon Shipping-forsendelsesnummerAlfanumerisk forsendelsesidentifikator; maskert eksempel: TBA #### #### ####
Vis alle detaljer for Amazon Shipping-forsendelsesnummer
Lengde/strukturAmazon publiserer ikke en universell lengderegel rettet mot Italia; fjern mellomrom og skilletegn før sporing.
Utstedt avAmazon-logistikksystemer eller kvalifiserte fraktprogrammer.
Typisk tjeneste/brukPakkebevegelse levert av Amazon eller støttet av Amazon Shipping.
Hvem ser det og hvorForbrukere kan se det i Amazon-bestillingssporing, forsendelses-e-poster eller selgermeldinger; forhandlere kan se det i fraktverktøy.
SporingsomfangSynlig mens Amazon Shipping eller deres logistikksystemer leverer hendelser.
Viktig forbeholdIkke utled tjenestetype eller leveringsløfte kun fra prefikset.
Forhandlerbestilling eller referanse-IDBestillingslignende identifikator; maskert eksempel: 123-#######-#######
Vis alle detaljer for forhandlerbestilling eller referanse-ID
Lengde/strukturVarierer etter markedsplass eller forhandlersystem.
Utstedt avAmazon-markedsplass, selger eller netthandelsplattform.
Typisk tjeneste/brukBestillingsoppslag, kundeservice, fakturamatching eller selgerstøtte.
Hvem ser det og hvorKjøpere ser det på bestillingssider og kvitteringer; transportører trenger vanligvis forsendelsessporingsnummeret i stedet.
SporingsomfangVanligvis ikke direkte sporbar på transportørens offentlige sider.
Viktig forbeholdHvis Amazon Shipping ikke returnerer noe resultat, bekreft at du ikke limte inn ordre-ID-en.
Partner- eller sisteledds-transportørnummerTransportørspesifikt alfanumerisk eller numerisk format; maskert eksempel: XX #### #### IT
Vis alle detaljer for partner- eller sisteledds-transportørnummer
Lengde/strukturAvhenger av partnertransportøren eller postoperatøren.
Utstedt avOpprinnelig transportør, postoperatør eller sisteledds-partner, ikke nødvendigvis Amazon Shipping.
Typisk tjeneste/brukOverleveringsforsendelser, returer eller leveringsetapper utført av partnere.
Hvem ser det og hvorKjøpere kan se enten Amazon-nummeret eller et partnernummer etter overlevering.
SporingsomfangKan vise opprinnelses-, overleverings-, toll- eller sisteledds-hendelser avhengig av transportøren.
Viktig forbeholdBruk 17TRACKs automatiske transportørgjenkjenning hvis Den offisielle Amazon Shipping-siden ikke identifiserer partnernummeret.

Sporingsstatuser og betydninger

Amazon Shipping-sporing følger Den normale pakkelivssyklusen: forsendelse opprettet, mottatt, underveis gjennom anlegg, ute for levering, levert, avvik, henting eller retur. Ansvaret endres etter hvert som pakken flyttes fra avsender til transportør, leveringsstasjon, bud, mottaker eller returprosess.

Hurtigoppslag for status

StatusLivssyklusfase
Forsendelsesinformasjon mottattFør forsendelse
Vis alle detaljer for mottatt forsendelsesinformasjon
Hva det betyrEn etikett eller elektronisk forsendelsesoppføring finnes, men fysisk overlevering kan fortsatt ikke ha skjedd.
Nåværende ansvarlig partAvsender eller oppfyllingssystem inntil Amazon Shipping registrerer mottak.
Hva skjer videreHenting, innlevering eller første nettverksskanning.
Hva du bør gjøreSjekk igjen etter neste skanning; spør selgeren hvis det ikke finnes noen mottakshendelse.
Pakke mottatt av transportørAkseptert
Vis alle detaljer for pakke mottatt av transportør
Hva det betyrAmazon Shipping eller en autorisert logistikkpart har registrert varen i nettverket.
Nåværende ansvarlig partAmazon Shipping-nettverket eller kontraktsfestet logistikkoperatør.
Hva skjer videreSortering, ruting og linjetransport.
Hva du bør gjøreOvervåk normal transport med mindre forventet leveringsvindu er passert.
Under transportTransport
Vis alle detaljer for under transport
Hva det betyrPakken er i bevegelse eller venter mellom anlegg.
Nåværende ansvarlig partAmazon Shipping, linjetransportleverandør eller leveringsstasjon avhengig av siste skanning.
Hva skjer videreAnkomst til en leveringsstasjon eller skanning for ute til levering.
Hva du bør gjøreIngen handling er vanligvis nødvendig med mindre skanningene stopper i uvanlig lang tid.
Ute til leveringSiste ledd
Vis alle detaljer for ute til levering
Hva det betyrPakken er hos en leveringsrute eller lokalt bud for leveringsforsøk.
Nåværende ansvarlig partLokal Amazon Shipping-leveringsoperasjon eller leveringspartner.
Hva skjer videreLevering, mislykket leveringsforsøk, henteinstruksjon eller returhendelse.
Hva du bør gjøreSørg for at adressen er tilgjengelig og sjekk leveringsinstruksjonene.
LevertFullført
Vis alle detaljer for levert
Hva det betyrTransportøren registrerte levering til adressen, et sikkert sted, mottakeren, portneren, pakkeskapet eller et annet godkjent sted.
Nåværende ansvarlig partMottakeren bør bekrefte mottak; selgeren eller Amazon-kundestøtte kan hjelpe hvis Den ikke er mottatt.
Hva skjer videreIngen ytterligere leveringsbevegelse med mindre det oppstår en tvist, retur eller korrigering.
Hva du bør gjøreSjekk husstandsmedlemmer, resepsjon, naboer, trygt sted og detaljer om leveringsbevis før du eskalerer saken.
Leveringsforsøk utførtUnntak
Vis alle detaljer for leveringsforsøk
Hva det betyrBudet kunne ikke fullføre leveringen på grunn av tilgang, adresse, mottakerens tilgjengelighet, betaling eller lokale restriksjoner.
Nåværende ansvarlig partLokal leveringsdrift og mottaker.
Hva skjer videreNy levering, henting, adresseavklaring eller retur.
Hva du bør gjøreFølg Amazon-bestillingssiden eller leveringsvarselet og korriger tilgangsdetaljer raskt.

Tjenester og leveringstider

Offentlige Amazon Shipping-sider for Italia publiserer ikke én universell leveringstidstabell for alle tjenester, avsendere og destinasjoner. Leveringsestimater beregnes vanligvis ut fra bestillingssiden, avsenderens løfte, rutekapasitet, frist og siste skanning.

Sammenligning av tjenester

TjenesteTjenestetype
Amazon Shipping-pakkeleveringInnenlands pakkelevering for støttede forsendelser.
Vis alle detaljer for Amazon Shipping-pakkelevering
Best egnet forAmazon-bestillinger og kvalifiserte forhandlerpakker som krever sporbar levering.
DekningStøttede ruter i Italia; tilgjengelighet avhenger av dekningen til Amazon Shipping-programmet.
SporingsnivåOpprettelse av forsendelse, mottak, transport, ute for levering, levert og unntakshendelser når tilgjengelig.
Viktig størrelses-/vektbetingelseIkke offentlig bekreftet for Den Italia-rettede offentlige sporingssiden.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteIkke offentlig bekreftet som en offentlig universell transportørfordel.
HovedbegrensningLeveringsalternativer og støttevei kan avhenge av Amazon-kontostatus, selgerprogram eller forsendelseseier.
Amazon-returforsendelseReturlogistikk når Amazon eller en selger utsteder en returetikett.
Vis alle detaljer for Amazon-returforsendelse
Best egnet forKundereturer, selgerreturer og arbeidsflyter etter kjøp.
DekningAvhenger av returmetoden som tilbys i Amazon-bestillingen eller selgerens returportal.
SporingsnivåReturetikett, innlevering eller henting, under transport, levert til retursenter, eller behandlede hendelser kan vises.
Viktig størrelses-/vektbetingelseAngis av returinstruksjonene og transportørmetoden.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteRefusjonsberettigelse kontrolleres av Amazon eller selgeren, ikke av 17TRACK.
HovedbegrensningIkke send en retur uten riktig returetikett eller autorisasjon.

Leveringstid

TjenestePublisert leveringsstandard
Amazon Shipping-pakkeleveringIngen universell offentlig Italia-rettet standard bekreftet for alle forsendelser.
Vis alle detaljer for leveringstid for Amazon Shipping-pakkelevering
Virkedager eller kalenderdagerVises av bestillingssiden eller avsenderens løfte når tilgjengelig.
GarantistatusEn estimert leveringsdato er ikke det samme som en pengene-tilbake-garanti.
Begynner å telle fraVanligvis fra transportørens mottak eller forsendelsens utsendelse, ikke fra bestillingstidspunktet.
Viktigste forsinkelsesfaktorerFristtidspunkt, adressekvalitet, lokal tilgang, etterslep på anlegg, vær, helger, helligdager og unntakshåndtering.
Offisiell kildedato/gyldighetDen nåværende offentlige sporingssiden publiserer ikke én universell tabell.

Leveringstider for destinasjonsland

Destinasjonsland/-regionEstimert leveringstidsintervall
Milano og LombardiaOperativt estimat: 1–3 virkedager etter utsendelse på støttede ruter.
Se alle detaljer for Milano og Lombardia
Primær tjenestetypeAmazon Shipping innenlandsk pakke
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittet er ofte rundt 2 dager på tett trafikkerte byruter.
Last-mile-partner / overleveringsoperatørAmazon Shipping-leveringsoperasjon eller kontrahert lokal leveringspartner.
Tips om toll og fortollingIngen toll for innenlandsforsendelser i Italia; tilgang til leiligheter og leveringsinstruksjoner er vanlige leveringsvariabler.
Roma og LazioOperativt estimat: 1–3 virkedager etter utsendelse.
Se alle detaljer for Roma og Lazio
Primær tjenestetypeAmazon Shipping innenlandsk pakke
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittet er ofte rundt 2–3 dager, avhengig av fristtidspunkt og lokal ruting.
Last-mile-partner / overleveringsoperatørAmazon Shipping-leveringsoperasjon eller kontrahert lokal leveringspartner.
Tips om toll og fortollingIngen toll; bekreft tilgang til bygning, portkoder og telefonkontakt.
Torino og PiemonteOperativt estimat: 1–3 virkedager etter utsendelse.
Se alle detaljer for Torino og Piemonte
Primær tjenestetypeAmazon Shipping innenlandsk pakke
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittet er ofte rundt 2 dager på støttede ruter.
Last-mile-partner / overleveringsoperatørAmazon Shipping-leveringsoperasjon eller kontrahert lokal leveringspartner.
Tips om toll og fortollingIngen toll; avsidesliggende fjelladresser kan legge til rutetid.
Veneto og Venezia-områdetOperativt estimat: 2–4 virkedager etter utsendelse.
Se alle detaljer for Veneto og Venezia-området
Primær tjenestetypeAmazon Shipping innenlandsk pakke
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittet er ofte rundt 3 dager der vanntilgang eller lokale restriksjoner gjelder.
Last-mile-partner / overleveringsoperatørAmazon Shipping-leveringsoperasjon eller kontrahert lokal leveringspartner.
Tips om toll og fortollingIngen toll; lokal tilgang og restriksjoner i leveringssoner kan påvirke skanninger.
Bologna og Emilia-RomagnaOperativt estimat: 1–3 virkedager etter utsendelse.
Se alle detaljer for Bologna og Emilia-Romagna
Primær tjenestetypeAmazon Shipping innenlandsk pakke
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittet er ofte rundt 2 dager på grunn av sterk linjetransporttetthet i nord-sentrale områder.
Last-mile-partner / overleveringsoperatørAmazon Shipping-leveringsoperasjon eller kontrahert lokal leveringspartner.
Tips om toll og fortollingIngen toll; industriadresser bør inkludere avdeling og åpningstider.
Firenze og ToscanaOperativt estimat: 2–4 virkedager etter utsendelse.
Se alle detaljer for Firenze og Toscana
Primær tjenestetypeAmazon Shipping innenlandsk pakke
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittet er ofte rundt 3 dager; landsbyer i åsene kan kreve ekstra lokal ruting.
Last-mile-partner / overleveringsoperatørAmazon Shipping-leveringsoperasjon eller kontrahert lokal leveringspartner.
Tips om toll og fortollingIngen toll; sørg for fullstendig gatenummer og lokalt adresseformat.
Napoli og CampaniaOperativt estimat: 2–4 virkedager etter utsendelse.
Se alle detaljer for Napoli og Campania
Primær tjenestetypeAmazon Shipping innenlandsk pakke
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittet er ofte rundt 3 dager på støttede ruter.
Last-mile-partner / overleveringsoperatørAmazon Shipping-leveringsoperasjon eller kontrahert lokal leveringspartner.
Tips om toll og fortollingIngen toll; lokal tilgang og adressepresisjon er viktig.
Bari og ApuliaOperativt estimat: 2–5 virkedager etter utsendelse.
Se alle detaljer for Bari og Apulia
Primær tjenestetypeAmazon Shipping innenlandsk pakke
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittet er ofte rundt 3–4 dager, avhengig av fristtidspunkt for linjetransport.
Last-mile-partner / overleveringsoperatørAmazon Shipping-leveringsoperasjon eller kontrahert lokal leveringspartner.
Tips om toll og fortollingIngen toll; landlige ruter eller kystruter kan legge til leveringstid.
CalabriaOperativt estimat: 3–6 virkedager etter utsendelse.
Se alle detaljer for Calabria
Primær tjenestetypeAmazon Shipping innenlandsk pakke
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig ofte rundt 4–5 dager på grunn av lengre sørgående linjetransport og lokal ruting.
Last-mile-partner / overleveringsoperatørAmazon Shipping-leveringsoperasjon eller kontrahert lokal leveringspartner.
Tips om toll og fortollingIngen toll; fjellområder og avsidesliggende adresser kan føre til hull i skanningene.
SicilyDriftsestimat: 3–7 virkedager etter utsending.
Se alle detaljer for Sicily
Primær tjenestetypeAmazon Shipping innenlandsk pakke
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig ofte rundt 4–6 dager; ferge- eller flykapasitet kan påvirke perioder med høy belastning.
Last-mile-partner / overleveringsoperatørAmazon Shipping-leveringsoperasjon eller kontrahert lokal leveringspartner.
Tips om toll og fortollingIngen toll; linjetransport til øyer kan føre til lengre synlighetshull.
SardiniaDriftsestimat: 3–7 virkedager etter utsending.
Se alle detaljer for Sardinia
Primær tjenestetypeAmazon Shipping innenlandsk pakke
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig ofte rundt 4–6 dager avhengig av transportplanen til øya.
Last-mile-partner / overleveringsoperatørAmazon Shipping-leveringsoperasjon eller kontrahert lokal leveringspartner.
Tips om toll og fortollingIngen toll; avsidesliggende øykommuner kan trenge ekstra lokal ruting.
Alpine og avsidesliggende sonerDriftsestimat: 3–7 virkedager etter utsending.
Se alle detaljer for alpine og avsidesliggende soner
Primær tjenestetypeAmazon Shipping innenlandsk pakke
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig ofte rundt 4–6 dager når rutefrekvensen er lavere.
Last-mile-partner / overleveringsoperatørAmazon Shipping-leveringsoperasjon eller kontrahert lokal leveringspartner.
Tips om toll og fortollingIngen toll; vær og veitilgang er viktige forsinkelsesfaktorer.
Grensekryssende EU-pakke vist under Amazon ShippingDriftsestimat: 3–10 virkedager etter utsending når grensekryssende overlevering er involvert.
Se alle detaljer for grensekryssende EU-pakke
Primær tjenestetypeAmazon-logistikk eller partnerpakketjeneste
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig ofte rundt 5–7 dager avhengig av opprinnelses- og destinasjonsknutepunkt.
Last-mile-partner / overleveringsoperatørAmazon Shipping eller leveringspartner på destinasjonen hvis brukt.
Tips om toll og fortollingBevegelse innenfor EUs indre marked har vanligvis ingen importtoll, men MVA-faktura og markedsplassens samsvarskrav er fortsatt viktige.
Import fra land utenfor EU levert gjennom Amazon-logistikkDriftsestimat: 7–21 virkedager inkludert internasjonal linjetransport og importbehandling.
Se alle detaljer for import fra land utenfor EU levert gjennom Amazon-logistikk
Primær tjenestetypeOpprinnelig transportør pluss Amazon-logistikk eller partner for siste mil
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig ofte rundt 10–15 dager, med større variasjon under tollbehandling eller høysesong.
Last-mile-partner / overleveringsoperatørAmazon Shipping, postoperatør eller budtjeneste avhengig av overlevering.
Tips om toll og fortollingImport-MVA, produktrestriksjoner, ufullstendige tolldata eller manglende mottakerinformasjon kan forsinke frigivelsen.

De regionale estimatene ovenfor er driftsmessige planleggingsintervaller, ikke offisielle Amazon Shipping-garantier. Bruk bestillingssiden eller siste transportørskanning som gjeldende estimat for en bestemt forsendelse.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem/status vistSannsynlig årsak
Ugyldig nummerBestillings-ID, skrivefeil, mellomrom, feil transportør eller nummer ikke aktivert.
Se alle detaljer for ugyldig nummer
Sjekk førstBekreft kilden til sporingsnummeret og fjern mellomrom.
Umiddelbar handlingPrøv offisiell Amazon Shipping-sporing og 17TRACK automatisk gjenkjenning.
Når du bør eskalereHvis selgeren sier at Den er sendt, men ingen transportør gjenkjenner Den.
Hvem du skal kontakteSelger eller Amazon kundeservice for bestillingen.
Kun etikett opprettetElektroniske data finnes før fysisk overlevering.
Se alle detaljer for kun etikett opprettet
Sjekk førstSe etter en aksept- eller anleggsskanning.
Umiddelbar handlingVent på overleveringsskanninger etter utsending.
Når du bør eskalereHvis Den lovede sendingsdatoen er passert og ingen aksept vises.
Hvem du skal kontakteAvsender eller Amazon ordrestøtte.
Står fast under transportManglende skanning, etterslep på anlegg, ruteforsinkelse, vær eller transport til avsidesliggende område.
Se alle detaljer for fastlåst under transport
Sjekk førstSammenlign siste skanningssted med leveringsestimatet.
Umiddelbar handlingOvervåk til ordresiden viser forsinket eller handlingskrevende.
Når du bør eskalereNår Amazon-ordresiden eller selgerens retningslinjer tillater en forespørsel om forsinket levering.
Hvem du skal kontakteAmazon kundeservice eller selgeren, avhengig av hvem som solgte og sendte ordren.
Levert, men ikke mottattLevert til trygt sted, resepsjon, nabo, pakkeboks, feil adresse eller for tidlig skanning.
Se alle detaljer for levert, men ikke mottatt
Sjekk førstSjekk leveringsbilde eller dokumentasjon, områder ved døren, postkasse, resepsjon i bygningen, familiemedlemmer og naboer.
Umiddelbar handlingBruk hjelpeveien for Amazon-ordren hvis pakken ikke kan finnes.
Når du bør eskalereHvis lokale kontroller mislykkes og leveringsskanningen fortsatt bestrides.
Hvem du skal kontakteAmazon kundeservice, selgerstøtte eller lokal leveringsstøtte vist på ordresiden.
Leveringsunntak eller mislykket forsøkTilgangsproblem, ufullstendig adresse, mottaker utilgjengelig eller leveringsbegrensning.
Se alle detaljer for leveringsunntak
Sjekk førstMeldinger på ordresiden, leveringsvarsel, adresse, telefon og tilgangsinstruksjoner.
Umiddelbar handlingKorriger instruksjoner eller følg veiledning for ny levering eller henting.
Når du bør eskalereHvis forsendelsen risikerer retur eller gjentatte mislykkede leveringsforsøk.
Hvem du skal kontakteAmazon kundeservice eller leveringsstøttekanalen som vises for ordren.
Returnert til avsenderAdresse som ikke kan leveres til, mislykkede forsøk, nektet pakke, skadet vare eller selgers returprosess.
Se alle detaljer for returnert til avsender
Sjekk førstSe etter Den første returskanningen og årsaksteksten.
Umiddelbar handlingKontakt selgeren eller Amazon ordrestøtte; transportører kan vanligvis ikke reversere en fullført retur.
Når du bør eskalereNår refusjon, erstatning eller ny forsendelse er nødvendig.
Hvem du skal kontakteSelger eller Amazon kundeservice.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

Amazon Shipping-sporing rettet mot Italia er hovedsakelig nyttig for synlighet i Amazon-logistikk. Hvis en forsendelse krysser grenser, kan sporingssiden vise Amazon-logistikkhendelser, hendelser fra partnertransportører eller bare Den siste delen av leveringen. Tollklarering styres av tollmyndigheter og importørdataene som leveres av avsenderen, ikke av 17TRACK.

Internasjonal flyt

TrinnFysisk oppbevarer/ansvarlig enhet
Avsendelse fra opprinnelsesstedSelger, oppfyllingssenter, opprinnelig transportør eller Amazon-logistikknode ved opprinnelsesstedet.
Se alle detaljer for avsendelse fra opprinnelsessted
Typisk sporingshendelseForsendelse opprettet, hentet eller akseptert.
Hva skjerForsendelsen klargjøres og overføres til et transportørnettverk.
Kan sporingsnummeret endres?Ja, partner- eller sisteleddsidentifikatorer kan legges til.
Normalt synlighetsgapTil første transportørskanning.
Hva kunden bør gjøreBekreft avsender, nummer og løfte om avsendelse.
Eksport, linjetransport og importtollOpprinnelig transportør, flyselskap eller veitransport for linjetransport, tollmegler og tollmyndighet.
Se alle detaljer for eksport, linjetransport og importtoll
Typisk sporingshendelseForlot anlegg, ankommet destinasjonslandet, tollbehandling eller frigivelse.
Hva skjerVarer flyttes mellom land og vurderes etter importregler, VAT, tollavgifter eller restriksjoner.
Kan sporingsnummeret endres?Ja, destinasjonstransportøren kan knytte forsendelsen til en lokal identifikator.
Normalt synlighetsgapInternasjonal linjetransport og toll kan skape skanneopphold på flere dager.
Hva kunden bør gjøreIkke anta at ankomst til landet betyr tollfrigivelse; klargjør fakturaer eller importørdata hvis det blir bedt om det.
Overlevering til partner og siste milAmazon Shipping, destinasjonstransportør, postal operator eller lokal leveringspartner.
Vis alle detaljer for overlevering til partner og siste mil
Typisk sporingshendelseMottatt av lokal transportør, på leveringsstasjon, ute til levering, levert eller leveringsforsøk utført.
Hva skjerAnsvar flyttes fra grensekryssende nettverk til levering på siste mil.
Kan sporingsnummeret endres?Ja, det opprinnelige nummeret kan fortsatt være synlig samtidig som et lokalt nummer også finnes.
Normalt synlighetsgapMellom elektronisk forhåndsvarsel og første fysiske mottaksskanning.
Hva kunden bør gjøreSpor begge identifikatorene hvis de er oppgitt, og kontakt ordreansvarlig for leveringsendringer.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Leveringsadministrasjon

AlternativHvem kan be om det
LeveringsinstruksjonerMottaker eller Amazon-kontoinnehaver når ordresiden tillater det.
Vis alle detaljer for leveringsinstruksjoner
KvalifiseringAvhenger av ordretype og leveringsstadium.
Frist/tilgjengelig stadiumFør ruten er fullført; sene endringer kan hende ikke gjelde.
GebyrIkke offentlig bekreftet som et universelt gebyr.
Garantert?Nei, instruksjoner er underlagt sikkerhet, tilgang og budets gjennomførbarhet.
Offisiell handlingslenkeBruk Amazon-ordresiden eller Den offisielle Amazon-kundeservicekanalen.
Retur- eller erstatningsforespørselKjøper, selger eller Amazon-kontoinnehaver, avhengig av transaksjonstype.
Vis alle detaljer for retur- eller erstatningsforespørsel
KvalifiseringKontrolleres av Amazon-returpolicy, selgerpolicy og varekategori.
Frist/tilgjengelig stadiumEtter levering eller når Amazon ordrehjelp gjør en returhandling tilgjengelig.
GebyrAvhenger av årsak, selgerpolicy og returmetode.
Garantert?Refusjon eller erstatning avgjøres ikke av 17TRACK eller sporingssiden.
Offisiell handlingslenkeBruk Amazon orders, returns center eller seller support.

Tapt, skadet, krav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, transportørundersøkelse, Amazon-ordrerefusjon, selgererstatning, forsikringskrav og returrefusjon er separate prosesser. 17TRACK kan vise sporingshendelser, men kan ikke godkjenne kompensasjon eller endre leveringsresultatet.

Krav og refusjoner

ProsessBrukes når
Amazon ordrehjelpOrdren er forsinket, mangler etter en levert-skanning, er skadet eller kvalifiserer for retur.
Vis alle detaljer for Amazon ordrehjelp
Hvem sender innKjøper eller Amazon-kontoinnehaver.
Tidligste/seneste innsendingstidspunktKontrolleres av Amazon-ordresiden, selgerpolicy og returvinduet.
Påkrevd dokumentasjonSporingsnummer, order ID, leveringsbilde hvis vist, bilder av skade, emballasje, vareverdi og selgermeldinger.
Mulig utfallUndersøkelse, erstatning, refusjon, returetikett eller avslag i henhold til policy.
Offisiell lenkeAmazon.it Hjelp
Krav fra selger eller forhandlerEn bedriftsavsender må undersøke en forsendelse kjøpt gjennom et Amazon Shipping-program.
Vis alle detaljer for krav fra selger eller forhandler
Hvem sender innForsendelsens eier, selgeren eller innehaveren av forhandlerkontoen.
Tidligste/seneste innsendingstidspunktFastsettes av forhandlerens fraktavtale eller supportportal.
Påkrevd dokumentasjonForsendelsesnummer, utsendelsesregistrering, vekt, innhold, faktura, kundekommunikasjon og bilder hvis skadet.
Mulig utfallTransportørundersøkelse, tjenestekreditt der det er kontraktsmessig aktuelt, eller veiledning fra support.
Offisiell lenkeBruk Den offisielle Amazon Shipping-portalen for forhandler- eller selgersupport som er tilgjengelig for kontoen.

Fraktrestriksjoner og spesialhåndtering

Fraktbegrensninger

KategoriForbudt eller begrenset
Farlig godsBegrenset eller forbudt med mindre det er akseptert i henhold til gjeldende regler fra Amazon og transportøren.
Vis alle detaljer for farlig gods
Typiske eksemplerLitiumbatterier, aerosoler, brannfarlige væsker, kjemikalier, beholdere under trykk.
Viktig betingelse/emballasjeKrever korrekt klassifisering, emballering, merking og avsenderautorisasjon der det er tillatt.
TransportbegrensningKan være utelukket fra flyfrakt eller visse rutenettverk.
Mulig påvirkning på sporing/leveringHold, retur, kassering, inspeksjon eller kansellering.
Offisielle reglerSjekk gjeldende regler fra Amazon for selgere, returer og transportører for Den spesifikke varen.
Bedervelige eller temperatursensitive varerBegrenset med mindre produktet og programmet støtter Den nødvendige håndteringen.
Vis alle detaljer for bedervelige varer
Typiske eksemplerMat, planter, medisinske artikler, kosmetikk som er sensitiv for varme.
Viktig betingelse/emballasjeEmballasjen må tåle forventet transporttid og lokale leveringsforhold.
TransportbegrensningHelge-, helligdags- eller fjernruter kan øke risikoen.
Mulig påvirkning på sporing/leveringForsinkelse kan føre til ødeleggelse eller avvisning.
Offisielle reglerSjekk gjeldende produkt- og fraktpolicyer fra Amazon før forsendelse.

Kundeservice

Kundeservice

KanalVerifisert kontakt/lenke
Offisiell sporinghttps://track.amazon.it/
Vis alle detaljer for offisiell sporing
Best egnet forKontrollere om Amazon Shipping gjenkjenner et sporingsnummer.
Region/språkSporingsside rettet mot Italia.
Åpningstider og tidssoneTilgjengelighet for nettsiden; supporttider er ikke offentlig bekreftet på sporingssiden.
Informasjon som bør klargjøresSporingsnummer og ordredetaljer.
Viktig begrensningSporingssiden i seg selv løser kanskje ikke refusjoner, krav eller adresseendringer.
Amazon.it HjelpAmazon.it Hjelp
Vis alle detaljer for Amazon.it Hjelp
Best egnet forForsinket, manglende, skadet, retur, refusjon eller ordrespesifikke spørsmål.
Region/språkItalia; tilgjengelige språk- og kontaktalternativer avhenger av konto og problem.
Åpningstider og tidssoneGjeldende åpningstider vises i Amazon-kundeservicestrømmene når de er tilgjengelige.
Informasjon som bør klargjøresOrdre-ID, sporingsnummer, leveringsadresse, siste skanning, bilder, verdibevis og selgermeldinger.
Viktig begrensningKontaktalternativer kan kreve innlogging og kan variere etter ordre.
17TRACKhttps://www.17track.net/
Vis alle detaljer for 17TRACK
Best egnet forUavhengig sporingssynlighet, automatisk gjenkjenning av transportør og overvåking av forsendelser med flere transportører.
Region/språkGlobal flerspråklig sporingsplattform.
Åpningstider og tidssoneNettbasert sporingsplattform; transportørhandlinger utføres ikke av 17TRACK.
Informasjon som bør klargjøresSporingsnummer og transportør hvis kjent.
Viktig begrensning17TRACK kan ikke transportere pakken, omdirigere Den, refundere Den eller godkjenne kompensasjon.

E-handel og bedriftssporing

Forbrukere bør bruke Den offisielle Amazon Shipping-sporingssiden eller Amazon-ordresiden. Forhandlere trenger synlighet på forsendelsesnivå, overvåking av avvik og arbeidsflyter for kundeservice. 17TRACK er nyttig når en butikk sender med flere transportører og trenger normaliserte sporingshendelser på tvers av transportører.

Sammenligning for utviklere/API

AlternativLeverandør
Offisiell Amazon Shipping-sporingssideAmazon Shipping
Vis alle detaljer for Den offisielle Amazon Shipping-sporingssiden
TransportørdekningForsendelser som støttes av Amazon Shipping.
Primær brukSporingsoppslag for forbrukere eller kundestøtte.
AutentiseringOffentlig sporingsoppslag; ordrespesifikk støtte kan kreve Amazon-innlogging.
Sporings-/batch-/webhook-funksjonalitetKun funksjonalitet på offentlig side; offentlig batch- eller webhook-funksjonalitet er ikke bekreftet.
Gjeldende utviklerdokumentasjonGjeldende offentlig offisiell sporings-API-dokumentasjon er ikke bekreftet for denne Italia-rettede siden.
Merknad om migrering/utfasingIngen gjeldende offentlig migreringsmelding er bekreftet for en offentlig Amazon Shipping-sporings-API.
17TRACK Tracking API17TRACK
Vis alle detaljer for 17TRACK Tracking API
TransportørdekningDekning av flere transportører der dette støttes av 17TRACK.
Primær brukRegistrering og overvåking av forsendelser på tvers av transportører for e-handelsdrift.
Autentisering17token-header med en gyldig 17TRACK API-nøkkel.
Sporings-/batch-/webhook-funksjonalitetSporingsregistrering, statushenting og integrasjonsarbeidsflyter i henhold til 17TRACK API-dokumentasjon.
Gjeldende utviklerdokumentasjon17TRACK API-dokumentasjon
Merknad om migrering/utfasingBruk de dokumenterte v2.4-endepunktene som vises av 17TRACK; transportørkode bør bekreftes i Den gjeldende 17TRACK-transportørlisten eller integrasjonskonsollen.

FAQ

1. Hvordan sporer jeg Amazon Shipping-pakken min?

Skriv inn sporingsnummeret på Den offisielle Amazon Shipping-siden på track.Amazon.it, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige Amazon Shipping-hendelser.

2. Hvor finner jeg Amazon Shipping-sporingsnummeret mitt?

Se på Amazon-ordresiden din, i e-posten med forsendelsesbekreftelse, selgermeldingen eller forhandlerens fraktportal; ikke bruk Amazon-ordre-ID-en som transportørens sporingsnummer.

3. Hvordan ser et Amazon Shipping-sporingsnummer ut?

Amazon Shipping-numre er vanligvis alfanumeriske forsendelsesidentifikatorer, men Amazon publiserer ikke ett universelt offentlig format rettet mot Italia, så bekreft nummeret på track.Amazon.it eller 17TRACK.

4. Når vises Den første Amazon Shipping-sporingshendelsen?

Den første nyttige hendelsen vises vanligvis etter at Amazon Shipping eller en logistikkpartner mottar eller skanner pakken, noe som kan være senere enn opprettelsen av etiketten.

5. Hvorfor oppdateres ikke Amazon Shipping-sporingen min?

Amazon Shipping-sporing kan stoppe midlertidig under langtransport, behandling på terminal, manglende skanninger, helger, helligdager, ruter til avsidesliggende områder eller overlevering til en partner.

6. Hvor lang tid tar levering med Amazon Shipping?

Leveringstiden avhenger av leveringstilsagnet for ordren, utsendelsestidspunkt, rutedekning, adressekvalitet og siste skanning; ordresiden er mer spesifikk enn et generelt estimat.

7. Hva bør jeg gjøre hvis Amazon Shipping har forsøkt levering?

Sjekk Amazon-ordresiden, leveringsvarselet, adressen, tilgangsinstruksjonene og veiledningen for ny levering eller henting før pakken returneres.

8. Hva bør jeg gjøre hvis Amazon Shipping sier levert, men jeg ikke har mottatt pakken?

Sjekk trygge steder, resepsjon, postkasse, husstandsmedlemmer, naboer, leveringsbilde eller bevis, og kontakt deretter Amazon ordrestøtte hvis pakken fortsatt er borte.

9. Hvordan rapporterer jeg en tapt eller skadet Amazon Shipping-pakke?

Bruk Amazon ordrehjelp eller selgerstøtte med sporingsnummeret, ordre-ID, bilder, emballasje og verdibevis; 17TRACK kan ikke godkjenne et krav eller en refusjon.

10. Hvordan kontakter jeg Amazon Shipping kundeservice?

Start med Amazon ordresiden eller Amazon.it Help fordi kontaktalternativene kan avhenge av ordren, kontoen, selgeren og leveringsproblemet.

11. Kan Amazon Shipping spore et partnertransportørs nummer?

Amazon Shipping kan vise hendelser for partnerknyttede forsendelser, men at de er synlige i Amazon Shipping-sporing, beviser ikke at nummeret ble utstedt av Amazon Shipping.

12. Hva er forskjellen mellom forsendelse opprettet og transportør mottatt i Amazon Shipping-sporing?

Forsendelse opprettet betyr at elektroniske data finnes, mens transportør mottatt betyr at Amazon Shipping eller en autorisert logistikkpart har skannet eller akseptert pakken.

13. Håndterer Amazon Shipping toll?

Amazon Shipping-sporing kan vise grensekryssende eller importrelaterte hendelser, men tollklarering kontrolleres av tollmyndighetene og importørdataene som er oppgitt av avsenderen.

14. Kan bedrifter bruke en offentlig Amazon Shipping-sporings-API?

En nåværende offentlig offisiell Amazon Shipping-sporings-API for Den Italia-rettede sporingssiden er ikke offentlig bekreftet; bedrifter kan bruke 17TRACK API for sporing med flere transportører der det støttes.

15. Kan 17TRACK endre leveringsadressen min for Amazon Shipping?

Nei, 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og kan ikke omdirigere, holde tilbake, refundere, erstatte eller fysisk levere Amazon Shipping-pakker.

Tracking API

# 1. Amazon Shipping official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for the Italy-facing Amazon Shipping tracking page.
# Use the official tracking page instead:
# https://track.amazon.it/

# 2. 17TRACK API
# CARRIER_CODE should be confirmed in the current 17TRACK carrier list or integration console.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Kilder og referanser

Ansvarsfraskrivelse: 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet Amazon Shipping.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading