Skip to main content
Amazon Shipping (IT)

Amazon Shipping (IT) Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia Amazon Shipping (IT), aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

Śledzić

O Amazon Shipping

Amazon Shipping to usługa doręczania paczek Amazon dla kwalifikujących się zamówień Amazon i przesyłek sprzedawców na obsługiwanych rynkach. Dla śledzenia przeznaczonego dla Włoch oficjalnym publicznym punktem wejścia do śledzenia jest https://track.amazon.it/. Amazon Shipping may operate the last-mile delivery itself or show events related to Amazon logistics facilities and delivery partners; a tracking event should not be treated as physical possession until the shipment has an acceptance, pickup, or carrier-received scan.

Przegląd Amazon Shipping

PoleZweryfikowane informacje
Oficjalna nazwaAmazon Shipping
Oficjalna strona internetowahttps://track.amazon.it/
Typ przewoźnikaPrzewoźnik paczek i sieć dostaw ostatniej mili działające w ekosystemie logistycznym Amazon.
Główny regionStrona śledzenia przeznaczona dla Włoch; rzeczywista dostępność usługi zależy od miejsca nadania, miejsca docelowego, kwalifikowalności nadawcy oraz zakresu programu Amazon.
Strona śledzeniaŚledzenie Amazon Shipping dla Włoch
Organizacja nadrzędnaAmazon
ZałożonoNie potwierdzono publicznie dla podmiotu Amazon Shipping obsługującego śledzenie przeznaczone dla Włoch.
Siedziba głównaNie potwierdzono publicznie dla podmiotu Amazon Shipping obsługującego śledzenie przeznaczone dla Włoch.

Relacje podmiotów przewoźnika

PodmiotRelacja
Amazon ShippingAmazon Shipping to kanoniczna marka przewoźnika używana do obsługiwanego śledzenia paczek w logistyce Amazon.
Zobacz wszystkie szczegóły podmiotu Amazon Shipping
Typ podmiotuMarka przewoźnika
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzeniaUżytkownicy powinni śledzić numery Amazon Shipping na oficjalnej stronie śledzenia Amazon Shipping lub za pośrednictwem platformy wieloprzewoźnikowej, takiej jak 17TRACK.
Oficjalne potwierdzenieOficjalna strona śledzenia jest hostowana pod adresem track.Amazon.it.
Zamówienia Amazon i przesyłki sprzedawcówKwalifikujące się zamówienia Amazon i obsługiwane przesyłki sprzedawców mogą być transportowane przez Amazon Shipping.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące zamówień Amazon i przesyłek sprzedawców
Typ podmiotuObsługiwane usługi
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzeniaStrona zamówienia u sprzedawcy lub w Amazon może być pierwszym miejscem, w którym kupujący zobaczy numer śledzenia.
Oficjalne potwierdzeniePubliczne strony śledzenia Amazon Shipping i obsługi klienta Amazon opisują śledzenie według numeru przesyłki.
track.Amazon.ittrack.Amazon.it to oficjalny publiczny produkt śledzenia Amazon Shipping przeznaczony dla Włoch.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące track.Amazon.it
Typ podmiotuProdukt śledzenia
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzeniaTo oficjalne miejsce, w którym można sprawdzić, czy numer przesyłki jest rozpoznawany przez Amazon Shipping.
Oficjalne potwierdzenieOficjalny URL witryny podany dla podmiotu przewoźnika.
17TRACK17TRACK agreguje dostępne zdarzenia śledzenia Amazon Shipping, gdy przewoźnik i numer są obsługiwane.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące relacji 17TRACK
Typ podmiotuNiezależna platforma śledzenia wielu przewoźników
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia17TRACK może pomóc zidentyfikować zdarzenia przewoźników u różnych przewoźników, ale 17TRACK nie transportuje paczek, nie zmienia adresów, nie zatwierdza zwrotów ani nie rozstrzyga roszczeń.
Oficjalne potwierdzenieDokumentacja API 17TRACK wyjaśnia rejestrację śledzenia wielu przewoźników.

Szybka odpowiedź

Aby śledzić Amazon Shipping, wpisz numer śledzenia widoczny w zamówieniu Amazon, e-mailu od sprzedawcy dotyczącym wysyłki lub potwierdzeniu wysyłki na track.Amazon.it lub w 17TRACK. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, najpierw sprawdź, czy wpisano numer śledzenia przesyłki, a nie ID zamówienia Amazon, usunięto spacje i wybrano właściwego przewoźnika. 17TRACK jest niezależną platformą śledzenia i nie może zmieniać instrukcji doręczenia, wydawać zwrotów ani składać roszczeń Amazon Shipping.

Wskazówka: Numer śledzenia może zostać utworzony, zanim paczka zostanie fizycznie przekazana Amazon Shipping. Poczekaj na skan przyjęcia lub skan w sieci, zanim uznasz, że Amazon Shipping ma paczkę.

Jak śledzić paczki Amazon Shipping

Użyj numeru śledzenia Amazon Shipping, a nie numeru zamówienia Amazon, odniesienia z marketplace, numeru faktury ani awiza doręczenia. Ta sama przesyłka może pojawić się na koncie Amazon, w portalu sprzedawcy, w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki i na stronie śledzenia przewoźnika.

  1. Otwórz Śledzenie Amazon Shipping i wklej numer śledzenia dokładnie w podanej formie.
  2. Śledź ten sam numer w 17TRACK, jeśli chcesz korzystać z automatycznego wykrywania przewoźnika, ustandaryzowanego języka statusów i widoczności wielu przewoźników.
  3. Jeśli numer nie jest rozpoznawany, usuń spacje lub łączniki, sprawdź, czy nadawca nie podał ID zamówienia, i poproś sprzedawcę o potwierdzenie przewoźnika oraz identyfikatora śledzenia.
  4. Jeśli przesyłka została właśnie utworzona, przed eskalacją poczekaj na pierwszy skan odbioru, przyjęcia lub w placówce.

Formaty numerów śledzenia i przykłady

Amazon Shipping nie publikuje pełnej publicznej specyfikacji wszystkich rodzin numerów śledzenia przeznaczonych dla Włoch. Traktuj poniższe przykłady wyłącznie jako znormalizowane, zamaskowane wzorce do rozpoznawania; numer, który można wyszukać w Amazon Shipping, niekoniecznie został wydany przez Amazon Shipping.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorówZnormalizowany wzorzec
Numer przesyłki Amazon ShippingAlfanumeryczny identyfikator przesyłki; zamaskowany przykład: TBA #### #### ####
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące numeru przesyłki Amazon Shipping
Długość/strukturaAmazon nie publikuje uniwersalnej reguły długości przeznaczonej dla Włoch; przed śledzeniem usuń spacje i znaki interpunkcyjne.
Wydane przezSystemy logistyczne Amazon lub kwalifikujące się programy wysyłkowe.
Typowa usługa/zastosowaniePrzemieszczanie paczek doręczanych przez Amazon lub obsługiwanych przez Amazon Shipping.
Kto to widzi i gdzieKonsumenci mogą to zobaczyć w śledzeniu zamówienia Amazon, e-mailach dotyczących przesyłki lub wiadomościach od sprzedawcy; sprzedawcy mogą to zobaczyć w narzędziach wysyłkowych.
Zakres śledzeniaWidoczne, gdy Amazon Shipping lub jego systemy logistyczne dostarczają zdarzenia.
Ważne zastrzeżenieNie wnioskuj o rodzaju usługi ani obietnicy doręczenia wyłącznie na podstawie prefiksu.
Zamówienie sprzedawcy lub ID referencyjneIdentyfikator podobny do zamówienia; zamaskowany przykład: 123-#######-#######
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zamówienia sprzedawcy lub ID referencyjnego
Długość/strukturaRóżni się w zależności od marketplace lub systemu sprzedawcy.
Wydane przezMarketplace Amazon, sprzedawca lub platforma ecommerce.
Typowa usługa/zastosowanieWyszukiwanie zamówień, obsługa klienta, dopasowywanie faktur lub wsparcie sprzedawcy.
Kto to widzi i gdzieKupujący widzą go na stronach zamówień i paragonach; przewoźnicy zwykle potrzebują zamiast tego numeru śledzenia przesyłki.
Zakres śledzeniaZwykle nie można śledzić bezpośrednio na publicznych stronach przewoźnika.
Ważne zastrzeżenieJeśli Amazon Shipping nie zwraca wyniku, upewnij się, że nie wklejono ID zamówienia.
Numer przewoźnika partnerskiego lub ostatniej miliFormat alfanumeryczny lub numeryczny specyficzny dla przewoźnika; zamaskowany przykład: XX #### #### IT
Wyświetl wszystkie szczegóły numeru przewoźnika partnerskiego lub ostatniej mili
Długość/strukturaZależy od przewoźnika partnerskiego lub operatora pocztowego.
Wydane przezPrzewoźnik początkowy, operator pocztowy lub partner ostatniej mili, niekoniecznie Amazon Shipping.
Typowa usługa/zastosowaniePrzesyłki przekazywane, zwroty lub etapy dostawy obsługiwane przez partnerów.
Kto to widzi i gdzieKupujący mogą zobaczyć numer Amazon albo numer partnera po przekazaniu przesyłki.
Zakres śledzeniaMoże pokazywać zdarzenia początkowe, przekazania, celne lub ostatniej mili, w zależności od przewoźnika.
Ważne zastrzeżenieUżyj automatycznego wykrywania przewoźnika w 17TRACK, jeśli oficjalna strona Amazon Shipping nie identyfikuje numeru partnera.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Śledzenie Amazon Shipping przebiega zgodnie ze standardowym cyklem życia paczki: utworzenie przesyłki, przyjęcie, przemieszczanie przez obiekty, wydanie do doręczenia, doręczenie, wyjątek, odbiór lub zwrot. Odpowiedzialność zmienia się, gdy paczka przechodzi od nadawcy do przewoźnika, stacji doręczeń, kuriera, odbiorcy lub procesu zwrotu.

Szybkie wyszukiwanie statusu

StatusEtap cyklu życia
Otrzymano informacje o przesyłcePrzed nadaniem
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące otrzymania informacji o przesyłce
Co to oznaczaEtykieta lub elektroniczny rekord przesyłki istnieje, ale fizyczne przekazanie mogło jeszcze nie nastąpić.
Obecnie odpowiedzialna stronaNadawca lub system realizacji zamówień do czasu zarejestrowania przyjęcia przez Amazon Shipping.
Co stanie się dalejOdbiór, nadanie w punkcie lub pierwszy skan w sieci.
Co należy zrobićSprawdź ponownie po następnym skanie; zapytaj sprzedawcę, jeśli nie ma zdarzenia przyjęcia.
Paczka odebrana przez przewoźnikaPrzyjęta
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące paczki odebranej przez przewoźnika
Co to oznaczaAmazon Shipping lub upoważniona strona logistyczna zarejestrowała przesyłkę w sieci.
Obecnie odpowiedzialna stronaSieć Amazon Shipping lub zakontraktowany operator logistyczny.
Co stanie się dalejSortowanie, wyznaczanie trasy i transport liniowy.
Co należy zrobićMonitoruj normalny tranzyt, chyba że minęło przewidywane okno doręczenia.
W drodzeTransport
Wyświetl wszystkie szczegóły dla statusu w drodze
Co to oznaczaPaczka przemieszcza się lub oczekuje między obiektami.
Obecnie odpowiedzialna stronaAmazon Shipping, dostawca transportu liniowego lub stacja doręczeń, w zależności od ostatniego skanu.
Co stanie się dalejPrzybycie do stacji doręczeń lub skan wydania do doręczenia.
Co należy zrobićZwykle nie trzeba podejmować żadnych działań, chyba że skany zatrzymają się na nietypowo długi czas.
Wydano do doręczeniaOstatnia mila
Wyświetl wszystkie szczegóły dla statusu wydano do doręczenia
Co to oznaczaPaczka znajduje się na trasie doręczenia lub u lokalnego kuriera w celu próby doręczenia.
Obecnie odpowiedzialna stronaLokalna operacja doręczeń Amazon Shipping lub partner doręczeniowy.
Co stanie się dalejDoręczenie, nieudana próba, instrukcja odbioru lub zdarzenie zwrotu.
Co należy zrobićZapewnij dostępność adresu i sprawdź instrukcje doręczenia.
DoręczonoZakończono
Wyświetl wszystkie szczegóły dla statusu doręczono
Co to oznaczaPrzewoźnik odnotował doręczenie pod adres, do bezpiecznego miejsca, odbiorcy, concierge'a, skrytki lub innej zaakceptowanej lokalizacji.
Obecnie odpowiedzialna stronaOdbiorca powinien potwierdzić otrzymanie; sprzedawca lub pomoc Amazon mogą pomóc, jeśli przesyłka nie została otrzymana.
Co stanie się dalejBrak dalszego ruchu w doręczeniu, chyba że wystąpi spór, zwrot lub korekta.
Co należy zrobićPrzed eskalacją sprawdź domowników, recepcję, sąsiadów, bezpieczne miejsce oraz szczegóły potwierdzenia doręczenia.
Podjęto próbę doręczeniaWyjątek
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące próby doręczenia
Co to oznaczaKurier nie mógł zrealizować doręczenia z powodu dostępu, adresu, dostępności odbiorcy, płatności lub lokalnych ograniczeń.
Obecnie odpowiedzialna stronaLokalna operacja doręczenia i odbiorca.
Co stanie się dalejPonowne doręczenie, odbiór, doprecyzowanie adresu lub zwrot.
Co należy zrobićPostępuj zgodnie ze stroną zamówienia Amazon lub awizem doręczenia i niezwłocznie popraw dane dostępu.

Usługi i czasy dostawy

Publiczne strony Amazon Shipping dla Włoch nie publikują jednej uniwersalnej tabeli czasu doręczenia dla każdej usługi, nadawcy i miejsca docelowego. Szacunki doręczenia są zwykle obliczane na podstawie strony zamówienia, deklaracji nadawcy, przepustowości trasy, godziny granicznej i najnowszego skanu.

Porównanie usług

UsługaTyp usługi
Doręczanie paczek Amazon ShippingKrajowe doręczanie paczek dla obsługiwanych przesyłek.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące doręczania paczek Amazon Shipping
Najlepsze dlaZamówień Amazon i kwalifikujących się paczek sprzedawców wymagających śledzonego doręczenia.
ZasięgObsługiwane trasy we Włoszech; dostępność zależy od zasięgu programu Amazon Shipping.
Poziom śledzeniaUtworzenie przesyłki, przyjęcie, transport, wydanie do doręczenia, doręczenie oraz zdarzenia wyjątkowe, gdy są dostępne.
Kluczowy warunek rozmiaru/wagiNiepotwierdzone publicznie dla publicznej strony śledzenia skierowanej do Włoch.
Uwzględniona ochrona/usługa dodatkowaNiepotwierdzone publicznie jako publiczna uniwersalna korzyść przewoźnika.
Główne ograniczenieOpcje doręczenia i ścieżka wsparcia mogą zależeć od statusu konta Amazon, programu sprzedawcy lub właściciela przesyłki.
Przesyłka zwrotna AmazonLogistyka zwrotów, gdy Amazon lub sprzedawca wystawia etykietę zwrotną.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przesyłki zwrotnej Amazon
Najlepsze dlaZwroty klientów, zwroty do sprzedawcy i procesy po zakupie.
ZasięgZależy od metody zwrotu oferowanej w zamówieniu Amazon lub portalu zwrotów sprzedawcy.
Poziom śledzeniaMogą pojawić się zdarzenia: etykieta zwrotna, nadanie w punkcie lub odbiór, w transporcie, doręczono do centrum zwrotów albo przetworzono.
Kluczowy warunek rozmiaru/wagiOkreślone przez instrukcje zwrotu i metodę przewoźnika.
Uwzględniona ochrona/usługa dodatkowaUprawnienie do zwrotu środków jest kontrolowane przez Amazon lub sprzedawcę, a nie przez 17TRACK.
Główne ograniczenieNie wysyłaj zwrotu bez prawidłowej etykiety zwrotnej lub autoryzacji.

Czas doręczenia

UsługaOpublikowany standard doręczenia
Doręczanie paczek Amazon ShippingNie potwierdzono uniwersalnego publicznego standardu skierowanego do Włoch dla wszystkich przesyłek.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące czasu doręczania paczek Amazon Shipping
Dni robocze lub kalendarzowePokazywane przez stronę zamówienia lub deklarację nadawcy, gdy są dostępne.
Status gwarancjiSzacowana data doręczenia nie jest tym samym co gwarancja zwrotu pieniędzy.
Liczenie rozpoczyna się odZwykle od przyjęcia przez przewoźnika lub wysyłki przesyłki, a nie od złożenia zamówienia.
Główne czynniki opóźnieńGodzina graniczna, jakość adresu, dostęp lokalny, zaległości w placówce, pogoda, weekendy, święta i obsługa wyjątków.
Oficjalna data/ważność źródłaAktualna publiczna strona śledzenia nie publikuje jednej uniwersalnej tabeli.

Czasy doręczenia w kraju docelowym

Kraj / region docelowySzacowany zakres czasu doręczenia
Mediolan i LombardiaSzacunek operacyjny: 1–3 dni robocze po nadaniu na obsługiwanych trasach.
Wyświetl wszystkie szczegóły dla Mediolanu i Lombardii
Główny typ usługiKrajowa przesyłka paczkowa Amazon Shipping
Średnia liczba dni doręczeniaŚrednio często około 2 dni na intensywnie obsługiwanych trasach miejskich.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazaniaOperacja doręczeniowa Amazon Shipping lub zakontraktowany lokalny partner doręczeniowy.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejBrak odprawy celnej dla przesyłek krajowych we Włoszech; dostęp do mieszkania i instrukcje dla recepcji to typowe zmienne wpływające na doręczenie.
Rzym i LacjumSzacunek operacyjny: 1–3 dni robocze po nadaniu.
Wyświetl wszystkie szczegóły dla Rzymu i Lacjum
Główny typ usługiKrajowa przesyłka paczkowa Amazon Shipping
Średnia liczba dni doręczeniaŚrednio często około 2–3 dni w zależności od godziny granicznej i lokalnego trasowania.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazaniaOperacja doręczeniowa Amazon Shipping lub zakontraktowany lokalny partner doręczeniowy.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejBrak odprawy celnej; sprawdź dostęp do budynku, kody do bramy i kontakt telefoniczny.
Turyn i PiemontSzacunek operacyjny: 1–3 dni robocze po nadaniu.
Wyświetl wszystkie szczegóły dla Turynu i Piemontu
Główny typ usługiKrajowa przesyłka paczkowa Amazon Shipping
Średnia liczba dni doręczeniaŚrednio często około 2 dni na obsługiwanych trasach.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazaniaOperacja doręczeniowa Amazon Shipping lub zakontraktowany lokalny partner doręczeniowy.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejBrak odprawy celnej; odległe adresy górskie mogą wydłużyć czas trasy.
Wenecja Euganejska i okolice WenecjiSzacunek operacyjny: 2–4 dni robocze po nadaniu.
Wyświetl wszystkie szczegóły dla Wenecji Euganejskiej i okolic Wenecji
Główny typ usługiKrajowa przesyłka paczkowa Amazon Shipping
Średnia liczba dni doręczeniaŚrednio często około 3 dni tam, gdzie obowiązuje dostęp drogą wodną lub lokalne ograniczenia.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazaniaOperacja doręczeniowa Amazon Shipping lub zakontraktowany lokalny partner doręczeniowy.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejBrak odprawy celnej; dostęp lokalny i ograniczenia stref doręczeń mogą wpływać na skany.
Bolonia i Emilia-RomaniaSzacunek operacyjny: 1–3 dni robocze po nadaniu.
Wyświetl wszystkie szczegóły dla Bolonii i Emilii-Romanii
Główny typ usługiKrajowa przesyłka paczkowa Amazon Shipping
Średnia liczba dni doręczeniaŚrednio często około 2 dni dzięki dużemu zagęszczeniu przewozów liniowych w północno-środkowej części kraju.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazaniaOperacja doręczeniowa Amazon Shipping lub zakontraktowany lokalny partner doręczeniowy.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejBrak odprawy celnej; adresy przemysłowe powinny zawierać dział i godziny otwarcia.
Florencja i ToskaniaSzacunek operacyjny: 2–4 dni robocze po nadaniu.
Wyświetl wszystkie szczegóły dla Florencji i Toskanii
Główny typ usługiKrajowa przesyłka paczkowa Amazon Shipping
Średnia liczba dni doręczeniaŚrednio często około 3 dni; wiejskie miejscowości na wzgórzach mogą wymagać dodatkowego lokalnego trasowania.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazaniaOperacja doręczeniowa Amazon Shipping lub zakontraktowany lokalny partner doręczeniowy.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejBrak odprawy celnej; upewnij się, że podano pełny numer ulicy i lokalny format adresu.
Neapol i KampaniaSzacunek operacyjny: 2–4 dni robocze po nadaniu.
Wyświetl wszystkie szczegóły dla Neapolu i Kampanii
Główny typ usługiKrajowa przesyłka paczkowa Amazon Shipping
Średnia liczba dni doręczeniaŚrednio często około 3 dni na obsługiwanych trasach.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazaniaOperacja doręczeniowa Amazon Shipping lub zakontraktowany lokalny partner doręczeniowy.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejBrak odprawy celnej; ważne są dostęp lokalny i precyzja adresu.
Bari i ApuliaSzacunek operacyjny: 2–5 dni roboczych po nadaniu.
Wyświetl wszystkie szczegóły dla Bari i Apulii
Główny typ usługiKrajowa przesyłka paczkowa Amazon Shipping
Średnia liczba dni doręczeniaŚrednio często około 3–4 dni w zależności od godziny granicznej przewozu liniowego.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazaniaOperacja doręczeniowa Amazon Shipping lub zakontraktowany lokalny partner doręczeniowy.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejBrak odprawy celnej; trasy wiejskie lub nadmorskie mogą wydłużyć czas doręczenia.
KalabriaSzacunek operacyjny: 3–6 dni roboczych po nadaniu.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Kalabrii
Główny typ usługiKrajowa przesyłka paczkowa Amazon Shipping
Średnia liczba dni doręczeniaŚrednio często około 4–5 dni ze względu na dłuższy transport liniowy na południe i lokalne trasowanie.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazaniaOperacja doręczeniowa Amazon Shipping lub zakontraktowany lokalny partner doręczeniowy.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejBrak odprawy celnej; adresy w obszarach górskich i oddalonych mogą powodować przerwy w skanowaniu.
SycyliaSzacunkowy czas operacyjny: 3–7 dni roboczych po wysyłce.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Sycylii
Główny typ usługiKrajowa przesyłka paczkowa Amazon Shipping
Średnia liczba dni doręczeniaŚrednio często około 4–6 dni; przepustowość promów lub transportu lotniczego może wpływać na okresy szczytowe.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazaniaOperacja doręczeniowa Amazon Shipping lub zakontraktowany lokalny partner doręczeniowy.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejBrak odprawy celnej; transport liniowy na wyspę może powodować dłuższe przerwy w widoczności.
SardyniaSzacunkowy czas operacyjny: 3–7 dni roboczych po wysyłce.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Sardynii
Główny typ usługiKrajowa przesyłka paczkowa Amazon Shipping
Średnia liczba dni doręczeniaŚrednio często około 4–6 dni w zależności od harmonogramu transportu na wyspę.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazaniaOperacja doręczeniowa Amazon Shipping lub zakontraktowany lokalny partner doręczeniowy.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejBrak odprawy celnej; oddalone gminy na wyspie mogą wymagać dodatkowego lokalnego trasowania.
Strefy alpejskie i oddaloneSzacunkowy czas operacyjny: 3–7 dni roboczych po wysyłce.
Zobacz wszystkie szczegóły dla stref alpejskich i oddalonych
Główny typ usługiKrajowa przesyłka paczkowa Amazon Shipping
Średnia liczba dni doręczeniaŚrednio często około 4–6 dni, gdy częstotliwość obsługi trasy jest niższa.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazaniaOperacja doręczeniowa Amazon Shipping lub zakontraktowany lokalny partner doręczeniowy.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejBrak odprawy celnej; pogoda i dostępność dróg są głównymi czynnikami opóźnień.
Przesyłka transgraniczna w UE pokazana w ramach Amazon ShippingSzacunkowy czas operacyjny: 3–10 dni roboczych po wysyłce, gdy występuje przekazanie transgraniczne.
Zobacz wszystkie szczegóły dla przesyłki transgranicznej w UE
Główny typ usługiAmazon logistics lub partnerska usługa doręczania paczek
Średnia liczba dni doręczeniaŚrednio często około 5–7 dni w zależności od hubu nadania i docelowego.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazaniaAmazon Shipping lub partner doręczenia w kraju docelowym, jeśli jest używany.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPrzemieszczanie w ramach rynku wewnętrznego UE zwykle nie wymaga importowej odprawy celnej, ale faktura VAT i zgodność z wymaganiami marketplace nadal mają znaczenie.
Import spoza UE doręczany przez Amazon logisticsSzacunkowy czas operacyjny: 7–21 dni roboczych, w tym międzynarodowy transport liniowy i przetwarzanie importowe.
Zobacz wszystkie szczegóły dla importu spoza UE doręczanego przez Amazon logistics
Główny typ usługiPrzewoźnik w kraju nadania oraz Amazon logistics lub partnerska obsługa ostatniej mili
Średnia liczba dni doręczeniaŚrednio często około 10–15 dni, z większą zmiennością podczas odprawy celnej lub sezonu szczytowego.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazaniaAmazon Shipping, operator pocztowy lub kurier w zależności od przekazania.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejImportowy VAT, ograniczenia dotyczące produktów, niekompletne dane celne lub brakujące informacje o odbiorcy mogą opóźnić zwolnienie przesyłki.

Powyższe szacunki regionalne to operacyjne zakresy planowania, a nie oficjalne gwarancje Amazon Shipping. Dla konkretnej przesyłki jako wiążący szacunek przyjmij stronę zamówienia lub najnowszy skan przewoźnika.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Problem i rozwiązanie

Wyświetlany problem/statusPrawdopodobna przyczyna
Nieprawidłowy numerID zamówienia, literówka, spacje, niewłaściwy przewoźnik lub numer nieaktywny.
Zobacz wszystkie szczegóły dla nieprawidłowego numeru
Najpierw sprawdźPotwierdź źródło numeru śledzenia i usuń spacje.
Natychmiastowe działanieSpróbuj oficjalnego śledzenia Amazon Shipping i automatycznego wykrywania 17TRACK.
Kiedy eskalowaćJeśli sprzedawca twierdzi, że wysłano przesyłkę, ale żaden przewoźnik jej nie rozpoznaje.
Z kim się skontaktowaćSprzedawca lub obsługa klienta Amazon w sprawie zamówienia.
Utworzono tylko etykietęDane elektroniczne istnieją przed fizycznym przekazaniem przesyłki.
Zobacz wszystkie szczegóły dla statusu „utworzono tylko etykietę”
Najpierw sprawdźSzukaj skanu przyjęcia lub skanu w placówce.
Natychmiastowe działaniePoczekaj na skany przekazania po wysyłce.
Kiedy eskalowaćJeśli obiecana data nadania minęła i nie pojawiło się potwierdzenie przyjęcia.
Z kim się skontaktowaćNadawca lub obsługa zamówień Amazon.
Utknęło w tranzyciePominięty skan, zaległości w placówce, opóźnienie na trasie, pogoda lub transport do obszaru oddalonego.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przesyłki, która utknęła w tranzycie
Najpierw sprawdźPorównaj lokalizację z ostatniego skanu z szacowaną datą doręczenia.
Natychmiastowe działanieMonitoruj, aż strona zamówienia pokaże opóźnienie lub możliwość podjęcia działania.
Kiedy eskalowaćGdy strona zamówienia Amazon lub zasady sprzedawcy pozwalają na zapytanie dotyczące opóźnionej dostawy.
Z kim się skontaktowaćObsługa klienta Amazon lub sprzedawca, w zależności od tego, kto sprzedał i wysłał zamówienie.
Doręczono, ale nie otrzymanoDoręczono do bezpiecznego miejsca, recepcji, sąsiada, skrytki, pod niewłaściwy adres lub skan wykonano przedwcześnie.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przesyłki oznaczonej jako doręczona, ale nieotrzymanej
Najpierw sprawdźSprawdź zdjęcie lub potwierdzenie doręczenia, okolice drzwi, skrzynkę pocztową, recepcję budynku, domowników i sąsiadów.
Natychmiastowe działanieSkorzystaj ze ścieżki pomocy zamówienia Amazon, jeśli nie można znaleźć paczki.
Kiedy eskalowaćJeśli lokalne sprawdzenia nie przyniosą rezultatu, a skan doręczenia nadal jest kwestionowany.
Z kim się skontaktowaćObsługa klienta Amazon, wsparcie sprzedawcy lub lokalne wsparcie dostawy wskazane na stronie zamówienia.
Wyjątek doręczenia lub nieudana próba doręczeniaProblem z dostępem, niepełny adres, niedostępność odbiorcy lub ograniczenie doręczenia.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące wyjątku doręczenia
Najpierw sprawdźKomunikaty na stronie zamówienia, awizo doręczenia, adres, telefon i instrukcje dostępu.
Natychmiastowe działaniePopraw instrukcje lub postępuj zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi ponownego doręczenia albo odbioru.
Kiedy eskalowaćJeśli przesyłce grozi zwrot lub powtarzające się nieudane próby doręczenia.
Z kim się skontaktowaćObsługa klienta Amazon lub kanał wsparcia dostawy wyświetlany dla zamówienia.
Zwrócono do nadawcyAdres niedoręczalny, nieudane próby doręczenia, odmowa przyjęcia paczki, uszkodzony przedmiot lub proces zwrotu sprzedawcy.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zwrotu do nadawcy
Najpierw sprawdźPoszukaj pierwszego skanu zwrotu i tekstu z powodem.
Natychmiastowe działanieSkontaktuj się ze sprzedawcą lub obsługą zamówień Amazon; przewoźnicy zwykle nie mogą cofnąć zakończonego zwrotu.
Kiedy eskalowaćGdy potrzebny jest zwrot pieniędzy, wymiana lub ponowna wysyłka.
Z kim się skontaktowaćSprzedawca lub obsługa klienta Amazon.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazywanie przesyłek między przewoźnikami

Śledzenie Amazon Shipping skierowane do Włoch jest przede wszystkim przydatne do widoczności logistyki Amazon. Jeśli przesyłka przekracza granice, strona śledzenia może pokazywać zdarzenia logistyczne Amazon, zdarzenia przewoźnika partnerskiego lub tylko odcinek ostatniej mili. Odprawą celną zarządzają organy celne oraz dane importera dostarczone przez nadawcę, a nie 17TRACK.

Przepływ międzynarodowy

EtapFizyczny opiekun/odpowiedzialny podmiot
Nadanie w kraju pochodzeniaSprzedawca, centrum realizacji zamówień, przewoźnik w kraju pochodzenia lub węzeł początkowy logistyki Amazon.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące nadania w kraju pochodzenia
Typowe zdarzenie śledzeniaPrzesyłka utworzona, odebrana lub przyjęta.
Co się dziejePrzesyłka jest przygotowywana i przekazywana do sieci przewoźnika.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Tak, mogą zostać dodane identyfikatory partnera lub ostatniej mili.
Normalna luka w widocznościDo pierwszego skanu przewoźnika.
Co powinien zrobić klientZweryfikować nadawcę, numer i obiecaną datę nadania.
Eksport, transport liniowy i odprawa celna importowaPrzewoźnik w kraju pochodzenia, linia lotnicza lub drogowy transport liniowy, agent celny i organ celny.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące eksportu, transportu liniowego i odprawy celnej importowej
Typowe zdarzenie śledzeniaOpuszczono placówkę, dotarło do kraju docelowego, przetwarzanie celne lub zwolnienie celne.
Co się dziejeTowary przemieszczają się między krajami i są oceniane pod kątem przepisów importowych, VAT, ceł lub ograniczeń.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Tak, przewoźnik w kraju docelowym może przypisać przesyłce lokalny identyfikator.
Normalna luka w widocznościMiędzynarodowy transport liniowy i odprawa celna mogą powodować kilkudniowe przerwy między skanami.
Co powinien zrobić klientNie zakładaj, że przybycie do kraju oznacza zwolnienie celne; przygotuj faktury lub dane importera, jeśli zostaną wymagane.
Przekazanie partnerowi i ostatnia milaAmazon Shipping, przewoźnik w kraju docelowym, operator pocztowy lub lokalny partner doręczeniowy.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przekazania partnerowi i ostatniej mili
Typowe zdarzenie śledzeniaOtrzymano przez lokalnego przewoźnika, w stacji doręczeń, wydano do doręczenia, doręczono lub podjęto próbę doręczenia.
Co się dziejeOdpowiedzialność przechodzi z sieci transgranicznej na doręczenie na ostatniej mili.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Tak, pierwotny numer może pozostać widoczny, gdy istnieje również numer lokalny.
Normalna luka w widocznościMiędzy elektroniczną zapowiedzią przesyłki a pierwszym fizycznym skanem przyjęcia.
Co powinien zrobić klientŚledź oba identyfikatory, jeśli zostały podane, i skontaktuj się z właścicielem zamówienia w sprawie zmian w doręczeniu.

Zarządzanie dostawą i opcje po nadaniu przesyłki

Zarządzanie doręczeniem

OpcjaKto może złożyć wniosek
Instrukcje doręczeniaOdbiorca lub posiadacz konta Amazon, gdy strona zamówienia na to pozwala.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące instrukcji doręczenia
KwalifikowalnośćZależy od typu zamówienia i etapu doręczenia.
Termin/ dostępny etapPrzed zakończeniem trasy; późne zmiany mogą nie zostać uwzględnione.
OpłataNie potwierdzono publicznie jako opłaty powszechnej.
Gwarantowane?Nie, instrukcje zależą od bezpieczeństwa, dostępu i wykonalności przez kuriera.
Oficjalny link do działaniaUżyj strony zamówienia Amazon lub oficjalnej ścieżki obsługi klienta Amazon.
Wniosek o zwrot lub wymianęKupujący, sprzedawca lub posiadacz konta Amazon, w zależności od typu transakcji.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące wniosku o zwrot lub wymianę
KwalifikowalnośćRegulowane przez zasady zwrotów Amazon, politykę sprzedawcy i kategorię przedmiotu.
Termin/ dostępny etapPo doręczeniu lub gdy pomoc dotycząca zamówienia Amazon udostępni działanie zwrotu.
OpłataZależy od powodu, polityki sprzedawcy i metody zwrotu.
Gwarantowane?Zwrot środków lub wymiana nie są rozstrzygane przez 17TRACK ani stronę śledzenia.
Oficjalny link do działaniaUżyj zamówień Amazon, centrum zwrotów lub wsparcia sprzedawcy.

Zagubienie, uszkodzenie, roszczenia, ubezpieczenie i zwroty

Zapytanie dotyczące śledzenia, dochodzenie przewoźnika, zwrot środków za zamówienie Amazon, wymiana przez sprzedawcę, roszczenie ubezpieczeniowe i zwrot środków za zwrot to odrębne procesy. 17TRACK może pokazywać zdarzenia śledzenia, ale nie może zatwierdzić rekompensaty ani zmienić wyniku doręczenia.

Roszczenia i zwroty środków

ProcesUżyj, gdy
Pomoc dotycząca zamówienia AmazonZamówienie jest opóźnione, zaginęło po skanie doręczenia, jest uszkodzone lub kwalifikuje się do zwrotu.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące pomocy dotyczącej zamówienia Amazon
Kto składaKupujący lub posiadacz konta Amazon.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin złożeniaRegulowane przez stronę zamówienia Amazon, politykę sprzedawcy i okres zwrotu.
Wymagane dowodyNumer śledzenia, order ID, zdjęcie doręczenia, jeśli jest pokazane, zdjęcia uszkodzeń, opakowanie, wartość przedmiotu i wiadomości od sprzedawcy.
Możliwy wynikDochodzenie, wymiana, zwrot środków, etykieta zwrotna lub odmowa zgodnie z zasadami.
Oficjalny linkPomoc Amazon.it
Roszczenie sprzedawcy lub handlowcaNadawca biznesowy musi zbadać przesyłkę zakupioną za pośrednictwem programu Amazon Shipping.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące roszczenia sprzedawcy lub handlowca
Kto składaWłaściciel przesyłki, sprzedawca lub posiadacz konta handlowca.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin złożeniaOkreślone przez umowę wysyłkową handlowca lub portal wsparcia.
Wymagane dowodyNumer przesyłki, zapis nadania, waga, zawartość, faktura, komunikacja z klientem oraz zdjęcia w przypadku uszkodzenia.
Możliwy wynikDochodzenie przewoźnika, kredyt za usługę, jeśli ma zastosowanie zgodnie z umową, lub wskazówki wsparcia.
Oficjalny linkSkorzystaj z oficjalnego portalu wsparcia Amazon Shipping dla handlowców lub sprzedawców dostępnego dla konta.

Ograniczenia wysyłki i specjalna obsługa

Ograniczenia dotyczące wysyłki

KategoriaZabronione lub objęte ograniczeniami
Towary niebezpieczneObjęte ograniczeniami lub zabronione, chyba że są akceptowane zgodnie z obowiązującymi zasadami Amazon i przewoźnika.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące towarów niebezpiecznych
Typowe przykładyBaterie litowe, aerozole, łatwopalne ciecze, chemikalia, pojemniki pod ciśnieniem.
Kluczowy warunek/opakowanieWymaga prawidłowej klasyfikacji, opakowania, oznakowania oraz upoważnienia nadawcy tam, gdzie jest to dozwolone.
Ograniczenie transportuMoże być wykluczone z transportu lotniczego lub określonych sieci tras.
Możliwy wpływ na śledzenie/dostawęWstrzymanie, zwrot, utylizacja, kontrola lub anulowanie.
Oficjalne zasadySprawdź aktualne zasady Amazon dotyczące sprzedawców i zwrotów oraz zasady przewoźnika dla konkretnego produktu.
Towary łatwo psujące się lub wrażliwe na temperaturęObjęte ograniczeniami, chyba że produkt i program obsługują wymagany sposób postępowania.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące towarów łatwo psujących się
Typowe przykładyŻywność, rośliny, artykuły medyczne, kosmetyki wrażliwe na ciepło.
Kluczowy warunek/opakowanieOpakowanie musi wytrzymać przewidywany czas transportu i lokalne warunki dostawy.
Ograniczenie transportuTrasy weekendowe, świąteczne lub do odległych lokalizacji mogą zwiększać ryzyko.
Możliwy wpływ na śledzenie/dostawęOpóźnienie może spowodować zepsucie lub odmowę przyjęcia.
Oficjalne zasadyPrzed wysyłką sprawdź aktualne zasady Amazon dotyczące produktów i wysyłki.

Obsługa klienta

Obsługa klienta

KanałZweryfikowany kontakt/link
Oficjalne śledzeniehttps://track.amazon.it/
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące oficjalnego śledzenia
Najlepsze dlaSprawdzanie, czy Amazon Shipping rozpoznaje numer śledzenia.
Region/językStrona śledzenia skierowana do Włoch.
Godziny i strefa czasowaDostępność strony online; godziny wsparcia nie są publicznie potwierdzone na stronie śledzenia.
Informacje do przygotowaniaNumer śledzenia i szczegóły zamówienia.
Ważne ograniczenieSama strona śledzenia może nie umożliwiać rozwiązywania kwestii zwrotów środków, roszczeń ani zmian adresu.
Pomoc Amazon.itPomoc Amazon.it
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące Pomocy Amazon.it
Najlepsze dlaPytania dotyczące opóźnienia, zaginięcia, uszkodzenia, zwrotu, refundacji lub konkretnego zamówienia.
Region/językWłochy; dostępny język i opcje kontaktu zależą od konta i problemu.
Godziny i strefa czasowaAktualne godziny są wyświetlane w procesach obsługi klienta Amazon, gdy są dostępne.
Informacje do przygotowaniaIdentyfikator zamówienia, numer śledzenia, adres dostawy, najnowszy skan, zdjęcia, dowód wartości i wiadomości od sprzedawcy.
Ważne ograniczenieOpcje kontaktu mogą wymagać zalogowania się i mogą różnić się w zależności od zamówienia.
17TRACKhttps://www.17track.net/
Zobacz wszystkie szczegóły dla 17TRACK
Najlepsze dlaNiezależna widoczność śledzenia, automatyczne wykrywanie przewoźnika i monitorowanie przesyłek wielu przewoźników.
Region/językGlobalna wielojęzyczna platforma śledzenia.
Godziny i strefa czasowaPlatforma śledzenia online; działania przewoźnika nie są wykonywane przez 17TRACK.
Informacje do przygotowaniaNumer śledzenia i przewoźnik, jeśli jest znany.
Ważne ograniczenie17TRACK nie może przewieźć paczki, przekierować jej, zwrócić pieniędzy ani zatwierdzić odszkodowania.

Śledzenie dla e-commerce i firm

Konsumenci powinni korzystać z oficjalnej strony śledzenia Amazon Shipping lub strony zamówienia Amazon. Sprzedawcy potrzebują widoczności na poziomie przesyłki, monitorowania wyjątków i procesów obsługi klienta. 17TRACK jest przydatny, gdy sklep wysyła przesyłki za pośrednictwem wielu przewoźników i potrzebuje ujednoliconych zdarzeń śledzenia u różnych przewoźników.

Porównanie dla deweloperów/API

OpcjaDostawca
Oficjalna strona śledzenia Amazon ShippingAmazon Shipping
Zobacz wszystkie szczegóły oficjalnej strony śledzenia Amazon Shipping
Zakres obsługiwanych przewoźnikówPrzesyłki obsługiwane przez Amazon Shipping.
Główne zastosowanieWyszukiwanie śledzenia dla konsumentów lub działu wsparcia.
UwierzytelnianiePubliczne wyszukiwanie śledzenia; wsparcie dotyczące konkretnego zamówienia może wymagać zalogowania się do Amazon.
Możliwość śledzenia/wsadowa/webhookTylko funkcja strony publicznej; publiczna funkcja wsadowa lub webhook nie została potwierdzona.
Aktualna dokumentacja dla deweloperówAktualna publiczna oficjalna dokumentacja API śledzenia nie została potwierdzona dla tej strony skierowanej do Włoch.
Informacja o migracji/wycofaniuNie potwierdzono aktualnego publicznego komunikatu o migracji dotyczącego publicznego API śledzenia Amazon Shipping.
17TRACK Tracking API17TRACK
Zobacz wszystkie szczegóły dla 17TRACK Tracking API
Zakres obsługiwanych przewoźnikówObsługa wielu przewoźników tam, gdzie jest wspierana przez 17TRACK.
Główne zastosowanieRejestrowanie i monitorowanie przesyłek u różnych przewoźników na potrzeby operacji ecommerce.
UwierzytelnianieNagłówek 17token z prawidłowym kluczem 17TRACK API.
Możliwość śledzenia/wsadowa/webhookRejestracja śledzenia, pobieranie statusu i procesy integracji zgodnie z dokumentacją 17TRACK API.
Aktualna dokumentacja dla deweloperówDokumentacja 17TRACK API
Informacja o migracji/wycofaniuUżywaj udokumentowanych endpointów v2.4 wskazanych przez 17TRACK; kod przewoźnika należy potwierdzić w aktualnej liście przewoźników 17TRACK lub konsoli integracji.

FAQ

1. Jak śledzić moją paczkę Amazon Shipping?

Wpisz numer śledzenia na oficjalnej stronie Amazon Shipping pod adresem track.Amazon.it lub użyj 17TRACK, aby zobaczyć dostępne zdarzenia Amazon Shipping.

2. Gdzie mogę znaleźć mój numer śledzenia Amazon Shipping?

Sprawdź stronę zamówienia Amazon, e-mail z potwierdzeniem wysyłki, wiadomość od sprzedawcy lub portal wysyłkowy sprzedawcy; nie używaj identyfikatora zamówienia Amazon jako numeru śledzenia przewoźnika.

3. Jak wygląda numer śledzenia Amazon Shipping?

Numery Amazon Shipping są zwykle alfanumerycznymi identyfikatorami przesyłek, ale Amazon nie publikuje jednego uniwersalnego publicznego formatu dla Włoch, dlatego zweryfikuj numer na track.Amazon.it lub 17TRACK.

4. Kiedy pojawi się pierwsze zdarzenie śledzenia Amazon Shipping?

Pierwsze przydatne zdarzenie zwykle pojawia się po tym, jak Amazon Shipping lub partner logistyczny otrzyma albo zeskanuje paczkę, co może nastąpić później niż utworzenie etykiety.

5. Dlaczego moje śledzenie Amazon Shipping się nie aktualizuje?

Śledzenie Amazon Shipping może zostać wstrzymane podczas transportu liniowego, przetwarzania w placówce, pominiętych skanów, weekendów, świąt, trasowania do odległych lokalizacji lub przekazania partnerowi.

6. Ile trwa dostawa Amazon Shipping?

Czas dostawy zależy od obiecanego terminu zamówienia, czasu nadania, zasięgu trasy, jakości adresu i najnowszego skanu; strona zamówienia jest bardziej szczegółowa niż jakiekolwiek ogólne szacunki.

7. Co zrobić, jeśli Amazon Shipping podjął próbę doręczenia?

Sprawdź stronę zamówienia Amazon, awizo doręczenia, adres, instrukcje dostępu oraz wskazówki dotyczące ponownego doręczenia lub odbioru, zanim paczka zostanie zwrócona.

8. Co zrobić, jeśli Amazon Shipping informuje, że przesyłka została dostarczona, ale jej nie otrzymałem?

Sprawdź bezpieczne miejsca, recepcję, skrzynkę pocztową, domowników, sąsiadów, zdjęcie dostawy lub dowód doręczenia, a następnie skontaktuj się z pomocą dotyczącą zamówień Amazon, jeśli paczka nadal się nie odnajdzie.

9. Jak zgłosić zagubioną lub uszkodzoną paczkę Amazon Shipping?

Skorzystaj z pomocy dotyczącej zamówień Amazon lub wsparcia sprzedawcy, podając tracking number, order ID, zdjęcia, opakowanie oraz dowód wartości; 17TRACK nie może zatwierdzić reklamacji ani zwrotu środków.

10. Jak skontaktować się z obsługą klienta Amazon Shipping?

Zacznij od strony zamówienia Amazon lub Amazon.it Help, ponieważ opcje kontaktu mogą zależeć od zamówienia, konta, sprzedawcy i problemu z dostawą.

11. Czy Amazon Shipping może śledzić numer przewoźnika partnerskiego?

Amazon Shipping może wyświetlać zdarzenia dla przesyłek powiązanych z partnerem, ale widoczność w śledzeniu Amazon Shipping nie dowodzi, że numer został nadany przez Amazon Shipping.

12. Jaka jest różnica między shipment created a carrier received w śledzeniu Amazon Shipping?

Shipment created oznacza, że istnieją dane elektroniczne, natomiast carrier received oznacza, że Amazon Shipping lub upoważniony podmiot logistyczny zeskanował albo przyjął paczkę.

13. Czy Amazon Shipping obsługuje odprawę celną?

Śledzenie Amazon Shipping może pokazywać zdarzenia transgraniczne lub związane z importem, ale odprawa celna jest kontrolowana przez organy celne oraz dane importera dostarczone przez nadawcę.

14. Czy firmy mogą korzystać z publicznego API śledzenia Amazon Shipping?

Aktualne publiczne oficjalne API śledzenia Amazon Shipping dla strony śledzenia skierowanej na Włochy nie jest publicznie potwierdzone; firmy mogą korzystać z 17TRACK API do śledzenia wielu przewoźników tam, gdzie jest to obsługiwane.

15. Czy 17TRACK może zmienić mój adres dostawy Amazon Shipping?

Nie, 17TRACK jest niezależną platformą śledzenia i nie może przekierowywać, wstrzymywać, refundować, wymieniać ani fizycznie dostarczać paczek Amazon Shipping.

Tracking API

# 1. Amazon Shipping official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for the Italy-facing Amazon Shipping tracking page.
# Use the official tracking page instead:
# https://track.amazon.it/

# 2. 17TRACK API
# CARRIER_CODE should be confirmed in the current 17TRACK carrier list or integration console.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Źródła i odniesienia

Zastrzeżenie: 17TRACK jest niezależną platformą śledzenia i nie jest powiązany z Amazon Shipping.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading