BoYuanについて
BoYuan(博远供应链)は、Guangzhou BoYuan Supply Chain Co., Ltd.が使用する一般向けブランド名です。同社は中国を拠点とする越境サプライチェーンサービスプロバイダーです。BoYuanは、郵便、エクスプレス、専用線、倉庫保管、通関サポート、複合輸送などの物流サービスを通じて、国内外のEコマース事業者にサービスを提供しています。
| 事実 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | Guangzhou BoYuan Supply Chain Co., Ltd. |
| 公式ウェブサイト | https://www.boyuangyl.com/ |
| 配送業者の種類 | 越境サプライチェーンプロバイダー、貨物フォワーディング事業者、物流サービスインテグレーター。 |
| 主な役割 | BoYuanは、越境輸送、倉庫保管、通関サポート、配送ソリューションを手配または提供します。掲載されているサービスでは、郵便およびエクスプレスのパートナーが利用される場合があります。 |
| 公開されている連絡先 | 18665638282 |
配送業者間の事業体関係
| 事業体 | BoYuanとの関係 |
|---|---|
| Guangzhou BoYuan Supply Chain Co., Ltd. | これは、BoYuanの公式会社概要およびウェブサイトの著作権情報で特定されている会社です。 |
| BY United States small-packet dedicated line | これは、BoYuanが掲載しているサービスで、中国本土または香港の航空路線と、米国向けのUSPS配送アカウントを利用します。 |
| Europe dedicated-line small parcel | このBoYuan掲載サービスは、中国本土または香港からの航空輸送を利用し、配送を仕向国のパートナーに引き渡します。 |
| USPS, DHL, Netherlands Post, France Post, CTT and Italy Post | これらの組織は、特定のBoYuanサービスにおける郵便またはエクスプレス配送のパートナーとして説明されています。パートナーによるスキャンがあったとしても、それだけでBoYuanが実際に荷物を保管していることを証明するものではありません。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、利用可能なイベント情報を集約することがある独立した追跡プラットフォームです。BoYuanの発送物を輸送したり、請求に関する判断を下したりするものではありません。 |
簡単な回答
販売者またはBoYuanから提供された発送識別番号を、 BoYuan公式ウェブサイトの物流追跡検索に入力するか、17TRACKに送信して利用可能な複数配送業者のイベント情報を確認してください。結果が表示されない場合は、まず注文番号ではなく追跡番号を入力したか確認し、スペースやハイフンを削除して、ラベルが実際に引き渡されたか販売者に問い合わせてください。
BoYuanの荷物を追跡する方法
購入者は通常、マーケットプレイスの注文ページ、発送通知メール、販売者、またはBoYuanの発送記録から追跡識別番号を取得します。BoYuan公式サイトでは物流追跡検索を利用でき、17TRACKでは、発送物がBoYuanと郵便またはエクスプレスのパートナー間を移動する際にイベント情報をまとめて確認できます。
| 経路 | 手順と責任 |
|---|---|
| BoYuan公式追跡 | BoYuanのウェブサイトを開き、物流追跡検索を選択して発送識別番号を入力し、表示されたイベント履歴を保存してください。発送物に関する個別の対応については、BoYuanまたは販売者に連絡してください。 |
| 17TRACK追跡 | 17TRACKを開き、識別子を入力し、検出された配送業者とイベントのタイムラインを確認してから、最新のイベントと販売者の発送情報を比較します。 |
| 番号なし、または無効な番号 | 販売者に配送識別子を依頼し、それが注文番号、参照番号、ラベル番号、配達通知番号のいずれでもないことを確認します。文字を再確認し、最初の物理スキャンが行われるまで時間を置きます。 |
追跡番号の形式と例
BoYuanの公開ページでは複数のサービスが説明されていますが、BoYuan共通の追跡番号形式は公開されていません。そのため、1件の配送にBoYuanの参照番号と、郵便またはエクスプレス提携業者の識別子の両方が付く場合があります。接頭辞だけでサービスの種類を断定しないでください。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化されたパターンと用途 |
|---|---|
| BoYuanまたはフォワーダーの参照番号 | 販売業者またはフォワーダーが生成する英数字の参照番号。公開されているBoYuanのページでは固定長が指定されていません。販売者から提供された識別子をそのまま使用してください。 |
| USPS提携業者の識別子 | BoYuanがこのサービスでUSPSの配送アカウントを使用すると説明しているため、BY United States小型荷物サービスではUSPS発行の識別子が表示される場合があります。識別子は必ずしもBoYuanではなく、USPSが発行したものです。 |
| 欧州のラストマイル識別子 | 配送先および経路に応じて、DHL、Netherlands Post、France Post、CTT、Italy Postへの引き渡し後に、配送先の郵便またはエクスプレス業者の識別子が表示される場合があります。 |
| マーケットプレイスの注文番号 | 注文番号または参照番号は商取引を識別するものであり、輸送イベントとして検索できない場合があります。 |
| ラベルまたはバーコードデータ | ラベルには複数の参照番号が含まれる場合があります。表示されているバーコードが、必ずしも顧客向けの荷物追跡番号と同じとは限りません。 |
配送情報を記録する際は、BOY-XXXX-XXXXや92## #### #### #### #### ##のように、明確にマスキングした例を使用してください。実際の顧客識別子を公開しないでください。追跡に使用する識別子と、配送先の提携業者番号が作成されたかどうかを販売者に確認してください。
追跡ステータスと意味
| ステータス | 意味と次の対応 |
|---|---|
| ラベル作成済み/事前通知 | 配送データは存在しますが、物理的な受付がまだ行われていない可能性があります。販売者に引き渡しを確認してもらってください。 |
| 受付済み/受領済み | 物流業者が物理的な受領を記録しています。仕分けおよび幹線輸送のイベントを引き続き確認してください。 |
| 輸送中 | 荷物は輸送中、または処理施設間を移動しています。施設間ではスキャンの空白期間が発生する場合があります。 |
| 通関または通関処理中 | 輸出入書類が確認されています。受取人は情報の提供または査定された料金の支払いを求められる場合があります。 |
| 提携業者への引き渡し | 郵便またはエクスプレスの提携業者が次の区間を処理しています。電子データの登録、物理的な引き渡し、最初の受付スキャンは、それぞれ異なる時点で行われる場合があります。 |
| 配達中/配達完了 | 現地の配送業者が配達を試みているか、配達完了を記録しています。荷物が見つからない場合は、配達場所、同居人、受付デスク、販売者の記録を確認してください。 |
| 例外/返送 | 住所、立ち入り、通関、破損、または配達に関する問題への対応が必要です。販売者または責任を負う配送業者が、適切な調査を開始してください。 |
サービスと配送期間
BoYuanの公式サービスカタログには、専用線、海外倉庫、国際エクスプレス、EMS、ETK、E邮宝、郵便大型荷物が含まれています。公開ページでは、欧州専用線小型荷物サービスについて7~20暦日の目安が示されていますが、その他のサービスには経路ごとの見積もりが必要です。
サービス比較
| サービス | 公表されている主な用途 |
|---|---|
| BY United States small-packet dedicated line | 中国本土または香港発の航空便とUSPSの配送アカウントを利用して米国へ送る小型越境荷物。 |
| Europe dedicated-line small parcel | 欧州27か国向けの0.1~2 kgの荷物。配送には、配送先の郵便またはエクスプレス提携業者のいずれかが選択されます。 |
| 米国海外倉庫 | 航空、海運、エクスプレス、通関サポート、倉庫保管、配送サービスを利用したFBAおよび越境物流。 |
| 国際エクスプレス | 国境および通関を越えて輸送される国際郵便、書類、商品。続いて配送先国内で配達されます。 |
| EMS、ETK、E邮宝、郵便大型荷物 | BoYuanが掲載している郵便または郵便提携業者のサービス。運営する郵便事業体と条件は、選択した商品によって異なります。 |
配達時間
| サービス | 公表されている配達情報 |
|---|---|
| Europe dedicated-line small parcel | 目安:7~20暦日。通関、航空便の輸送能力、引き渡し、現地配達により、輸送期間が延びる場合があります。 |
| その他のBoYuanサービス | ルート固有の所要時間はBoYuanまたは販売者に確認する必要があります。公開サービスページには、すべてのルートに共通する単一の基準は記載されていません。 |
配送先国別の配送期間
| 配送先 | 公開されているルート情報 |
|---|---|
| ヨーロッパ向け配送先 | ヨーロッパ専用ラインのページには、ヨーロッパ27か国を対象とし、目安として7~20暦日と記載されています。配送先ごとの提携業者の選定や通関処理が結果に影響します。 |
| 米国 | BY米国小型荷物ラインは航空路線とUSPSの配送アカウントを利用しています。配送先ごとの見積もりについては、ルートの見積もりを取得してください。 |
| カナダ、オーストラリア、日本およびその他の市場 | BoYuanの海外倉庫ページでは、これらの市場に関わる物流サービスについて説明されていますが、所要時間は選択した航空、海上、エクスプレス、FBAまたは配送ルートによって異なります。 |
よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータス | 推奨される対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | 注文番号、入力ミス、またはコピー時に混入した句読点がないか確認し、正確な輸送識別番号を販売者に問い合わせてください。 |
| 追跡イベントがない | 荷物が引き渡し済みかどうかを確認してください。電子的な事前通知だけでは、実際に受け付けられたことを示すものではありません。 |
| スキャンの長時間停止 | 最後に記録された施設と輸送段階を確認し、幹線輸送または通関における可視性の空白を考慮したうえで、販売者にBoYuanへの問い合わせを依頼してください。 |
| 通関保留 | インボイス、本人確認、商品または税務情報の提出依頼がないか確認してください。受取人は、通知された税関または配送窓口を通じて対応する必要があります。 |
| 配達済みだが荷物がない | 玄関先、郵便受け、受付、同居人、近隣住民を確認し、その後、配達証拠の提示を求め、販売者に配達調査を開始するよう依頼してください。 |
| 差出人への返送 | 販売者に住所と返送理由を確認してください。通常、再発送または返金に関する協議は差出人が管理します。 |
| 紛失または破損 | 梱包材と写真を保管し、インボイスと追跡履歴を集め、差出人に該当する配送業者の調査または請求手続きを開始するよう依頼してください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ
一般的なBoYuanの越境輸送では、販売者または発送元施設からBoYuanの処理、輸出取扱い、航空または海上の幹線輸送、配送先の税関、そして郵便またはエクスプレスのラストマイル事業者へと進む場合があります。配送先国に到着しただけでは、通関が完了したことを意味しません。
国際輸送の流れ
| 段階 | 顧客が理解しておくべきこと |
|---|---|
| 発送元での受付 | 発送元の販売者、倉庫、または物流事業者が荷物を受け取り、輸送データを作成します。 |
| 輸出処理 | BoYuanまたは発送元の提携業者が、輸出に向けて荷物を仕分け、集約し、準備します。 |
| 輸出通関およびセキュリティ確認 | 当局および取扱業者が輸出書類とセキュリティ要件を確認します。 |
| 幹線輸送 | 航空、海上、または複合輸送により、発送元地域と配送先地域の間で荷物が輸送されます。 |
| 輸入通関 | 配送先の当局が書類、関税、税金、輸入可否を審査します。 |
| 提携業者への引き渡しとラストマイル | BoYuanが掲載する郵便またはエクスプレスの提携業者が、現地配送のために荷物を受け取る場合があります。元の識別番号が引き続き使用される場合もあれば、提携業者に紐づく識別番号が表示される場合もあります。 |
配送管理と発送後のオプション
BoYuanの公開ページでは、追跡、倉庫保管、通関サポート、配送サービスについて説明されていますが、差し止め、転送、受け取り、または配送指示のための消費者向けセルフサービスメニューは公開されていません。ルート固有の選択肢については、BoYuanまたは配送先の配送提携業者に問い合わせてください。
紛失、破損、請求、保険、返金
| 手続き | 対応すべき者 |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | 購入者は販売者に説明を求めることができます。販売者または荷送人は、BoYuanに運用上の問い合わせを行う必要があります。 |
| 紛失または破損の調査 | 差出人は、追跡識別番号、発送記録、インボイス、申告価格、梱包材、写真を提出する必要があります。 |
| 保険または輸送に関する請求 | 利用資格、証拠および申立て期限は、予約したサービスと契約によって異なります。BoYuanのBY United States公開ページでは、統一された申立て期限は公開されていません。 |
| マーケットプレイスでの返金 | 購入者はマーケットプレイスまたは販売者の紛争解決手続きを利用します。17TRACKは返金を承認したり、責任の所在を判断したりすることはできません。 |
配送制限と特別な取り扱い
| カテゴリー | 運用上の影響 |
|---|---|
| サイズと重量 | 欧州専用線小型荷物のページには、0.1~2 kgの制限、50 gの最低重量、および指定された寸法制限が記載されています。サイズまたは重量を超過すると、公開されている追加料金が適用される場合があります。 |
| 税関管理対象品 | 書類、申告、および仕向国での受入可否が、通関と配送に影響する場合があります。 |
| 危険物、規制品または特殊品 | 顧客は、電池、液体、生鮮品、その他の管理対象品を発送する前に、輸送ルート固有の受入規則を確認する必要があります。 |
| 梱包とラベル | 判読できないラベルには手作業での再ラベリングが必要になる場合があります。BoYuanの欧州ページには、認識できないラベルに対する追加料金が記載されています。 |
カスタマーサービス
| 窓口 | 確認済みの連絡先 |
|---|---|
| ウェブサイトと追跡照会 | BoYuan公式ウェブサイト。サイトに表示されている物流追跡照会を使用してください。 |
| 電話番号 | 18665638282。公開されている連絡先ページには、営業時間、タイムゾーン、または対応言語についての記載はありません。 |
| 販売者またはマーケットプレイス | 購入者が輸送を直接予約していない場合の、注文に関する紛争、識別情報の不足、再発送、および購入者への返金に最適です。 |
追跡番号、注文番号、発送日、出荷元および配送先住所、サービス名、最新のスキャン情報、荷物の内容物、申告価格、写真、梱包の詳細を準備してください。配達済みと表示されているのに荷物が見つからない場合は、まず配達場所と現地パートナーを確認し、その後、販売者にエスカレーションを依頼してください。
Eコマースとビジネス向け追跡
BoYuanの会社概要には、IT機能、運賃および追跡システム、ならびにAmazon、eBay、AliExpress、Wish、PayPalなどのプラットフォームとの連携が記載されています。販売事業者は、どの識別子、バッチ機能、通知、またはAPIアクセスが自分のアカウントに適用されるかを、直接確認してください。
開発者/API比較
| オプション | プロバイダー |
|---|---|
| BoYuanアカウント連携 | BoYuan |
| 複数配送業者追跡API | 17TRACK |
| 提携配送業者API | 該当する郵便またはエクスプレス事業者 |
よくある質問
基本FAQ
BoYuan公式ウェブサイトで配送識別番号を入力するか、17TRACKを使用して利用可能なイベントを確認してください。
マーケットプレイスの注文ページ、発送メール、販売者からのメッセージ、またはBoYuanの配送記録を確認してください。
BoYuanは一般公開用の統一された形式を定めていません。配送には、BoYuanの参照番号、または提携する郵便・エクスプレス事業者の識別番号が使用される場合があります。
実際の引き渡し前にラベルが作成されたか、荷物が施設間を移動中である可能性があります。販売者に引き渡し状況を確認してもらってください。
BoYuanは、欧州専用線小型荷物サービスの目安として7~20暦日を公開しています。その他のルートについては、ルート固有の見積もりが必要です。
住所と現地の配達通知を確認し、その後、販売者または仕向地側のパートナーに再配達または受け取りの選択肢を問い合わせてください。
配達場所、同居人、受付、および近隣住民を確認し、その後、販売者を通じて配達証拠を請求してください。
発送者が該当する調査を依頼できるよう、発送者に追跡履歴、請求書、申告価格、梱包情報、および写真を提供してください。
はい。書類確認、税金、関税、および仕向国での輸入可否により、輸入処理が遅れる場合があります。
公式ウェブサイトを利用するか、追跡情報と発送の詳細を手元に用意したうえで、掲載されている電話番号18665638282にお電話ください。
専門家向けFAQ
いいえ。BoYuanは越境サプライチェーンプロバイダーです。掲載されているサービスでは、区間によってUSPSまたは欧州の郵便・エクスプレス配送パートナーを利用する場合があります。
USPSに関連する配送区間でイベントが発生したことを示しますが、元のBoYuan照会番号をUSPSが発行したことを証明するものではありません。
現地の郵便事業者またはエクスプレス配送事業者が発送物を処理する際に、仕向地側のパートナーに紐付いた識別番号が付与される場合があります。紐付けられた番号については販売者にお問い合わせください。
いいえ。到着、税関検査、通関許可はそれぞれ別のイベントであり、同じものとして扱うべきではありません。
公表されている欧州向け7~20日という日数は目安であり、普遍的な返金保証ではありません。経路の状況や税関手続きにより、配送に影響が生じる場合があります。
企業はBoYuanにアカウント連携について問い合わせることができ、17TRACKなどの複数配送業者対応プロバイダーを利用することもできます。アクセス権、認証、バッチ機能は、選択したアカウントによって異なります。
追跡API
// BoYuan official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not confirmed in the supplied BoYuan materials.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Confirm the current BoYuan carrier code in 17TRACK documentation before production use.
const body = [
{
number: "TRACKING_NUMBER",
carrier: "CARRIER_CODE"
}
];
情報源と参考資料
- BoYuan公式ウェブサイト — ホームページおよび物流追跡照会. Guangzhou BoYuan Supply Chain Co., Ltd.
- 会社概要 — Guangzhou BoYuan Supply Chain Co., Ltd.. Guangzhou BoYuan Supply Chain Co., Ltd.
- 製品とサービス — BoYuanサービスカタログ. Guangzhou BoYuan Supply Chain Co., Ltd.
- 欧州専用線小包 — サービス条件と所要日数の目安. Guangzhou BoYuan Supply Chain Co., Ltd.
- 米国海外倉庫 — 国際輸送および配送ソリューション. Guangzhou BoYuan Supply Chain Co., Ltd.
- 国際エクスプレス — 越境通関および仕向地配送の概要. Guangzhou BoYuan Supply Chain Co., Ltd.
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK.
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、BoYuanとは提携関係にありません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























