Landmark Globalについて
Landmark Globalは、配送業者を限定しない越境Eコマース物流プロバイダーです。自社施設、独自のMercuryソフトウェア、郵便および配送パートナーを通じて、国際小包配送、通関、返品、郵便ソリューション、追跡を調整しています。Landmark Globalは220を超える配送先にサービスを提供しており、Bnodeの一部です。
| 事実 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | Landmark Global |
| 公式ウェブサイト | https://landmarkglobal.com/ |
| 配送業者の種類 | 越境Eコマース物流プロバイダーおよび配送調整事業者 |
| 主要地域 | 4大陸に施設を展開する、世界各地への越境配送 |
| 追跡ページ | Landmark Global追跡 |
| 親組織 | Bnode |
Landmark Globalの追跡結果には、郵便事業者、民間配送業者、税関当局、またはラストマイルパートナーが作成したイベントが含まれる場合があります。パートナーによるイベントが表示されたからといって、その時点でLandmark Globalが実際に荷物を受け付けたことを単独で証明するものではありません。
配送業者間の関係
| 事業者 | Landmark Globalとの関係 |
|---|---|
| Landmark Global | Landmark Globalは、越境Eコマースの小包および郵便物流を調整しています。 |
| MaxiPak | MaxiPakはLandmark Globalの小包ソリューションで、Lite、Standard、Premiumのサービスレベルとエンドツーエンドの追跡を提供します。 |
| MiniPakおよびMiniPak Scan | MiniPakは最大2 kgまでの小包に対応し、MiniPak Scanは完全追跡に対応した軽量配送オプションを提供します。 |
| Mercury | Mercuryは、出荷をエンドツーエンドで管理するためのLandmark Global独自のソフトウェアです。 |
| 郵便および配送パートナー | Landmark Globalは、配送先への配達に複数の郵便および配送パートナーを利用します。選択されるラストマイル事業者は、出荷経路によって異なります。 |
| 17TRACK | 17TRACKは利用可能な出荷イベントを独自に集約するサービスであり、荷物の輸送や請求の判断は行いません。 |
簡単な回答
販売者の発送メール、配送ラベル、または業務用配送システムに記載された出荷追跡番号を、次の Landmark Global公式追跡ページ または17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、まず注文番号ではなく追跡番号を入力したことを確認し、誤って入力されたスペースを削除して、最初の物理スキャンまたは電子スキャンが行われるまで時間を置いてください。
Landmark Globalの荷物を追跡する方法
Landmark Globalで利用可能な配送イベントを確認したい場合は公式追跡システムを使用し、複数の配送業者をまたいだ統合ビューが必要な場合や仕向地での引き渡しを確認したい場合は17TRACKを使用してください。
| 経路 | 手順 |
|---|---|
| 公式追跡 | Landmark Global Trackingを開き、配送識別子を入力して送信し、最新のイベントと確認可能な配送状況を確認します。 |
| 17TRACK | 17TRACKを開き、識別子を貼り付けます。可能な場合はプラットフォームに配送業者を特定させ、表示されたイベント履歴を販売業者の注文記録と照合します。 |
| 番号がない、または無効な番号 | 販売者または発送者に配送識別子を問い合わせてください。注文番号、支払い参照番号、または販売業者の参照番号は追跡できない場合があります。 |
追跡番号の形式と例
Landmark Globalの公開サービスページでは、単一の सार्व遍的な公開番号パターンを掲載するのではなく、配送およびサービスごとに追跡について説明しています。購入者に表示される識別子は、Landmark Global、発送元の郵便事業者、商業パートナー、または最終区間の配送業者によって発行される場合があります。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化されたパターン |
|---|---|
| Landmark Globalの配送識別子 | 発送者から提供された英数字の識別子をそのまま使用してください。引用されたサービスページには、一般的な公開パターンは記載されていません。 |
| 国際郵便識別子 | 郵便のS10形式の識別子には、2つの英字、9桁の数字、2文字の国コードが含まれる場合があります。例:AA#########AA。 |
| 販売業者の注文番号または参照番号 | 販売者が生成した注文IDまたは参照IDは英数字の場合がありますが、必ずしも配送業者の追跡番号とは限りません。 |
| 最終区間の識別子 | 仕向地の配送パートナーが引き渡し後に別の現地識別子を提供する場合があります。公式イベント履歴を使用して、その識別子が関連付けられているか確認してください。 |
接頭辞だけを根拠にサービスを推測しないでください。購入者は発送通知から識別子をコピーし、法人ユーザーはLandmark Globalの業務フローまたはアカウント文書で定義された配送IDを使用してください。上記の例は意図的にマスクされており、実際の追跡番号として使用することはできません。
追跡ステータスとその意味
| ステータス | ライフサイクルの段階 |
|---|---|
| ラベル作成済み、または配送情報を受領済み | 発送前 |
| 受け付け済み、または集荷済み | 配送業者が受領 |
| 輸送中 | 仕分けまたは幹線輸送中 |
| 通関または引き渡しイベント | 国境を越えた処理またはパートナーへの移管 |
| 配達中 | 最終区間での配達試行 |
| 配達完了 | 配達スキャンを記録済み |
| 例外、配達失敗、または返送 | 対応または復旧の段階 |
ラベル作成済みのイベントは電子データが存在することを意味しますが、実際に受領されたことの証明ではありません。仕向地のゲートウェイに到着したことは、通関が許可されたことと同じではありません。配達済みと表示されているにもかかわらず荷物が見つからない場合は、販売者にエスカレーションを依頼する前に、配達場所、同居人、建物の受付、近隣住民、および配達証明に関する情報を確認してください。
サービスと配送所要時間
Landmark Globalはサービスの特徴と一部の輸送区間の例を公開していますが、配送は発送元、仕向地、経路、通関、および最終区間の配送業者によって異なります。英国から米国への輸送区間について、Landmark Globalは所要日数を3~6日と説明しており、記載されたソリューションでは東海岸および西海岸の主要都市圏に最短3日で到着します。
サービス比較
| サービス | 適した用途 |
|---|---|
| MaxiPak Lite、Standard、Premium | グローバルな輸送、通関オプション、完全な追跡を必要とする電子商取引の小包。 |
| MiniPak | 追跡なし、簡易追跡、または完全追跡のオプションを利用できる、2 kgまでの小型小包。 |
| MiniPak Scan | 完全な追跡が必要な軽量配送物。 |
| 国際郵便 | エコノミーまたは優先扱い、追跡ありまたは追跡なしのサービスを利用する、ビジネス文書、ダイレクトメール、通信物。 |
配送時間
| レーンまたはサービス | 公開されている配送情報 |
|---|---|
| 英国から米国 | 記載されている越境ソリューションでは3~6日。東海岸および西海岸の主要都市圏では、最短3日で配送される場合があります。 |
| その他の国際小包サービス | 配送期間は、発送元、配送先、選択したサービス、税関、および後続の配送業者によって異なります。 |
| 国際郵便 | エコノミーおよび優先配送のオプションを利用できますが、引用されているページには、すべてに適用される統一的な配送基準は記載されていません。 |
配送先国別の配送期間
| 配送先の国または地域 | サービスおよび配送に関する案内 |
|---|---|
| 米国 | 郵便または商用の越境小包配送。英国発送の公開例では3~6日ですが、税関手続きおよび最終区間の配送経路によって異なります。 |
| カナダおよびメキシコ | 選択された郵便および配送パートナーを通じた国際小包配送。所要時間は、配送ルート、税関、および配送先での処理によって異なります。 |
| フランス、ドイツ、英国、オランダ、イタリア、スペイン、ベルギー | 現地の配送業者の選択および配送先固有の経路設定による、欧州域内の越境小包配送。 |
| 中国、香港、シンガポール、オーストラリア、ニュージーランド | 国際郵便および商用パートナーによる配送経路。税関手続きおよび引き渡し時のスキャンによって、追跡情報の可視性に影響が生じる場合があります。 |
| その他の配送先 | Landmark Globalは220を超える配送先をカバーしていると述べています。一般的な国別平均ではなく、発送ごとの見積もりを利用してください。 |
よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータス | 直ちに行うこと |
|---|---|
| 番号が無効です | 発送識別子をもう一度コピーし、スペースを削除して、販売者に注文番号と区別して確認してください。 |
| 追跡イベントがありません | ラベルが作成されただけの状態か確認し、小包が物流ネットワークに引き渡された日時を発送者に確認してください。 |
| 輸送中の長い空白期間 | 幹線輸送、税関、およびパートナーへの引き渡しにより、追跡情報が表示されない期間が生じる場合があります。サービスの手続き上可能になった時点で、販売業者に発送に関する問い合わせを開始してもらってください。 |
| 通関の遅延 | 販売者および配送先の当局に、要求された輸入情報または料金を確認してください。ゲートウェイへの到着を通関許可済みとみなさないでください。 |
| 配送例外または配達失敗 | 住所と配達通知を確認し、配送先の配送業者の指示に従うか、販売者に連絡してください。 |
| 配達済みだが受け取っていない | 安全な場所、受付、同居人、近隣住民を確認し、その後、配達証明を請求して販売者に対応をエスカレーションするよう依頼してください。 |
| 小包の紛失または破損 | 梱包材と内容物を保管し、破損状況を撮影したうえで、発送者に該当する配送業者の調査または請求手続きを開始してもらってください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き渡し
Landmark Globalは、越境輸送、通関に関する専門知識、ならびに郵便および配送パートナーのネットワークを組み合わせています。引き渡しには、電子的な事前通知、物理的な移管、および後に行われる最初の受け入れスキャンが含まれる場合があります。これらのイベントは同一のものとして扱わないでください。
| 段階 | 意味 |
|---|---|
| 発送元での集荷および処理 | 発送者、倉庫、または初回輸送事業者が小包を準備し、越境ネットワークに引き渡します。 |
| 輸出および幹線輸送 | 配送先への入国前に、輸出管理、セキュリティ処理、航空または道路輸送が行われます。 |
| 輸入通関 | 配送先の当局が申告内容および適用される関税または税金を審査します。到着は通関許可を意味しません。 |
| パートナーへの引き渡し | 郵便または商用の配送パートナーが、配送先での処理および最終区間の配送のために発送物を受け取ります。 |
| 最終区間 | 配送先の事業者が仕分けを行い、配達を試み、配達、受け取り、例外、または返送のイベントを記録します。 |
配送管理と発送後のオプション
発送後に利用できる対応は、選択したLandmark Globalのソリューションと配送先の配送パートナーによって異なります。通常、調査や業務上の変更を依頼するのに最も適しているのは、販売者または荷送人です。
| オプション | 対応すべき人 |
|---|---|
| 配送追跡とレポート | 販売者はLandmark Globalの配送可視化ツールを使用して進捗を監視し、顧客と連絡を取ることができます。 |
| 返品管理 | 販売者が返品フローを設定します。Landmark Globalは、ラベルの生成、ファーストマイル輸送、通関、ラストマイルの返品ルーティングを管理できます。 |
| PUDOまたは現地配送オプション | 利用可否はルートによって異なります。受け取り場所またはドロップオフ場所が提供される場合は、配送先パートナーの配送通知に従ってください。 |
紛失、破損、請求、保険、返金
| プロセス | 使用するタイミング |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | イベントの内容が不明確な場合や、可視性の更新が停止している場合に使用します。販売者または荷送人は配送記録を提供してください。 |
| 輸送に関する調査または請求 | 適用されるサービス契約に基づき、紛失、損傷、または内容物の不足が疑われる場合に使用します。梱包、内容物、写真、価値を証明する資料を保管してください。 |
| 販売者による返金 | 販売者は販売契約に基づいて顧客への返金または交換注文を決定します。17TRACKはこれらを承認できません。 |
配送制限と特別な取り扱い
| カテゴリー | 業務上のガイダンス |
|---|---|
| 税関規制対象品 | 正確な商業データと配送先固有のコンプライアンスが必要です。情報が不足していると通関が遅れる可能性があります。 |
| 危険物または規制対象品 | 受け入れ可否は、ルート、サービス、適用される輸送規則によって異なります。委託前に利用資格を確認してください。 |
| 電池、液体、生鮮品 | これらのカテゴリーでは特別な梱包が必要になる場合があり、特定のルートでは取り扱い対象外となることもあります。適用されるLandmark Globalの配送規則を確認してください。 |
カスタマーサービス
| チャネル | 確認済みの連絡先またはリンク |
|---|---|
| 配送追跡 | Landmark Global追跡; 利用可能な配送イベントの確認に最適です。 |
| ビジネス物流サポート | Landmark Global公式ウェブサイト; 配送、通関、返品、アカウントに関する質問には、ビジネス向けの問い合わせ窓口を使用してください。 |
| 準備する情報 | 追跡番号、注文または配送参照番号、発送日、発送元と配送先、最新のスキャン情報、サービスタイプ、問題の簡潔な説明。 |
個人向けの注文については、販売者が配送アカウントを管理し、調査を依頼できるため、まず販売者に連絡してください。ビジネス向けの配送については、配送データと商業書類を添えて、アカウントまたは業務サポートの窓口に連絡してください。
Eコマースとビジネス向け追跡
Landmark Globalは、エンドツーエンドの追跡、プラットフォーム統合、独自のMercuryソフトウェアにより、Eコマースのワークフローをサポートしています。販売者は配送業者の可視化機能を利用して、顧客との連絡、例外の監視、返品の調整、多国間の配送業務を行うことができます。
開発者/API比較
| オプション | プロバイダー |
|---|---|
| Mercuryプラットフォーム | Landmark Global |
| 公式配送業者アカウント統合 | Landmark Global |
| マルチキャリア追跡API | 17TRACK |
現在公開されているLandmark Globalの開発者向けエンドポイントと認証仕様は、Landmark Globalのビジネス導入担当またはアカウントチームを通じて入手してください。17TRACK APIはマルチキャリア追跡向けに設計されており、APIトークンが必要です。
よくある質問
基本FAQ
Landmark Global公式追跡ページで配送識別子を入力するか、17TRACKを使用して利用可能なイベントを確認してください。
販売者の発送通知メール、配送確認、ラベル、またはビジネス向け配送記録を確認してください。注文番号とは異なる場合があります。
Landmark Globalは複数のサービスおよびパートナーのフローで配送識別子を使用しているため、すべてのサービスに共通する単一の形式は示されていません。荷送人から提供された識別子をそのまま使用してください。
最初のイベントは、出荷の流れに応じて、電子事前通知、集荷、またはネットワークスキャンの後に表示されます。ラベルの作成だけでは、荷物が実際に受け付けられたことの証明にはなりません。
幹線輸送、通関処理、またはパートナーへの引き渡しの間に、スキャン情報が途切れることがあります。公式トラッカーを確認し、停止期間が業務上重大になった場合は、販売者に調査を依頼してください。
所要時間は、発送元、配送先、サービス、通関、最終区間の配送ルートによって異なります。Landmark Globalは、説明されている英国から米国へのサービス例として3~6日を公表しています。
配送通知を確認し、住所を確認したうえで、再配達または利用可能な場合は受け取りに関する配送先パートナーの指示に従ってください。
まず、安全な場所、受付、同居人、近隣住民を確認し、その後、配達証明に関する情報を請求して、販売者にエスカレーションを依頼してください。
追跡番号を添えて販売者または発送者に連絡し、該当する調査または請求に備えて、梱包材、内容物、写真、価額を証明する資料を保管してください。
配送イベントについては公式のLandmark Global追跡ページを利用し、アカウントまたは物流サポートについては公式ウェブサイトの法人向け問い合わせ窓口を利用してください。
専門家向けFAQ
Landmark Globalは、配送先での配達のために郵便事業者および配送パートナーを選定・調整しているため、最終区間の配送事業者はルートや市場によって異なる場合があります。
パートナースキャンは電子事前通知またはパートナーによる取り扱いを示す場合がある一方、受付スキャンはスキャンを実施した事業者による物理的なネットワークイベントを示します。
いいえ。到着または通関処理のイベントだけでは、引き渡し可能になったことの証明にはなりません。配送先の当局から、情報、支払い、または検査を引き続き求められる場合があります。
MaxiPakは、Lite、Standard、Premiumの各レベルを備えた追跡可能なeコマース小包ソリューションです。一方、MiniPakは、選択可能な追跡レベルを備え、2 kgまでの小型小包向けに設計されています。
はい。Landmark Globalは、ラベルの作成、最初の区間の輸送、通関、倉庫、3PL、または集約ハブへの最終区間の配送ルート設定を含む返品サポートを提供しています。
はい。Landmark Globalは、eコマース小包ソリューションでエンドツーエンドの追跡とレポートを提供し、デスクトップまたはモバイルから小売業者が状況を確認できると説明しています。
小包配送のページではDAPおよびDDPの各スイートが説明されており、引用されている米国の物流資料では郵便および商業向けのDDPソリューションが説明されています。適切なモデルは出荷プログラムによって異なります。
はい。Landmark Globalは、企業の通信向けに、エコノミーまたはプライオリティ、区分済みまたは未区分、追跡なしまたは書留の国際郵便サービスを提供しています。
追跡API
// 1. Landmark Global official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are obtained through
// Landmark Global business onboarding or account documentation.
// 2. 17TRACK API
// Replace YourKey and CARRIER_CODE with account-specific values confirmed in
// the current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
情報源と参考資料
- 越境eコマース物流 | Landmark Global. Landmark Global
- Landmark Global追跡. Landmark Global
- 国際eコマース小包配送および配送ソリューション. Landmark Global
- 企業向け国際小包配送サービスおよびソリューション. Landmark Global
- 企業向け国際郵便サービス. Landmark Global
- 米国への配送:越境物流ソリューション. Landmark Global
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Landmark Globalとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























