Target tracciamento ordine

http://www.target.com

Inserisci un numero di tracciamento utilizzabile per la ricerca logistica per consultare il percorso della spedizione del tuo ordine Target.

Informazioni su Target

Target è un rivenditore statunitense di prodotti di largo consumo gestito da Target Corporation. I clienti possono fare acquisti su Target.com, nell'app Target e nei negozi per ordini spediti, consegna in giornata dove disponibile, Order Pickup, Drive Up e ordini che coinvolgono partner Target Plus selezionati di terze parti. Sito web ufficiale: https://www.target.com.

Campo	Informazioni su Target
Nome ufficiale	Target
Sito web ufficiale	https://www.target.com
Tipo di brand	Rivenditore statunitense con vendita al dettaglio online, negozi, servizi di ritiro, opzioni in giornata e inserzioni di partner marketplace selezionati.
Sistema ordini	Account Target, app Target, email di conferma dell'ordine, dettagli dell'ordine e ricerca dell'ordine come ospite quando supportata dalle informazioni dell'ordine.

Entità del brand e proprietà dell'ordine

Entità / parte dell'ordine

Ruolo nell'ordine

Target

Mostra i record degli ordini, le opzioni di ritiro, lo stato della consegna, i punti di accesso ai resi e i percorsi di assistenza clienti.

Visualizza tutti i dettagli per Target

Cosa controlla	Dettagli degli ordini dell'account Target, flussi di lavoro idonei per annullamento o reso, messaggi di disponibilità al ritiro, elaborazione dei rimborsi per transazioni idonee gestite da Target e gestione delle politiche del marketplace ove applicabile.
Cosa non può controllare	Scansioni del corriere dopo il passaggio di consegne, condizioni meteorologiche, ritardi della rete del corriere e ogni azione da parte di reti di consegna indipendenti o venditori Target Plus.
Perché è importante per il tracciamento	La pagina dell'ordine Target è il primo posto in cui confermare se un ordine è stato spedito, suddiviso, preparato per il ritiro o richiede assistenza del venditore/della piattaforma.

Account acquirente

Archivia la cronologia degli ordini e le informazioni di contatto utilizzate per gli aggiornamenti ufficiali sugli ordini.

Visualizza tutti i dettagli per l'account acquirente

Cosa controlla	Accesso tramite login, email salvata, numero di telefono, indirizzo di spedizione prima delle finestre di modifica limitate e preferenze di notifica.
Cosa non può controllare	Decisioni sul percorso del corriere, custodia del pacco o approvazione del rimborso quando un caso richiede revisione.
Perché è importante per il tracciamento	Se l'email o il numero di telefono non corrisponde all'ordine, il tracciamento per ospiti e regali può essere limitato.

Venditore o commerciante Target Plus

Può evadere articoli selezionati del marketplace venduti da un partner di terze parti su Target.com.

Visualizza tutti i dettagli per venditore o commerciante Target Plus

Cosa controlla	Disponibilità dell'articolo, preparazione, passaggio della spedizione e talvolta i dettagli di tracciamento del corriere per gli articoli evasi dal venditore.
Cosa non può controllare	Autenticazione dell'account Target, account di pagamento dell'acquirente o scansioni del corriere dopo il ritiro.
Perché è importante per il tracciamento	Il nome del venditore e la riga dell'ordine sono importanti quando un ordine Target contiene articoli di diverse parti di evasione.

Corriere o fornitore dell'ultimo miglio

Trasporta il pacco e pubblica eventi di scansione quando esiste un tracking del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per il corriere o il fornitore dell’ultimo miglio

Cosa controlla	Scansioni di accettazione, aggiornamenti sul transito, tentativi di consegna, prova di consegna dove disponibile e alcuni strumenti per le istruzioni di consegna.
Cosa non può controllare	Decisioni di rimborso di Target, sostituzioni del venditore o modifiche dell’ordine all’interno di un account Target.
Perché è importante per il tracciamento	17TRACK e i siti web dei corrieri di solito richiedono il numero di tracking del corriere, non il numero d’ordine Target.

17TRACK

Piattaforma di tracking indipendente per numeri di tracking dei corrieri quando i dati di tracking sono disponibili.

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK

Cosa controlla	Rilevamento del corriere e visualizzazione degli eventi logistici disponibili per i numeri di tracking supportati.
Cosa non può controllare	Dettagli privati dell’ordine Target, modifiche dell’indirizzo, annullamenti, approvazione dei resi, rimborsi o comunicazione con il venditore.
Perché è importante per il tracciamento	Usa 17TRACK dopo aver ottenuto un numero di tracking del corriere da Target, da un’email Target, da un messaggio del venditore o dal corriere.

Risposta rapida

Per tracciare un ordine Target, accedi a Target.com o all’app Target, apri Acquisti o Ordini, seleziona l’ordine e controlla lo stato della spedizione, della consegna, del ritiro o del reso. Se Target mostra un numero di tracking del corriere, puoi anche inserire quel numero sul sito web del corriere o su 17TRACK.

Se non c’è un numero di tracking, l’ordine potrebbe essere ancora in elaborazione, potrebbe essere un ordine con ritiro o in giornata, potrebbe essere suddiviso in più spedizioni oppure un venditore Target Plus potrebbe non aver ancora caricato il tracking del corriere. 17TRACK non può cercare nei registri privati degli ordini Target né convertire un numero d’ordine Target in un tracking del corriere.

Suggerimento: Considera il numero d’ordine Target e il numero di tracking del corriere come identificativi diversi. Usa Target per proprietà dell’ordine, pagamento, ritiro, resi e rimborsi; usa 17TRACK o il corriere per il movimento del pacco dopo che è disponibile un numero di tracking del corriere.

Come tracciare gli ordini Target

Inizia dalla pagina ufficiale dell’ordine Target perché mostra se l’ordine è in elaborazione, pronto per il ritiro, spedito, suddiviso in pacchi, consegnato, restituito o in attesa di un’azione del venditore.

Confronto dei percorsi di tracking

Percorso di tracking

Usa quando

Account o app Target

Hai acquistato mentre eri connesso o puoi accedere all’acquisto nel tuo account Target.

Visualizza tutti i dettagli per account o app Target

Identificativo necessario	Accesso Target, cronologia degli ordini o informazioni d’ordine corrispondenti.
Cosa puoi vedere	Stato dell’ordine, stato della spedizione, disponibilità al ritiro, idoneità all’annullamento o al reso e tracking del corriere se disponibile.
Miglior passaggio successivo	Apri l’ordine, controlla ogni spedizione o riga articolo e copia il numero di tracking del corriere se compare.
Limitazione importante	Alcuni testi di stato sono a livello di ordine e non significano che il corriere abbia scansionato il pacco.

Email o SMS dell’ordine

Hai l’email di conferma, spedizione, ritiro, consegna o reso da Target.

Visualizza tutti i dettagli per email o SMS dell’ordine

Identificativo necessario	Indirizzo email o numero di telefono usato per l’ordine, più il link del messaggio o il numero d’ordine.
Cosa puoi vedere	Conferma, avviso di spedizione, consegna stimata, istruzioni per il ritiro o informazioni sull’etichetta di reso a seconda del tipo di messaggio.
Miglior passaggio successivo	Usa il link del messaggio ufficiale ed evita di inserire credenziali tramite link inoltrati o sospetti.
Limitazione importante	I link nelle email potrebbero non mostrare il tracking completo se non sei il titolare dell’account.

17TRACK

Hai un numero di tracking del corriere per un pacco Target spedito o un pacco di reso.

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK

Identificativo necessario	Numero di tracking del corriere, non il numero d’ordine Target.
Cosa puoi vedere	Eventi di scansione del corriere disponibili e stato di consegna dai corrieri supportati.
Miglior passaggio successivo	Inserisci il numero di tracking, conferma il corriere rilevato e confronta l’ultima scansione con la pagina dell’ordine Target.
Limitazione importante	17TRACK non può accedere ai dati privati dell’account Target, modificare la consegna o emettere rimborsi.

Sito web del corriere

Target fornisce il nome del corriere e il numero di tracking.

Visualizza tutti i dettagli per sito web del corriere

Identificativo necessario	Numero di tracking del corriere e talvolta codice postale di destinazione per gli strumenti di gestione della consegna.
Cosa puoi vedere	Scansioni del corriere, tentativi di consegna, opzioni di prova di consegna e alcuni strumenti per indirizzo o preferenze di consegna.
Miglior passaggio successivo	Usa gli strumenti di consegna del corriere per le istruzioni di consegna se disponibili, ma torna a Target per problemi relativi all’ordine o al rimborso.
Limitazione importante	Di solito il corriere non può sostituire articoli o approvare rimborsi Target.

Percorso per ospite, regalo o destinatario

Non hai acquistato dal tuo account Target o hai ricevuto una spedizione regalo.

Visualizza tutti i dettagli per il percorso ospite, regalo o destinatario

Identificativo necessario	Email dell’ordine, ricevuta regalo, numero d’ordine, informazioni sul destinatario o link di tracciamento condiviso dall’acquirente.
Cosa puoi vedere	Informazioni limitate su ordine, regalo, ritiro o reso, a seconda di ciò che Target consente per quell’ordine.
Miglior passaggio successivo	Chiedi all’acquirente il numero di tracciamento del corriere o il link ufficiale dell’ordine se Target non riesce a verificarti.
Limitazione importante	Le regole sulla privacy possono impedire a un destinatario di vedere le informazioni complete sull’ordine e sul pagamento dell’acquirente.

Passaggi ufficiali: accedi a Target, apri Acquisti o Ordini, seleziona l’ordine, controlla ogni articolo o spedizione, usa Track Package o Order Status dove mostrato e verifica se l’ordine è stato suddiviso in più spedizioni con numeri di tracciamento separati.

Numeri d'ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli

Un numero d’ordine Target identifica l’acquisto all’interno di Target. Un numero di tracciamento del corriere identifica una spedizione fisica dopo che un corriere o una rete di consegna dispone dei dati di tracciamento. Non sono intercambiabili.

Guida agli identificativi e ai numeri di tracciamento

Tipo di identificativo

Dove lo trovano gli utenti

Numero d’ordine Target

Email di conferma dell’ordine, account Target, app Target o informazioni sull’ordine come ospite.

Visualizza tutti i dettagli per il numero d’ordine Target

Aspetto / esempio	Usa un esempio mascherato come numero d’ordine Target #######; Target può modificare i formati di visualizzazione.
Chi lo emette	Sistema degli ordini Target.
17TRACK può usarlo?	No, non da solo.
Cosa può e non può dimostrare	Dimostra che esiste un record di acquisto Target per l’assistenza account, ma non dimostra il ritiro o la consegna da parte del corriere.

Numero di tracciamento del corriere

Dettagli della spedizione, email di avvenuta spedizione, link del corriere o tracciamento fornito dal venditore per articoli marketplace idonei.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento del corriere

Aspetto / esempio	Esempi mascherati: 1Z #### #### #### ####, 9400 #### #### #### #### ## o altri formati specifici del corriere.
Chi lo emette	Il corriere, la rete di consegna o il sistema di spedizione del venditore.
17TRACK può usarlo?	Sì, quando il corriere e gli eventi di tracciamento sono supportati e disponibili.
Cosa può e non può dimostrare	Può mostrare la custodia del corriere e le scansioni, ma non dimostra l’approvazione del rimborso o la correttezza dell’articolo.

Riferimento della spedizione o del pacco

All’interno di un ordine Target quando un acquisto viene spedito in più colli o in momenti diversi.

Visualizza tutti i dettagli per il riferimento della spedizione o del pacco

Aspetto / esempio	Spedizione 1 di 2, pacco 2 o una scheda di consegna a livello di articolo anziché un formato pubblico universale.
Chi lo emette	Target o il sistema di evasione ordini del venditore.
17TRACK può usarlo?	Solo se include un vero numero di tracciamento del corriere.
Cosa può e non può dimostrare	Aiuta ad abbinare gli articoli ai pacchi, ma potrebbe non essere accettato sul sito web di un corriere.

Numero di tracciamento del reso

Etichetta di reso, email di conferma del reso o ricevuta del corriere dopo l’invio di un reso.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento del reso

Aspetto / esempio	Formato mascherato emesso dal corriere simile al tracciamento in uscita, a seconda del corriere del reso.
Chi lo emette	Corriere del reso o sistema di etichette di reso Target.
17TRACK può usarlo?	Sì, se è un numero di tracciamento di un corriere supportato.
Cosa può e non può dimostrare	Mostra il movimento del reso; non conferma che Target abbia ispezionato o approvato un rimborso.

Ricevuta regalo o identificativo del reso regalo

Ricevuta regalo, distinta di imballaggio o procedura di reso regalo, quando disponibile.

Visualizza tutti i dettagli per la ricevuta regalo o l’identificativo del reso regalo

Aspetto / esempio	Codice a barre della ricevuta o informazioni sul reso regalo; non si deve presupporre un formato pubblico.
Chi lo emette	Sistema degli ordini, delle ricevute o dei resi regalo Target.
17TRACK può usarlo?	No, a meno che non conduca a un numero di tracciamento del corriere per una spedizione o un reso.
Cosa può e non può dimostrare	Può supportare un reso regalo, ma non espone l’account completo o le informazioni di pagamento dell’acquirente.

Evasione, venditori e corrieri

Gli ordini Target possono seguire diversi percorsi di evasione: spedizione dal magazzino, ritiro basato sul negozio, consegna in giornata dove disponibile oppure evasione da parte di venditori Target Plus selezionati. Il percorso di tracciamento dipende da chi spedisce l’articolo.

Evasione e rapporto con il corriere

Modello di evasione

Chi lo spedisce

Ordine spedito da Target

Rete di evasione Target o evasione basata sul negozio, a seconda dell’articolo e della regione.

Visualizza tutti i dettagli per l’ordine spedito da Target

Corrieri o rete di consegna tipici	Il corriere varia in base all’ordine, alla regione, al tipo di articolo e all’opzione di consegna; usa il corriere indicato nei dettagli dell’ordine.
Chi aggiorna il tracciamento	Target aggiorna lo stato dell’ordine; il corriere aggiorna le scansioni della spedizione.
Chi gestisce i problemi di consegna	Il corriere per le scansioni di consegna e i tentativi di consegna; Target per domande su ordine, sostituzione, reso o rimborso.
Cosa dovrebbe controllare per prima cosa il cliente	Controlla la scheda di spedizione Target e se l’ordine è suddiviso.

Articolo di un venditore Target Plus

Un partner terzo può preparare e spedire l’articolo venduto tramite Target.com.

Visualizza tutti i dettagli per l’articolo di un venditore Target Plus

Corrieri o rete di consegna tipici	Il corriere varia in base al venditore, al prodotto e alla destinazione.
Chi aggiorna il tracciamento	Il venditore o il suo corriere aggiorna le informazioni sulla spedizione, mentre Target mostra le informazioni disponibili sull’ordine.
Chi gestisce i problemi di consegna	Usa il percorso di assistenza ufficiale per gli ordini Target; la responsabilità del venditore può essere rilevante per la creazione della spedizione e l’accuratezza dell’articolo.
Cosa dovrebbe controllare per prima cosa il cliente	Controlla il nome del venditore, la riga dell’articolo e il tracciamento specifico del venditore nell’ordine Target.

Order Pickup o Drive Up

Un negozio Target prepara l’ordine per il ritiro da parte del cliente invece della consegna tramite corriere.

Visualizza tutti i dettagli per Order Pickup o Drive Up

Corrieri o rete di consegna tipici	Normalmente non è coinvolto alcun corriere per pacchi nel passaggio del ritiro.
Chi aggiorna il tracciamento	Il negozio Target e lo stato dell’app aggiornano la disponibilità e il completamento del ritiro.
Chi gestisce i problemi di consegna	Il negozio Target o l’assistenza clienti Target gestisce la disponibilità del ritiro, le sostituzioni e i problemi di ritiro mancato.
Cosa dovrebbe controllare per prima cosa il cliente	Controlla l’app o l’email per “pronto per il ritiro” prima di andare al negozio.

Consegna in giornata

Un servizio di consegna in giornata o una rete di shopper può consegnare gli ordini idonei dove disponibile.

Visualizza tutti i dettagli per la consegna in giornata

Corrieri o rete di consegna tipici	Dipende dall’attuale opzione di consegna in giornata di Target e dall’idoneità della località.
Chi aggiorna il tracciamento	Aggiornamenti dell’app Target e del partner di consegna, quando disponibili.
Chi gestisce i problemi di consegna	Usa il percorso di assistenza per gli ordini Target per articoli mancanti o errati; le informazioni sulla rete di consegna possono aiutare a confermare il passaggio.
Cosa dovrebbe controllare per prima cosa il cliente	Controlla la finestra di consegna, i messaggi dello shopper, le note sulle sostituzioni e la foto della consegna, se fornita.

Stati di tracciamento e significati

Gli stati degli ordini Target, le scansioni di spedizione del corriere, gli stati dei resi e gli stati dei rimborsi descrivono parti diverse del ciclo di vita. Non considerare uno stato spedito come accettazione da parte del corriere a meno che non sia visibile una scansione del corriere.

Ricerca rapida dello stato

Stato mostrato

Fase del ciclo di vita

Ordine effettuato o confermato

Fase di acquisto e autorizzazione del pagamento.

Visualizza tutti i dettagli per l’ordine effettuato o confermato

Cosa significa di solito	Target ha ricevuto l’ordine, ma la preparazione della spedizione o del ritiro potrebbe non essere completa.
Chi è responsabile ora	Sistema ordini Target o del venditore.
Cosa succede dopo	Preparazione dell’articolo, possibile spedizione suddivisa, verifica dell’idoneità all’annullamento o elaborazione del ritiro.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Attendi una notifica di spedizione, disponibilità o annullamento e verifica l’indirizzo in anticipo.

In elaborazione o in preparazione

Fase di evasione prima del ritiro da parte del corriere o della disponibilità in negozio.

Visualizza tutti i dettagli per in elaborazione o in preparazione

Cosa significa di solito	Gli articoli vengono individuati, imballati, sostituiti ove applicabile o preparati da un venditore.
Chi è responsabile ora	Negozio Target, evasione Target o venditore Target Plus.
Cosa succede dopo	Etichetta del corriere, disponibilità al ritiro, stato spedito o annullamento dell’articolo se non disponibile.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla i dettagli a livello di articolo ed evita di usare 17TRACK finché non compare un numero di tracciamento del corriere.

Spedito

Spedizione creata o consegnata al corriere a seconda delle scansioni.

Visualizza tutti i dettagli per spedito

Cosa significa di solito	Esiste una spedizione; il tracciamento del corriere potrebbe comunque richiedere tempo per mostrare la prima scansione di accettazione.
Chi è responsabile ora	Target o venditore fino all’accettazione del corriere; corriere dopo la scansione di ritiro.
Cosa succede dopo	Ritiro del corriere, scansioni in transito, stima di consegna o eccezione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Copia il numero di tracciamento del corriere e controlla Target, 17TRACK o il corriere.

In transito o in consegna

Movimento del corriere o fase dell’ultimo miglio.

Visualizza tutti i dettagli per in transito o in consegna

Cosa significa di solito	Il corriere ha eventi di scansione del pacco e potrebbe consegnare presto se è avvenuto lo smistamento locale.
Chi è responsabile ora	Corriere o fornitore dell’ultimo miglio.
Cosa succede dopo	Consegna, tentativo di consegna, ritiro presso una sede del corriere o eccezione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla gli avvisi del corriere e usa gli strumenti ufficiali di consegna del corriere, se disponibili.

Consegnato

Il corriere o la rete di consegna ha contrassegnato il completamento.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato

Cosa significa di solito	Il corriere ha registrato la consegna, ma il pacco potrebbe trovarsi presso una porta, un armadietto, una sala posta, una reception o un altro luogo di consegna.
Chi è responsabile ora	Corriere per le prove dell’evento di consegna; Target o venditore per la risoluzione dell’ordine secondo la politica applicabile.
Cosa succede dopo	Il cliente verifica il luogo di consegna e segnala il problema se il pacco non viene trovato.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla la foto di consegna, i membri della famiglia, i vicini, la sala posta, quindi contatta il supporto Target se manca ancora.

Reso o rimborso in sospeso

Fase post-consegna di reso e pagamento.

Visualizza tutti i dettagli per reso o rimborso in sospeso

Cosa significa di solito	È stato avviato un reso, un pacco di reso è in movimento oppure Target sta elaborando un rimborso dopo le verifiche di idoneità.
Chi è responsabile ora	Corriere per le scansioni del reso; Target per l’elaborazione del rimborso e l’idoneità.
Cosa succede dopo	Ricevuta di reso, ispezione ove applicabile, approvazione del rimborso o revisione da parte del supporto.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Conserva la ricevuta di tracciamento del reso e controlla lo stato del rimborso su Target, non solo nel tracciamento del corriere.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Usa la data stimata mostrata da Target per il tuo ordine specifico. Le tempistiche variano in base a disponibilità dell’articolo, sede di evasione, venditore, opzione di consegna, corriere, negozio di ritiro e destinazione.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Scenario/servizio

Fonte tipica delle tempistiche

Ordine spedito standard

Pagina dell’ordine Target ed email di spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per ordine spedito standard

Cosa può ritardarlo	Disponibilità dell’articolo, arretrato nell’evasione, ritardo nell’accettazione del corriere, meteo, problemi di indirizzo e periodi di punta.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Dopo la creazione dell’etichetta, il ritiro del corriere, le scansioni presso le strutture e gli eventi di consegna finale.
Chi contattare per primo	Target se non compare alcuna spedizione; il corriere se le scansioni del corriere mostrano un problema di consegna attivo.
Avvertenza importante	Una data di consegna stimata non equivale a una promessa di consegna garantita, a meno che Target non indichi una garanzia specifica per quell'ordine.

Ordine di venditore Target Plus

Pagina dell'ordine Target, informazioni sulla spedizione del venditore e scansioni del corriere quando caricate.

Visualizza tutti i dettagli per l'ordine di venditore Target Plus

Cosa può ritardarlo	Elaborazione da parte del venditore, inventario, caricamento tardivo del tracking, consegna al corriere o restrizioni di destinazione.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Dopo che il venditore crea o consegna la spedizione e il corriere la scansiona.
Chi contattare per primo	Usa il percorso di assistenza per gli ordini Target in modo che il caso sia collegato alla transazione Target.
Avvertenza importante	Non dare per scontato che Target e il venditore controllino la stessa parte del processo di evasione dell'ordine.

Ritiro o Drive Up

App Target, pagina dell'ordine e messaggio di pronto per il ritiro.

Visualizza tutti i dettagli per ritiro o Drive Up

Cosa può ritardarlo	Discrepanza nell'inventario del negozio, revisione della sostituzione, personale, alta domanda o problemi di localizzazione dell'articolo.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Quando il negozio conferma che l'ordine è pronto o è stato ritirato.
Chi contattare per primo	Negozio Target o assistenza Target tramite la pagina dell'ordine.
Avvertenza importante	Il tracking del corriere normalmente non si applica perché non c'è una spedizione di pacchi.

Articolo grande, soggetto a restrizioni o di alto valore

Stima di consegna specifica dell'ordine e appuntamento con il corriere o istruzioni di consegna, se mostrati.

Visualizza tutti i dettagli per articolo grande, soggetto a restrizioni o di alto valore

Cosa può ritardarlo	Disponibilità di appuntamenti del corriere, requisiti di firma, limiti di gestione dell'articolo o problemi di accesso alla consegna.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Alla pianificazione dell'appuntamento, alla spedizione, al tentativo di consegna o all'eccezione.
Chi contattare per primo	Controlla i dettagli dell'ordine Target e le istruzioni del corriere, quindi usa il percorso di assistenza ufficiale collegato all'ordine.
Avvertenza importante	I requisiti variano in base all'articolo e al corriere; non fare affidamento su una pagina di tracking generica per tutte le regole di consegna.

Problemi comuni e passaggi successivi

La maggior parte dei problemi di tracking Target è causata dall'uso dell'identificativo sbagliato, dal controllo prima dell'accettazione del corriere, da spedizioni divise, dall'evasione da parte del venditore, da conflitti nelle scansioni di consegna o da confusione su resi/rimborsi.

Problema e passaggio successivo

Problema mostrato

Controlla prima

Nessun numero di tracking

Stato dell'ordine, scheda della spedizione, tipo di ritiro, riga del venditore e avvisi email.

Visualizza tutti i dettagli per nessun numero di tracking

Causa probabile	Ordine non spedito, ordine con ritiro, consegna in giornata, pacco diviso in sospeso o il venditore non ha caricato il tracking.
Azione immediata	Attendi la conferma di spedizione o contatta Target tramite l'ordine se la data stimata è a rischio.
Quando effettuare l'escalation	Quando Target indica che l'ordine avrebbe dovuto essere spedito ma non compare alcun pacco o aggiornamento del venditore.
Chi contattare	Assistenza ordini Target o assistenza del venditore tramite Target, non 17TRACK.

Numero di tracking non funzionante

Conferma che sia un numero di tracking del corriere, non un numero d'ordine Target.

Visualizza tutti i dettagli per numero di tracking non funzionante

Causa probabile	L'etichetta è stata appena creata, il corriere non l'ha scansionata, è stato selezionato il corriere sbagliato o il numero è stato copiato in modo errato.
Azione immediata	Ricopia il numero di tracking completo e riprova con Target, 17TRACK e il corriere indicato.
Quando effettuare l'escalation	Se il numero rimane non valido dopo un tempo ragionevole di aggiornamento del corriere o Target dice che il pacco è già stato spedito.
Chi contattare	Target o il venditore per tracking errato; il corriere per le scansioni dopo l'accettazione.

Spedito ma senza scansioni

Ora di creazione della spedizione e primo evento di accettazione del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per spedito ma senza scansioni

Causa probabile	Etichetta creata prima del ritiro da parte del corriere o prima scansione in ritardo.
Azione immediata	Monitora il tracking di Target e del corriere; non considerare la creazione dell'etichetta come avanzamento della consegna.
Quando effettuare l'escalation	Se la data stimata passa o l'assistenza Target indica che la spedizione avrebbe dovuto muoversi.
Chi contattare	Target prima dell’accettazione del corriere; il corriere dopo l’inizio delle scansioni.

Consegnato ma non ricevuto

Luogo di consegna, foto, sala posta, reception, nucleo familiare, vicini ed evento del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato ma non ricevuto

Causa probabile	Luogo di deposito alternativo, scansione prematura, ritiro da parte di un membro del nucleo familiare, trattenimento in sala posta o consegna errata.
Azione immediata	Controlla tutti i luoghi di consegna e la prova di consegna, quindi contatta Target con l’evento di tracciamento e i dettagli del pacco mancante.
Quando effettuare l'escalation	Se il pacco non può essere localizzato dopo aver controllato le prove di consegna locali.
Chi contattare	Corriere per le prove di consegna; Target per la risoluzione dell’ordine. Rimborsi o sostituzioni non sono automatici.

Articolo mancante in spedizione frazionata

Schede di spedizione a livello di articolo e numero di pacchi nei dettagli dell’ordine Target.

Visualizza tutti i dettagli per articolo mancante in spedizione frazionata

Causa probabile	Un ordine spedito in più scatole, da località diverse o da un venditore del marketplace.
Azione immediata	Abbina ogni articolo alla sua spedizione e al numero di tracciamento prima di segnalare merce mancante.
Quando effettuare l'escalation	Se tutti i pacchi sono stati consegnati e l’articolo risulta ancora mancante.
Chi contattare	Assistenza ordini Target con foto, distinta di imballaggio e riga dell’articolo.

Reso non aggiornato o rimborso in sospeso

Numero di tracciamento del reso, ricevuta di consegna, stato del reso Target e metodo di rimborso.

Visualizza tutti i dettagli per reso non aggiornato o rimborso in sospeso

Causa probabile	Ritardo nella scansione del corriere per il reso, pacco non ricevuto, ispezione in sospeso o dipendenza dall’elaborazione del pagamento.
Azione immediata	Traccia separatamente il pacco del reso e controlla lo stato del rimborso Target nell’ordine o nel centro resi.
Quando effettuare l'escalation	Se il tracciamento del reso indica consegnato alla destinazione del reso ma lo stato del rimborso Target non avanza secondo la politica indicata.
Chi contattare	Target per lo stato del rimborso; corriere per le scansioni mancanti del pacco di reso.

Resi, cambi e rimborsi

Avvia resi e rimborsi tramite il flusso ufficiale di Target per ordini o resi. Il tracciamento del reso mostra lo spostamento del pacco di reso; lo stato del rimborso dipende dalla ricezione del reso da parte di Target, dalla verifica dell’idoneità, dal metodo di pagamento e dalla politica vigente.

Resi e rimborsi

Scenario

Da dove iniziare

Restituire un ordine online

Account Target, app Target, dettagli dell’ordine o assistenza ufficiale per i resi.

Visualizza tutti i dettagli per restituire un ordine online

Chi può avviarlo	Il titolare dell’account acquirente o il destinatario del regalo idoneo tramite il percorso consentito.
Identificativo necessario	Numero d’ordine, ricevuta, riga dell’articolo o informazioni sulla ricevuta regalo.
Spedizione/tracciamento del reso	Usa l’etichetta di reso ufficiale o le istruzioni per il reso in negozio; conserva la ricevuta del corriere se spedito.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Dipende dal metodo di reso, dalla ricezione del reso, dall’idoneità, dall’ispezione ove applicabile e dal metodo di pagamento.
Limitazione importante	17TRACK non può approvare il reso o il rimborso.

Annullare un ordine

Dettagli dell’ordine Target se l’annullamento è ancora disponibile per la fase dell’ordine.

Visualizza tutti i dettagli per annullare un ordine

Chi può avviarlo	Il titolare dell’account o l’acquirente verificato.
Identificativo necessario	Numero d’ordine Target e accesso all’account.
Spedizione/tracciamento del reso	Nessun tracciamento del reso se l’annullamento viene completato prima della spedizione; gli ordini spediti potrebbero invece richiedere un reso.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Dipende dal fatto che l’ordine sia stato addebitato, autorizzato, spedito o annullato prima dell’evasione.
Limitazione importante	L’annullamento potrebbe non essere disponibile dopo l’inizio dell’evasione.

Reso di un regalo

Percorso di reso regalo Target o reso basato su ricevuta, se idoneo.

Visualizza tutti i dettagli per reso di un regalo

Chi può avviarlo	Il destinatario del regalo se Target può verificare l’acquisto del regalo o il percorso tramite ricevuta.
Identificativo necessario	Ricevuta regalo, distinta di imballaggio, informazioni sull’ordine o codice a barre della ricevuta, se applicabile.
Spedizione/tracciamento del reso	Usa il metodo di reso fornito da Target per quel reso regalo.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Può dipendere dal metodo di reso regalo e dallo strumento di rimborso consentito da Target.
Limitazione importante	I destinatari del regalo potrebbero non vedere i dettagli di pagamento dell'acquirente.

Reso del venditore Target Plus

Assistenza per ordini Target o procedura di reso collegata all'articolo del venditore.

Visualizza tutti i dettagli per il reso del venditore Target Plus

Chi può avviarlo	Acquirente verificato tramite gli strumenti per gli ordini di Target.
Identificativo necessario	Numero d'ordine, riga dell'articolo del venditore, tracciamento, foto se l'articolo è danneggiato o errato.
Spedizione/tracciamento del reso	Segui le istruzioni fornite dal venditore o da Target; conserva eventuali tracciamenti del vettore.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Può dipendere dall'elaborazione del reso da parte del venditore e dalla gestione del marketplace di Target.
Limitazione importante	Non spedire un articolo del venditore a un indirizzo non fornito da Target o dalla procedura di reso autorizzata.

Servizio clienti ed escalation

Usa il centro assistenza ufficiale di Target e i dettagli dell'ordine per un supporto specifico sull'ordine. Prepara il numero d'ordine, il numero di tracciamento, il nome del venditore, l'email o il telefono utilizzati, l'indirizzo di spedizione, l'ultimo evento di tracciamento, le foto, la ricevuta, l'etichetta di reso e i dettagli della pratica di rimborso.

Servizio clienti

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Dettagli dell'ordine Target

Stato dell'ordine, annullamento, resi, rimborsi, ritiro e assistenza specifica per articolo.

Visualizza tutti i dettagli per i dettagli dell'ordine Target

Dove accedere	Account Target.com, app Target, pagina Acquisti o Ordini.
Informazioni da preparare	Numero d'ordine, riga dell'articolo, spedizione, numero di tracciamento, foto e prove di consegna.
Chi dovrebbe usarlo	Titolare dell'account acquirente o acquirente ospite verificato.
Limitazione importante	Potrebbero essere richiesti accesso o verifica per i dettagli privati dell'ordine.

Centro assistenza Target

Assistenza sulle politiche generali, spedizione, ritiro, resi, rimborsi e instradamento dei contatti.

Visualizza tutti i dettagli per il Centro assistenza Target

Dove accedere	https://help.target.com
Informazioni da preparare	Email dell'account, numero d'ordine, tracciamento, ricevuta, screenshot e cronologia concisa.
Chi dovrebbe usarlo	Acquirenti, destinatari di regali e clienti del ritiro che necessitano di supporto ufficiale.
Limitazione importante	Le opzioni di contatto attuali possono variare in base al problema e alla verifica dell'account.

Assistenza del vettore

Tentativi di consegna, prova di consegna, fermo locale, accesso all'indirizzo e domande sulle scansioni del vettore.

Visualizza tutti i dettagli per l'assistenza del vettore

Dove accedere	Il sito web del vettore collegato dal tracciamento dell'ordine Target o il vettore mostrato in 17TRACK.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento del vettore, codice ZIP di destinazione, indirizzo di consegna e ultima scansione.
Chi dovrebbe usarlo	Destinatario dopo l'accettazione da parte del vettore o il tentativo di consegna.
Limitazione importante	L'assistenza del vettore di solito non può rimborsare o sostituire la merce Target.

17TRACK

Ricerca di tracciamento indipendente per numeri di tracciamento dei vettori supportati.

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK

Dove accedere	https://www.17track.net
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento del vettore copiato da Target, email, messaggio del venditore o etichetta di reso.
Chi dovrebbe usarlo	Clienti e commercianti che monitorano gli eventi del vettore.
Limitazione importante	17TRACK non può contattare Target, venditori o vettori per tuo conto.

Responsabilità di venditore, marketplace e acquirente

Target.com può includere articoli di partner Target Plus. Per quegli ordini, Target mostra l'ordine e fornisce canali di assistenza clienti, mentre il venditore e il vettore possono controllare la preparazione, il caricamento del tracciamento e gli eventi di trasporto.

Responsabilità del marketplace

Problema

Azione dell'acquirente

Il venditore non ha spedito

Controlla la consegna stimata e la riga dell'articolo del venditore, poi usa l'assistenza per ordini Target.

Visualizza tutti i dettagli per il caso in cui il venditore non ha spedito

Ruolo della piattaforma	Mostra il percorso dell'ordine e dell'assistenza.
Ruolo del venditore	Prepara e consegna l'articolo del venditore.
Ruolo del corriere	Avvia le scansioni solo dopo aver ricevuto il pacco.
Prove da conservare	Pagina dell'ordine, nome del venditore, data stimata e messaggi.

Tracciamento errato o conflitto di scansione

Confronta gli eventi di Target, del corriere e di 17TRACK, quindi segnala la discrepanza tramite Target.

Visualizza tutti i dettagli per tracciamento errato o conflitto di scansione

Ruolo della piattaforma	Riceve il caso dell'acquirente e può coordinare la gestione del marketplace.
Ruolo del venditore	Potrebbe dover correggere o confermare la spedizione.
Ruolo del corriere	Fornisce prove di scansione e prova di consegna.
Prove da conservare	Numero di tracciamento, screenshot, prova dell'indirizzo di consegna e riga dell'ordine.

Articolo non conforme alla descrizione o danneggiato

Fotografa l'articolo e l'imballaggio, quindi avvia la procedura di reso o assistenza in Target.

Visualizza tutti i dettagli per articolo non conforme alla descrizione o danneggiato

Ruolo della piattaforma	Fornisce assistenza clienti e instradamento dei resi.
Ruolo del venditore	Può essere responsabile dell'accuratezza del prodotto e della gestione del reso.
Ruolo del corriere	Può essere rilevante se il danno si è verificato durante il trasporto.
Prove da conservare	Foto, imballaggio, fattura, tracciamento ed etichetta di reso.

App del brand, notifiche e opzioni di consegna

L'app Target e le notifiche dell'account sono spesso il modo più rapido per vedere la disponibilità per il ritiro, le istruzioni Drive Up, gli aggiornamenti di consegna, le sostituzioni e le modifiche all'ordine.

App, notifiche e opzioni di consegna

Funzionalità

Caso d'uso

Aggiornamenti dell'ordine nell'app Target

Controlla lo stato dell'acquisto, la disponibilità per il ritiro, gli aggiornamenti di consegna e i resi.

Visualizza tutti i dettagli per gli aggiornamenti dell'ordine nell'app Target

Dove abilitarlo	Impostazioni dell'account dell'app Target e delle notifiche del dispositivo.
Quando compare	Dopo eventi di inserimento dell'ordine, preparazione, spedizione, disponibilità per il ritiro, consegna o reso.
Cosa può cambiare	Può consentire azioni idonee di ritiro, cancellazione, sostituzione o reso a seconda della fase dell'ordine.
Limitazioni	Le notifiche non sostituiscono le scansioni del corriere per il movimento dei pacchi spediti.

Ritiro dell'ordine e Drive Up

Ritira gli articoli idonei presso un negozio Target dopo la conferma della disponibilità.

Visualizza tutti i dettagli per Ritiro dell'ordine e Drive Up

Dove abilitarlo	Seleziona le opzioni di ritiro durante il checkout per articoli e negozi idonei.
Quando compare	Quando l'articolo, il negozio e l'idoneità al servizio sono disponibili.
Cosa può cambiare	Modifica il percorso di evasione da consegna tramite pacco a consegna in negozio.
Limitazioni	Non recarti al negozio finché Target non indica che l'ordine è pronto.

Avvisi via email e SMS

Ricevi messaggi di conferma, spedizione, consegna, disponibilità, cancellazione o reso.

Visualizza tutti i dettagli per avvisi via email e SMS

Dove abilitarlo	Impostazioni di comunicazione dell'account, informazioni di contatto al checkout e impostazioni del dispositivo, ove applicabile.
Quando compare	In occasione dei principali eventi del ciclo di vita dell'ordine.
Cosa può cambiare	Ti aiuta ad agire prima su eventi di ritiro, consegna, reso o eccezioni.
Limitazioni	I messaggi inoltrati potrebbero non fornire al destinatario l'accesso completo all'account.

API per aziende, venditori o sviluppatori

Un'attuale API pubblica Target per il tracciamento degli ordini dei consumatori per acquirenti arbitrari non è confermata. L'accesso a Target Plus e ai partner, se disponibile per partner approvati, dovrebbe essere gestito tramite i canali partner ufficiali di Target anziché tramite endpoint ipotizzati.

Confronto sviluppatori/API

Opzione

Uso principale

API pubblica Target per il tracciamento degli acquirenti

API pubblica ufficiale attuale per il tracciamento degli ordini non confermata per l'uso generale da parte degli acquirenti.

Visualizza tutti i dettagli per l'API pubblica Target per il tracciamento degli acquirenti

Provider	Target, se offerta tramite canali ufficiali.
Copertura ordini/tracciamento	Non confermata pubblicamente per la ricerca di ordini di acquirenti arbitrari.
Autenticazione/accesso	Non utilizzare pagine account estratte tramite scraping o endpoint non ufficiali.
Funzionalità webhook/batch	Non confermata pubblicamente per uso generale.
Documentazione attuale	Utilizza i canali ufficiali per partner o assistenza di Target se sei un commerciante approvato.
Limitazione importante	Non inviare credenziali private dei clienti Target a sistemi di terze parti.

17TRACK Tracking API

Registra e monitora i numeri di tracciamento dei carrier per gli eventi logistici.

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK Tracking API

Provider	17TRACK.
Copertura ordini/tracciamento	Solo numeri di tracciamento dei carrier; non numeri d'ordine Target.
Autenticazione/accesso	Header 17token con la tua chiave API 17TRACK.
Funzionalità webhook/batch	Consulta la documentazione attuale dell'API 17TRACK per le opzioni supportate di registrazione, query e notifica.
Documentazione attuale	Documentazione API 17TRACK.
Limitazione importante	Devi prima ottenere il numero di tracciamento del carrier da Target, dal venditore, dall'email o dall'etichetta di reso.

FAQ

FAQ di base

1. Come posso tracciare il mio ordine Target?

Accedi al tuo account Target o all'app Target, apri Acquisti o Ordini, seleziona l'ordine e utilizza il link di spedizione o tracciamento mostrato per ciascun pacco.

2. Dove si trova il mio numero di tracciamento Target?

Il tuo numero di tracciamento Target si trova di solito nei dettagli della spedizione o nell'email di avvenuta spedizione dopo che un pacco ha un numero di tracciamento del carrier. Gli ordini con ritiro e alcuni ordini in giornata potrebbero non avere un numero di tracciamento del pacco.

3. Posso tracciare un ordine Target con il numero d'ordine su 17TRACK?

No, di solito un numero d'ordine Target non può essere tracciato su 17TRACK. Trova prima il numero di tracciamento del carrier in Target o nell'email dell'ordine, quindi usa quel numero con 17TRACK.

4. Cosa devo fare se il mio ordine Target non ha un numero di tracciamento?

Verifica se l'ordine è ancora in elaborazione, è un ordine con ritiro, è suddiviso in più spedizioni o contiene un articolo di un venditore Target Plus. Se la data stimata è vicina e non compare alcun aggiornamento, utilizza l'assistenza ordini Target.

5. Perché il mio numero di tracciamento Target non si aggiorna?

Il carrier potrebbe non aver ancora scansionato il pacco, potrebbe essere selezionato il carrier sbagliato oppure la spedizione potrebbe trovarsi tra due punti di scansione. Confronta Target, il sito del carrier e 17TRACK dopo aver confermato il numero di tracciamento completo.

6. Quanto tempo richiede la consegna Target?

Utilizza la stima di consegna mostrata sul tuo specifico ordine Target, perché i tempi dipendono dalla disponibilità dell'articolo, dalla destinazione, dal venditore, dal percorso di evasione, dall'opzione di consegna e dalle condizioni del carrier.

7. Cosa succede se Target indica consegnato ma non ho ricevuto il pacco?

Controlla prima la foto della consegna, il portico, la cassetta della posta, la sala pacchi, la reception, i vicini e i membri della famiglia. Se manca ancora, contatta Target con il numero d'ordine e le prove di tracciamento del carrier.

8. Come posso tracciare un reso Target?

Utilizza il numero di tracciamento del reso riportato sull'etichetta di reso o sulla ricevuta di consegna al carrier. 17TRACK può aiutare con il movimento del pacco di reso se il numero è un numero di tracciamento di un carrier supportato.

9. Dove posso controllare lo stato del mio rimborso Target?

Controlla lo stato del rimborso nei dettagli dell'ordine o del reso Target, non solo nel tracciamento del carrier. Un pacco di reso consegnato non dimostra automaticamente che un rimborso sia stato approvato.

10. Come posso contattare Target per un ordine?

Utilizza i dettagli dell'ordine Target o il Target Help Center in modo che il percorso di assistenza sia collegato al tuo acquisto. Prepara il numero d'ordine, il numero di tracciamento, l'email dell'account, la riga dell'articolo, le foto e l'ultimo evento di tracciamento.

FAQ per esperti

11. In che modo gli ordini dei venditori Target Plus influenzano il tracciamento?

Gli articoli dei venditori Target Plus possono essere preparati e spediti da un partner terzo, quindi il caricamento del tracking e la scelta del corriere possono dipendere da quel venditore. Usa l'assistenza ordini Target perché la transazione risulta comunque in Target.

12. Perché un ordine Target ha ricevuto più numeri di tracking?

Target può suddividere un ordine in più spedizioni per articolo, magazzino, negozio, venditore o data di consegna. Abbina ogni riga dell'articolo al relativo pacco prima di segnalare un articolo mancante.

13. Un destinatario di un regalo può tracciare una spedizione Target?

Il destinatario di un regalo può tracciare con un link condiviso, le informazioni sul regalo o il numero di tracking del corriere, ma Target può limitare i dettagli dell'account dell'acquirente e del pagamento per motivi di privacy. Se necessario, chiedi all'acquirente il link di tracking ufficiale.

14. 17TRACK sa quale corriere ha consegnato il mio pacco Target?

17TRACK può rilevare automaticamente il corriere quando inserisci un numero di tracking del corriere valido, ma non può dedurre i dettagli della spedizione da un numero d'ordine Target privato. Conferma il corriere mostrato in Target quando possibile.

15. Lo stato spedito di Target è uguale all'accettazione da parte del corriere?

No, spedito può significare che una spedizione è stata creata o preparata, mentre l'accettazione da parte del corriere richiede una scansione del corriere. Se non ci sono scansioni, contatta Target o il venditore prima di presumere che il corriere abbia il pacco.

16. I commercianti possono usare una API Target per tracciare gli ordini degli acquirenti?

Una API pubblica Target per il tracking degli ordini degli acquirenti non è confermata per l'uso generale. I commercianti dovrebbero utilizzare i canali partner ufficiali Target se approvati, e possono usare la 17TRACK API solo per i numeri di tracking del corriere.

API di tracciamento

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER"
  }
]

Nota: usa il numero di tracking del corriere fornito da Target, dal venditore, dall'email di spedizione o dall'etichetta di reso. Non inviare un numero d'ordine Target, un numero di pagamento, un numero di ricevuta, un numero di fattura o un identificativo privato dell'account come numero di tracking.