South Africa Post Követés

Adja meg a(z) South Africa Post nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://www.postoffice.co.za/

Nyomon követés

A South Africa Post bemutatása

A South Africa Post postai és kézbesítési szolgáltató, amely belföldi és nemzetközi levélküldőket szolgál ki Dél-Afrikában. Hivatalos eszközei kiterjednek a belföldi és nemzetközi csomagok nyomkövetésére, a postai termékekre, a postahivatali szolgáltatásokra, a vámnyilatkozatokra és az országos futárkézbesítésre.

Tény	Ellenőrzött információk
Hivatalos név	South Africa Post
Hivatalos webhely	https://www.postoffice.co.za/
Szolgáltatótípus	Postai szolgáltató belföldi, nemzetközi, üzleti levélküldési és futárszolgáltatásokkal.
Elsődleges régió	Dél-Afrika, nemzetközi levélfeldolgozással és a célország postai szolgáltatójának történő átadással.
Hivatalos nyomkövetési oldal	Track My Parcel

A szolgáltató entitáskapcsolatai

Entitás

Kapcsolati összefoglaló

South Africa Post

A South Africa Post postai termékeket üzemeltet, valamint hivatalos hozzáférést biztosít a belföldi és nemzetközi nyomkövetéshez.

A South Africa Post összes részletének megtekintése

Szolgáltatások	A South Africa Post belföldi, nemzetközi, üzleti, tömeges levélküldési, biztonságos levélküldési és Speed Services Couriers termékeket kínál.
Nyomkövetési termékek	A hivatalos Track My Parcel felület különválasztja a belföldi és nemzetközi csomagok nyomkövetését, míg a Tracking Comments Explained ismerteti a beolvasások jelentését.
Hálózati entitások	A nyomkövetés hivatkozik a kicserélő postákra, a kézbesítő postákra, egy International Mail Centre-re és vámfeldolgozási helyszínekre.
Partnerek	A nemzetközi postai küldemények a célország postai szolgáltatóit és vámhatóságait is érinthetik; egy partner által rögzített beolvasás önmagában nem bizonyítja, hogy a South Africa Post fizikailag átvette a küldeményt.
A 17TRACK kapcsolata	A 17TRACK önállóan összesíti az elérhető szolgáltatói eseményeket, és nem szállít csomagokat, illetve nem dönt a reklamációkról.

Gyors válasz

Írja be a South Africa Post nyugtáján, címkéjén vagy a feladó feladási üzenetében feltüntetett csomagszámot a hivatalos nyomkövetési oldalra, vagy használja a 17TRACK összesített események megtekintéséhez. Ha nem jelenik meg találat, ellenőrizze a karaktereket, távolítsa el a szóközöket és kötőjeleket, győződjön meg arról, hogy a küldemény valóban csomag, nem pedig rendelésszám, és hagyjon időt az első átvételi beolvasás rögzítésére.

Hasznos tipp: A 17TRACK független nyomkövetési platform. Nem tud címet módosítani, kézbesítést intézni, visszatérítést jóváhagyni vagy reklamációt benyújtani a South Africa Postnál.

A South Africa Post csomagjainak nyomon követése

A szolgáltatóspecifikus utasítások szükségessége esetén használja a hivatalos belföldi vagy nemzetközi nyomkövetési útvonalat. Használja a 17TRACK-et, ha a küldemény több postai szolgáltatót érint, vagy ha az elérhető eseményeket egyetlen nézetben szeretné látni.

Útvonal	Lépések
Hivatalos nyomkövetés	Nyissa meg a Track My Parcel oldalt, válassza a belföldi vagy nemzetközi útvonalat, írja be a csomagszámot, és tekintse át a legutóbbi szkennelést és megjegyzést.
17TRACK	Nyissa meg a 17TRACK oldalt, illessze be a csomagszámot, engedélyezze az automatikus fuvarozófelismerést, majd hasonlítsa össze az események idővonalát a hivatalos eredménnyel.
Nincs szám vagy nincs találat	Kérje el a feladótól vagy az eladótól a feladási bizonylatot vagy a csomagszámot. A rendelési szám, a fizetési hivatkozás vagy a kereskedői hivatkozás nem feltétlenül nyomkövetési azonosító.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A hivatalos oldalak csomagszámmezőt biztosítanak, de nem tesznek közzé minden termékre érvényes, egységes nyilvános formátumot. A számot a bizonylat és az igénybe vett szolgáltatás alapján fuvarozó, feladó postai szolgáltatója vagy partner által kiadott azonosítóként kezelje; ne következtesse ki a szolgáltatást kizárólag az előtag alapján.

A nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Belföldi csomagszám

Szolgáltatásspecifikus csomagazonosító, például ZA## #### #### #; használja a bizonylaton szereplő pontos értéket.

A belföldi csomagszámok összes részletének megtekintése

Kiadó	Az azonosítót a bizonylaton vagy címkén feltüntető feladási szolgáltató vagy címkerendszer adja ki.
Tipikus használat	Belföldi csomagok és futárküldemények nyomkövetése.
Hol található	A feladó általában a pultnál kapott bizonylaton vagy a feladási dokumentáción látja; a piactéren vásárló általában az eladótól kapja meg.
A nyomkövetés hatóköre	Az események a szolgáltatástól és a szkennelési lefedettségtől függenek. Címke vagy hivatkozás már a fizikai átvétel előtt is létezhet.
Fontos megjegyzés	Teszteléshez ne hozzon létre véletlenszerű, teljes számot. Adja meg az eredeti értéket, és próbálja ki mind a hivatalos nyomkövetést, mind a 17TRACK oldalt.

Nemzetközi postai azonosító

Gyakran követi az UPU S10 formátumát: két betű, kilenc számjegy, amely tartalmaz egy ellenőrző számjegyet, valamint egy kétbetűs származási kód, például RR#########ZA.

A nemzetközi postai azonosítók összes részletének megtekintése

Kiadó	Az S10 azonosítót általában a származási ország postai szolgáltatója rendeli hozzá; a South Africa Post az átvételt vagy átadást követően jeleníthet meg eseményeket.
Tipikus használat	Nyilvántartott, nyomon követett vagy csomagküldeményként továbbított postai küldemények postai szolgáltatók közötti mozgása.
Hol található	Megjelenhet a feladó postai bizonylatán, a vámkezelési dokumentáción, az eladó feladási üzenetében és a célország postai szolgáltatójának nyomkövetési oldalán.
A nyomkövetés hatóköre	Ugyanaz a szám látható maradhat az exportálási, cserehivatali, vámkezelési és célországbeli kézbesítési szkenneléseknél.
Fontos megjegyzés	Az elektronikus előzetes értesítés, a fizikai átadás és az első fogadó szkennelés külön események; az, hogy a célország szolgáltatója le tud kérdezni egy számot, nem bizonyítja, hogy ő adta ki a számot.

Kereskedői vagy rendelési hivatkozás

Eladói hivatkozás, rendelési azonosító vagy kézbesítési értesítő száma; fizetési hivatkozás helyett az eladó címkéjén szereplő értéket használja.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A South Africa Post nyomkövetési megjegyzései megkülönböztetik az átvételt, a cserehivatali továbbítást, a vámtevékenységet, a kézbesítési hivatal feldolgozását, a megkísérelt kézbesítést és a visszaküldést. A felelős fél megváltozhat, amikor a küldemény postai vagy vámhatáron halad át.

Gyors státuszkereső

Státusz

Életciklusszakasz

INSERT ITEM INTO BAG IN

Átvéve az eredeti postahivatalban.

Az INSERT ITEM INTO BAG IN összes részletének megtekintése

Mit jelent	A küldeményt átvették az eredeti postahivatalban.
Felelős fél	A South Africa Post feladó hivatala megkezdi a feldolgozást.
Mi történik ezután	A küldeményt behelyezhetik egy továbbítási zsákba, majd továbbküldhetik.
Teendő az ügyfél részéről	Őrizze meg a bizonylatot, és kövesse figyelemmel a következő mozgási szkennelést.

IN TRANSIT

A küldemény a célhivatal felé tart.

Az IN TRANSIT összes részletének megtekintése

Mit jelent	A küldemény úton van a rendeltetési postahivatal felé.
Felelős fél	A postai hálózat vagy egy aktív szállítási átadás feldolgozza a küldeményt.
Mi történik ezután	Megjelenhet egy rendeltetési postahivatali, vám- vagy kézbesítési esemény.
Teendő az ügyfél részéről	Ellenőrizze a címet, és várja meg a következő szkennelést, kivéve, ha a feladó szolgáltatásspecifikus eszkalációs útvonalat adott meg.

VÁMKEZELÉS ALATT / VÁMNÁL VISSZATARTVA

A vámvizsgálat vagy -értékelés folyamatban van.

A vámstátuszok összes részletének megtekintése

Mit jelent	A küldeményt vámértékelés céljából visszatartják; a vámhoz való megérkezés nem azonos a felszabadítással.
Felelős fél	A vámhatóság végzi az értékelést, míg a postai szolgáltató kommunikálja vagy elősegíti a következő lépést.
Mi történik ezután	Ezt követheti értékelés, számla vagy vásárlást igazoló bizonylat bekérése, felszabadítás vagy visszaküldés.
Teendő az ügyfél részéről	Kövesse a hivatalos utasítást, és nyújtsa be a kért számlát vagy vásárlást igazoló bizonylatot.

KÉZBESÍTÉSI POSTAHIVATALBAN / HIVATALBAN

A küldemény a rendeltetési postahivatalban van, vagy oda küldték.

A kézbesítési postahivatali státuszok összes részletének megtekintése

Mit jelent	A küldemény elérte a rendeltetési postahivatal feldolgozási szakaszát, vagy az adott postahivatalban van.
Felelős fél	A rendeltetési postahivatal kezeli az átvételt vagy a végső kézbesítés feldolgozását.
Mi történik ezután	Értesítést, sikertelen kézbesítési kísérletet vagy végső kézbesítési szkennelést rögzíthetnek.
Teendő az ügyfél részéről	Tartsa elérhető helyen a személyazonosító okmányát és az értesítést, ha átvétel szükséges.

KÉZBESÍTVE / VISSZAKÜLDÉS A FELADÓNAK

A végső kézbesítést rögzítették, vagy a küldeményt visszaküldik.

A kézbesített vagy visszaküldött küldemények összes részletének megtekintése

Mit jelent	A KÉZBESÍTVE azt jelenti, hogy a kézbesítést rögzítették; a VISSZAKÜLDÉS A FELADÓNAK azt jelenti, hogy a küldeményt visszaküldték a feladónak.
Felelős fél	A kézbesítési postahivatal vagy a visszaküldést feldolgozó hálózat viseli az aktuális operatív felelősséget.
Mi történik ezután	A címzettnek ellenőriznie kell az átvételt, míg a feladónak szüksége lehet újraküldés megszervezésére vagy az eladóval való egyeztetésre.
Teendő az ügyfél részéről	Hiányzó kézbesítés esetén az ügyfélszolgálat megkeresése előtt ellenőrizze a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat és a kézbesítési helyet.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A South Africa Post belföldi, nemzetközi, üzleti és futárszolgáltatási termékkategóriákat kínál. A kézbesítés időtartama a választott terméktől, a feladás helyétől, a rendeltetési helytől, a vámkezeléstől és a hálózati körülményektől függ; a hivatalos bizonyítékok nem támasztanak alá minden szolgáltatásra érvényes egységes kézbesítési ígéretet.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás

Szolgáltatás típusa

Speed Services Couriers

Országos futárszolgáltatás.

A Speed Services Couriers összes részletének megtekintése

Ideális ehhez	Telephelyek közötti futárszállítás és országos kézbesítési célállomások.
Lefedettség	Országos kézbesítés.
Nyomon követés szintje	Ha megadtak csomagszámot, használja a hivatalos nyomonkövetési útvonalat.
Formátumok	A felsorolt lehetőségek: Door to Door, Counter to Door, Counter to Counter és Door to Counter.
Korlátozás	A szolgáltatási oldal nem határoz meg egységes kézbesítési időgaranciát.

Belföldi termékek

Belföldi postai termékek.

Nemzetközi termékek

Nemzetközi postai termékek.

Üzleti és tömeges levélküldemények

Üzleti, tömeges és válaszlevél-megoldások.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás

Közzétett kézbesítési szabvány

Speed Services Couriers

A hivatalos szolgáltatási oldal országos kézbesítést ír le, de nem ad meg egységes napokban kifejezett időtartamot.

A Speed Services Couriers kézbesítési idejére vonatkozó összes részlet megtekintése

Számítás alapja	Foglaláskor erősítse meg a termékspecifikus szabványt; a megadott hivatalos oldal nem határoz meg egységes számítási alapot.
Garancia állapota	A megadott szolgáltatási oldalon nem szerepel általános garancia.
Késedelmet okozó tényezők	A zárási időpontok, a hétvégék, a munkaszüneti napok, a cím minősége, a távoli célállomások, az időjárás és a működési fennakadások hatással lehetnek a kézbesítésre.

Nemzetközi küldemények

Az időzítés a célállomástól, a szolgáltatástól, a vámvizsgálattól és a célország postai szolgáltatójának történő átadástól függően változik.

Kézbesítési idők célországonként

Célország / régió

Becsült kézbesítési időtartam

Belföldi kézbesítés Dél-Afrikában

Termékspecifikus; feladáskor erősítse meg a kiválasztott belföldi vagy futárszolgáltatást.

A Dél-Afrikán belüli belföldi kézbesítésre vonatkozó összes részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Belföldi postai termékek vagy Speed Services Couriers.
Átlagos kézbesítési napok száma	Általános átlag helyett a feladáskor megadott termékspecifikus árajánlatot vagy postai szabványt használja.
Utolsó kilométeres átadás	A kiválasztott terméknek megfelelően a South Africa Post kézbesítési hivatala, a futár útvonala vagy az átvételi pont.
Vámkezelés és vámeljárás	A belföldi küldeményekhez általában nincs szükség nemzetközi import vámkezelésre, de a cím- és működési ellenőrzések továbbra is befolyásolhatják a továbbítást.

Nemzetközi célállomások

A célállomástól függő időzítés a szolgáltatástól és a vámkezeléstől függ.

A nemzetközi célállomások időzítésére vonatkozó összes részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	A feladáskor kiválasztott nemzetközi postai szolgáltatás; a rendelkezésre bocsátott bizonyíték nem tesz közzé egységes, szolgáltatás- és ország szerinti menetrendet.
Átlagos kézbesítési napok száma	Egyetlen, országokon átívelő átlag nem tükrözné a hivatalos szolgáltatási feltételeket.
Utolsó kilométeres átadás	A célország postai szolgáltatója vagy egy másik engedélyezett kézbesítő fél végezheti a végső kézbesítést a küldeménycserét és a vámkezelést követően.
Vámkezelés és vámeljárás	Tartsa elérhető helyen a számlákat és a vásárlást igazoló bizonylatot. A TO CUSTOMS, AT CUSTOMS vagy HELD AT CUSTOMS esemény feldolgozást vagy vizsgálatot jelez, nem pedig a küldemény felszabadítását.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Kezdje a legutóbbi hivatalos szkenneléssel, az eredeti bizonylattal és a feladó címadataival. A feladónak kell rendszerint kezdeményeznie a postai vizsgálatot vagy a kereskedelmi jogorvoslatot, míg a címzett ellenőrizheti a kézbesítési helyeket, az értesítéseket és a vámhatóság kéréseit.

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapot

Azonnali intézkedés

Érvénytelen szám

Írja be újra az eredeti csomagszámot a betűk és számjegyek megőrzésével, és kérje meg a feladót, hogy erősítse meg azt.

Az érvénytelen számokra vonatkozó összes részlet megtekintése

Valószínű ok	Megrendelési azonosítót, hivatkozási számot, elírást vagy egy másik fuvarozóhoz tartozó számot adtak meg.
Elsőként ellenőrizze	Hasonlítsa össze az értéket a bizonylaton, a címkén vagy a feladási üzenetben szereplő adattal.
Továbbítás magasabb szintre	Ha a feladó megerősíti a számot, lépjen kapcsolatba a South Africa Post Track and Trace ügyfélszolgálatával.
Ki lépjen kapcsolatba	A feladó vagy a fiók tulajdonosa van a legjobb helyzetben ahhoz, hogy szolgáltatási vizsgálatot kérjen.

Nincs frissítés vagy a címke létrehozva

Várja meg az első fizikai átvételi szkennelést; kérdezze meg a feladót, hogy a csomagot valóban feladták-e.

AT CUSTOMS / DETENTION NOTICE

Kövesse a vámhatóság utasításait, és kérés esetén nyújtson be számlát vagy a vásárlást igazoló bizonylatot.

KÉZBESÍTÉSI KÍSÉRLET / ÉRTESÍTŐ HAGYVA

Ellenőrizze az értesítést, és a küldemény átvételével vagy a következő kézbesítési lépéssel kapcsolatban vegye fel a kapcsolatot az illetékes kézbesítési irodával.

KÉZBESÍTVE, DE HIÁNYZIK

Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartást, a recepciót, a szomszédokat és az esetleges értesítést; ezután vegye fel a kapcsolatot a feladóval és a South Africa Posttal.

VISSZAKÜLDÉS A FELADÓNAK

Kérje meg a feladót, hogy erősítse meg a visszaküldés okát, és intézze a következő kereskedelmi megoldást.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és szolgáltatók közötti átadás

Egy nemzetközi küldemény áthaladhat egy feladó postahivatalán, egy nemzetközi postakicserélő hivatalon, export- és importvámkezelésen, egy International Mail Centre-en, valamint a célország kézbesítési hivatalán. A vámhatósági érkezési esemény nem bizonyítja a vámkezelés megtörténtét, és a célországi postai szkennelés nem jelenti azt, hogy a South Africa Post adta ki ezt a számot.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

Tipikus esemény

Feladói átvétel

Az INSERT ITEM INTO BAG IN vagy egy másik átvételi esemény rögzíti a postai hálózatba való bekerülést.

A feladói átvétel összes részletének megtekintése

Fizikai őrző	A feladó postahivatala vagy az átvételt végző szállítási hálózat birtokolja a küldeményt.
Mi történik	A küldeményt előkészítik a továbbításra és a nemzetközi feldolgozásra.
Számváltozás	Az eredeti postai azonosító a teljes út során változatlan maradhat; emellett partneri hivatkozás is megjelenhet.
Teendő az ügyfél részéről	Őrizze meg a bizonylatot, és győződjön meg arról, hogy a vámadatok pontosak.

Kicserélő hivatal és export

Az AT OFFICE OF EXCHANGE OUT a nemzeti kicserélési folyamatból való továbblépést jelzi.

Vámkezelés

A TO CUSTOMS, AT CUSTOMS vagy HELD AT CUSTOMS ellenőrzést vagy értékelést jelez.

Átadás és kézbesítés

A célországi hivatal vagy a célország postai szolgáltatója végzi el a kézbesítést, az átvételt vagy a visszaküldés feldolgozását.

Ügyfélszolgálat

Hiányzó vagy nem egyértelmű küldemény esetén a South Africa Post arra kéri az ügyfeleket, hogy e-mailben küldjék el a nyomkövetési számot, vagy hívják a Track and Trace ügyfélszolgálatát. Készítse elő a küldemény számát, a feladó és a címzett címét, a feladás dátumát, a szolgáltatás típusát és a legutóbbi szkennelési eseményt.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Ellenőrzött elérhetőség/hivatkozás

Track and Trace

0860 111 502; customer.services@postoffice.co.za

A Track and Trace összes részletének megtekintése

Ideális ehhez	Nyomkövetési segítség és olyan küldemények, amelyek nem találhatók a nyomkövetési eredményben.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám, a feladó és a címzett adatai, a feladási információk és a legutóbbi nyomkövetési megjegyzés.
Régió	Dél-afrikai szolgáltatási csatorna.
Korlátozás	A 17TRACK nem helyettesítheti a fuvarozó ügyfélszolgálati vagy kárigény-kezelési folyamatát.

Speed Services Couriers

0860 023 133; speedservices@postoffice.co.za

A Speed Services Couriers ügyfélszolgálatának összes részletének megtekintése

Nyitvatartás	Hétfőtől péntekig 07:00–18:00; szombaton 08:00–14:00; vasárnap és munkaszüneti napokon zárva.
Ideális ehhez	Nemzeti futárszolgálati érdeklődések.
Előkészítendő információk	A futárküldemény száma, az átvétel és a kézbesítés adatai, valamint a legutóbbi esemény.
Korlátozás	Mielőtt egy kézbesítési megállapodásra hagyatkozna, erősítse meg az aktuális szolgáltatási feltételeket az elérhetőségi csatornán.

Vámkezelés

+27 11 961 6000; jimcinvoicerequired@postoffice.co.za, amikor a nyomkövetési utasítás számlát vagy vásárlási bizonylatot kér.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A kereskedőknek a fuvarozó küldeményszámát az order ID-tól és a reference ID-tól elkülönítve kell megőrizniük. A 17TRACK segíthet a fuvarozók között elérhető események összesítésében, miközben a szállítási vizsgálatokért és a kézbesítéssel kapcsolatos jogorvoslatokért továbbra is a fuvarozó ügyfélszolgálata felelős.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Hivatalos fuvarozói eszközök

South Africa Post

A hivatalos fuvarozói eszközök összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	A hivatalos webes nyomkövetés a belföldi és nemzetközi csomagútvonalakat is lefedi.
Elsődleges használat	Fogyasztói és operatív lekérdezés a hivatalos nyomkövető oldalon keresztül.
Hitelesítés	Használja a South Africa Post által biztosított webes eszközöket vagy üzleti kapcsolatfelvételi lehetőséget.
Kötegelt feldolgozási és webhook-lehetőség	A rendelkezésre bocsátott hivatalos információk nem írnak le nyilvános kötegelt feldolgozási vagy webhook-interfészt.
Dokumentáció	Kezdje a hivatalos Products, Track My Parcel és Contact oldalakon.

17TRACK API

17TRACK

A 17TRACK API összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	Több fuvarozóra kiterjedő lefedettség, a fuvarozókódok támogatásától és az elérhető eseményektől függően.
Elsődleges használat	Központosított e-kereskedelmi nyomkövetés, állapot-normalizálás és kivételfigyelés.
Hitelesítés	A jelenlegi API-dokumentációban meghatározott 17token fejléc.
Kötegelt feldolgozási és webhook-lehetőség	A fiókspecifikus lehetőségekről tájékozódjon az aktuális fejlesztői dokumentációban.
Dokumentáció	17TRACK API-dokumentáció.

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a South Africa Post csomagomat?

Adja meg a csomagszámot a South Africa Post hivatalos nyomkövető oldalán, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető szállítási események megtekintéséhez.

2. Hol találom a South Africa Post nyomkövetési számát?

Keresse a feladási bizonylaton, a csomag címkéjén vagy az eladó feladási értesítésében; a rendelési azonosító nem feltétlenül azonos a csomagszámmal.

3. Hogyan néz ki egy South Africa Post nyomkövetési szám?

A formátum a terméktől függően változik, a nemzetközi postai küldemények pedig használhatnak S10-stílusú azonosítót, például RR#########ZA; a teljes értéket a hivatalos nyomkövetéssel ellenőrizze.

4. Mikor jelenik meg az első South Africa Post nyomkövetési esemény?

Az első hasznos esemény általában azután jelenik meg, hogy a küldeményt átvételkor vagy feldolgozáskor beszkennelték, ezért egy újonnan létrehozott címke még nem feltétlenül mutat mozgást.

5. Miért nem frissül a South Africa Post nyomkövetése?

A csomag két szkennelés között lehet, feladásra várhat, vámvizsgálaton vehet részt, vagy partnerhálózaton haladhat keresztül; erősítse meg a számot, és kérdezze meg a feladót, hogy feladták-e.

6. Mennyi időt vesz igénybe a South Africa Post kézbesítése?

A kézbesítés a terméktől, az útvonaltól, a célállomástól, a vámkezeléstől és a hálózati körülményektől függ; általános becslés helyett a feladáskor megadott, szolgáltatásspecifikus információt használja.

7. Mit tegyek a South Africa Post kézbesítési kísérlete után?

Ellenőrizze a kártyát vagy az értesítést, majd lépjen kapcsolatba a célállomás szerinti postahivatallal az átvétellel vagy a következő kézbesítési lépéssel kapcsolatban.

8. Mit tegyek, ha a South Africa Post szerint kézbesítették a csomagot, de nem kaptam meg?

Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat, majd lépjen kapcsolatba a feladóval és a South Africa Posttal a nyomkövetési szám birtokában.

9. Hogyan jelenthetem a South Africa Post elveszett vagy sérült küldeményét?

A feladónak kell elindítania a fuvarozói vizsgálatot vagy az alkalmazandó kárigénylést a bizonylat, a csomagszám, az értéket igazoló dokumentumok és a sérülésről készült fényképek felhasználásával.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a South Africa Posttal a nyomkövetéssel kapcsolatban?

Hívja a 0860 111 502-es számot, vagy írjon a customer.services@postoffice.co.za címre; adja meg a csomagszámot és a legutóbbi nyomkövetési megjegyzést.

Haladó gyakori kérdések

11. Mit jelent a South Africa Post esetében az AT OFFICE OF EXCHANGE OUT állapot?

Azt jelenti, hogy a küldemény a nemzeti cserehivatalban van, és kifelé tart; ez önmagában nem bizonyítja, hogy megérkezett a célországba.

12. Mi történik, amikor egy South Africa Post küldemény vámkezelés alatt áll?

A vámhatóság értékeli vagy megvizsgálja a küldeményt, és előfordulhat, hogy a címzettnek a felszólításnak megfelelően számlát vagy vásárlást igazoló dokumentumot kell benyújtania.

13. A South Africa Post ad ki minden olyan számot, amelyet nyomon lehet követni?

Nem; egy származási országbeli postai szolgáltató vagy partner adhat ki olyan nemzetközi azonosítót, amelyet a South Africa Post később, az átadást követően jelenít meg.

14. A cserehivatali szkennelés ugyanaz, mint a vámfelszabadítás?

Nem; a cserehivatali esemény egy feldolgozási helyet azonosít, míg a vámfelszabadításhoz külön vámkezelési eredmény szükséges.

15. Nyomon követhetik a vállalkozások a South Africa Post küldeményeit API-n keresztül?

A megadott hivatalos oldalak a webes nyomkövetést dokumentálják, nem pedig nyilvános fuvarozói API-t; a vállalkozások áttekinthetik a 17TRACK API-dokumentációját a több fuvarozót támogató integrációhoz.

Nyomkövetési API

// South Africa Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type
// carrier is left as a placeholder until the current 17TRACK carrier
// directory confirms the applicable carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]