Linex Követés
Adja meg a(z) Linex nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.
A Linexről
A Linex a jelen nyomkövetési kérelemhez megadott küldeményazonosító. A szolgáltatással kapcsolatos információk, a küldeményre vonatkozó utasítások és a támogatási csatorna elsődleges forrásaként használd a hivatalos Linex-webhelyet. A nyomkövetési eredmény tartalmazhatja a feladó fuvarozója, a vámhatóság vagy az utolsó szakaszt végző kézbesítési partner által létrehozott eseményeket is.
| Mező | Ellenőrzött hivatkozás |
|---|---|
| Megjelenített név | Linex |
| Hivatalos webhely | https://www.linexsolutions.com/ |
| Nyomkövetési szerep | Add meg a kereskedő vagy a szállítási dokumentum által megadott küldeményazonosítót, majd kövesd az aktuális hivatalos utasításokat. |
A Linex nevet nem szabad hasonló nevű postai szolgáltató, piactér vagy szoftverszolgáltató nevére cserélni. Ha egy eseményben másik fuvarozó jelenik meg, az a fuvarozó a szállítás egy másik szakaszát kezelheti, és nem feltétlenül váltja fel a Linexet a küldemény hivatkozásaként.
Gyors válasz
A küldeményazonosítót az eladó feladási e-mailjében, a rendelési oldalon, a szállítási címkén vagy a nyugtán találod. Add meg a hivatalos Linex-webhelyen, ha a hivatalos nyomkövetési útvonalat megadták, vagy használj 17TRACK-et a több fuvarozót kezelő független nézethez. Ha nem jelenik meg eredmény, ellenőrizd a szóközöket, a kötőjeleket, a rendelési szám és a nyomkövetési szám közötti különbséget, az aktiválási késedelmet, valamint az eladó által kiválasztott fuvarozót.
Linex-csomagok nyomon követése
Először a hivatalos Linex-útvonalat használd, ha a szállítási dokumentáció oda irányít. Használd a 17TRACK-et, ha összesített nézetre van szükséged, vagy ha a küldemény több fuvarozó között halad.
| Útvonal | Művelet |
|---|---|
| Hivatalos Linex-útvonal | Nyisd meg a hivatalos webhelyet, keresd meg a küldeményedhez megadott nyomkövetési bejegyzést, add meg pontosan a feltüntetett nyomkövetési azonosítót, majd mentsd el a megjelenített eseményelőzményeket. |
| 17TRACK-útvonal | Nyisd meg a 17TRACK-et, add meg a nyomkövetési számot, engedélyezd a fuvarozó felismerését, vagy válaszd a Linexet, ha ez a lehetőség elérhető, majd hasonlítsd össze a legutóbbi eseményt az eladó feladási adataival. |
| Nincs találat | Ellenőrizd újra az azonosítót, távolítsd el a véletlenül beírt szóközöket, várd meg az első fuvarozói beolvasást, kérdezd meg az eladótól, melyik fuvarozó adta ki a számot, és őrizd meg a rendelési adatokat. |
A rendelési szám, a fizetési hivatkozás és a kereskedői hivatkozás nem automatikusan nyomkövetési szám. A címke létrehozható még azelőtt, hogy a csomagot fizikailag átvették volna, ezért a feladás előtti rekord önmagában nem bizonyítja, hogy a csomag bekerült a szállítási folyamatba.
A nyomkövetési számok formátumai és példái
Az ehhez az oldalhoz biztosított hivatalos Linex-anyagok nem határoznak meg egyetlen univerzális, nyilvános mintát. Ne következtess kizárólag egy előtagból a szolgáltatásra, a feladás helyére vagy a kézbesítésért felelős félre. A dokumentációban valódi ügyfélszám helyett a kereskedő vagy a fuvarozó által megadott, kitakart példát használj.
A nyomkövetési szám formátuma
| Azonosítócsalád | Normalizált minta | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kereskedői vagy rendelési hivatkozás | Változó betűk és számjegyek; csak akkor használd, ha a nyomkövetési oldal kifejezetten elfogadja. | ||||||
A kereskedői vagy rendelési hivatkozások összes részletének megtekintése
| |||||||
| Fuvarozó- vagy partnerazonosító | Használja a címkén látható pontos betűket és számokat; a példákban a bizalmas karaktereket helyettesítse X-szel vagy #-tel. | ||||||
A fuvarozó- vagy partnerazonosítókra vonatkozó összes részlet megtekintése
| |||||||
| Nemzetközi postai azonosító | Ha a szám nemzetközi postai szabványt követ, őrizze meg az összes karaktert és országkódot; a példát így kell maszkolni: AA#########AA. | ||||||
A nemzetközi postai azonosítókra vonatkozó összes részlet megtekintése
| |||||||
A nyomkövetési állapotok és jelentésük
Az állapot megfogalmazása az adatforrástól függően változik. A felelős felet az esemény kontextusa alapján kell meghatározni, nem csupán egy általános fordításból.
Állapotok gyors áttekintése
| Állapot | Életciklus-szakasz | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Címke létrehozva vagy szállítás előtti állapot | Előkészítés | ||||||
A címke létrehozva vagy szállítás előtti állapotra vonatkozó összes részlet megtekintése
| |||||||
| Szállítás alatt | Mozgás | ||||||
A szállítás alatt állapotra vonatkozó összes részlet megtekintése
| |||||||
| Vámkezelés vagy átadás | Átadás | ||||||
A vámkezelésre vagy átadásra vonatkozó összes részlet megtekintése
| |||||||
| Kézbesítés alatt vagy kézbesítve | Utolsó kilométer | ||||||
A kézbesítés utolsó szakaszának állapotaira vonatkozó összes részlet megtekintése
| |||||||
Szolgáltatások és kézbesítési idők
A Linex kézbesítési becslésének a szállítmány adataiból, az eladótól vagy a hivatalos szolgáltatási feltételekből kell származnia. Egy általános nyomkövetési oldal nem tud minden útvonalat garantált kézbesítési dátummá alakítani.
Szolgáltatás-összehasonlítás
| Szolgáltatási információk | Értelmezési útmutató |
|---|---|
| Megnevezett szolgáltatás | Használja a címkén, a bizonylaton, az eladói rendelésen vagy a hivatalos szállítmányadatokban feltüntetett pontos szolgáltatásnevet. |
| Kézbesítési becslés | Becslésként kezelje, kivéve, ha az alkalmazandó szolgáltatási feltételek kifejezetten kézbesítési garanciát biztosítanak. |
| A késést befolyásoló tényezők | A vámkezelés, a partneri átadások, a cím pontossága, a hétvégék, az ünnepnapok, az időjárás és a működési zavarok hatással lehetnek az időzítésre. |
Kézbesítési idő
| Az időszámítás kiindulópontja | Útmutatás |
|---|---|
| A számítás kezdete | Ellenőrizze, hogy az eladó a címke létrehozásától, a fizikai átvételtől, a feladástól vagy egy másik szerződéses eseménytől számítja-e az időt. |
| A célország szerinti időzítés | A szállítmányra vonatkozó egyedi becslést használja; az országszintű átlagok nem helyettesíthetik az adott csomagra vonatkozó útvonalat és szolgáltatási feltételeket. |
| Garanciális státusz | Ne kezelje a becsült dátumot vagy a 17TRACK ETA értékét garantált kézbesítési kötelezettségvállalásként. |
Kézbesítési idők a célországban
| Célország vagy régió | Megbízható becsléshez használja |
|---|---|
| Bármely célállomás | A szállítmányhoz kapcsolódó, szolgáltatásspecifikus becslést használja. Az országszintű átlagokat, a partneri átadásokat és a vámkezelési körülményeket nem szabad Linex kézbesítési kötelezettségvállalásaként feltüntetni ellenőrzött útvonalforrás nélkül. |
Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások
A legutóbbi ellenőrzött eseménnyel kezdje. Az eladó kezeli a rendelési kapcsolatot, míg a fuvarozó vagy a kézbesítési partner a szállítási vizsgálatért felelős a szkennelési előzményekben megjelenő szakasz tekintetében.
Probléma és megoldás
| Probléma vagy állapot | Ezt ellenőrizze először |
|---|---|
| Érvénytelen szám | Távolítsa el a másolt írásjeleket, hasonlítsa össze minden karakterét az eladó feladási értesítésével, és ellenőrizze, hogy a szám nyomkövetési szám-e, nem pedig rendelési szám. |
| Nincs mozgás a címke létrehozása után | Kérdezze meg az eladót, hogy a csomagot fizikailag átadták-e; a címke létrehozása önmagában nem jelent átvételt. |
| Hosszú szünet a szállítás során | Ellenőrizze az utolsó létesítményt, az útvonalat és az esetleges átadást; kérje meg az eladót a megfelelő vizsgálat megindítására, amikor azt a szolgáltatási feltételek lehetővé teszik. |
| Kézbesítettként jelölve, de hiányzik | Mielőtt kapcsolatba lépne az eladóval és a kézbesítést végző féllel, ellenőrizze a kézbesítés helyét, a háztartás tagjait, a recepción, a szomszédoknál és a kézbesítési igazolás adataiban. |
| Vámkezelési késedelem | Tekintse át a dokumentumokra, vámokra vagy személyazonosító adatokra vonatkozó kéréseket, és lépjen kapcsolatba az eseményben megnevezett vámhatósággal vagy a célországi kézbesítési hatósággal. |
| Sérülés vagy elvesztés | Őrizze meg a csomagolást, a fényképeket, a számlát és a szállítmányra vonatkozó bizonyítékokat; előfordulhat, hogy a feladónak kell megindítania a hivatalos fuvarozói kárigényt. |
Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozóváltások
Nemzetközi szállítmány esetén a megjelenített fuvarozó szakaszonként változhat. Az elektronikus előzetes értesítés nem azonos a fizikai átadással, és egy átrakó- vagy vámkezelő létesítménybe való megérkezés nem bizonyítja a felszabadítást.
Nemzetközi folyamat
| Szakasz | Amit az ügyfélnek tudnia kell |
|---|---|
| Származási hely szerinti átvétel | A származási helyért felelős fél rögzíti az átvételt vagy a feldolgozást; egy előzetes értesítési esemény korábban is megtörténhet. |
| Exportfeldolgozás | A biztonsági ellenőrzés, az exportdokumentáció és a szállítás előkészítése az indulás előtt is megtörténhet. |
| Törzsszakaszos szállítás | A küldemény létesítmények vagy országok közötti mozgása közben a szkennelések ritkák lehetnek. |
| Import vámkezelés | A célország hatósága dokumentumokat vagy fizetést kérhet; a vámhoz való megérkezés nem jelenti a vámkezelés lezárását. |
| Partneri átadás és utolsó mérföld | A célországi fuvarozó új helyi azonosítót adhat ki, vagy az eredeti számot használhatja tovább az első fizikai átvételi szkennelés után. |
Kézbesítés kezelése és a feladást követő lehetőségek
A cím módosítása, a küldemény visszatartása, átirányítása, az átvétel, valamint az átvételi és kézbesítési utasítások a felelős fuvarozótól, a küldemény aktuális szakaszától, valamint a feladó vagy a címzett jogosultságától függnek. Mielőtt egy külső nyomkövető oldalra hagyatkozna, használja a hivatalos küldeménykapcsolati csatornát.
| Lehetőség | Döntési pont |
|---|---|
| Címjavítás vagy átirányítás | A végső kézbesítés előtt kérdezze meg a felelős fuvarozót vagy a feladót, hogy a kérelem engedélyezett-e; a siker nem garantált. |
| Átvétel vagy újbóli kézbesítés | Kövesse a kézbesítési értesítésben vagy a helyi fuvarozó utasításaiban foglaltakat, és vigye magával a szükséges azonosító okmányt vagy értesítést. |
| Kézbesítési igazolás | Kérje a fuvarozótól vagy az eladótól, ha az eseménytörténet szerint a küldeményt kézbesítették, de az nem található. |
Elveszett, sérült küldemények, reklamációk, biztosítás és visszatérítés
A nyomkövetési érdeklődés, az eltűnt küldemény kivizsgálása, a biztosítási kárigény, a postaköltség-visszatérítés és a piactéri visszatérítés különálló folyamatok. A fuvarozói kárigénnyel kapcsolatos kapcsolatot gyakran az eladó vagy a feladó kezeli.
| Folyamat | Mikor használja |
|---|---|
| Nyomkövetési érdeklődés | Az eseménytörténet pontosításra szorul, vagy frissítése leállt. |
| Fuvarozói kivizsgálás vagy kárigény | A küldemény elveszett, megsérült, vagy hiányzik belőle valami; őrizze meg a nyomkövetési adatokat, számlákat, fényképeket és csomagolást. |
| Eladói vagy piactéri visszatérítés | A rendelés nem érkezett meg, vagy nem felel meg a vásárlási feltételeknek; tartsa be az eladó által a vitás ügyre meghatározott határidőt. |
A 17TRACK nem hagyhat jóvá Linex-kárigényt, nem térítheti vissza a szállítási díjat, és nem módosíthatja a fuvarozó kézbesítési eredményét.
Szállítási korlátozások és különleges kezelés
Feladás előtt ellenőrizze a mindenkori Linex-szabályokat, valamint a feladási, tranzit- és célország jogszabályait. Az akkumulátorok, folyadékok, veszélyes áruk, romlandó termékek, gyógyszerek és értéktárgyak különleges elbánást igényelhetnek, vagy kizárhatók a szállításból.
| Kategória | Gyakorlati óvintézkedés |
|---|---|
| Veszélyes áruk és akkumulátorok | A küldemény átadása előtt erősítse meg az elfogadási, csomagolási, nyilatkozattételi és szállítási módra vonatkozó követelményeket. |
| Folyadékok, romlandó termékek és gyógyszerek | Ellenőrizze a célország importelőírásait és a csomagolási követelményeket; a vám- vagy fuvarozói ellenőrzés késleltetheti a kézbesítést. |
| Tiltott vagy korlátozott áruk | Ne tekintse a nyomkövetési eredményt annak bizonyítékaként, hogy egy termék jogszerűen behozható. |
Ügyfélszolgálat
Az aktuális kapcsolatfelvételi csatornáért használja a hivatalos Linex-webhelyet. A rendelkezésre bocsátott bizonyítékok nem igazolnak ellenőrzött nyilvános telefonszámot, e-mail-címet, ügyfélfogadási időt vagy regionális nyelvű kapcsolatfelvételi lehetőséget, ezért az elérhetőségeket közvetlenül az aktuális hivatalos oldalról kell átvenni, nem pedig egy gyűjtőoldalról lemásolni.
| Csatorna | Legjobb előkészület |
|---|---|
| Hivatalos webhely | Nyissa meg a Linex hivatalos webhelyét és használja az aktuális támogatási vagy kapcsolatfelvételi útvonalat. |
| Eladó vagy feladó | Adja meg a rendelési hivatkozást, a nyomkövetési számot, a vásárlás dátumát, a kézbesítési címet, a legutóbbi szkennelést és a kért megoldást. |
| Célországi kézbesítő fél | Használja a nyomkövetési eseményben megnevezett helyi kapcsolattartót, amikor a küldemény a végső kézbesítési szakaszba lépett. |
E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés
A vállalkozásoknak meg kell különböztetniük a kereskedő rendelési azonosítóját a fuvarozó nyomkövetési számától, és az állapotok normalizálásakor meg kell őrizniük az eredeti fuvarozói eseményadatokat. A 17TRACK többfuvarozós munkafolyamatokat támogathat, amennyiben erre vonatkozó aktuális dokumentációja és fuvarozói lefedettsége alkalmazható.
Fejlesztői/API-összehasonlítás
| Lehetőség | Szolgáltató | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Hivatalos fuvarozói integráció | Linex | ||||||
Az összes részlet megtekintése a hivatalos fuvarozói integrációról
| |||||||
| Többfuvarozós nyomkövetési API | 17TRACK | ||||||
A 17TRACK-integráció minden részletének megtekintése
| |||||||
GYIK
Gyakori kérdések – alapok
Adja meg a küldeményazonosítót a hivatalos Linex-webhelyen, ha a szállítási utasítások nyomkövetési útvonalat adnak meg, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást egy független nyomkövetési nézethez.
Ellenőrizze az eladó feladási e-mailjét, a rendelési oldalt, a szállítási címkét, a nyugtát vagy a kézbesítési értesítést.
A Linex nyomkövetési azonosítóit pontosan a küldemény nyilvántartásából kell kimásolni, mivel nem alakult ki egyetlen nyilvános minta minden szállítási körülményre.
Az első bejegyzés azután jelenik meg, hogy az illetékes fuvarozó rögzít egy kezelési vagy átvételi eseményt; a címke létrehozása korábban is megtörténhet.
Lehetséges ok lehet az átadás, a fővonali szállítás, a létesítményben történő feldolgozás vagy egy nem rögzített szkennelés; kérje meg az eladót, hogy erősítse meg az utolsó tényleges átadást.
A Linex vagy az eladó által megadott, küldeményspecifikus becslést használja, mivel az időzítés a szolgáltatástól, az útvonaltól, a vámkezeléstől és az utolsó kilométeres kézbesítéstől függ.
Olvassa el a kézbesítési értesítést, ellenőrizze a címet, és kövesse az illetékes fuvarozó újrakézbesítési vagy átvételi utasításait.
Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepción és a szomszédoknál, majd kérjen kézbesítési igazolást, és vegye fel a kapcsolatot az eladóval.
A feladónak vagy az eladónak kell azonosítania az illetékes fuvarozót, és elindítania a vonatkozó kivizsgálást vagy kárigényt, miközben megőrzi a csomagolást és az értéket igazoló bizonyítékokat.
Használja a hivatalos Linex-webhelyen található aktuális kapcsolattartási csatornát, és adja meg a nyomkövetési számot, a feladás dátumát, a címet és a legutóbbi eseményt.
Gyakori kérdések szakértőknek
Igen; a határokon átnyúló vagy az utolsó kilométeres eseményeket egy másik szállítási fél is szolgáltathatja, ezért az esemény helyét és a szkennelés leírását együtt kell értelmezni.
Nem; a címke vagy a szállítás előtti nyilvántartás azt bizonyítja, hogy létrehozták a szállítási adatokat, míg a fizikai átvételhez kezelési vagy átvételi esemény szükséges.
Nem; a vámkezelési létesítménybe való megérkezés és a vámhatósági kiadás külön események, és a hatóság továbbra is kérhet dokumentumokat vagy fizetést.
Egy partner kiadhat egy helyi azonosítót, miközben egyes átadások továbbra is az eredeti számot használják; hasonlítsa össze az eladó nyilvántartását a célállomási eseménnyel.
A vállalkozásoknak közvetlenül meg kell erősíteniük az aktuális Linex-fejlesztői kínálatot, és értékelhetik a jelenlegi 17TRACK API-t többfuvarozós munkafolyamatokhoz.
Nem; az összevont becslés nem jelent szerződéses Linex-garanciát, kivéve, ha a vonatkozó Linex-szolgáltatási feltételek ezt kifejezetten kimondják.
Nyomkövetési API
// Official Linex tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Források és hivatkozások
- Linex hivatalos webhelye. Linex
- 17TRACK API-dokumentáció. 17TRACK
A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban a Linexszel.
Shopify-eladóknak készült rendeléskövető alkalmazás a csomagok nyomon követéséhez.
4.9/5Kezdés →
A követési API gyerekjátékká teszi az automatikus követést és a webhookok küldését.
Több mint 3500 Fuvarozó partnerekIndítson ingyenes próbaidőszakot →
Kapjon valós idejű értesítéseket a kézbesítési frissítésekről.
260,000 telepítésTöltse le most →Kövesse küldeményét
Globális expressz csomagkövetési szolgáltatás
