Samoa Post Seuranta

Syötä Samoa Post-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.samoapost.ws/

Seuraa

Tietoja Samoa Postista

Samoa Post on Samoan postipalvelujen tarjoaja kotimaisille ja kansainvälisille postipalveluille, mukaan lukien tavallinen posti, kirjelähetykset, paketit, kirjattu posti ja pikapostipalvelu (EMS). Sen julkaistu aineisto kuvaa Samoaa ja kansainvälisiä asiakkaita palvelevaa postiverkostoa, jossa ulkomaille toimitettavien lähetysten käsittelystä vastaa kohdemaassa toimiva posti.

Kuljetusliikkeen yleiskatsaus

Kenttä	Varmennetut tiedot
Virallinen nimi	Samoa Post Company.
Virallinen verkkosivusto	https://www.samoapost.ws/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Postipalvelujen tarjoaja, joka tarjoaa kotimaisia ja kansainvälisiä posti-, paketti- ja pikapalveluja.
Pääasiallinen alue	Samoa, mukaan lukien Apia, Upolu ja Savaii Island, sekä kansainväliset kohteet, joihin toimitetaan postinvaihtojärjestelyjen kautta.
Virallinen seurannan aloituskohta	Samoa Postin verkkosivustolla on jäljitysreitti, ja käyttäjät ohjataan tarvittaessa kohdemaassa toimivan postipalvelun seurantaan ulkomaille lähetettyjen lähetysten osalta.

Kuljetusliikkeen yksiköiden suhteet

Yksikkö	Suhde
Samoa Post Company	Samoa Post Company tarjoaa virallisella verkkosivustolla kuvattuja postipalveluja.
Tavallinen posti, kirjelähetykset ja paketit	Nämä ovat Samoa Postin tuoteryhmiä, joilla on erilaiset paino-, ilmoitus-, korvaus- ja käsittelyehdot.
EMS	EMS on ensisijainen asiakirja- ja pakettipalvelu, johon kuuluvat Track and Trace -ominaisuudet, vastaanottajan allekirjoituksen kerääminen ja palvelukohtainen korvaus.
Kohdemaan postipalvelujen tarjoaja	Kansainvälisessä postissa kohdemaassa toimiva postipalvelujen tarjoaja voi lisätä myöhemmän toimitusvaiheen skannauksia; Samoa Postin verkkosivustolla käyttäjät ohjataan kohdemaassa toimivan postin seurantaan.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevia tapahtumia; se ei kuljeta Samoa Postin lähetyksiä eikä tee päätöksiä reklamaatioista.

Pikavastaus

Käytä virallisella Samoa Postin verkkosivustolla olevaa seuranta- tai jäljitysvaihtoehtoa tai syötä postin seurantanumero 17TRACK-palveluun. Käytä Samoa Postin vastaanottokuitissa, lähetysosoitekkeessa tai lähettäjän lähetysilmoituksessa olevaa seurantanumeroa – älä tilausnumeroa. Jos tulosta ei ole, tarkista jokainen merkki, poista välilyönnit ja yhdysmerkit, varmista, että lähetys on vastaanotettu fyysisesti, ja anna aikaa ensimmäisen skannauksen kirjautumiselle. 17TRACK on riippumaton palvelu, eikä se voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, myöntää hyvitystä tai hyväksyä reklamaatiota.

Samoa Post -pakettien seurantaohjeet

Seuranta alkaa sen jälkeen, kun vastaanotettu lähetys on saanut postin skannauksen. Tarra, tilausviite tai tullilomake ei välttämättä ole todiste siitä, että Samoa Post on vastaanottanut fyysisen lähetyksen.

Reitti	Vaiheet ja rajoitukset
Virallinen Samoa Postin reitti	Avaa Samoa Postin verkkosivusto, käytä sen jäljitysreittiä, syötä numero täsmälleen esitetyssä muodossa ja noudata mahdollisia kohdemaata koskevia ohjeita kansainvälisten lähetysten osalta.
17TRACK-reitti	Avaa 17TRACK, syötä numero, salli kuljetusliikkeen automaattinen tunnistus tai valitse Samoa Post, jos vaihtoehto tarjotaan, ja vertaa tapahtumia viralliseen postin seurantatietoon.
Numero puuttuu tai numero on virheellinen	Pyydä lähettäjältä vastaanottokuitti tai lähetysilmoitus. Tilausnumero, markkinapaikan viite ja tullausilmoituksen numero eivät välttämättä ole seurantanumeroita.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Samoa Postin julkisilla sivuilla mainitaan EMS-lähetysten Track and Trace sekä pakettien vastaanottokuitit, mutta täydellistä julkista numerointiluetteloa ei julkaista. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Kansainvälisissä postilähetyksissä voi säilyä lähtömaan postiyhtiön myöntämä numero, tai lähetys voi jatkaa kohdemaan postijärjestelmän alaisena.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhtenäistetty malli
Samoa Postin EMS- tai pakettitunniste	Käytä vastaanottokuitissa tai lähetysasiakirjassa olevaa täydellistä numeroa; julkista yleistä mallia ei ole ilmoitettu.
Kansainvälinen postin S10-tunniste	Tyypillinen postirakenne koostuu kahdesta kirjaimesta, yhdeksästä numerosta ja kaksikirjaimisesta maakoodista, kuten AA#########XX; myöntävä postiyhtiö ja palvelutunnus on tarkistettava.
Myyjän tilaus- tai viitenumero	Myyjän luoma viite ei ole automaattisesti Samoa Postin seurantanumero, eikä se välttämättä palauta postin tapahtumatietoja.
Kohdemaan tunniste	Ulkomainen postiyhtiö voi näyttää alkuperäisen numeron tai liittää lähetykseen paikallisen tunnisteen luovutuksen jälkeen; näkyvä numero ei yksin osoita, kuka sen on myöntänyt.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila	Elinkaaren merkitys
Tarrrkeketti tai ennakkotieto	Sähköiset tiedot tai lähettäjän ilmoitus voivat olla olemassa, mutta tämä ei osoita, että Samoa Post olisi vastaanottanut lähetyksen fyysisesti.
Vastaanotettu tai postitettu	Postitoimisto on kirjannut lähetyksen vastaanotetuksi; lähetys voi siirtyä lajitteluun tai lähettämiseen.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee Samoa Postin, vaihtoprosessin tai postikuljetuksen osuuden kautta.
Tulli tai luovutus	Tulli tai toinen postiyhtiö voi vastata seuraavasta tapahtumasta; saapuminen ei tarkoita samaa kuin tullista vapautuminen.
Jakelussa	Jakeluyksikkö on osoittanut lähetyksen toimitusyritykseen; osoite- ja kulkuongelmat voivat silti aiheuttaa poikkeaman.
Toimitettu, noudettavissa tai palautettu	Lähetys on kirjattu toimitetuksi, asetettu noudettavaksi tai lähetetty takaisin sovellettavan postiprosessin mukaisesti. Tarkista tapahtuman tiedot ja ota yhteyttä vastuussa olevaan toimistoon.

Palvelut ja toimitusajat

Palveluvertailu

Palvelu	Sopivin käyttö
Kirjeet	Henkilökohtainen tai liikekirjeenvaihto enintään 250 g; tälle luokalle ei ole julkaistu korvausta.
Painotuotteet	Kirjat, aikakauslehdet, sanomalehdet ja vastaavat materiaalit enintään 2 kg.
Paketit	Enintään 2 kg painavat vähäarvoiset lahjat tai tavarat, joiden tulliasiakirjat ovat soveltuvin osin yksinkertaistetut.
Lähetykset	Yli 2 kg ja enintään 30 kg painavat lähetykset, jotka edellyttävät kansainvälisessä postituksessa täydellistä tulli-ilmoitusta.
EMS	Etusijalla toimitettavat asiakirjat ja paketit valittuihin kohteisiin, Track and Trace -seurannalla, allekirjoituksen keräämisellä ja palvelukohtaisella korvauksella.

Toimitusaika

Palvelu tai reitti	Julkaistu vakiotaso
Apian postilokerot	Yksi päivä tavallisen postin ohjeellisen aikataulun mukaan.
Apiasta Upolulle	Neljä työpäivää julkaistun tavallisen postin ohjeellisen aikataulun mukaan.
Apiasta Savaiille	Neljä työpäivää julkaistun tavallisen postin ohjeellisen aikataulun mukaan.
Kansainvälinen EMS ja paketit	Ajoitus riippuu kohteesta, palvelusta, kuljetuksesta, tullista ja kohdemaan postiyhtiöstä; tavallisen postin aikataulu ei ole kansainvälinen takuu.

Kohdemaan toimitusajat

Kohderyhmä	Toimintaohjeet
Australia, Fidži, Japani, Uusi-Seelanti, Singapore, Etelä-Afrikka, Thaimaa, Yhdysvallat, Yhdistynyt kuningaskunta ja Vanuatu	Nämä määränpäät on lueteltu Samoa Postin verkkoseurannan ja tulliselvityksen yhteydessä. Varmista valitun palvelun ajantasainen toimitusaika lähettämisen yhteydessä, koska kansainväliseen toimitukseen kuuluvat kuljetus, tullikäsittely ja kohdemaassa suoritettavat käsittelytoimet.

Samoa Post ilmoittaa, että sen kotimaan tavallisen postin aikataulu on suuntaa-antava ja perustuu kohtuullisiin odotuksiin ja kokemukseen. Viikonloput, yleiset vapaapäivät, osoitetietojen laatu, kuljetusaikataulut, tullikäsittely, sää, määränpään käsittely ja puuttuvat skannaukset voivat pidentää toimitusaikaa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Vertaa kuittia tai tarraa merkki merkiltä; pyydä lähettäjää vahvistamaan, onko numero seurantatunnus vai ainoastaan tilausviite.
Ei tapahtumia	Varmista, että lähetys on luovutettu fyysisesti, ja odota ensimmäistä vastaanottoskannausta; käytä sen jälkeen Samoa Postin virallista reittiä.
Ei päivityksiä kuljetuksen aikana	Tarkista viimeisin skannaus, kohdemaan postisivusto ja tulliohjeet ennen kuin pyydät lähettäjää selvittämään asiaa.
Tulliin tai osoitteeseen liittyvä ongelma	Lähettäjän tai vastaanottajan tulee toimittaa tarkat tulli- ja osoitetiedot asiasta vastaavalle posti- tai tullitoimipaikalle.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanotto ja naapurit; pyydä sitten jakelutoimipaikalta tai lähettäjältä toimitustodiste.
Kadonnut tai vahingoittunut	Lähettäjän tulee säilyttää kuitti, pakkaus, sisältöä koskevat tiedot ja arvoa osoittavat todisteet sekä ottaa yhteyttä Samoa Postiin sovellettavasta tutkinta- tai korvausmenettelystä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja luovutukset kuljetusliikkeille

Kansainvälisten lähetysten osalta Samoa Post vastaanottaa ja lähettää lähetyksen, vienti- ja kuljetusprosessit suoritetaan, ja kohdemaan postipalveluntarjoaja voi hoitaa tuonnin, paikallisen jakelun ja myöhemmän seurannan. Kohdemaassa tehty skannaus ei yksinään osoita tullista vapauttamista.

Vaihe	Mitä asiakkaan tulee ymmärtää
Lähettäminen ja vastaanotto	Samoa Post kirjaa vastaanoton, ja lähettäjä täyttää vaaditut posti- ja tullitiedot.
Vientikäsittely	Lähetys valmistellaan lähetettäväksi; kaupalliset lähetykset voivat edellyttää vientilaskua, jossa kuvataan sisältö, määrä, arvo ja alkuperä.
Kansainvälinen kuljetus	Kuljetuksen seurannassa voi olla taukoja postipalveluntarjoajien välisen siirron aikana; tauko ei automaattisesti osoita lähetystä kadonneeksi.
Kohdemaan tullikäsittely	Kohdemaan viranomainen voi arvioida ilmoituksen, verot tai rajoitukset. Vastaanottajan on ehkä vastattava asiaan paikallisesti.
Luovutus kohdemaan postille	Kohdemaan postipalveluntarjoaja voi näyttää alkuperäisen postitunnisteen ja hoitaa loppujakelun; Samoa Post ei hallitse kaikkia kohdemaan skannauksia.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Menettely	Käyttö ja todisteet
Seurantatiedustelu	Käytä tätä, kun tapahtuma on epäselvä tai seuranta on pysähtynyt; ilmoita seurantatunnus, lähettämistä koskevat tiedot ja viimeisin skannaus.
Pakettikorvaus	Samoa Post ilmoittaa paketin vahingoittumisesta tai täydellisestä katoamisesta maksettavaksi korvaukseksi enintään $150.00, sovellettavien palveluehtojen mukaisesti.
EMS-korvaus	Tuotesivulla ilmoitetaan vahingoittumisesta tai katoamisesta maksettavaksi korvaukseksi enintään $100.00 EMS-lähetyksille.
Postimaksun palautus tai myyjän hyvitys	Postikorvausta koskeva päätös on erillinen markkinapaikan hyvityksestä tai lähettäjän kaupallisesta oikeussuojakeinosta. Ota yhteyttä osapuoleen, joka veloitti postimaksun tai kauppahinnan.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Toiminnallinen vaatimus
Kielletyt esineet	Lähetykset eivät saa kuulua Samoa Postin kiellettyjä esineitä koskevien sääntöjen piiriin; tarkista ajantasainen virallinen luettelo ennen lähettämistä.
Tullitiedot	Kansainväliset paketit edellyttävät tulliasiakirjoja; kaupalliset lähetykset voivat edellyttää vientilaskua.
Pakkaus	Paketit on pakattava tukevasti pitkän matkan kuljetusta, toistuvaa käsittelyä ja ilmaston vaihteluita varten.
Paino ja mitat	Julkaistut rajoitukset vaihtelevat kirjeiden, painotuotteiden, pakettien, pakettipostilähetysten ja EMS-lähetysten mukaan; niiden ylittäminen voi vaikuttaa lähetyksen hyväksymiseen ja toimitukseen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto ja käyttötarkoitus
Asiakaspalvelun puhelin	+685 27640, alanumerot 120 ja 114; käytä yleisiä asiakaspalveluasioita varten ilmoitettuna aukioloaikana.
Postitoimintojen puhelin	+685 27640, alanumerot 116 ja 117; käytä postitoimintaa koskevissa kysymyksissä.
Aukioloajat	Maanantaista perjantaihin klo 8.30–16.00; lauantaisin ja yleisinä juhlapäivinä suljettu. Käytössä on Samoan paikallisaika.
Virallinen verkkosivusto	Samoa Postin virallinen verkkosivusto; valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, osoite, palvelu, viimeisin skannaustapahtuma ja sisällön kuvaus.

UKK

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan Samoa Post -pakettiani?

Syötä seurantanumero Samoa Postin virallisella verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua ja vertaa sitten viimeisintä tapahtumaa postin tietoihin.

2. Mistä löydän Samoa Post -seurantanumeroni?

Tarkista se Samoa Postin vastaanottokuitista, lähetysosoitteesta tai lähettäjän lähetysilmoituksesta.

3. Miltä Samoa Postin seurantanumero näyttää?

Samoa Post ei julkaise yhtä yleistä julkista muotoa kaikille tuotteille, joten käytä kuitissa olevaa täydellistä tunnistetta.

4. Miksi Samoa Post -paketistani ei ole tullut skannaustapahtumaa?

Lähetystä ei ehkä ole vielä fyysisesti vastaanotettaessa skannattu tai se saattaa olla postin käsittelypisteiden välillä; varmista ensin lähettäjältä, että lähetys on postitettu.

5. Kuinka kauan Samoa Postin toimitus kestää?

Julkaistun tavallista postia koskevan ohjeen mukaan toimitus Apian postilaatikoihin kestää yhden päivän ja Upolulle sekä Savaiille neljä työpäivää; kansainvälinen toimitusaika riippuu kohdemaasta ja tullista.

6. Mitä teen Samoa Postin toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite ja toimitusilmoitus ja ota sitten yhteyttä vastuussa olevaan jakelutoimistoon tai lähettäjään seurantanumeron kanssa.

7. Mitä teen, jos Samoa Post ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanotto ja naapurit ja pyydä sitten toimitustiedot paikallisesta postitoimistosta tai lähettäjältä.

8. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Samoa Post -paketista?

Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä Samoa Postiin ja toimittaa kuitti, seurantanumero, pakkaus, sisällön kuvaus ja arvoa osoittavat todisteet.

9. Käsitteleekö Samoa Post kansainvälisiä paketteja?

Kyllä. Samoa Post tarjoaa kansainvälisiä paketti-, lentoposti-, SAL-paketti- ja kuriiripakettipalveluja kohdemaasta ja palveluehdoista riippuen.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Samoa Postiin?

Soita numeroon +685 27640 ja käytä virallisella verkkosivustolla ilmoitettuja asiakaspalvelun tai postitoimintojen alanumeroita arkipäivien aukioloaikoina.

Usein kysytyt asiantuntijakysymykset

11. Myöntääkö Samoa Post kaikki numerot, joilla voidaan näyttää Samoa-aiheinen seurantatapahtuma?

Ei. Kansainvälisen postinumeron voi myöntää lähtömaan postiyhtiö, ja sen voi myöhemmin näyttää Samoa Post tai kohdemaan postiyhtiö.

12. Tarkoittaako saapuminen kohdemaahan, että tulliselvitys on valmis?

Ei. Saapuminen, tulliarviointi ja tullista vapauttaminen ovat erillisiä tapahtumia, ja vastaanottajan on ehkä toimitettava tietoja paikallisesti.

13. Mitä tullitietoja Samoa Post vaatii kansainvälisiltä paketeilta?

Kansainväliset paketit edellyttävät tulliasiakirjoja, ja kaupalliset tavarat voivat edellyttää vientilaskua, jossa ilmoitetaan sisältö, määrä, arvo ja alkuperämaa.

14. Mitä eroa on Samoa Postin pakettipalvelulla ja EMS-palvelulla?

Pakettipalvelu kattaa yli 2 kg:n ja enintään 30 kg:n painoiset lähetykset, kun taas EMS on etusijapalvelu, johon kuuluvat Track and Trace, allekirjoituksen kerääminen ja palvelukohtainen korvaus.

15. Voiko 17TRACK muuttaa Samoa Postin osoitetta tai hyväksyä korvauksen?

Ei. 17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat eikä voi muuttaa toimitusohjeita, vapauttaa lähetystä tullista, hyväksyä korvausvaatimuksia tai myöntää hyvityksiä.

Seuranta-API

// Current public official Samoa Post tracking API: not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE
// before production requests. Do not treat a merchant order number
// as a postal tracking number.