Slovenia Post Seuranta

Syötä Slovenia Post-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.posta.si/

Seuraa

Tietoa Slovenia Postista

Slovenia Post on Sloveniaa palveleva posti- ja logistiikkaoperaattori, joka hoitaa kotimaisia ja kansainvälisiä lähetyksiä, pikakuljetuksia, paketteja, yrityspalveluja ja noutopistepalveluja. Sen virallisella verkkosivustolla on lähetysseuranta, toimipaikkahaku, pakettien lähettämiseen tarkoitetut työkalut ja toimituksen hallintapalvelut.

Vahvistettu kenttä	Tiedot
Tällä sivulla käytetty virallinen nimi	Slovenia Post
Virallinen verkkosivusto	https://www.posta.si/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Postioperaattori, pakettikuljetusten tarjoaja ja logistiikkapalvelujen tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Slovenia sekä kansainväliset posti- ja pikakuljetuspalvelut.
Seurantasivu	Lähetysten seuranta virallisella verkkosivustolla

Kuljetusyhtiöön liittyvien tahojen suhteet

Taho	Suhde
Slovenia Post	Slovenia Post tarjoaa posti-, paketti-, pika- ja logistiikkapalveluja, jotka on esitelty sen yksityis- ja yrityspalveluhakemistoissa.
Kotimaan pakettipalvelut	Kotimaan pakettipalveluja tarjotaan lähetysten lähettämiseen ja vastaanottamiseen Slovenian sisällä.
Kansainväliset pakettipalvelut	Kansainväliset paketti- ja EMS-palvelut yhdistävät slovenialaiset lähettäjät ulkomaisiin posti- ja toimitusverkostoihin.
PS Paketomat ja noutopisteet	Nämä ovat Slovenia Postin ilmoittamia vaihtoehtoisia toimitus- ja noutovaihtoehtoja.
17TRACK	17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat itsenäisesti eikä kuljeta paketteja tai tee korvausvaatimuksia koskevia päätöksiä.

Nopea vastaus

Syötä kuitissa, etiketissä tai lähetysviestissä oleva lähetyksen seurantanumero virallisessa Slovenia Postin seurantatyökalussa tai 17TRACK-palvelussa. Jos tulosta ei näy, tarkista välilyönnit ja väärin kirjoitetut merkit sekä se, ettei kyseessä ole seurantanumeron sijaan tilausnumero, ja onko lähettäjä luovuttanut lähetyksen kuljetusyhtiölle. 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä se voi muuttaa toimitustietoja, hyväksyä hyvityksiä tai tehdä kuljetusyhtiölle korvausvaatimusta.

Slovenia Post -pakettien seuranta

Polku	Vaiheet
Virallinen seuranta	Avaa virallinen verkkosivusto, valitse lähetysten seuranta, syötä kuljetusyhtiön myöntämä numero ja tarkista viimeisin skannaus sekä toimitustiedot.
17TRACK	Avaa 17TRACK, liitä numero kenttään, salli kuljetusyhtiön automaattinen tunnistus ja vertaa tapahtumien aikajanaa myyjän lähetysvahvistuksen tietoihin.
Käyttökelpoinen numero puuttuu	Pyydä kuljetusyhtiön seurantanumero lähettäjältä tai markkinapaikalta. Tilausnumero, viitenumero tai laskunumero ei välttämättä ole haettavissa.

Lähetysosoitteen luomista koskeva tapahtuma ei ole sama asia kuin lähetyksen fyysinen vastaanotto. Ensimmäinen kuljetusyhtiön tekemä skannaus voi näkyä vasta luovutuksen, postitoimipaikassa tapahtuneen vastaanoton tai lajittelukeskuksessa tapahtuneen käsittelyn jälkeen.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Kansainvälisissä postilähetyksissä käytetään yleensä UPU S10 -tyylistä tunnistetta, kun taas kotimaisissa osoitekorteissa ja kumppanipalveluissa voidaan käyttää muita numeerisia tai aakkosnumeerisia tunnisteita. Pelkkä etuliite ei todista tarkkaa palvelua. Vahvista tunniste virallisessa seurantapalvelussa tai 17TRACK-palvelussa.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Normalisoitu kaava
Kansainvälinen postin S10-tunniste	AA#########SI, kaksi kirjainta, kahdeksan sarjanumeroa, yksi tarkistusnumero ja kaksikirjaiminen maakoodi.
Kotimaan pakettiosoitekortti	Kuljetusyhtiön osoitekortin tunniste; muoto riippuu valitusta kotimaan pakettipalvelusta.
Pikakuljetus- tai kumppanitunniste	Numeron voi antaa pikakuljetusyhtiö tai kohdemaan kumppani, ja se voidaan yhdistää postin tietoihin.
Myyjän viite	Tilaus-, lasku- tai markkinapaikkaviite yksilöi ostoksen, mutta se ei välttämättä ole kuljetusyhtiön seurantanumero.

Asiakkaat löytävät haettavan tunnisteen yleensä postin kuitista, lähetyksen osoitekortista, lähetyssähköpostista tai markkinapaikan toimitussivulta. Poista ylimääräiset välilyönnit vain silloin, kun seurantatyökalu edellyttää yhtenäistä arvoa; säilytä alkuperäinen numero tukipyyntöjä varten.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tilojen pikaopas

Tila	Merkitys
Ennen lähetystä / osoitekortti luotu	Lähetyksen sähköiset tiedot ovat olemassa; lähetys voi edelleen olla lähettäjällä tai kuljetuskumppanilla.
Vastaanotettu	Postin vastaanottoskannaus kirjaa lähetyksen postiverkostoon.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu käsittely- tai kuljetuspaikkojen välillä; skannauksia voi olla ajoittain.
Tulli tai luovutus	Lähetys on tuonti- tai vientikäsittelyssä tai siirtymässä toiseen postiverkostoon.
Jakelussa	Kohteen jakelutoiminto on osoittanut lähetyksen toimitusyritystä varten.
Toimitettu tai noudettavissa	Toimitusskannaus tai noutotapahtuma on kirjattu; tarkista ilmoitettu sijainti ja vastaanottajan tiedot.
Poikkeus tai palautus	Osoite-, pääsy-, tulli-, vahinko- tai toimitusongelma edellyttää ratkaisua, tai lähetys on palaamassa lähettäjälle.

Palvelut ja toimitusajat

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Kotimaan paketti	Slovenian sisällä lähetettävät ja vastaanotettavat paketit.
Kansainvälinen paketti	Rajojen ylittävä pakettikuljetus postiverkostojen kautta.
Kansainvälinen EMS	Kansainväliset pikakuljetuslähetykset, kun EMS on saatavilla.
PS Paketomat	Nouto automaattisesta pakettiautomaatista, kun lähetys soveltuu tähän palveluun.

Toimitusaika

Palvelu	Toimitusaikaa koskevat ohjeet
Kotimaan palvelut	Käytä Slovenia Postin julkaisemia palvelukohtaisia vakio- ja kohdetietoja.
Kansainvälinen paketti	Kuljetusaikaan vaikuttavat lähtöpaikka, kohde, kuljetuskapasiteetti, tullikäsittely ja kohteen jakelutoiminnot.
Kansainvälinen EMS	Käytä postipalvelun tarjoajan julkaisemia kohdekohtaisia EMS-tietoja ja palveluehtoja.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdealue	Käytännön suunnitteluohjeet
Euroopan unioni ja lähialueen Eurooppa	Suunnittele postipalvelun valinnan, kuljetusreitin, viikonloppujen, pyhäpäivien ja mahdollisten tullimenettelyjen mukaan.
Yhdistynyt kuningaskunta ja Sveitsi	Varaa lisäaikaa tuontikäsittelyyn ja anna täydelliset tullitiedot.
Pohjois-Amerikka, Aasian ja Tyynenmeren alue sekä muut kohteet	Käytä kohdekohtaisen virallisen palvelunormin mukaista arviota; kansainväliset skannaukset voivat keskeytyä kuljetuksen ja tullille luovutuksen aikana.

Arvioitu toimituspäivä on suunnittelua helpottava arvio, ei automaattisesti taattu toimituspäivä. Sää, ruuhkahuiput, puutteelliset osoitetiedot, tullaus, kielletyt tavarat ja kumppaneille luovutukset voivat pidentää kuljetusaikaa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Vertaa osoitekortissa olevaa numeroa syötettyyn arvoon ja pyydä lähettäjää erottamaan seurantatunnus tilausnumerosta.
Ei tapahtumia	Varmista luovutus; osoitekortin luominen tai sähköinen ennakkoilmoitus ei todista, että kuljetusliike on vastaanottanut lähetyksen.
Ei päivityksiä kuljetuksen aikana	Tarkista virallinen seurantapalvelu ja huomioi kuljetuksen tai luovutuksen aiheuttamat skannaustauot ennen kuin viet asian eteenpäin lähettäjän kautta.
Tulli pitää lähetystä hallussaan	Tarkista tuontia koskevat ilmoitukset, toimita pyydetyt asiakirjat tai maksa pyydetyt verot ja ota tarvittaessa yhteyttä kohdemaan tullin ohjeistettuun asiointikanavaan.
Toimitettu mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit, noutoilmoitus ja toimitustodistuksen tiedot; ota sen jälkeen yhteyttä lähettäjään ja toimituksesta vastaavaan operaattoriin.
Vaurioitunut tai kadonnut	Säilytä pakkaus ja sisältö, valokuvaa kunto, pidä kuitit tallessa ja kysy lähettäjältä sovellettavasta tutkinta- tai korvausmenettelystä.
Osoite- tai toimitusongelma	Tarkista tapahtuma, noudata noutoa tai uudelleentoimitusta koskevan ilmoituksen ohjeita ja ota viipymättä yhteyttä asiasta vastaavaan postipalvelun tarjoajaan.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä tapahtuu
Lähtöpaikan vastaanotto	Lähtömaan postipalvelun tarjoaja vastaanottaa lähetyksen ja tallentaa saatavilla olevat lähetystiedot.
Vientikäsittely	Posti lajitellaan ja valmistellaan kansainvälistä kuljetusta ja vientimenettelyjä varten.
Runkokuljetus	Lähetys kulkee posti- tai kuljetuslaitosten välillä; seurantatietojen näkyvyys voi keskeytyä.
Tuontitulli	Kohdemaan viranomaiset arvioivat ilmoituksen ja voivat pyytää lisätietoja, maksua tai tarkastaa lähetyksen.
Luovutus kohdemaan operaattorille	Kohdemaan posti- tai toimitusoperaattori vastaanottaa lähetyksen paikallista käsittelyä ja viimeisen kilometrin toimitusta varten.
Toimitus	Paikallinen operaattori yrittää toimittaa, luovuttaa noudettavaksi tai palauttaa lähetyksen kohdemaan sääntöjen mukaisesti.

Saapuminen vaihtotoimistoon tai tullilaitokseen ei yksin tarkoita, että tulliselvitys olisi valmis. Kohdemaan kumppani voi edelleen näyttää alkuperäisen postitunnuksen tai liittää siihen paikallisen tunnisteen.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Vaihtoehto	Käyttö
PS Paketomat	Soveltuva lähetys voidaan toimittaa automaattiseen pakettiautomaattiin noudettavaksi.
Noutopiste tai postitoimipaikka	Vastaanottaja voi seurata toimitusilmoituksen ohjeita ja noutaa lähetyksen siinä ilmoitetusta paikasta.
MojaPošta-toimitusten hallinta	Virallisella sivustolla kuvataan mobiilipalvelu pakettien hallintaan ja tarkasteluun.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurannan tuki, postin selvityspyyntö, vakuutuskorvaushakemus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Lähettäjän tulee tutustua palveluehtoihin ja viralliseen reklamaatiokanavaan, kun taas vastaanottajan tulee ilmoittaa asiasta nopeasti myyjälle ja säilyttää pakkaus, kuitit, valokuvat ja arvoa osoittavat todisteet.

Prosessi	Käytä, kun
Seurantatiedustelu	Skannaushistoria on epäselvä tai jokin tapahtuma vaatii selitystä.
Valitus tai selvitys	Lähetys on myöhässä, kadonnut, vahingoittunut tai siihen vaikuttaa toimitushäiriö.
Vakuutus- tai korvausvaatimus	Valittu palvelu ja sen ehdot tarjoavat mahdollisuuden esittää katoamista tai vahingoittumista koskevan korvausvaatimuksen.
Myyjän hyvitys	Ostaja hakee kaupallista hyvitystä kauppiaalta tai markkinapaikalta.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Asiakkaan tarkistus
Kielletyt tavarat	Tarkista voimassa olevat postisäännöt ennen aseiden, laittomien tavaroiden tai muiden kiellettyjen esineiden lähettämistä.
Akut, nesteet ja vaaralliset aineet	Palvelua, reittiä ja pakkausta koskevat ehdot voivat rajoittaa hyväksymistä tai kuljetusta.
Pilaantuvat tai särkyvät sisällöt	Käytä sopivaa pakkausta ja tarkista, hyväksyykö valittu tuote kyseisen sisällön.
Kansainväliset tullilähetykset	Anna tarkka ilmoitus, kuvaus sisällöstä ja arvo tulliselvitysongelmien vähentämiseksi.

Viralliset palveluehdot ja määrämaan säännöt määrittävät hyväksymisen. Seurantanumero ei tarkoita, että rajoitettu lähetys soveltuisi kuljetettavaksi.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteydenotto tai käyttö
Puhelin	080 14 00 näkyy virallisen verkkosivuston ylätunnisteessa yhteydenottoa ja apua varten.
Verkkoapu	Virallinen yhteydenotto- ja ohjealue seurantaa, toimipaikkoja ja postipalveluja varten.
Toimipaikkahaku	Tunnista postitoimipaikka käyttämällä verkkosivustolta löytyvää virallista toimipaikkahakua.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, palvelutyyppi, viimeisin tapahtuma sekä tukevat valokuvat tai arvoa osoittavat asiakirjat.

Verkkokaupan ja yritysten lähetysten seuranta

Yritykset voivat käyttää Slovenia Postin julkaisemia virallisia yrityspalveluja, lähetystenseurannan työkaluja ja toimitusmoduulin resursseja. 17TRACKin kaltainen usean kuljetusliikkeen alusta voi auttaa yhdenmukaistamaan eri kuljetusliikkeiden tapahtumia, mutta käyttöoikeudet, tietojen kattavuus ja automaatio riippuvat asiaankuuluvista ajantasaisista ohjeista ja tilistä.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Virallinen yritysintegraatio	Slovenia Post
Usean kuljetusliikkeen seuranta-API	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Kuinka seuraan Slovenia Postin pakettia?

Syötä seurantanumero virallisella Slovenia Postin verkkosivustolla tai käytä 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän Slovenia Postin seurantanumeron?

Tarkista postikuitista, lähetystarrasta, lähetyssähköpostista tai markkinapaikan toimitussivulta.

3. Miltä Slovenia Postin seurantanumero näyttää?

Kansainvälisissä postilähetyksissä voidaan käyttää S10-tyyppistä numeroa, kun taas kotimaisissa ja kumppaneiden tarroissa voidaan käyttää muita muotoja.

4. Miksi Slovenia Postin seurantanumero ei näytä tapahtumia?

Tarra on ehkä valmisteltu ennen fyysistä luovutusta tai ensimmäinen skannaus ei ehkä ole vielä saatavilla.

5. Kuinka kauan Slovenia Postin toimitus kestää?

Toimitus riippuu valitusta palvelusta, lähtöpaikasta, määräpaikasta, tullista ja kuljetusolosuhteista; käytä sovellettavia virallisia palvelutietoja.

6. Mitä minun pitäisi tehdä Slovenia Postin toimituksen epäonnistuttua?

Lue toimitusilmoitus ja noudata siinä olevia nouto- tai uudelleentoimitusohjeita.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Slovenia Post ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista toimituspaikka, talouden jäsenet, naapurit, vastaanottotiski ja noutoilmoitus ja ota sitten yhteyttä lähettäjään ja toimituksesta vastaavaan kuljetusliikkeeseen.

8. Kuinka ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Slovenia Postin lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja kysy sitten lähettäjältä, mitä virallista selvitys- tai korvausvaatimusmenettelyä sovelletaan.

9. Miten Slovenia Postin kansainväliset paketit toimitetaan?

Kansainväliset lähetykset kulkevat lähtömaan käsittelyn, kuljetuksen, tullin sekä kohdemaan posti- tai jakeluverkon kautta.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Slovenia Postiin?

Käytä virallisen verkkosivuston virallista yhteydenotto- ja ohjeosiota tai siellä ilmoitettua puhelinnumeroa 080 14 00.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Todistaako tapahtuma, jossa lähetysetiketti on luotu, että Slovenia Postilla on paketti?

Ei. Se todistaa, että lähetystiedot ovat olemassa; fyysinen vastaanotto edellyttää kuljetusliikkeen tai postin vastaanottotapahtumaa.

12. Voiko kansainvälisellä paketilla olla sama numero edelleen luovutuksen jälkeen?

Kyllä, kohdemaan operaattori voi jatkaa alkuperäisen postitunnisteen näyttämistä, vaikka siihen liittyvä paikallinen tunniste voi myös tulla näkyviin.

13. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että Slovenia Post on luovuttanut lähetyksen?

Ei. Saapuminen tullilaitokseen on eri asia kuin tulliselvitys ja lähetyksen luovutus.

14. Voiko 17TRACK muuttaa Slovenia Postin toimitusosoitetta?

Ei. Osoitteen muutokset ja toimitusvaihtoehdot on hoidettava asiasta vastaavan postiyhtiön tai lähettäjän kautta.

15. Voivatko yritykset seurata Slovenia Postin lähetyksiä API:n kautta?

Yritysten kannattaa tutustua ajantasaisiin virallisiin yritysten integraatiotietoihin ja ajantasaiseen 17TRACK API -dokumentaatioon ennen integraation rakentamista.

Seuranta-API

// Official Slovenia Post tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Slovenia Post carrier code in 17TRACK documentation.