Slovenia Post Spårning
Ange spårningsnumret för Slovenia Post för att kontrollera den senaste leveransstatusen.
Om Slovenia Post
Slovenia Post är post- och logistikoperatören som betjänar Slovenien och hanterar inrikes, internationella och expressförsändelser, paket, företagstjänster och tjänster för utlämningsställen. Den officiella webbplatsen erbjuder spårning av försändelser, sökning efter platser, verktyg för att skicka paket samt tjänster för leveranshantering.
| Verifierat fält | Information |
|---|---|
| Officiellt namn som används på denna sida | Slovenia Post |
| Officiell webbplats | https://www.posta.si/ |
| Transportörstyp | Postoperatör, pakettransportör och leverantör av logistiktjänster. |
| Huvudsaklig region | Slovenien, med internationella post- och expresstjänster. |
| Spårningssida | Ing gång till spårning av försändelser på den officiella webbplatsen |
Relationer mellan transportörens enheter
| Enhet | Relation |
|---|---|
| Slovenia Post | Slovenia Post driver post-, paket-, express- och logistiktjänster som visas i dess privata tjänstekataloger och företagskataloger. |
| Inrikes pakettjänster | Inrikes pakettjänster erbjuds för att skicka och ta emot försändelser inom Slovenien. |
| Internationella pakettjänster | Internationella paket- och EMS-tjänster förbinder slovenska avsändare med utländska post- och leveransnätverk. |
| PS Paketomat och utlämningsställen | Detta är alternativa leverans- och utlämningsalternativ som listas av Slovenia Post. |
| 17TRACK | 17TRACK sammanställer självständigt tillgängliga spårningshändelser och transporterar inte paket eller fattar beslut om reklamationer. |
Snabbt svar
Ange försändelsens spårningsnummer, som står på kvittot, etiketten eller aviseringsmeddelandet, i Slovenia Posts officiella spårningsverktyg eller 17TRACK. Om inget resultat visas bör du kontrollera mellanslag, felskrivna tecken, om du har angett ett ordernummer i stället för ett spårningsnummer samt om avsändaren har överlämnat försändelsen till transportören. 17TRACK är en oberoende spårningsplattform och kan inte ändra leveransuppgifter, godkänna återbetalningar eller öppna ett transportörsärende.
Så spårar du paket från Slovenia Post
| Väg | Steg |
|---|---|
| Officiell spårning | Öppna den officiella webbplatsen, välj spårning av försändelser, ange numret som utfärdats av transportören och granska den senaste skanningen samt leveransinformationen. |
| 17TRACK | Öppna 17TRACK, klistra in numret, tillåt automatisk identifiering av transportör och jämför händelsetidslinjen med säljarens information om försändelsen. |
| Inget användbart nummer | Be avsändaren eller marknadsplatsen om transportörens spårningsnummer. Ett ordernummer, referensnummer eller fakturanummer kanske inte går att söka efter. |
En händelse om att etiketten har skapats är inte samma sak som fysisk mottagning. Den första skanningen hos transportören kan visas efter överlämning, mottagning på ett postställe eller behandling på en sorteringsanläggning.
Format och exempel på spårningsnummer
Internationella postförsändelser använder vanligtvis en identifierare av typen UPU S10, medan inrikesetiketter och partnertjänster kan använda andra numeriska eller alfanumeriska identifierare. Ett prefix bevisar inte ensamt vilken tjänst det rör sig om. Använd den officiella spårningstjänsten eller 17TRACK för att validera identifieraren.
Format för spårningsnummer
| Identifierarfamilj | Normaliserat mönster |
|---|---|
| Internationell posttjänst S10 | AA#########SI, med två bokstäver, åtta löpnummer, en kontrollsiffra och en landskod med två bokstäver. |
| Inrikespaketets etikett | Transportörens etikettidentifierare; formatet beror på den valda inrikespakettjänsten. |
| Express- eller partneridentifierare | Numret kan utfärdas av en express- eller destinationspartner och kan vara kopplat till postregistreringen. |
| Handlarreferens | En order-, faktura- eller marknadsplatsreferens identifierar ett köp men är inte nödvändigtvis ett spårningsnummer från transportören. |
Kunder hittar vanligtvis den sökbara identifieraren på postkvittot, fraktetiketten, leveransmeddelandet eller marknadsplatsens leveranssida. Ta endast bort oavsiktliga mellanslag när spårningsverktyget kräver ett sammanhängande värde; spara originalnumret för supportärenden.
Spårningsstatusar och betydelser
Snabböversikt över statusar
| Status | Betydelse |
|---|---|
| Förberedelse före försändelse / etikett skapad | Elektroniska försändelseuppgifter finns; försändelsen kan fortfarande finnas hos avsändaren eller fraktpartnern. |
| Mottagen | En postregistrering av mottagandet visar att försändelsen har tagits emot i postnätverket. |
| Under transport | Försändelsen förflyttas mellan behandlings- eller transportplatser; registreringar kan förekomma oregelbundet. |
| Tullhantering eller överlämning | Försändelsen genomgår import-/exporthantering eller överförs till ett annat postnätverk. |
| Ute för leverans | Den lokala leveransverksamheten har tilldelat försändelsen ett leveransförsök. |
| Levererad eller för upphämtning | En leveransregistrering eller uthämtning har registrerats; kontrollera den angivna platsen och mottagaruppgifterna. |
| Avvikelse eller retur | Ett adress-, åtkomst-, tull-, skada- eller leveransproblem måste lösas, eller så är försändelsen på väg tillbaka till avsändaren. |
Tjänster och leveranstider
Jämförelse av tjänster
| Tjänst | Bäst för |
|---|---|
| Inrikespaket | Paket som skickas och tas emot inom Slovenien. |
| Internationellt paket | Gränsöverskridande pakettransport genom postnätverk. |
| Internationell EMS | Internationella expressförsändelser där EMS är tillgängligt. |
| PS Paketomat | Upphämtning från ett automatiserat paketskåp när försändelsen är berättigad till tjänsten. |
Leveranstid
| Tjänst | Vägledning om leveranstider |
|---|---|
| Inrikes tjänster | Använd den tjänstespecifika standarden och destinationsinformationen som publicerats av Slovenia Post. |
| Internationellt paket | Transporttiden beror på ursprung, destination, transportkapacitet, tullhantering och leveransverksamheten på destinationen. |
| Internationell EMS | Använd den destinationsspecifika EMS-informationen och de tjänstevillkor som publicerats av postoperatören. |
Leveranstider till destinationsländer
| Destinationsregion | Praktisk planeringsvägledning |
|---|---|
| Europeiska unionen och närliggande Europa | Planera utifrån val av posttjänst, transportväg, helger, helgdagar och eventuella tullförfaranden. |
| Storbritannien och Schweiz | Räkna med ytterligare importbehandling och lämna fullständig tullinformation. |
| Nordamerika, Asien och Stillahavsområdet samt andra destinationer | Använd den destinationsspecifika officiella servicestandarden; internationella skanningar kan pausas under transport och tullöverlämning. |
Ett uppskattat leveransdatum är en planeringsuppgift och inte automatiskt ett garanterat leveransdatum. Väder, perioder med hög belastning, ofullständiga adresser, tull, förbjudna varor och överlämningar mellan samarbetspartner kan förlänga transporttiden.
Vanliga spårningsproblem och lösningar
Problem och lösning
| Visat problem/status | Omedelbar åtgärd |
|---|---|
| Ogiltigt nummer | Jämför etiketten med det angivna värdet och be avsändaren att skilja spårningsnumret från ordernumret. |
| Inga händelser | Bekräfta överlämningen; skapande av etikett eller elektronisk föravisering bevisar inte att transportören har tagit emot försändelsen. |
| Ingen uppdatering under transport | Kontrollera den officiella spårningen och räkna med luckor i transport- eller överlämningsskanningar innan du eskalerar ärendet via avsändaren. |
| Tullstopp | Kontrollera importmeddelanden, lämna begärda dokument eller betala begärda skatter och kontakta destinationslandets tullkanal enligt anvisningarna. |
| Levererad men saknas | Kontrollera leveransplatsen, hushållsmedlemmar, reception, grannar, avisering om upphämtning och information om leveransbevis; kontakta därefter avsändaren och leveransoperatören. |
| Skadad eller förlorad | Spara emballage och innehåll, fotografera skicket, bevara kvitton och fråga avsändaren om den tillämpliga processen för utredning eller reklamation. |
| Adress- eller leveransproblem | Granska händelsen, följ aviseringen för upphämtning eller omleverans och kontakta ansvarig postoperatör omgående. |
Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer
Internationellt flöde
| Etapp | Vad händer |
|---|---|
| Mottagning i avsändarlandet | Postoperatören i avsändarlandet tar emot försändelsen och registrerar tillgängliga försändelseuppgifter. |
| Exportbehandling | Posten sorteras och förbereds för internationell transport och exportförfaranden. |
| Huvudtransport | Försändelsen transporteras mellan post- eller transportanläggningar; synligheten för skanningar kan pausas. |
| Importtull | Myndigheterna i destinationslandet bedömer deklarationen och kan begära information, betalning eller inspektion. |
| Överlämning i destinationslandet | En post- eller leveransoperatör i destinationslandet tar emot försändelsen för lokal behandling och sista leveranssträckan. |
| Leverans | Den lokala operatören försöker leverera, lämna ut eller returnera försändelsen enligt destinationslandets regler. |
Ankomst till ett utväxlingskontor eller en tullanläggning innebär inte i sig att tullklareringen är slutförd. En partner i destinationslandet kan fortsätta att visa det ursprungliga postnumret eller koppla ett lokalt identifieringsnummer till det.
Leveranshantering och alternativ efter försändelsen
| Alternativ | Användning |
|---|---|
| PS Paketomat | En försändelse som uppfyller kraven kan levereras till ett automatiserat paketskåp för upphämtning. |
| Upphämtningsställe eller postkontor | Mottagaren kan följa leveransaviseringen och hämta försändelsen där händelsen anger. |
| MojaPošta-leveranshantering | Den officiella webbplatsen beskriver en mobiltjänst för hantering och granskning av paket. |
Förlorade eller skadade försändelser, reklamationer, försäkring och återbetalningar
Spårningssupport, en postutredning, ett försäkringskrav, en återbetalning av porto och en återbetalning från en marknadsplats är separata processer. Avsändaren bör läsa tjänstevillkoren och använda den officiella reklamationskanalen, medan mottagaren bör meddela säljaren snabbt och spara emballage, kvitton, fotografier och bevis på värdet.
| Process | Använd när |
|---|---|
| Spårningsförfrågan | Skanningshistoriken är oklar eller en händelse behöver förklaras. |
| Klagomål eller utredning | Försändelsen är försenad, saknas, skadad eller berörd av en leveransavvikelse. |
| Försäkrings- eller ersättningsanspråk | Den valda tjänsten och dess villkor erbjuder en möjlighet att göra anspråk vid förlust eller skada. |
| Återbetalning från säljaren | Köparen söker en kommersiell lösning från säljaren eller marknadsplatsen. |
Fraktbegränsningar och särskild hantering
| Kategori | Kundkontroll |
|---|---|
| Förbjudna varor | Kontrollera de aktuella postreglerna innan du skickar vapen, olagliga varor eller andra förbjudna försändelser. |
| Batterier, vätskor och farligt gods | Tjänst-, rutt- och emballagevillkor kan begränsa mottagande eller transport. |
| Förgängligt eller ömtåligt innehåll | Använd lämpligt emballage och kontrollera om den valda produkten accepterar innehållet. |
| Internationella tullförsändelser | Ange en korrekt deklaration, innehållsbeskrivning och värde för att minska risken för problem vid tullklareringen. |
De officiella tjänstevillkoren och destinationslandets regler avgör om försändelsen accepteras. Ett spårningsnummer innebär inte att en begränsad försändelse är godkänd för transport.
Kundtjänst
Kundtjänst
| Kanal | Verifierad kontakt eller användning |
|---|---|
| Telefon | 080 14 00 visas i den officiella webbplatsens sidhuvud för kontakt och hjälp. |
| Onlinehjälp | Officiellt kontakt- och hjälpavsnitt för spårning, platser och posttjänster. |
| Platssökning | Använd det officiella verktyget för platssökning, som är länkat från webbplatsen, för att hitta en postlokal. |
| Information att förbereda | Spårningsnummer, uppgifter om avsändare och mottagare, inlämningsdatum, tjänstetyp, senaste händelse samt stödjande fotografier eller värdehandlingar. |
Spårning för e-handel och företag
Företag kan använda de officiella företagstjänsterna, verktygen för försändelsespårning och resurserna för leveransmoduler som publiceras av Slovenia Post. En plattform för flera transportörer, såsom 17TRACK, kan hjälpa till att standardisera händelser mellan transportörer, men åtkomst, datatäckning och automatisering beror på den relevanta aktuella dokumentationen och det aktuella kontot.
Jämförelse av utvecklar-/API-lösningar
| Alternativ | Leverantör |
|---|---|
| Officiell företagsintegration | Slovenia Post |
| API för spårning hos flera transportörer | 17TRACK |
Vanliga frågor
Vanliga frågor
Ange spårningsnumret på den officiella webbplatsen för Slovenia Post eller använd 17TRACK för att se tillgängliga försändelsehändelser.
Leta på postkvittot, fraktsedeln, e-postmeddelandet om försändelsen eller marknadsplatsens leveranssida.
Internationella postförsändelser kan använda ett nummer i S10-format, medan inhemska försändelser och partneretiketter kan använda andra format.
Etiketten kan ha förberetts innan försändelsen överlämnades fysiskt, eller så är den första skanningen ännu inte tillgänglig.
Leveranstiden beror på den valda tjänsten, ursprung, destination, tull och transportvillkor. Använd den tillämpliga officiella tjänsteinformationen.
Läs leveransavin och följ instruktionerna för hämtning eller ny leverans.
Kontrollera leveransplatsen, hushållets medlemmar, grannar, receptionen och hämtningsavin. Kontakta därefter avsändaren och leveransoperatören.
Bevara förpackningen och bevisen och fråga sedan avsändaren om vilken officiell utrednings- eller reklamationsväg som gäller.
Internationella försändelser går genom ursprungsbehandling, transport, tull och ett post- eller leveransnätverk i destinationslandet.
Använd det officiella kontakt- och hjälpavsnittet eller telefonnumret som visas på den officiella webbplatsen, 080 14 00.
Vanliga frågor för experter
Nej. Det bevisar att försändelseuppgifter finns, men fysisk mottagning kräver en händelse som bekräftar mottagande av transportören eller posten.
Ja, en operatör i destinationslandet kan fortsätta att visa den ursprungliga postidentifieraren, även om en länkad lokal identifierare också kan visas.
Nej. Ankomst till en tullanläggning är skild från tullklarering och frigivning.
Nej. Adressändringar och leveransalternativ måste hanteras via den ansvariga postoperatören eller avsändaren.
Företag bör ta del av aktuell officiell information om företagsintegrationer och den aktuella API-dokumentationen för 17TRACK innan de bygger en integration.
Spårnings-API
// Official Slovenia Post tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Slovenia Post carrier code in 17TRACK documentation.
Källor och referenser
- Slovenia Posts officiella webbplats. Slovenia Post
- Tjänster för privatkunder och försändelsespårning. Slovenia Post
- Företags-, logistik- och internationella tjänster. Slovenia Post
- Om företaget och företagspresentation. Slovenia Post
- API-dokumentation för 17TRACK. 17TRACK
17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till Slovenia Post.
Spåra ditt paket
Global expresstjänst för paketspårning
