Slovenia Post Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Slovenia Post για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.posta.si/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Slovenia Post

Η Slovenia Post είναι ο ταχυδρομικός και πάροχος υπηρεσιών logistics που εξυπηρετεί τη Σλοβενία και διαχειρίζεται εγχώριες, διεθνείς, ταχείες και επιχειρηματικές υπηρεσίες, καθώς και υπηρεσίες δεμάτων και σημείων παραλαβής. Ο επίσημος ιστότοπός της παρέχει παρακολούθηση αποστολών, αναζήτηση τοποθεσιών, εργαλεία αποστολής δεμάτων και υπηρεσίες διαχείρισης παράδοσης.

Επαληθευμένο πεδίο	Πληροφορίες
Επίσημη ονομασία που χρησιμοποιείται σε αυτήν τη σελίδα	Slovenia Post
Επίσημος ιστότοπος	https://www.posta.si/
Τύπος μεταφορέα	Ταχυδρομικός φορέας, μεταφορέας δεμάτων και πάροχος υπηρεσιών logistics.
Κύρια περιοχή	Σλοβενία, με διεθνείς ταχυδρομικές και ταχείες υπηρεσίες.
Σελίδα παρακολούθησης	Καταχώριση παρακολούθησης αποστολής στον επίσημο ιστότοπο

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση
Slovenia Post	Η Slovenia Post παρέχει ταχυδρομικές υπηρεσίες, υπηρεσίες δεμάτων, ταχείες υπηρεσίες και υπηρεσίες logistics που εμφανίζονται στους ιδιωτικούς και επιχειρηματικούς καταλόγους υπηρεσιών της.
Υπηρεσίες εγχώριων δεμάτων	Οι υπηρεσίες εγχώριων δεμάτων προσφέρονται για την αποστολή και παραλαβή αποστολών εντός της Σλοβενίας.
Υπηρεσίες διεθνών δεμάτων	Οι διεθνείς υπηρεσίες δεμάτων και EMS συνδέουν τους αποστολείς από τη Σλοβενία με ξένα ταχυδρομικά δίκτυα και δίκτυα παράδοσης.
PS Paketomat και σημεία παραλαβής	Αυτές είναι εναλλακτικές επιλογές παράδοσης και παραλαβής που αναφέρονται από τη Slovenia Post.
17TRACK	Η 17TRACK συγκεντρώνει ανεξάρτητα τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης και δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που αναγράφεται στην απόδειξη, στην ετικέτα ή στο μήνυμα αποστολής στο επίσημο εργαλείο παρακολούθησης της Slovenia Post ή στη 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε για κενά, λανθασμένους χαρακτήρες, αριθμό παραγγελίας αντί για αριθμό παρακολούθησης και αν ο αποστολέας έχει παραδώσει το αντικείμενο στον μεταφορέα. Η 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και δεν μπορεί να αλλάξει λεπτομέρειες παράδοσης, να εγκρίνει επιστροφές χρημάτων ή να υποβάλει αξίωση στον μεταφορέα.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Slovenia Post

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, επιλέξτε την παρακολούθηση αποστολής, εισαγάγετε τον αριθμό που έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα και ελέγξτε την πιο πρόσφατη σάρωση και τις πληροφορίες παράδοσης.
17TRACK	Ανοίξτε τη 17TRACK, επικολλήστε τον αριθμό, επιτρέψτε την αυτόματη αναγνώριση του μεταφορέα και συγκρίνετε το χρονολόγιο συμβάντων με τις πληροφορίες αποστολής του πωλητή.
Δεν υπάρχει αξιοποιήσιμος αριθμός	Ζητήστε από τον αποστολέα ή την πλατφόρμα αγοράς τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα. Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός αναφοράς ή αριθμός τιμολογίου ενδέχεται να μην είναι αναζητήσιμος.

Ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας δεν είναι το ίδιο με τη φυσική παραλαβή. Η πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα μπορεί να εμφανιστεί μετά την παράδοση, την παραλαβή σε ταχυδρομική τοποθεσία ή την επεξεργασία σε εγκατάσταση διαλογής.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα χρησιμοποιούν συνήθως αναγνωριστικό τύπου UPU S10, ενώ οι εγχώριες ετικέτες και οι υπηρεσίες συνεργατών μπορούν να χρησιμοποιούν άλλους αριθμητικούς ή αλφαριθμητικούς αναγνωριστικούς αριθμούς. Ένα πρόθεμα από μόνο του δεν αποδεικνύει την ακριβή υπηρεσία. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ανιχνευτή ή τη 17TRACK για να επικυρώσετε το αναγνωριστικό.

Μορφή αριθμού αποστολής

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο
Διεθνές ταχυδρομικό S10	AA#########SI, με δύο γράμματα, οκτώ σειριακά ψηφία, ένα ψηφίο ελέγχου και έναν διγράμματο κωδικό χώρας.
Ετικέτα εγχώριου δέματος	Αναγνωριστικό ετικέτας μεταφορέα· η μορφή εξαρτάται από το επιλεγμένο προϊόν εγχώριου δέματος.
Αναγνωριστικό ταχείας αποστολής ή συνεργάτη	Ο αριθμός μπορεί να εκδοθεί από πάροχο ταχείας αποστολής ή συνεργάτη προορισμού και να συνδεθεί με το ταχυδρομικό αρχείο.
Αναφορά εμπόρου	Μια αναφορά παραγγελίας, τιμολογίου ή ηλεκτρονικής αγοράς προσδιορίζει μια αγορά, αλλά δεν είναι απαραίτητα αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.

Οι πελάτες συνήθως βρίσκουν το αναζητήσιμο αναγνωριστικό στην ταχυδρομική απόδειξη, την ετικέτα αποστολής, το email αποστολής ή τη σελίδα παράδοσης της ηλεκτρονικής αγοράς. Αφαιρέστε μόνο τα κατά λάθος κενά όταν το εργαλείο παρακολούθησης απαιτεί ενιαία τιμή· διατηρήστε τον αρχικό αριθμό για αιτήματα υποστήριξης.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία
Πριν από την αποστολή / δημιουργήθηκε ετικέτα	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής· το αντικείμενο μπορεί να βρίσκεται ακόμη στον αποστολέα ή στον συνεργάτη αποστολής.
Παραλήφθηκε	Μια σάρωση ταχυδρομικής παραλαβής καταγράφει την είσοδο στο ταχυδρομικό δίκτυο.
Σε διαμετακόμιση	Το αντικείμενο μετακινείται μεταξύ σημείων επεξεργασίας ή μεταφοράς· οι σαρώσεις μπορεί να είναι αραιές.
Τελωνείο ή παράδοση	Το αντικείμενο υποβάλλεται σε διαδικασία εισαγωγής/εξαγωγής ή μεταβιβάζεται σε άλλο ταχυδρομικό δίκτυο.
Προς παράδοση	Η υπηρεσία παράδοσης στον προορισμό έχει αναθέσει το αντικείμενο για απόπειρα παράδοσης.
Παραδόθηκε ή παραλαβή	Έχει καταγραφεί σάρωση παράδοσης ή γεγονός παραλαβής· ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία και τα στοιχεία του παραλήπτη.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα ζήτημα διεύθυνσης, πρόσβασης, τελωνείου, ζημιάς ή παράδοσης απαιτεί επίλυση ή το αντικείμενο επιστρέφεται στον αποστολέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλο για
Εγχώριο δέμα	Δέματα που αποστέλλονται και παραλαμβάνονται εντός της Σλοβενίας.
Διεθνές δέμα	Διασυνοριακή μεταφορά δεμάτων μέσω ταχυδρομικών δικτύων.
Διεθνές EMS	Διεθνείς αποστολές ταχείας μεταφοράς όπου είναι διαθέσιμο το EMS.
PS Paketomat	Παραλαβή από αυτοματοποιημένη θυρίδα δεμάτων, όταν η αποστολή είναι επιλέξιμη.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Οδηγίες σχετικά με τον χρόνο παράδοσης
Εγχώριες υπηρεσίες	Χρησιμοποιήστε τα πρότυπα και τις πληροφορίες προορισμού για τη συγκεκριμένη υπηρεσία που δημοσιεύονται από τη Slovenia Post.
Διεθνές δέμα	Η διαμετακόμιση εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τη μεταφορική ικανότητα, το τελωνείο και τις υπηρεσίες παράδοσης στον προορισμό.
Διεθνές EMS	Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες EMS και τους όρους υπηρεσίας για τον συγκεκριμένο προορισμό που δημοσιεύονται από τον ταχυδρομικό φορέα.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Πρακτικές οδηγίες προγραμματισμού
Ευρωπαϊκή Ένωση και γειτονική Ευρώπη	Προγραμματίστε με βάση την επιλογή ταχυδρομικής υπηρεσίας, τη δρομολόγηση μεταφοράς, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες και τυχόν τελωνειακές διαδικασίες.
Ηνωμένο Βασίλειο και Ελβετία	Υπολογίστε επιπλέον χρόνο για τη διαδικασία εισαγωγής και παρέχετε πλήρη τελωνειακά στοιχεία.
Βόρεια Αμερική, Ασία-Ειρηνικός και άλλοι προορισμοί	Χρησιμοποιήστε το επίσημο πρότυπο εξυπηρέτησης για τον συγκεκριμένο προορισμό· οι διεθνείς σαρώσεις ενδέχεται να διακοπούν προσωρινά κατά τη μεταφορά και την παράδοση στο τελωνείο.

Η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης αποτελεί ένδειξη για τον προγραμματισμό και όχι αυτόματα εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης. Ο καιρός, οι περίοδοι αιχμής, οι ελλιπείς διευθύνσεις, το τελωνείο, τα απαγορευμένα είδη και οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών μπορεί να παρατείνουν τη μεταφορά.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/στάδιο	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Συγκρίνετε την ετικέτα με την καταχωρισμένη τιμή και ζητήστε από τον αποστολέα να διακρίνει τον αριθμό αποστολής από τον αριθμό παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν συμβάντα	Επιβεβαιώστε την παράδοση· η δημιουργία ετικέτας ή η ηλεκτρονική προειδοποίηση δεν αποδεικνύει την αποδοχή από τον μεταφορέα.
Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε την επίσημη υπηρεσία παρακολούθησης και αφήστε περιθώριο για κενά στις σαρώσεις κατά τη μεταφορά ή την παράδοση πριν απευθυνθείτε στον αποστολέα για κλιμάκωση.
Παρακράτηση στο τελωνείο	Ελέγξτε τα μηνύματα εισαγωγής, υποβάλετε τα ζητούμενα έγγραφα ή καταβάλετε τους φόρους και επικοινωνήστε με το τελωνειακό κανάλι του προορισμού, όπου υποδεικνύεται.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, την ειδοποίηση παραλαβής και τις πληροφορίες απόδειξης παράδοσης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον αποστολέα και τον φορέα παράδοσης.
Κατεστραμμένο ή χαμένο	Κρατήστε τη συσκευασία και τα περιεχόμενα, φωτογραφίστε την κατάσταση, διατηρήστε τις αποδείξεις και ρωτήστε τον αποστολέα σχετικά με την ισχύουσα διαδικασία έρευνας ή αποζημίωσης.
Αποτυχία διεύθυνσης ή παράδοσης	Ελέγξτε το συμβάν, ακολουθήστε τις οδηγίες για παραλαβή ή επαναπαράδοση και επικοινωνήστε άμεσα με τον αρμόδιο ταχυδρομικό φορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι συμβαίνει
Αποδοχή στον τόπο προέλευσης	Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης αποδέχεται το αντικείμενο και καταγράφει τα διαθέσιμα στοιχεία της αποστολής.
Διαδικασία εξαγωγής	Η αλληλογραφία ταξινομείται και προετοιμάζεται για διεθνή μεταφορά και διαδικασίες εξαγωγής.
Μεταφορά κύριας διαδρομής	Το αντικείμενο μετακινείται μεταξύ ταχυδρομικών ή μεταφορικών εγκαταστάσεων· η ορατότητα των σαρώσεων μπορεί να διακοπεί προσωρινά.
Τελωνείο εισαγωγής	Οι αρχές του προορισμού αξιολογούν τη δήλωση και ενδέχεται να ζητήσουν πληροφορίες, πληρωμή ή έλεγχο.
Παράδοση στον προορισμό	Ένας ταχυδρομικός ή φορέας παράδοσης του προορισμού παραλαμβάνει το αντικείμενο για τοπική επεξεργασία και παράδοση στο τελευταίο στάδιο.
Παράδοση	Ο τοπικός φορέας επιχειρεί την παράδοση, την παραλαβή ή την επιστροφή σύμφωνα με τους κανόνες του προορισμού.

Η άφιξη σε γραφείο ανταλλαγής ή τελωνειακή εγκατάσταση δεν σημαίνει από μόνη της ότι έχει ολοκληρωθεί η τελωνειακή αποδέσμευση. Ένας συνεργάτης στον προορισμό μπορεί να συνεχίσει να εμφανίζει τον αρχικό ταχυδρομικό αριθμό ή να τον συσχετίσει με ένα τοπικό αναγνωριστικό.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Επιλογή	Χρήση
PS Paketomat	Μια επιλέξιμη αποστολή μπορεί να παραδοθεί σε αυτόματη θυρίδα δεμάτων για παραλαβή.
Σημείο παραλαβής ή ταχυδρομείο	Ο παραλήπτης μπορεί να ακολουθήσει την ειδοποίηση παράδοσης και να παραλάβει το αντικείμενο στο σημείο που υποδεικνύεται από το συμβάν.
Διαχείριση παραδόσεων MojaPošta	Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει μια υπηρεσία για κινητές συσκευές, για τη διαχείριση και την παρακολούθηση δεμάτων.

Απώλεια, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Η υποστήριξη παρακολούθησης, η ταχυδρομική έρευνα, η αξίωση ασφάλισης, η επιστροφή ταχυδρομικών τελών και η επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ο αποστολέας θα πρέπει να συμβουλευτεί τους όρους της υπηρεσίας και το επίσημο κανάλι υποβολής παραπόνων, ενώ ο παραλήπτης θα πρέπει να ενημερώσει γρήγορα τον πωλητή και να διατηρήσει τη συσκευασία, τις αποδείξεις, τις φωτογραφίες και τα αποδεικτικά αξίας.

Διαδικασία	Χρήση όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Το ιστορικό σαρώσεων δεν είναι σαφές ή ένα συμβάν χρειάζεται διευκρίνιση.
Καταγγελία ή διερεύνηση	Η αποστολή έχει καθυστερήσει, χαθεί, υποστεί ζημιά ή επηρεαστεί από ανωμαλία στην παράδοση.
Αξίωση ασφάλισης ή αποζημίωσης	Η επιλεγμένη υπηρεσία και οι όροι της προβλέπουν διαδικασία υποβολής αξίωσης για απώλεια ή ζημιά.
Επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή	Ο αγοραστής ζητά εμπορική αποκατάσταση από τον έμπορο ή την πλατφόρμα αγορών.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Έλεγχος από τον πελάτη
Απαγορευμένα αγαθά	Ελέγξτε τους ισχύοντες ταχυδρομικούς κανονισμούς πριν στείλετε όπλα, παράνομα αγαθά ή άλλα απαγορευμένα αντικείμενα.
Μπαταρίες, υγρά και επικίνδυνα αγαθά	Οι όροι της υπηρεσίας, της διαδρομής και της συσκευασίας μπορεί να περιορίζουν την αποδοχή ή τη μεταφορά.
Ευπαθή ή εύθραυστα περιεχόμενα	Χρησιμοποιήστε κατάλληλη συσκευασία και επαληθεύστε εάν το επιλεγμένο προϊόν επιτρέπει το συγκεκριμένο περιεχόμενο.
Διεθνή αντικείμενα που υπόκεινται σε τελωνειακό έλεγχο	Παρέχετε ακριβή δήλωση, περιγραφή περιεχομένου και αξία, ώστε να περιορίσετε τα προβλήματα εκτελωνισμού.

Οι επίσημοι όροι της υπηρεσίας και οι κανόνες της χώρας προορισμού καθορίζουν την αποδοχή. Η ύπαρξη αριθμού παρακολούθησης δεν σημαίνει ότι ένα αντικείμενο με περιορισμούς είναι επιλέξιμο για μεταφορά.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία ή χρήση
Τηλέφωνο	Ο αριθμός 080 14 00 εμφανίζεται στην κεφαλίδα του επίσημου ιστότοπου για επικοινωνία και βοήθεια.
Ηλεκτρονική βοήθεια	Επίσημη ενότητα επικοινωνίας και βοήθειας για παρακολούθηση, τοποθεσίες και ταχυδρομικές υπηρεσίες.
Αναζήτηση τοποθεσίας	Χρησιμοποιήστε το επίσημο εργαλείο αναζήτησης τοποθεσίας που συνδέεται από τον ιστότοπο, για να εντοπίσετε ένα ταχυδρομικό σημείο.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παρακολούθησης, στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, ημερομηνία αποστολής, τύπος υπηρεσίας, πιο πρόσφατο συμβάν και υποστηρικτικές φωτογραφίες ή έγγραφα αξίας.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν τις επίσημες επιχειρηματικές υπηρεσίες, τα εργαλεία παρακολούθησης αποστολών και τους πόρους της μονάδας παράδοσης που δημοσιεύονται από τη Slovenia Post. Μια πλατφόρμα πολλών μεταφορέων, όπως η 17TRACK, μπορεί να βοηθήσει στην τυποποίηση των συμβάντων μεταξύ μεταφορέων, αλλά η πρόσβαση, η κάλυψη δεδομένων και η αυτοματοποίηση εξαρτώνται από τη σχετική ισχύουσα τεκμηρίωση και τον λογαριασμό.

Σύγκριση για προγραμματιστές/API

Επιλογή	Πάροχος
Επίσημη ενσωμάτωση για επιχειρήσεις	Slovenia Post
API παρακολούθησης πολλών μεταφορέων	17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω της Slovenia Post;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Slovenia Post ή χρησιμοποιήστε τη 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα της αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Slovenia Post;

Αναζητήστε τον στην ταχυδρομική απόδειξη, στην ετικέτα αποστολής, στο email αποστολής ή στη σελίδα παράδοσης της πλατφόρμας αγορών.

3. Ποια είναι η μορφή ενός αριθμού παρακολούθησης της Slovenia Post;

Τα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα μπορεί να χρησιμοποιούν αριθμό μορφής S10, ενώ οι εγχώριες ετικέτες και οι ετικέτες συνεργατών μπορεί να χρησιμοποιούν άλλες μορφές.

4. Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης της Slovenia Post δεν εμφανίζει συμβάντα;

Η ετικέτα μπορεί να έχει προετοιμαστεί πριν από τη φυσική παράδοση του αντικειμένου ή η πρώτη σάρωση μπορεί να μην είναι ακόμη διαθέσιμη.

5. Πόσο διαρκεί η παράδοση μέσω της Slovenia Post;

Η παράδοση εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο και τις συνθήκες μεταφοράς· συμβουλευτείτε τις σχετικές επίσημες πληροφορίες της υπηρεσίας.

6. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Slovenia Post;

Διαβάστε την ειδοποίηση παράδοσης και ακολουθήστε τις οδηγίες της για παραλαβή ή εκ νέου παράδοση.

7. Τι πρέπει να κάνω εάν η Slovenia Post αναφέρει ότι το δέμα παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, ρωτήστε τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τη ρεσεψιόν και αναζητήστε ειδοποίηση παραλαβής. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα και τον φορέα παράδοσης.

8. Πώς αναφέρω μια αποστολή της Slovenia Post που χάθηκε ή υπέστη ζημιά;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και, στη συνέχεια, ρωτήστε τον αποστολέα σχετικά με την ισχύουσα επίσημη διαδικασία διερεύνησης ή υποβολής αξίωσης.

9. Πώς παραδίδονται τα διεθνή δέματα της Slovenia Post;

Τα διεθνή αντικείμενα περνούν από επεξεργασία στη χώρα προέλευσης, μεταφορά, τελωνείο και ταχυδρομικό δίκτυο ή δίκτυο διανομής στη χώρα προορισμού.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Slovenia Post;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη ενότητα επικοινωνίας και βοήθειας ή τον αριθμό τηλεφώνου που εμφανίζεται στον επίσημο ιστότοπο, 080 14 00.

Εξειδικευμένες συχνές ερωτήσεις

11. Αποδεικνύει ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας ότι η Slovenia Post έχει το δέμα;

Όχι. Αποδεικνύει ότι υπάρχουν δεδομένα αποστολής· η φυσική παραλαβή απαιτεί συμβάν παραλαβής από μεταφορέα ή ταχυδρομικό φορέα.

12. Μπορεί ένα διεθνές δέμα να διατηρήσει τον ίδιο αριθμό μετά την παράδοσή του σε άλλον φορέα;

Ναι, ένας φορέας στη χώρα προορισμού μπορεί να συνεχίσει να εμφανίζει το αρχικό ταχυδρομικό αναγνωριστικό, παρόλο που μπορεί επίσης να εμφανίζεται ένα συνδεδεμένο τοπικό αναγνωριστικό.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι η Slovenia Post έχει αποδεσμεύσει το αντικείμενο;

Όχι. Η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση διαφέρει από τον τελωνειακό εκτελωνισμό και την αποδέσμευση.

14. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης μιας αποστολής της Slovenia Post;

Όχι. Οι αλλαγές διεύθυνσης και οι επιλογές παράδοσης πρέπει να διεκπεραιώνονται μέσω του αρμόδιου ταχυδρομικού φορέα ή του αποστολέα.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της Slovenia Post μέσω API;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να συμβουλεύονται τις ισχύουσες επίσημες πληροφορίες διασύνδεσης για επιχειρήσεις και την τρέχουσα τεκμηρίωση API του 17TRACK πριν δημιουργήσουν μια διασύνδεση.

API παρακολούθησης

// Official Slovenia Post tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Slovenia Post carrier code in 17TRACK documentation.