Tietoa China EMS:stä
China EMS on yleisesti käytetty englanninkielinen seurantanimitys China Postiin liittyville China Postal Express & Logistics -palveluille. China EMS käsittelee pikakirjeitä, kotimaan paketteja ja kansainvälisiä postipikakuljetuksia Kiinasta, ja kansainväliset lähetykset voidaan tuonnin käsittelyn jälkeen luovuttaa kohdemaan postitoimijalle tai paikalliselle jakelukumppanille.
China EMS:n yleiskatsaus
| Kenttä | Varmennettu tieto |
| Virallinen nimi | China Postal Express & Logistics Co., Ltd. on virallinen pikalogistiikkayritys, joka yhdistetään yleisesti China EMS -seurantaan. |
| Virallinen verkkosivusto | https://www.ems.com.cn/ |
| Kuljetustyyppi | Postipikakuljetus- ja logistiikkaoperaattori; rajat ylittävä postipikakuljetusyhtiö; kotimainen pikapaketinkuljettaja Kiinassa. |
| Pääalue | Manner-Kiina lähtöjen keräystä, käsittelyä ja vientiä varten; maailmanlaajuinen toimitus postinvaihdon ja kohdemaan kumppaneiden kautta. |
| Seurantasivu | China EMS:n englanninkielinen seurantasivu |
| Emoyhtiö | China Post Group on postiryhmä, joka liittyy China Postin postipikakuljetus- ja postipalveluihin. |
| Perustettu | Ei julkisesti vahvistettu yhdellä nykyisellä virallisella seurantatukisivulla kaikille China EMS -palveluille; käytä virallisia yrityssivuja yrityshistorian tietojen tarkistamiseen. |
| Pääkonttori | Yrityksen pääkonttorin tiedot tulisi tarkistaa nykyiseltä China EMS -yritystietosivulta ennen oikeudellista tai hankintakäyttöä. |
Kuljetusyrityksen entiteettisuhteet
| Entiteetti | Entiteettityyppi |
| China EMS | Kuljetusyhtiön vakiomuotoinen näyttönimi seurantaa varten. |
Näytä kaikki tiedot China EMS:stä| Suhde China EMS:ään | China EMS tarkoittaa postipikakuljetuksen seurantayksikköä, jota lähettäjät, vastaanottajat ja seurantapalvelut käyttävät Kiinasta lähetettäville EMS-lähetyksille. |
|---|
| Miksi sillä on merkitystä seurannassa | Käyttäjien tulisi seurata China EMS -pakettia postin seurantanumerolla, ei kauppiaan tilausnumerolla. |
|---|
| Virallinen näyttö | Virallinen China EMS -sivusto tarjoaa lähetyksen seurannan ja palvelutiedot EMS- ja siihen liittyville postipikakuljetuslähetyksille. |
|---|
|
| China Post Group | Postiryhmä ja verkostoentiteetti. |
Näytä kaikki tiedot China Post Groupista| Suhde China EMS:ään | China Post Group on laajempi postiorganisaatio, joka liittyy China Post -postinvaihtoon ja logistiikkapalveluihin. |
|---|
| Miksi sillä on merkitystä seurannassa | Jotkin kansainväliset postitapahtumat voidaan näyttää China Post-, EMS- tai kohdemaaposti-termeillä seurantapalvelusta riippuen. |
|---|
| Virallinen näyttö | China Postin viralliset sivut kuvaavat kansallista postiverkkoa ja kansainvälisiä postipalveluja. |
|---|
|
| EMS-lähetykset | Käytössä olevat palvelut ja seurantaominaisuudet. |
Näytä kaikki tiedot EMS-lähetyksistä| Suhde China EMS:ään | EMS-paketit ja -asiakirjat ovat pika-postituotteita, joita China EMS käsittelee lähtömaassa ja kumppanipostiyhtiöt kansainvälisen siirron jälkeen. |
|---|
| Miksi sillä on merkitystä seurannassa | EMS-numerot noudattavat yleensä UPU S10 -mallia, joten sama tunniste voi näkyä myös kohdemaahan luovutuksen jälkeen. |
|---|
| Virallinen näyttö | UPU:n ja EMS Cooperative -yhteistyön materiaalit kuvaavat EMS:ää kansainväliseksi pikalähetyspalveluksi, jota vaihdetaan postitoimijoiden välillä. |
|---|
|
| Vaihtotoimistot, tulli ja lentoyhtiöt | Verkosto- ja toimipaikkayksiköt. |
Näytä kaikki tiedot vaihtotoimistoista, tullista ja lentoyhtiöistä| Suhde China EMS:ään | China EMS -lähetykset voivat kulkea kotimaisissa käsittelykeskuksissa, uloslähetyksen vaihtotoimistoissa, tulli- ja turvallisuustarkastuksissa sekä lentokuljetuksissa ennen saapumista määränpäähän. |
|---|
| Miksi sillä on merkitystä seurannassa | Skannaus vaihtotoimistossa tai lentokentällä ei aina tarkoita, että tuontitulli on vapauttanut paketin. |
|---|
| Virallinen näyttö | Posti- ja tulliseurantasivut erottelevat lähetys-, saapumis-, tulli- ja toimitustapahtumat kansainvälisessä postivirrassa. |
|---|
|
| Kohdemaan postiyhtiöt | Kansainväliset ja viimeisen kilometrin kumppanit. |
Näytä kaikki tiedot kohdemaan postiyhtiöistä| Suhde China EMS:ään | Kohdemaan postiyhtiöt, kuten USPS, Royal Mail, Canada Post, Japan Post ja Australia Post, voivat toimittaa China EMS:n kansainvälisiä postilähetyksiä tuontivaiheen luovutuksen jälkeen. |
|---|
| Miksi sillä on merkitystä seurannassa | Luovutuksen jälkeen kohdemaan posti on yleensä paras yhteyshenkilö toimitusyrityksiin, noutoilmoituksiin ja paikalliseen toimitusvahvistukseen. |
|---|
| Virallinen näyttö | EMS:n ja UPU:n postinvaihtomalli käyttää nimettyjä toimijoita lähtö- ja kohdemaissa. |
|---|
|
| 17TRACK | Itsenäinen monen kuljetusyrityksen seuranta-alusta. |
Näytä kaikki tiedot 17TRACKistä| Suhde China EMS:ään | 17TRACK kokoaa saatavilla olevat China EMS -seurantatapahtumat ja voi näyttää myös kohdekuljettajan skannaukset, kun sama seurantanumero tunnistetaan. |
|---|
| Miksi sillä on merkitystä seurannassa | 17TRACK auttaa vertailemaan lähtö- ja kohdeseurannan näkyvyyttä, mutta 17TRACK ei kuljeta paketteja eikä käsittele korvausvaatimuksia. |
|---|
| Virallinen näyttö | 17TRACK API -dokumentaatio kuvaa monen kuljetusyrityksen seurannan rekisteröinti- ja hakutyönkulkuja. |
|---|
|
Vinkki: China EMS, China Post, EMS Cooperative ja kohdemaan postiyhtiö voivat näkyä samassa seurannassa. Seurantatapahtumassa näkyvä nimi kertoo yleensä, mikä organisaatio on tällä hetkellä skannannut paketin tai jonka odotetaan vastaanottavan sen.
Pikavastaus
Seurataksesi China EMS:ää, syötä postin seurantanumero kuitista, lähetysmerkinnästä, markkinapaikan tilaussivulta tai lähetyssähköpostista viralliselle China EMS -seurantasivulle tai 17TRACKiin. Jos tulos on tyhjä, tarkista ensin, että syötit kuljetusyrityksen antaman seurantanumeron etkä tilausnumeroa, poistit välilyönnit oikein ja annoit aikaa ensimmäiselle fyysiselle vastaanottoskannaukselle.
17TRACK on itsenäinen seuranta-alusta. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat China EMS:ltä ja kumppanikuljettajilta, mutta 17TRACK ei kerää, kuljeta, ohjaa uudelleen, palauta maksuja eikä korvaa lähetyksiä.
Kuinka seurata China EMS -paketteja
Käytä virallista China EMS -seurantasivua kuljetusyrityksen lähtötapahtumiin ja käytä 17TRACKiä, kun haluat näkyvyyden useiden kuljetusyritysten välillä China EMS:n, kohdemaan postitoimijoiden ja verkkokaupan toimituskumppaneiden osalta.
- Löydä seurantanumero China EMS -kuitista, merkinnästä, markkinapaikan tilaustiedoista, lähetyssähköpostista, myyjän viestistä tai tullitiedotteesta.
- Syötä numero täsmälleen kuten se on painettu. Välilyönnit ja yhdysmerkit voidaan tavallisesti poistaa; UPU S10 -numeroiden kirjainten tulisi pysyä kirjaimina.
- Tarkista virallinen China EMS -seurantasivu lähtömaan vastaanoton, kotimaisen käsittelyn ja vientitapahtumien varalta.
- Seuraa samaa numeroa 17TRACKissä nähdäksesi, onko kohdemaan postiyhtiö tai luovutuskuljettaja lisännyt tuonti- ja viimeisen kilometrin skannauksia.
- Jos tulosta ei näy, kysy myyjältä tai lähettäjältä, onko etiketti vain luotu, onko lähetys jo fyysisesti siirtynyt China EMS:lle ja onko sille annettu eri viimeisen kilometrin numero.
Seurantanumero ei ole sama asia kuin tilausnumero, laskunumero, sisäinen viitenumero tai toimitusilmoituksen numero. Markkinapaikan tilausnumero yksilöi ostoksen; China EMS -seurantanumero yksilöi lähetyksen.
Seurantatilat ja niiden merkitykset
China EMS -seuranta noudattaa normaalia postin elinkaarta: etiketti tai sähköinen tieto, vastaanotto, lajittelu, vientilähetys, saapuminen määrämaahan, tullaus, viimeisen kilometrin toimitus sekä lopullinen toimitus tai palautus.
Tilan pikahaku
| Tila | Elinkaaren vaihe |
| Sähköinen tieto vastaanotettu | Ennen lähetystä |
Näytä kaikki tiedot vastaanotetusta sähköisestä tiedosta| Mitä se tarkoittaa | Lähetystarra tai lähetysilmoitus on olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei ehkä vielä ole. |
|---|
| Vastuutaho tällä hetkellä | Lähettäjä, myyjä, varasto tai varauskumppani. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Paketti on luovutettava China EMS:lle ja sille on tehtävä vastaanottoskannaus. |
|---|
| Mitä sinun pitäisi tehdä | Kysy lähettäjältä, milloin paketti lähetettiin fyysisesti, jos tila ei etene. |
|---|
|
| Vastaanotto / kuljettajan vastaanottama | Hyväksytty |
Näytä kaikki vastaanoton tiedot| Mitä se tarkoittaa | China EMS tai postin vastaanottopiste on skannannut lähetyksen verkostoon. |
|---|
| Vastuutaho tällä hetkellä | China EMS:n lähtöverkosto. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Paketti siirtyy lajitteluun ja vientikäsittelyyn. |
|---|
| Mitä sinun pitäisi tehdä | Seuraa normaalia etenemistä; toimenpiteitä ei yleensä tarvita. |
|---|
|
| Käsitelty lajittelukeskuksessa | Kuljetuksessa |
Näytä kaikki tiedot lajittelukeskuksen käsittelystä| Mitä se tarkoittaa | Paketti ohjataan China EMS:n käsittelylaitoksen kautta. |
|---|
| Vastuutaho tällä hetkellä | China EMS:n käsittelylaitos. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Lähetys siirretään toiseen laitokseen, vaihtotoimistoon tai lentoaseman portille. |
|---|
| Mitä sinun pitäisi tehdä | Odota seuraavaa skannausta, ellei lähetys ole selvästi myyjän toimitusajan ulkopuolella. |
|---|
|
| Lähtö vaihtotoimistosta | Tulli / luovutus |
Näytä kaikki tiedot lähtöpaikan vaihtotoimistosta lähdöstä| Mitä se tarkoittaa | Paketti on lähetetty lähtömaan kansainvälisestä vaihtoprosessista, mutta se saattaa vielä odottaa lennon lastausta tai kohdemaan vastaanottoa. |
|---|
| Vastuutaho tällä hetkellä | China EMS, viennin käsittelykumppanit ja runkokuljetusten tarjoajat. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Näkyvyydessä voi olla aukko, kunnes kohdeoperaattori skannaa saapumisen. |
|---|
| Mitä sinun pitäisi tehdä | Seuraa 17TRACKissä ja kohdemaan postissa samalla numerolla, jos päivityksiä ei ole tullut useaan päivään. |
|---|
|
| Tullissa pidätetty / tullitarkastus | Tulli / luovutus |
Näytä kaikki tiedot tullipidätyksestä| Mitä se tarkoittaa | Tulli tai rajaviranomaiset tarkastavat pakettia, ilmoitusta, veroa, rajoitettuja tavaroita tai maahantuontiasiakirjoja. |
|---|
| Vastuutaho tällä hetkellä | Tulliviranomainen, joskus kohdemaan postin toimijan avustamana. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Paketti voidaan vapauttaa, verottaa, palauttaa, takavarikoida tai se voi vaatia vastaanottajan tietoja. |
|---|
| Mitä sinun pitäisi tehdä | Tarkista kohdemaan postin ilmoitukset ja vastaa nopeasti vero- tai asiakirjapyyntöihin. |
|---|
|
| Jakelussa | Jakelussa |
Näytä kaikki tiedot jakelussa| Mitä se tarkoittaa | Paikallinen jakeluyksikkö on osoittanut paketin toimitusreitille. |
|---|
| Vastuutaho tällä hetkellä | Kohdemaan postinoperaattori tai paikallinen viimeisen mailin kuljettaja. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Toimitus, toimitusyritys, noutoilmoitus tai poikkeamaskannaus. |
|---|
| Mitä sinun pitäisi tehdä | Ole tavoitettavissa, tarkista kulkuohjeet ja seuraa noutoilmoitusta. |
|---|
|
| Toimitettu | Toimitettu |
Näytä kaikki tiedot toimituksesta| Mitä se tarkoittaa | Toimituspalvelu kirjasi lopullisen toimituksen, noudon suoritetuksi tai luovutuksen valtuutetulle vastaanottopisteelle. |
|---|
| Vastuutaho tällä hetkellä | Kohdemaan toimituspalvelu toimituksen todistetta varten; myyjä tilauksen ratkaisukäytäntöä varten. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Mitään lisäkuljetusskannausta ei odoteta, ellei tehdä korjausta tai tutkintaa. |
|---|
| Mitä sinun pitäisi tehdä | Tarkista postilaatikko, pakettikaappi, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit ennen kuin otat asian esiin. |
|---|
|
| Toimitusyritys / ilmoitus jätetty | Nouto |
Näytä kaikki tiedot toimitusyrityksestä| Mitä se tarkoittaa | Kuljetusyhtiö ei voinut viimeistellä toimitusta ja voi pitää paketin noudettavana tai uudelleenjakeluun. |
|---|
| Vastuutaho tällä hetkellä | Kohdemaan viimeisen osuuden kuljetusyhtiö tai paikallinen postitoimisto. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Uudelleenjakelu, vastaanottajan nouto, palautuskäsittely tai säilytysajan umpeutuminen. |
|---|
| Mitä sinun pitäisi tehdä | Noudata paikallisen ilmoituksen ohjeita ja ota viipymättä yhteyttä kohdemaan kuljetusyhtiöön. |
|---|
|
| Palautettu lähettäjälle | Palautus |
Näytä kaikki tiedot palautetusta lähettäjälle| Mitä se tarkoittaa | Paketti palautetaan epäonnistuneen toimituksen, vastaanottamisesta kieltäytymisen, osoiteongelman, tullin hylkäyksen tai säilytysajan umpeutumisen vuoksi. |
|---|
| Vastuutaho tällä hetkellä | Kohdemaan kuljetusyhtiö palautuslähetyksen aikana, sitten China EMS tai alkuperäinen lähettäjä palautuksen vastaanoton jälkeen. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Paketti kulkee takaisin postin palautuskanavien kautta; seuranta voi olla niukkaa. |
|---|
| Mitä sinun pitäisi tehdä | Ota yhteyttä myyjään tai lähettäjään; vastaanottajat eivät yleensä voi peruuttaa kansainvälistä palautusta, kun se on kerran lähtenyt. |
|---|
|
Palvelut ja toimitusajat
China EMS -palvelun nopeus riippuu tuotteesta, lähtökaupungista, kohdemaasta, vientikapasiteetista, tulliselvityksestä ja kohdemaan viimeisen osuuden suoriutumisesta. Toimitusarviot eivät ole sama asia kuin rahat takaisin -takuu, ellei virallisissa palveluehdoissa nimenomaisesti niin sanota.
Palveluiden vertailu
| Palvelu | Palvelutyyppi |
| Kotimainen EMS | Kotimainen pikapaketti- ja asiakirjatoimitus Kiinassa. |
Näytä kaikki tiedot palvelusta Domestic EMS| Sopii parhaiten | Aikakriittisille kotimaisille asiakirjoille ja paketeille. |
|---|
| Kattavuus | Manner-Kiinan verkostokattavuus China postal express -toimipisteiden kautta. |
|---|
| Seurannan taso | Hyväksyntä-, lajittelu-, kuljetus-, jakeluun lähtö- ja toimitettu-skannaukset. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Tarkista voimassa olevat viralliset kotimaiset hyväksymissäännöt painolle, mitoille ja lähetyksen tyypille. |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Ilmoitetun arvon, allekirjoituksen tai todistuksen vaihtoehdot riippuvat tuotteesta ja paikallisista säännöistä. |
|---|
| Päärajoitus | Syrjäinen alue, osoitetiedon laatu ja kausittainen kuormitus voivat vaikuttaa toimitukseen. |
|---|
|
| Kansainvälinen EMS | Postin pikavientipalvelu Kiinasta kohdemaan postiverkkoihin. |
Näytä kaikki tiedot palvelusta International EMS| Sopii parhaiten | Rajat ylittävät asiakirjat, näytteet ja paketit, jotka edellyttävät postipikaseurantaa. |
|---|
| Kattavuus | Maat ja alueet, jotka on yhdistetty EMS:n ja UPU:n nimettyjen operaattorien vaihdon kautta. |
|---|
| Seurannan taso | Lähtö Kiinasta, vienti, saapuminen kohteeseen, tulli- ja viimeisen osuuden skannaukset vaihdon yhteydessä. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Kohdekohtaiset enimmäismäärät ja kielletyt tuotteet ovat voimassa. |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Korvaus- ja vakuutussäännöt vaihtelevat postituotteen, arvoilmoituksen ja kohteen mukaan. |
|---|
| Päärajoitus | Tulli, lentokuljetuskapasiteetti ja kohdepostin käsittely voivat aiheuttaa viiveitä. |
|---|
|
| Verkkokaupan postipaketti | Kevyen rajat ylittävän verkkokaupan postituoteperhe. |
Näytä kaikki tiedot verkkokaupan postipaketista| Sopii parhaiten | Markkinapaikkatilaukset ja kevyet kulutustavarat. |
|---|
| Kattavuus | Kohteen saatavuus riippuu nykyisistä postialan kahdenvälisistä tai alustan järjestelyistä. |
|---|
| Seurannan taso | Virstanpylväisseuranta; jotkin kohteet voivat näyttää vähemmän paikallisia skannauksia. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Usein rajoitettu pieniin paketteihin; tarkista voimassa oleva tuotesääntö ennen lähettämistä. |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Edullisemmissa palveluissa voi olla rajoitettu vastuu tai rajalliset skannaustiedot. |
|---|
| Päärajoitus | Toimitus voi olla hitaampaa ja vaihtelevampaa kuin EMS-pikatoimitus. |
|---|
|
Toimitusaika
| Palvelu | Julkaistu toimitusstandardi |
| Kotimainen EMS | Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, hyväksymisajan ja reitin mukaan. |
Näytä kaikki tiedot kotimaan EMS-toimitusajasta| Arkipäivät tai kalenteripäivät | Tarkat tiedot on tarkistettava virallisista standardeista kyseiselle reitille; viikonloppujen ja pyhäpäivien käsittely vaihtelee. |
|---|
| Takuutilanne | Ei katsota taatuksi, elleivät valitut viralliset tuotteen ehdot nimenomaisesti tarjoa takuuta. |
|---|
| Laskenta alkaa | Fyysisestä vastaanottoskannauksesta tai virallisesta vastaanottokatkosta, ei markkinapaikan tarran luomisesta. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Etäalue, sää, osoiteongelma, paikallinen jakelukapasiteetti ja pyhäpäivät. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Käytä nykyistä China EMS -palvelustandardin hakua tai paikallisen tiskin sääntöä voimassaolon tarkistamiseen. |
|---|
|
| Kansainvälinen EMS | Vaihtelee määränpään, tullin, lentokapasiteetin ja kohdeoperaattorin mukaan. |
Näytä kaikki tiedot kansainvälisestä EMS-toimitusajasta| Arkipäivät tai kalenteripäivät | Rajat ylittävät arviot ilmaistaan yleensä työpäivinä tai reittikohtaisina standardeina; tarkista virallinen reitti, jos saatavilla. |
|---|
| Takuutilanne | Tulli- ja kumppanipostitoimitus estävät yleensä yleisen taatun toimituslupauksen. |
|---|
| Laskenta alkaa | Hyväksyntä China EMS:ltä ja vientilähetyksen lähetysvalmiuden valmistuminen. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Vientiturvallisuus, tulli, veronkanto, lentokuljetus, kohdemaan lakot, sesonkiaika ja skannausten puuttuminen. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Viralliset China EMS:n määränpään palvelutiedot ja määränpään postipalvelun hälytykset ovat määräävät viitteet. |
|---|
|
| Verkkokaupan postipaketti | Pidempi ja vaihtelevampi kuin EMS express; määränpää ja alustan kanava määräävät käytännön vaihteluvälin. |
Näytä kaikki tiedot verkkokaupan postipaketin toimitusajasta| Arkipäivät tai kalenteripäivät | Usein mitataan arvioituna toimitusikkunana pikemminkin kuin kuljettajan takuuna. |
|---|
| Takuutilanne | Ei yleensä rahojen palautukseen perustuva takuulla varustettu pikapalvelu. |
|---|
| Laskenta alkaa | Todellinen postin vastaanotto tai varaston luovutus, ei tilauksen maksu. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Yhdistäminen, vientijonot, tulli, määränpään taloudellinen reititys ja viimeisen kilometrin ruuhka. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Tarkista myyjän toimitusehdoista ja kyseisen postipalvelun sivulta. |
|---|
|
Määränpään maan toimitusajat
| Määränpään maa / alue | Arvioitu toimitusaika-alue |
| Yhdysvallat | 7–25 arkipäivää; keskimäärin noin 12–18 päivää. |
Näytä kaikki tiedot Yhdysvalloista| Ensisijainen palvelutyyppi | EMS ja seurattavat postitse lähetettävät verkkokauppapaketit. |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 12–18 päivää monilla valmiiksi kulkevilla reiteillä, huippuaikoina pidempään. |
|---|
| Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljettaja | USPS hoitaa tavallisesti postilähetyksen viimeisen osuuden maahantuonnin jälkeen. |
|---|
| Tullaus- ja läpäisyvinkit | Saapuminen ISC:hen tai tuontilaitokseen ei ole sama asia kuin tullivapautus; tarkista USPS:ltä toimitusyritykset ja noutoilmoitukset. |
|---|
|
| Kanada | 8–28 arkipäivää; keskimäärin noin 14–20 päivää. |
Näytä kaikki tiedot Kanadasta| Ensisijainen palvelutyyppi | EMS ja postipaketti. |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 14–20 päivää. |
|---|
| Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljettaja | Canada Post. |
|---|
| Tullaus- ja läpäisyvinkit | Veroarviointi ja etäreititys voivat pidentää toimitusta määränpäähän saapumisen jälkeen. |
|---|
|
| Yhdistynyt kuningaskunta | 7–22 arkipäivää; keskimäärin noin 12–17 päivää. |
Näytä kaikki tiedot Yhdistyneestä kuningaskunnasta| Ensisijainen palvelutyyppi | EMS ja seurattava paketti. |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 12–17 päivää. |
|---|
| Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljettaja | Royal Mail tai Parcelforce palvelusta riippuen. |
|---|
| Tullaus- ja läpäisyvinkit | ALV- ja tullimaksut voivat aiheuttaa viivästyksiä paikallisissa maksuissa. |
|---|
|
| Saksa | 8–25 arkipäivää; keskimäärin noin 13–19 päivää. |
Näytä kaikki tiedot Saksasta| Ensisijainen palvelutyyppi | EMS, postipaketti ja seurattava paketti. |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 13–19 päivää. |
|---|
| Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljettaja | Deutsche Post DHL:n postiverkko. |
|---|
| Tullaus- ja läpäisyvinkit | EU:n tuonti-ALV-tietojen laatu ja vastaanottajan yhteystiedot vaikuttavat tulliselvitykseen. |
|---|
|
| Ranska | 8–25 arkipäivää; keskimäärin noin 13–19 päivää. |
Näytä kaikki tiedot Ranskasta| Ensisijainen palvelutyyppi | EMS ja postipaketti. |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 13–19 päivää. |
|---|
| Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljettaja | La Poste / Chronopost EMS-käsittelystä riippuen. |
|---|
| Tullaus- ja läpäisyvinkit | EU:n ALV ja puutteelliset tavarankuvaukset ovat yleisiä tulliselvitysongelmia. |
|---|
|
| Espanja | 9–28 arkipäivää; keskimäärin noin 15–21 päivää. |
Näytä kaikki tiedot Espanjasta| Ensisijainen palvelutyyppi | EMS ja seurattava paketti. |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 15–21 päivää. |
|---|
| Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljettaja | Correos. |
|---|
| Tullaus- ja läpäisyvinkit | Postin kautta maksettava tullimaksu ja saarikuljetus voivat lisätä päiviä. |
|---|
|
| Italia | 9–30 arkipäivää; keskimäärin noin 16–22 päivää. |
Näytä kaikki tiedot Italiasta| Ensisijainen palvelutyyppi | EMS ja postipaketti. |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 16–22 päivää. |
|---|
| Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljettaja | Poste Italiane / SDA EMS-tyyppisille paketeille. |
|---|
| Tullaus- ja läpäisyvinkit | Tulliselvitys ja paikalliset jakeluruuhkat voivat aiheuttaa pitkiä taukoja saapumisen jälkeen. |
|---|
|
| Alankomaat | 7–22 arkipäivää; keskimäärin noin 12–17 päivää. |
Näytä kaikki tiedot Alankomaista| Ensisijainen palvelutyyppi | EMS ja postipaketti. |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 12–17 päivää. |
|---|
| Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljettaja | PostNL. |
|---|
| Tullaus- ja läpäisyvinkit | EU:n tuontitietoja ja ALV-maksuilmoituksia kannattaa seurata. |
|---|
|
| Australia | 8–25 arkipäivää; keskimäärin noin 13–20 päivää. |
Näytä kaikki tiedot Australiasta| Ensisijainen palvelutyyppi | EMS ja postipaketti. |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 13–20 päivää. |
|---|
| Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljettaja | Australia Post. |
|---|
| Tullaus- ja läpäisyvinkit | Biosuojatarkastus voi viivästyttää elintarvike-, kasvi-, puu- ja eläinperäisiä tuotteita. |
|---|
|
| Japani | 5–15 arkipäivää; keskimäärin noin 8–12 päivää. |
Näytä kaikki tiedot Japanista| Ensisijainen palvelutyyppi | EMS ja postipaketti. |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 8–12 päivää. |
|---|
| Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljettaja | Japan Post. |
|---|
| Tullaus- ja läpäisyvinkit | Selkeät tuotekuvaukset ja vastaanottajan puhelinnumerot auttavat vähentämään tarkastusviivästyksiä. |
|---|
|
| Etelä-Korea | 5–15 arkipäivää; keskimäärin noin 8–12 päivää. |
Näytä kaikki tiedot Etelä-Koreasta| Ensisijainen palvelutyyppi | EMS ja seurattava postipaketti. |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 8–12 päivää. |
|---|
| Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljettaja | Korea Post. |
|---|
| Tullaus- ja läpäisyvinkit | Henkilökohtainen tullikoodi tai vastaanottajan henkilöllisyystiedot voivat olla tarpeen joissakin tuonneissa. |
|---|
|
| Singapore | 6–18 arkipäivää; keskimäärin noin 9–14 päivää. |
Näytä kaikki tiedot Singaporesta| Ensisijainen palvelutyyppi | EMS ja seurattava paketti. |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 9–14 päivää. |
|---|
| Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljettaja | Singapore Post. |
|---|
| Tullaus- ja läpäisyvinkit | GST- ja valvottujen tavaroiden tarkastukset voivat vaikuttaa arvokkaampien tavaroiden toimitukseen. |
|---|
|
| Brasilia | 15–45 arkipäivää; keskimäärin noin 25–35 päivää. |
Näytä kaikki tiedot Brasiliasta| Ensisijainen palvelutyyppi | EMS ja postipaketti. |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 25–35 päivää. |
|---|
| Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljettaja | Correios. |
|---|
| Tullaus- ja läpäisyvinkit | Verotuksen arviointi, CPF-tiedot ja postimaksun maksaminen vaikuttavat yleensä aikatauluun. |
|---|
|
| Meksiko | 12–40 arkipäivää; keskimäärin noin 20–30 päivää. |
Näytä kaikki tiedot Meksikosta| Ensisijainen palvelutyyppi | EMS ja postipaketti. |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 20–30 päivää. |
|---|
| Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljettaja | Correos de México tai EMS Mexico -verkko. |
|---|
| Tullaus- ja läpäisyvinkit | Tullitarkastus ja paikallisen jakelun viiveet ovat yleisiä saapumisen jälkeen. |
|---|
|
| Yhdistyneet arabiemiirikunnat | 7–22 arkipäivää; keskimäärin noin 12–17 päivää. |
Näytä kaikki tiedot Yhdistyneistä arabiemiirikunnista| Ensisijainen palvelutyyppi | EMS ja postipaketti. |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 12–17 päivää. |
|---|
| Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljettaja | Emirates Post. |
|---|
| Tullaus- ja läpäisyvinkit | Vastaanottajan puhelinnumero ja tarkat osoitetiedot ovat tärkeitä paikallista yhteydenottoa varten. |
|---|
|
Kohdemaan taulukko on operatiivinen suunnitteluarvio, joka perustuu yleisiin historiallisiin rajat ylittävän postiseurannan malleihin, eikä se ole china-ems:n takuu. Todellinen toimitusaika voi mennä näiden väliarvioiden ulkopuolelle tullin, lentokuljetusten, paikallisten pyhäpäivien, palveluhäiriöiden ja kohdemaan postin ruuhkien vuoksi.
Yleiset seurantaan liittyvät ongelmat ja ratkaisut
Ongelma ja ratkaisu
| Näytetty ongelma/tila | Todennäköinen syy |
| Virheellinen numero | Väärä tunniste, kirjoitusvirhe kirjaimissa, syötetty tilausnumero tai kuljetusyhtiötä ei ole vielä tunnistettu. |
Näytä kaikki tiedot virheellisestä numerosta| Tarkista ensin | Vertaile jokaista merkkiä kuittiin tai myyjän viestiin. |
|---|
| Välitön toimenpide | Poista välilyönnit, säilytä kirjaimet ja yritä uudelleen China EMS:ssä ja 17TRACKissä. |
|---|
| Milloin viedä eteenpäin | Jos lähettäjä sanoo sen lähetetyn, mutta mikään kuljetusyhtiö ei tunnista numeroa. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Ensin lähettäjään tai myyjään; China EMS:ään vasta kun kelvollinen lähetysnumero on vahvistettu. |
|---|
|
| Ei seurantaa tilauksen lähettämisen jälkeen | Tarra on luotu, mutta fyysistä luovutusta ei ole vielä tapahtunut, tai ensimmäinen skannaus viivästyy. |
Näytä kaikki tiedot seurannan puuttumisesta| Tarkista ensin | Pyydä kuljetusyhtiön kuittia tai vastaanottopäivää. |
|---|
| Välitön toimenpide | Odota ensimmäistä vastaanottoskannausta, jos lähetys on juuri luotu. |
|---|
| Milloin viedä eteenpäin | Kun myyjä ei voi todistaa luovutusta tai markkinapaikan lupaama lähetysikkuna on jo umpeutunut. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Myyjä, markkinapaikan tuki tai lähetysvarasto. |
|---|
|
| Jumissa kuljetuksessa | Normaali skannaustauko, vientijono, odotus lennolle, kohdemaan tuontiruuhka tai väliin jäänyt skannaus. |
Näytä kaikki tiedot kuljetuksessa jumissa -tilasta| Tarkista ensin | Tunnista viimeisin fyysinen haltija, joka näkyy viimeisessä skannauksessa. |
|---|
| Välitön toimenpide | Tarkista sekä China EMS että kohdemaan postin seuranta. |
|---|
| Milloin viedä eteenpäin | Kun paketti ylittää myyjän ilmoittaman toimitusajan tai virallisen tiedustelukynnyksen. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Lähettäjä lähtömaan selvitystä varten; kohdemaan posti, jos paketilla on tuontiskannaus. |
|---|
|
| Tullipidätys | Vero, asiakirjat, rajoitettujen tavaroiden tarkastus tai satunnainen tarkastus. |
Näytä kaikki tiedot tullipidätyksestä| Tarkista ensin | Etsi määräpaikan postiviestejä, veronmaksulinkkejä tai tullikirjeitä. |
|---|
| Välitön toimenpide | Toimita pyydetty lasku, henkilötodistus, veronumero tai maksu vain virallisten kanavien kautta. |
|---|
| Milloin viedä eteenpäin | Jos tulli pyytää asiakirjoja, jotka myyjän on toimitettava, tai jos tavara vaikuttaa kielletyltä. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Määräpaikan postinoperaattori, tullivälittäjä, jos sellainen on määrätty, tai myyjä laskutietoja varten. |
|---|
|
| Toimitettu, mutta ei vastaanotettu | Toimitettu postilaatikkoon, lokerikkoon, vastaanottoon, naapurille, muuhun paikkaan tai väärään osoitteeseen. |
Näytä kaikki tiedot toimitetusta, mutta ei vastaanotetusta lähetyksestä| Tarkista ensin | Tarkista postilaatikko, pakettiautomaatti, rakennuksen vastaanotto, perheenjäsenet, naapurit sekä toimituskuva tai allekirjoitus, jos saatavilla. |
|---|
| Välitön toimenpide | Ota nopeasti yhteyttä määräpaikan jakelukuljettajaan ja pyydä myyjältä toimitustodistus. |
|---|
| Milloin viedä eteenpäin | Jos jakelukuljettaja vahvistaa virhentoimituksen tai ei pysty paikantamaan pakettia. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Määräpaikan kuljettaja paikallista toimitustodistusta varten; myyjä korvausta tai markkinapaikan vaatimusta varten. |
|---|
|
| Palautettu lähettäjälle | Osoiteongelma, maksamaton vero, vastaanottamaton paketti, epäonnistunut nouto tai kielletty tavara. |
Näytä kaikki tiedot palautetusta lähettäjälle| Tarkista ensin | Lue poikkeuksen syy ja tarkista, onko paketti fyysisesti lähtenyt määrämaasta. |
|---|
| Välitön toimenpide | Jos se on yhä pidätettynä paikallisesti, ota heti yhteyttä määräpaikan postiin; muuten ota yhteyttä myyjään. |
|---|
| Milloin viedä eteenpäin | Kun palautus on vahvistettu ja myyjän on päätettävä hyvityksestä tai uudelleenlähetyksestä. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Määräpaikan kuljettaja pidätyksen aikana; lähettäjä tai myyjä palautuksen lähetyksen jälkeen. |
|---|
|
Kansainvälinen lähetys, tullaus ja kuljetusliikkeiden luovutukset
Kansainvälisissä postilähetyksissä China EMS hallinnoi yleensä alkuperäistä vastaanottoa, Kiinan sisäistä käsittelyä ja viennin luovutusta. Määräpaikan postinoperaattori hallinnoi yleensä maahantuonnin käsittelyä, toimitusyrityksiä, noutoa ja paikallista toimitustodistusta vastaanoton jälkeen.
Kansainvälinen kulku
| Vaihe | Fyysinen haltija/vastuullinen taho |
| Tarra tai sähköinen ilmoitus | Lähettäjä, myyjä tai lähetysalusta. |
Näytä kaikki tiedot tarrasta tai sähköisestä ilmoituksesta| Tyypillinen seurantatapahtuma | Sähköiset tiedot vastaanotettu. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Lähetystiedot ovat olemassa, mutta paketti saattaa yhä olla myyjällä. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Yhteistyökumppanin viite voidaan myöhemmin yhdistää postin S10-numeroon. |
|---|
| Normaali näkyvyysaukko | Siihen asti kunnes ensimmäinen fyysinen vastaanotto tapahtuu. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Vahvista lähettäjän todellinen luovutuspäivä. |
|---|
|
| Alkuperämaan vastaanotto ja lajittelu | China EMS:n lähtöverkosto. |
Näytä kaikki tiedot alkuperämaan vastaanotosta ja lajittelusta| Tyypillinen seurantatapahtuma | Vastaanotettu, noudettu, käsitelty lajittelukeskuksen kautta. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Paketti on China EMS:n hallussa ja matkalla vientiin. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Postinumero pysyy yleensä samana; markkinapaikan viitteet voidaan yhdistää. |
|---|
| Normaali näkyvyysaukko | Lyhyitä kotimaisia skannausaukkoja voi esiintyä toimipisteiden välillä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Odota, ellei myyjän käsittauslupaus ole selvästi pettänyt. |
|---|
|
| Vientitulli/turvallisuus ja lähetys | China EMS, vientivalvonta ja pitkän matkan kuljetuskumppanit. |
Näytä kaikki tiedot vientilähetyksestä| Tyypillinen seurantatapahtuma | Lähtö vientivaihdon toimistosta tai luovutettu lentoyhtiölle. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Tuote on valmisteltu kansainväliseen kuljetukseen tai se on lähetetty Kiinasta. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Yleensä ei UPU S10:lle; lentorahtiviitteet eivät ole kuluttajan seurantunumeroita. |
|---|
| Normaali näkyvyysaukko | Useita päiviä tai pidempään voi kulua ennen kuin määräpaikan saapuminen skannataan. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Älä tulkitse viennin lähtöä määräpaikan saapumiseksi; seuraa määräpaikan seurantaa. |
|---|
|
| Määränpäähän saapuminen ja tuontitulli | Määränpään posti- ja tulliviranomainen. |
Näytä kaikki tiedot määränpäähän saapumisesta ja tullista| Tyypillinen seurantatapahtuma | Saapunut saapumisvaihtotoimistoon, esitetty tullille, vapautettu tullista. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Paketti on saapunut määränpään postin tuontiprosessiin; tulli voi tarkistaa maksut, tiedot ja rajoitukset. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | S10-numero usein säilyy, mutta jotkin kuljettajat lisäävät paikallisen viimeisen mailin numeron. |
|---|
| Normaali näkyvyysaukko | Tullin ja postin käsittelyviiveet vaihtelevat eikä niitä voida taata. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Vastaa määränpäämaan virallisiin vero- tai asiakirjailmoituksiin. |
|---|
|
| Viimeisen mailin toimitus | Määränpään postioperaattori tai paikallinen jakelukumppani. |
Näytä kaikki tiedot viimeisen mailin toimituksesta| Tyypillinen seurantatapahtuma | Jakelussa, toimitusyritys tehty, noudettavissa, toimitettu. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Paikallinen kuljetusyhtiö yrittää viimeistä toimitusta tai säilyttää pakettia paikallisesti. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Jotkin määränpään kuljetusyhtiöt luovat paikallisen toimitustunnuksen, mutta tunnistavat silti S10-numeron. |
|---|
| Normaali näkyvyysaukko | Paikalliset reittiskannaukset voivat näkyä vain kerran päivässä tai toimituksen valmistuessa. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Ota yhteyttä määränpään kuljetusyhtiöön uudelleenjakelua, noutoa, osoitteeseen pääsyä tai toimitustodistusta varten. |
|---|
|
Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot
Lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot riippuvat siitä, missä paketti fyysisesti sijaitsee. Lähettäjä hallitsee yleensä lähtömaan puolen muutoksia, kun taas määränpään kuljetusyhtiö hallitsee yleensä uudelleenjakelua, noutoa ja paikallisia toimitusohjeita tuontivaiheen luovutuksen jälkeen.
Toimitusten hallinta
| Vaihtoehto | Kuka voi pyytää |
| Osoitteen korjaus ennen vientiä | Lähettäjä tai myyjä, China EMS:n hyväksymissääntöjen mukaisesti. |
Näytä kaikki tiedot osoitteen korjauksesta ennen vientiä| Kelpoisuus | Vain jos paketti ei ole edennyt sen vaiheen ohi, jossa China EMS voi muuttaa sitä tai pysäyttää sen. |
|---|
| Määräaika/saatavilla oleva vaihe | Ennen lopullista vientiä tai lähettämistä, missä se on sallittua. |
|---|
| Maksu | Tarkista voimassa olevat viralliset palvelutiski- tai tiliehdot. |
|---|
| Taatusti? | Ei; toiminnallinen onnistuminen ei ole taattu. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | China EMS:n virallinen palveluportaali |
|---|
|
| Uudelleentoimitus tai nouto toimitusyrityksen jälkeen | Vastaanottaja määränpään postin operaattorin kautta. |
Näytä kaikki tiedot uudelleentoimituksesta tai noudosta| Kelpoisuus | Saatavilla, kun paikallinen jakelukuljettaja on jättänyt ilmoituksen tai merkinnyt lähetyksen noudettavaksi. |
|---|
| Määräaika/saatavilla oleva vaihe | Ennen paikallisen säilytysajan päättymistä tai palautuslähetystä. |
|---|
| Maksu | Määränpään kuljetusyhtiön säännöt ovat voimassa. |
|---|
| Taatusti? | Ei; riippuu paikallisen kuljetusyhtiön järjestelmistä ja paketin tilasta. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Käytä seurannassa näkyvää määränpään postioperaattoria. |
|---|
|
| Toimitustodistuspyyntö | Lähettäjä, vastaanottaja tai myyjä palvelusta ja paikallisesta kuljetusyhtiöstä riippuen. |
Näytä kaikki tiedot toimitustodistuspyynnöstä| Kelpoisuus | Saatavilla vain, kun määränpään jakelukuljettaja on kerännyt allekirjoituksen, toimitusmerkinnän tai toimitusvahvistuksen. |
|---|
| Määräaika/saatavilla oleva vaihe | Toimitetuksi merkitsemisen jälkeen. |
|---|
| Maksu | Vaihtelee kuljetusyhtiön ja palvelun mukaan. |
|---|
| Taatusti? | Ei; todistetiedot riippuvat viimeisen mailin kuljetusyhtiön tallennustavasta. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Ota yhteyttä viimeisen mailin kuljetusyhtiöön tai lähettäjän China EMS -tilikanavaan. |
|---|
|
Kadonneet, vahingoittuneet, korvaukset, vakuutus ja hyvitykset
Seurantakysely, kuljetustutkinta, vakuutusvaatimus, postimaksun palautus ja verkkokaupan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. 17TRACK voi auttaa dokumentoimaan seurantatapahtumia, mutta 17TRACK ei voi hyväksyä korvauksia eikä pakottaa kuljetusyhtiötä muuttamaan päätöstä.
Vaateet ja hyvitykset
| Prosessi | Käytä kun |
| Seurantatiedustelu | Seuranta on jumissa, epäselvä tai ristiriidassa China EMS:n ja kohdemaan seurannan välillä. |
Näytä kaikki tiedot seurantatiedustelusta| Kuka tekee ilmoituksen | Lähettäjä, myyjä, vastaanottaja tai tilin haltija palvelusta ja paikallisista säännöistä riippuen. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin jättöaika | Käytä nykyisiä virallisia China EMS:n tai kohdemaan postin tiedusteluaikoja; älä oleta yleistä määräaikaa. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Seurantanumero, lähetyspäivä, osoitteet, palvelutyyppi ja viimeisin skannaus. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Tilanteen selventäminen, etsintä, lisätietopyyntö tai neuvo ottaa yhteyttä toiseen postitoimijaan. |
|---|
| Virallinen linkki | China EMS:n virallinen portaali |
|---|
|
| Kadonneen tai vahingoittuneen lähetyksen korvausvaatimus | Paketti on virallisesti kadonnut, vahingoittunut, sisältö puuttuu tai palautettu ja korvaukseen oikeuttavat ehdot täyttyvät. |
Näytä kaikki tiedot kadonneen tai vahingoittuneen lähetyksen korvausvaatimuksesta| Kuka tekee ilmoituksen | Yleensä lähettäjä tai sopimustilin haltija; vastaanottajan voi olla tarpeen pyytää lähettäjää tai myyjää tekemään ilmoitus. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin jättöaika | Määräajat riippuvat tuotteesta, vakuutuksesta ja kohdemaan säännöistä; tarkista nykyiset viralliset ehdot ennen ilmoituksen tekemistä. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Seurantatiedot, kuitti, ilmoitettu arvo, lasku, kuvat, pakkaus ja sisältö. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Tutkinta, korvaus, hylkäys tai pyyntö lisäasiakirjoista. |
|---|
| Virallinen linkki | Käytä China EMS:n asiakaspalvelua tai lähettäjän postin vastaanottotoimistoa. |
|---|
|
| Hyvitys tai vaihto markkinapaikalla | Ostit myyjältä ja tarvitset tilauskohtaisen ratkaisun. |
Näytä kaikki tiedot hyvityksestä tai vaihdosta markkinapaikalla| Kuka tekee ilmoituksen | Ostaja markkinapaikan tai myyjän tukikanavan kautta. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin jättöaika | Markkinapaikan ostajansuojan määräajat ovat voimassa. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Tilausnumero, seurantanumero, kuvakaappaukset, toimitusriidan todisteet ja myyjän viestit. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Hyvitys, vaihto, hylkäys, odotusajan pidennys tai myyjän vaatimus kuljetusyhtiölle. |
|---|
| Virallinen linkki | Käytä markkinapaikan tilauksenratkaisukeskusta. |
|---|
|
Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely
Rajoitetut tavarat voivat aiheuttaa kieltäytymisen, tullipidätyksen, palautuksen, takavarikon tai kuljetusviiveitä. Käytä aina ajantasaisia China EMS:n ja kohdemaiden sääntöjä ennen kuin lähetät tavaroita, kuten paristoja, nesteitä, jauheita, elintarvikkeita, lääkkeitä tai arvokkaita esineitä.
Kuljetusrajoitukset
| Luokka | Kielletty tai rajoitettu |
| Vaaralliset aineet | Usein kiellettyjä tai tiukasti rajoitettuja. |
Näytä kaikki tiedot vaarallisista aineista| Tyypillisiä esimerkkejä | Räjähteet, syttyvät esineet, painekaasut, syövyttävät aineet ja myrkylliset aineet. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Ei yleensä hyväksytä tavallisissa postipaketeissa. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Lentokuljetukseen voi liittyä rajoituksia. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Turvallisuussyistä pidätetty, hylätty, palautettu tai takavarikoitu. |
|---|
| Viralliset säännöt | Tarkista China EMS:n hyväksymissäännöt ja kohdemaan tullisäännöt. |
|---|
|
| Paristot ja elektroniikka | Rajoitettu akun tyypin, asennuksen ja reitin mukaan. |
Katso kaikki tiedot akuista ja elektroniikasta| Tyypillisiä esimerkkejä | Litiumakut, varavirtalähteet, akulliset laitteet ja vara-akut. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Akkusäännöt riippuvat siitä, onko akku asennettu, sen wattituntiarvosta ja pakkauksesta. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Joitakin akkutyyppejä ei hyväksytä lentopostissa. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Vientiturvallisuuden hylkäys tai palautus lähettäjälle. |
|---|
| Viralliset säännöt | Varmista voimassa olevat China EMS:n ja ilmailun vaarallisten aineiden säännöt. |
|---|
|
| Ruoat, lääkkeet ja kosmetiikka | Kohdemaa- ja tulliasiakirjakohtaisia rajoituksia sovelletaan. |
Katso kaikki tiedot ruoista, lääkkeistä ja kosmetiikasta| Tyypillisiä esimerkkejä | Ravintolisät, lääkkeet, ihonhoitonesteet, jauheet, välipalat ja kasvipohjaiset tuotteet. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Saattaa vaatia lupia, alkuperäisiä pakkausmerkintöjä, määrärajoja tai ilmoituksen tarkkuutta. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Joita tuotteita ei voi tuoda henkilökohtaisena postipakettina. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Tullin pidätys, asiakirjapyyntö tai hävittäminen. |
|---|
| Viralliset säännöt | Tarkista kohdemaan tulliviranomainen ennen lähettämistä. |
|---|
|
Asiakaspalvelu
Ota yhteyttä siihen osapuoleen, joka hallitsee pakettia tällä hetkellä. Ennen vientiä China EMS tai lähettäjän China EMS -toimisto on yleensä olennainen. Kohdemaan tuonnin jälkeen paikallinen postiyhtiö on usein nopein kanava toimitusyrityksiin, noutoilmoituksiin ja toimituksen todistamiseen.
Asiakaspalvelu
| Kanava | Vahvistettu yhteystieto/linkki |
| Virallinen seuranta- ja palveluportaali | https://www.ems.com.cn/ |
Katso kaikki tiedot virallisesta seuranta- ja palveluportaalista| Sopii parhaiten | Seuranta, palvelutiedot, Kiinan sisäinen apu ja viralliset yhteydenottopisteet. |
|---|
| Alue/kieli | Kiina; kiinan- ja englanninkieliset sivustoalueet voivat poiketa toisistaan. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Käytä nykyistä sivua ajantasaisiin aukioloaikoihin, jos ne näkyvät. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Seurantanumero, lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet, lähetyspäivä, palvelutyyppi ja viimeisin skannaus. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Virallinen portaali ei voi ratkaista markkinapaikan hyvityksiä, ellei lähettäjä tai myyjä käynnistä kaupallista prosessia. |
|---|
|
| Kansallinen postin asiakaspalvelunumero | 11183 on laajasti käytössä China postin pikapostin asiakaspalvelussa Kiinassa. |
Katso kaikki tiedot kansallisesta postin asiakaspalvelunumerosta| Sopii parhaiten | Kiinan sisäinen tiedustelu, nouto, toimitusongelma ja lähetyksen neuvonta. |
|---|
| Alue/kieli | Manner-Kiina; kiinankielinen palvelu on odotettavissa. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Varmista nykyinen asiakaspalvelunumeron saatavuus viralliselta China EMS -sivustolta ennen soittamista. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Seurantanumero, rahtikirjassa oleva puhelinnumero, lähettäjän kaupunki, vastaanottajan kaupunki ja ongelman kuvaus. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Kansainväliset vastaanottajat Kiinan ulkopuolella saattavat tarvita kohdemaan postia tuonnin jälkeen. |
|---|
|
| Kohdemaan postiyhtiö | Käytä kuljetusyhtiötä, joka näkyy kohdemaan saapumisen jälkeen, kuten USPS, Royal Mail, Canada Post, Japan Post tai Australia Post. |
Katso kaikki tiedot kohdemaan postiyhtiöstä| Sopii parhaiten | Uudelleenjakelu, nouto, toimitettu mutta ei vastaanotettu, paikallinen osoitepääsy ja toimituksen todistus. |
|---|
| Alue/kieli | Kohdemaa ja paikallinen kieli. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Käytä kohdekuljetusyhtiön paikallista yhteyssivua. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Seurantanumero, toimitusosoite, vastaanottajan tunnus tarvittaessa, ilmoitusnumero ja viimeisin paikallinen skannaus. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Kohdemaan posti ei välttämättä palauta Kiinan lähettäjän maksamaa postimaksua. |
|---|
|
Verkkokauppa ja yritysten seuranta
Verkkokauppatiimien tulisi erottaa kuluttajien seuranta, kuljetusyhtiön operatiivinen tuki ja monikuljettajan API-seuranta. China EMS:n viralliset työkalut ovat hyödyllisiä China EMS -lähetyksille, kun taas 17TRACK on hyödyllinen, kun tilaukset sisältävät useita kuljetusyhtiöitä, kohdemaan posteja tai markkinapaikan logistiikkakumppaneita.
Kehittäjä/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja |
| China EMS:n viralliset seurantatyökalut | China EMS |
Katso kaikki tiedot China EMS:n virallisista seurantatyökaluista| Kuljetuspeitto | China EMS ja siihen liittyvät virallisen sivuston tukemat postipikatoimitukset. |
|---|
| Ensisijainen käyttötarkoitus | Kuluttajien seuranta ja virallinen kuljettajan näkyvyys. |
|---|
| Todennus | Julkinen seurantasivu ei yleensä vastaa julkista kehittäjä-API:a. |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | Julkisesti varmennettavaa erä- tai webhook-kehittäjien käyttöoikeutta ei ole vahvistettu avoimeen käyttöön. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | Tälle sivulle ei vahvistettu nykyistä virallista julkista seuranta-API-dokumentaatiota. |
|---|
| Migraatio-/poistamisilmoitus | Älä integroi epävirallisia päätepisteitä, jotka on poimittu verkkoseurantasivuilta. |
|---|
|
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK |
Katso kaikki tiedot 17TRACK Tracking API:sta| Kuljetuspeitto | Usean kuljettajan seuranta postin, pikakuljetusten ja logistiikkapalveluntarjoajien välillä, joita 17TRACK tukee. |
|---|
| Ensisijainen käyttötarkoitus | Erälähetysten rekisteröinti, tilan normalisointi ja usean kuljettajan seuranta verkkokauppajärjestelmissä. |
|---|
| Todennus | Käyttää 17TRACKin dokumentoimaa 17token-API-avainta. |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | Tukee 17TRACKin dokumentoimia seuranta-API-työnkulkuja; kauppiaiden tulisi varmistaa suunnitelman ja päätepisteiden saatavuus. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | 17TRACK API -dokumentaatio |
|---|
| Migraatio-/poistamisilmoitus | Käytä dokumentaatiossa näkyvää nykyistä 17TRACK API -versiota vanhojen esimerkkien sijaan. |
|---|
|
UKK
1. Miten seuraan China EMS -pakettiani?Syötä seurantanumero viralliselle China EMS -sivustolle tai seuraa sitä 17TRACKissa nähdäksesi China EMS:n ja kumppanikuljettajien saatavilla olevat lähetystapahtumat.
2. Mistä löydän China EMS -seurantanumeroni?Löydät sen postikuitista, rahtikirjasta, lähetysetiketistä, myyjän lähetyssähköpostista, kauppapaikan tilisivulta tai tulli-ilmoituksesta.
3. Miltä China EMS -seurantanumero näyttää?Monet kansainväliset China EMS -numerot noudattavat UPU S10 -rakennetta, kuten E# ######### CN, mutta kotimaiset ja kumppaninumerot voivat käyttää erilaisia rakenteita.
4. Miksi China EMS -seurantanumeroni ei ole vielä aktiivinen?Lappu on voitu luoda ennen kuin paketti on fyysisesti vastaanotettu, tai ensimmäistä skannausta ei ole vielä ladattu.
5. Miksi China EMS -seurantani ei ole päivittynyt useaan päivään?Kansainvälisissä postilähetyksissä on usein näkyvyysaukkoja vientilähetyksen, lennolle lastauksen, tullin tai kohdemaan postin käsittelyn aikana.
6. Kuinka kauan China EMS -toimitus kestää?China EMS -toimitusaika riippuu palvelusta, lähtöpaikasta, määräpaikasta, tullista ja viimeisen mailin kuljettajan suorituskyvystä, joten käsittele arvioituja toimitusaikoja arvioina eikä takauksina, elleivät viralliset ehdot sano toisin.
7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos China EMS -toimitusyritys epäonnistui?Noudata määräpaikan kuljettajan nouto- tai uudelleenjakeluilmoitusta nopeasti, koska paikallinen säilytysaika ja palautussäännöt ovat määräpaikan kuljettajan hallinnassa.
8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos China EMS sanoo toimitettu, mutta en saanut sitä?Tarkista ensin postilaatikko, pakettikaappi, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit, ja pyydä sitten määräpaikan kuljettajalta ja myyjältä toimitustodistus.
9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta China EMS -paketista?Säilytä seurantanumero, kuitti, valokuvat, pakkaus ja arvotodisteet, ja pyydä sitten lähettäjää tai myyjää käynnistämään virallinen selvitys tai korvausvaatimus, kun palveluehdot sitä edellyttävät.
10. Miten otan yhteyttä China EMS -asiakaspalveluun?Käytä virallista China EMS -palveluportaalia tai China postal express -palvelun puhelinlinjaa Kiinassa ja ota yhteyttä määräpaikan postitoimijaan sen jälkeen, kun paketille on tullut tuonti- tai paikallinen jakeluskannaus.
11. Voiko China EMS -seuranta jatkua sen jälkeen, kun paketti saapuu toiseen maahan?Kyllä, monet S10-postinumerot näyttävät edelleen kohdemaan postitapahtumia, mutta kohdemaan kuljettaja voi myös luoda paikallisen viitteen toimituksen hallintaa varten.
12. Tarkoittaako CN-päätteinen China EMS -numero, että China EMS on myöntänyt sen?CN-pääte tarkoittaa yleensä Kiinaa postin S10-numeron alkuperämaakoodina, mutta varauskanava voi sisältää kauppiaan, alustan tai postikumppanin.
13. Mitä “departure from outward office of exchange” tarkoittaa China EMS:ssä?Se tarkoittaa, että paketti on poistunut lähtömaan kansainvälisestä jakelusta, mutta se ei todista, että määrämaa on vastaanottanut tai tulliselvittänyt sen.
14. Kuka vastaa China EMS:n tulliselvityksen aikana?Tulliviranomaiset hallitsevat tulliselvityspäätöksiä, kun taas China EMS tai määräpaikan postitoimija voi esittää lähetyksen ja ilmoittaa asiakirja- tai verovaatimuksista.
15. Voiko kauppapaikan ostaja käyttää China EMS -seurantanumeroa riitatilanteessa?Kyllä, kauppapaikan ostaja voi käyttää China EMS:n ja 17TRACKin tapahtumakaappauksia todisteina, mutta kauppapaikka päättää hyvityksestä tai ostajansuojan lopputuloksista omien sääntöjensä mukaisesti.
16. Voivatko yritykset seurata China EMS -lähetyksiä API:n kautta?Yritykset voivat käyttää 17TRACK Tracking API:a usean kuljettajan seurantaan; nykyistä julkista virallista China EMS -seuranta-API:a ei vahvistettu avoimeen integraatioon tässä.
Seuranta-API
// 1. China EMS official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official China EMS tracking page for consumer tracking:
// https://www.ems.com.cn/
// 2. 17TRACK Tracking API
// Register a China EMS tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be verified in your 17TRACK account or carrier list before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "EA#########CN",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Lähteet ja viitteet
17TRACK on itsenäinen seurantapalvelu eikä ole sidoksissa China EMS:iin.