China EMS Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на China EMS, за да проверите най-новия статус на доставката.

https://www.11183.com.cn/

Проследи

Относно China EMS

China EMS е често използваното английско име за проследяване на услугите на China Postal Express & Logistics, свързани с China Post. China EMS обработва експресна поща, вътрешни пратки и международни пощенски експресни потоци от Китай, а международните пратки могат да бъдат предадени на пощенския оператор в страната на получаване или на местен партньор за доставка след обработка при внос.

Общ преглед на China EMS

Поле	Потвърдена информация
Официално име	China Postal Express & Logistics Co., Ltd. е официалното експресно логистично дружество, обикновено свързвано с проследяването на China EMS.
Официален уебсайт	https://www.ems.com.cn/
Тип превозвач	Оператор на пощенски експресни и логистични услуги; трансграничен пощенски експресен превозвач; оператор на вътрешни експресни пратки в Китай.
Основен регион	Континентален Китай за събиране, обработка и износ на пратки; глобална доставка чрез пощенски обмен и партньори в страната на получаване.
Страница за проследяване	Страница за проследяване на China EMS на английски
Компания-майка	China Post Group е пощенската група, свързана с услугите за пощенски експрес и поща на China Post.
Основана	Не е публично потвърдено на една актуална официална страница за помощ при проследяване за всички услуги на China EMS; използвайте официалните фирмени страници за подробности за корпоративната история.
Седалище	Подробностите за корпоративното седалище трябва да бъдат проверени на текущата страница с фирмена информация на China EMS преди правна или снабдителна употреба.

Връзки между организационните единици

Единица

Тип единица

China EMS

Канонично показвано име на превозвача за проследяване.

Вижте всички подробности за China EMS

Връзка към China EMS	China EMS обозначава пощенската експресна единица за проследяване, използвана от изпращачи, получатели и платформи за проследяване за EMS пратки от Китай.
Защо това е важно за проследяването	Потребителите трябва да проследяват пратка на China EMS с пощенския номер за проследяване, а не с номера на поръчката на търговеца.
Официално доказателство	Официалният сайт на China EMS предоставя проследяване на пратки и информация за услуги за EMS и свързани пощенски експресни пратки.

China Post Group

Пощенска група и мрежова единица.

Вижте всички подробности за China Post Group

Връзка към China EMS	China Post Group е по-широката пощенска организация, свързана с китайския пощенски обмен и логистичните услуги.
Защо това е важно за проследяването	Някои международни пощенски събития могат да се показват под терминологията China Post, EMS или destination-post в зависимост от сайта за проследяване.
Официално доказателство	Официалните страници на China Post описват националната пощенска мрежа и международните пощенски услуги.

Пратки EMS

Услуги и продукти за проследяване, които се обслужват.

Вижте всички подробности за пратки EMS

Връзка към China EMS	Пратките и документите EMS са пощенски експресни продукти, обработвани от China EMS в изходната точка и от партньорските пощенски оператори след международното предаване.
Защо това е важно за проследяването	Номерата EMS обикновено следват модела UPU S10, така че същият идентификатор може да остане видим и след предаването към местоназначението.
Официално доказателство	Материалите на UPU и EMS Cooperative описват EMS като международна пощенска експресна услуга, обменяна между пощенски оператори.

Обменни офиси, митници и авиолинии

Мрежови и обектни единици.

Вижте всички подробности за обменни офиси, митници и авиолинии

Връзка към China EMS	Пратките China EMS могат да преминават през вътрешни центрове за обработка, изходни обменни офиси, митнически/сигурностни контролни пунктове и въздушен транспорт преди пристигането в местоназначението.
Защо това е важно за проследяването	Сканиране в обменен офис или летище не винаги означава, че митницата за внос е освободила пратката.
Официално доказателство	Страниците за пощенско и митническо проследяване разграничават събитията по изпращане, пристигане, митница и доставка в международните пощенски потоци.

Пощенски оператори в местоназначението

Международни партньори и партньори за последната миля.

Вижте всички подробности за пощенски оператори в местоназначението

Връзка към China EMS	Пощенски оператори в местоназначението като USPS, Royal Mail, Canada Post, Japan Post и Australia Post могат да доставят международни пощенски пратки China EMS след предаването при внос.
Защо това е важно за проследяването	След предаването пощенският оператор в местоназначението обикновено е най-добрият контакт за опити за доставка, известия за получаване и местно доказателство за доставка.
Официално доказателство	Моделът за пощенски обмен EMS и UPU използва определени оператори в страните на изпращане и получаване.

17TRACK

Независима платформа за проследяване от множество превозвачи.

Вижте всички подробности за 17TRACK

Връзка към China EMS	17TRACK обединява наличните събития за проследяване на China EMS и може също да показва сканирания от оператори в местоназначението, когато същият пощенски номер бъде разпознат.
Защо това е важно за проследяването	17TRACK помага да се сравни видимостта на проследяването от изходната точка и местоназначението, но 17TRACK не транспортира пратки и не одобрява искове.
Официално доказателство	Документацията на API на 17TRACK описва работни потоци за регистрация и извличане на проследяване от множество превозвачи.

Съвет: China EMS, China Post, EMS Cooperative и пощенският оператор в местоназначението могат да се появят в едно и също проследяване. Името, показано при събитие за проследяване, обикновено ви казва коя организация в момента е сканирала пратката или се очаква да я получи.

Бърз отговор

За да проследите China EMS, въведете пощенския номер за проследяване от разписката, етикета за доставка, страницата на поръчката в маркетплейса или имейла за изпращане в официалната страница за проследяване на China EMS или в 17TRACK. Ако резултатът е празен, първо проверете дали сте въвели номера за проследяване, издаден от превозвача, а не номера на поръчката, дали сте премахнали правилно интервалите и дали е минало време за първото физическо сканиране на приемане.

17TRACK е независима платформа за проследяване. 17TRACK може да показва наличните събития за проследяване от China EMS и партньорски превозвачи, но 17TRACK не събира, не транспортира, не пренасочва, не възстановява суми и не обезщетява пратки.

Как да проследявате пратки на China EMS

Използвайте официалната страница за проследяване на China EMS за събития от страна на превозвача и използвайте 17TRACK, когато искате видимост от множество превозвачи по веригата China EMS, пощенски оператори в местоназначението и партньори за електронна търговия.

Намерете номера за проследяване върху разписката на China EMS, етикета, детайлите на поръчката в маркетплейса, имейла за изпращане, съобщението от продавача или митническото известие.
Въведете номера точно както е отпечатан. Обикновено интервалите и тиретата могат да бъдат премахнати; буквите в номерата UPU S10 трябва да останат букви.
Проверете официалната страница за проследяване на China EMS за приемане в изходната точка, вътрешна обработка и изходни събития.
Проследете същия номер в 17TRACK, за да видите дали пощенският оператор в местоназначението или операторът при предаване е добавил сканирания за внос и последната миля.
Ако не се появи резултат, попитайте продавача или изпращача дали етикетът е само създаден, дали пратката вече е физически постъпила в China EMS и дали е бил назначен друг номер за последната миля.

Номерът за проследяване не е същото като номер на поръчка, номер на фактура, вътрешен референтен номер или номер на известие за доставка. Номерът на поръчката в маркетплейса идентифицира покупката; номерът за проследяване на China EMS идентифицира пратката.

Формати и примери на номера за проследяване

Международните пощенски пратки China EMS най-често използват идентификатори UPU S10: две буквени означения на услугата, девет цифри, включително контролна цифра, и двубуквен код на държавата като CN за China. Вътрешните и партньорските пратки могат да използват различни цифрови или буквено-цифрови идентификатори, така че съвпадението на формата е само подсказка, а не доказателство за точната услуга.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран модел

Международен EMS S10 номер

E# ######### CN, като EA ######### CN или EE ######### CN

Вижте всички подробности за международен EMS S10 номер

Дължина/структура	13 знака: 2 букви + 9 цифри + двубуквен код на държава. Интервалите са визуални разделители и обикновено се премахват при проследяване.
Издадено от	Обикновено се издава от China EMS или друг пощенски оператор в изходната страна, когато CN е кодът на страната на произход.
Типично обслужване/използване	Международни EMS документи и пратки, изпратени от Китай.
Кой го вижда и къде	Подателите го виждат върху пощенската разписка или етикета; купувачите го виждат в съобщението за изпращане от продавача или на страницата за проследяване в платформата.
Обхват на проследяването	Приемане в страната на произход, износ, транспорт на дълги разстояния, внос в страната на получаване и местна доставка може да са видими, ако и двата пощенски оператора обменят събития.
Важно уточнение	Първата двойка букви подсказва за пощенска продуктова група, но не бива да се използва сама, за да гарантира скорост на услугата или обезщетение.

Регистриран или проследяем пощенски S10 номер

R# ######### CN or L# ######### CN

Вижте всички подробности за регистриран или проследяем пощенски S10 номер

Дължина/структура	13 знака, използващи структурата UPU S10.
Издадено от	Китайска пощенска мрежа или партньор на пощенския оператор в страната на изпращане, в зависимост от канала на резервация.
Типично обслужване/използване	Препоръчана поща, леки електронни търговски пратки или пощенски проследяеми пакети, а не класически EMS експрес.
Кой го вижда и къде	Купувачите в платформите често виждат този формат за трансгранични електронни търговски пратки от Китай.
Обхват на проследяването	Дълбочината на проследяването варира; някои дестинации показват само етапни сканирания вместо всяко локално обработващо събитие.
Важно уточнение	Номер, завършващ на CN, може да се проследява от пощенските оператори в страната на получаване, но това не означава, че именно те са го издали.

Пощенски S10 номер за колет

C# ######### CN

Вижте всички подробности за пощенски S10 номер за колет

Дължина/структура	13-символен идентификатор UPU S10, обикновено свързан с пощенски колети.
Издадено от	Оригинален пощенски оператор или канал на китайската пощенска услуга.
Типично обслужване/използване	Международни пощенски колети и икономични потоци от пратки.
Кой го вижда и къде	Подателите го виждат върху документите на колета; получателите може да го видят в проследяването на електронната търговия.
Обхват на проследяването	Експортни и импортни етапи може да се появят, но честотата на сканиране може да е по-ниска от тази при EMS експрес.
Важно уточнение	Големите пратки могат да имат по-дълги закъснения при митницата и при транспорт на дълги разстояния в сравнение с документен EMS.

Китайски номер за вътрешен експрес

Числови или буквено-цифрови идентификатори на вътрешни етикети

Вижте всички подробности за китайски номер за вътрешен експрес

Дължина/структура	Структурите на вътрешните етикети могат да варират според продукта, системата за резервация и канала за генериране на етикети.
Издадено от	Вътрешните системи на China EMS или оторизирани канали за доставка.
Типично обслужване/използване	Вътрешна експресна доставка в рамките на континентален Китай.
Кой го вижда и къде	Подателите в страната го виждат върху касови бележки на гишето, електронни товарителници или системи за изпращане на търговци.
Обхват на проследяването	Събития за вземане в Китай, сортиране, транспорт, опит за доставка и подписана доставка.
Важно уточнение	Не правете извод за международна услуга от вътрешен числов идентификатор, освен ако China EMS или 17TRACK не потвърди съвпадението на превозвача.

Партньорски или marketplace логистичен номер

Буквено-цифрова референция, издадена от партньор, или ID за последната миля

Вижте всички подробности за партньорски или marketplace логистичен номер

Дължина/структура	Структурата зависи от marketplace-а, консолидатора, склада или компанията за доставка в страната на получаване.
Издадено от	Търговец, платформа за електронна търговия, спедитор или партньор за последната миля.
Типично обслужване/използване	Предварителен транспорт, консолидиран износ, логистика на платформата или местна доставка след предаване.
Кой го вижда и къде	Купувачите може да го видят преди China EMS да получи физическата пратка или след като операторът в дестинацията създаде местен етикет.
Обхват на проследяването	Може да показва събития на склад и партньор, а не директни събития на приемане от China EMS.
Важно уточнение	Ако проследяването показва, че партньорът очаква предаване, China EMS може все още да не е получил физическо владение.

Статуси на проследяване и значения

Проследяването на China EMS следва обичайния пощенски жизнен цикъл: етикет или електронна информация, приемане, сортиране, експедиция за износ, пристигане в дестинацията, митница, доставка до последната миля и окончателна доставка или връщане.

Бърза справка за статуса

Статус

Етап от жизнения цикъл

Получена електронна информация

Преди изпращане

Вижте всички подробности за получена електронна информация

Какво означава	Съществува етикет или известие за изпращане, но все още може да няма физическо сканиране на приемането.
Текуща отговорна страна	Изпращач, търговец, склад или партньор по резервацията.
Какво следва	Пратката трябва да бъде предадена на China EMS и да получи сканиране за приемане.
Какво трябва да направите	Попитайте изпращача кога пратката е била физически изпратена, ако статусът не се променя.

Приемане / получено от превозвача

Прието

Вижте всички подробности за приемането

Какво означава	China EMS или пощенски пункт за приемане е сканирал пратката в мрежата.
Текуща отговорна страна	Начална мрежа на China EMS.
Какво следва	Пратката преминава към сортиране и обработка за износ.
Какво трябва да направите	Наблюдавайте нормалното движение; обикновено не е необходима никаква намеса.

Обработено през сортиращ център

В транзит

Вижте всички подробности за обработката в сортиращ център

Какво означава	Пратката се насочва през обработващ обект на China EMS.
Текуща отговорна страна	Обработващ обект на China EMS.
Какво следва	Пратката е изпратена към друго съоръжение, обменно бюро или летищен пункт.
Какво трябва да направите	Изчакайте следващото сканиране, освен ако пратката не е далеч след срока за доставка на продавача.

Напускане на изходящото обменно бюро

Митница/предаване

Вижте всички подробности за напускането на изходящото обменно бюро

Какво означава	Пратката е изпратена от изходящия международен обменен процес в страната на произход, но може все още да очаква качване на полет или получаване в страната на местоназначение.
Текуща отговорна страна	China EMS, партньори за експортна обработка и превозвачи за основния транспорт.
Какво следва	Може да възникне пропуск във видимостта, докато операторът в местоназначението не сканира пристигането.
Какво трябва да направите	Проследете в 17TRACK и при пощенския оператор в местоназначението със същия номер след няколко дни без обновления.

Задържано от митницата / митническа проверка

Митница/предаване

Вижте всички подробности за митническото задържане

Какво означава	Митницата или граничните органи преглеждат пратката, декларацията, данъците, ограничените стоки или вносната документация.
Текуща отговорна страна	Митнически орган, понякога с помощта на пощенския оператор в местоназначението.
Какво следва	Пратката може да бъде освободена, обложена с данък, върната, конфискувана или да изисква информация от получателя.
Какво трябва да направите	Проверете известията от пощенския оператор в местоназначението и отговаряйте бързо на искания за данъци или документи.

На доставка

Вижте всички подробности за излизане за доставка

Какво означава	Местното звено за доставка е определило пратката за маршрут за доставка.
Текуща отговорна страна	Пощенски оператор в местоназначението или местен доставчик за последната миля.
Какво следва	Доставка, опит за доставка, известие за получаване или сканиране на изключение.
Какво трябва да направите	Бъдете на разположение, проверете указанията за достъп и следете за известие за получаване.

Доставено

Вижте всички подробности за доставеното

Какво означава	Доставчикът е регистрирал окончателната доставка, завършване на получаването или предаване на упълномощено място за получаване.
Текуща отговорна страна	Операторът за доставка в местоназначението за доказателство за доставка; продавачът за политиката за разрешаване на поръчки.
Какво следва	Не се очаква повече транспортно сканиране, освен ако не възникне корекция или разследване.
Какво трябва да направите	Проверете пощенската кутия, пощенския шкаф за пратки, рецепцията, членовете на домакинството и съседите преди да ескалирате.

Опит за доставка / оставено известие

Получаване

Вижте всички подробности за опита за доставка

Какво означава	Превозвачът не можа да завърши доставката и може да задържи пратката за получаване на място или повторно доставяне.
Текуща отговорна страна	Краен местен превозвач в дестинацията или местна поща.
Какво следва	Повторно доставяне, получаване от получателя, обработка на връщане или изтичане на срока за съхранение.
Какво трябва да направите	Следвайте инструкциите в местното известие и се свържете незабавно с превозвача в дестинацията.

Върнато на подателя

Връщане

Вижте всички подробности за върнато на подателя

Какво означава	Пратката се връща поради неуспешна доставка, отказ, проблем с адреса, митнически отказ или изтичане на срока за съхранение.
Текуща отговорна страна	Превозвачът в дестинацията по време на изпращането на връщането, а след това China EMS или първоначалният подател след получаване на върнатата пратка.
Какво следва	Пратката се движи обратно по пощенските канали за връщане; проследяването може да е оскъдно.
Какво трябва да направите	Свържете се с продавача или подателя; получателите обикновено не могат да отменят международно връщане, след като то вече е напуснало.

Услуги и срокове за доставка

Скоростта на услугата China EMS зависи от продукта, града на произход, държавата на дестинация, експортния капацитет, митническото освобождаване и изпълнението на последната миля в дестинацията. Оценките за доставка не са същото като гаранция за връщане на парите, освен ако официалните условия на услугата изрично не посочват това.

Сравнение на услугите

Услуга

Вид услуга

Вътрешен EMS

Вътрешна експресна доставка на пратки и документи в Китай.

Вижте всички подробности за Вътрешен EMS

Подходящо за	Времево чувствителни вътрешни документи и пратки.
Обхват	Покритие на мрежата в континентален Китай чрез съоръженията на China Postal Express.
Ниво на проследяване	Сканирания при приемане, сортиране, транзит, излизане за доставка и доставено.
Основно ограничение за размер/тегло	Проверете текущите официални правила за приемане на вътрешни пратки за тегло, размери и вид на изделието.
Включена защита/допълнителна услуга	Обявена стойност, подпис или опция за доказателство зависят от продукта и местните правила.
Основно ограничение	Отдалечен район, качество на адреса и сезонното натоварване могат да повлияят на доставката.

Международен EMS

Пощенски експресен износ от Китай към пощенските мрежи в дестинацията.

Вижте всички подробности за Международен EMS

Подходящо за	Международни документи, мостри и пратки, изискващи пощенско експресно проследяване.
Обхват	Държави и региони, свързани чрез EMS и обмен на определени оператори на UPU.
Ниво на проследяване	Сканирания при произход в Китай, износ, пристигане в дестинацията, митница и последната миля при обмен.
Основно ограничение за размер/тегло	Приложими са максимуми и забранени артикули, специфични за дестинацията.
Включена защита/допълнителна услуга	Правилата за обезщетение и застраховка варират според пощенския продукт, декларираната стойност и дестинацията.
Основно ограничение	Митницата, капацитетът на въздушния транспорт и обработката от пощата в дестинацията могат да добавят закъснения.

Пощенски пакет за електронна търговия

Лека поредица от пощенски продукти за трансгранична електронна търговия.

Вижте всички подробности за пощенски пакет за електронна търговия

Подходящо за	Поръчки от търговски платформи и леки потребителски стоки.
Обхват	Наличността в дестинацията зависи от текущите двустранни пощенски споразумения или споразумения с платформата.
Ниво на проследяване	Проследяване по етапи; някои дестинации може да показват по-малко местни сканирания.
Основно ограничение за размер/тегло	Често е ограничено до малки пратки; проверете текущото правило на продукта преди изпращане.
Включена защита/допълнителна услуга	По-евтините услуги може да имат ограничена отговорност или ограничени данни за сканиране.
Основно ограничение	Доставката може да бъде по-бавна и по-променлива от експресната услуга EMS.

Време за доставка

Услуга

Публикуван стандарт за доставка

Вътрешен EMS

Зависи от произхода, дестинацията, времето на приемане и маршрута.

Вижте всички подробности за времето за доставка на вътрешен EMS

Работни или календарни дни	Официалните стандарти трябва да се проверят за точната линия; обработката през уикенда и празниците варира.
Статус на гаранцията	Не се счита за гарантирано, освен ако избраните официални условия на продукта изрично не предвиждат гаранция.
Започва да се брои от	Физическо сканиране на приемането или официалният краен час за приемане, а не създаването на етикет в маркетплейса.
Основни фактори за забавяне	Отдалечен район, метеорологични условия, проблем с адреса, местен капацитет за доставка и празници.
Дата/валидност на официалния източник	Използвайте текущата заявка за стандартите на услугата на China EMS или местното правило на гишето за текуща валидност.

Международен EMS

Зависи от дестинацията, митниците, капацитета на полетите и оператора в дестинацията.

Вижте всички подробности за времето за доставка на международен EMS

Работни или календарни дни	Международните оценки обикновено се изразяват като стандарт за работни дни или според маршрута; проверявайте официалния маршрут, когато е наличен.
Статус на гаранцията	Митническата обработка и доставката от партньорската поща обикновено не позволяват универсално гарантирано обещание за доставка.
Започва да се брои от	Приемане от China EMS и завършване на готовността за износ и експедиция.
Основни фактори за забавяне	Износна сигурност, митница, събиране на данъци, въздушно товарене, стачки в страната на дестинация, пик на сезона и пропуснати сканирания.
Дата/валидност на официалния източник	Официалната информация за обслужването в дестинацията на China EMS и известията за обслужване на пощата в дестинацията са основните контролни източници.

Пощенски пакет за електронна търговия

По-дълго и по-променливо от EMS express; дестинацията и каналът на платформата определят практическата граница.

Вижте всички подробности за времето за доставка на пощенски пратки за електронна търговия

Работни или календарни дни	Често се измерва като прогнозен прозорец за доставка, а не като гаранция от превозвача.
Статус на гаранцията	Обикновено не е експресна услуга с гаранция за връщане на парите.
Започва да се брои от	Реалното пощенско приемане или предаването от склада, а не плащането на поръчката.
Основни фактори за забавяне	Консолидация, изходящи опашки, митници, икономично маршрутизиране в дестинацията и изоставане на последната миля.
Дата/валидност на официалния източник	Проверете в условията за доставка на продавача и на съответната страница на пощенската услуга.

Времена за доставка по държави на дестинация

Държава/регион на дестинация

Прогнозен диапазон на времето за доставка

Съединени щати

7–25 работни дни; средно около 12–18 дни.

Вижте всички подробности за Съединени щати

Основен тип услуга	EMS и проследяеми пощенски пратки за електронна търговия.
Средни дни за доставка	Средно около 12–18 дни за много от завършените маршрути, с по-дълги пикови периоди.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	USPS обикновено обслужва пощенската последна миля след вноса.
Съвети за митници и освобождаване	Пристигането в ISC или в импортно съоръжение не е същото като митническо освобождаване; проверявайте USPS за опити за доставка и известия за получаване.

Канада

8–28 работни дни; средно около 14–20 дни.

Вижте всички подробности за Канада

Основен тип услуга	EMS и пощенски пакет.
Средни дни за доставка	Средно около 14–20 дни.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Canada Post.
Съвети за митници и освобождаване	Данъчната оценка и маршрутирането през отдалечени райони могат да удължат доставката след пристигане в дестинацията.

Обединено кралство

7–22 работни дни; средно около 12–17 дни.

Вижте всички подробности за Обединено кралство

Основен тип услуга	EMS и проследяема пратка.
Средни дни за доставка	Средно около 12–17 дни.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Royal Mail или Parcelforce в зависимост от услугата.
Съвети за митници и освобождаване	ДДС и митническите такси могат да причинят забавяния при местното плащане.

Германия

8–25 работни дни; средно около 13–19 дни.

Вижте всички подробности за Германия

Основен тип услуга	EMS, пощенски колет и проследяема пратка.
Средни дни за доставка	Средно около 13–19 дни.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенската мрежа на Deutsche Post DHL.
Съвети за митници и освобождаване	Качеството на данните за ДДС при внос в ЕС и информацията за контакт на получателя влияят на митническото освобождаване.

Франция

8–25 работни дни; средно около 13–19 дни.

Вижте всички подробности за Франция

Основен тип услуга	EMS и пощенска пратка.
Средни дни за доставка	Средно около 13–19 дни.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	La Poste / Chronopost в зависимост от обработката на EMS.
Съвети за митници и освобождаване	ДДС в ЕС и непълните описания на стоките са чести проблеми при митническото освобождаване.

Испания

9–28 работни дни; средно около 15–21 дни.

Вижте всички подробности за Испания

Основен тип услуга	EMS и проследяема пратка.
Средни дни за доставка	Средно около 15–21 дни.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Correos.
Съвети за митници и освобождаване	Пощенското митническо плащане и маршрутизацията през острови могат да добавят дни.

Италия

9–30 работни дни; средно около 16–22 дни.

Вижте всички подробности за Италия

Основен тип услуга	EMS и пощенски пакет.
Средни дни за доставка	Средно около 16–22 дни.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Poste Italiane / SDA за пратки в стил EMS.
Съвети за митници и освобождаване	Митническото освобождаване и опашките за местна доставка могат да създадат дълги паузи след пристигането.

Нидерландия

7–22 работни дни; средно около 12–17 дни.

Вижте всички подробности за Нидерландия

Основен тип услуга	EMS и пощенска пратка.
Средни дни за доставка	Средно около 12–17 дни.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	PostNL.
Съвети за митници и освобождаване	Данните за внос в ЕС и известията за плащане на ДДС трябва да се наблюдават.

Австралия

8–25 работни дни; средно около 13–20 дни.

Вижте всички подробности за Австралия

Основен тип услуга	EMS и пощенски пакет.
Средни дни за доставка	Средно около 13–20 дни.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Australia Post.
Съвети за митници и освобождаване	Проверка по биосигурност може да забави продукти от храни, растения, дървесина и животински произход.

Япония

5–15 работни дни; средно около 8–12 дни.

Вижте всички подробности за Япония

Основен тип услуга	EMS и пощенски пакет.
Средни дни за доставка	Средно около 8–12 дни.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Japan Post.
Съвети за митници и освобождаване	Ясните описания на артикулите и телефонните данни на получателя помагат да се намалят забавянията при проверка.

Южна Корея

5–15 работни дни; средно около 8–12 дни.

Вижте всички подробности за Южна Корея

Основен тип услуга	EMS и проследяема пощенска пратка.
Средни дни за доставка	Средно около 8–12 дни.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Korea Post.
Съвети за митници и освобождаване	За някои вносове може да се изисква личен митнически код или информация за самоличността на получателя.

Сингапур

6–18 работни дни; средно около 9–14 дни.

Вижте всички подробности за Сингапур

Основен тип услуга	EMS и проследяема пратка.
Средни дни за доставка	Средно около 9–14 дни.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Singapore Post.
Съвети за митници и освобождаване	Проверките за GST и контролирани стоки могат да повлияят на доставката на стоки с по-висока стойност.

Бразилия

15–45 работни дни; средно около 25–35 дни.

Вижте всички подробности за Бразилия

Основен тип услуга	EMS и пощенски пакет.
Средни дни за доставка	Средно около 25–35 дни.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Correios.
Съвети за митници и освобождаване	Проверка на данъците, информацията за CPF и плащането на пощенска такса обикновено влияят на времето.

Мексико

12–40 работни дни; средно около 20–30 дни.

Вижте всички подробности за Мексико

Основен тип услуга	EMS и пощенски пакет.
Средни дни за доставка	Средно около 20–30 дни.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Correos de México или мрежата EMS Mexico.
Съвети за митници и освобождаване	Проверката от митницата и пропуските в местната дистрибуция са чести след пристигане.

Обединените арабски емирства

7–22 работни дни; средно около 12–17 дни.

Вижте всички подробности за Обединените арабски емирства

Основен тип услуга	EMS и пощенски пакет.
Средни дни за доставка	Средно около 12–17 дни.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Emirates Post.
Съвети за митници и освобождаване	Телефонният номер на получателя и точните данни за адреса са важни за местния контакт.

Таблицата за дестинациите е оперативна прогноза за планиране, базирана на често срещани исторически модели на трансгранично пощенско проследяване, а не гаранция от China EMS. Реалната доставка може да излезе извън тези диапазони поради митница, качване на самолет, местни празници, сервизни предупреждения и натрупани забавяния при пощата на дестинацията.

Често срещани проблеми при проследяване и решения

Проблем и решение

Показан проблем/статус

Вероятна причина

Невалиден номер

Грешен идентификатор, сгрешени букви, въведен номер на поръчка или превозвачът все още не е разпознат.

Вижте всички подробности за невалиден номер

Проверете първо	Сравнете всеки символ с разписката или съобщението от продавача.
Незабавно действие	Премахнете интервалите, запазете буквите и опитайте отново в China EMS и 17TRACK.
Кога да ескалирате	Ако изпращачът казва, че е изпратено, но нито един превозвач не разпознава номера.
С кого да се свържете	Първо с изпращача или продавача; с China EMS след като бъде потвърден валиден номер на пратка.

Без проследяване след изпращане на поръчката

Етикетът е създаден, но физическото предаване не е извършено или първото сканиране се забавя.

Вижте всички подробности за липса на проследяване

Проверете първо	Поискайте разписката от превозвача или датата на приемане.
Незабавно действие	Изчакайте първото сканиране за приемане, ако пратката току-що е създадена.
Кога да ескалирате	Когато продавачът не може да докаже предаването или прозорецът за изпращане, обещан от платформата, е изтекъл.
С кого да се свържете	Продавач, поддръжка на платформата или склад за изпращане.

Заседнало в транзит

Нормална пауза между сканиранията, опашка за износ, чакане на полет, натрупване при внос в дестинацията или пропуснато сканиране.

Вижте всички подробности за заседнало в транзит

Проверете първо	Определете последния физически държател, показан от последното сканиране.
Незабавно действие	Проверете проследяването както в China EMS, така и в пощата на дестинацията.
Кога да ескалирате	Когато пратката е извън посочения от продавача срок за доставка или извън официалния праг за запитване.
С кого да се свържете	Изпращачът за проверка на произхода; пощата на дестинацията, ако пратката има сканиране за внос.

Задържане от митницата

Данъци, документи, проверка на ограничени стоки или случайна инспекция.

Вижте всички подробности за митническото задържане

Проверете първо	Проверете съобщенията от пощата в страната на получаване, линкове за плащане на данъци или митнически писма.
Незабавно действие	Предоставете поисканата фактура, лична карта, данъчен номер или извършете плащането само чрез официални канали.
Кога да ескалирате	Ако митницата изисква документи, продавачът трябва да ги предостави или пратката изглежда забранена.
С кого да се свържете	Пощенският оператор в страната на получаване, митническият агент, ако е назначен, или продавачът за данни за фактурата.

Доставено, но не получено

Доставено до пощенска кутия, шкафче, рецепция, съсед, друго място или грешен адрес.

Вижте всички подробности за „доставено, но не получено“

Проверете първо	Проверете пощенската кутия, шкафчето за пратки, рецепцията на сградата, членове на семейството, съседите и снимката или подписа при доставката, ако са налични.
Незабавно действие	Свържете се бързо с доставчика в страната на получаване и поискайте от продавача доказателство за доставката.
Кога да ескалирате	Ако доставчикът потвърди грешна доставка или не може да открие пратката.
С кого да се свържете	Пощенският оператор в страната на получаване за доказателство за местната доставка; продавачът за замяна или рекламация към платформата.

Върнато на подателя

Проблем с адреса, неплатен данък, отказана пратка, неуспешно получаване или забранен артикул.

Вижте всички подробности за върнато на подателя

Проверете първо	Прочетете причината за изключението и проверете дали пратката реално е напуснала страната на получаване.
Незабавно действие	Ако все още е задържана на място, незабавно се свържете с пощата в страната на получаване; иначе се свържете с продавача.
Кога да ескалирате	Когато връщането е потвърдено и продавачът трябва да реши за възстановяване на сумата или повторно изпращане.
С кого да се свържете	Пощенският оператор в страната на получаване по време на задържане; подателят или продавачът след изпращане на връщането.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

За международни пощенски пратки, China EMS обикновено контролира приемането в страната на произход, вътрешната обработка в Китай и предаването за износ. Операторът в страната на получаване обикновено контролира обработката при внос, опитите за доставка, получаването и местното доказателство за доставка след получаване.

Международен поток

Етап

Физически държател/отговорна страна

Етикет или електронно известие

Подателят, продавачът или платформата за доставка.

Вижте всички подробности за етикет или електронно известие

Типично събитие за проследяване	Получена електронна информация.
Какво се случва	Данните за пратката съществуват, но пратката може все още да е при продавача.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Партньорски референтен номер може по-късно да бъде свързан с пощенски S10 номер.
Нормален период без видимост	До първото физическо приемане.
Какво трябва да направи клиентът	Потвърдете действителната дата на предаване от подателя.

Приемане и сортиране в страната на произход

Начална мрежа на China EMS.

Вижте всички подробности за приемането и сортирането в страната на произход

Типично събитие за проследяване	Приета, събрана, обработена през сортиращ център.
Какво се случва	Пратката е под опеката на China EMS и се насочва към износ.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Пощенският номер обикновено остава същият; референтните номера от платформата може да бъдат съпоставени.
Нормален период без видимост	Кратки пропуски в вътрешното сканиране могат да възникнат между обектите.
Какво трябва да направи клиентът	Изчакайте, освен ако обещаният от продавача срок за обработка явно не е спазен.

Износно митническо/сигурностно обработване и експедиция

China EMS, контролни органи за износа и партньори по магистралния транспорт.

Вижте всички подробности за експедицията за износ

Типично събитие за проследяване	Напускане на изходящия обменен офис или предадена на авиокомпанията.
Какво се случва	Артикулът е подготвен за международен транспорт или е изпратен от Китай.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Обикновено не за UPU S10; справочните номера за въздушен товар не са номера за проследяване за потребители.
Нормален период без видимост	Могат да минат няколко дни или повече, преди да се сканира пристигането в страната на получаване.
Какво трябва да направи клиентът	Не приемайте отпътуването за износ като пристигане в страната на получаване; следете проследяването в страната на получаване.

Пристигане в страната на дестинацията и вносно митническо оформяне

Пощенски оператор и митнически орган в страната на дестинацията.

Вижте всички подробности за пристигането в страната на дестинацията и митницата

Типично събитие за проследяване	Пристигане във входящото обменно пощенско звено, представено пред митницата, освободено от митницата.
Какво се случва	Пратката е достигнала процеса на вносна обработка в пощата на дестинацията; митницата може да прегледа налози, данни и ограничения.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Номерът S10 често продължава да се използва, но някои превозвачи добавят местен номер за последната миля.
Нормален период без видимост	Пропуските между митническата и пощенската обработка варират и не са гарантирани.
Какво трябва да направи клиентът	Отговорете на официални данъчни или документални уведомления от страната на дестинацията.

Доставка до последната миля

Пощенски оператор в страната на дестинацията или местен партньор за доставка.

Вижте всички подробности за доставката до последната миля

Типично събитие за проследяване	Излязло за доставка, опит за доставка, налично за получаване, доставено.
Какво се случва	Местният превозвач прави опит за окончателна доставка или задържа пратката на местно ниво.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Някои превозвачи в страната на дестинацията създават местен идентификатор за доставка, като все още разпознават номера S10.
Нормален период без видимост	Сканиранията по местния маршрут може да се появяват само веднъж дневно или при завършване на доставката.
Какво трябва да направи клиентът	Свържете се с превозвача в страната на дестинацията за повторна доставка, получаване, достъп до адреса или доказателство за доставка.

Управление на доставката и опции след изпращане

Опциите след изпращане зависят от това къде физически се намира пратката. Изпращачът обикновено контролира промените от страната на изпращане, докато превозвачът в страната на дестинацията обикновено контролира повторната доставка, получаването и местните инструкции за доставка след предаването при вноса.

Управление на доставката

Опция

Кой може да заяви

Корекция на адрес преди износ

Изпращачът или търговецът, при спазване на правилата за приемане на China EMS.

Вижте всички подробности за корекцията на адрес преди износ

Допустимост	Възможно е само ако пратката не е преминала отвъд етапа, на който China EMS може да я коригира или прихване.
Краен срок/наличен етап	Преди окончателния износ или експедиция, където е позволено.
Такса	Проверете текущия официален тарифен прозорец или условията на акаунта.
Гарантирано?	Не; оперативният успех не е гарантиран.
Официален линк за действие	Официален сервизен портал на China EMS

Повторна доставка или получаване след опит за доставка

Получателят чрез пощенския оператор в страната на дестинацията.

Вижте всички подробности за повторната доставка или получаването

Допустимост	Налична е, когато местният доставчик е оставил известие или е маркирал артикула за получаване.
Краен срок/наличен етап	Преди изтичане на срока за местно съхранение или обратно изпращане.
Такса	Важат правилата на превозвача в страната на дестинацията.
Гарантирано?	Не; зависи от системите на местния превозвач и статуса на пратката.
Официален линк за действие	Използвайте пощенския оператор в страната на дестинацията, показан в проследяването.

Заявка за доказателство за доставка

Изпращачът, получателят или продавачът в зависимост от услугата и местния превозвач.

Вижте всички подробности за заявката за доказателство за доставка

Допустимост	Налична е само когато доставящият превозвач в страната на дестинацията е събрал подпис, запис за доставка или потвърждение за доставка.
Краен срок/наличен етап	След сканиране като доставено.
Такса	Варира според превозвача и услугата.
Гарантирано?	Не; подробностите за доказателството зависят от метода на заснемане на превозвача за последната миля.
Официален линк за действие	Свържете се с превозвача за последната миля или с канала на акаунта на изпращача в China EMS.

Изгубени, повредени, рекламации, застраховка и възстановяване на суми

Запитване за проследяване, транспортно разследване, застрахователна претенция, възстановяване на пощенски такси и възстановяване на средства от електронна търговия са отделни процеси. 17TRACK може да помогне за документиране на събитията по проследяването, но 17TRACK не може да одобри обезщетение или да принуди превозвач да промени решение.

Рекламации и възстановявания

Процес

Използва се, когато

Запитване за проследяване

Проследяването е блокирало, неясно е или има несъответствия между China EMS и проследяването в страната на получаване.

Вижте всички подробности за запитването за проследяване

Кой подава	Подателят, продавачът, получателят или титулярът на акаунта, в зависимост от услугата и местните правила.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Използвайте текущите официални срокове за запитване на China EMS или пощенския оператор в страната на получаване; не приемайте универсален краен срок.
Необходими доказателства	Номер за проследяване, дата на изпращане, адреси, вид услуга и последно сканиране.
Възможен резултат	Изясняване на статуса, търсене, искане за повече информация или съвет да се свържете с другия пощенски оператор.
Официален линк	Официален портал на China EMS

Иск за загуба или повреда

Пратката е официално изгубена, повредена, с липсващо съдържание или върната при условия за допустимо обезщетение.

Вижте всички подробности за иск за загуба или повреда

Кой подава	Обикновено подателят или титулярът на договорния акаунт; за получателите може да е необходимо подателят или продавачът да подаде.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Сроковете зависят от продукта, застраховката и правилата на страната на получаване; проверете текущите официални условия преди подаване.
Необходими доказателства	Запис за проследяване, разписка, декларирана стойност, фактура, снимки, опаковка и съдържание.
Възможен резултат	Разследване, обезщетение, отказ или искане за допълнителни документи.
Официален линк	Използвайте обслужването на клиенти на China EMS или пощенския офис, приел пратката на подателя.

Възстановяване на сума или замяна от маркетплейс

Купили сте от продавач и ви е необходимо решение на ниво поръчка.

Вижте всички подробности за възстановяване на сума или замяна от маркетплейс

Кой подава	Купувачът чрез маркетплейса или канала за поддръжка на продавача.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Прилагат се сроковете за защита на купувача в маркетплейса.
Необходими доказателства	Номер на поръчката, номер за проследяване, екранни снимки, доказателства за спор относно доставката и съобщения от продавача.
Възможен резултат	Възстановяване на сума, замяна, отказ, удължаване на срока за изчакване или иск на продавача към превозвача.
Официален линк	Използвайте центъра за разрешаване на поръчки в маркетплейса.

Ограничения при доставка и специално обработване

Ограничените стоки могат да доведат до отказ, задържане от митницата, връщане, конфискация или забавяния при транспорта. Винаги използвайте актуалните правила на China EMS и на страната на получаване, преди да изпращате стоки като батерии, течности, прахове, храни, лекарства или артикули с висока стойност.

Ограничения при изпращане

Категория

Забранени или ограничени

Опасни стоки

Често са забранени или строго ограничени.

Вижте всички подробности за опасни стоки

Типични примери	Взривни вещества, запалими предмети, сгъстен газ, корозивни и токсични вещества.
Основно условие/опаковка	Обикновено не се приемат в обикновени пощенски пратки.
Ограничение за транспорт	Може да важат ограничения за въздушен транспорт.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Задържане по сигурността, отказ, връщане или конфискация.
Официални правила	Проверете правилата за приемане на China EMS и митническите правила на страната на получаване.

Батерии и електроника

Ограничено в зависимост от типа батерия, начина на монтаж и маршрута.

Вижте всички подробности за батерии и електроника

Типични примери	Литиеви батерии, външни батерии, устройства с батерии и резервни батерии.
Основно условие/опаковка	Правилата за батериите зависят от това дали батерията е инсталирана, от номинала в ватчасове и от опаковката.
Ограничение за транспорт	Някои типове батерии не се приемат за въздушна поща.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Отхвърляне от износна сигурност или връщане на подателя.
Официални правила	Проверете актуалните правила на China EMS и за опасни товари в авиацията.

Храни, лекарства и козметика

Прилагат се ограничения, специфични за дестинацията, и митническа документация.

Вижте всички подробности за храни, лекарства и козметика

Типични примери	Добавки, лекарства, течности за грижа за кожата, прахове, закуски и растителни продукти.
Основно условие/опаковка	Може да изискват разрешителни, оригинално етикетиране, ограничения в количеството или точност на декларирането.
Ограничение за транспорт	Някои стоки не могат да се внасят чрез лична пощенска пратка.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Задържане от митницата, искане на документи или унищожаване.
Официални правила	Проверете митническите власти в дестинацията преди изпращане.

Обслужване на клиенти

Свържете се със страната, която в момента контролира пратката. Преди износ China EMS или офисът на China EMS на подателя обикновено е релевантен. След внос в дестинацията местният пощенски оператор често е най-бързият канал за опити за доставка, известия за получаване и доказателство за доставка.

Обслужване на клиенти

Канал

Проверен контакт/връзка

Официален портал за проследяване и услуги

https://www.ems.com.cn/

Вижте всички подробности за официалния портал за проследяване и услуги

Подходящо за	Проследяване, информация за услуги, помощ за Китай и официални входни точки за контакт.
Регион/език	Китай; секциите на сайта на китайски и английски може да се различават.
Работно време и часови пояс	Използвайте текущата страница за актуалното работно време, ако е показано.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, адреси на подател и получател, дата на изпращане, вид услуга и последно сканиране.
Важно ограничение	Официалният портал не може да уреди възстановявания от маркетплейс, освен ако подателят или продавачът не започне търговската процедура.

Национална телефонна линия за клиенти на пощите

11183 се използва широко за обслужване на клиенти на China postal express в Китай.

Вижте всички подробности за националната телефонна линия за клиенти на пощите

Подходящо за	Вътрешни запитвания в Китай, вземане, проблеми с доставката и консултация за пратки.
Регион/език	Континентален Китай; очаква се обслужване на китайски.
Работно време и часови пояс	Проверете текущата наличност на телефонната линия на официалния сайт на China EMS преди да се обадите.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, телефонен номер върху товарителницата, град на подателя, град на получателя и описание на проблема.
Важно ограничение	Международните получатели извън Китай може да се нуждаят от пощенския оператор в дестинацията след предаването при внос.

Пощенски оператор в дестинацията

Използвайте посочения превозвач след пристигане в дестинацията, като USPS, Royal Mail, Canada Post, Japan Post или Australia Post.

Вижте всички подробности за пощенския оператор в дестинацията

Подходящо за	Повторна доставка, вземане, доставено-неполучено, достъп до местния адрес и доказателство за доставка.
Регион/език	Държава на дестинацията и местен език.
Работно време и часови пояс	Използвайте местната страница за контакт на превозвача в дестинацията.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, адрес за доставка, идентификатор на получателя, когато е необходим, номер на известието и последно местно сканиране.
Важно ограничение	Пощенският оператор в дестинацията може да не възстанови пощенските такси, платени на подателя в Китай.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Екипите по електронна търговия трябва да разделят проследяването за клиенти, оперативната поддръжка на превозвача и API проследяването за няколко превозвача. Официалните инструменти на China EMS са полезни за пратки на China EMS, докато 17TRACK е полезен, когато поръчките включват множество превозвачи, пощенски оператори в дестинацията или логистични партньори на маркетплейси.

Сравнение за разработчици/API

Опция

Доставчик

Официални инструменти за проследяване на China EMS

China EMS

Вижте всички подробности за официалните инструменти за проследяване на China EMS

Покритие на превозвачите	China EMS и свързаните с него пощенски експресни пратки, поддържани от официалния сайт.
Основно предназначение	Проследяване за потребители и официална видимост от превозвача.
Удостоверяване	Публичната страница за проследяване обикновено не е равнозначна на публичен API за разработчици.
Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook	Публично проверим пакетен достъп или достъп чрез webhook за разработчици не е потвърден за отворена употреба.
Текуща документация за разработчици	Не беше потвърдена текуща публична официална документация за API за проследяване за тази страница.
Бележка за миграция/прекратяване	Не интегрирайте неофициални крайни точки, извлечени от уеб страници за проследяване.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Вижте всички подробности за 17TRACK Tracking API

Покритие на превозвачите	Проследяване с множество превозвачи, включително пощенски, експресни и логистични доставчици, поддържани от 17TRACK.
Основно предназначение	Пакетна регистрация на пратки, нормализиране на статуси и проследяване с множество превозвачи в ecommerce системи.
Удостоверяване	Използва API ключ 17token, както е документирано от 17TRACK.
Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook	Поддържа работни процеси с Tracking API, документирани от 17TRACK; търговците трябва да проверят плана и наличността на крайните точки.
Текуща документация за разработчици	Документация за 17TRACK API
Бележка за миграция/прекратяване	Използвайте текущата версия на 17TRACK API, показана в документацията, вместо остарели примери.

ЧЗВ

1. Как да проследя моята пратка China EMS?

Въведете номера за проследяване на официалния уебсайт на China EMS или проследете с 17TRACK, за да видите наличните събития за пратката от China EMS и партньорски превозвачи.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на China EMS?

Можете да го намерите върху пощенската разписка, товарителницата, транспортния етикет, имейла за изпращане от продавача, страницата на поръчката в платформата или митническото известие.

3. Как изглежда номерът за проследяване на China EMS?

Много международни номера на China EMS следват структурата UPU S10, например E# ######### CN, но вътрешните и партньорските номера могат да използват различни структури.

4. Защо номерът ми за проследяване на China EMS още не е активен?

Етикетът може да е бил създаден преди пратката да бъде физически приета или първото сканиране все още да не е било качено.

5. Защо проследяването на China EMS не се е обновявало от няколко дни?

Международните пощенски пратки често имат пропуски във видимостта по време на износ, прехвърляне към полет, митническо обработване или въвеждане в пощата на дестинацията.

6. Колко време отнема доставката на China EMS?

Времето за доставка на China EMS зависи от услугата, произхода, дестинацията, митниците и работата на последната миля, така че възприемайте посочените срокове като ориентировъчни, а не като гаранции, освен ако официалните условия не казват друго.

7. Какво да направя след неуспешен опит за доставка на China EMS?

Следвайте бързо известието за получаване или повторна доставка на местния превозвач, защото местният срок за съхранение и правилата за връщане се контролират от превозвача на дестинацията.

8. Какво да направя, ако China EMS показва доставено, но не съм го получил?

Първо проверете пощенската кутия, шкафчето за пратки, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте от превозвача на дестинацията и продавача доказателство за доставка.

9. Как да подам сигнал за изгубена или повредена пратка China EMS?

Запазете номера за проследяване, разписката, снимките, опаковката и доказателството за стойност, след което помолете изпращача или продавача да започне официално запитване или иск, когато това се изисква от условията на услугата.

10. Как да се свържа с обслужването на клиенти на China EMS?

Използвайте официалния портал за услуги на China EMS или горещата линия на китайската пощенска експресна услуга в Китай и се свържете с пощенския оператор на дестинацията, след като пратката получи сканиране при внос или локална доставка.

11. Може ли проследяването на China EMS да продължи, след като пратката достигне друга държава?

Да, много пощенски номера S10 продължават да показват събития от пощата на дестинацията, но превозвачът на дестинацията може също да създаде локална референция за управление на доставката.

12. Означава ли номер на China EMS, завършващ на CN, че China EMS го е издал?

Завършекът CN обикновено показва Китай като код на държавата на произход в пощенски номер S10, но каналът за заявка може да включва търговец, платформа или пощенски партньор.

13. Какво означава „departure from outward office of exchange“ за China EMS?

Това означава, че пратката е преминала през изходящо международно изпращане от страната на произход, но не доказва, че дестинацията я е получила или освободила от митница.

14. Кой носи отговорност по време на митническото освобождаване на China EMS?

Митническите власти контролират решенията за освобождаване, докато China EMS или пощенският оператор на дестинацията могат да представят пратката и да съобщят изискванията за документи или данъци.

15. Може ли купувач в marketplace да използва номер за проследяване на China EMS при спор?

Да, купувач в marketplace може да използва China EMS и екранни снимки на събитията от 17TRACK като доказателство, но marketplace решава възстановяването на средства или резултатите по защитата на купувача според собствените си правила.

16. Могат ли бизнесите да проследяват пратки на China EMS чрез API?

Бизнесите могат да използват 17TRACK Tracking API за проследяване с няколко превозвача; не беше потвърден актуален публичен официален China EMS tracking API за отворена интеграция тук.

API за проследяване

// 1. China EMS official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official China EMS tracking page for consumer tracking:
// https://www.ems.com.cn/

// 2. 17TRACK Tracking API
// Register a China EMS tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be verified in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "EA#########CN",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'