YIBAI Seuranta

Syötä YIBAI-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa YiBaista

YiBai on tämän seurantásivun yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiön nimi. Lähetyskohtaiset tiedot tulee tarkistaa seurantanumerosta, myyjän lähetysilmoituksesta ja YiBain ajantasaiselta viralliselta verkkosivustolta sen sijaan, että ne pääteltäisiin pelkästään numeron etuliitteestä.

Kenttä	Saatavilla olevat lähdetiedot
Näyttönimi	YiBai
Virallinen verkkosivusto	http://www.100-ex.com/
Seurannan rooli	Tunnista aktiivinen seurantataho lähetysrekisterin sekä myyjän lähetysilmoituksessa nimetyn kuljetusyhtiön tai logistiikkakumppanin perusteella.
Virallinen seurantaosoite	Ilmoitettu verkkosivusto on lähtökohta ajantasaisen YiBai-seurantaosoitteen löytämiselle.

Seurantatapahtuman voi luoda logistiikkakumppani, lähtömaan kuljetusyhtiö, kohdemaassa toimiva kuljetusyhtiö tai markkinapaikan järjestelmä. Se, että lähetys näkyy YiBaihin liittyvässä hakutuloksessa, ei yksin osoita, mikä yritys fyysisesti hallinnoi pakettia kussakin vaiheessa.

Pikavastaus

Syötä paketin seurantanumero YiBain viralliselle verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun. Käytä seurantanumeroa tilausnumeron sijaan. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit ja välimerkit, tarkista jokainen merkki lähetysilmoituksesta ja anna aikaa ensimmäisen fyysisen skannauksen rekisteröitymiselle.

Ammattilaisen vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se voi näyttää saatavilla olevat kuljetusyhtiön tapahtumat, mutta se ei voi kuljettaa pakettia, muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista reklamaatiota.

YiBai-pakettien seuranta

Luotettavin toimintatapa on verrata myyjän lähetysilmoitusta viimeisimpään kuljetustapahtumaan ja käyttää sen jälkeen virallista YiBai-seurantaosoitetta tai 17TRACK-palvelua tietojen koontiin.

Vaihe	Toiminto
1. Etsi tunniste	Tarkista seurantanumero lähetyssähköpostista, tilaussivulta, lähetysosoitteesta, kuitista tai myyjän kanssa käydystä keskustelusta.
2. Tarkista virallinen reitti	Avaa ilmoitettu YiBain verkkosivusto ja etsi sen seurantatoiminto ennen tunnisteen syöttämistä.
3. Vertaa koottuja tapahtumia	Syötä sama numero 17TRACK-palveluun, kun usean kuljetusyhtiön näkymä tai kohdemaassa tapahtunut seurantatapahtuma on hyödyllinen.
4. Vie asia oikealle taholle	Pyydä myyjää tai lähettäjää selvittämään asia, kun lähetysmerkintä on olemassa mutta paketti ei ole saanut fyysistä vastaanottoskannausta.

Tilausnumero yksilöi ostoksen. Viitenumero yksilöi myyjän tai sisäisen tapahtuman. Seurantanumero yksilöi kuljetusrekisterin. Nämä tunnisteet voivat olla erilaisia, eikä niitä tule käyttää toistensa sijasta ilman lähetysilmoituksen tarkistamista.

Seurantanumeron muodot ja esimerkit

Toimitetuissa todisteissa ei ole kattavaa julkista YiBain numerointimääritystä. Älä tunnista palvelua pelkästään etuliitteen, pituuden tai kirjainten esiintymisen perusteella. Käytä myyjän tai lähetysosoitteen redaktoitua esimerkkiä ja anna virallisen seurantásivun tai 17TRACK-palvelun yrittää tunnistaa kuljetusyhtiö.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Turvallisen käsittelyn ohjeet
YiBain myöntämä seurannan tunniste	Käytä myyjän tulostamaa tai virallisessa seurantatuloksessa näkyvää täsmällistä tunnistetta; säilytä kirjaimet ja numerot ja poista testauksen yhteydessä vain esitykseen liittyvät välilyönnit.
Kumppanin tai kohdemaan tunniste	Paketti voi saada toisen numeron luovutuksen jälkeen. Kohdemaan kuljetusyhtiö voi pystyä hakemaan toisen numeron, vaikka YiBai ei olisi myöntänyt sitä.
Myyjän tilaus- tai viitetunnus	Tämä yksilöi ostoksen tai myyjän rekisterin, eikä sen perusteella välttämättä näy kuljetuksen skannaustietoja.
Redaktoitu esimerkki	Käytä muotoja, kuten YY########## tai #### #### ####, ainoastaan redaktoituina paikkamerkkeinä, äläkä koskaan väitä niiden kuvaavan käytössä olevaa YiBain numerointijärjestelmää.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tilaussanamuodot vaihtelevat järjestelmittäin. Käytännön ero on siinä, onko lähetysmerkintä luotu, onko paketti vastaanotettu fyysisesti, onko paketti kuljetuksessa vai edellyttääkö toimituspoikkeama toimenpiteitä.

Tilat: pikaohje

Tilauksen vaihe	Merkitys ja seuraava toimenpide
Ennen lähetystä	Lähetysrekisteri tai lähetysmerkintä on olemassa. Lähettäjän tulee varmistaa, että paketti on luovutettu kuljetuspalvelun tarjoajalle.
Vastaanotettu tai noudettu	Vastaanottoskannaus osoittaa, että paketti on fyysisesti vastaanotettu. Seuraa seuraavaa lajittelu- tai lähtötapahtumaa.
Kuljetuksessa	Paketti liikkuu toimitilojen tai kuljetusosuuksien välillä. Skannausten väli ei yksinään osoita, että paketti olisi kadonnut.
Tulli tai luovutus	Rajaviranomainen tai logistiikkakumppani saattaa käsitellä lähetystä. Tarkista määrämaan kuljetuspalvelu, kun uusi tunniste ilmestyy.
Jakelussa	Paketti on määritetty toimitusreitille. Varmista pääsy toimitusosoitteeseen ja noudata paikallisen kuljetuspalvelun antamia toimitusohjeita.
Toimitettu tai poikkeama	Tarkista toimituspaikka ja toimitustodiste tai ota yhteyttä myyjään ja vastuussa olevaan kuljetuspalveluun, jos poikkeama tai vastaanottamatta jääminen jatkuu.

Palvelut ja toimitusajat

Luotettavan YiBai-toimitusarvion on vastattava palvelua, lähtöpaikkaa, määränpäätä, luovutusjärjestelyä, tulliprosessia ja paikallista jakeluverkostoa. Yleisen seurantaverkkosivun ei pitäisi muuttaa vahvistamatonta arviota taatuksi päivämääräksi.

Palvelujen vertailu

Palvelutiedot	Ohje päätöksentekoon
Palvelun nimi	Käytä toimitusvahvistuksessa tai virallisessa seurantatiedossa ilmoitettua palvelun nimeä.
Seurannan taso	Seurannan näkyvyys riippuu valitusta palvelusta ja kunkin kuljetukseen osallistuvan tahon toimittamista skannauksista.
Keskeinen rajoitus	Tulli, viikonloput, syrjäseuduille toimitus, sää, ruuhkahuiput, osoitetietojen laatu ja kumppaneiden väliset luovutukset voivat muuttaa toimitusaikaa.

Toimitusaika

Aikaan vaikuttava tekijä	Vaikutus toimitukseen
Ilmoitettu arvio	Pidä sitä suunnittelua helpottavana ajanjaksona, elleivät sovellettavat palveluehdot nimenomaisesti muodosta toimitustakuuta.
Tulli- ja tuontikäsittely	Tarkastus, puuttuvat asiakirjat, tullit, verot ja paikalliset menettelyt voivat pidentää aikaa sen jälkeen, kun lähetys saapuu määrämaahan.
Toimitus määrämaassa	Lopullisen kuljetuspalvelun reittiaikataulu ja osoitetiedot määrittävät viimeisen toimitusyrityksen.

Toimitusajat määrämaittain

Määränpää	Ohjeita suunnitteluun
Mikä tahansa määrämaa	Käytä myyjän tai kuljetuspalvelun ilmoittamaa palvelukohtaista arviota; maakohtaiset keskiarvot ilman vahvistettua YiBai-palvelua ja lähtöpaikkaa eivät voi luotettavasti ennustaa yksittäisen paketin toimitusta.
Kansainvälinen lähetys	Varaa lisäaikaa vientikäsittelyyn, runkokuljetukseen, tuontitullaukseen, paikalliseen luovutukseen ja lopulliseen toimitusskannaukseen.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita viimeisimmästä tapahtumasta ja selvitä, mikä osapuoli vastaa seuraavasta fyysisestä vaiheesta. Myyjä on yleensä nopein taho lähetysmerkintää, osoitetta, hyvitystä ja lähettäjän puolelta tehtäviä selvityspyyntöjä koskevissa asioissa.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma	Välitön ratkaisu
Virheellinen numero	Vertaa jokaista merkkiä lähetysilmoitukseen, poista välilyönnit ja pyydä myyjää vahvistamaan tunniste.
Ei tapahtumia	Lähetysmerkintä saattaa olla olemassa ennen vastaanottoa. Kysy lähettäjältä, luovutettiinko paketti fyysisesti kuljetukseen.
Ei päivityksiä kuljetuksen aikana	Tarkista kumppanin tai määränpäämaan kuljetusliikkeen numero ja anna lähetyksen edetä skannauspisteiden välillä ennen asian eskaloimista.
Tulliviive	Tarkista kohdemaata koskevista viesteistä asiakirjoihin, tullimaksuihin, veroihin tai yhteydenotto-ohjeisiin liittyvät tiedot; älä tulkitse saapumista tulliselvitykseksi.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, vastaanotto, kotitalouden jäsenet, naapurit ja toimitustodiste. Ota sen jälkeen yhteyttä myyjään ja toimituksesta vastaavaan kuljetusliikkeeseen.
Vaurioitunut tai kadonnut	Valokuvaa pakkaus ja sisältö, säilytä kaikki materiaalit ja kysy lähettäjältä, mitä selvitys- tai korvausmenettelyä sovelletaan.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä

Kansainvälisessä paketissa sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen vastaanotto, vientikäsittely, runkokuljetus, tuontitulli, luovutus kohdemaassa ja viimeisen kilometrin toimitus ovat erillisiä tapahtumia. Kumppanin skannaus ei välttämättä tarkoita, että YiBai tai kohdemaassa toimiva kuljetusliike olisi ottanut paketin fyysisesti haltuunsa.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä asiakkaiden tulisi ymmärtää
Vastaanotto lähtömaassa	Lähtömaan toimija vastaanottaa paketin ja luo ensimmäisen fyysisen liikkeen merkinnän.
Vienti ja runkokuljetus	Lajittelu, turvatarkastukset, vientimenettelyt ja kansainvälinen kuljetus voivat tapahtua niin, että välikohteista on vain vähän skannauksia.
Tulli kohdemaassa	Saapuminen vaihtokeskukseen tai tullilaitokseen ei ole sama asia kuin tullista vapauttaminen. Asiakirjoja, tullimaksuja ja veroja voidaan vaatia.
Luovutus kumppanille	Kohdemaan kuljetusliike voi käyttää alkuperäistä numeroa tai antaa siihen linkitetyn paikallisen tunnisteen. Hae molemmilla, jos myyjä toimittaa molemmat.
Viimeinen kilometri	Paikallinen jakelutoimija hallinnoi reittiyrityksiä, toimitusskannauksia, nouto-ohjeita ja paikallista toimitustodistetta.

Reklamaatiot, rajoitukset ja asiakaspalvelu

Seurantatiedustelu, kadonneen paketin tutkinta, vakuutuskorvaushakemus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat eri menettelyjä. Aloita siitä osapuolesta, joka osti kuljetuspalvelun, yleensä lähettäjästä tai myyjästä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Avaa toimitettu YiBai-verkkosivusto nykyisiä seurantaa ja yhteydenottoa koskevia vaihtoehtoja varten.
Myyjä tai lähettäjä	Käytä tätä reittiä osoitetarrojen virheisiin, osoitteen korjauksiin, vastaanottamatta jättämiseen, hyvityspyyntöihin ja lähettäjän vastuulla oleviin korvausvaatimuksiin.
Kohdemaan kuljetusliike	Ota yhteyttä paikalliseen kuljetusliikkeeseen, kun sen seurantatiedoissa näkyy toimitusyritys, tulliohje, noutoilmoitus tai toimitustodistetta koskeva ongelma.
Valmistele nämä tiedot	Valmistele seurantanumero, tilausviite, lähetyspäivä, osoitteet, viimeisin skannaus, tavaran kuvaus, arvoa koskeva näyttö ja tarvittaessa valokuvat.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Menettely	Kenen tulee aloittaa se
Kuljetusta koskeva selvityspyyntö	Lähettäjän tai myyjän tulee pyytää tutkintaa sen osapuolen kautta, joka osti kuljetuspalvelun.
Vaurio- tai katoamiskorvausvaatimus	Korvaukseen oikeutetun vaatimuksen esittäjän tulee noudattaa sovellettavia palveluehtoja ja säilyttää pakkaus, sisältö, kuitit ja valokuvat.
Markkinapaikan hyvitys	Ostajan tulee käyttää markkinapaikan tai myyjän riidanratkaisumenettelyä; 17TRACK ei voi hyväksyä hyvitystä.

Kuljetusrajoitukset

Luokka	Käytännön huomio
Vaaralliset aineet	Paristot, kemikaalit, aerosolit ja muut säännellyt tavarat voivat vaatia erityiskäsittelyä tai ne voidaan sulkea pois kuljetuksesta.
Nesteet ja pilaantuvat tuotteet	Pakkaus, kohdemaan säännöt, vuotoriski ja lämpötila-altistus voivat vaikuttaa vastaanottoon ja toimitukseen.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Tarkat kuvaukset, arvot, laskut ja maahantuojan tiedot auttavat ehkäisemään rajalla tapahtuvia viivästyksiä.

Usein kysytyt kysymykset

Peruskysymykset ja vastaukset

1. Miten seuraan YiBai-pakettiani?

Syötä seurantanumero toimitettuun YiBai-verkkosivustoon tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien lähetyksen tapahtumien vertailemiseen.

2. Mistä löydän YiBai-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysvahvistus sähköpostitse, tilaussivu, lähetysetiketti, kuitti tai lähetykseen liittyvä keskustelu.

3. Miltä YiBai-seurantanumero näyttää?

Näkyvä muoto riippuu lähetysrekisteristä ja mahdollisesta kuljetuskumppanista; käytä myyjän toimittamaa tarkkaa tunnistetta sen sijaan, että arvaisit sen etuliitteen perusteella.

4. Miksi YiBai-seurantanumeroni ei toimi?

Tarkista kirjoitusvirheet, välilyönnit ja sekaannukset tilausnumeron kanssa ja kysy sitten myyjältä, onko numero aktivoitu.

5. Miksi YiBai-pakettini tietoihin ei ole tullut päivitystä?

Paketti saattaa olla skannauspisteiden välillä tai odottaa luovutusta kumppanille; pyydä myyjää selvittämään asia, jos katkos kestää luvattua toimitusaikaa pidempään.

6. Kuinka kauan YiBai-toimitus kestää?

Käytä tiettyyn palveluun ja määränpäähän liitettyä arviota; tullaus, luovutukset, viikonloput ja paikalliset toimitusolosuhteet voivat muuttaa aikaikkunaa.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos YiBai-toimitusyritys epäonnistuu?

Lue viimeisimmästä tapahtumasta uudelleentoimitusta tai noutoa koskevat ohjeet ja ota yhteyttä paikalliseen jakeluyhtiöön tai myyjään, jos seuraava vaihe on epäselvä.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos YiBai näyttää paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista kaikki toimituspaikat, kotitalouden jäsenet, naapurit, vastaanottohenkilökunta ja toimitustodisteet ja ota sitten yhteyttä myyjään sekä viimeisestä toimituksesta vastaavaan kuljetusyhtiöön.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta YiBai-lähetyksestä?

Ilmoita asiasta viipymättä myyjälle tai lähettäjälle, säilytä pakkaus ja sisältö ja toimita valokuvat, seurantanumero sekä todisteet arvosta.

10. Miten voin ottaa yhteyttä YiBaihin pakettia koskevassa asiassa?

Aloita YiBaille toimitetulta viralliselta verkkosivustolta ja myyjän toimitustuesta, sillä oikea yhteyshenkilö riippuu siitä, kenen hallussa paketti tällä hetkellä on.

Asiantuntijatason kysymykset ja vastaukset

11. Todistaako YiBai-seurantatapahtuma, että YiBai on vastaanottanut paketin fyysisesti?

Ei; sähköinen ennakkoilmoitus tai kumppanin tapahtuma voi näkyä ennen fyysistä vastaanottoa, joten etsi vastaanotto- tai noutoskannausta.

12. Voiko YiBai-lähetyksellä olla useampi kuin yksi seurantanumero?

Kyllä; määränpään tai viimeisen toimituksen kumppani voi käyttää siihen linkitettyä tunnistetta, ja myyjän tulee ilmoittaa numeroiden välinen yhteys.

13. Tarkoittaako saapuminen määrämaahan, että YiBai-paketti on tullattu?

Ei; saapuminen, tullikäsittely ja tullista vapauttaminen ovat erillisiä tapahtumia, ja ne saattavat edellyttää asiakirjoja, tullimaksuja tai veroja.

14. Kuka hallitsee YiBai-kansainvälisen lähetyksen lopullista toimitusta?

Määrämaan jakeluoperaattori hallitsee paikallista reittiä ja toimitusyritystä asiaankuuluvan luovutuksen jälkeen, mutta myyjä on edelleen tärkeä lähettäjän puolelta saatavan tuen kannalta.

15. Voiko 17TRACK muuttaa YiBai-toimitusosoitetta?

Ei; 17TRACK näyttää seurantatietoja, mutta se ei voi hyväksyä osoitteenmuutoksia, uudelleenohjauksia, hyvityksiä, korvausvaatimuksia tai toimitusohjeita.

Seuranta-API

// Current public official YiBai tracking API: no public endpoint is established by the supplied evidence.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current YiBai carrier code in 17TRACK documentation before production use.