
Wahana Prestasi Logistik Seuranta
Syötä Wahana Prestasi Logistik-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.
Tietoa Wahana Prestasi Logistikista
Wahana Prestasi Logistik on indonesialainen logistiikkayritys, joka operoi Wahana Express -toimituspalvelua. Virallisilla verkkosivuilla kuvataan verkkokauppaostosten, henkilökohtaisten lähetysten ja yrityslähetysten toimituksia Indonesiassa ja Singaporessa.
Kuljetusliikkeen yleiskatsaus
| Kenttä | Vahvistetut tiedot |
|---|---|
| Virallinen nimi | PT Wahana Prestasi Logistik |
| Virallinen verkkosivusto | https://wahana.com/ |
| Kuljetusliikkeen tyyppi | Kotimaan ja alueellinen pakettien toimituspalvelu |
| Pääasiallinen alue | Indonesia ja Singapore |
| Virallinen seurantisivu | Wahanan verkkosivuston seurantakenttä |
| Pääkonttori | Jl. Rempoa Raya 88, Rempoa Ciputat, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia 15412 |
Kuljetusliikkeen toimijoiden väliset suhteet
| Toimija | Suhteen yhteenveto |
|---|---|
| PT Wahana Prestasi Logistik | PT Wahana Prestasi Logistik on virallisten verkkosivujen alatunnisteessa mainittu oikeudellinen yritys. |
| Wahana Express | Wahana Express on Wahana Prestasi Logistikin tarjoama toimituspalvelu henkilökohtaisille, verkkokauppa- ja yrityslähetyksille. |
| Virallinen seurantatyökalu | Virallisilla verkkosivuilla voi syöttää Wahana-kuitin numeron, minkä jälkeen sivusto näyttää saatavilla olevat lähetystiedot. |
| Asiamiehet | Wahanan asiamiehet ovat asiakkaille tarkoitettuja lähetyspisteitä; virallisilla verkkosivuilla on asiamieshakutoiminto. |
| 17TRACK | 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevia tapahtumia; se ei operoi Wahanan kuljetuksia eikä käsittele Wahanaa koskevia reklamaatioita. |
Nopea vastaus
Syötä Wahana-kuitin numero seurantakenttään osoitteessa wahana.com, tai lähetä se 17TRACK-palveluun koottuja lähetystapahtumia varten. Virallisissa usein kysytyissä kysymyksissä todetaan, että kuitin numero sisältää kahdeksan kirjainta tai numeroa epäsäännöllisessä järjestyksessä. Jos tulosta ei näy, tarkista, että syötit kuitin numeron etkä tilausnumeroa, poista välilyönnit ja pyydä lähettäjää tai Wahanan asiakaspalvelua vahvistamaan numero.
Wahana Prestasi Logistik -pakettien seuranta
Käytä lähetystä varten annettua kahdeksan merkin kuittinumeroa. Kuitin numero eroaa verkkokaupan tilausnumerosta, maksun viitenumerosta, asiakasviitteestä ja laskun numerosta.
| Seurantapolku | Vaiheet ja tarkistukset |
|---|---|
| Virallinen verkkosivusto | Avaa virallinen verkkosivusto, syötä lähetysnumero kohtaan “Lacak Kiriman” ja lähetä se. Etusivulla ilmoitetaan, että enintään 10 numeroa voidaan erottaa välilyönneillä. |
| 17TRACK | Avaa 17TRACK, syötä lähetysnumero ja tarkastele saatavilla olevia tapahtumia. Vahvista tunnistettu kuljetusyhtiö ennen tilan tulkitsemista. |
| Numeroa ei ole saatavilla | Pyydä myyjältä, lähettäjältä tai kuljetusasiamieheltä lähetysnumero. Pelkkä tilausnumero ei voi korvata kuljetusyhtiön lähetysnumeroa. |
| Ei tulosta | Tarkista jokainen merkki uudelleen, kokeile Wahana:n virallista sivua ja kysy lähettäjältä, onko lähetys vastaanotettu vai ainoastaan valmisteltu myyjän järjestelmässä. |
Seurantanumeron muodot ja esimerkit
Virallisessa FAQ:ssa Wahana:n lähetysnumero kuvataan kahdeksaksi kirjaimeksi tai numeroksi epäsäännöllisessä järjestyksessä. Julkiset tiedot eivät vahvista pidempää palvelukohtaista numerointimääritystä, joten pelkkää etuliitettä ei pitäisi käyttää toimitustuotteen tunnistamiseen.
Seurantanumeron muoto
| Tunnisteperhe | Normalisoitu kaava | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Wahana:n lähetysnumero | Kahdeksan kirjainta tai numeroa, esimerkiksi “A1B2C3D4” tarkoituksellisen kuvitteellisena kaavana. | ||||||||||
Näytä kaikki Wahana:n lähetysnumeroiden tiedot
| |||||||||||
Seurannan tilat ja niiden merkitykset
Tilan sanamuoto voi vaihdella virallisen seurant5aivun, markkinapaikan ja 17TRACK:n välillä. Käytännön tulkinta riippuu viimeisimmästä fyysisestä skannauksesta ja osapuolesta, joka parhaillaan käsittelee lähetystä.
Tilojen pikaopas
| Tila | Elinkaaren merkitys |
|---|---|
| Lähetystarra tai kuitti luotu | Lähetystiedot saattavat olla olemassa, mutta tämä ei yksinään todista fyysistä vastaanottoa. Tarkista vastaanotto- tai kuljetusskannauksen olemassaolo. |
| Vastaanotettu tai kirjattu vastaanotetuksi | Wahana:n toimipiste tai asiamiies on kirjannut lähetyksen. Lajittelu tai kuljetus seuraa yleensä tämän jälkeen. |
| Kuljetuksessa | Lähetys kulkee toimitusverkoston läpi. Skannausten välillä voi olla tauko, kun lähetys on toimipisteiden välillä. |
| Toimituspoikkeama | Toimituksen este vaatii selvitystä, kuten puutteellinen osoite, rajoitettu tuote tai epäonnistunut toimitusyritys. |
| Toimitettu | Toimitustapahtuma on kirjattu. Jos paketti puuttuu, tarkista toimituspaikka ja ota viipymättä yhteyttä lähettäjään tai Wahana:an. |
| Palautettu | Lähetys kulkee takaisin lähettäjää kohti. Lähettäjän tulisi kysyä asiakaspalvelulta palautuksen syy ja uudelleentoimituksen vaihtoehdot. |
Palvelut ja toimitusajat
Wahana:n julkisella etusivulla esitellään toimituksia verkkokauppaostoksille, henkilökohtaisille lähetyksille ja yrityslähetyksille Indonesiassa ja Singaporessa. Toimitetuissa virallisissa aineistoissa ei julkaista yleispätevää toimitusaikalupausta, joten käyttäjien tulisi käyttää tietyn lähtöpaikan, määränpään ja paketin virallisia hinnasto- ja lähetystietoja.
Palvelujen vertailu
| Palveluyhteys | Paras käyttötarkoitus |
|---|---|
| Verkkokauppaostosten lähetykset | Verkkokauppamyyjän tai markkinapaikan järjestämä pakettitoimitus. |
| Henkilökohtaiset lähetykset | Tavaroiden lähettäminen yksityishenkilöiden välillä Wahana:n asiamiesten tai verkkosivuston toimintoprosessin kautta. |
| Yrityslähetykset | Kaupalliset kuljetukset ja myyjien toistuvat toimitukset. |
| COD-lähetys | Virallinen tietoja käsittelevä alue kuvaa postiennakon sisältöä ja käyttöohjeita. |
Toimitusaika
| Lähetykseen vaikuttava tekijä | Miten se vaikuttaa toimitukseen |
|---|---|
| Lähtöpaikka ja määränpää | Reitti ja saatavilla oleva palvelu määrittävät sovellettavan arvion; tarkista reitti Wahanan hinnasto- ja lähetyspalveluista. |
| Osoitteen laatu | Puuttuvat kaupunki-, piirikunta-, kylä-, postinumero- tai puhelintiedot voivat aiheuttaa viivästyksen tai ohjata lähetyksen väärään paikkaan. |
| Rajoitetut tavarat | Lentokenttätarkastus tai kielletty sisältö voi pysäyttää lähetyksen tai palauttaa sen. |
| Toimitusarvio | Seurannan toimitusarvio ei ole taattu toimituspäivä, elleivät sovellettavat palveluehdot nimenomaisesti niin ilmoita. |
Toimitusajat kohdemaissa
| Määränpää | Julkaistut toimitustiedot |
|---|---|
| Indonesia | Wahanan keskeinen kotimarkkina. Reittikohtainen ajoitus tulee tarkistaa virallisen hinnaston ja lähetysprosessin kautta. |
| Singapore | Singapore mainitaan virallisella etusivulla palvelun kohdemaana. Reittikohtainen ajoitus ja tulliehdot tulee tarkistaa yksittäisen lähetyksen osalta. |
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
Aloita kuitin numerosta ja viimeisimmästä tapahtumasta. Ongelmatilanteissa virallisessa usein kysytyissä kysymyksissä kerrotaan, että Wahanan asiakaspalvelu ottaa yhteyttä lähettäjään tai vastaanottajaan ja että virheellinen tai puutteellinen osoite voi aiheuttaa uudelleentoimitus- tai palautuskuluja.
Ongelma ja ratkaisu
| Näkyvä ongelma/tila | Ensimmäinen toimenpide |
|---|---|
| Virheellinen numero | Tarkista, että tunniste on kahdeksan merkin Wahana-kuitin numero eikä tilaus- tai maksuviite. |
| Seurantatapahtumaa ei ole | Kysy lähettäjältä, onko paketti luovutettu Wahanalle; yritä sitten uudelleen virallisessa seurannassa. |
| Pitkä skannaustauko | Vertaa viimeisintä tapahtumaa reittiin ja ota yhteyttä lähettäjään tai Wahanaan, jos lähetyksen tila ei muutu. |
| Puutteellinen osoite | Anna lähettäjälle tai asiakaspalvelulle täydellinen osoite, piirikunta, kylä, postinumero ja tavoitettavissa oleva puhelinnumero. |
| Toimitus epäonnistui tai lähetys palautettiin | Kysy asiakaspalvelulta syytä sekä uudelleentoimitus- tai palautusmenettelyä; lisäkuluja voidaan periä. |
| Toimitettu mutta puuttuu | Tarkista sisäänkäynti, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit ja ota sitten yhteyttä lähettäjään ja Wahanaan kuitin numeron kanssa. |
Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusliikkeiden välillä
Virallisella etusivulla Indonesia ja Singapore mainitaan palvelumarkkinoina. Kansainväliseen lähetykseen voi liittyä vientikäsittelyä, tullimenettelyjä ja määränpään toimituksesta vastaava osapuoli; tapahtuma, joka osoittaa lähetyksen saapuneen maahan, ei yksinään todista, että tulli on vapauttanut paketin.
Kansainvälinen kulku
| Vaihe | Mitä asiakkaan tulee ymmärtää |
|---|---|
| Vastaanotto lähtöpaikassa | Lähettäjä luovuttaa paketin Wahanalle tai edustajalle ja saa lähetyksen kuittinumeron. |
| Vientikäsittely | Paketille voidaan tehdä kuljetus- ja turvatarkastuksia ennen kuin se poistuu lähtöpaikan verkostosta. |
| Tulli tai luovutus | Tulli- tai kumppanitapahtuma osoittaa käsittelyvaiheen, ei välttämättä lopullista vapautusta tai toimitusta. |
| Toimitus määränpäähän | Toimituksesta vastaava osapuoli voi vaihtua luovutuksen jälkeen. Käytä kuitin numeroa ja virallista asiakaspalvelua selvittääksesi, kuka vastaa viimeisimmästä tapahtumasta. |
Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot
Virallinen asiakaspalveluprosessi tukee lähettäjän tai vastaanottajan lähetyksiä koskevia kysymyksiä. Osoitteen korjaus, uudelleentoimitus ja palautuspäätökset tulee hoitaa Wahanan asiakaspalvelun kautta eikä 17TRACKin kautta.
| Vaihtoehto | Kenen tulisi pyytää sitä |
|---|---|
| Osoitteen seuranta | Lähettäjän tai vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä Wahanaan ja ilmoittaa kuittinumero sekä korjatut osoitetiedot. |
| Uudelleentoimitus | Lähettäjän tai vastaanottajan tulee kysyä asiakaspalvelusta, onko uudelleentoimitus mahdollinen ja peritäänkö siitä maksu. |
| Asiamiehen sijainti | Etsi läheinen Wahana-asiamies virallisella asiamieshaulla; sivusto pyytää käyttäjiä ottamaan GPS:n käyttöön lähellä sijaitsevien tulosten näyttämiseksi. |
Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset
Wahanan usein kysytyissä kysymyksissä todetaan, että lähetykset on vakuutettu, vakuutusmaksun olevan 0,5 % tuotteen arvosta ja alle 100 000 Rp:n arvoisten tuotteiden vakuutusmaksun olevan Wahanan vastuulla. Usein kysytyissä kysymyksissä ohjataan myös tekemään katoamista koskevat korvausvaatimukset asiakaspalveluun, ja korvaus rajoitetaan kuitissa ilmoitettuun summaan.
Korvausvaatimukset ja hyvitykset
| Prosessi | Käytä, kun |
|---|---|
| Katoamista koskeva korvausvaatimus | Ota yhteyttä Wahanan asiakaspalveluun, kun lähetys on kadonnut, ja ilmoita kuittinumero sekä lähetyksen tiedot. |
| Vahinkoa koskeva korvausvaatimus | Virallisissa usein kysytyissä kysymyksissä todetaan, ettei ulkopakkaukseltaan vahingoittumaton paketti oikeuta vahinkoa koskevaan korvausvaatimukseen. |
| Vakuutuksen laskeminen | Usein kysytyissä kysymyksissä vakuutusmaksuksi ilmoitetaan 0,5 % tuotteen arvosta ja todetaan, että korvaus on enintään kuitissa ilmoitetun summan suuruinen. |
| Todisteet ja maksu | Asiakaspalvelu voi pyytää täydelliset korvausvaatimusta koskevat asiakirjat, tilitiedot ja lausunnon, jos korvauksen hakija ja maksun vastaanottaja ovat eri henkilöitä. |
17TRACK ei voi avata, hyväksyä tai maksaa Wahanaa koskevaa korvausvaatimusta. Säilytä ulkopakkaus, sisältö, kuitti ja arvoa koskevat todisteet, kunnes Wahana on saanut tarkastelunsa päätökseen.
Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely
Virallisissa usein kysytyissä kysymyksissä luetellaan tavaroita, jotka voivat epäonnistua lentokentän röntgentarkastuksessa tai joita voidaan pitää vaarallisina aineina. Tarkastus tai takavarikointi voi pysäyttää kuljetuksen, peruuttaa toimitusmaksut ja joissakin tapauksissa estää palautuksen.
Toimitusrajoitukset
| Luokka | Virallisesti luetellut esimerkit tai vaikutus |
|---|---|
| Vaaralliset tai laittomat tavarat | Huumausaineet, vaaralliset lääkkeet ja vaaralliset aineet luetellaan tuotteiksi, jotka eivät läpäise asiaankuuluvia tarkastussääntöjä. |
| Nesteet ja geelit | Esimerkkejä ovat hajuvesi, kynsilakka, hunaja, liima, yrttituotteet, geeli, voide, aerosoli, ohenne, väriaine ja kuorinta-aine. |
| Paristot ja magneettiset esineet | Elektroniikka tai koneet, jotka sisältävät magneetteja, moottoreita tai paristoja, luetellaan tuotteiksi, jotka eivät välttämättä läpäise röntgentarkastusta. |
| Terävät tai jauhemaiset tavarat | Terävät esineet ja tietyt jauheet, kuten lannoite ja maitojauhe, luetellaan tarkastuksessa ongelmallisiksi. |
| Pakkaaminen | Usein kysytyissä kysymyksissä suositellaan kuplamuovia ja pahvilaatikkoa. Niissä todetaan, ettei Wahana tällä hetkellä tarjoa puupakkauspalvelua. |
Asiakaspalvelu
Lähetystä koskevassa kysymyksessä käytä virallista asiakaspalvelusivua ja valitse lähettäjän tai vastaanottajan rooli. Lomakkeessa kysytään nimeä, kuittinumeroa ja kysymystä; yleiset tiedustelut tehdään erillisen palvelupolun kautta.
Asiakaspalvelu
| Kanava | Sopii parhaiten |
|---|---|
| Lähetyspalvelulomake | Wahanan virallinen asiakaspalvelusivu; valmistele henkilötiedot, nimi, kuittinumero ja kysymys. |
| Yleinen palvelulomake | Yleiset tiedustelut jotka eivät koske tiettyä lähetystä. |
| Asiamiehen haku | Etsi lähellä sijaitsevia Wahana-toimipisteitä virallisella asiamieshaulla ja ottamalla GPS käyttöön. |
| Pääkonttori | Jl. Rempoa Raya 88, Rempoa Ciputat, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia 15412. |
Verkkokauppa- ja yritysseuranta
Yritykset voivat käyttää virallista verkkosivustoa manuaaliseen seurantaan ja lähetyksiin liittyvään asiakaspalveluun. Useita kuljetusyhtiöitä tukeva alusta, kuten 17TRACK, voi olla hyödyllinen, kun myymälä lähettää lähetyksiä useiden kuljetusyhtiöiden kautta, mutta tietojen saatavuus ja API-ominaisuudet riippuvat kuljetusyhtiöstä ja alustan dokumentaatiosta.
Kehittäjä-/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Virallisen verkkosivuston seuranta | Wahana Prestasi Logistik | ||||||||||
Katso kaikki virallisen verkkosivuston seurantatiedot
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
Katso kaikki 17TRACK API:n tiedot
| |||||||||||
Usein kysytyt kysymykset
Perus-UKK
Syötä Wahana-kuittinumero viralliselle Wahana Prestasi Logistik -verkkosivustolle tai lähetä se 17TRACK-palveluun nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.
Pyydä lähettäjältä, myyjältä tai asiamieheltä lähetysasiakirjassa tai kuitissa näkyvä lähetyksen kuittinumero.
Virallisessa UKK:ssa sen kuvataan koostuvan kahdeksasta kirjaimesta tai numerosta, jotka on järjestetty epäsäännölliseen järjestykseen.
Kuitti on saatettu luoda ennen fyysistä vastaanottoa tai numero voi olla virheellinen; pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus.
Skannausten väliin voi syntyä tauko paketin siirtyessä toimipaikkojen välillä; vertaa viimeisintä tapahtumaa odotettuun reittiin ja ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos tauko jatkuu.
Aika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, palvelusta ja lähetyksen olosuhteista; käytä virallisia reitti- ja tariffityökaluja lähetyskohtaisen arvion saamiseksi.
Ota yhteyttä Wahana Prestasi Logistik -palveluun kuittinumeron kanssa ja vahvista täydellinen osoite, postinumero, piirikunta ja tavoitettavissa oleva puhelinnumero.
Tarkista sisäänkäynti, vastaanottoalue, kotitalouden jäsenet ja naapurit. Pyydä sen jälkeen lähettäjää ja Wahana Prestasi Logistik -palvelua tutkimaan toimitustapahtuma.
Aloita korvausvaatimus Wahana-asiakaspalvelun kautta, säilytä pakkaus ja sisältö sekä valmistele kuitti ja todisteet arvosta.
Käytä virallista asiakaspalvelusivua ja valitse kysymyksesi mukaan lähetyspalvelu tai yleinen palvelu.
Asiantuntijoiden UKK
Ei; kuittinumero yksilöi lähetyksen, kun taas verkkokaupan tilausnumero yksilöi ostoksen. Pyydä myyjältä kuljetusyhtiön kuittinumero.
Ei; valmisteltu tietue tai tarra ei yksin todista fyysistä vastaanottoa, joten etsi vastaanotto- tai siirtotapahtumaa.
Virallisen UKK:n mukaan puutteelliset osoitetiedot voivat aiheuttaa viivästyksen, väärään paikkaan ohjautumisen, toimituksen epäonnistumisen tai ylimääräisiä uudelleentoimitus- ja palautusmaksuja.
Vaaralliset aineet, tietyt nesteet, akut, terävät esineet ja jauheet voivat epäonnistua tarkastuksessa, ja ne voidaan pysäyttää, palauttaa tai takavarikoida sovellettavan menettelyn mukaisesti.
Virallisessa UKK-osiossa todetaan, että lähetykset on vakuutettu, annetaan 0,5 prosentin vakuutusmaksun laskentaperuste ja ilmoitetaan, että korvaus on rajoitettu kuitissa ilmoitettuun summaan.
Ei; lähettäjän, vastaanottajan ja Wahana Prestasi Logistik -asiakaspalvelun on huolehdittava osoitetta koskevista jatkotoimista.
Virallisella kotisivulla Indonesia ja Singapore mainitaan palveltavina markkina-alueina; reittikohtaiset palvelu- ja tullitiedot tulee tarkistaa yksittäisen lähetyksen osalta.
Virallisella kotisivulla todetaan, että seurantakenttään voidaan syöttää enintään 10 kuittinumeroa välilyönnein eroteltuina; suurempia integraatioita varten tulee tutustua sovellettavan palveluntarjoajan dokumentaatioon.
Seuranta-API
// Carrier official API:
// Consult current Wahana Prestasi Logistik business or developer channels
// before building a direct integration.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code,
// authentication requirements and response fields.
Lähteet ja viitteet
- Wahana.com — Virallinen kotisivu, seurantakenttä, palvelualue ja pääkonttori. PT Wahana Prestasi Logistik
- FAQ — Lähetysten seuranta, kuittinumerot, osoitevaatimukset, pakkaaminen, vakuutukset ja korvausvaatimukset. PT Wahana Prestasi Logistik
- Asiakaspalvelu — Lähetyksiä ja yleisiä tiedusteluja koskevat yhteydenottokanavat. PT Wahana Prestasi Logistik
- Yleinen asiakaspalvelu — Virallinen tiedustelukanava. PT Wahana Prestasi Logistik
- Wahana Express -asiakaspalveluun ottaminen — Viralliset asiakaspalveluohjeet. PT Wahana Prestasi Logistik
- 17TRACK API -dokumentaatio — Seuranta-API:n viite. 17TRACK
17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä sillä ole yhteyttä Wahana Prestasi Logistikiin.

Shopify-myyjille suunniteltu tilausten seurantasovellus pakettien seurantaan.
4.9/5Aloita →
Seuranta-API tekee automaattisesta seurannasta ja webhook-ilmoituksista helppoa.
3500+ LiikennöitsijäkumppanitAloita maksuton kokeilu →
Saa reaaliaikaisia ilmoituksia toimituspäivityksistä.
260,000 asennuksiaLataa nyt →Seuraa lähetystäsi
Maailmanlaajuinen pikarahdin seurantapalvelu




















