Wahana Prestasi Logistik Следење

Внесете го бројот за следење Wahana Prestasi Logistik за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Wahana Prestasi Logistik

Wahana Prestasi Logistik е индонезиска логистичка компанија која ја управува услугата за испорака Wahana Express. На официјалната веб-страница е опишана испорака за онлајн купување, лични пратки и деловни пратки низ Индонезија и Сингапур.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Официјално име	PT Wahana Prestasi Logistik
Официјална веб-страница	https://wahana.com/
Тип на превозник	Услуга за домашна и регионална испорака на пратки
Примарен регион	Индонезија и Сингапур
Официјална страница за следење	Поле за следење на веб-страницата на Wahana
Седиште	Jl. Rempoa Raya 88, Rempoa Ciputat, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia 15412

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Резиме на односот
PT Wahana Prestasi Logistik	PT Wahana Prestasi Logistik е правното друштво наведено во подножјето на официјалната веб-страница.
Wahana Express	Wahana Express е услугата за испорака што ја претставува Wahana Prestasi Logistik за лични, онлајн и деловни пратки.
Официјална алатка за следење	Официјалната веб-страница прифаќа број на потврда од Wahana и ги прикажува достапните информации за пратката.
Агенти	Агентите на Wahana се локации за пратки кои работат директно со корисниците; официјалната веб-страница нуди функција за пребарување агенти.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обедини достапните настани; таа не управува со транспортот на Wahana и не решава рекламации поврзани со Wahana.

Брз одговор

Внесете го бројот на потврдата од Wahana во полето за следење на wahana.com, или испратете го до 17TRACK за обединети настани поврзани со пратката. Во официјалните ЧПП се наведува дека бројот на потврдата содржи осум букви или цифри распоредени по неправилен редослед. Ако не се појави резултат, проверете дали сте го внеле бројот на потврдата наместо бројот на нарачката, отстранете ги празните места и побарајте од испраќачот или корисничката служба на Wahana да го потврди бројот.

Корисен совет: 17TRACK може да прикажува податоци за следење, но не може да промени адреса, да ослободи пратка, да одобри поврат или да одлучи за рекламација поврзана со Wahana.

Како да ги следите пратките на Wahana Prestasi Logistik

Користете го бројот на потврдата со осум знаци издаден за пратката. Бројот на потврдата се разликува од бројот на нарачката во е-трговијата, референцата за плаќање, референцата на клиентот или бројот на фактурата.

Патека за следење	Чекори и проверки
Официјална веб-страница	Отворете ја официјалната веб-страница, внесете го бројот на потврдата во „Lacak Kiriman“ и испратете го. На почетната страница се наведува дека до 10 броеви може да се одделат со празни места.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот на потврдата и прегледајте ги достапните настани. Потврдете го детектираниот превозник пред да го толкувате статусот.
Нема достапен број	Побарајте од продавачот, испраќачот или транспортниот агент да ви го даде бројот на потврдата. Само бројот на нарачката не може да го замени бројот на потврдата на превозникот.
Нема резултат	Проверете повторно секој знак, обидете се со официјалната страница на Wahana и прашајте го испраќачот дали пратката е прифатена или само подготвена во системот на продавачот.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалните ЧПП го опишуваат бројот на потврдата на Wahana како осум букви или цифри во неправилен распоред. Јавно достапните докази не утврдуваат подолга спецификација за нумерацијата според услугата, па само префиксот не треба да се користи за идентификување на производот за испорака.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормализиран образец

Број на потврдата на Wahana

Осум букви или цифри, на пример „A1B2C3D4“ како намерно измислен образец.

Прегледајте ги сите детали за броевите на потврдата на Wahana

Издаден од	Официјалните ЧПП го опишуваат како број на потврдата за пратката издаден од Wahana.
Типична употреба	Тој идентификува пратка и се користи за добивање на достапните настани при испораката.
Каде го гледаат корисниците	Испраќачот може да го види на потврдата за испорака или во записот за пратката; купувачот треба да го побара од продавачот ако не е наведен во пораката за испраќање.
Опфат на следењето	Тоа е идентификаторот што се внесува во официјалното поле за следење на Wahana.
Напомена	Бројот на нарачката во е-трговијата или референтниот број не е нужно број на потврдата на Wahana.

Статуси на следење и нивни значења

Формулацијата на статусот може да се разликува меѓу официјалната страница за следење, пазариштето и 17TRACK. Практичното толкување зависи од најновото физичко скенирање и од страната што моментално ракува со пратката.

Брзо пребарување на статусот

Статус	Значење во животниот циклус
Креирана етикета или потврда	Може да постојат податоци за пратката, но тоа само по себе не докажува физичко прифаќање. Проверете дали има скенирање за прифаќање или движење.
Прифатена или примена	Локација или агент на Wahana ја евидентирал пратката. Обично следуваат сортирање или транспорт.
Во транзит	Пратката се движи низ мрежата за испорака. Може да има празнина меѓу скенирањата додека се наоѓа меѓу објекти.
Исклучок при испораката	Пречка при испораката бара проверка, како нецелосна адреса, ограничен предмет или неуспешен обид за испорака.
Испорачана	Евидентиран е настан на испорака. Ако пакетот недостасува, проверете ја локацијата на испорака и веднаш контактирајте го испраќачот или Wahana.
Вратена	Пратката се враќа кон испраќачот. Испраќачот треба да побара од службата за корисници причина за враќањето и можности за повторна испорака.

Услуги и рокови за испорака

Јавната почетна страница на Wahana претставува испорака за онлајн-пазарување, лични пратки и деловни пратки во Индонезија и Сингапур. Доставениот официјален материјал не објавува универзално ветување за времето на испорака, па корисниците треба да ги користат официјалните информации за тарифата и пратката за конкретното појдовно место, дестинација и пакет.

Споредба на услугите

Контекст на услугата	Најдобра употреба
Пратки од онлајн-пазарување	Испорака на пакет организирана од продавач или пазариште за е-трговија.
Лични пратки	Испраќање стока меѓу физички лица преку агенти на Wahana или преку работниот тек на веб-страницата.
Деловни пратки	Комерцијален транспорт и повторливи испораки од продавачот.
Пратка со плаќање при достава	Областа со официјални информации опишува содржини и упатства за користење на плаќањето при достава.

Време на достава

Фактор на пратката	Како влијае врз доставата
Појдовна и одредишна локација	Рутата и достапната услуга ја одредуваат применливата проценка; користете ги тарифните алатки и алатките за пратки на Wahana за рутата.
Квалитет на адресата	Недостигот на податоци за градот, округот, селото, поштенскиот број или телефонскиот број може да предизвика доцнење или погрешно насочување.
Ограничена стока	Проверката на аеродромот или забранетата содржина може да ја запре или врати пратката.
Проценето време на достава	Проценката за следење не е загарантиран датум на достава, освен ако применливите услови на услугата изречно не го наведуваат тоа.

Времиња на достава според земјата на одредиште

Одредиште	Објавени информации за доставата
Индонезија	Главниот домашен пазар на Wahana. Времето специфично за рутата треба да се провери преку официјалниот тарифен и испратен процес.
Сингапур	Сингапур е наведен на официјалната почетна страница како одредиште до кое се врши достава. Времето специфично за рутата и царинските услови треба да се проверат за конкретната пратка.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со бројот на потврдата и најновиот настан. За проблеми со адресата, официјалните ЧПП наведуваат дека корисничката служба на Wahana контактира со испраќачот или примачот и дека неточна или нецелосна адреса може да предизвика трошоци за повторна достава или враќање.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Прва постапка
Неважечки број	Проверете дали идентификаторот е осумзнаковниот број на потврдата на Wahana, а не референца за нарачка или плаќање.
Нема настан за следење	Прашајте го испраќачот дали пратката му е предадена на Wahana; потоа повторно обидете се со официјалниот систем за следење.
Долг период без скенирање	Споредете го најновиот настан со рутата и контактирајте со испраќачот или Wahana ако статусот на пратката остане непроменет.
Нецелосна адреса	Доставете му на испраќачот или на корисничката служба целосна адреса, округ, село, поштенски број и телефонски број на кој може да ве добијат.
Доставата не успеа или пратката е вратена	Прашајте ја корисничката служба за причината и постапката за повторна достава или враќање; може да се наплатат дополнителни трошоци.
Доставено, но недостасува	Проверете го влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа контактирајте со испраќачот и Wahana со бројот на потврдата.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратки меѓу превозници

Официјалната почетна страница ги наведува Индонезија и Сингапур како пазари до кои се врши достава. Меѓународната пратка може да вклучува извозна обработка, царинење и страна задолжена за достава во одредиштето; настанот што покажува пристигнување во одредена земја сам по себе не докажува дека царината ја ослободила пратката.

Меѓународен тек

Фаза	Што треба да разбере клиентот
Прифаќање во појдовната точка	Испраќачот ѝ ја предава пратката на Wahana или на агент и го добива бројот на потврдата за пратката.
Извозна обработка	Пратката може да помине низ транспортна и безбедносна проверка пред да ја напушти мрежата во појдовната точка.
Царинење или предавање	Царинскиот настан или настанот поврзан со партнерот укажува на фаза на обработка, а не нужно на конечно ослободување или достава.
Достава во одредиштето	Страната одговорна за доставата може да се промени по предавањето. Користете го бројот на потврдата и официјалната корисничка служба за да разјасните кој е одговорен за најновиот настан.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Официјалниот процес на корисничката служба поддржува прашања за пратки од испраќач или примач. Корекцијата на адресата, повторната достава и одлуките за враќање треба да се решаваат преку корисничката служба на Wahana, а не преку 17TRACK.

Опција	Кој треба да го побара
Следење на адресата	Испраќачот или примачот треба да контактира со Wahana со бројот на потврдата и исправените податоци за адресата.
Повторна испорака	Испраќачот или примачот треба да ја праша корисничката служба дали е можна повторна испорака и дали се наплаќа такса.
Локација на агент	Користете го официјалното пребарување на агенти за да најдете агент на Wahana во близина; страницата бара од корисниците да овозможат GPS за да прикаже резултати во близина.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

ЧПП на Wahana наведува дека пратките се осигурени, наведува премија од 0,5% од вредноста на предметот и наведува дека за предмети под Rp100,000 премијата ја покрива Wahana. ЧПП исто така ги упатува барањата за надомест на штета поради загуба до корисничката служба и го ограничува надоместот на износот наведен на потврдата.

Барања и поврати на средства

Постапка	Користете кога
Барање за надомест поради загуба	Контактирајте ја корисничката служба на Wahana кога пратката е изгубена и доставете го бројот на потврдата и информациите за пратката.
Барање за надомест поради оштетување	Официјалното ЧПП наведува дека надворешно пакување што не е оштетено не исполнува услови за барање надомест поради оштетување.
Пресметка на осигурувањето	ЧПП наведува премија од 0,5% од вредноста на предметот и вели дека надоместот е ограничен на износот запишан на потврдата.
Докази и плаќање	Корисничката служба може да побара целосна документација за барањето, информации за сметката и изјава кога барателот и примачот на плаќањето се различни лица.

17TRACK не може да отвори, одобри или исплати барање до Wahana. Зачувајте го надворешното пакување, содржината, потврдата и доказите за вредноста додека Wahana не ја заврши проверката.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Официјалното ЧПП наведува стоки што може да не поминат на аеродромски рендген или да бидат третирани како опасни стоки. Проверка или заплена може да го запре движењето, да ги поништи трошоците за испорака и во некои случаи да го спречи враќањето.

Ограничувања за испорака

Категорија	Официјално наведени примери или влијание
Опасни или нелегални стоки	Наркотици, опасни лекови и опасни стоки се наведени како предмети што не ги исполнуваат релевантните правила за проверка.
Течности и гелови	Примерите вклучуваат парфем, лак за нокти, мед, лепило, билни производи, гел, лосион, аеросол, разредувач, тонер и пилинг.
Батерии и магнетни предмети	Електроника или машини што содржат магнети, мотори или батерии се наведени меѓу предметите што може да не поминат на рендгенска проверка.
Остри или прашкасти производи	Острите предмети и одредени прашоци, вклучувајќи ѓубриво и млеко во прав, се наведени како можен проблем при проверката.
Пакување	ЧПП препорачува фолија со воздушни меурчиња со картонска кутија. Наведува дека Wahana во моментов не обезбедува услуга за дрвено пакување.

Корисничка служба

За прашање во врска со пратка, користете ја официјалната страница на корисничката служба и изберете го идентитетот на испраќачот или примачот. Формуларот бара име, број на потврда и прашање; општите прашања користат посебна патека за услугата.

Корисничка служба

Канал	Најсоодветно за
Формулар за услуга за пратки	Официјална страница на корисничката служба на Wahana; подгответе идентитет, име, број на потврда и прашање.
Формулар за општи услуги	Општи прашања што не се однесуваат на конкретна пратка.
Пребарување агенти	Користете го официјалниот пребарувач на агенти и овозможете GPS за да најдете локации на Wahana во близина.
Седиште	Jl. Rempoa Raya 88, Rempoa Ciputat, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia 15412.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите можат да ја користат официјалната веб-страница за рачно следење и корисничка служба поврзана со пратките. Платформа со повеќе превозници, како што е 17TRACK, може да биде корисна кога продавницата испраќа со неколку превозници, но достапноста на податоците и можностите на API зависат од превозникот и документацијата на платформата.

Споредба на програмерски интерфејс/API

Опција

Обезбедувач

Следење преку официјалната веб-страница

Wahana Prestasi Logistik

Прикажи ги сите детали за следење на официјалната веб-страница

Опфат на превозникот	Броеви на товарни листови на Wahana внесени на официјалната веб-страница.
Примарна употреба	Рачно следење за потрошувачи и бизниси.
Автентикација	Доставената јавна страница за следење прикажува поле за следење наместо јавни акредитиви за API.
Можност за сериска обработка или веб-кука	Почетната страница наведува дека до 10 броеви на товарни листови може да се одвојат со празни места; можноста за веб-кука не е опишана во доставените докази.
Документација	Користете ја официјалната веб-страница на Wahana и каналите за корисничка поддршка за тековните деловни барања.

17TRACK API

17TRACK

Прикажи ги сите детали за 17TRACK API

Опфат на превозникот	Повеќе превозници, во зависност од поддршката и достапноста на податоците на 17TRACK.
Примарна употреба	Интеграција за следење на повеќе превозници и стандардизирани настани поврзани со пратките.
Автентикација	Тековната документација наведува заглавие со API токен.
Можност за следење или сериска обработка	Документираната крајна точка за регистрација прифаќа низа записи за следење.
Документација	Документација за 17TRACK API.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од Wahana Prestasi Logistik?

Внесете го бројот на товарниот лист на Wahana на официјалната веб-страница на Wahana Prestasi Logistik или испратете го до 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот на товарниот лист на Wahana Prestasi Logistik?

Побарајте од испраќачот, продавачот или агентот бројот на товарниот лист прикажан на записот или потврдата за испорака.

3. Како изгледа бројот за следење на Wahana Prestasi Logistik?

Официјалните често поставувани прашања го опишуваат како осум букви или цифри распоредени во неправилен редослед.

4. Зошто мојата пратка од Wahana Prestasi Logistik нема прво скенирање?

Товарниот лист можеби бил креиран пред физичкото прифаќање или бројот можеби е неточен; побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка од Wahana Prestasi Logistik?

Може да се појави прекин во скенирањето додека пратката се преместува меѓу објекти; споредете го најновиот настан со очекуваната маршрута и контактирајте ја корисничката поддршка ако прекинот продолжи.

6. Колку време трае испораката на Wahana Prestasi Logistik?

Времетраењето зависи од потеклото, дестинацијата, услугата и условите на пратката; користете ги официјалните алатки за маршрути и тарифи за проценка специфична за пратката.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од Wahana Prestasi Logistik?

Контактирајте ја Wahana Prestasi Logistik со бројот на товарниот лист и потврдете ја целосната адреса, поштенскиот број, округот и телефонскиот број на кој може да ве добијат.

8. Што треба да направам ако Wahana Prestasi Logistik наведува дека е испорачано, но не можам да ја најдам пратката?

Проверете го влезот, приемниот простор, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте од испраќачот и Wahana Prestasi Logistik да го истражат настанот на испораката.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Wahana Prestasi Logistik?

Користете ја корисничката поддршка на Wahana за да започнете постапка за надомест, зачувајте ја пратката и нејзината содржина и подгответе ја потврдата и доказите за вредноста.

10. Како да контактирам со Wahana Prestasi Logistik?

Користете ја официјалната страница за корисничка поддршка и изберете услуга за пратки или општа услуга во зависност од вашето прашање.

Често поставувани прашања за стручни корисници

11. Дали бројот на товарниот лист на Wahana Prestasi Logistik е ист со бројот на нарачката во е-трговијата?

Не; бројот на товарниот лист ја идентификува пратката, додека бројот на нарачката во е-трговијата го идентификува купувањето. Побарајте го бројот на товарниот лист на превозникот од продавачот.

12. Дали етикетата на Wahana Prestasi Logistik докажува дека пратката е прифатена?

Не; подготвениот запис или етикетата сами по себе не докажуваат физичко прифаќање, затоа побарајте настан на прифаќање или движење.

13. Што се случува кога адресата е нецелосна за Wahana Prestasi Logistik?

Официјалните често поставувани прашања наведуваат дека нецелосните информации за адресата може да предизвикаат доцнење, погрешно насочување, неуспешна испорака или дополнителни трошоци за повторна испорака и враќање.

14. Како Wahana Prestasi Logistik постапува со ограничените стоки?

Предмети како опасни материи, одредени течности, батерии, остри предмети и прашоци може да не го поминат прегледот и може да бидат запрени, вратени или одземени согласно применливата постапка.

15. Кои информации за осигурувањето ги објавува Wahana Prestasi Logistik?

Официјалните често поставувани прашања наведуваат дека пратките се осигурени, даваат пресметка на премијата од 0,5% и велат дека надоместокот е ограничен на износот наведен на потврдата.

16. Може ли 17TRACK да ја промени адресата за испорака на Wahana Prestasi Logistik?

Не; за промената на адресата треба да се погрижат испраќачот, примачот и корисничката служба на Wahana Prestasi Logistik.

17. Дали Wahana Prestasi Logistik испорачува до меѓународни дестинации?

Официјалната почетна страница ги наведува Индонезија и Сингапур како пазари на кои се обезбедува услуга; деталите за услугата и царинењето специфични за маршрутата треба да се проверат за конкретната пратка.

18. Дали деловните корисници можат да следат повеќе пратки на Wahana Prestasi Logistik?

Официјалната почетна страница наведува дека до 10 броеви на потврди може да се одвојат со празни места во полето за следење; за поголеми интеграции треба да се консултира соодветната документација на давателот.

API за следење

Референца за API

// Carrier official API:
// Consult current Wahana Prestasi Logistik business or developer channels
// before building a direct integration.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code,
// authentication requirements and response fields.