SkyEx (Sky Express) Seuranta

Syötä SkyEx (Sky Express)-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

customercare@skyexpress.aehttps://skyexpressinternational.com/

Seuraa

Tietoa Skyex Sky Expressistä

Skyex Sky Express on Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa toimiva kuriiri-, pikakuljetus-, logistiikka- ja huolintapalvelujen tarjoaja, joka palvelee kotimaan toimituksia, GCC-alueen maita ja kansainvälisiä kohteita. Sen julkaistuihin palveluihin kuuluvat ovelta ovelle -toimitukset, asiakirjat, paketit, lentorahti, logistiikkaratkaisut ja erikoispalvelut.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Skyex Sky Express
Virallinen verkkosivusto	Skyex Sky Expressin virallinen verkkosivusto
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kuriiri-, pikakuljetus-, logistiikka- ja huolintapalvelujen tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Yhdistyneet arabiemiirikunnat, GCC, Lähi-itä ja kohteet ympäri maailmaa.
Seurantasivu	Skyex Sky Expressin seuranta

Kuljetusyhtiön toimijoiden väliset suhteet

Entiteetti	Entiteetin suhde Skyex Sky Expressiin
Skyex Sky Express	Skyex Sky Express tarjoaa kuriiri-, logistiikka-, pikakuljetus-, lähetys- ja huolintaratkaisuja.
Kotimaan palvelut	Kotimaan palveluihin kuuluvat pankkiasiakirjat, postiennakko, pikapalvelut, kaupalliset paketit, palautukset, verkkokauppatoimitukset ja irtotavaratoimitukset Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa.
Kansainväliset palvelut	Kansainvälisiin palveluihin kuuluvat asiakirjapalvelut, pakettipalvelut, verkkokauppatoimitukset, valittujen kohteiden postiennakko, räätälöidyt toimitukset ja käänteinen logistiikka.
Seurattavat tuotteet	Virallinen seurantasivu hyväksyy AWB-numerot ja viitenumerot, mukaan lukien useita merkintöjä.
Verkoston rooli	Skyex Sky Express kuvaa integroitua lento- ja maantieverkostoa sekä maailmanlaajuista toimitusverkostoa; kohdemaiden operaattorit voivat osallistua kansainväliseen toimitukseen.
17TRACK	17TRACK voi tarjota erillisen seurantanäkymän, kun lähetyksen tapahtumat ovat saatavilla; 17TRACK ei liikennöi lähetystä.

Pikavastaus

Käytä Skyex Sky Expressin virallista seurantasivua ja syötä AWB-numero tai viitenumero. Virallinen sivu hyväksyy useita pilkulla tai välilyönnillä erotettuja merkintöjä. 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka kokoaa saatavilla olevat tapahtumat; se ei voi muuttaa toimitusohjeita, hyväksyä hyvityksiä tai käsitellä korvausvaatimuksia.

Vinkki: Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, syötitkö AWB-numeron tai viitenumeron etkä tilausnumeroa, poista ylimääräiset välimerkit ja kysy lähettäjältä, onko lähetys luovutettu kuljetettavaksi vai vasta valmisteltu.

Skyex Sky Express -pakettien seuranta

Virallinen reitti on paras ensimmäinen tarkistus, koska Skyex Sky Express voi yhdistää AWB-numeron tai viitenumeron omaan lähetystietueeseensa. 17TRACK on hyödyllinen, kun tarvitset usean kuljetusyhtiön näkymän tai haluat verrata saatavilla olevia tapahtumia.

Reitti	Vaiheet
Virallinen seuranta	Avaa virallinen seurantatoiminto, valitse AWB- tai viitenumerohaku, syötä tunniste ja tarkista näytettävät tila-, vastaanottaja-, toimituspäivä- ja vastaanottajatiedot.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä lähetyksen tunniste, salli rahdinkuljettajan tunnistus ja vertaa viimeisintä tapahtumaa viralliseen tulokseen.
Useita lähetyksiä	Virallisella seurantatoiminnolla ilmoitetaan, että useita tunnisteita voi syöttää pilkuilla tai välilyönneillä eroteltuina; seurantatoiminto näyttää enintään 200 tunnistetta.
Tunnisteen lähde	Tarkista lähetyskuitista, lähetyssähköpostista, kaupallisista asiakirjoista tai myyjätililtä. Tilausnumero ei automaattisesti ole AWB- tai viitenumero.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Virallisessa seurantaliittymässä on kaksi hakuluokkaa: AWB No. ja Ref No. Toimitetussa virallisessa aineistossa ei julkaista yleistä merkkimuotoa, joten tunniste tulee tarkistaa virallisella hakutoiminnolla sen sijaan, että se luokiteltaisiin pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhtenäistetty muoto
AWB-numero	Rahdinkuljettajan myöntämä lentorahtikirjan tunniste; käytä lähetysasiakirjassa näkyvää täsmällistä arvoa. Peitetty esimerkki on AWB-#######.
Viitenumero	Virallisen seurantatoiminnon hyväksymä lähetys- tai asiakasviite; peitetty esimerkki on REF-########.
Kauppiaan tilausnumero	Verkkokaupan tilauksen tunniste voi viitata myyntiin kuljetustietueen sijaan. Käytä sitä vain, jos lähettäjä yhdistää sen AWB- tai viitenumeroon.
Useita tunnisteita	Virallisella sivulla voi syöttää useita AWB- tai viitearvoja pilkulla tai välilyönnillä eroteltuina.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Tilailmaisu riippuu lähetysasiakirjasta ja viimeisimmästä skannauksesta. Valmisteltu osoitekortti tai viite ei yksinään todista, että paketti on fyysisesti vastaanotettu.

Tilojen pikaohje

Tila	Kuljetusvaihe
Lähetys luotu tai viite löydetty	Ennen lähetystä; lähetysasiakirja on olemassa, mutta fyysinen vastaanotto saattaa vielä olla kesken.
Noudettu tai vastaanotettu	Rahdinkuljettaja on kirjannut vastaanoton; lajittelu tai runkokuljetus seuraa.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee lento- tai tieverkostossa; toimipaikkojen välillä voi esiintyä skannaustietojen katkoksia.
Tullaus tai luovutus	Rajakäsittely tai luovutus määrämaan toimituksesta vastaavalle taholle on käynnissä; saapuminen rajapisteeseen ei tarkoita samaa kuin tullista vapautuminen.
Jakelussa	Toimitusreitti on määritetty; pidä osoite ja vastaanottaja tavoitettavissa.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Jos paketti puuttuu, tarkista toimituspaikka ja ota viipymättä yhteyttä lähettäjään.
Poikkeama tai palautus	Toimitus- tai kuljetusongelma vaatii selvittämistä; lähettäjän tulee varmistaa seuraavat toimet Skyex Sky Expressiltä.

Palvelut ja toimitusajat

Skyex Sky Express julkaisee kotimaan ja kansainvälisen liikenteen palveluluokkia, mutta toimitetuilla palvelusivuilla ei ole yhtä toimitusaikataulukkoa tai taattua päivämäärää. Toimitus riippuu lähtöpaikasta, määräpaikasta, palveluvalinnasta, noutoajankohdasta, osoitteen oikeellisuudesta, tullauksesta ja toimitusverkostoon osallistuvista toimijoista.

Palveluvertailu

Palvelu	Palvelutyyppi
Asiakirjapalvelut	Kansainvälinen asiakirjojen toimitus.
Pakettipalvelut	Kansainvälinen pakettien toimitus.
Verkkokauppatoimitukset	Kotimainen ja kansainvälinen verkko-ostosten jakelu ja toimitus.
Lentorahti ja logistiikka	Rahti- ja logistiikkaratkaisut, joissa hyödynnetään integroituja lento- ja tieverkostoja.
Kotimaan yrityspaketit	Yhdistyneiden arabiemiirikuntien yritysjakelu, myymälästä ovelle -kuljetukset ja palautukset korjauskeskuksiin.

Toimitusaika

Palvelu	Toimitusstandardi
Arabiemiirikuntien sisäinen toimitus	Ajoitus riippuu valitusta kotimaan palvelusta, reitistä ja noutojärjestelyistä.
Kansainvälinen toimitus	Ajoitus vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, kuljetusmuodon, tullin ja paikallisten toimitustoimintojen mukaan.
Aikataulutetut palvelut	Palvelu on kuvattu kahden pisteen välille ajallisesti rajatuksi; vahvista varauksen yhteydessä sovellettava sitoumus.

Määrämaan toimitusajat

Määränpään alue	Julkaistu ohjeistus
GCC	Skyex Sky Express ilmoittaa kattavansa GCC-alueen; hanki reittikohtainen arvio varauksen yhteydessä.
Maailmanlaajuiset määränpäät	Skyex Sky Express ilmoittaa tarjoavansa kansainvälisiä toimituksia maailmanlaajuisesti; määräkohtainen ajoitus riippuu palvelusta ja rajakäsittelystä.
Arabiemiirikuntien sisäiset alueet	Vahvista kaupunki, vyöhyke ja palveluluokka varaustiimin kanssa ennen lähettämistä.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Näytetty ongelma/tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista AWB suhteessa viitenumeroon, poista tunnisteeseen kuulumattomat välilyönnit tai välimerkit ja pyydä lähettäjää vahvistamaan arvo.
Seurantatapahtumaa ei ole	Vahvista, että lähetys on fyysisesti noudettu tai vastaanotettu; luotu tietue voi edeltää ensimmäistä skannausta.
Ei päivityksiä useaan päivään	Tarkista virallinen sivu ja pyydä sitten lähettäjää tai varausyhteyshenkilöä pyytämään lähetyksen tilan tarkistusta viimeisimmän tunnetun skannauksen perusteella.
Tulli- tai luovutusviive	Vahvista, tarvitaanko asiakirjoja, tullimaksuja tai vastaanottajan tietoja, ja selvitä, kenen hallussa lähetys tällä hetkellä on.
Toimitettu mutta puuttuu	Tarkista vastaanotto, turvallisuuspalvelu, kotitalouden jäsenet, naapurit ja ilmoitettu toimituspaikka; ota sitten yhteyttä lähettäjään ja Skyex Sky Expressiin sekä ilmoita AWB.
Palautus lähettäjälle	Kysy lähettäjältä, aiheuttivatko palautuksen osoite, vastaanottajan saatavuus, tulliasiakirjat tai toimitusohjeet.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

Kansainväliset lähetykset voivat kulkea vientikäsittelyn, lento- tai maantiekuljetuksen, määrämaan tullin ja paikallisen toimitustoiminnon kautta. Skyex Sky Express julkaisee kansainvälisiä asiakirja-, paketti-, verkkokauppa-, räätälöityjä ja käänteisen logistiikan palveluja, mutta tullin vapautus ja toimitus määrämaassa riippuvat edelleen lähetyksestä ja määrämaan säännöistä.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä tapahtuu
Nouto lähtöpaikasta	Skyex Sky Express tai nimetty noutotoiminto vastaanottaa asiakirjat, paketin tai rahdin ja tallentaa lähetyksen tunnisteen.
Vientikäsittely	Lähetys valmistellaan kansainvälistä kuljetusta ja vientivaatimuksia varten.
Runkokuljetus	Lento- tai maantiekuljetus siirtää lähetyksen kohti määränpään verkostoa; tapahtumien näkyvyys voi keskeytyä skannausten välillä.
Tulli	Viranomaiset tarkastavat lähetyksen tarvittaessa. Saapuminen tullipaikkaan ei osoita, että lähetys on vapautettu.
Luovutus ja viimeinen toimitusvaihe	Määränpään toimituskumppani voi hoitaa paikallisen tulliselvityksen tai toimituksen. Lähettäjän tulee vahvistaa vastuullinen osapuoli poikkeaman ilmetessä.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Palvelusivut vahvistavat kotimaan palautukset, postiennakon, vain vastaanottajalle toimituksen, joukkotoimitukset ja verkkokaupan jakelun. Osoitteen muutosten, lähetyksen pysäyttämisen, toimitustodistuksen tai uudelleentoimituksen saatavuus riippuu lähetyssopimuksesta ja toimituksen vaiheesta.

Vaihtoehto	Kenen tulee pyytää sitä
Toimitusohjeen tai osoitteen tarkistus	Lähettäjän tai valtuutetun yritysasiakkaan tulee ottaa yhteyttä Skyex Sky Expressiin ennen lopullista toimitusta.
Palautuspalvelu	Kauppiaan tai lähettäjän tulee järjestää palautuslähetys ja toimittaa alkuperäisen lähetyksen viite.
Toimitus ainoastaan vastaanottajalle	Sopimuksen tehnyt yritysasiakas valitsee tämän palvelun, kun vaaditaan luottamuksellisuutta ja toimitusta nimetylle vastaanottajalle.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kuljetusyhtiön selvitys, vakuutuskorvaushakemus ja verkkokaupan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Aloita lähettäjästä tai sopimuksen tehneestä asiakkaasta, säilytä pakkaus ja pidä tallessa AWB, lasku, tavaran kuvaus, arvoa koskevat todisteet ja toimitusvalokuvat.

Prosessi	Käytä, kun
Seurantakysely	Viimeisin skannaus on epäselvä, viivästynyt tai puuttuu; toimita AWB ja viimeisin tunnettu tapahtuma.
Häviämisen tai vahingoittumisen selvitys	Lähettäjän tai valtuutetun tilinhaltijan tulee pyytää kuljetusyhtiöltä selvitystä ja toimittaa lähetyksen sekä arvon todentavat asiakirjat.
Kauppiaan hyvitys	Ostajan tulee ottaa yhteyttä myyjään kauppasopimuksen mukaisesti; 17TRACK ei voi hyväksyä hyvitystä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Rajoitukset vaihtelevat reitin, palvelun ja määränpään lainsäädännön mukaan. Vahvista voimassa olevat varaussäännöt ennen akkujen, nesteiden, vaarallisten aineiden, arvoesineiden, pilaantuvien tuotteiden tai valvottujen tavaroiden luovuttamista kuljetettaviksi.

Luokka	Käytännön toimenpide
Vaaralliset aineet	Ilmoita sisältö ennen varaamista ja hanki reittikohtainen hyväksyntä sekä pakkausohjeet.
Akut ja nesteet	Tarkista kuljetusta ja määränpäätä koskevat vaatimukset; virheellinen ilmoitus voi aiheuttaa hylkäyksen tai viivästyksen.
Pilaantuvat tai särkyvät tavarat	Käytä soveltuvaa pakkausta ja varmista, hyväksyykö valittu palvelu kyseisen tavaran.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Valmistele tarkat kuvaukset, arvot ja tarvittavat asiakirjat ennen vientiä.

Asiakaspalvelu

Yhteydenottokanava	Vahvistettu yhteystieto tai linkki
Seuranta	Virallinen seurant **sivu; valmistele AWB tai viitenumero.
Yhteydenotto verkkosivuston kautta	Virallisen verkkosivuston yhteydenotto- ja tiedustelukanavat.
Puhelin	Virallisella verkkosivustolla ilmoitetaan numerot (+971) 423 38 400 ja 600 54 4401; vahvista oikea yhteydenottokanava ja saatavuus viralliselta verkkosivustolta.
Toimipaikat	Käytä virallisen verkkosivuston Toimipaikat-osiota paikallisia palvelutietoja varten.

Kun asia siirretään eteenpäin, toimita AWB tai viitenumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, noutopäivä, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, määränpää, tavaran kuvaus sekä mahdolliset arvoa tai vahinkoa koskevat todisteet.

Verkkokauppojen ja yritysten seuranta

Yritykset voivat käyttää virallista usean merkinnän seurantaa tarjoavaa sivua toiminnallisiin tarkistuksiin ja 17TRACK-palvelua usean kuljetusyhtiön työnkulkuun silloin, kun se on tuettu. Toimitetuilla virallisilla sivuilla kuvataan seurantaa ja yritysten toimituspalveluja, mutta niissä ei julkaista julkista kehittäjän API-määritystä.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Virallinen verkkoseuranta	Skyex Sky Express
17TRACK API	17TRACK
Kauppiaan tilausjärjestelmä	Kauppias tai verkkokauppa-alusta

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan Skyex Sky Express -pakettiani?

Syötä AWB tai viitenumero viralliselle Skyex Sky Express -seurantasivulle tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän Skyex Sky Express -seurantanumeroni?

Etsi lähetyskuitista, lähetysviestistä, kaupallisista asiakirjoista tai myyjätililtä AWB tai viitenumero.

3. Miltä Skyex Sky Express -numero näyttää?

Skyex Sky Express käyttää AWB- ja viitenumerohakuluokkia; käytä lähettäjän toimittamaa tarkkaa tunnistetta, koska toimitetuilla seurantatiedoilla ei esitetä yleistä julkista muotoa.

4. Milloin ensimmäinen Skyex Sky Express -skannaus näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetystietue yhdistetään kuljetusyhtiön skannaukseen; valmisteltu viite ei välttämättä todista fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi Skyex Sky Express -seurantani ei päivity?

Lähetys saattaa olla skannausten välillä, odottaa luovutusta, rajakäsittelyssä tai kirjattuna eri tunnisteella; vahvista AWB lähettäjältä.

6. Kuinka kauan Skyex Sky Express -toimitus kestää?

Aika riippuu kotimaisesta tai kansainvälisestä palvelusta, reitistä, noutoajasta, tullista ja paikallisista toimitusolosuhteista; pyydä reittikohtainen arvio varausta tehdessäsi.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen?

Tarkista osoite ja vastaanottajan saatavuus ja kysy sitten lähettäjältä tai Skyex Sky Expressiltä seuraavasta toimitustoimenpiteestä AWB:n avulla.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Skyex Sky Express ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista vastaanotto, turvallisuuspalvelu, kotitalouden jäsenet, naapurit ja toimituspaikka ja ota sitten yhteyttä lähettäjään ja Skyex Sky Expressiin seurantatietojen kanssa.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Skyex Sky Express -lähetyksestä?

Lähettäjän tai valtuutetun tilinhaltijan tulee pyytää kuljetusyhtiön tutkimusta ja toimittaa AWB, tavaran kuvaus, arvon osoittavat asiakirjat, valokuvat ja pakkaus.

10. Miten otan yhteyttä Skyex Sky Expressiin?

Käytä virallisen verkkosivuston yhteydenottokanavia tai seurantahakua ja valmistele AWB tai viitenumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot sekä viimeisin skannaus.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Todistaako AWB, että Skyex Sky Express on vastaanottanut lähetyksen fyysisesti?

Ei. AWB voi yksilöidä lähetystietueen, kun taas fyysisen vastaanoton osoittaa nouto- tai vastaanottotapahtuma.

12. Mitkä Skyex Sky Express -palvelut tukevat verkkokauppaa?

Julkaistuilla palvelusivuilla kuvataan kansainvälisiä verkkokauppatoimituksia ja kotimaisia verkkokaupan jakelupalveluja kaikkialla UAE:ssa.

13. Miten kansainvälinen luovutus vaikuttaa Skyex Sky Express -seurantaan?

Tapahtumat voivat olla harvempia, kun lähetys siirtyy lento- tai tieverkostojen, tullin ja kohdemaan jakeluoperaation välillä; lähettäjän tulee selvittää viimeisimmän tapahtuman perusteella, kenen hallussa lähetys tällä hetkellä on.

14. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että Skyex Sky Express -lähetys on luovutettu?

Ei. Saapuminen tullipaikkaan osoittaa käsittelyn olevan käynnissä, kun taas luovutus riippuu viranomaisesta, asiakirjoista, maksuista ja kohdemaan säännöistä.

15. Voivatko yritykset lähettää useita Skyex Sky Express -numeroita?

Kyllä. Virallinen seurantahaku hyväksyy useita pilkuilla tai välilyönneillä erotettuja AWB- tai viitearvoja.

16. Voiko 17TRACK muuttaa Skyex Sky Express -toimitusosoitetta?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot eikä voi muuttaa toimitusohjeita, kuljetuksen lopputulosta tai vaatimuksia.

17. Julkaiseeko Skyex Sky Express julkisen seuranta-API:n?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla julkaistaan verkkoseuranta ja usean arvon haku; yritysten tulee ottaa yhteyttä Skyex Sky Expressiin saadakseen tietoa mahdollisista tilikohtaisista integraatioreiteistä.

Seuranta-API

17TRACK-esimerkki

// Skyex Sky Express official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the
// 17TRACK documentation before production use.