SkyEx (Sky Express) Tracking

Įveskite SkyEx (Sky Express) sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

customercare@skyexpress.aehttps://skyexpressinternational.com/

Sekti

Apie Skyex Sky Express

Skyex Sky Express yra JAE įsikūręs kurjerių, skubių siuntų, logistikos ir krovinių ekspedijavimo paslaugų teikėjas, aptarnaujantis vietinius pristatymus, GCC regioną ir tarptautines paskirties vietas. Jo skelbiamos paslaugos apima pristatymą nuo durų iki durų, dokumentų ir siuntinių pristatymą, krovinių gabenimą oro transportu, logistikos sprendimus ir specialiąsias paslaugas.

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Skyex Sky Express
Oficiali svetainė	Oficiali Skyex Sky Express svetainė
Vežėjo tipas	Kurjerių, skubių siuntų, logistikos ir krovinių ekspedijavimo paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Jungtiniai Arabų Emyratai, GCC, Artimieji Rytai ir paskirties vietos visame pasaulyje.
Siuntų sekimo puslapis	Skyex Sky Express siuntų sekimas

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su Skyex Sky Express
Skyex Sky Express	Skyex Sky Express teikia kurjerių, logistikos, skubių siuntų, siuntimo ir krovinių ekspedijavimo sprendimus.
Vietinės paslaugos	Vietinės paslaugos apima banko dokumentų, grynųjų pinigų surinkimo pristačius siuntą, skubių siuntų, komercinių siuntinių, grąžinamų siuntų, elektroninės prekybos ir didelių siuntų pristatymą JAE teritorijoje.
Tarptautinės paslaugos	Tarptautinės paslaugos apima dokumentų, siuntinių ir elektroninės prekybos siuntų pristatymą, grynųjų pinigų surinkimą pristačius siuntą į pasirinktus paskirties taškus, pritaikytą pristatymą ir atvirkštinę logistiką.
Sekimo produktai	Oficialus sekimo puslapis priima AWB numerius ir nuorodų numerius, įskaitant kelis įrašus.
Tinklo vaidmuo	Skyex Sky Express apibūdina integruotą oro ir kelių transporto tinklą bei pasaulinį pristatymo tinklą; tarptautiniame pristatyme gali dalyvauti paskirties vietų operatoriai.
17TRACK	17TRACK gali pateikti nepriklausomą sekimo vaizdą, kai yra siuntos įvykių; 17TRACK siuntos neeksploatuoja.

Greitas atsakymas

Naudokite oficialų Skyex Sky Express siuntų sekimo puslapį ir įveskite AWB numerį arba nuorodos numerį. Oficialus puslapis priima kelis įrašus, atskirtus kableliu arba tarpu. 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, apibendrinanti pasiekiamus įvykius; ji negali keisti pristatymo nurodymų, tvirtinti pinigų grąžinimo ar nagrinėti pretenzijų.

Patarimas: Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte AWB arba nuorodos numerį, o ne užsakymo numerį, pašalinkite netyčia įvestus skyrybos ženklus ir paklauskite siuntėjo, ar siunta jau perduota vežėjui, ar tik paruošta.

Kaip sekti Skyex Sky Express siuntas

Oficialus būdas yra geriausias pirmasis patikrinimas, nes Skyex Sky Express gali susieti AWB arba nuorodos numerį su savo siuntos įrašu. 17TRACK yra naudingas, kai reikia kelių vežėjų vaizdo arba norite palyginti pasiekiamus įvykius.

Būdas	Veiksmai
Oficialus sekimas	Atidarykite oficialų siuntų sekimo puslapį, pasirinkite AWB arba nuorodos paiešką, įveskite identifikatorių ir peržiūrėkite būsenos, gavėjo, pristatymo datos bei gavėjo laukus, jei jie rodomi.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos identifikatorių, leiskite nustatyti vežėją ir palyginkite naujausią įvykį su oficialiu rezultatu.
Kelios siuntos	Oficialiame siuntų sekimo puslapyje nurodyta, kad kelis identifikatorius galima įvesti atskiriant juos kableliais arba tarpais; siuntų sekimo lange rodoma ne daugiau kaip 200 identifikatorių.
Identifikatoriaus šaltinis	Ieškokite siuntimo kvite, išsiuntimo el. laiške, komerciniuose dokumentuose arba pardavėjo paskyroje. Užsakymo numeris savaime nėra AWB arba nuorodos numeris.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Oficialioje siuntų sekimo sąsajoje nurodomos dvi paieškos kategorijos: AWB No. ir Ref No. Pateiktoje oficialioje medžiagoje neskelbiamas universalus simbolių formatas, todėl identifikatorių reikėtų patikrinti naudojant oficialią paiešką, o ne klasifikuoti vien pagal prefiksą.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas formatas
AWB numeris	Vežėjo išduotas oro važtaraščio identifikatorius; naudokite tikslią siuntos įraše nurodytą reikšmę. Užmaskuotas pavyzdys: AWB-#######.
Nuorodos numeris	Oficialiame siuntų sekimo puslapyje priimama siuntos arba kliento nuoroda; užmaskuotas pavyzdys: REF-########.
Prekybininko užsakymo numeris	Elektroninės prekybos užsakymo identifikatorius gali nurodyti pardavimą, o ne transportavimo įrašą. Naudokite jį tik tuo atveju, jei siuntėjas jį susieja su AWB arba nuorodos numeriu.
Keli identifikatoriai	Oficialiame puslapyje priimamos kelios AWB arba nuorodų reikšmės, atskirtos kableliu arba tarpu.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsenos formuluotė priklauso nuo siuntos įrašo ir naujausio nuskaitymo. Paruošta etiketė arba nuoroda savaime neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.

Greita būsenos paieška

Būsena	Veiklos etapas
Siunta sukurta arba rasta nuoroda	Prieš išsiunčiant; siuntos įrašas egzistuoja, tačiau fizinis priėmimas dar gali būti neatliktas.
Paimta arba priimta	Vežėjas užregistravo siuntos gavimą; po to vyksta rūšiavimas arba gabenimas pagrindiniu maršrutu.
Gabenama	Siunta juda oro arba kelių tinklu; tarp logistikos centrų gali pasitaikyti laikotarpių be nuskaitymų.
Muitinė arba perdavimas	Vyksta pasienio procedūros arba perdavimas paskirties vietos pristatymo šaliai; atvykimas į pasienio punktą nėra tas pats, kas išleidimas iš muitinės.
Pristatyti išvežta	Pristatymo maršrutas priskirtas; pasirūpinkite, kad adresas ir gavėjas būtų pasiekiami.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Jei siuntos trūksta, patikrinkite pristatymo vietą ir nedelsdami susisiekite su siuntėju.
Išimtis arba grąžinimas	Reikia išspręsti pristatymo arba transportavimo problemą; siuntėjas turėtų su Skyex Sky Express patvirtinti tolesnius veiksmus.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Skyex Sky Express skelbia vietinių ir tarptautinių paslaugų kategorijas, tačiau pateiktuose paslaugų puslapiuose nėra vienos pristatymo terminų lentelės ar garantuotos datos. Pristatymas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, pasirinktos paslaugos, paėmimo laiko, adreso tikslumo, muitinės ir dalyvaujančio pristatymo tinklo.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Paslaugos tipas
Dokumentų paslaugos	Tarptautinis dokumentų pristatymas.
Siuntinių paslaugos	Tarptautinis siuntinių pristatymas.
Elektroninės prekybos pristatymai	Vietinis ir tarptautinis pirkinių internetu paskirstymas bei pristatymas.
Krovinių gabenimas oro transportu ir logistika	Krovinių gabenimo ir logistikos sprendimai, naudojant integruotus oro bei kelių tinklus.
Vietiniai komerciniai siuntiniai	JAE verslo paskirstymas, siuntų gabenimas iš parduotuvės iki durų ir grąžinimas į remonto centrą.

Pristatymo laikas

Paslauga	Pristatymo standartas
Jungtiniai Arabų Emyratai šalies viduje	Laikas priklauso nuo pasirinktos vietinės paslaugos, maršruto ir siuntos paėmimo tvarkos.
Tarptautinis pristatymas	Laikas skiriasi priklausomai nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, transporto rūšies, muitinės procedūrų ir vietinių pristatymo operacijų.
Skubios paslaugos	Paslauga apibūdinama kaip teikiama per nustatytą laiką tarp dviejų punktų; užsakydami patvirtinkite taikomą įsipareigojimą.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties regionas	Paskelbta informacija
GCC	Skyex Sky Express nurodo, kad teikia paslaugas GCC regione; užsakydami gaukite konkrečiam maršrutui taikomą įvertį.
Paskirties vietos visame pasaulyje	Skyex Sky Express nurodo, kad teikia tarptautinio pristatymo paslaugas visame pasaulyje; laikas konkrečioje paskirties vietoje priklauso nuo paslaugos ir pasienio procedūrų.
JAE vietovės šalies viduje	Prieš išsiunčiant patvirtinkite miestą, zoną ir paslaugos kategoriją su užsakymus tvarkančia komanda.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema / būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Patikrinkite, ar tai AWB, o ne nuorodos numeris, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, kurie nebuvo identifikatoriaus dalis, ir paprašykite siuntėjo patvirtinti reikšmę.
Nėra sekimo įvykio	Patvirtinkite, kad siunta buvo fiziškai paimta arba priimta; sukurtas įrašas gali atsirasti prieš pirmąjį nuskaitymą.
Kelias dienas nėra atnaujinimo	Patikrinkite oficialų puslapį, tada paprašykite siuntėjo arba užsakymą tvarkančio kontaktinio asmens pateikti prašymą peržiūrėti siuntos būseną, nurodant paskutinį žinomą nuskaitymą.
Muitinės arba perdavimo vėlavimas	Patvirtinkite, ar reikalingi dokumentai, muitai arba gavėjo informacija, ir nustatykite, kuri šalis šiuo metu turi siuntą.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite registratūrą, apsaugą, namų ūkio narius, kaimynus ir nurodytą pristatymo vietą; tada susisiekite su siuntėju ir Skyex Sky Express, pateikdami AWB.
Grąžinama siuntėjui	Paklauskite siuntėjo, ar grąžinimą lėmė adresas, gavėjo galimybė priimti siuntą, muitinės dokumentai arba pristatymo instrukcijos.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės siuntos gali būti perduodamos eksporto tvarkymui, gabenamos oro arba kelių transportu, tikrinamos paskirties vietos muitinėje ir perduodamos vietinei pristatymo tarnybai. Skyex Sky Express skelbia teikianti tarptautines dokumentų, siuntinių, elektroninės prekybos, individualizuotas ir atvirkštinės logistikos paslaugas, tačiau muitinės išleidimas ir pristatymas paskirties vietoje išlieka priklausomi nuo siuntos bei paskirties vietos taisyklių.

Tarptautinio gabenimo eiga

Etapas	Kas vyksta
Paėmimas išsiuntimo vietoje	Skyex Sky Express arba paskirta paėmimo tarnyba priima dokumentus, siuntinį ar krovinį ir užregistruoja siuntos identifikatorių.
Eksporto tvarkymas	Siunta paruošiama tarptautiniam gabenimui ir įvykdomi eksporto reikalavimai.
Pagrindinis gabenimas	Oro arba kelių transportas gabena siuntą paskirties tinklo link; tarp nuskaitymų informacija apie įvykius gali būti laikinai neatnaujinama.
Muitinė	Prireikus institucijos patikrina siuntą. Atvykimas į muitinės punktą nepatvirtina, kad siunta išleista.
Perdavimas ir paskutinė pristatymo grandis	Paskirties vietos pristatymo šalis gali atlikti vietinį muitinį įforminimą arba pristatymą. Atsiradus išimčiai, siuntėjas turėtų patvirtinti atsakingą šalį.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Paslaugų puslapiuose patvirtinamos grąžinimo šalies viduje, atsiskaitymo pristačius, pristatymo tik gavėjui, didelių siuntų pristatymo ir elektroninės prekybos platinimo paslaugos. Adreso keitimo, siuntos sulaikymo, pristatymo įrodymo arba pakartotinio pristatymo galimybė priklauso nuo siuntos susitarimo ir pristatymo etapo.

Parinktis	Kas turėtų pateikti prašymą
Pristatymo instrukcijos arba adreso peržiūra	Siuntėjas arba įgaliotas verslo klientas turėtų susisiekti su Skyex Sky Express prieš galutinį pristatymą.
Grąžinimo paslauga	Prekybininkas arba siuntėjas turėtų suorganizuoti grąžinamąjį siuntimą ir pateikti pradinę siuntos nuorodą.
Pristatymas tik gavėjui	Šią paslaugą pasirenka sutartį sudarantis verslo klientas, kai būtinas konfidencialumas ir pristatymas nurodytam gavėjui.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Siuntos sekimo užklausa, vežėjo tyrimas, draudimo išmoka ir elektroninės prekybos pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Pradėkite nuo siuntėjo arba sutartį sudariusio kliento, išsaugokite pakuotę ir turėkite AWB, sąskaitą faktūrą, prekės aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus bei pristatymo nuotraukas.

Procesas	Kada naudoti
Siuntos sekimo užklausa	Naujausias nuskaitymas yra neaiškus, vėluoja arba jo nėra; pateikite AWB ir paskutinį žinomą įvykį.
Praradimo arba sugadinimo tyrimas	Siuntėjas arba įgaliotas paskyros turėtojas turėtų paprašyti vežėjo patikrinimo ir pateikti siuntos bei vertę patvirtinančius dokumentus.
Prekybininko pinigų grąžinimas	Pirkėjas turėtų susisiekti su pardavėju pagal pirkimo sutartį; 17TRACK negali patvirtinti pinigų grąžinimo.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Apribojimai skiriasi priklausomai nuo maršruto, paslaugos ir paskirties vietos teisės aktų. Prieš perduodami siųsti baterijas, skysčius, pavojingas medžiagas, vertingus daiktus, greitai gendančias prekes ar kontroliuojamas prekes, patvirtinkite galiojančias užsakymo taisykles.

Kategorija	Praktinis veiksmas
Pavojingosios arba kenksmingosios prekės	Prieš užsakydami paslaugą atskleiskite siuntos turinį ir gaukite konkrečiam maršrutui taikomą priėmimo bei pakavimo instrukciją.
Baterijos ir skysčiai	Patikrinkite transportavimo ir paskirties vietos reikalavimus; neteisingai deklaravus prekes jos gali būti nepriimtos arba pristatymas gali vėluoti.
Greitai gendančios arba trapios prekės	Naudokite tinkamą pakuotę ir patvirtinkite, ar pasirinkta paslauga priima šią prekę.
Muitinės kontroliuojamos prekės	Prieš eksportuodami parenkite tikslius aprašymus, vertes ir patvirtinamuosius dokumentus.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba nuoroda
Siuntos sekimas	Oficialus siuntos sekimo puslapis; paruoškite AWB arba nuorodos numerį.
Kontaktai svetainėje	Oficialios svetainės kontaktai ir užklausų teikimo būdai.
Telefonas	Oficialioje svetainėje pateikiami numeriai (+971) 423 38 400 ir 600 54 4401; patvirtinkite tinkamą susisiekimo būdą ir jo prieinamumą oficialioje svetainėje.
Vietos	Vietinės paslaugos informaciją rasite oficialios svetainės skiltyje „Locations“.

Kreipdamiesi dėl problemos perdavimo aukštesniam lygiui, pateikite AWB arba nuorodos numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, paėmimo datą, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymą, paskirties vietą, prekės aprašymą ir visus vertę ar žalą patvirtinančius dokumentus.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudoti oficialų kelių įrašų siuntų sekimo puslapį veiklos patikroms ir naudoti 17TRACK kelių vežėjų procesui, jei tai palaikoma. Pateiktuose oficialiuose puslapiuose aprašomos siuntų sekimo ir verslo pristatymo paslaugos, tačiau vieša kūrėjams skirta API specifikacija nepaskelbta.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Oficialus siuntų sekimas internete	Skyex Sky Express
17TRACK API	17TRACK
Prekybininko užsakymų sistema	Prekybininkas arba elektroninės prekybos platforma

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Skyex Sky Express siuntinį?

Įveskite AWB arba nuorodos numerį oficialiame Skyex Sky Express siuntų sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Skyex Sky Express siuntos sekimo numerį?

AWB arba nuorodos numerio ieškokite siuntos kvite, išsiuntimo pranešime, komerciniuose dokumentuose arba pardavėjo paskyroje.

3. Kaip atrodo Skyex Sky Express numeris?

Skyex Sky Express naudoja AWB ir nuorodos numerio paieškos kategorijas; naudokite tikslų siuntėjo pateiktą identifikatorių, nes pateiktuose siuntų sekimo puslapiuose nenurodytas universalus viešas formatas.

4. Kada pasirodys pirmasis Skyex Sky Express nuskaitymo įrašas?

Pirmasis įvykis pasirodo po to, kai siuntos įrašas susiejamas su vežėjo nuskaitymo įrašu; paruoštas numeris nebūtinai patvirtina fizinį siuntos priėmimą.

5. Kodėl neatnaujinama mano Skyex Sky Express siuntos sekimo informacija?

Siunta gali būti tarp dviejų nuskaitymų, laukti perdavimo, būti tikrinama pasienyje arba užregistruota kitu identifikatoriumi; patikrinkite AWB su siuntėju.

6. Kiek laiko trunka Skyex Sky Express pristatymas?

Trukmė priklauso nuo vietinės ar tarptautinės paslaugos, maršruto, paėmimo laiko, muitinės ir vietinio pristatymo sąlygų; užsakydami paprašykite konkrečiam maršrutui skirto pristatymo termino.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo bandymo pristatyti siuntą?

Patikrinkite adresą ir gavėjo galimybę priimti siuntą, tada, naudodami AWB, pasiteiraukite siuntėjo arba Skyex Sky Express apie tolesnius pristatymo veiksmus.

8. Ką turėčiau daryti, jei Skyex Sky Express nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite registratūrą, apsaugą, namų ūkio narius, kaimynus ir pristatymo vietą, tada susisiekite su siuntėju ir Skyex Sky Express bei pateikite sekimo įrašą.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą Skyex Sky Express siuntą?

Siuntėjas arba įgaliotas paskyros turėtojas turėtų paprašyti vežėjo atlikti tyrimą ir pateikti AWB, daikto aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus, nuotraukas bei pakuotę.

10. Kaip susisiekti su Skyex Sky Express?

Naudokitės oficialioje svetainėje pateiktais susisiekimo kanalais arba sekimo puslapiu ir paruoškite AWB arba nuorodos numerį, siuntėjo, gavėjo duomenis bei naujausią nuskaitymo įrašą.

Ekspertų DUK

11. Ar AWB patvirtina, kad Skyex Sky Express fiziškai gavo siuntą?

Ne. AWB gali identifikuoti siuntos įrašą, o fizinį priėmimą patvirtina paėmimo arba priėmimo įvykis.

12. Kokios Skyex Sky Express paslaugos skirtos e. prekybai?

Paskelbtuose paslaugų puslapiuose aprašomi tarptautiniai e. prekybos pristatymai ir vietinis e. prekybos paskirstymas visoje JAE teritorijoje.

13. Kaip tarptautinis perdavimas veikia Skyex Sky Express siuntos sekimą?

Siuntai keliaujant tarp oro ar kelių transporto tinklų, muitinės ir paskirties vietos pristatymo tarnybos, įvykiai gali būti registruojami rečiau; siuntėjas pagal naujausią įvykį turėtų nustatyti, kas šiuo metu yra atsakingas už siuntą.

14. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad Skyex Sky Express siunta išleista?

Ne. Atvykimas į muitinės vietą reiškia, kad vyksta tvarkymas, o išleidimas priklauso nuo institucijos, dokumentų, muitų ir paskirties vietos taisyklių.

15. Ar įmonės gali pateikti kelis Skyex Sky Express numerius?

Taip. Oficialus sekimo puslapis priima kelias AWB arba nuorodos reikšmes, atskirtas kableliais arba tarpais.

16. Ar 17TRACK gali pakeisti Skyex Sky Express pristatymo adresą?

Ne. 17TRACK rodo prieinamą sekimo informaciją ir negali keisti pristatymo nurodymų, transportavimo rezultatų ar pretenzijų.

17. Ar Skyex Sky Express skelbia viešą sekimo API?

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose skelbiamas sekimas internete ir kelių įrašų paieška; dėl konkrečiai paskyrai skirtos integracijos įmonės turėtų susisiekti su Skyex Sky Express.

Siuntų sekimo API

17TRACK pavyzdys

// Skyex Sky Express official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the
// 17TRACK documentation before production use.