Skroutz Last Mile Seuranta

Syötä Skroutz Last Mile-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.skroutzlastmile.gr/

Seuraa

Tietoja Skroutz Last Milesta

Skroutz Last Mile on tällä seurantsivulla ilmoitettu toimitusnimi. Tarkista kuljetusyhtiön ajantasaiset toimitusohjeet, lähetysten tukipalvelut ja palvelutiedot viralliselta verkkosivustolta.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen näyttönimi	Skroutz Last Mile
Virallinen verkkosivusto	https://www.skroutzlastmile.gr/
Seurannan rooli	Tarkista lähetysmerkintä ja toimituspalvelun tai myyjän toimittamat toimitusohjeet.

Kuljetusyhtiön toimijoiden väliset suhteet

Toimija	Suhteen yhteenveto
Skroutz Last Mile	Skroutz Last Mile on tässä oppaassa nimetty kuljetusyhtiö.
Myyjä tai markkinapaikka	Myyjä toimittaa ostajalle yleensä tilaus- ja lähetysviitteen.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seuranta-alusta, joka kokoaa saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumat; se ei kuljeta pakettia.

Lyhyt vastaus

Syötä viralliselle Skroutz Last Mile -verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun paketin seurantanumero, ei tilausnumeroa. Jos tulosta ei näy, tarkista kirjoitusasu, poista välilyönnit tai yhdysmerkit, varmista, että myyjä on luovuttanut paketin kuljetukseen, ja kysy myyjältä, mikä kuljetusyhtiö vastaanotti sen.

Vinkki: 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat tapahtumat, mutta se ei voi muuttaa osoitetta, valtuuttaa toimitusta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista korvausvaatimusta.

Skroutz Last Mile -pakettien seurantaohjeet

Reitti	Vaiheet
Virallinen verkkosivusto	Avaa virallinen verkkosivusto, etsi lähetyksen seurantaosio, syötä seurantanumero ja vertaa viimeisintä tapahtumaa toimitusosoitteeseen.
17TRACK	Avaa 17TRACK, liitä seurantanumero, salli kuljetusyhtiön tunnistus ja selvitä tapahtumahistorian avulla viimeisin vastuussa oleva verkosto.
Myyjän tuki	Ota yhteyttä myyjään, jos numero on tilaus- tai viitetunnus, tunnistetta ei ole hyväksytty tai lähetys on lähetetty toisen kuljetusyhtiön kautta.

Seurantanumero on lähetyksen tunniste. Tilausnumero yksilöi ostoksen, viitenumero yksilöi myyjän merkinnän ja toimitusilmoituksen numero voi yksilöidä toimitusyrityksen. Säilytä alkuperäinen osoitekortti, kuitti, lähetysvahvistussähköposti ja osoitetiedot.

Seurantanumeron muodot ja esimerkit

Seuranta-alustan näyttämä kuljetusyhtiön nimi ei yksin todista, kuka numeron myönsi. Käytä myyjän tai kuitin toimittamaa täsmällistä tunnistetta; virallinen sivusto ja 17TRACK voivat testata tunnisteen tunnistamista ilman, että pelkkään etuliitteeseen tarvitsee luottaa.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty malli

Kuljetusyhtiön lähetyksen tunniste

Käytä myyjän tai kuljetusyhtiön toimittamaa täsmällistä aakkosnumeerista merkkijonoa; peitetty esimerkki on XXXX XXXX XXXX.

Näytä kaikki tiedot kuljetusyhtiön lähetysnumeroista

Pituus ja rakenne	Käytä tarrassa tai lähetysviestissä ilmoitettua pituutta ja merkistörakennetta.
Myöntäjä	Numeron on voinut myöntää toimituksesta vastaava kuljetusyhtiö, kauppiaan järjestelmä tai logistinen kumppani.
Mistä se löytyy	Tarkista lähetyssähköposti, lähetyslomake, kuitti tai tilauksen lähetysosio.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys riippuu siitä, onko numero aktivoitu ja jaetaanko tapahtumat seurantapalvelun kanssa.
Huomautus	Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella; pyydä myyjältä kuljetusyhtiön ja lähetyksen tiedot, jos tunnistaminen ei onnistu.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tilojen pikaopas

Tila	Mitä se tarkoittaa
Lähetysmerkintä luotu	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta tämä tapahtuma ei yksinään todista fyysistä vastaanottoa.
Vastaanotettu tai hyväksytty	Kuljetusyhtiön toimipiste tai valtuutettu luovutuspiste on kirjannut lähetyksen haltuunsa.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee käsittely- tai toimituspisteiden välillä; skannauksissa voi olla katkoksia.
Jakelussa	Toimitusvaihe on alkanut; pidä pääsy toimitusosoitteeseen mahdollisena ja noudata mahdollisia ilmoitusohjeita.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu; tarkista ilmoitettu sijainti ennen kuin ilmoitat, ettet ole vastaanottanut lähetystä.
Poikkeus tai palautus	Osoite-, pääsy-, vastaanotto- tai kuljetusongelma edellyttää myyjän tai kuljetusyhtiön tarkistusta.

Palvelut ja toimitusajat

Sovellettava palvelu ja toimituslupaus ilmoitetaan lähetysvahvistuksessa tai myyjän kassavaiheen ehdoissa. Älä pidä palvelun arviota toimitustakuuna.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Myyjän ilmoittama lähetyspalvelu	Oikean toimituslupauksen yhdistämiseen ostettuun tilaukseen.

Toimitusaika

Aikakenttä	Käyttöohje
Myyjän tai lähetyksen arvio	Tarkista tilausvahvistuksesta sovellettava määränpää, palvelu ja toimitusaika.

Toimitusajat kohdemaahan

Määränpää	Käytä luotettavan arvion laatimiseen
Tilauksessa ilmoitettu määränpää	Käytä myyjän kohdemaakohtaista toimitusaikaa; tullaus, luovutusskannaukset, viikonloput ja paikalliset toimitusolosuhteet voivat muuttaa todellista saapumispäivää.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi tunniste uudelleen, poista vahingossa lisätyt välimerkit ja kysy myyjältä, onko kyseessä tilausnumero.
Ei tapahtumia tai lähetysmerkintää ei ole luotu	Anna myyjän vahvistaa luovutus; lähetystiedot eivät ole sama asia kuin kuljetusyhtiön vastaanotto.
Ei päivitystä kuljetuksen aikana	Tarkista viimeisin sijainti ja toimituslupaus ja pyydä sitten myyjää avaamaan asianmukainen kuljetusyhtiötä koskeva selvitys.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, turvallinen jättöpaikka, samassa taloudessa asuvat, naapurit, vastaanotto sekä paikallinen toimitusyhteyshenkilö ennen asian eskalointia.
Osoite- tai toimitusongelma	Käytä virallisia toimitusohjeita, jos niitä tarjotaan; muussa tapauksessa ota nopeasti yhteyttä myyjään, sillä osoitteen muuttamista voidaan rajoittaa.
Tulli- tai palautustapahtuma	Tarkista tuontia koskevat pyynnöt ja ota yhteyttä myyjään tai määränpään vastuulliseen kuljetusyhtiöön; saapuminen tulliin ei tarkoita tullauksesta vapauttamista.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Kansainvälisessä tilauksessa se osapuoli, joka näkyy seurantatapahtumassa, voi vaihtua viennin, runkokuljetuksen, tullauksen ja viimeisen toimitusvaiheen aikana. Kumppanin tekemä skannaus voi tarkoittaa sähköistä ennakkoilmoitusta, kun taas fyysinen vastaanottoskannaus vahvistaa lähetyksen hallussapidon.

Vaihe	Asiakkaan tulkinta
Lähtöpaikan valmistelu	Lähetystarra tai sähköinen lähetysrekisteri luodaan; fyysinen vastaanotto voi kuitenkin vielä odottaa.
Vienti ja runkokuljetus	Paketti kulkee lähtöpaikan käsittelyn, turvatarkastusten ja kuljetuksen kautta; seurantakatkoja voi esiintyä.
Tuontitulli	Viranomaiset tai niiden edustajat arvioivat maahantuonnin; veroja tai asiakirjoja voidaan pyytää.
Luovutus määränpäässä	Määränpään kuljetusyhtiö voi ottaa vastuun ja jatkaa alkuperäisen tai siihen yhdistetyn tunnisteen käyttöä.
Viimeinen toimitusvaihe	Toimitusverkosto yrittää toimittaa lähetyksen, ohjata sen noutoon tai palauttaa sen paikallisten sääntöjen mukaisesti.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimituksen muutokset, uudelleenohjaus, nouto ja toimitustodistusta koskevat pyynnöt on tehtävä virallisen toimituskanavan tai myyjän kautta. Saatavuus riippuu lähetyksen vaiheesta, osoitteesta ja palvelusta.

Vaihtoehto	Kenen tulee pyytää sitä
Toimitusohje tai noutopyyntö	Vastaanottajan tulee käyttää lähetysilmoituksessa olevia virallisia ohjeita tai kysyä myyjältä oikeaa toimintatapaa.
Osoitteen korjaus	Lähettäjän tai myyjän tulee pyytää korjausta ennen paketin palauttamista.
Toimitustodistus	Vastaanottajan tai myyjän tulee pyytää se vastuulliselta toimituskanavalta, kun toimitetuksi merkitty tapahtuma kiistetään.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käytä, kun
Seurantatiedustelu	Tapahtumia puuttuu tai ne ovat epäselviä; säilytä seurantanumero ja lähetyshistoria.
Korvausvaatimus katoamisesta tai vahingoittumisesta	Lähettäjän tai korvaukseen oikeutetun vaatimuksen esittäjän tulee noudattaa vastuullisen kuljetusyhtiön ajantasaista korvausmenettelyä ja säilyttää pakkaus, valokuvat sekä arvoa koskevat todisteet.
Myyjän hyvitys	Ostajan tulee käyttää myyjän tai markkinapaikan riidanratkaisumenettelyä; 17TRACK ei voi hyväksyä hyvitystä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Käytännön tarkistus
Akut, nesteet ja aerosolit	Varmista ajantasaiset kuljetusyhtiön ja määränpään säännöt ennen lähettämistä; sopimattomat sisällöt voivat aiheuttaa hylkäyksen tai viivästyksen.
Vaaralliset tai kielletyt tavarat	Älä lähetä tuotetta, ennen kuin viralliset ehdot ja sovellettava lainsäädäntö sallivat sen.
Helposti pilaantuvat tai särkyvät tavarat	Käytä käsittelyyn sopivaa pakkausta ja tarkista, koskeeko lähetyssuojaa tai korvausta kyseistä tuotetta.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Avaa virallinen Skroutz Last Mile -verkkosivusto ajantasaisia yhteys- ja lähetysohjeita varten.
Myyjä tai markkinapaikka	Käytä tätä reittiä tilaustietoihin, puuttuviin osoitetarroihin, hyvityksiin, myyjän selvityksiin ja lähetyksen omistajuutta koskeviin kysymyksiin.
17TRACK	Käytä 17TRACK-palvelua koontinäkymään tapahtumista, älä osoitteenmuutoksiin, reklamaatioihin tai toimitusohjeisiin.

Valmistele seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, toimitusosoite, viimeisin skannaus, palvelun kuvaus, sisältö, arvoa koskevat todisteet ja tarvittaessa valokuvat.

Verkkokauppojen ja yritysten lähetysten seuranta

Kauppiaat voivat vähentää ”missä tilaukseni on” -yhteydenottoja tallentamalla kuljetusyhtiön nimen ja lähetyksen tunnisteen, yhdenmukaistamalla tapahtumien tilat ja seuraamalla poikkeamia. Valitse kuljetusyhtiön virallinen käyttöliittymä, kun lähetys käsitellään vain kyseisen kuljetusyhtiön verkossa; valitse usean kuljetusyhtiön alusta, kun tilauksissa käytetään useita verkostoja.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Usean kuljetusyhtiön seuranta-API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Käytä nykyisen 17TRACK-tilin ja dokumentaation hyväksymää kuljetusyhtiökoodia.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Pakettien rekisteröinti ja tapahtumien haku useilta kuljetusyhtiöiltä.
Todennus	Käytä tilin tunnusta dokumentoidussa pyynnön otsakkeessa.
Erä- ja webhook-ominaisuudet	Tarkista käytössä olevat tilin ominaisuudet ajantasaisesta 17TRACK-kehittäjädokumentaatiosta.
Ajantasainen dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.
Siirtymää koskeva huomautus	Noudata 17TRACKin dokumentoimaa nykyistä API-versiota sen sijaan, että kopioisit vanhemman integraation.

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan Skroutz Last Mile -pakettiani?

Syötä lähetyksen seurantanumero virallisella Skroutz Last Mile -verkkosivustolla tai tarkastele saatavilla olevia tapahtumia 17TRACK-palvelussa.

2. Mistä löydän Skroutz Last Mile -seurantanumeroni?

Tarkista lähetysvahvistus, lähetystarra, kuitti tai myyjän tilaussivun lähetysosio.

3. Miltä Skroutz Last Mile -seurantanumero näyttää?

Käytä lähetykselle annettua täsmällistä tunnistetta; muoto voi riippua myyjästä, palvelusta ja yhdistetystä toimitusverkostosta.

4. Milloin ensimmäinen Skroutz Last Mile -skannaus näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun asiaankuuluva seurantajärjestelmä on hyväksynyt lähetystiedot; pelkkä tarran luominen ei todista fyysistä luovutusta.

5. Miksi Skroutz Last Mile -seurantani ei päivity?

Skannauksissa voi olla viivettä lajittelun, kuljetuksen tai luovutuksen aikana, joten vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän lupaamaan toimitusaikaan ja pyydä myyjää selvittämään asia, kun aika on umpeutunut.

6. Kuinka kauan Skroutz Last Mile -toimitus kestää?

Käytä tilausvahvistuksessa olevaa määränpäähän perustuvaa arviota, sillä palvelu, osoite, viikonloput, määrä ja luovutukset vaikuttavat toimitusaikaan.

7. Mitä teen, jos Skroutz Last Mile -toimitusyritys epäonnistuu?

Lue toimitusilmoitus, noudata saatavilla olevia uudelleentoimitusta tai noutoa koskevia ohjeita ja ota yhteyttä myyjään ennen paketin palauttamista.

8. Mitä teen, jos Skroutz Last Mile ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, naapurit ja vastaanotto, pyydä sitten toimitustodisteet vastuullisen toimituskanavan kautta ja ilmoita asiasta myyjälle.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Skroutz Last Mile -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja valokuvat ja pyydä sitten lähettäjää tai kauppiasta aloittamaan lähetykselle sallittu kuljetusyhtiön selvitys tai reklamaatio.

10. Miten saan yhteyden Skroutz Last Mileen?

Käytä virallisella Skroutz Last Mile -verkkosivustolla ilmoitettua ajantasaista yhteydenottokanavaa ja liitä mukaan seurantanumero, osoite sekä viimeisin tapahtuma.

Asiantuntijoiden UKK

11. Kuljettaako 17TRACK Skroutz Last Mile -lähetyksiä?

Ei. 17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat eikä voi kuljettaa, uudelleenohjata, hyvittää tai tutkia lähetystä.

12. Tarkoittaako tarran luomista koskeva tapahtuma, että Skroutz Last Milella on paketti?

Ei. Tarran luominen tallentaa lähetystiedot; kuljetusyhtiön hallussaolon todentaminen edellyttää fyysistä vastaanottotapahtumaa.

13. Voiko seurantanumero muuttua kuljetusyhtiön vaihdon jälkeen?

Se voidaan joissakin verkostoissa yhdistää toiseen tunnisteeseen, joten säilytä sekä alkuperäinen numero että myyjän ilmoittama määränpään toimitusnumero.

14. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että Skroutz Last Mile -pakettini on tullattu?

Ei. Saapuminen tarkoittaa, että tullikäsittely on alkanut tai odottaa käsittelyä; luovutus riippuu määränpään viranomaisesta, asiakirjoista ja sovellettavista maksuista.

15. Mihin osapuoleen markkinapaikan ostajan tulisi ottaa ensin yhteyttä?

Ota ensin yhteyttä myyjään lähetyksen vastuuta, tilaustietoja sekä korvaavaa tuotetta ja hyvitystä koskevissa asioissa; ota toimitusliikkeeseen yhteyttä aktiivista toimitusohjetta varten, jos myyjä ohjaa sinut sinne.

16. Voivatko yritykset käyttää API:a Skroutz Last Mile -lähetysten seurantaan?

Yritykset voivat tutustua ajantasaisiin 17TRACK API -dokumentaatioihin usean kuljetusliikkeen integraatiota varten, ja niiden on varmistettava hyväksytty kuljetusliikkeen koodi ennen tuotantokäyttöä.

Seuranta-API

// 1. Current public official Skroutz Last Mile tracking API endpoint and authentication
// are not included because a current public official API document was not established.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Verify the current carrier code in the 17TRACK documentation before sending requests.